第七章社會(huì)態(tài)度

1、第七章第七章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)態(tài)度主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度概述態(tài)度概述 第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度理論態(tài)度理論 第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測(cè)量態(tài)度的測(cè)量 第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變 第五節(jié)第五節(jié) 偏見(jiàn)偏見(jiàn) 社會(huì)心理學(xué)目的：解釋、預(yù)測(cè)、控制人們的社會(huì)社會(huì)心理學(xué)目的：解釋、預(yù)測(cè)、控制人們的社會(huì)行為。行為。 托馬斯：托馬斯：“社會(huì)心理學(xué)就是態(tài)度的科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)就是態(tài)度的科學(xué)?！睉B(tài)度態(tài)度第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度概述態(tài)度概述 態(tài)度（態(tài)度（attitudeattitude）源于拉丁語(yǔ)（源于拉丁語(yǔ)（AptusAptus），），有兩層含義：有兩層含義： 1 1、“適合適合”或或“適應(yīng)適應(yīng)”，指行為的

2、主觀的、心，指行為的主觀的、心理的準(zhǔn)備狀態(tài)。理的準(zhǔn)備狀態(tài)。 2 2、藝術(shù)領(lǐng)域，雕塑或繪畫(huà)里人物外在的、可、藝術(shù)領(lǐng)域，雕塑或繪畫(huà)里人物外在的、可見(jiàn)的姿態(tài)。見(jiàn)的姿態(tài)。關(guān)于態(tài)度的不同定義關(guān)于態(tài)度的不同定義將態(tài)度視為認(rèn)知將態(tài)度視為認(rèn)知和評(píng)價(jià)組織或傾和評(píng)價(jià)組織或傾向向如：羅佩奇認(rèn)為如：羅佩奇認(rèn)為“態(tài)度是個(gè)人對(duì)于同一對(duì)象數(shù)個(gè)相關(guān)態(tài)度是個(gè)人對(duì)于同一對(duì)象數(shù)個(gè)相關(guān)聯(lián)的信念的組織聯(lián)的信念的組織”。 將態(tài)度視為情感將態(tài)度視為情感反應(yīng)反應(yīng)如：愛(ài)德華將態(tài)度視為如：愛(ài)德華將態(tài)度視為“與某個(gè)心理對(duì)象有聯(lián)系的肯與某個(gè)心理對(duì)象有聯(lián)系的肯定或否定感情的程度定或否定感情的程度”。 態(tài)度是行為反應(yīng)態(tài)度是行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)的準(zhǔn)備狀態(tài)如

3、：奧爾伯特認(rèn)為，態(tài)度是這樣一種心理的神經(jīng)的準(zhǔn)如：奧爾伯特認(rèn)為，態(tài)度是這樣一種心理的神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對(duì)個(gè)人心理的所有備狀態(tài)，它由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對(duì)個(gè)人心理的所有反應(yīng)過(guò)程起指導(dǎo)性的或動(dòng)力性的影響作用。反應(yīng)過(guò)程起指導(dǎo)性的或動(dòng)力性的影響作用。 態(tài)度是認(rèn)知、情態(tài)度是認(rèn)知、情感和行為的復(fù)合感和行為的復(fù)合體體弗里德曼等人指出：弗里德曼等人指出：“態(tài)度對(duì)任何給定的客觀對(duì)象、態(tài)度對(duì)任何給定的客觀對(duì)象、思想或人，都是具有認(rèn)識(shí)的成分、表達(dá)成分和行為傾思想或人，都是具有認(rèn)識(shí)的成分、表達(dá)成分和行為傾向的持久體系。向的持久體系?！?偏向社會(huì)學(xué)的定偏向社會(huì)學(xué)的定義義態(tài)度是群體的每一位成員所采取的普遍

4、態(tài)度。態(tài)度是群體的每一位成員所采取的普遍態(tài)度。 態(tài)度：態(tài)度：指?jìng)€(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有指?jìng)€(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。 對(duì)態(tài)度概念的理解：對(duì)態(tài)度概念的理解：1 1、態(tài)度的對(duì)象是社會(huì)存在。、態(tài)度的對(duì)象是社會(huì)存在。2 2、態(tài)度的構(gòu)成具有一定結(jié)構(gòu)。、態(tài)度的構(gòu)成具有一定結(jié)構(gòu)。3 3、態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一、態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一定的時(shí)間而不發(fā)生改變。定的時(shí)間而不發(fā)生改變。4 4、作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內(nèi)在的，存在于個(gè)、作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內(nèi)在的，存在于個(gè)體自身內(nèi)部的，是難以直接觀察到的。體自身內(nèi)

5、部的，是難以直接觀察到的。社會(huì)性社會(huì)性主觀經(jīng)驗(yàn)性主觀經(jīng)驗(yàn)性動(dòng)力性動(dòng)力性l認(rèn)知、情感、行為認(rèn)知、情感、行為態(tài)度的認(rèn)知成分：態(tài)度的認(rèn)知成分：人們作為態(tài)度主體對(duì)于一定人們作為態(tài)度主體對(duì)于一定態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)、觀念、意象或概態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)、觀念、意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。方式。充分理解是形成穩(wěn)定態(tài)度的前提。充分理解是形成穩(wěn)定態(tài)度的前提。態(tài)度的認(rèn)知成分具有傾向性和組織性態(tài)度的認(rèn)知成分具有傾向性和組織性 既定既定模式、刻板印象模式、刻板印象 。態(tài)度的情感成分：態(tài)度的情感成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的

6、一種情緒體驗(yàn)。種情緒體驗(yàn)。態(tài)度的行為成分態(tài)度的行為成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個(gè)體做出行為之前所保持種內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個(gè)體做出行為之前所保持的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。理論上講三種成分是協(xié)調(diào)一致的，理論上講三種成分是協(xié)調(diào)一致的，但是，實(shí)際上可能不一致。但是，實(shí)際上可能不一致。 價(jià)值觀：價(jià)值觀：根據(jù)自己理解的重要性，對(duì)事物進(jìn)行評(píng)根據(jù)自己理解的重要性，對(duì)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)。 聯(lián)系：聯(lián)系：態(tài)度的核心是價(jià)值，因此，態(tài)度受價(jià)值觀的調(diào)節(jié)。態(tài)度的核心是價(jià)值，因此，態(tài)度受價(jià)值觀的調(diào)節(jié)。 區(qū)別：區(qū)別：價(jià)值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向價(jià)

