Ch02_管理信息系統(tǒng)

1、hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞1q本章介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、分類、現(xiàn)代本章介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、分類、現(xiàn)代管理方法管理方法, 以及兩種典型的管理信息系統(tǒng)以及兩種典型的管理信息系統(tǒng) MRP II 和和 ERPq本章內(nèi)容本章內(nèi)容 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法 制造資源計劃制造資源計劃(MRP II) 企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管

2、理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞2管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念制造資源計劃制造資源計劃(MRP II)企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)制造資源計劃制造資源計劃(MRP II)企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞3q本節(jié)介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、特點、管理本節(jié)介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、特點、管理信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)q本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的特點管理信息系統(tǒng)的特點管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理

3、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞4q 一、管理信息系統(tǒng)的定義一、管理信息系統(tǒng)的定義從不同的角度給出了不同的定義從不同的角度給出了不同的定義管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)(MIS) : 一個由人和計算機(jī)等組成的、能進(jìn)行信息的一個由人和計算機(jī)等組成的、能進(jìn)行信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng) (引自引自- 中國企業(yè)管理百科全書中國企業(yè)管理百科全書)不僅是人機(jī)系統(tǒng)不僅是人機(jī)系統(tǒng),而且而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)是一個社會技術(shù)系統(tǒng)MIS 能為人做什么能為人做什么 ：能實測國民經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)的

4、各種運(yùn)行情況能實測國民經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)的各種運(yùn)行情況利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來從全局出發(fā)輔助決策從全局出發(fā)輔助決策利用信息控制企業(yè)的行為，幫助實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)利用信息控制企業(yè)的行為，幫助實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞5q 二、管理信息系統(tǒng)的特點二、管理信息系統(tǒng)的特點q 面向管理決策面向管理決策根據(jù)管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者作出決策根據(jù)管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者作出決策q 綜合性綜合性對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)綜合的意義綜合的意義 ：產(chǎn)生更高層次的

5、管理信息，為管理決策服務(wù)：產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)q 人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng) 人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，確定人和計算機(jī)在系統(tǒng)中的地位人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，確定人和計算機(jī)在系統(tǒng)中的地位q 現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來管理信息系統(tǒng)必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來q 多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 計算機(jī)科學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)計算機(jī)科學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞6q 三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、管理信息

6、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 1. 管理信息系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣管理信息系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣 MIS 貫穿企業(yè)管理的全過程，并覆蓋管理企業(yè)的各個層面貫穿企業(yè)管理的全過程，并覆蓋管理企業(yè)的各個層面銷售銷售市場市場生生產(chǎn)產(chǎn)后后勤勤人人事事財務(wù)財務(wù)會計會計信息信息處理處理高層高層管理管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理管理控制管理控制運(yùn)行控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理管理的組管理的組織和職能織和職能基于管理任務(wù)基于管理任務(wù)的管理層次的管理層次hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞7管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 2. 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)基于管理任

7、務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) - - 縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)q (1) 管理任務(wù)的層次管理任務(wù)的層次從管理層次上，可將從管理層次上，可將 MIS 分為戰(zhàn)略管理、管理控制、運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理分為戰(zhàn)略管理、管理控制、運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理層次層次內(nèi)容內(nèi)容戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針；企業(yè)的組織層次規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針；企業(yè)的組織層次管理控制管理控制( (戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)術(shù)管理) )資源的獲得與組織；人員的招聘與訓(xùn)練資源的獲得與組織；人員的招聘與訓(xùn)練運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動q 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：高層管理，涉

8、及企業(yè)的長遠(yuǎn)計劃，處理中、長期事件：高層管理，涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)計劃，處理中、長期事件數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 ：廣泛、概括，外部數(shù)據(jù)廣泛、概括，外部數(shù)據(jù)管理決策管理決策 ：非結(jié)構(gòu)化決策：非結(jié)構(gòu)化決策q 管理控制管理控制 ：中層管理，為各個部門的負(fù)責(zé)人提供信息服務(wù)：中層管理，為各個部門的負(fù)責(zé)人提供信息服務(wù)數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 ：較概括，部門內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)：較概括，部門內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)管理決策管理決策 ：半結(jié)構(gòu)化決策：半結(jié)構(gòu)化決策q 運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理 ：低層管理：低層管理, 確?；鶎拥纳a(chǎn)經(jīng)營活動正常、有效地進(jìn)行確?；鶎拥纳a(chǎn)經(jīng)營活動正常、有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 ：精確，內(nèi)部數(shù)據(jù)：精確，內(nèi)

9、部數(shù)據(jù)管理決策管理決策 ：結(jié)構(gòu)化決策：結(jié)構(gòu)化決策h(yuǎn)mr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞8管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q (2) 不同管理層次的信息特性不同管理層次的信息特性不同的管理層次對信息的需求是不同的信息特性信息特性運(yùn)行控制運(yùn)行控制管理控制管理控制戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理來源來源系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部內(nèi)部外部外部范圍范圍確定確定有一定確定性有一定確定性 很寬很寬概括性概括性詳細(xì)詳細(xì)較概括較概括概括概括時間性時間性歷史歷史綜合綜合未來未來流通性流通性經(jīng)常變化經(jīng)常變化定期變化定期變化相對穩(wěn)定相對穩(wěn)定精確性要求精確性要求高高較高較高低低使用頻率

10、使用頻率高高較高較高低低一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成“金”字塔信念感系統(tǒng)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制運(yùn)行控制管理管理控制控制戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理行行 控控動動 和和監(jiān)監(jiān)決決 策策 支支 持持 較較理理高高層層次次的的管管層層基基理理管管及及作作文文書書工工非非結(jié)結(jié)決決構(gòu)構(gòu)化化的的策策結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化的的決決策策h(yuǎn)mr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞9管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 3. 基于管理基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) - - 橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu) q (1) 思路思路按照使用信息的組織職能進(jìn)行描述按照使用

