談商務英語中文化意識的導入的重要性

1、摘要: 寫留學生論文在國際商務活動中,必須重視對文化的學習和了解,才能更有效進行跨文化交際。本文從研究如何培養(yǎng)合格的商務英語人才的角度出發(fā), 著重闡述了在商務英語的教學過程中加強文化意識導入的重要性和必要性,最后對文化意識的導入問題提出了兒條相應措施。1. 引言筆者在進修學習期間發(fā)生的一件事到現(xiàn)在仍記憶如新: 我的同班同學大都是國內的大學老師,有一天我們的一位外教想請大家吃飯, 然后下了課就在班里問大家:“Would y ou like to g o to a Chi2nese restaurant or a Western restaurant ?”結果班里一位大家公認口語比較好的女生搶先問

2、答:“Wedont care.”聲音清脆明亮,口語純正。但沒想到就是這“漂亮”的回答給老師的熱情潑了一盆冷水。后來飯還是吃了, 不過到底是吃了中餐還是西餐已經(jīng)不重要了,重要的是發(fā)生在我們這些所謂“為人師表”的英語學習者身上的故事到底給我們英語教育工作者哪些啟示和思考。(再后來老師說得體的回答應該是: Either is fine. 或者I t makes nodifference to us. 改革開放二十多年來,中國與外界交往日益頻繁, 在國際商務舞臺上亦扮演著越來越重要的角色, 所以, 商務英語作為在特定語言環(huán)境下所使用的專門用途英語(ESP , English for S pecial

3、Purposes在國內受到了普遍的關注,并且被賦于了很大的發(fā)展空間。成為一個合格的國際商務交際人才,必須掌握過硬的語言能力,這方面教學界已基本達成共識:語言能力應包括語言知識和交際能力。語言知識包括語言的聽、說、讀、寫、語音、詞匯、語法等關于語言系統(tǒng)方面的知識;交際能力是運用語言的能力,即包括如何開始談話,如何結束談話,以及如何在不同的語境中, 恰當?shù)貙嵤└鞣N語言行為(如請求、道歉、邀請等的能力。近年來,我國的外語教學方興未艾, 并取得了長足的進步, 學生的英語語言能力得到了明顯的加強。這是一個不爭的事實。但是,是不是具備了語言能力就能成功地進行國際商務活動了呢?國際商務是不同文化背景下的商務

4、活動,在商務交際活動中,交際雙方的思想、行為等都不可避免地會受到各自文化的左右,會自覺不自覺地利用母語的語言規(guī)則、交際習慣、文化背景、思維方式和價值取向來表達思想,作出決定。不同的文化因素在交流的同時就會產(chǎn)生沖突和碰撞(cultural conflict 。如果不具備跨文化交際能力,雙方就可能會溝通受阻、甚至產(chǎn)生誤解以致影響商務活動的成功開展。所以,合格的商務英語人才一定要對目的語國家的文化有所了解,才能具備在商務環(huán)境中用外語進行跨文化交際的能力,才能在國際商務舞臺上揮灑自如,立于不敗之地。2. 跨文化意識導入的重要性和必要性由于各國的政治、經(jīng)濟及文化傳統(tǒng)有很大的差異, 在商務活動中, 不同國

5、家的人們往往面臨著不同的性格特點、談話方式、行為舉止及價值觀等方面的差異所造成的文化沖突。不少人往往有意識或無意識地參照自己的文化價值觀,以自己的價值觀作為與人交流的尺度和標準,而價值觀作為民族心理文化的重要組成部分, 屬于一種隱性的精神文化,具有明顯的民族性特點,因此,無視文化差異、以“我”為中心的的跨文化交流的結果可能是“說者無心,聽者有意”,或者是“事倍功半”,甚至可能是“賠了夫人又折兵”, 造成了無法挽回的政治、經(jīng)濟上的損失,這樣的例子不勝枚舉。筆者曾看過一篇報道, 有一外國公司的人員來我國考察,準備成立一個合資公司。我方人員表現(xiàn)得非常熱情, 帶著他們到處游覽參觀, 大吃大喝,唯恐招待

6、不周,臨走還奉上大禮。我方人員的做法可謂用心良苦,無可厚非。因為這是我們中華文化和傳統(tǒng)信奉熱情好客、禮尚往來,但后來的結果卻是外國公司出乎意料地中止了與我方的合作,原因很簡單:他們的公司不能把錢交給如此大手大腳、鋪張浪費的人來管理。這就是不同的價值觀帶來的沖突和后果。還有, 中國公司的商務人員見到外商時會習慣地問候一聲“吃飯了嗎?”或“你去哪里?”,這在中國只是一種問候, 是禮貌和友好的表示, 別無它意, 而在西方人看來卻是干涉別人私事的不禮貌、缺乏最起碼的社交常識的表現(xiàn), 常會引起不懂中國文化的他們的極端不滿。“吃飯了嗎? ”有時還可能引起歧義, 讓人以為說話的人要請對方吃飯。類似的例子還有

