課程論文論管理的科學性和藝術(shù)性

1、青 島 農(nóng) 業(yè) 大 學本 科 生 課 程 論 文論 文 題 目 論管理的科學性和藝術(shù)性 學生專業(yè)班級 財務(wù)管理專業(yè)*級* 班 學生姓名（學號） * 指 導 教 師 * 完 成 時 間 2012年8月25日 二一二年八月二十五日課 程 論 文 任 務(wù) 書學生姓名 指導教師 論文題目 論管理的科學性和藝術(shù)性 論文內(nèi)容（需明確列出研究的問題）： 一、管理的科學性 二、管理的藝術(shù)性 三、管理的科學性和藝術(shù)性的統(tǒng)一 資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)水平等方面的要求：論文要符合一般學術(shù)論文的寫作規(guī)范，具備學術(shù)性、科學性和一定的創(chuàng)造性。文字要流暢、語言要準確、論點要清楚、論據(jù)要準確、論證要完整、嚴密，有獨立的觀點和見解。內(nèi)

2、容要理論聯(lián)系實際，計算數(shù)據(jù)要求準確，涉及到他人的觀點、統(tǒng)計數(shù)據(jù)或計算公式等要標明出處，結(jié)論要寫的概括簡短。參考文獻的書寫按論文中引用的先后順序連續(xù)編碼。 發(fā)出任務(wù)書日期 2012.5.20 完成論文日期 2012.8.25 教研室意見（簽字） 院長意見（簽字） 目 錄摘要 前言1一、管理的科學性1（一）管理是一門科學1 1科學的規(guī)律性1 2嚴密的程序性1 3先進的技術(shù)性1（二）管理作為科學有一定局限2 1管理理論具有局限性2 2管理在涉及“人”與組織的領(lǐng)域具有模糊性2 3管理存在非傳遞關(guān)系2二、 管理的藝術(shù)性 2（一）管理的藝術(shù)性沒有標準模式3（二）管理的藝術(shù)性在于創(chuàng)新3（三）管理的藝術(shù)性并不

3、排斥科學性4三、管理的科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一4（一）管理的科學性是藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)4（二）管理的藝術(shù)性是科學性的突破與創(chuàng)新5（三）管理的科學性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化5結(jié)論5參考文獻6論管理的科學性和藝術(shù)性財務(wù)管理專業(yè)2009級 * 班 * 指導教師：*【摘要】管理是以反映管理客觀規(guī)律的理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論，它具有科學性；管理也是指利用系統(tǒng)化的知識和技術(shù)并根據(jù)實際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅，它同時具有藝術(shù)性。本文在充分理解管理的科學性與藝術(shù)性內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，深層次揭示其內(nèi)在關(guān)系，指出科學性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學性的突破與創(chuàng)新，科學性與藝術(shù)性相

4、輔相成、相互轉(zhuǎn)化。既科學又藝術(shù)的管理才是成功的管理?！娟P(guān)鍵詞】管理 科學性 藝術(shù)性I前 言“成功的管理，靠科學還是靠藝術(shù)？”這曾是一個頗具爭議的話題。出現(xiàn)這一爭論，主要是因為言論雙方所站角度或立場不同造成的。強調(diào)管理是科學，是言者重視事實知識與原理知識的結(jié)果；認為管理是藝術(shù)，是論者重視技能知識與人際知識的結(jié)果。現(xiàn)在，管理是科學又是藝術(shù)，已成為共識。一個成功的管理者必須具備這兩方面的知識。本文擬對管理的科學性和藝術(shù)性進行分析，以期更好地推動學科的發(fā)展，促進管理工作的提升。一、管理的科學性（一）管理是一門科學管理作為一個人類活動的過程，其間存在著一系列客觀規(guī)律。人們通過對各種社會管理實踐數(shù)據(jù)的收集

5、、歸納與檢測，提出假設(shè)，驗證假設(shè)，從中抽象地總結(jié)出一系列反映管理活動客觀規(guī)律的管理理論和一般方法1。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。1科學的規(guī)律性。管理的科學性表現(xiàn)在它是大量管理實踐經(jīng)驗的升華、管理活動的基本規(guī)律以及從事管理活動的科學手段和方法，對從事任何管理工作均有重要的指導作用。作為社會生產(chǎn)的必要條件，管理的科學性同社會生產(chǎn)的規(guī)律性緊密相聯(lián)，而社會生產(chǎn)的規(guī)律性也要求管理具有科學性。同時，管理形成了一套系統(tǒng)的理論和科學方法，它借助于現(xiàn)代科學技術(shù)和手段，利