11、信息的組織職能進(jìn)行描述為各職能部門專門設(shè)計相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動為各職能部門專門設(shè)計相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動各子系統(tǒng)間存在各種信息聯(lián)系，并構(gòu)成一個有機(jī)結(jié)合的整體各子系統(tǒng)間存在各種信息聯(lián)系，并構(gòu)成一個有機(jī)結(jié)合的整體例如例如 ：制造企業(yè)：生產(chǎn)、銷售、市場、財務(wù)、會計、后勤和人事等制造企業(yè)：生產(chǎn)、銷售、市場、財務(wù)、會計、后勤和人事等每一個功能子系統(tǒng)用來完成有關(guān)功能的全部信息處理每一個功能子系統(tǒng)用來完成有關(guān)功能的全部信息處理q (2) 管理信息系統(tǒng)中可能的子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)中可能的子系統(tǒng) 按管理職能劃分按管理職能劃分q 銷售與市場子系統(tǒng)銷售與市場子系統(tǒng) 包括產(chǎn)品的銷售和推

12、銷以及售后服務(wù)的全部活動包括產(chǎn)品的銷售和推銷以及售后服務(wù)的全部活動作業(yè)處理作業(yè)處理：銷售訂單、推銷訂單的處理銷售訂單、推銷訂單的處理運(yùn)行控制運(yùn)行控制：雇傭和培訓(xùn)人員、編制銷售計劃和推銷工作的各項目，及按雇傭和培訓(xùn)人員、編制銷售計劃和推銷工作的各項目，及按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售量定期分析區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售量定期分析管理控制管理控制：涉及總的成果與市場計劃的比例涉及總的成果與市場計劃的比例戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：新市場的開拓和新市場的戰(zhàn)略新市場的開拓和新市場的戰(zhàn)略hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞10管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 生產(chǎn)

13、子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng) 產(chǎn)品的設(shè)計與制造、生產(chǎn)設(shè)備計劃、作業(yè)的調(diào)度與運(yùn)行、生產(chǎn)工人的錄用與培產(chǎn)品的設(shè)計與制造、生產(chǎn)設(shè)備計劃、作業(yè)的調(diào)度與運(yùn)行、生產(chǎn)工人的錄用與培訓(xùn)、質(zhì)量控制與檢驗等訓(xùn)、質(zhì)量控制與檢驗等作業(yè)處理作業(yè)處理 ：生產(chǎn)指令、裝配單、成品單和工時單的處理生產(chǎn)指令、裝配單、成品單和工時單的處理運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：分析比較實際進(jìn)度和計劃進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題分析比較實際進(jìn)度和計劃進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題管理控制管理控制 ：需要概括性報告，反映進(jìn)度計劃、單位成本、所用工時等項需要概括性報告，反映進(jìn)度計劃、單位成本、所用工時等項目在整個計劃中的績效變動情況目在整個計劃中的績效變動情況戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理

14、：制造方法及各種自動化方案的選擇制造方法及各種自動化方案的選擇q 物資供應(yīng)子系統(tǒng)物資供應(yīng)子系統(tǒng) 包括采購、收貨、庫存控制、發(fā)放等管理活動包括采購、收貨、庫存控制、發(fā)放等管理活動作業(yè)處理作業(yè)處理 ：購貨、申請、購貨訂單、加工單、收貨報告、庫存票、提貨單購貨、申請、購貨訂單、加工單、收貨報告、庫存票、提貨單運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：比較物資供應(yīng)情況與計劃情況，產(chǎn)生庫存水平、采購成本、出比較物資供應(yīng)情況與計劃情況，產(chǎn)生庫存水平、采購成本、出庫項目和庫存營業(yè)額等分析報告庫項目和庫存營業(yè)額等分析報告管理控制管理控制 ：計劃庫存與實際庫存的比較、外購項目的成本、缺貨情況及庫計劃庫存與實際庫存的比較、外購項目的成

15、本、缺貨情況及庫存周轉(zhuǎn)率存周轉(zhuǎn)率戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：采購戰(zhàn)略的制定、物資分配方案的評價等采購戰(zhàn)略的制定、物資分配方案的評價等hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞11管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 財務(wù)與會計子系統(tǒng)財務(wù)與會計子系統(tǒng) 財務(wù)財務(wù) ：在盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)在盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn) 會計會計 ：分類財務(wù)工作、匯制標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報表、制定預(yù)算、成本數(shù)據(jù)的分類與分析分類財務(wù)工作、匯制標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報表、制定預(yù)算、成本數(shù)據(jù)的分類與分析作業(yè)處理作業(yè)處理 ：對各種憑證、單據(jù)、支票、帳目等進(jìn)行分類、匯總對各種憑證、單據(jù)、

16、支票、帳目等進(jìn)行分類、匯總運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：使用日報表、例外情況報告、延誤處理記錄、未處理事項報表使用日報表、例外情況報告、延誤處理記錄、未處理事項報表管理控制管理控制 ：利用財務(wù)資源成本、會計數(shù)據(jù)處理成本及差錯率等信息利用財務(wù)資源成本、會計數(shù)據(jù)處理成本及差錯率等信息戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：制定長遠(yuǎn)的財務(wù)計劃、資金籌措計劃及財政政策等制定長遠(yuǎn)的財務(wù)計劃、資金籌措計劃及財政政策等q 人事子系統(tǒng)人事子系統(tǒng) 包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核、工資和解雇等包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核、工資和解雇等作業(yè)處理作業(yè)處理 ：產(chǎn)生有關(guān)聘用條件、培訓(xùn)說明、人員的基本情況數(shù)據(jù)、工資變產(chǎn)生有關(guān)聘用條件、培訓(xùn)說明、人員的基本情況

