集團運營管理部年工作匯報

1、集團運營管理部2013年集團運營管理部工作匯報2013年1月 二、創(chuàng)新管理思路一、部門工作職能部門工作職能集團運營管理部工作職能計劃運營管理計劃管理制度流程管理運營會議管理工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工程管理制度項目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項目現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項目工程定位、可行性研究績效考核管理制定年度考核目標(biāo)實施月度考核出臺考核報告，組織召開考核分析會信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運行及考核 部門工作職能計劃運營管理計劃管理制度流程管理運營會議管理 1、負(fù)責(zé)牽頭編制集團經(jīng)營計劃書，匯總集團年度項目工程開發(fā)計劃（包括設(shè)計、工程、營銷、交付等）及集團各部門年度重點工作，

2、并推動完成審批。 2、負(fù)責(zé)集團項目開發(fā)全過程的計劃、工程監(jiān)控、反饋。定期對集團整體、重點項目運營情況進行分析。 3、負(fù)責(zé)組織集團部門、區(qū)域部門、項目、經(jīng)營性公司考核。按月組織集團各部門及區(qū)域公司完成考核。 4、按期向億利資源集團相關(guān)部門報送各類運營報表。 5、負(fù)責(zé)制定項目開發(fā)計劃、質(zhì)量驗收、安全管理、信息化、運營考核相關(guān)制度流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 6、推動公司各項業(yè)務(wù)的案例總結(jié)、經(jīng)驗分享及知識沉淀。推動集團各專業(yè)（設(shè)計、成本、工程、營銷、品牌、物業(yè)等）工作標(biāo)準(zhǔn)的細化及配套模板的建設(shè)。 7、負(fù)責(zé)推動制度定期修訂、完善及培訓(xùn)。 8、定期（按周、按月）組織集團運營會議。工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善

3、工程管理制度項目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項目現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項目工程定位、可行性研究 部門工作職能 1、重點監(jiān)控各地產(chǎn)、路橋項目進度、質(zhì)量、安全、資料，以及設(shè)計、招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程驗收等工作的審批及執(zhí)行。 2、抽查與監(jiān)督各工程管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實。 3、監(jiān)控項目工程材料、質(zhì)量驗收管理及工程安全管理落實。 4、編制產(chǎn)品的管控標(biāo)準(zhǔn)，實施工程管理引導(dǎo)作用。 5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督已竣工項目的工程驗收、項目總結(jié)和檔案移交工作。 6、審核公司各類工程方案，對招投標(biāo)、施工技術(shù)等進行把關(guān)。 7、參與集團的工程立項，在工程專業(yè)角度給予實質(zhì)性的建議。 部門工作職能 1、組織集

4、團部室、各區(qū)域、各公司、各項目完善年度考核目標(biāo)； 2、編制目標(biāo)責(zé)任狀，確定考核指標(biāo)； 3、每月定期發(fā)起考核，組織集團各職能部門進行考核工作； 4、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域進行其內(nèi)部考核工作； 5、定期召開考核分析會，通報考核結(jié)果，調(diào)度考核工作?？冃Э己斯芾碇贫甓瓤己四繕?biāo)組織月度考核出臺考核報告，組織召開考核分析會信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運行及考核 部門工作職能 1、各信息系統(tǒng)開發(fā)，維護和巡檢：l OA系統(tǒng)開發(fā)與維護，包括組織機構(gòu)、人員變更，待辦及時性巡檢，流程表單設(shè)計、配置，流程培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)支持。l 明源ERP實施上線，銷售人員，財務(wù)人員使用系統(tǒng)過程培訓(xùn)與技術(shù)支持。l 用友NC系統(tǒng)的項

5、目過程管理，合同管理，資金預(yù)算成本管理，路橋建筑管理，基礎(chǔ)物業(yè)管理的ERP模塊實施上線、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持。l 公司對外品牌形象網(wǎng)站的管理、輿情管理。 2、根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，向公司高層建議高效適合的信息系統(tǒng)和信息庫建立維護。 3、配合集團總管理中心完成億利金威信息化工作任務(wù)、管理公司網(wǎng)絡(luò)，視頻會議系統(tǒng)等信息化資源。 創(chuàng)新管理思路 1、計劃管理 （1）秉持企業(yè)核心價值觀，立足于企業(yè)長足發(fā)展目標(biāo)，建立適合企業(yè)的計劃運營管理體系。 根據(jù)企業(yè)的核心價值觀，并基于維護企業(yè)價值鏈，要保障企業(yè)正常運行基礎(chǔ)上，建立適合金威的計劃運營體系。首先合理定制各項工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“計劃-實施-檢查-考核”的管理思