6、用系統(tǒng)的基本原理和科學方法，研究和探索人們?nèi)绾斡薪M織、有效地實現(xiàn)既定目標，從中揭示管理活動的各種規(guī)律2。現(xiàn)代管理學在歸納和概括反映客觀規(guī)律的管理理論和方法的同時，也在不斷通過管理實踐的結(jié)果驗證和豐富理論本身。因此，管理的科學性表現(xiàn)在，它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學方法論等方面。2嚴密的程序性。科學的邏輯在管理的活動中表現(xiàn)為一種嚴密的程序化操作。程序性是現(xiàn)代管理的一個重要特征，嚴密的程序性要求不僅表現(xiàn)在管理流程的設(shè)計上，而且也表現(xiàn)在具體操作工藝的設(shè)計中3。3先進的技術(shù)性。現(xiàn)代管理學是一門應(yīng)用性很強的學科，它不僅需要有系統(tǒng)的理論知識，而且需要有相應(yīng)的管理

7、技術(shù)和管理技能。管理理論只有通過具體的管理技術(shù)和管理技能的運用，才能發(fā)揮作用。隨著技術(shù)革命與現(xiàn)代社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，管理技術(shù)和管理技能也在不斷更新與發(fā)展，特別是通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅是對管理技術(shù)和管理技能的發(fā)展與運用提出的巨大的挑戰(zhàn)，同時也為現(xiàn)代管理的發(fā)展提供了機遇。（二）管理作為科學有一定局限1、管理理論具有局限性。任何科學的發(fā)展過程都是歷史前進過程的一個組成部分，歷史不會終結(jié)，科學也不會停頓。在管理理論的發(fā)展中，新理論超越舊理論是必然的，不可阻擋。在今后出現(xiàn)了超越當前管理理論的新理論時，大可不必驚慌，用懷疑的目光和批判的態(tài)度對待包括管理科學在內(nèi)的一切科學理論，才是所有科學工作者的正確

8、立場。2、管理在涉及“人”與組織的領(lǐng)域具有模糊性4。自泰勒提出“科學管理”以來，一大批的管理學者起初的確是沿著科學的方向研究和進行實踐管理的，它們將管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)出來并通過理性分析組合這些知識形成了管理科學的理論基礎(chǔ)。他們堅信這對于有效管理是十分有益的，因為那時管理的對象是“事”。但隨后，特別是人際關(guān)系學說的確立，使人們意識到管理的主體和客體都是“人”，于是在涉及“人”和由人所組成的“組織”的一系列管理問題時，管理的科學性就變得模糊起來，一些沒有建立在理性直覺推理基礎(chǔ)上的缺乏科學依據(jù)的管理理論卻得到廣泛應(yīng)用。雖然他們僅僅是通過實踐觀察和感性認識得到的，沒有經(jīng)過“證偽”，但這并不妨礙他們在

9、管理實踐中發(fā)揮活躍的指導作用。這時，管理作為科學，就顯得無能為力了。3、管理存在非傳遞關(guān)系。假設(shè)A、B、C競選，民意測驗表明，選舉人中有2/3愿意選A不愿選B，有2/3愿意選B不愿選C，是否愿意選A不愿選C的最多？不一定！如果選舉人按下列方式排候選人，就會引起一個驚人的悖論。假設(shè)，1/3的人，對候選人的喜好是：A、B、C；另外1/3的人，對候選人的喜好是：B、C、A；最后1/3的人，對候選的喜好是：C、A、B?？梢?，有2/3寧愿選A不愿選B；有2/3寧愿選B不愿選C；同樣，有2/3寧愿選C不愿選A。這條悖論就是著名的阿洛悖論，又稱選舉悖論。肯尼迪阿洛曾根據(jù)這條悖論證明了，一個十全十美的民主選舉

10、系統(tǒng)在原則上是不可能實現(xiàn)的，并由此分享了1972年諾貝爾經(jīng)濟學獎金。這個悖論是一個非傳遞關(guān)系的典型，這種關(guān)系在人們做兩兩對比選擇時可能產(chǎn)生的。在社會科學中，大多數(shù)關(guān)系諸如情感的傾向、現(xiàn)實的評價等都是非傳遞關(guān)系，如果我們將它們兩兩比較并按各指標排列，再從中選擇一個，就可能會出現(xiàn)上述矛盾。由于管理學具備很強的社會屬性，管理的主體和客體又都涉及人，主觀因素就可能會在管理實踐中作為衡量決策的依據(jù)，若我們再按照科學中的傳遞關(guān)系去理解和處理問題，上述悖論就不可避免了。二、管理的藝術(shù)性管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。它是一種隨機性很強的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指