17、數(shù)據(jù)、工資變化、工時、福利及終止聘用通知等化、工時、福利及終止聘用通知等運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：完成聘用、培訓(xùn)、終止聘用、改變工資和發(fā)放福利等完成聘用、培訓(xùn)、終止聘用、改變工資和發(fā)放福利等管理控制管理控制 ：對實際情況與計劃進(jìn)行比較、分析與評價對實際情況與計劃進(jìn)行比較、分析與評價戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：對招工、培訓(xùn)、工資、福利等策略的制定和分析比較對招工、培訓(xùn)、工資、福利等策略的制定和分析比較hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞12管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 高層管理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng) 為組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)為組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)作業(yè)

18、處理作業(yè)處理 ：信息的查詢、編寫及分發(fā)文件、決策咨詢等信息的查詢、編寫及分發(fā)文件、決策咨詢等運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：會議安排、信函管理和會晤記錄文檔會議安排、信函管理和會晤記錄文檔管理控制管理控制 ：對各功能子系統(tǒng)計劃執(zhí)行情況的總結(jié)、分析、評價對各功能子系統(tǒng)計劃執(zhí)行情況的總結(jié)、分析、評價戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：組織的經(jīng)營方針和必要的資源計劃等，它要求綜合外部和內(nèi)組織的經(jīng)營方針和必要的資源計劃等，它要求綜合外部和內(nèi)部的消息部的消息q 信息處理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng) 保證各職能部門獲得必要的信息資源和信息處理服務(wù)保證各職能部門獲得必要的信息資源和信息處理服務(wù)作業(yè)處理作業(yè)處理 ：工作請求、采集數(shù)據(jù)、改變數(shù)據(jù)的

19、請求，軟硬件情況的報告工作請求、采集數(shù)據(jù)、改變數(shù)據(jù)的請求，軟硬件情況的報告及設(shè)計方面的建議及設(shè)計方面的建議運(yùn)行控制運(yùn)行控制 ：日常任務(wù)的調(diào)度、差錯率和設(shè)備故障信息等日常任務(wù)的調(diào)度、差錯率和設(shè)備故障信息等管理控制管理控制 ：對計劃情況和實際情況進(jìn)行比較對計劃情況和實際情況進(jìn)行比較戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 ：主要關(guān)心功能的組織是分散的還是集中的，信息系統(tǒng)的總體主要關(guān)心功能的組織是分散的還是集中的，信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃、硬件和軟件的總體結(jié)構(gòu)等規(guī)劃、硬件和軟件的總體結(jié)構(gòu)等hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞13管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 4. 管

20、理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合 MIS 的綜合結(jié)構(gòu)指層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)的某種結(jié)合的綜合結(jié)構(gòu)指層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)的某種結(jié)合q 橫向綜合結(jié)構(gòu)橫向綜合結(jié)構(gòu) 將同一管理層次的各種職能綜合在一起將同一管理層次的各種職能綜合在一起橫向綜合正向著資源綜合的方向發(fā)展橫向綜合正向著資源綜合的方向發(fā)展例如例如 ：按物料將采購、進(jìn)貨、庫存控制綜合在一起：按物料將采購、進(jìn)貨、庫存控制綜合在一起 q 縱向綜合結(jié)構(gòu)縱向綜合結(jié)構(gòu) 將不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來將不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來縱向綜合溝通了上下級間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析縱向綜合溝通了上下級間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行

21、正確分析例如例如 ：將某企業(yè)各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，形成綜合財務(wù)子系統(tǒng)：將某企業(yè)各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，形成綜合財務(wù)子系統(tǒng)q 縱橫綜合結(jié)構(gòu)縱橫綜合結(jié)構(gòu) 將不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來將不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成綜合后，綜合后，MIS 由各功能子系統(tǒng)組成，每一個子系統(tǒng)分為以下四個信息處由各功能子系統(tǒng)組成，每一個子系統(tǒng)分為以下四個信息處理部分理部分 ：業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制、戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制、戰(zhàn)略管理hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論

22、 - 何明瑞何明瑞14管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)q 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)綜合的綜合的 MIS 的各子系統(tǒng)有自己的文件，各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)庫的各子系統(tǒng)有自己的文件，各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)庫有為各子系統(tǒng)專門設(shè)計的應(yīng)用程序，還有為多個職能部門服務(wù)的公用程序有為各子系統(tǒng)專門設(shè)計的應(yīng)用程序，還有為多個職能部門服務(wù)的公用程序模型庫模型庫 為多個應(yīng)用程序共用的分析與決策模型為多個應(yīng)用程序共用的分析與決策模型銷售銷售市場市場生生產(chǎn)產(chǎn)后后勤勤人人事事財務(wù)財務(wù)會計會計信息信息處理處理高層高層管理管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理管理控制管理控制運(yùn)行控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理應(yīng)用軟

23、件應(yīng)用軟件用于用于 專用文件專用文件公用程序公用程序公用數(shù)據(jù)文件公用數(shù)據(jù)文件模型庫模型庫數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)公用應(yīng)公用應(yīng)用程序用程序hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞15q環(huán)境環(huán)境是有關(guān)組織內(nèi)、外部各種因素的綜合。在一定程序上是有關(guān)組織內(nèi)、外部各種因素的綜合。在一定程序上決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。環(huán)境因素中的因素的作決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。環(huán)境因素中的因素的作用是不相同的用是不相同的q本節(jié)介紹各種環(huán)境因素及其對管理信息系統(tǒng)的影響本節(jié)介紹各種環(huán)境因素及其對管理信息系統(tǒng)的影響q本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容生產(chǎn)過程的特征生產(chǎn)過程的特征組織