6、路，重點放在”檢查”上面，并參考完成情況，給予相應(yīng)的考核評價。 檢查 考核 實施 計劃1234準(zhǔn)抓重精抓考核有獎勵有處罰準(zhǔn)確計劃符合實際保障目標(biāo)重點實施檢查督查落實情況精細化管理按目標(biāo)實施集團總管理部部門總監(jiān)計劃運營副經(jīng)理運營主管 創(chuàng)新管理思路區(qū)域部門經(jīng)理計劃運營主管項目運營專員（2） 集中管理思想，提升運營管理水平。通過外部招聘，內(nèi)部調(diào)配等手段，招募合適的計劃運營管理人員，解決“人”的問題，進而完善公司三級計劃運營體系；成立集團級別的項目管理（即PMO）,定期召開集團-區(qū)域-項目運營管理例會，統(tǒng)一管理思想，明確管理思路。加強專職管理力度，向?qū)I(yè)化管理邁進。做好信息傳遞渠道，準(zhǔn)確、及時、全面。

7、抽查管控管控（3）明確計劃運營管理的重要性。 其中提升運營管理很重要的一部分是要集團各部門、各區(qū)域、各公司、各項目的管理人員深入體會計劃管理的重要性。一改既往舊習(xí)，摒棄單一的主觀管理思想，提升科學(xué)化管理運作體系，實現(xiàn)企業(yè)的健康管理目標(biāo)。（4）培訓(xùn)基礎(chǔ)管理人員、建立企業(yè)管理標(biāo)尺。 建立企業(yè)自己的運營管理尺度。完善各級單位的例會制度、信息反饋體系、工作完成標(biāo)準(zhǔn)等一系列的尺度標(biāo)桿，形成企業(yè)自有的管理文化。 創(chuàng)新管理思路計劃管理為企業(yè)經(jīng)營管理提供了明確目標(biāo)。計劃管理可以預(yù)控風(fēng)險，減少風(fēng)險合理統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)資源加強各單位之間的工作配合，提高工作效率提升企業(yè)的管理效率計劃管理的重要性（5）落實計劃管理系統(tǒng)，

8、解決以下問題： 創(chuàng)新管理思路實現(xiàn)計劃跟蹤及時到位，避免“報喜不報憂”現(xiàn)象實現(xiàn)集團級關(guān)鍵節(jié)點計劃與專項計劃（工程、招標(biāo)等計劃）關(guān)聯(lián)增強臨時性、待辦、會議決議性工作的執(zhí)行與跟蹤，及時提醒實現(xiàn)并增強計劃內(nèi)工作完成率的考核規(guī)避項目計劃總量過大，靠人工已很難及時反饋計劃工作項職責(zé)明確，提高配合效率實現(xiàn)階段性成果有效沉淀 創(chuàng)新管理思路 （1）提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，完善管理標(biāo)準(zhǔn)。 計劃實施標(biāo)準(zhǔn)：計劃2013年編制試行的園林景觀交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)精裝修工程交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)房建項目施工過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)路橋工程施工過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，共四項標(biāo)準(zhǔn)。全面實施樣板引路管理體制。 （2）提升企業(yè)產(chǎn)品知名度，形成企業(yè)產(chǎn)品“商標(biāo)”，

9、迫在眉睫。 做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是給企業(yè)做好了最直接的宣傳名片。目前企業(yè)內(nèi)部也經(jīng)常會有個別項目出現(xiàn)質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)訴訟索賠的現(xiàn)象。所以建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)勢在必行，同時解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題，凸顯了企業(yè)的社會地位。在側(cè)面也以“品牌”的形象推進了公司產(chǎn)品銷售。 2、推進建立企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量、安全管理 創(chuàng)新管理思路 （3）控制好產(chǎn)品安全、質(zhì)量目標(biāo)l 控制質(zhì)量過程控制：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，集團對各項目進行定期的質(zhì)量檢查工作，基本以常規(guī)檢查和定期檢查的相結(jié)合的方式，檢查各項目的建筑質(zhì)量。根據(jù)區(qū)域職能，集團對區(qū)域的管控行為進行定期檢查，進而強化質(zhì)量的二級監(jiān)控力度。l 前期設(shè)計管理：有些時候由于各專業(yè)設(shè)計配合不