7、值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向價(jià)值觀沒(méi)有直接的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義，價(jià)值觀沒(méi)有直接的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義，它對(duì)行為的作用是通過(guò)影響態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它對(duì)行為的作用是通過(guò)影響態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 信念：信念：對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物及對(duì)某種思想觀念是非對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物及對(duì)某種思想觀念是非真假的認(rèn)識(shí)。真假的認(rèn)識(shí)。分為生活信念和理想信念。分為生活信念和理想信念。信念對(duì)態(tài)度表現(xiàn)為一種定向的影響，規(guī)定態(tài)度信念對(duì)態(tài)度表現(xiàn)為一種定向的影響，規(guī)定態(tài)度的基本取向。的基本取向。 第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度理論態(tài)度理論 度布認(rèn)為，態(tài)度即是對(duì)于社會(huì)對(duì)象進(jìn)行好壞評(píng)價(jià)度布認(rèn)為，態(tài)度即是對(duì)于社會(huì)對(duì)象進(jìn)行好壞評(píng)價(jià)的傾向性，它

8、通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化而獲得。的傾向性，它通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化而獲得。 度布認(rèn)為，以態(tài)度對(duì)象作為條件刺激，將其與人度布認(rèn)為，以態(tài)度對(duì)象作為條件刺激，將其與人已經(jīng)具有肯定或否定性評(píng)價(jià)、情感的無(wú)條件刺激已經(jīng)具有肯定或否定性評(píng)價(jià)、情感的無(wú)條件刺激多次結(jié)合強(qiáng)化，則對(duì)于條件刺激的態(tài)度對(duì)象也就多次結(jié)合強(qiáng)化，則對(duì)于條件刺激的態(tài)度對(duì)象也就會(huì)形成與無(wú)條件刺激同樣的評(píng)價(jià)和情感，即形成會(huì)形成與無(wú)條件刺激同樣的評(píng)價(jià)和情感，即形成特定的態(tài)度。特定的態(tài)度。 希爾蘇姆（希爾蘇姆（HilsumHilsum）認(rèn)為，借助操作性條件反射）認(rèn)為，借助操作性條件反射機(jī)制可以有效地使態(tài)度發(fā)生改變。當(dāng)個(gè)體的態(tài)度機(jī)制可以有效地使態(tài)度發(fā)生改變。當(dāng)個(gè)體的態(tài)度受到

9、強(qiáng)化，態(tài)度會(huì)保持；當(dāng)個(gè)體的態(tài)度受到懲罰，受到強(qiáng)化，態(tài)度會(huì)保持；當(dāng)個(gè)體的態(tài)度受到懲罰，態(tài)度將改變。態(tài)度將改變。 具體研究：具體研究：利用電話對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有關(guān)大學(xué)教育情況的采利用電話對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有關(guān)大學(xué)教育情況的采訪。如果大學(xué)生對(duì)大學(xué)教育持肯定態(tài)度，則立訪。如果大學(xué)生對(duì)大學(xué)教育持肯定態(tài)度，則立即給予鼓勵(lì)性言語(yǔ)的強(qiáng)化；如果持否定態(tài)度，即給予鼓勵(lì)性言語(yǔ)的強(qiáng)化；如果持否定態(tài)度，則給予批評(píng)性言語(yǔ)或不反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，得到則給予批評(píng)性言語(yǔ)或不反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，得到正強(qiáng)化的學(xué)生肯定性發(fā)言增加，而得到負(fù)強(qiáng)化正強(qiáng)化的學(xué)生肯定性發(fā)言增加，而得到負(fù)強(qiáng)化的學(xué)生否定性的言語(yǔ)減少。的學(xué)生否定性的言語(yǔ)減少。 基本觀點(diǎn)：人們態(tài)度的

10、改變過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)學(xué)基本觀點(diǎn)：人們態(tài)度的改變過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是在強(qiáng)化原理支配和控制下所進(jìn)行的習(xí)的過(guò)程，是在強(qiáng)化原理支配和控制下所進(jìn)行的特定刺激與特定反應(yīng)的聯(lián)結(jié)過(guò)程。在特定刺激與特定刺激與特定反應(yīng)的聯(lián)結(jié)過(guò)程。在特定刺激與特定反應(yīng)之間，不能忽視個(gè)體本身的作用。因此，特定反應(yīng)之間，不能忽視個(gè)體本身的作用。因此，在改變他人態(tài)度時(shí)，不僅要了解刺激與強(qiáng)化作用在改變他人態(tài)度時(shí)，不僅要了解刺激與強(qiáng)化作用的特性，還要了解作為中介環(huán)境的個(gè)體的情況。的特性，還要了解作為中介環(huán)境的個(gè)體的情況。 與學(xué)習(xí)理論相關(guān)的研究分為兩大方面：一是注重與學(xué)習(xí)理論相關(guān)的研究分為兩大方面：一是注重對(duì)強(qiáng)化的研究；二是注重對(duì)刺

11、激和作為中介環(huán)節(jié)對(duì)強(qiáng)化的研究；二是注重對(duì)刺激和作為中介環(huán)節(jié)的個(gè)體的研究，具體探討刺激自身的特征、刺激的個(gè)體的研究，具體探討刺激自身的特征、刺激的來(lái)源、刺激過(guò)程及刺激接受者這幾方面的因素的來(lái)源、刺激過(guò)程及刺激接受者這幾方面的因素對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響。對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響。 將態(tài)度看做將態(tài)度看做“對(duì)社會(huì)對(duì)象的評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)對(duì)象的評(píng)價(jià)”，力圖從評(píng)價(jià)，力圖從評(píng)價(jià)的角度來(lái)探討態(tài)度的內(nèi)部心理機(jī)制。的角度來(lái)探討態(tài)度的內(nèi)部心理機(jī)制。 該理論模型以認(rèn)知統(tǒng)合傾向的態(tài)度形成與變化研該理論模型以認(rèn)知統(tǒng)合傾向的態(tài)度形成與變化研究為核心。究為核心。認(rèn)知統(tǒng)合傾向：人們具有一種使自己已有的認(rèn)知關(guān)系認(rèn)知統(tǒng)合傾向：人們具有一種使自己已有的認(rèn)