24、規(guī)模組織規(guī)模管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化程度組織的系統(tǒng)性組織的系統(tǒng)性信息處理與人信息處理與人hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞16q 一、生產(chǎn)過程的特征一、生產(chǎn)過程的特征q 1. 工業(yè)企業(yè)的分類工業(yè)企業(yè)的分類 按投入物的供求聯(lián)系和勞動對象的性質(zhì)分為：按投入物的供求聯(lián)系和勞動對象的性質(zhì)分為：采掘業(yè)采掘業(yè) ：勞動對象是自然資源勞動對象是自然資源加工業(yè)加工業(yè) ：對原材料進(jìn)行加工對原材料進(jìn)行加工q (1) 采掘業(yè)采掘業(yè)采掘業(yè)采掘業(yè)是指從自然資源得到物料進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，如：采煤、采礦是指從自然資源得到物料進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，如：采煤、采礦管理重

25、點管理重點 ： 物料儲運(yùn)物料儲運(yùn) q (2) 冶煉業(yè)冶煉業(yè)冶煉冶煉是直接對采掘工業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行加工，是改變物料的物理化學(xué)特性的生產(chǎn)過程是直接對采掘工業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行加工，是改變物料的物理化學(xué)特性的生產(chǎn)過程生產(chǎn)模式為流程式生產(chǎn)生產(chǎn)模式為流程式生產(chǎn)，受生產(chǎn)設(shè)備專用性限制，靈活性較小，受生產(chǎn)設(shè)備專用性限制，靈活性較小生產(chǎn)管理的重點生產(chǎn)管理的重點 ： 物料的儲運(yùn)物料的儲運(yùn) 、管理、管理q (3) 制造業(yè)制造業(yè)制造業(yè)制造業(yè)是對經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過程是對經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過程重點重點 ：生產(chǎn)計劃的制定和管理：生產(chǎn)計劃的制定和管理hmr2022-5-13第第

26、 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞17生產(chǎn)過程的特征生產(chǎn)過程的特征q 2. 工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)形式工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)形式 有以下兩種形式有以下兩種形式 ：流程式生產(chǎn)流程式生產(chǎn) ：連續(xù)幾個工序順序加工，只有原材料需要庫存連續(xù)幾個工序順序加工，只有原材料需要庫存 采掘、冶煉采掘、冶煉離散式生產(chǎn)離散式生產(chǎn) ：各基本作業(yè)間設(shè)有相當(dāng)?shù)拇鎯?，各項作業(yè)相互獨立各基本作業(yè)間設(shè)有相當(dāng)?shù)拇鎯?，各項作業(yè)相互獨立 制造業(yè)制造業(yè)q 3. 離散式生產(chǎn)的生產(chǎn)方式離散式生產(chǎn)的生產(chǎn)方式 分為分為 車間式作業(yè)車間式作業(yè) 和和 流水作業(yè)流水作業(yè)q (1) 車間式作業(yè)車間式作業(yè)采用采用“推式推式”生產(chǎn)管理方式，前

27、生產(chǎn)管理方式，前序下達(dá)生產(chǎn)計劃，其產(chǎn)出作為后序下達(dá)生產(chǎn)計劃，其產(chǎn)出作為后序的輸入，推動后序生產(chǎn)序的輸入，推動后序生產(chǎn)前序前序后序后序前序完成后前序完成后送物料到后序送物料到后序q (2) 流水作業(yè)流水作業(yè)采用采用“拉式拉式”生產(chǎn)管理方式，由生產(chǎn)管理方式，由后序的生產(chǎn)需要向前序提出要求，后序的生產(chǎn)需要向前序提出要求，以確定前序什么時候生產(chǎn)以確定前序什么時候生產(chǎn)前序前序后序后序后序提出請求后序提出請求hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞18q 二、組織規(guī)模二、組織規(guī)模組織規(guī)模組織規(guī)模 ：組織的大小組織的大小組織的規(guī)模組織的規(guī)模 ：決定著管理信息

28、系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模q 小組織在管理信息系統(tǒng)面臨的問題小組織在管理信息系統(tǒng)面臨的問題q 系統(tǒng)資源上的限制系統(tǒng)資源上的限制大組織和小組織在系統(tǒng)開發(fā)態(tài)度上的差異大組織和小組織在系統(tǒng)開發(fā)態(tài)度上的差異 ：大組織大組織 從應(yīng)用效果考慮，傾向于系統(tǒng)技術(shù)上的先進(jìn)性和功能上的從應(yīng)用效果考慮，傾向于系統(tǒng)技術(shù)上的先進(jìn)性和功能上的完整性完整性小組織小組織 因資金上的限制，以系統(tǒng)的性能為代價，采用一些低檔的因資金上的限制，以系統(tǒng)的性能為代價，采用一些低檔的配置配置q 在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險小組織因急于創(chuàng)造效益小組織因急于創(chuàng)造效益, ,未認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分

29、析而倉促上馬，導(dǎo)致未認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析而倉促上馬，導(dǎo)致系統(tǒng)的成功率下降系統(tǒng)的成功率下降hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞19q 三、管理的規(guī)范化程度三、管理的規(guī)范化程度q管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求大組織大組織 因管理的要求，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動較為因管理的要求，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動較為規(guī)范規(guī)范小組織小組織 管理集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，部門間缺乏制度化管理集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，部門間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策主觀、隨意的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策主觀、隨意q管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用成功以規(guī)范的管理模式

30、為基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用成功以規(guī)范的管理模式為基礎(chǔ)MIS 是一個人是一個人-機(jī)系統(tǒng)，自動化程度高機(jī)系統(tǒng)，自動化程度高必須對不規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化必須對不規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞20q 四、組織的系統(tǒng)性四、組織的系統(tǒng)性組織的系統(tǒng)性組織的系統(tǒng)性 是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的又一重要環(huán)節(jié)是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的又一重要環(huán)節(jié)q 系統(tǒng)化的組織的表現(xiàn)系統(tǒng)化的組織的表現(xiàn)管理過程是系統(tǒng)化的管理過程是系統(tǒng)化的可以準(zhǔn)確描述和量化可以準(zhǔn)確描述和量化能產(chǎn)生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)能產(chǎn)生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)q 非系統(tǒng)化的組織的表現(xiàn)非系統(tǒng)化

