有線電視、數(shù)字電視基礎故障判斷維修

1、數(shù)字電視基礎與故障判斷、維修數(shù)字電視基礎與故障判斷、維修 運維部運維部 張潤中張潤中 一、什么是數(shù)字電視？一、什么是數(shù)字電視？ 數(shù)字電視是指電視節(jié)目經(jīng)過數(shù)字技術處理，通過有線電視數(shù)字電視是指電視節(jié)目經(jīng)過數(shù)字技術處理，通過有線電視網(wǎng)絡、衛(wèi)星、無線發(fā)射傳輸?shù)接脩舨⑼ㄟ^機頂盒接收電視信號。網(wǎng)絡、衛(wèi)星、無線發(fā)射傳輸?shù)接脩舨⑼ㄟ^機頂盒接收電視信號。數(shù)字電視有三大優(yōu)點：數(shù)字電視有三大優(yōu)點：1、頻道增多。、頻道增多。相同的模擬信號頻道的信道帶寬轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號可以傳送46套數(shù)字信號節(jié)目，傳輸?shù)臄?shù)字電視節(jié)目比模擬電視節(jié)目要多得多。2、圖像更清晰。、圖像更清晰。由于數(shù)字電視信號是經(jīng)過數(shù)字技術處理的，畫面清晰度更高

2、，音質(zhì)也更好。3、功能更加豐富。、功能更加豐富。數(shù)字電視除了提供電視廣播節(jié)目外，可以提供交互電視業(yè)務；在網(wǎng)絡雙向化改造完成后，還可以提供視頻點播(VOD)、互動游戲、高速互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收發(fā)電子郵件、遠程教育等服務，并可以提供天氣預報、股市行情、票務信息、電子報紙等各種信息。 二、什么是高清電視？二、什么是高清電視？ 依據(jù)信息處理、傳輸能力，數(shù)字電視系統(tǒng)可分為標清電視和高清電視。高清電視是“高清晰度數(shù)字電視”的簡稱。 完整的高清數(shù)字電視系統(tǒng)包括：高清電視節(jié)目源、高清機頂盒、高清電視機和必要的傳輸網(wǎng)絡。 相比傳統(tǒng)模擬電視和標清數(shù)字電視，高清數(shù)字電視圖像分辨率成倍提高，達到19201080i（50Hz

3、 、隔行掃描）、顯示屏寬高比為16:9、能解碼、輸出獨立的多聲道聲音；而標清數(shù)字電視分辨率僅為720576、顯示屏寬高比為4:3。因此高清電視節(jié)目具有更強的逼真性和感染力。三、目前影響數(shù)字電視信號三、目前影響數(shù)字電視信號質(zhì)量的三大組成部分是什么？質(zhì)量的三大組成部分是什么？ 1、前端系統(tǒng)、前端系統(tǒng) 包括衛(wèi)星、前端、機房等。 2、傳輸系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng) 傳輸光纜、光發(fā)射機、光接收機、光分路器、光工作站、MAU等。 同軸分配網(wǎng)絡、樓放、分支分配器、終端盒、連接線等。 3、終端設備、終端設備 主要是機頂盒、電視機。 數(shù)字電視的前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、終端數(shù)字電視的前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、終端設備這三大組成部分的任

4、意一部分出現(xiàn)故設備這三大組成部分的任意一部分出現(xiàn)故障，都會影響到用戶的數(shù)字電視收視質(zhì)量；障，都會影響到用戶的數(shù)字電視收視質(zhì)量；目前各區(qū)運維部數(shù)字電視的主要維護責任目前各區(qū)運維部數(shù)字電視的主要維護責任范圍為同軸分配網(wǎng)絡；涉及前端、光纜、范圍為同軸分配網(wǎng)絡；涉及前端、光纜、光站、機頂盒等故障的處理，需要在故障光站、機頂盒等故障的處理，需要在故障判斷明確的基礎上及時上報并督促、協(xié)調(diào)判斷明確的基礎上及時上報并督促、協(xié)調(diào)相關部門解決。相關部門解決。四、數(shù)字電視的主要檢測指標四、數(shù)字電視的主要檢測指標 1、功率電平（、功率電平（RF） （1）有源器件輸出電平，如光站、延放、樓放、MAU等。正常輸出電平（維