12、知關(guān)系結(jié)構(gòu)保持相對(duì)平衡不變的傾向性，當(dāng)這種平衡關(guān)系受結(jié)構(gòu)保持相對(duì)平衡不變的傾向性，當(dāng)這種平衡關(guān)系受到干擾時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生否定性的評(píng)價(jià)和負(fù)性情緒，并到干擾時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生否定性的評(píng)價(jià)和負(fù)性情緒，并力圖排除干擾，維持認(rèn)知結(jié)構(gòu)關(guān)系的平衡穩(wěn)定性，達(dá)力圖排除干擾，維持認(rèn)知結(jié)構(gòu)關(guān)系的平衡穩(wěn)定性，達(dá)到目的后便會(huì)產(chǎn)生肯定性評(píng)價(jià)及相應(yīng)的情感態(tài)度。到目的后便會(huì)產(chǎn)生肯定性評(píng)價(jià)及相應(yīng)的情感態(tài)度。 基本假設(shè)：基本假設(shè)：當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起個(gè)體心理上的不愉快和不舒適的感覺(jué)體驗(yàn)，造成個(gè)體心理上的不愉快和不舒適的感覺(jué)體驗(yàn)，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個(gè)體去減輕或消除失心理上的緊張感，從

13、而驅(qū)使個(gè)體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。 認(rèn)知的失調(diào)的程度取決于兩個(gè)因素：認(rèn)知的失調(diào)的程度取決于兩個(gè)因素：第一，失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量與協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量的相第一，失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量與協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量的相對(duì)比例；對(duì)比例；第二，每一種認(rèn)知對(duì)個(gè)體具有的重要性。第二，每一種認(rèn)知對(duì)個(gè)體具有的重要性。公式：公式：失調(diào)程度（失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量失調(diào)程度（失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量認(rèn)知的重要性）認(rèn)知的重要性）/ /（協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量（協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量認(rèn)知的重要性）認(rèn)知的重要性） 消除失調(diào)狀態(tài)的方法：消除失調(diào)狀態(tài)的方法：1 1改變認(rèn)知。改變認(rèn)知。2 2改變行為。改變行為。3 3增加新的認(rèn)知。增加新的認(rèn)知。 后

14、來(lái)研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知失調(diào)還與行為的自由選擇性后來(lái)研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知失調(diào)還與行為的自由選擇性及行為者的自我卷入程度有關(guān)。及行為者的自我卷入程度有關(guān)。如果行為是自由選擇的，引起的失調(diào)程度較強(qiáng)；如果行為是自由選擇的，引起的失調(diào)程度較強(qiáng)；如果行為是被迫做出的，則失調(diào)程度很低。如果行為是被迫做出的，則失調(diào)程度很低。自我卷入度低的行為不會(huì)引起失調(diào)。自我卷入度低的行為不會(huì)引起失調(diào)。 自覺(jué)自覺(jué)( (自我知覺(jué)自我知覺(jué)) )理論理論 貝姆，貝姆，19671967 人們往往通過(guò)觀察自己的行為及其出現(xiàn)的情境來(lái)人們往往通過(guò)觀察自己的行為及其出現(xiàn)的情境來(lái)推斷自己的態(tài)度。個(gè)體對(duì)于為什么采取某種態(tài)度、推斷自己的態(tài)度。個(gè)體對(duì)于為什么采

15、取某種態(tài)度、態(tài)度形成以及變化的原因都是了解的。態(tài)度形成以及變化的原因都是了解的。例如，你從好幾種飲料中選擇了可口可樂(lè)，有例如，你從好幾種飲料中選擇了可口可樂(lè)，有人問(wèn)，人問(wèn)，“你喜歡可口可樂(lè)嗎？你喜歡可口可樂(lè)嗎？” 謝里夫和霍夫蘭德（謝里夫和霍夫蘭德（19611961） 理論基礎(chǔ)：物體重量知覺(jué)判斷的研究（理論基礎(chǔ)：物體重量知覺(jué)判斷的研究（19581958） 謝里夫?qū)⒁陨涎芯拷Y(jié)論用來(lái)解說(shuō)態(tài)度改變。謝里夫?qū)⒁陨涎芯拷Y(jié)論用來(lái)解說(shuō)態(tài)度改變。個(gè)體所持態(tài)度區(qū)域分為三個(gè)部分：接受的區(qū)域、個(gè)體所持態(tài)度區(qū)域分為三個(gè)部分：接受的區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。當(dāng)個(gè)體接觸態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。當(dāng)個(gè)體接觸到

16、一個(gè)勸說(shuō)信息或新觀點(diǎn)時(shí)，首先會(huì)判斷該信到一個(gè)勸說(shuō)信息或新觀點(diǎn)時(shí)，首先會(huì)判斷該信息或觀點(diǎn)處于自身態(tài)度區(qū)域的哪一個(gè)位置，如息或觀點(diǎn)處于自身態(tài)度區(qū)域的哪一個(gè)位置，如果一種新觀點(diǎn)位于自己態(tài)度的接受區(qū)域，則會(huì)果一種新觀點(diǎn)位于自己態(tài)度的接受區(qū)域，則會(huì)接受此新態(tài)度，改變?cè)袘B(tài)度；如果一種新觀接受此新態(tài)度，改變?cè)袘B(tài)度；如果一種新觀點(diǎn)位于自己態(tài)度的拒絕區(qū)域，就會(huì)拒絕改變?cè)c(diǎn)位于自己態(tài)度的拒絕區(qū)域，就會(huì)拒絕改變?cè)袘B(tài)度。當(dāng)新態(tài)度位于不明朗區(qū)域時(shí)，勸說(shuō)的有態(tài)度。當(dāng)新態(tài)度位于不明朗區(qū)域時(shí)，勸說(shuō)的作用才比較大，態(tài)度改變明顯。作用才比較大，態(tài)度改變明顯。態(tài)度區(qū)域的大小與態(tài)度改變之間也存在緊密聯(lián)態(tài)度區(qū)域的大小與態(tài)度改變之