31、的組織的表現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)呈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)呈“黑匣子黑匣子” 可觀察其輸入和輸出，無法了解其內(nèi)部可觀察其輸入和輸出，無法了解其內(nèi)部過程，管理人員無法清楚地說明管理過程過程，管理人員無法清楚地說明管理過程hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞21q 五、信息處理與人五、信息處理與人q 1. 決策的分類決策的分類結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策是指那些可以利用一定的規(guī)章或公式解決的方案是指那些可以利用一定的規(guī)章或公式解決的方案如：工資處理如：工資處理能用嚴(yán)格的語言和模型描述問題，能用計算機(jī)實現(xiàn)決策能用嚴(yán)格的語言和模型描述問題，能用計算機(jī)實現(xiàn)決策非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策沒

32、有固定的規(guī)劃或通用的模式可依沒有固定的規(guī)劃或通用的模式可依如：工廠搬遷如：工廠搬遷問題復(fù)雜，難于嚴(yán)格描述問題復(fù)雜，難于嚴(yán)格描述管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是解決結(jié)構(gòu)化決策問題的現(xiàn)代化手段，以提供快速、是解決結(jié)構(gòu)化決策問題的現(xiàn)代化手段，以提供快速、準(zhǔn)確的決策準(zhǔn)確的決策q 2. 計算機(jī)的長處計算機(jī)的長處能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)產(chǎn)生各種方案的可行解，自動淘汰非優(yōu)解產(chǎn)生各種方案的可行解，自動淘汰非優(yōu)解hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞2

33、2信息處理與人信息處理與人q 3. 人的長處人的長處能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量知識進(jìn)行模糊推理能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量知識進(jìn)行模糊推理善于處理各種與人有關(guān)的問題善于處理各種與人有關(guān)的問題q 4. 人和機(jī)的和諧人和機(jī)的和諧人性化界面人性化界面 信息系統(tǒng)是一個人機(jī)交互系統(tǒng)，友好的人機(jī)界面是必不可少信息系統(tǒng)是一個人機(jī)交互系統(tǒng)，友好的人機(jī)界面是必不可少人與機(jī)器的合理分工人與機(jī)器的合理分工分清人和機(jī)器應(yīng)該干什么分清人和機(jī)器應(yīng)該干什么人機(jī)的合理分工有利于消除對計算機(jī)的不切實際的幻想人機(jī)的合理分工有利于消除對計算機(jī)的不切實際的幻想 終端用戶的計算能力終端用戶的計算能力提高終端用戶的計算能力成為現(xiàn)代信息系統(tǒng)發(fā)展的方向提高終

34、端用戶的計算能力成為現(xiàn)代信息系統(tǒng)發(fā)展的方向hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞23q本節(jié)介紹管理信息系統(tǒng)的分類及典型管理信息本節(jié)介紹管理信息系統(tǒng)的分類及典型管理信息系統(tǒng)的功能系統(tǒng)的功能q本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類典型管理信息系統(tǒng)典型管理信息系統(tǒng)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞24q 一、管理信息系統(tǒng)的分類一、管理信息系統(tǒng)的分類因管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點和服務(wù)對象的不同，可因管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點和服務(wù)對象的不同，可從管理層次、系統(tǒng)的功能和服務(wù)對

35、象兩個方面分類從管理層次、系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象兩個方面分類從管理層次上分從管理層次上分 ：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象分從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象分 ：國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型企業(yè)管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞25q 二、典型管理信息系統(tǒng)二、典型管理信息系統(tǒng)q 1. 國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)包含各綜合

36、統(tǒng)計部門在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)包含各綜合統(tǒng)計部門在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)主要功能主要功能 ：q 2. 企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理q 3. 事務(wù)型企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理基本處理對象是管理事務(wù)信息，決策工作相對較小基本處理對象是管理事務(wù)信息，決策工作相對較小q 4. 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)的特點是辦公自動化和無紙化辦公管理系統(tǒng)的特點是辦公自動化和無紙化q 5. 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管

37、理信息系統(tǒng)從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)。專業(yè)性強(qiáng)，信息相對專業(yè)從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)。專業(yè)性強(qiáng)，信息相對專業(yè)主要功能主要功能 ：收集、存儲、加工、預(yù)測等：收集、存儲、加工、預(yù)測等, 技術(shù)相對簡單技術(shù)相對簡單 , 規(guī)模一般較大規(guī)模一般較大hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞26q本節(jié)介紹現(xiàn)代管理方法與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系、本節(jié)介紹現(xiàn)代管理方法與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系、常用的管理方法介紹常用的管理方法介紹q本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法常用的管理方法常用的管理方法hmr2022-5-13第第 2 章

38、章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞27q 一、管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法一、管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法MIS 是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)在企業(yè)在企業(yè) MIS 中中, 計算機(jī)系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結(jié)合才能使計算機(jī)系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結(jié)合才能使系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用q MIS 的目的的目的使各級管理人員在計算機(jī)系統(tǒng)支持下，從各種繁瑣的日常事務(wù)中使各級管理人員在計算機(jī)系統(tǒng)支持下，從各種繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便更好地投入到?jīng)Q策工作中解脫出來，以便更好地投入到?jīng)Q策工作中q 現(xiàn)代管理方法與計算機(jī)的結(jié)合現(xiàn)代管理方法與計算機(jī)的結(jié)合