7、諸如“你們那里待遇怎樣,收入高嗎? ”“有朋友了嗎? ”“好久不見,你發(fā)福了! ”“你的衣服挺漂亮,哪買的呀? ”等等?？鐕?jīng)營管理,企業(yè)通常會在人際關系、勞動態(tài)度、時間觀念、勞動協(xié)議及權力與決策等方面面臨較明顯的文化沖突。例如,在我國的合資、外資企業(yè)中, 外方經(jīng)常抱怨中國員工缺乏時間概念和競爭意識,工作效率低;而許多職工又抱怨外方管理太嚴,所定指標太高。在中國,許多企業(yè),特別是國營企業(yè), 職工常常在上班鈴響過后, 才匆匆趕到,慢慢地進入工作狀態(tài),下班時間還未到就紛紛做好下班準備, 他們缺乏競爭意識, 勞動紀律松弛。這種長期形成的習慣改不過來,就不能適應外方企業(yè)的管理要求, 因而造成與外方管理

8、人員的矛盾。又如在亞洲一些國家經(jīng)商辦企業(yè),社會關系十分重要,尤其在中國,許多外商的體會是: “先搞關系,后做生意”。他們可以不識漢字,但必須懂得“Guanxi”二字。(陳建平,2001在出口產(chǎn)品的翻譯中也存在著類似的文化沖突。我國一種叫“白象”牌的電池, 英譯名“WhiteElephant”, 似乎沒有不妥之處。但是,“a white ele2phant”是一條固定的英文短語,意為“無用而累贅的東西”,英文的定義是“something that has cost a lot ofmoney but has no useful purpose”(CALD ,2005既然貴而無用,誰還花錢購買呢?

9、 中國廣州制造的“五羊”牌自行車遠近聞名, 但出口海外, 英文商標如翻成“Five G oats”就很可能會名聲掃地,因為“g oat”一詞除了“山羊”的意思以外,還有“性欲旺盛的男人”的貶義內涵, 英文定義是:“a man who is very activesexually , or w ould like to be and makes it obvious”(CALD ,2005 。我們今天的學生就是明天公司里的翻譯, 是站在國際交往最前線的使者, 如果這些人才在跨文化交往中, 只知其一, 不知其二, 張嘴就說,拿筆就翻,這后果是可想而知的。以上的例子充分說明在國際商務活動中, 必須重

10、視和加強對異國文化的學習和了解, 才能更有效進行跨文化交際。因此,在商務英語的學習過程中加強文化意識的導入是非常重要的, 也是非常及時的。3. 商務英語教學中文化意識的導入語言和文化之間存在著密不可分的內在聯(lián)系,若不了解所學語言的文化,要想學好此語言幾乎是不可能的, 因而在教學中應重視學習語言和學習文化的關系。為提高學生的文化意識,我們應盡可能地尋求語言能力和商務英語知識及文化學習的最佳結合點, 即在培養(yǎng)學生英語語言能力的同時,讓學生熟悉各種商務活動,了解相關的商務知識和目的國的文化。3. 1 調整課程設置,增設文化課程2004年4月教育部頒布實施的高等學校英語專業(yè)英語教學大綱明確提出了新世紀

11、英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標:“高等學校英語專業(yè)應培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和廣博的文化知識, 并能熟練地運用英語在外事、教育、經(jīng)貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等復合型英語人才。”商務英語教學也應該遵循這一總的目標, 商務英語的教學目的就是要培養(yǎng)學生能夠使用英語作為工具,在商務環(huán)境中進行跨文化交流,開展貿易活動。那么,在課程設置上,應將文化教學與商務及語言教學緊密地結合起來, 開設英文文學選讀、英語國家背景知識、語用學、商業(yè)與文化、語言與文化、中外禮儀等作為商務英語專業(yè)學生的必修課, 這在很大程度上有助于學生跨文化意識的培養(yǎng)和對目標語國家文化知識的積累和掌握,使他們懂得“在什么

12、時候說什么話,什么時候不該說話、對誰在何時何地以何種方式談什么?！边@類課程能有效解決目前商務英語教學中“重語言,輕能力;重商務,輕文化”的現(xiàn)象。 3. 2 改進課堂教學,提高學生的文化意識在課堂上, 教師要引導學生了解中西文化差異對運用語言進行交際有直接的影響。作為外語老師, 應當在幫助學生學好語言的同時, 還應幫助他們了解并掌握使用這一語言的民族的文化。大學英語教師應將學生語言能力的培養(yǎng)同其文化認知能力的培養(yǎng)結合起來, 拓寬學生的視野, 增加外語教學的趣味性, 從而強化他們對外國文化的認知能力。教師要以社會語言學觀點來指導教學工作, 正確處理好語言與文化的關系。改變以往教學模式, 在課堂上不