17、間也存在緊密聯(lián)系。系。接受區(qū)域較狹窄的個(gè)體，其態(tài)度的改變較為接受區(qū)域較狹窄的個(gè)體，其態(tài)度的改變較為困難；而接受區(qū)域較為寬廣的個(gè)體，其態(tài)度困難；而接受區(qū)域較為寬廣的個(gè)體，其態(tài)度的改變較為容易。的改變較為容易。 總結(jié)：總結(jié)：社會(huì)判斷理論側(cè)重于態(tài)度強(qiáng)度的改變，而對(duì)態(tài)社會(huì)判斷理論側(cè)重于態(tài)度強(qiáng)度的改變，而對(duì)態(tài)度方向的改變涉及較少。度方向的改變涉及較少。社會(huì)判斷理論具有較明顯的認(rèn)知色彩和個(gè)人主社會(huì)判斷理論具有較明顯的認(rèn)知色彩和個(gè)人主義的特征，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體自身對(duì)刺激信息的義的特征，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體自身對(duì)刺激信息的知覺(jué)判斷，并認(rèn)為這種判斷是態(tài)度發(fā)生改變的知覺(jué)判斷，并認(rèn)為這種判斷是態(tài)度發(fā)生改變的中介物，是先于態(tài)

18、度改變而進(jìn)行的。中介物，是先于態(tài)度改變而進(jìn)行的。 每一個(gè)人對(duì)他自己所持有的態(tài)度是了解的。每一個(gè)人對(duì)他自己所持有的態(tài)度是了解的。 基本假設(shè)：基本假設(shè)：人們之所以持有某種觀點(diǎn)，是因?yàn)槟侨藗冎猿钟心撤N觀點(diǎn)，是因?yàn)槟欠N態(tài)度可以滿足個(gè)人特殊的心理需求。因此，要種態(tài)度可以滿足個(gè)人特殊的心理需求。因此，要改變一個(gè)人的態(tài)度之前，應(yīng)該先了解個(gè)體的態(tài)度改變一個(gè)人的態(tài)度之前，應(yīng)該先了解個(gè)體的態(tài)度所能滿足的需要，通過(guò)改變其心理需要來(lái)改變其所能滿足的需要，通過(guò)改變其心理需要來(lái)改變其態(tài)度。態(tài)度。 卡茨的理論（卡茨的理論（19601960）：）： 1 1、工具性、調(diào)適性或功利性的功能。、工具性、調(diào)適性或功利性的功能。以

19、行為主義的強(qiáng)化論為基礎(chǔ)。如果某一態(tài)度對(duì)象能夠以行為主義的強(qiáng)化論為基礎(chǔ)。如果某一態(tài)度對(duì)象能夠有效滿足個(gè)人需要，人們就對(duì)之產(chǎn)生積極肯定的態(tài)度；有效滿足個(gè)人需要，人們就對(duì)之產(chǎn)生積極肯定的態(tài)度；如果某一態(tài)度對(duì)象阻礙了個(gè)人需要的滿足，人們就會(huì)如果某一態(tài)度對(duì)象阻礙了個(gè)人需要的滿足，人們就會(huì)對(duì)之產(chǎn)生消極否定的態(tài)度。對(duì)之產(chǎn)生消極否定的態(tài)度。 2 2、自我防御的功能。、自我防御的功能。受精神分析的影響。一個(gè)人所以持有某種態(tài)度，受精神分析的影響。一個(gè)人所以持有某種態(tài)度，是因?yàn)檫@一態(tài)度能夠幫助個(gè)體回避或忘卻其缺是因?yàn)檫@一態(tài)度能夠幫助個(gè)體回避或忘卻其缺陷、過(guò)去的不愉快經(jīng)歷以及不敢面對(duì)的問(wèn)題，陷、過(guò)去的不愉快經(jīng)歷以及不

20、敢面對(duì)的問(wèn)題，從而維持其心理健康，保護(hù)現(xiàn)有人格。從而維持其心理健康，保護(hù)現(xiàn)有人格。 3 3、認(rèn)識(shí)的功能。、認(rèn)識(shí)的功能。個(gè)體持有各種態(tài)度，是個(gè)體認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境的一個(gè)體持有各種態(tài)度，是個(gè)體認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境的一個(gè)重要途徑。人為了適應(yīng)周?chē)澜?，必須了解個(gè)重要途徑。人為了適應(yīng)周?chē)澜?，必須了解周?chē)澜?。周?chē)澜纭?4 4、價(jià)值表達(dá)的功能。、價(jià)值表達(dá)的功能。人們都有自我表現(xiàn)的需要，而這種需要的滿足人們都有自我表現(xiàn)的需要，而這種需要的滿足正是通過(guò)態(tài)度而得以實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)態(tài)度表達(dá)自正是通過(guò)態(tài)度而得以實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)態(tài)度表達(dá)自己的價(jià)值觀，充分顯示自己的人格和對(duì)人生意己的價(jià)值觀，充分顯示自己的人格和對(duì)人生意義的追求。義的追求

21、。心理學(xué)家達(dá)頓（心理學(xué)家達(dá)頓（19731973）研究：）研究：總結(jié)：總結(jié)：第一，態(tài)度的功能理論注意到態(tài)度改變中存在第一，態(tài)度的功能理論注意到態(tài)度改變中存在個(gè)別差異。每個(gè)人的需要不同，因此，通過(guò)改個(gè)別差異。每個(gè)人的需要不同，因此，通過(guò)改變需要來(lái)改變態(tài)度的方式也就因人而異。變需要來(lái)改變態(tài)度的方式也就因人而異。第二，融合各家理論于一體。第二，融合各家理論于一體。第三，不足之處在于，很難對(duì)態(tài)度所滿足的需第三，不足之處在于，很難對(duì)態(tài)度所滿足的需要進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地測(cè)量，因此，在應(yīng)用方面要進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地測(cè)量，因此，在應(yīng)用方面有很大局限性。有很大局限性。 科爾曼（科爾曼（19611961）提出態(tài)度的改變要經(jīng)