39、現(xiàn)代管理方法不僅要進(jìn)行科學(xué)管理，還要作定量分析現(xiàn)代管理方法不僅要進(jìn)行科學(xué)管理，還要作定量分析現(xiàn)代管理活動離不開數(shù)據(jù)和信息，采用數(shù)學(xué)方法對決策問題進(jìn)行現(xiàn)代管理活動離不開數(shù)據(jù)和信息，采用數(shù)學(xué)方法對決策問題進(jìn)行求解求解 hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞28q 二、二、MRP II (制造資源規(guī)劃制造資源規(guī)劃)20世紀(jì)世紀(jì)70年代發(fā)達(dá)國家制造企業(yè)中采用的先進(jìn)現(xiàn)代管理高技術(shù)年代發(fā)達(dá)國家制造企業(yè)中采用的先進(jìn)現(xiàn)代管理高技術(shù)q MRP II 的目的的目的最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資、高效率的工廠最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資、高效率的工廠q MRP

40、II 的管理目標(biāo)的管理目標(biāo)通過反饋庫存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計劃，在保證按通過反饋庫存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫存的資金占用期供貨的前提下，減少在制品和庫存的資金占用q MRP II 的適用范圍的適用范圍 MRP II 適用于適用于“小批量、多品種小批量、多品種”制造企業(yè)管理制造企業(yè)管理hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞29q 三、三、ERP (企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃)ERP 是是 MRP II 的發(fā)展的發(fā)展現(xiàn)代管理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)現(xiàn)代管理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)qERP突

41、破了突破了MRP II 的限制的限制 把供應(yīng)商也作為受控對象把供應(yīng)商也作為受控對象將時間作為關(guān)鍵資源將時間作為關(guān)鍵資源q基于基于 ERP 的的 DSS 提供對結(jié)構(gòu)化問題的支持，能輔助管提供對結(jié)構(gòu)化問題的支持，能輔助管理人員進(jìn)行半理人員進(jìn)行半/非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策h(yuǎn)mr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞30q 四、四、JIT (準(zhǔn)時制生產(chǎn)準(zhǔn)時制生產(chǎn))JIT 是日本豐田公司的看板管理為代表的企業(yè)管理方法是日本豐田公司的看板管理為代表的企業(yè)管理方法qJIT 的目標(biāo)的目標(biāo)零庫存，實現(xiàn)零庫存，實現(xiàn)“準(zhǔn)時制準(zhǔn)時制”生產(chǎn)生產(chǎn)(Just In Time)，

42、在剛好需要該零，在剛好需要該零部件時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點部件時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點qKANBAN 與與 MRP II 的區(qū)別的區(qū)別項目項目KANBANMRP II庫存庫存庫存是一種不利因素，應(yīng)盡庫存是一種不利因素，應(yīng)盡量減少量減少庫存是一種資源，是預(yù)測未來一些不確定庫存是一種資源，是預(yù)測未來一些不確定因素必須的因素必須的批量批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量用某種公式計算批量用某種公式計算批量生產(chǎn)準(zhǔn)備時間生產(chǎn)準(zhǔn)備時間盡可能少盡可能少要求不嚴(yán)格要求不嚴(yán)格在制品庫存在制品庫存取消等待加工隊列取消等待加工隊列是一種需要是一種需要供應(yīng)商供應(yīng)商合作者合作者有矛盾的甲

43、乙兩方有矛盾的甲乙兩方質(zhì)量質(zhì)量廢品為零廢品為零允許有廢品允許有廢品設(shè)備維修設(shè)備維修預(yù)計計劃內(nèi)維修預(yù)計計劃內(nèi)維修設(shè)備維修是必須的設(shè)備維修是必須的提前期提前期越短越好越短越好盡可能長盡可能長工人工人素質(zhì)要求高素質(zhì)要求高按法規(guī)辦事按法規(guī)辦事hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞31JIT (準(zhǔn)時制生產(chǎn)準(zhǔn)時制生產(chǎn))q 實行實行 JIT 生產(chǎn)需要的條件生產(chǎn)需要的條件適用于以流水線生產(chǎn)方式的企業(yè)需要，不適用于單件、小批適用于以流水線生產(chǎn)方式的企業(yè)需要，不適用于單件、小批量生產(chǎn)量生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，生產(chǎn)均衡，全面按科學(xué)的方法指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，生產(chǎn)

44、均衡，全面按科學(xué)的方法指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗及運(yùn)輸?shù)暮侠砘髽I(yè)內(nèi)部制造、檢驗及運(yùn)輸?shù)暮侠砘O(shè)備、工裝精度良好，保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定、良好設(shè)備、工裝精度良好，保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定、良好建立以生產(chǎn)工人為主替的管理體系，保證一線工人百分之百建立以生產(chǎn)工人為主替的管理體系，保證一線工人百分之百的時間在從事生產(chǎn)的時間在從事生產(chǎn)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞32q 五、五、OPT(最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù))一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法，一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法，OPT 強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化,并通過優(yōu)化瓶并通過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的物流，提高制

45、造效率頸環(huán)節(jié)的物流，提高制造效率 q OPT 方法的主要思想方法的主要思想追求物流平衡，而不是能力平衡追求物流平衡，而不是能力平衡非瓶頸資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統(tǒng)中其他非瓶頸資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統(tǒng)中其他一些約束來確定一些約束來確定進(jìn)行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用資源進(jìn)行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用資源在瓶頸資源上損失了一小時，就等于整個系統(tǒng)損失了一小時在瓶頸資源上損失了一小時，就等于整個系統(tǒng)損失了一小時在非瓶頸資源上節(jié)約一小時，并沒有多大的意義在非瓶頸資源上節(jié)約一小時，并沒有多大的意義瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存?zhèn)鬏斉坎?/p>

46、不總是等于加工批量傳輸批量并不總是等于加工批量加工批量應(yīng)當(dāng)是可變的，不是固定的加工批量應(yīng)當(dāng)是可變的，不是固定的同時考慮系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級同時考慮系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞33q 六、六、Agile (敏捷制造敏捷制造)20世紀(jì)世紀(jì)90年代興起的先進(jìn)制造技術(shù)和管理思想年代興起的先進(jìn)制造技術(shù)和管理思想Agile面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，能夠極大地提高企業(yè)面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，能夠極大地提高企業(yè)對市場反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)能力對市場反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)能力q 1. Agil