13、僅要講解詞的用法,分析句子成分,翻譯課文,還應結合教學內容中出現(xiàn)的語言現(xiàn)象, 針對學生常有的語言錯誤,進行語言的對比, 以提高學生對文化的敏感性。這不但可以提高學生的學習興趣, 使語言習得者對語言材料理解得更透徹, 同時還能為進一步的文化學習和語言交際打好基礎。對于那些有一定文化內涵的詞, 除了講解該詞的語法用途外, 還須強調該詞的文化內涵及使用場合。例如: 在漢語文化中,在遇到熟人、朋友時, “你發(fā)福了”、“長胖了”等等是常見的問候語。在英語中“fat”可算是“發(fā)?！被颉鞍l(fā)胖”的對等詞,但“fat”在英語文化中不能隨意使用, 因為在西方人看來,“發(fā)福”或“長胖”是不健康或本人不愿看到的。因此

14、,“Y ouare growing fat .”會冒犯對方,或使對方感到不安;而“Y ou seem to have lost weight .”反而會使對方容易接受。又如在漢語文化中。“老當益壯”是贊美年長者精力旺盛, 干勁充沛, 但如果翻譯為“Y ouare old and energetic.”, 那就沒有考慮到英美國家的文化背景。在英語國家, 也許是社會競爭激烈等因素,人們不愿看到自己“old”, “old”也就有“一個人老了,不中用了”的含義。如果譯為“Y ou lookso y oung and energetic.”, 則反而更容易使人接受。此外,教師可以設計一些情景活動,讓學生

15、在參與中感受到語言行為在不同文化背景中的差異。(陳建平,2001 教師除了開設有關文化知識的課程以外, 還可以廣泛利用電視、電影、錄像、廣播、報刊、電腦等媒體,開展多種形式的英語活動,舉辦有關英美社會文化背景知識的講座, 使學生學會從異域文化的角度上體會認識情感和事物, 熟悉英語國家的人們在各種情況及生活情景中的習慣言語和行為方式,了解不同社會背景的人的語言特征,并能用適當?shù)恼Z言表達不同的人際關系, 提高學生對文化的敏感性,學習跨文化交際技巧。成功的商務英語課堂教學除了傳授必要的語言知識外, 還應在整個課堂教學過程中不斷提高文化意識, 培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。3. 3 選用合適的教材,開拓學

16、生的文化視野教材的合適與否直接影響教學計劃的實施和教學目的。商務英語的教材應多選一些將語言技能培養(yǎng)與跨文化技巧相結合的“真實材料”,以利于教師在教授語言的同時結合文化背景和文化內涵來開展教學活動。教材的內容涵蓋企業(yè)管理、經(jīng)貿、金融、證券、國際貿易、商業(yè)文化、旅游等各個領域。另外, 應盡量多地使用原版教材, 讓學生接觸到原汁原味的英文素材。也只有在這些環(huán)境中學生們才最有可能, 也最容易掌握西方特有的文化、傳統(tǒng)、習俗、禁忌等方面的知識。相信學過英語的人都記得,我們剛學英語的第一課就是問李明“How old arey ou ?”,殊不知,這在西方人的交往中就是一個很大的敏感話題,平時能不用就盡量不用

17、。3. 4 加強師資隊伍的培養(yǎng)教師在跨文化交際教學中起著主導的作用,培養(yǎng)和訓練學生跨文化交際技巧和能力, 需要有一支不僅要有較高的英語語言功底, 而且還要有深厚的英美文化素養(yǎng)的教師隊伍。因此,要加強教師對異國文化和習俗的學習, 從整體上提高教師隊伍的素質和跨文化交際能力, 要為教師多提供進修機會, 如到英語國家學習深造, 在實踐中學習、提高。教師還根據(jù)個人實際情況挑選一些有關反映英語國家社會、政治、經(jīng)濟、歷史、地理、文化、風俗習慣等內容的報刊雜志進行閱讀, 以擴大自己的知識面,加強對英語國家文化背景的了解。4. 結束語文化具有鮮明的民族性特點,是不同民族在特定的歷史、地理、宗教、習俗等環(huán)境里的獨特創(chuàng)造。文化是語言賴以生存和發(fā)展的土壤,語言寫留學生論文不能脫離文化而存在, 語言和文化是密不可分的, 所以要用另一種含有不同文化的不同語言來交流,