22、過(guò)服從、認(rèn)）提出態(tài)度的改變要經(jīng)過(guò)服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段：同、內(nèi)化三個(gè)階段： 1 1、服從。、服從。按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人意志按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人意志而做出的行為，目的是為了達(dá)到某種物質(zhì)或精神而做出的行為，目的是為了達(dá)到某種物質(zhì)或精神的滿足或?yàn)榱吮苊鈶土P。的滿足或?yàn)榱吮苊鈶土P。非自愿的表面行為非自愿的表面行為受獎(jiǎng)懲原則的支配受獎(jiǎng)懲原則的支配 2 2、認(rèn)同。、認(rèn)同。認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體自覺(jué)自愿地接受他人的認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體自覺(jué)自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度和行為，并有意無(wú)意地模仿他觀點(diǎn)、信念、態(tài)度和行為，并有意無(wú)意地模仿他人，使自己的態(tài)度和他人要求相一致。人，使自己的態(tài)度和他人要求相一致。 3

23、 3、內(nèi)化。、內(nèi)化。個(gè)體完全地從內(nèi)心里相信并接受了他個(gè)體完全地從內(nèi)心里相信并接受了他人的觀點(diǎn)，從而徹底改變自己的態(tài)度。他人的態(tài)人的觀點(diǎn)，從而徹底改變自己的態(tài)度。他人的態(tài)度完全納入自己的價(jià)值觀，成為人格的一部分。度完全納入自己的價(jià)值觀，成為人格的一部分。第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測(cè)量態(tài)度的測(cè)量 態(tài)度測(cè)量的方法：量表法、問(wèn)卷法、投射法、行態(tài)度測(cè)量的方法：量表法、問(wèn)卷法、投射法、行為觀察法和生理反應(yīng)法。為觀察法和生理反應(yīng)法。 也稱(chēng)自我評(píng)斷法也稱(chēng)自我評(píng)斷法運(yùn)用根據(jù)一定測(cè)量、統(tǒng)計(jì)原理運(yùn)用根據(jù)一定測(cè)量、統(tǒng)計(jì)原理而編制的態(tài)度量表來(lái)測(cè)評(píng)個(gè)體所持有的態(tài)度的一而編制的態(tài)度量表來(lái)測(cè)評(píng)個(gè)體所持有的態(tài)度的一種方法。種方法。

24、瑟斯頓與蔡夫（瑟斯頓與蔡夫（19291929）合作設(shè)計(jì)）合作設(shè)計(jì) 編制量表時(shí)編制者首先要收集有關(guān)所測(cè)問(wèn)題、事編制量表時(shí)編制者首先要收集有關(guān)所測(cè)問(wèn)題、事物的各種態(tài)度的表述語(yǔ)。經(jīng)評(píng)判者審定、淘汰和物的各種態(tài)度的表述語(yǔ)。經(jīng)評(píng)判者審定、淘汰和篩選，形成一套意義明確的陳述。每一項(xiàng)題目經(jīng)篩選，形成一套意義明確的陳述。每一項(xiàng)題目經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)處理附有從過(guò)統(tǒng)計(jì)處理附有從1-111-11的數(shù)字等距的得分值。的數(shù)字等距的得分值。 利克特利克特 （19321932），收集或編寫(xiě)大量有關(guān)所測(cè)問(wèn)），收集或編寫(xiě)大量有關(guān)所測(cè)問(wèn)題的態(tài)度表述語(yǔ)，要求受測(cè)者在題的態(tài)度表述語(yǔ)，要求受測(cè)者在5 5點(diǎn)量表上做出點(diǎn)量表上做出選擇。選擇。如以如

25、以5 5點(diǎn)量表評(píng)分：點(diǎn)量表評(píng)分：5 5完全同意、完全同意、4 4比較同比較同意、意、3 3不確定、不確定、2 2比較反對(duì)、比較反對(duì)、1 1完全反對(duì)完全反對(duì)利克特量表示例利克特量表示例 請(qǐng)用請(qǐng)用1到到5來(lái)表示你對(duì)下列陳述的同意或反對(duì)程度，其中來(lái)表示你對(duì)下列陳述的同意或反對(duì)程度，其中1 = 很反對(duì)；很反對(duì)；5 = 很贊成。很贊成。2、3、4、代表一定程度的反對(duì)或贊成。你的回答無(wú)所、代表一定程度的反對(duì)或贊成。你的回答無(wú)所謂錯(cuò)與對(duì)，只要是你的真實(shí)想法即可。謂錯(cuò)與對(duì)，只要是你的真實(shí)想法即可。1、我養(yǎng)不起一個(gè)孩子。、我養(yǎng)不起一個(gè)孩子。 2、我想在自己年輕的時(shí)候生孩子。、我想在自己年輕的時(shí)候生孩子。 3、生

26、孩子太痛苦。、生孩子太痛苦。 4、有個(gè)孩子會(huì)限制我的自由。、有個(gè)孩子會(huì)限制我的自由。 5、有個(gè)孩子會(huì)使婚姻更美滿。、有個(gè)孩子會(huì)使婚姻更美滿。 6、有個(gè)孩子會(huì)使家庭生活更充實(shí)。、有個(gè)孩子會(huì)使家庭生活更充實(shí)。 7、有個(gè)孩子增加了我的責(zé)任感。、有個(gè)孩子增加了我的責(zé)任感。 8、有個(gè)孩子讓我沒(méi)有時(shí)間想我自己的事情。、有個(gè)孩子讓我沒(méi)有時(shí)間想我自己的事情。 結(jié)果：總分加和結(jié)果：總分加和 奧斯古德（奧斯古德（19571957） 基本方法：用成對(duì)的兩極形容詞，如好基本方法：用成對(duì)的兩極形容詞，如好壞、聰壞、聰明明愚蠢等來(lái)評(píng)價(jià)態(tài)度對(duì)象。語(yǔ)義分化量表的三愚蠢等來(lái)評(píng)價(jià)態(tài)度對(duì)象。語(yǔ)義分化量表的三個(gè)主要態(tài)度維度包括：評(píng)價(jià)

