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文檔簡介
1、市場部工作方向規(guī)劃一、市場部存在的價(jià)值及使命如果說銷售部的使命是為公司增加收入,那么財(cái)務(wù)部的使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí),市場費(fèi)用的控制更為合理和平衡。如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗,那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候,就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項(xiàng)做出合理規(guī)劃,以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要,同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗.所以從這個(gè)點(diǎn)上來說,市場部的使命就是:使市場費(fèi)用的投放更為科學(xué)和合理,使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效,以達(dá)到公司在業(yè)績增加的同時(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。站在消費(fèi)
2、者的角度來說:買不買得到是銷售部的任務(wù);愿不愿意買是市場部的任務(wù);買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。2、 市場部的常規(guī)工作方式市場部最常規(guī)的工作方式之一就是:采用制定營銷策略,并通過市場費(fèi)用的調(diào)控來達(dá)到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行,以這種方式來完成市場部的基本使命。那么,何為策略?策略就是規(guī)定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重點(diǎn)做什么。那么,又為何要有策略?我們都知道,要以客戶為中心,要以銷售為導(dǎo)向,但這僅能滿足短時(shí)的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠(yuǎn)的市場銷售成長率,則要以消費(fèi)者為中心,要以市場為導(dǎo)向,才能實(shí)現(xiàn).什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個(gè)方面:(1)價(jià)格策略(價(jià)格體系、通
3、路促銷專案、陳列獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨搭贈(zèng))(2)渠道策略(進(jìn)場規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規(guī)劃、達(dá)成返利)(3)品項(xiàng)策略(新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)專案)(4)區(qū)域策略(優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持)目的就是:滿足客戶需要,保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位,搶占競品市場以提高市場占有率。什么是以消費(fèi)者為中心的營銷策略?它包括:(1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合,品牌形象統(tǒng)一)(2)宣傳策略(媒體合作、廣告投放,物料管控)(3)推廣策略(消費(fèi)者互動(dòng)、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用)她的目的是:培育消費(fèi)群體,增加消費(fèi)者對品牌的忠誠度和信任度,以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。很顯然,我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著,甚至于部分市場競
4、爭生存得很痛苦,其根本點(diǎn)就是沒有很好的,有機(jī)的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場策略.三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣從狹義的角度來講,市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個(gè)板塊來進(jìn)行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認(rèn)識(shí)。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上,應(yīng)該如何去做。(1)廣告宣傳-攻心 提高品牌知名度,加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度,信任度。(2)促銷推廣-利誘 提升消費(fèi)者現(xiàn)場購買的積極性,維持購買熱情,拉動(dòng)銷售氛圍。共同之處:都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌?品是品質(zhì),牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品
5、牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印.這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。廣告的投放的基本方式:(1)媒體廣告(優(yōu)點(diǎn):可信度高.缺點(diǎn):時(shí)效性短,信息量少,費(fèi)用較高)(2)平面廣告(信息量大,時(shí)效性長,可信度低)空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn):單項(xiàng)溝通,互動(dòng)性不強(qiáng)。促銷推廣:可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無法進(jìn)行雙向溝通的短處,同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng),但致命的缺陷是溝通成本過高,需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動(dòng)化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊(duì)”的促銷推廣方式,卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下,不失為一種有效改變當(dāng)期單個(gè)終
6、端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下:(1)促銷推廣活動(dòng)能解決什么? 1)提高現(xiàn)場購買的積極性; 2)擴(kuò)大一次性購買量; 3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺(tái); 4)培育重點(diǎn)消費(fèi)群體。(2)促銷推廣活動(dòng)不能解決什么? 1)不能解決渠道布建的局限性; 2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質(zhì)量問題 3)不能解決銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問題; 4)不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。所以歸結(jié)起來一句話:單單只使用促銷推廣活動(dòng)不是靈丹妙藥,對于區(qū)域市場來說,她也做不到雪中送炭,她能做的就是錦上添花!在具體使用過程中,一定是要搭配廣告宣傳,特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合,配合有效的、專
7、業(yè)的、生動(dòng)化的培訓(xùn),公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動(dòng)力的績效激勵(lì)機(jī)制,成功的終端產(chǎn)品輔市,才能產(chǎn)生事半功倍的效果.4、 市場部整體工作方向及2015年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量,那么市場部做的就是未來的銷量.如果說銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單,那么市場部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個(gè)角度來講,市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1、市場洞察和市場調(diào)研調(diào)查研究是一切工作的開始,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項(xiàng)工作就是保持對消費(fèi)者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動(dòng)向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊:一是