5、護、測試參考值）：219M 98db ； 427M 98db-102db ； 610M 102db （2db） （2）線路電平損耗：主要是電纜損耗，包括各個型號電纜的不同損耗、器件衰減、插入損耗，不同型號的分支分配器件有不同的損耗。功率功率 電平、調(diào)制誤差率（電平、調(diào)制誤差率（MER）、誤碼率）、誤碼率(BER)、載噪比的測試、故障判斷載噪比的測試、故障判斷 （3）QAM數(shù)字頻道的電平是用被測頻道信號的平均功率來表達的，稱為數(shù)字頻道平均功率。在用戶端電纜信號系統(tǒng)出口處要求：信號電平為6075dBV。維修調(diào)試時，設置219MHz、427MHz、610MHz三個頻率進行檢測。 （4）準確的檢測各疑

6、似故障節(jié)點的功率電平并結(jié)合MERBER指標，可以快捷、準確的判斷、處理、排除各類故障；維護實踐工作當中，有源、無源器件均可以產(chǎn)生功率電平正常，而MERBER檢測指標過低的故障現(xiàn)象，造成數(shù)字電視無法正常收視，需綜合檢測、判斷故障原因。 2、調(diào)制誤差率（、調(diào)制誤差率（MER） 沈陽廣電數(shù)字網(wǎng)，MER 典型目標值在35dB 左右。維護實踐MER臨界值為30dB，低于此值，圖像不同程度馬賽克現(xiàn)象，數(shù)值越低馬賽克現(xiàn)象越嚴重。 3、誤碼率、誤碼率(BER) 北方廣電數(shù)字網(wǎng)，典型的目標值為BER1.0E-9(十億分之一），維護實踐BER臨界值為1.0E-7（千萬分之一）；BER大于1.0E-3（千分之一）將

7、喪失服務。測試的誤碼率的結(jié)果表示的意義測試的誤碼率的結(jié)果表示的意義科學計數(shù)法科學計數(shù)法1.00E+001/1一個一個1.00E-011/10在十個里面一個在十個里面一個1.00E-021/100在一百個里面一個在一百個里面一個1.00E-031/1000在一千個里面一個在一千個里面一個1.00E-041/10000在一萬個里面一個在一萬個里面一個1.00E-051/100000在十萬個里面一個在十萬個里面一個1.00E-061/1000000在一百萬里面一個在一百萬里面一個1.00E-071/10000000在一千萬里面一個在一千萬里面一個1.00E-081/100000000在一億里面一個在

8、一億里面一個1.00E-091/1000000000在十億里面一個在十億里面一個 4、載噪比、載噪比 載噪比（C/N）指已調(diào)制信號的平均功率與噪聲的平均功率之比。 數(shù)字調(diào)制信號對網(wǎng)絡參數(shù)的要求主要反映在載噪比上，載噪比越大，信號質(zhì)量越好，反之信號質(zhì)量就差，模擬電視會出現(xiàn)“雪花干擾”，數(shù)字電視會出現(xiàn)馬賽克，嚴重時會造成圖像不連續(xù)甚至不能對圖像解碼。在用戶端電纜信號出口處數(shù)字頻道載噪比達到31 dB以上，就可傳送數(shù)字信號。 如：線路級聯(lián)放大器過多，如三級以上野外延放線路，因噪聲同步逐級放大，就會造成載噪比指標下降，數(shù)字電視圖像出現(xiàn)馬賽克甚至圖像不解碼；用戶家里因室內(nèi)分線，造成信號偏低，私裝信號增益