47、e 的目的的目的 提高資源利用率，進(jìn)行敏捷化生產(chǎn)提高資源利用率，進(jìn)行敏捷化生產(chǎn)作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需要樣化的需要作為一種管理思想，其核心是通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度提高資源利用率作為一種管理思想，其核心是通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度提高資源利用率q 2. Agile 具有的特點具有的特點q 設(shè)備柔性設(shè)備柔性柔性柔性 ： 指在系統(tǒng)建設(shè)之前，就要考慮到以后可能面臨的不同環(huán)境指在系統(tǒng)建設(shè)之前，就要考慮到以后可能面臨的不同環(huán)境因不可預(yù)測的市場環(huán)境，企業(yè)必備高度柔性的設(shè)備以滿足不同

48、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工要因不可預(yù)測的市場環(huán)境，企業(yè)必備高度柔性的設(shè)備以滿足不同產(chǎn)品的生產(chǎn)加工要求求q 組織上的敏捷性組織上的敏捷性敏捷性敏捷性 ：指一開始就面向不可預(yù)測的環(huán)境：指一開始就面向不可預(yù)測的環(huán)境組織上的敏捷性是企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)，要改變傳統(tǒng)的組織形式組織上的敏捷性是企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)，要改變傳統(tǒng)的組織形式hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞34Agile (敏捷制造敏捷制造)q 高素質(zhì)綜合型人才高素質(zhì)綜合型人才敏捷企業(yè)要求人員素質(zhì)能適應(yīng)不同生產(chǎn)任務(wù)的需要敏捷企業(yè)要求人員素質(zhì)能適應(yīng)不同生產(chǎn)任務(wù)的需要人員的敏捷性要求高素質(zhì)的綜合型人才

49、人員的敏捷性要求高素質(zhì)的綜合型人才, 以便以此為基礎(chǔ)進(jìn)行虛擬企業(yè)的建以便以此為基礎(chǔ)進(jìn)行虛擬企業(yè)的建立與解體立與解體q 企業(yè)的虛擬化企業(yè)的虛擬化企業(yè)的虛擬化是敏捷制造的基本要求企業(yè)的虛擬化是敏捷制造的基本要求企業(yè)的虛擬化表現(xiàn)在企業(yè)功能的虛擬化、地域的虛擬化和組織的虛擬化企業(yè)的虛擬化表現(xiàn)在企業(yè)功能的虛擬化、地域的虛擬化和組織的虛擬化 功能的虛擬化是由于企業(yè)功能上的不完整性功能的虛擬化是由于企業(yè)功能上的不完整性 一個企業(yè)不是集所有制造資源于一身一個企業(yè)不是集所有制造資源于一身 占有最關(guān)鍵的制造資源，其他部分采用外購、外協(xié)方式占有最關(guān)鍵的制造資源，其他部分采用外購、外協(xié)方式 采取采取“兩頭在內(nèi)，中間在

50、外兩頭在內(nèi)，中間在外”的方式 地域的虛擬化即企業(yè)的分布性地域的虛擬化即企業(yè)的分布性 虛擬企業(yè)用電子手段聯(lián)系起來的沒有圍墻、跨越地域的經(jīng)營實體虛擬企業(yè)用電子手段聯(lián)系起來的沒有圍墻、跨越地域的經(jīng)營實體 Internet / Intranet 是聯(lián)系手段是聯(lián)系手段 組織的虛擬化即組織上的臨時性、不確定性組織的虛擬化即組織上的臨時性、不確定性 虛擬企業(yè)要求隨著市場機(jī)遇的來臨或消失而隨時組成或解體虛擬企業(yè)要求隨著市場機(jī)遇的來臨或消失而隨時組成或解體hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞35q本節(jié)介紹制造資源計劃本節(jié)介紹制造資源計劃 MRP II的形成、

51、工作原的形成、工作原理、結(jié)構(gòu)、及其在流程工業(yè)中的應(yīng)用理、結(jié)構(gòu)、及其在流程工業(yè)中的應(yīng)用q本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容MRP II 的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展MRP II 系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理MRP II 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRP II 在流程工業(yè)中的應(yīng)用在流程工業(yè)中的應(yīng)用hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞36工業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè) 是一個以生產(chǎn)為核心，對產(chǎn)、供、銷等活動進(jìn)行全面控制的大系統(tǒng)是一個以生產(chǎn)為核心，對產(chǎn)、供、銷等活動進(jìn)行全面控制的大系統(tǒng)生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理從原材料、勞動力、資金、設(shè)備等資源的組從原材料、勞動力、資金、設(shè)備等資源的組織，經(jīng)產(chǎn)品的設(shè)

52、計、制造、供應(yīng)、銷售等環(huán)織，經(jīng)產(chǎn)品的設(shè)計、制造、供應(yīng)、銷售等環(huán)節(jié)，直至售后服務(wù)的整個產(chǎn)品節(jié)，直至售后服務(wù)的整個產(chǎn)品 生命周期生命周期 生產(chǎn)管理系生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)統(tǒng)的目標(biāo)通過對生產(chǎn)過程中的信息進(jìn)行管理，通過對生產(chǎn)過程中的信息進(jìn)行管理，使物流和信息流同步進(jìn)行，從而使使物流和信息流同步進(jìn)行，從而使管理工作有效地指揮生產(chǎn)活動，為管理工作有效地指揮生產(chǎn)活動，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞37q 一、一、MRP II 的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展MRP II 反映企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等