11、導下實施隨機應(yīng)變的管理。管理者在實際工作中，面對千變?nèi)f化的管理對象，因地制宜、靈活多變地運用管理技術(shù)和方法解決問題，從而在實踐和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的技術(shù)和技巧，這就是管理的藝術(shù)性。（一）管理的藝術(shù)性沒有標準模式藝術(shù)只有更好!沒有最好! 管理的藝術(shù)是多變的，不可能也不應(yīng)該存在唯一正確的標準模式。事實上，在管理學的發(fā)展歷程中，人們就曾經(jīng)為尋求根本不存在的標準模式而付出過艱辛的努力。法約爾曾試圖解決企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)問題；洛克非勒、卡耐基、摩根以及杜邦、斯隆等都曾為尋求某種正確的組織結(jié)構(gòu)而不惜努力鉆研。加州大學威廉大內(nèi)提出的“Z理論”；美國麻省理工學院管理學家道格拉斯麥格雷戈在其企業(yè)的人事方面一書

12、中提出的Y理論；以及有著“現(xiàn)代管理之父”之稱的彼得德魯克都曾為尋找一種管理員工的正確方式的假設(shè)而孜孜以求。關(guān)于管理風格、管理程序等方面的爭論幾乎占據(jù)了管理學與領(lǐng)導學史相當大的一部分內(nèi)容。所有的那些所謂的標準模式都曾給人們留下過極具啟迪意義的一系列探索足跡，但是時至今日卻一一地被后來者否定了。彼得德魯克曾在其著作21世紀的管理挑戰(zhàn)一書中對“7個管理的舊范式”或基本假設(shè)都系統(tǒng)地進行了批判性的闡釋。誠然，這些假設(shè)在管理史上是舉足輕重的，但是管理必須服從或接受持續(xù)變化的分配，要想真正適從這些變化的支配，就需要講究藝術(shù)性5。鑒此，德魯克再次提出了震驚管理學界的管理新范式。事實上，管理及其實踐的歷史證明：

13、絕對且唯一正確的管理模式是不存在的，有的只是曾經(jīng)或是在一定意義上、特定層面上所謂的正確的、標準的管理模式，一切均應(yīng)取決于人們所創(chuàng)造或所選擇的管理模式對于管理的實際情況與要求是否更適合、更有效、更切實可行。 這個特點就是管理藝術(shù)性的本質(zhì)體現(xiàn)。（二）管理的藝術(shù)性在于創(chuàng)新藝術(shù)的生命力在于創(chuàng)新，管理的藝術(shù)性也在于此。換言之，不墨守陳規(guī)，不循規(guī)蹈矩，不斷進行創(chuàng)新便是管理藝術(shù)的生命力所在。借用彼得德魯克的話表達，以創(chuàng)造更多新的引導和滿足消費需求的價值為出發(fā)點的管理上的一切創(chuàng)造性活動就是管理藝術(shù)的創(chuàng)新6。不僅重視涉及管理全局的系統(tǒng)性的改造與構(gòu)建，而且不忽略那些小的、局部的創(chuàng)新。古今中外，成功的管理案例和豐富

14、多彩的管理思想便是管理藝術(shù)性的寶藏。管理是人類的社會活動過程，而管理的藝術(shù)性使得這個過程富有成效。對于具體而不同的管理活動而言，無論其外部環(huán)境還是內(nèi)部環(huán)境都是不盡相同并動態(tài)變化著，對這些資源的不同配置與運作方式的差異也會產(chǎn)生不同的效果。管理者只有圍繞組織的特定目標，針對自己所面對的不同資源，創(chuàng)造性地開發(fā)出關(guān)于這些資源的獨特配置方式與運作模式，方能保證管理的切實有效。那些不顧自己組織的實際情況和具體要求，機械地仿效別人的效顰式管理無疑將失去其生命力。（三）管理的藝術(shù)性并不排斥科學性管理是藝術(shù)，但又不僅僅是藝術(shù)，同時也是科學；同樣，管理是科學，但又不僅僅是科學，同時也是藝術(shù)。因此，管理的藝術(shù)性與科

15、學性并不互斥。管理是一種多重高度綜合的復雜的人類活動，在實踐和理論中，人們強調(diào)其某些特性的目的，除表明其重要之外，更在于藉此要求人們保證實施管理的有效性。強調(diào)管理的雙重特性，能夠使人們充分重視管理本質(zhì)。藝術(shù)性與科學性作為管理的雙重根本特性，在管理的實際活動中是相輔相成，緊密地交融在一起的7?？梢哉f，科學性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，而藝術(shù)性是科學性的升華。沒有藝術(shù)性的科學是抽象的、蒼白無力的；同樣，沒有科學性的藝術(shù)是無法取得成效的。將管理的藝術(shù)性與科學性巧妙地結(jié)合于一起是管理的至高境界。管理同樣是客觀的物質(zhì)運動過程，自然有其自身的客觀規(guī)律，因此，我們必須以科學的態(tài)度和方法對待它。然而，管理又絕非一個純粹自