9、放大器，雖然功率電平夠，但也會造成載噪比指標下降，數(shù)字信號不解碼。5、目前北方廣電數(shù)字系統(tǒng)下行傳輸系統(tǒng)主要技術參數(shù)參、目前北方廣電數(shù)字系統(tǒng)下行傳輸系統(tǒng)主要技術參數(shù)參照指標（工程設計、維修實測）照指標（工程設計、維修實測）系統(tǒng)輸出口電平(dB) 60-75db 任意數(shù)字頻道間電平差(dB) 10db相鄰數(shù)字頻道間電平差(dB) 3db調(diào)制誤差率MER(dB) 35db誤碼率BER(dB) 1.0E-9 五、數(shù)字電視機頂盒錯誤代碼五、數(shù)字電視機頂盒錯誤代碼En顯示說明顯示說明電視機安裝數(shù)字機頂盒后看數(shù)字電視，如果用戶不能正常收看節(jié)電視機安裝數(shù)字機頂盒后看數(shù)字電視，如果用戶不能正常收看節(jié)目，在屏幕上

10、會有相應的提示信息：目，在屏幕上會有相應的提示信息：E04 ：當前未插入智能卡，請插入智能卡。：當前未插入智能卡，請插入智能卡。E05 、E06：無法識別智能卡、智能卡失效。：無法識別智能卡、智能卡失效。 E16、 E19：欠費、當前節(jié)目加密用戶無權(quán)收看此節(jié)目。：欠費、當前節(jié)目加密用戶無權(quán)收看此節(jié)目。E48 、E52：沒有信號。：沒有信號。E55 ：表示機頂盒內(nèi)智能卡的日期代碼過期，開卡后長期不使用：表示機頂盒內(nèi)智能卡的日期代碼過期，開卡后長期不使用智能卡就會出現(xiàn)這一情況，刷新授權(quán)即可解決問題。智能卡就會出現(xiàn)這一情況，刷新授權(quán)即可解決問題。六、數(shù)字電視線路各種故障六、數(shù)字電視線路各種故障 現(xiàn)象

11、判斷和排除方法現(xiàn)象判斷和排除方法序號 故障現(xiàn)象 常見故障原因 解決辦法 1 大面積或整個小區(qū)出現(xiàn)無數(shù)字信號、黑屏、死機、圖像馬賽克嚴重或缺失數(shù)字節(jié)目包。 前端機房故障；光鏈路故障；供電器、供電線路故障；電網(wǎng)故障?，F(xiàn)場檢測確定故障原因，告知相關部門搶修；恢復供電； 2 幾棟樓無信號或者圖像馬賽克嚴重或缺失數(shù)字節(jié)目包。 光站或橋口故障；光分路器故障、野外線路電纜頭、器件、電纜故障； 排查檢測線路，確定故障原因；更換光站、重新處理電纜頭、更換野外器件、電纜。 3 單棟樓、單元無信號或者圖像馬賽克嚴重或缺失數(shù)字節(jié)目包，間歇性出現(xiàn)圖像馬賽克。 MAU故障、樓頭放大器故障，野外線路電纜頭故障或芯線氧化嚴重

12、；野外器件損壞或連接不當；電纜有損傷。 排查檢測線路，確定故障原因；調(diào)試更換樓頭放大器，重新處理電纜頭，更換損壞電纜、更換野外器件； 小范圍內(nèi)間歇規(guī)律性出現(xiàn)的圖像馬賽克現(xiàn)象往往是電纜芯線故障（例如野外器件頂針未緊、電纜頭芯線過短或過長造成接觸不良。 4單 元 或 樓 層出現(xiàn)無信號、缺 失 數(shù) 字 節(jié)目 包 或 圖 像馬賽克現(xiàn)象 樓 頭 放 大 器 （ 或MAU）下的分配件、樓內(nèi)分支器件損壞；分支器型號不匹配；輸入輸出接反；電纜頭、芯線損壞。更換樓內(nèi)分支分配器；重新匹配連接器件；重新做電纜頭。 5單 戶 家 中 出現(xiàn) 電 視 無 信號 ， 圖 像 馬賽 克 ， 缺 失數(shù)字節(jié)目包 樓內(nèi)分支分配端口