53、管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系反映企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系q 1. MRP 的形成的形成 傳統(tǒng)的管理生產(chǎn)傳統(tǒng)的管理生產(chǎn)方法方法 ：監(jiān)視庫存：監(jiān)視庫存庫存積壓，資金利用率低庫存積壓，資金利用率低美國管理學(xué)家美國管理學(xué)家 R.H.Wilson 經(jīng)濟(jì)批量經(jīng)濟(jì)批量(1915) 統(tǒng)計方法確定訂貨點方法統(tǒng)計方法確定訂貨點方法(1934)古典生產(chǎn)存儲系統(tǒng)古典生產(chǎn)存儲系統(tǒng)前提：前提：訂貨點方法建立在歷史數(shù)據(jù)環(huán)境訂貨點方法建立在歷史數(shù)據(jù)環(huán)境上，用預(yù)測方法確定需求項目上，用預(yù)測方法確定需求項目庫存投資增加，生產(chǎn)成本上升庫存投資增加，生產(chǎn)成本上升轉(zhuǎn)向物料需求轉(zhuǎn)向物料需求1965年美國幾

54、位管理學(xué)家提出年美國幾位管理學(xué)家提出物料需求計劃物料需求計劃 MRP根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時間求數(shù)量及訂貨時間 , 在滿足生產(chǎn)需要的前提下在滿足生產(chǎn)需要的前提下, 有效降低庫存有效降低庫存hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞38MRP II 的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展q 2. MRP II 的形成的形成MRP 實施的兩個假設(shè)實施的兩個假設(shè)生產(chǎn)計劃是可行的生產(chǎn)計劃是可行的：假定有足夠的設(shè)備、人力和資金保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)：假定有足夠的設(shè)備、人力和資金保證

55、生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)物料采購計劃是可行的物料采購計劃是可行的：有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力保證完成物料供應(yīng)：有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力保證完成物料供應(yīng) 能力資源和物料資源有限，無法完成生產(chǎn)計劃能力資源和物料資源有限，無法完成生產(chǎn)計劃MRP 將計劃與資源統(tǒng)一起來，保證計劃的可行性將計劃與資源統(tǒng)一起來，保證計劃的可行性增加能力需求計劃，增加能力需求計劃，MRP具有生產(chǎn)計劃與能力的平具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過程衡過程形成閉環(huán)形成閉環(huán) MRP 企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃 MRP II增加經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容增加經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容hmr2022-5

56、-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞39MRP II 的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展q 3. .MRP II 的構(gòu)成的構(gòu)成 生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃大綱客戶訂貨客戶訂貨制造數(shù)據(jù)管理制造數(shù)據(jù)管理MPS預(yù)測預(yù)測能力計劃能力計劃資源分布資源分布MRP車間控制車間控制采購采購成本會計成本會計庫存控制庫存控制財務(wù)財務(wù)MRP II 系統(tǒng)是現(xiàn)代化的管理方法與手段的結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的系統(tǒng)是現(xiàn)代化的管理方法與手段的結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進(jìn)行全面控制，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、人、財、物等制造資源進(jìn)行全面控制，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的

57、集成信息系統(tǒng)最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng) hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞40q 二、二、MRP II 系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理q 1. MRP II 中計劃與控制層次中計劃與控制層次MRP II 的核心在于各級計劃系統(tǒng)的核心在于各級計劃系統(tǒng)計劃是為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定的行動方案計劃是為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定的行動方案控制是為保證計劃的完成而采取的措施控制是為保證計劃的完成而采取的措施5 個層次個層次經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃大綱資源需求計劃生產(chǎn)計劃大綱資源需求計劃主生產(chǎn)計劃粗能力計劃主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求

58、計劃能力需求計劃物料需求計劃能力需求計劃車間生產(chǎn)控制車間生產(chǎn)控制主計劃主計劃第第 1 層層第第 2 層層第第 3 層層第第 4 層層第第 5 層層hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞41MRP II 系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理q 經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃計劃的最高層次，企業(yè)總目標(biāo)的具體體現(xiàn)，制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃計劃的最高層次，企業(yè)總目標(biāo)的具體體現(xiàn)，制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃企業(yè)未來企業(yè)未來 27 年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品的品種、市場份額、產(chǎn)品年銷售額、年利年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品的品種、市場份額、產(chǎn)品年銷售額、年利潤、生產(chǎn)率等潤、生產(chǎn)率等 經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃是生產(chǎn)計

59、劃大綱和主生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)是生產(chǎn)計劃大綱和主生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃大綱 ：根據(jù)經(jīng)營計劃，確定未來：根據(jù)經(jīng)營計劃，確定未來 13 年內(nèi)，每年、每月生產(chǎn)年內(nèi)，每年、每月生產(chǎn)多少，需要哪些資源多少，需要哪些資源主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 ：以生產(chǎn)計劃大綱為依據(jù)，確定產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期，以：以生產(chǎn)計劃大綱為依據(jù)，確定產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期，以平衡生產(chǎn)計劃與可用能力平衡生產(chǎn)計劃與可用能力q 物料需求計劃物料需求計劃根據(jù)最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期，計算零部件及材料的需求數(shù)量及時間根據(jù)最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期，計算零部件及材料的需求數(shù)量及時間q 車間作業(yè)計劃車間作業(yè)計劃根據(jù)根據(jù) MRP 生成的零部件生產(chǎn)計劃編制工

60、序排序計劃生成的零部件生產(chǎn)計劃編制工序排序計劃hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞42MRP II 系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理q 結(jié)論結(jié)論五個層次從不同的角度解決生產(chǎn)管理中三個共同的問題五個層次從不同的角度解決生產(chǎn)管理中三個共同的問題 ：確定制造的目標(biāo)確定制造的目標(biāo)確定制造的資源確定制造的資源協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距hmr2022-5-13第第 2 章章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論 - 何明瑞何明瑞43MRP II 系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理q 2. .MRP II 的編制的編制 MRP II 中中