2016年?duì)栄磐ㄗR(shí)課有效溝通技巧期末考試答案97分

1、正確答案：V5“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩(shī)句。（）（1.0分）正確答案：V6保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）（1.0分）正確答案：V7丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）（1.0分）正確答案：x8在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）（1.0分）正確答案：x9在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說(shuō)服別人，收到事半功倍的效果。（）（1.0分）10人際溝通活動(dòng)具有勸說(shuō)的性質(zhì)。（）（1.0分）正確答案：V11遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）（1.0分）正確答案：V12利用

2、氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）（1.0分）正確答案：V13性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。（）（1.0分）正確答案：V14OK的姿勢(shì)在法國(guó)代表“三個(gè)”。（）（1.0分）正確答案：X15溝通中不敢開(kāi)口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）（1.0分）正確答案：V17溝通可以看作是一門(mén)技能，但不能說(shuō)它是一門(mén)藝術(shù)。（）（1.0分）正確答案：x18讓說(shuō)話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）（1.0分）正確答案：x19在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）（1.0分）正確答案：x20溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，

3、如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）（1.0分）正確答案：x21說(shuō)話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽(tīng)到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。（）（1.0分）22人際溝通是交流信息的過(guò)程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。（）（1.0分）正確答案：V23德摩斯梯尼是羅馬著名的演說(shuō)家。（）（1.0分）正確答案：x24初次見(jiàn)面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）（1.0分）正確答案：x25贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）（1.0分）正確答案：V26傾聽(tīng)的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。（）（1.0分）正確答案：x27潛在的勸說(shuō)者作者是萬(wàn)斯帕卡德。（）（1.0分）正確答案：V29通過(guò)表情交流可以表達(dá)

4、惡心、輕視的情感。（）（1.0分）正確答案：V30傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該做到由深入淺，從說(shuō)話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）（1.0分）正確答案：x31在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）正確答案：V32希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）（1.0分）正確答案：x33面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽(tīng)其語(yǔ)言,不要打斷。（）（1.0分）34溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）（1.0分）正確答案：V35陌生貴人強(qiáng)化和豐富著我們的生活。（）（1.0分）正確答案：V36在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特性，會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）（1.0分）正確答案：V37非語(yǔ)言信息的溝通所傳遞的信息要比語(yǔ)言信息豐富。（）（1.0分）正確答案：V38在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見(jiàn)。（）（1.0分）正確答案：x391.0分）人際交流中的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言