13、故障；進戶線故障；用戶分線故障；連接線脫落；電視機、機頂盒操作不當或故障；終端盒故障。更換器件、重新施工進戶線；重新規(guī)范分線；重新連接終端盒；更換用戶線；指導操作，更換或維修故障機頂盒、電視機 6 分機故障 家里分線故障 辦理有線加裝手續(xù)，排查處理室內(nèi)分線故障。 七、機頂盒和電視機的操作、連接故障機頂盒和電視機的操作、連接故障序號 故障現(xiàn)象 常見故障原因 解決辦法 1開機后，無圖像且機頂盒前面板沒有任何顯示。 電源插頭沒有連接好；插座無電。 接好電源插頭；保證插座電壓正常。 2電 視 機 沒 有聲音及圖象 機頂盒處于關機狀態(tài)；音視頻線損壞或沒有正確連接；電視沒有進入正確視頻工作狀態(tài)。 機頂盒開

14、機；調(diào)試電視機視頻，正確連接音視頻線。 3電 視 機 聲 音有 電 流 聲 干擾 電源干擾 加裝線路隔離器件；檢查室內(nèi)電源接地；網(wǎng)絡有源器件可靠接地;更換兩相插頭 4電 視 機 有 圖象無聲音 音頻電纜損壞或接錯；機頂盒或電視機的音量調(diào)整不當;音頻參數(shù)設置不當；機頂盒處于靜音狀態(tài) 重新連接音視頻線；調(diào)節(jié)機頂盒、電視機音量；進入系統(tǒng)設置，選擇適合的音頻模式；按遙控器上的靜音鍵恢復音量 5電 視 機 有 聲音無圖象 視頻電纜損壞或接錯；電視機故障。重新連接音視頻線；維修電視機。 6數(shù) 字 電 視 聲音 異 常 ， 不規(guī)則響 電視機故障；線路故障。 維修電視機；檢修線路。 7 電視機屏幕上有橫杠滾動

15、或花屏 50Hz交流干擾;電視機故障。加裝高隔離終端盒;檢查電源;維修電視機 。 8 電視機圖像比例不對 機 頂 盒 信 號輸 出 比 例 和電 視 機 比 例不同 調(diào)試電視機或者機頂盒屏幕比例設置. 9 電視機屏幕四周有一條黑線 比 例 不 同 ，也 有 可 能 是電視機故障 調(diào)試比例，檢修電視機 10 電視機色彩偏紅或者偏別的顏色 電視機故障 維修電視機 11 圖象黑白 電視機彩色制式?jīng)]有調(diào)對，視頻線插錯電視接口。調(diào)試電視機圖象制式為PAL制式，正確連接線路。 雙向網(wǎng)絡的故障排查雙向網(wǎng)絡的故障排查 1 同一光分路下 ， 只 有 單個 樓 或 本 單元 有 線 電 視沒 信 號 或 不正常。

16、本樓或本單元MAU故障；MAU取電點停電；MAU接入光不正常；其他線路故障。排查MAU是否停電；MAU光輸入是否正常；MAU輸出電平是否正常；向下排查末端線路故障。2同 一 光 分 路下 ， 全 部 覆蓋 樓 體 單 元有 線 電 視 信號不正常。分前端機房故障；光分路器故障；光纜故障；區(qū)域性停電。排查該區(qū)域樓內(nèi)是否停電；MAU光輸入是否正常；聯(lián)系機房和光纜部門協(xié)作處理。 3同 一 光 分 路下 單 個 樓 或單 元 用 戶 有線 電 視 信 號正 常 ， 所 有寬 帶 無 法 上網(wǎng)。頭端EOC停電；EOC故障；MAU故障；前端機房故障；出現(xiàn)環(huán)路。排查EOC是否停電；測試MAU測試口是否能夠上網(wǎng)；更換EOC設備；聯(lián)系前端機房協(xié)助處理。4同 一 光 分 路下 所 有 樓 和單 元 用 戶 有線電視正常，寬 帶 無 法 上網(wǎng)。前端機房故障；出現(xiàn)環(huán)路。聯(lián)系前端機房協(xié)助處理。高清機頂盒故