27、維度、力量維度、活個(gè)主要態(tài)度維度包括：評(píng)價(jià)維度、力量維度、活動(dòng)維度。動(dòng)維度。評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)維度好好 7 6 5 4 3 2 1 壞壞美美 7 6 5 4 3 2 1 丑丑聰明聰明 7 6 5 4 3 2 1 愚蠢愚蠢力量維度力量維度大大 7 6 5 4 3 2 1 小小強(qiáng)強(qiáng) 7 6 5 4 3 2 1 弱弱重重 7 6 5 4 3 2 1 輕輕活動(dòng)維度活動(dòng)維度快快 7 6 5 4 3 2 1 慢慢主動(dòng)主動(dòng) 7 6 5 4 3 2 1 被動(dòng)被動(dòng)敏銳敏銳 7 6 5 4 3 2 1 遲鈍遲鈍父親父親 根據(jù)問(wèn)卷形式上的特點(diǎn)，可將問(wèn)卷分為開(kāi)放式和根據(jù)問(wèn)卷形式上的特點(diǎn)，可將問(wèn)卷分為開(kāi)放式和封閉式兩種：封閉

28、式兩種：開(kāi)放式問(wèn)卷：開(kāi)放式問(wèn)卷：如，您對(duì)于中國(guó)目前實(shí)行的物價(jià)如，您對(duì)于中國(guó)目前實(shí)行的物價(jià)改革政策有什么看法？改革政策有什么看法？?jī)?yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：提供充分的思考余地，收集豐富的資料；提供充分的思考余地，收集豐富的資料；不足：不足：難以進(jìn)行定性、定量分析；要求被調(diào)查難以進(jìn)行定性、定量分析；要求被調(diào)查者有較高的知識(shí)水平及文字表達(dá)能力；費(fèi)時(shí)、者有較高的知識(shí)水平及文字表達(dá)能力；費(fèi)時(shí)、被試容易厭倦等被試容易厭倦等封閉式問(wèn)卷：封閉式問(wèn)卷：如，您對(duì)于中國(guó)目前實(shí)行的物價(jià)如，您對(duì)于中國(guó)目前實(shí)行的物價(jià)改革政策有什么看法？改革政策有什么看法？ （1 1）贊成，有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展）贊成，有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 （2 2）無(wú)

29、所謂，反正也不會(huì)影響到我的生活。）無(wú)所謂，反正也不會(huì)影響到我的生活。 （3 3）不贊成，物價(jià)變動(dòng)對(duì)低收入者極為不利。）不贊成，物價(jià)變動(dòng)對(duì)低收入者極為不利。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：填寫(xiě)方便；資料便于進(jìn)行定性、定量分填寫(xiě)方便；資料便于進(jìn)行定性、定量分析。析。不足：不足：選擇答案難以涵蓋所有答案；難以避免選擇答案難以涵蓋所有答案；難以避免猜測(cè)作答。猜測(cè)作答。 利用某些材料引起被試的自由聯(lián)想，作出無(wú)拘無(wú)利用某些材料引起被試的自由聯(lián)想，作出無(wú)拘無(wú)束而不受限制的反應(yīng)，從而間接地分析出投射到束而不受限制的反應(yīng)，從而間接地分析出投射到其中的心理狀態(tài)及有關(guān)態(tài)度的方法。其中的心理狀態(tài)及有關(guān)態(tài)度的方法。 （Thematic A

30、pperception，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)TAT） 由哈佛大學(xué)默里設(shè)計(jì)。做法是：給被試幾張圖片，由哈佛大學(xué)默里設(shè)計(jì)。做法是：給被試幾張圖片，請(qǐng)他們憑想象自編一個(gè)故事。請(qǐng)他們憑想象自編一個(gè)故事。 命題作文（如，命題作文（如，“我的家庭我的家庭”、“我的班級(jí)我的班級(jí)”） 語(yǔ)句完成法（我爸爸語(yǔ)句完成法（我爸爸） 投射法的優(yōu)缺點(diǎn)投射法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：被試不知道研究者意圖，反應(yīng)比較真實(shí)。優(yōu)點(diǎn)：被試不知道研究者意圖，反應(yīng)比較真實(shí)。缺點(diǎn)：評(píng)析時(shí)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，容易主觀；被試缺點(diǎn)：評(píng)析時(shí)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，容易主觀；被試有些偶然性的反應(yīng)不一定代表真實(shí)的態(tài)度。所有些偶然性的反應(yīng)不一定代表真實(shí)的態(tài)度。所以，會(huì)出現(xiàn)偏差。以，會(huì)出現(xiàn)偏

31、差。通過(guò)個(gè)體的外顯行為來(lái)推測(cè)其內(nèi)在態(tài)度。通過(guò)個(gè)體的外顯行為來(lái)推測(cè)其內(nèi)在態(tài)度。 社會(huì)距離法社會(huì)距離法根據(jù)：人對(duì)事物的態(tài)度常表現(xiàn)于人與事物保持一根據(jù)：人對(duì)事物的態(tài)度常表現(xiàn)于人與事物保持一定的心理距離和物理距離。定的心理距離和物理距離。博加德斯與梅拉比安（博加德斯與梅拉比安（19681968）等研究）等研究 依據(jù)：態(tài)度中包含情感因素，當(dāng)態(tài)度發(fā)生變化時(shí)，依據(jù)：態(tài)度中包含情感因素，當(dāng)態(tài)度發(fā)生變化時(shí)，則會(huì)伴有由情感變化而引起的體內(nèi)生理反應(yīng)的變則會(huì)伴有由情感變化而引起的體內(nèi)生理反應(yīng)的變化，如呼吸急促、脈搏加快、瞳孔放大等?；绾粑贝?、脈搏加快、瞳孔放大等。 通常采用的生理指標(biāo)：皮膚電反應(yīng)、腦電反應(yīng)、通常

