激勵(lì)理論與激勵(lì)方法

1、激勵(lì)理論與方法激勵(lì)理論與方法你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。你不得不設(shè)法爭取這些。弗朗西斯（弗朗西斯（C. Francis）激勵(lì)原理需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則n外激和內(nèi)激相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則“

2、任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來這扇這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)激勵(lì)自我評價(jià)自我評價(jià)和自信的氣氛中工作。和自信的氣氛中工作?！眓適度激勵(lì)原則適度激勵(lì)原則n因人而異原則因人而異原則n公平公正原則公平公正原則激勵(lì)的原則需要層次論（馬斯洛）需要層次論（馬斯洛）生 理安 全社 交尊 重自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)鄂爾多斯的金字塔式激勵(lì)機(jī)制鄂爾多斯的金字塔式激勵(lì)機(jī)制工資工資+ +獎(jiǎng)金激勵(lì)獎(jiǎng)金激勵(lì)企業(yè)勞動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)競賽活動(dòng)激勵(lì)激勵(lì)企業(yè)思想政企業(yè)思想政治工作激勵(lì)治工作激勵(lì)干部任用干部任用機(jī)制激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)舊金字塔舊金字塔

3、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)+ +工資、獎(jiǎng)金激勵(lì)工資、獎(jiǎng)金激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)考核考核激勵(lì)激勵(lì)企業(yè)文化企業(yè)文化激勵(lì)激勵(lì)新金字塔新金字塔雙因素理論（赫茲伯格）雙因素理論（赫茲伯格）保健因素保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素n 防止員工產(chǎn)生不滿情緒防止員工產(chǎn)生不滿情緒n激勵(lì)員工的工作熱情激勵(lì)員工的工作熱情工工 資資監(jiān)監(jiān) 督督地地 位位安安 全全工作環(huán)境工作環(huán)境政策與管理制度政策與管理制度人際關(guān)系人際關(guān)系工作本身工作本身賞識(shí)賞識(shí)提升提升成長的可能性成長的可能性責(zé)任責(zé)任成就成就摩托羅拉的價(jià)值觀摩托羅拉的價(jià)值觀J 保持對人不變的尊重保持對人不變的尊重J 以以“誠、諾、信誠、諾、信”為信條為信條J 平等、開放、民主、授權(quán)平等、開放、民

4、主、授權(quán)J 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神J 使用人、培育人、發(fā)展人使用人、培育人、發(fā)展人摩托羅拉與人摩托羅拉與人期望理論期望理論M = VEM M激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)激發(fā)出人的積極性和內(nèi)部潛力激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)激發(fā)出人的積極性和內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。的強(qiáng)度。V V效價(jià)。指某項(xiàng)激勵(lì)所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大效價(jià)。指某項(xiàng)激勵(lì)所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在小，吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%-100%或或+100%+100%之間。之間。E E期望值。指根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)激勵(lì)導(dǎo)致某一期望值。指根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)激勵(lì)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。成果的可能性的大小，以概率表示。期望激

5、勵(lì)理論用以下模型表示：期望激勵(lì)理論用以下模型表示：員工通過努力員工通過努力-得到期望的績效得到期望的績效-該績效能獲得某種該績效能獲得某種結(jié)果（比如漲工資或培訓(xùn)機(jī)會(huì)）結(jié)果（比如漲工資或培訓(xùn)機(jī)會(huì)）-評價(jià)該結(jié)果的個(gè)人價(jià)值評價(jià)該結(jié)果的個(gè)人價(jià)值 公平理論（亞當(dāng)斯）公平理論（亞當(dāng)斯）分配和獎(jiǎng)賞的公平合理性常是激發(fā)人在組織分配和獎(jiǎng)賞的公平合理性常是激發(fā)人在組織中工作動(dòng)機(jī)的因素和動(dòng)力中工作動(dòng)機(jī)的因素和動(dòng)力 樸素公平理論：所得絕對值一樣。樸素公平理論：所得絕對值一樣?，F(xiàn)代公平理論：所得與付出之比與別人的所得與付現(xiàn)代公平理論：所得與付出之比與別人的所得與付出之比一樣。出之比一樣。主觀公平與客觀公平主觀公平與客觀

6、公平結(jié)果公平與過程公平結(jié)果公平與過程公平OP對自己報(bào)酬的感覺對自己報(bào)酬的感覺Oa對別人所獲報(bào)酬的感覺對別人所獲報(bào)酬的感覺IP對自己所作投入的感覺對自己所作投入的感覺Ia對別人所作投入的感覺對別人所作投入的感覺OH對自己過去報(bào)酬的感覺對自己過去報(bào)酬的感覺IH對自己過去投入的感覺對自己過去投入的感覺HHPPaaPPIOIOIOIO或公平感覺公式公平感覺公式強(qiáng)化理論（斯金納）強(qiáng)化理論（斯金納） 獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增加在類似情況下再次發(fā)生這種行為獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增加在類似情況下再次發(fā)生這種行為的可能性的可能性 懲罰會(huì)減少以后再次發(fā)生這種行為的可能性懲罰會(huì)減少以后再次發(fā)生這種行為的可能性 既無獎(jiǎng)勵(lì)也無懲罰的行為遲早會(huì)消失既無

7、獎(jiǎng)勵(lì)也無懲罰的行為遲早會(huì)消失 當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時(shí)，這種行復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。為就會(huì)減弱或消失。目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)l 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。l 描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。l使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。 精神激勵(lì)精神激勵(lì)參與激勵(lì)參與激勵(lì)C 班組民主化管理班組民主化管理C 合理化建議制度合理化建議制度C 一日廠長制一

8、日廠長制C “開放式管理開放式管理”C 職工持股職工持股C 收益分成收益分成C 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神精神激勵(lì)精神激勵(lì)尊重尊重n 所謂尊重員工，有一大部分是指信任員工會(huì)盡力做事，所謂尊重員工，有一大部分是指信任員工會(huì)盡力做事，也會(huì)正確做完。也會(huì)正確做完。n 最好采用漸進(jìn)的方式，讓員工明了你真的信任他們。最好采用漸進(jìn)的方式，讓員工明了你真的信任他們。n 將生命的兩大部分合而為一將生命的兩大部分合而為一工作與家庭平衡工作與家庭平衡激勵(lì)體系依靠領(lǐng)導(dǎo)依靠領(lǐng)導(dǎo)l做出榜樣l充分溝通l善用表揚(yáng)l真摯情感給予機(jī)會(huì)給予機(jī)會(huì)l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓(xùn)l參與管理健全制度健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎(jiǎng)勵(lì)制度營造文化營造文化l企業(yè)精神l企業(yè)目標(biāo)l企業(yè)風(fēng)氣J 您是否擁有一份對摩托羅拉公司的成功有意義的工作？J 您是否了解能勝任本職工作的行為，并且具備使工作成功的知識(shí)？J 您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽縅 您是否了解您的職業(yè)前途，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行而且正在付諸行動(dòng)？J 過去每30天來，您是否都獲得有助于改善您的工作績效或達(dá)成工作目標(biāo)的中肯的反饋？J 您的個(gè)人情況，性別，文化傳統(tǒng)是否得到正確地對待而不影響您的成功？肯定個(gè)人尊嚴(yán)（肯定個(gè)人尊嚴(yán)（Individual Dignity Entitlement）摩托