10、嚴(yán)密，導(dǎo)致工程在施工時出現(xiàn)設(shè)計質(zhì)量弊病，多數(shù)出現(xiàn)在門窗安裝、水電穿墻管道、吊頂管道預(yù)埋等，對此在設(shè)計文件到位后，重點對此類部門進行審查，避免問題出現(xiàn)。但是現(xiàn)階段項目技術(shù)管理的人員的水平有待提高，還不能很好的避免此類問題，所以，重點的就是進行專業(yè)設(shè)計培訓(xùn)。l 質(zhì)量過程管理培訓(xùn)：根據(jù)項目特性及工程進展情況，組織相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，如防水、保溫、硬質(zhì)鋪裝、水電安裝等專業(yè)性極強的培訓(xùn)，重點管控容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程部位。l 制定質(zhì)量管理目標(biāo)：強化“樣板領(lǐng)路”制度，各區(qū)域、各項目也可以制定相應(yīng)的過程管控標(biāo)準(zhǔn)、交工標(biāo)準(zhǔn)等。l 做好方案及設(shè)計文件審查：調(diào)動集團、區(qū)域、項目的技術(shù)管理力量，形成完整的審查流程。一是

11、為招投標(biāo)提供技術(shù)支持；二是同時對各專業(yè)設(shè)計圖紙及分項工程的施工方案進行有目的性的審查，避免成本超支、工期增加等，l 安全生產(chǎn)管控目標(biāo)：各區(qū)域、各公司、各項目為第一責(zé)任人，做到無死亡、無重傷的管理目標(biāo)，同時根據(jù)企業(yè)安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)做好施工現(xiàn)場管理。做強、做實常規(guī)或突擊安全檢查工作，實行重獎重罰制度。最重要的就是提升管理人員的安全意識，避免安全管理上的疏忽大意。樣板引路 質(zhì)量管理目標(biāo)安全管理目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)區(qū)域考核集團考核通報排名獎罰激勵交工樣板現(xiàn)場安全文明標(biāo)準(zhǔn)交工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過程管控標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn) 項目自檢區(qū)域聯(lián)合檢查集團抽查工程開始工程結(jié)束實施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查目標(biāo)考核 創(chuàng)新管理思路 創(chuàng)新管理思路3、

12、制度流程仍需繼續(xù)優(yōu)化，加大信心提高執(zhí)行力（1）制度的建立：根據(jù)集團公司“價值鏈管理體系”，梳理公司制度，在年底完善制度流程時，進行較大范圍的討論，形成合理的修改意見。進而完善企業(yè)的制度流程體系（2）制度的執(zhí)行： 有制度，必須有檢查，有獎懲才能貫徹制度實施。所以，按區(qū)域換分，定期進行制度流程的執(zhí)行情況巡檢，包括財務(wù)、成本、設(shè)計、工程、人力等方面，對制度的執(zhí)行貫徹情況進行的總體情況進行調(diào)研，跟進有效的獎罰制度，力推制度觀測執(zhí)行。 創(chuàng)新管理思路4、績效考核工作存在瑕疵，找出原因、適當(dāng)改進 （1）考核目標(biāo)： 通過提高績效等級評估水平，達到績效管理水平的提高，從而貢獻于企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向及績效導(dǎo)向的提高。通過考核，做好獎勵激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性。 （2）考核內(nèi)容 在過去幾年的績效考核工作中，一直在不懈余力進行優(yōu)化改革考核辦法，對此已經(jīng)基本確立的適合金威管理的績效考核體系，即把“計劃考核”，按照既定目標(biāo)進行檢查、跟進，根據(jù)工作結(jié)果進行考核。所有工作進行先期計劃 （3）改進措施， 考核工作重點，設(shè)置專崗、招聘專職人員進行考核。將各考核單元的工作納入計劃體系范疇，按月跟蹤反饋，實施考評。 創(chuàng)新管理思路考核計劃/目標(biāo)/指標(biāo)的制定考核（專職）人員培訓(xùn)考核資料收集考核結(jié)果分析評價考核結(jié)果反饋組織目標(biāo)崗位職責(zé)考核結(jié)果