32、采用的生理指標(biāo)：皮膚電反應(yīng)、腦電反應(yīng)、脈搏及瞳孔反應(yīng)。脈搏及瞳孔反應(yīng)。 參考，結(jié)合其他方法。參考，結(jié)合其他方法。第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變 1 1、社會(huì)環(huán)境的影響、社會(huì)環(huán)境的影響影響途徑：通過(guò)社會(huì)規(guī)范、準(zhǔn)則的要求和約束，影響途徑：通過(guò)社會(huì)規(guī)范、準(zhǔn)則的要求和約束，各種思想觀念的宣傳和教育，風(fēng)俗習(xí)慣的潛移各種思想觀念的宣傳和教育，風(fēng)俗習(xí)慣的潛移默化和文化的熏陶等方式進(jìn)行。默化和文化的熏陶等方式進(jìn)行。特點(diǎn)：選擇性、持久性、多元化、宏觀性特點(diǎn)：選擇性、持久性、多元化、宏觀性 2 2、家庭的影響、家庭的影響人們對(duì)于事物的態(tài)度深受父母早期的影響。人們對(duì)于事物的態(tài)度深受父母早期的影響。（

33、海斯等）研究發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生中（海斯等）研究發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生中80%80%的人對(duì)的人對(duì)于政黨的態(tài)度與父親相同。于政黨的態(tài)度與父親相同。兒童在家庭中受到的教育和撫養(yǎng)，對(duì)其態(tài)度的兒童在家庭中受到的教育和撫養(yǎng)，對(duì)其態(tài)度的形成及以后態(tài)度的發(fā)展和變化，具有決定性作形成及以后態(tài)度的發(fā)展和變化，具有決定性作用。用。早期形成的態(tài)度，一般會(huì)保持到成人期，有的早期形成的態(tài)度，一般會(huì)保持到成人期，有的可能持續(xù)一生?？赡艹掷m(xù)一生。 3 3、同伴的影響、同伴的影響個(gè)體開(kāi)始把自身的態(tài)度與自己同伴的態(tài)度作比個(gè)體開(kāi)始把自身的態(tài)度與自己同伴的態(tài)度作比較，并以同伴的態(tài)度作為依據(jù)來(lái)調(diào)整自己原有較，并以同伴的態(tài)度作為依據(jù)來(lái)調(diào)整自己原有的態(tài)度

34、。的態(tài)度。 4 4、團(tuán)體的影響、團(tuán)體的影響影響途徑：通過(guò)特定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則來(lái)制約影響途徑：通過(guò)特定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則來(lái)制約成員的態(tài)度。成員的態(tài)度。影響力的大小：取決于團(tuán)體對(duì)于個(gè)人的吸引力；影響力的大?。喝Q于團(tuán)體對(duì)于個(gè)人的吸引力；個(gè)體在團(tuán)體中的地位個(gè)體在團(tuán)體中的地位 1 1、經(jīng)典條件作用理論與聯(lián)想學(xué)習(xí)、經(jīng)典條件作用理論與聯(lián)想學(xué)習(xí)巴甫洛夫認(rèn)為，動(dòng)物之所以能夠?qū)l件刺激做巴甫洛夫認(rèn)為，動(dòng)物之所以能夠?qū)l件刺激做出條件反應(yīng)，在于動(dòng)物憑借聯(lián)想的過(guò)程在刺激出條件反應(yīng)，在于動(dòng)物憑借聯(lián)想的過(guò)程在刺激之間建立了聯(lián)系。之間建立了聯(lián)系。 2 2、工具性條件作用理論與強(qiáng)化學(xué)習(xí)、工具性條件作用理論與強(qiáng)化學(xué)習(xí)強(qiáng)化影響態(tài)

35、度的習(xí)得強(qiáng)化影響態(tài)度的習(xí)得 3 3、模仿與觀察學(xué)習(xí)、模仿與觀察學(xué)習(xí)態(tài)度的習(xí)得可以通過(guò)觀察他人來(lái)進(jìn)行。態(tài)度的習(xí)得可以通過(guò)觀察他人來(lái)進(jìn)行。通過(guò)觀察而進(jìn)行的學(xué)習(xí)是依靠模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)觀察而進(jìn)行的學(xué)習(xí)是依靠模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)的，模仿受強(qiáng)化因素的影響。模仿受強(qiáng)化因素的影響。 質(zhì)的改變與量的改變：質(zhì)的改變以量的改變質(zhì)的改變與量的改變：質(zhì)的改變以量的改變?yōu)榍疤幔康母淖円部偸浅骋环较蜻M(jìn)行。為前提，量的改變也總是朝著某一方向進(jìn)行。 方法：勸說(shuō)宣傳法、角色扮演法、團(tuán)體影響方法：勸說(shuō)宣傳法、角色扮演法、團(tuán)體影響法、活動(dòng)參與法法、活動(dòng)參與法舊態(tài)度舊態(tài)度 新態(tài)度新態(tài)度 霍夫蘭德及霍夫蘭德及“耶魯學(xué)派耶魯學(xué)派” 霍夫蘭德

36、把勸說(shuō)宣傳過(guò)程看做信息的傳遞溝通過(guò)霍夫蘭德把勸說(shuō)宣傳過(guò)程看做信息的傳遞溝通過(guò)程，此過(guò)程涉及四個(gè)因素：信息傳播者、信息的程，此過(guò)程涉及四個(gè)因素：信息傳播者、信息的傳播過(guò)程、信息的接收者及傳播情境。傳播過(guò)程、信息的接收者及傳播情境。 傳播者傳播者信息的傳播信息的傳播 被勸說(shuō)者被勸說(shuō)者 情境情境 態(tài)度改變的說(shuō)服模型態(tài)度改變的說(shuō)服模型 1 1、傳播者的特性、傳播者的特性（1 1）專(zhuān)家身份）專(zhuān)家身份（2 2）社會(huì)身份）社會(huì)身份不涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的問(wèn)題上不涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的問(wèn)題上（3 3）吸引性）吸引性外表、能力、個(gè)性外表、能力、個(gè)性（4 4）相似性）相似性如，選舉期間，候選人發(fā)表政見(jiàn)時(shí)，常根據(jù)多數(shù)聽(tīng)如，選舉期間