16、然的過程，它是以人為軸心的行為過程和復雜的社會活動過程，自然有其對和諧統(tǒng)一的無限追求。 因此，我們又必須以科學性的要求更為復雜而豐富的方式來對待它。三、管理的科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一（一）管理的科學性是藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)我們認為，要將管理工作做好，首先必須承認管理是一門科學，管理主要依靠的是一套制度，尤其是評價制度與激勵制度。在現(xiàn)實中，人們也可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)管理得好，那肯定是因為它有一套科學的評價制度與激勵制度。判斷評價制度與激勵制度好壞的原則是：是否給企業(yè)利害相關(guān)人所有者、經(jīng)營者、職工、供應(yīng)商、消費者、債權(quán)人、債務(wù)人、收稅者等帶來方便；是否節(jié)約了企業(yè)制度運行的成本；是否使評價成本與激勵、約束、

17、監(jiān)督成本較低；是否評價結(jié)果明確、公平，激勵、約束功能很強等等。根據(jù)這些原則，還可得出一些可操作性的管理制度設(shè)計方法：一、不同的企業(yè)管理模式不同，以高級知識分子為主、強調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，要更多地采用民主管理；二、上級管理人員要善于授權(quán)給下一級管理人員，不要事必親躬，不能越級管理；三、制定嚴密的評價和激勵制度，把評價和激勵的標準落實到個人，才能真正起到激勵約束員工的作用；四、評價標準的選取，要考慮可控性，并且評價標準的精細程度是管理水平的最主要標志。例如，在酒店中這種評價標準要精細到服務(wù)生鞠躬的度數(shù)、倒葡萄酒的姿勢與數(shù)量、擦桌子的光潔程度等等。評價標準硬度越高，效果就會越好；五、獎懲要嚴，太多的破例會

18、影響員工的合理預期，從而增加交易成本；六、激勵要以評價為基礎(chǔ)，否則激勵便不可能公平合理，達不到激勵的目標8。評價與激勵制度設(shè)計的總指導思想是，通過它縮小員工目標與企業(yè)目標的距離，如果好的制度不能一步到位，那就分步改進，制度的變遷需要耐心和諸多準備工作。只有有了一套科學的管理制度，才能給職工穩(wěn)定的預期，減少信息搜尋成本和由于不確定性所造成的損失。在此基礎(chǔ)上企業(yè)家的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神才有發(fā)揮的土壤。如果只承認管理是一門藝術(shù)，而不承認管理是一門科學，就必然導致管理中的隨意性、一言堂，甚至獨裁與腐敗。（二）管理的藝術(shù)性是科學性的突破與創(chuàng)新在承認管理的科學性的前提下，講管理的藝術(shù)性也是很有必要

19、的。因為，管理制度是經(jīng)營者與職工之間的一些契約，包括正式的契約與非正式的契約、書面契約與口頭契約、強制性契約與誘致性契約等等，而這些契約都不可能是完備的。例如，規(guī)定工資與生產(chǎn)的產(chǎn)品成正比，這一看似明確的契約實際上包括著很多不完備的地方：工資有沒有包括資金，有沒有包括實物工資？生產(chǎn)不同產(chǎn)品的職工之間，產(chǎn)品如何比較？產(chǎn)品的質(zhì)量如何界定？由于請假、工傷、公務(wù)、不可抗力而導致生產(chǎn)的產(chǎn)品減少，如何扣減工資？而涉及到度量如產(chǎn)品質(zhì)量度量方面，更是不可能絕對精確，簡單到一張桌子有多長，我們也不可能精確量出。而涉及到概念，也是不可能絕對明晰。由于度量是不精確的、概念是模糊的，所以任何制度都不是完備的，在制度不完備的地方，就需要管理者發(fā)揮藝術(shù)性來彌補。（三）管理的科學性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化管理理論體系的發(fā)展過程就是藝術(shù)性管理知識與科學性管理知識不斷互相轉(zhuǎn)化的過程。藝術(shù)性的管理知識要不斷地轉(zhuǎn)化為科學性的管理知識，作為管理知識體系中規(guī)范的一部分，才能更好地指導自己的管理實踐；反過來，也只有對科學性的管理知識進行藝術(shù)性的運用，邊運作邊探討，才能形成有效的管理活動。我們必須重視一線管理者的直覺、悟性或經(jīng)驗，從中感悟和提煉科學性的管理規(guī)律。