37、，候選人發(fā)表政見(jiàn)時(shí)，常根據(jù)多數(shù)聽(tīng)眾的背景使用方言。眾的背景使用方言。（5 5）可信賴性）可信賴性如果傳播者被認(rèn)為是懷有個(gè)人目的時(shí)，說(shuō)服力會(huì)大如果傳播者被認(rèn)為是懷有個(gè)人目的時(shí)，說(shuō)服力會(huì)大大降低。大降低。如果被勸說(shuō)者認(rèn)為傳播者的觀點(diǎn)與其自身利益不符如果被勸說(shuō)者認(rèn)為傳播者的觀點(diǎn)與其自身利益不符時(shí)，態(tài)度容易發(fā)生明顯改變。時(shí)，態(tài)度容易發(fā)生明顯改變。 2 2、信息的傳播、信息的傳播（1 1）單方面?zhèn)鞑ヅc雙方面?zhèn)鞑ィ﹩畏矫鎮(zhèn)鞑ヅc雙方面?zhèn)鞑畏矫鎮(zhèn)鞑ィ褐恢v對(duì)自己有利的觀點(diǎn)單方面?zhèn)鞑ィ褐恢v對(duì)自己有利的觀點(diǎn)雙方面?zhèn)鞑ィ杭幢砻髯约旱恼擖c(diǎn)及正確性，同雙方面?zhèn)鞑ィ杭幢砻髯约旱恼擖c(diǎn)及正確性，同時(shí)指出相反觀點(diǎn)存在的價(jià)值，通

38、過(guò)辯駁，表明時(shí)指出相反觀點(diǎn)存在的價(jià)值，通過(guò)辯駁，表明自己觀點(diǎn)的合理性。自己觀點(diǎn)的合理性。適用情況不同：適用情況不同：被勸說(shuō)者的受教育程度低，單方面?zhèn)鞑バЧ谩７幢粍裾f(shuō)者的受教育程度低，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩Ｖ?，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩１粍裾f(shuō)者的原有態(tài)度與傳播信息一致時(shí)，單方面?zhèn)鞅粍裾f(shuō)者的原有態(tài)度與傳播信息一致時(shí)，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩２バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。被勸說(shuō)者只能依靠勸說(shuō)者獲取信息時(shí)，單方面?zhèn)鞑ケ粍裾f(shuō)者只能依靠勸說(shuō)者獲取信息時(shí)，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。效果好。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。如果所期求的是長(zhǎng)時(shí)的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應(yīng)

39、如果所期求的是長(zhǎng)時(shí)的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應(yīng)采用雙方面?zhèn)鞑?。采用雙方面?zhèn)鞑?。? 2）信息傳播的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)）信息傳播的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)針對(duì)雙方面?zhèn)鞑メ槍?duì)雙方面?zhèn)鞑?duì)自己有利的觀點(diǎn)對(duì)自己有利的觀點(diǎn)對(duì)立的觀點(diǎn)對(duì)立的觀點(diǎn)哪個(gè)先說(shuō)？哪個(gè)先說(shuō)？ （3 3）信息傳播的渠道）信息傳播的渠道要考慮信息接收的過(guò)程要考慮信息接收的過(guò)程信息接收過(guò)程信息接收過(guò)程信息接信息接收過(guò)程收過(guò)程 理解階段：書(shū)面語(yǔ)信息效果較好理解階段：書(shū)面語(yǔ)信息效果較好（尤其是復(fù)雜信息）（尤其是復(fù)雜信息）行動(dòng)階段：生動(dòng)形象的視覺(jué)信息效果最好行動(dòng)階段：生動(dòng)形象的視覺(jué)信息效果最好（2 2）人格特點(diǎn)）人格特點(diǎn)依賴、缺乏主見(jiàn)依賴、缺乏主見(jiàn)/

40、/固執(zhí)固執(zhí)自尊、自信自尊、自信智力智力社會(huì)贊許期望社會(huì)贊許期望（3 3）被勸說(shuō)者的信息加工）被勸說(shuō)者的信息加工記憶記憶最初的感知最初的感知 4 4、情境因素情境因素（1 1）信息繁多的情境）信息繁多的情境個(gè)體態(tài)度的變化和改變就不是某一種勸說(shuō)信個(gè)體態(tài)度的變化和改變就不是某一種勸說(shuō)信息單獨(dú)作用的結(jié)果，而是多種信息交互作用息單獨(dú)作用的結(jié)果，而是多種信息交互作用的結(jié)果。的結(jié)果。（2 2）令人分心的情境（女人買(mǎi)東西）令人分心的情境（女人買(mǎi)東西）分心：分心：由于額外的內(nèi)外刺激干擾而分散注意由于額外的內(nèi)外刺激干擾而分散注意力集中的現(xiàn)象。力集中的現(xiàn)象。情境中有某些刺激引發(fā)聽(tīng)者的分心，則勸說(shuō)情境中有某些刺激引發(fā)聽(tīng)者的分心，則勸說(shuō)效果下降。效果下降。但是，注意力輕微分散有時(shí)也會(huì)增強(qiáng)信息的但是，注意力輕微分散有時(shí)也會(huì)增強(qiáng)信息的說(shuō)服力。說(shuō)服力。（3 3）信息重復(fù)的情境）信息重復(fù)的情境早期研究支持信息的重復(fù)會(huì)提高說(shuō)服效果的早期研究支持信息的重復(fù)會(huì)提高說(shuō)服效果的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)。卡斯泊及佩蒂則認(rèn)為，重復(fù)對(duì)說(shuō)服效果的影卡斯泊及佩蒂則認(rèn)為，重復(fù)對(duì)