8、消費(fèi)者調(diào)研,二是渠道調(diào)研。2015年市場洞察及市場調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 消費(fèi)者調(diào)研1) 媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費(fèi)者的影響力,并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費(fèi)者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。2) 產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行.純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對于茶油的認(rèn)知程度,包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價(jià)格的接受區(qū)間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣,為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持
9、。調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對油品日常消費(fèi)中的選擇習(xí)慣,包括價(jià)格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動(dòng)機(jī)的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點(diǎn),為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷售推廣模式的選擇提供支持.3) 競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式,促銷模式及費(fèi)用投放情況,產(chǎn)品品類搭配選擇,品牌推廣訴求操作手法,消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢中的價(jià)格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動(dòng)選擇趨勢,各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比,同類型細(xì)分品項(xiàng)銷售占比等,用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費(fèi)者的選擇傾向,為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)備,并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié)構(gòu)及市場終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持.(2
10、) 渠道調(diào)研1) 渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風(fēng)格及特色等.為我司渠道政策制定的有效性提供支持。2) 區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研,主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別,競品的產(chǎn)品投放特性,產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等.為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。3) 品牌廣告投放效果調(diào)研,主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況,渠道對于廣告的認(rèn)可度及建議,競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持.2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品都是有生命周期的,即使再暢銷的產(chǎn)品,
11、總是有沒落的時(shí)候,所以儲(chǔ)備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要,而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念,通過前面對消費(fèi)者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研,會(huì)對未來消費(fèi)趨勢有一些感覺和線索,比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等,新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品,很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品,關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念,讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。2015年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算,建立末位劣汰的品項(xiàng)機(jī)制,優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu),減少生產(chǎn)浪費(fèi),以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu).對現(xiàn)有品項(xiàng)中,按照月銷量進(jìn)行排名對比。對長期處于最后三名內(nèi)的品項(xiàng)提交公司決策層做出
12、淘汰評估核準(zhǔn)。對公司決定淘汰的品項(xiàng)終止包裝訂購,對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤點(diǎn),并集中時(shí)段和定向區(qū)域進(jìn)行市場消化,待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。推出末位淘汰機(jī)制的目的是:減少庫存占用和減低產(chǎn)能消耗,以完善公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和宣傳資源占用。(2) 確立主力品項(xiàng)和輔助品項(xiàng),戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,并以此為方向制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷政策。將純茶系列及營養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產(chǎn)品,確保金浩品牌在茶油領(lǐng)域中的定位,以鞏固茶油第一品牌的地位。調(diào)和中系列作為戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,時(shí)刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的動(dòng)態(tài),采取緊追戰(zhàn)術(shù),以價(jià)格、渠道利潤為主要攻占手段,實(shí)施區(qū)域分片包割搶占市場.調(diào)和低系列作為公司輔助產(chǎn)品,補(bǔ)充產(chǎn)品線的完整,滿
13、足重點(diǎn)客戶需求進(jìn)行品項(xiàng)開發(fā).戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過搶占市場份額,利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品(純茶及營養(yǎng)油系列)市場地位進(jìn)行挑戰(zhàn)。(3) 結(jié)合市場調(diào)研中競品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)情況,檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理,并對因已經(jīng)末位淘汰的品項(xiàng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品線布局缺口進(jìn)行產(chǎn)品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整性.新品立項(xiàng)前:需明確公司相關(guān)部門在新品開發(fā)環(huán)節(jié)的責(zé)任權(quán)限:如銷售部門市場前景預(yù)估,生產(chǎn)部門的技術(shù)論證、市場部門的競品分析、市場測評,實(shí)驗(yàn)基地的實(shí)驗(yàn)結(jié)果、貿(mào)易采購部門的原料供給價(jià)格行情,生產(chǎn)部門的成本分析,工藝論證等。目的是避免新品開發(fā)的
14、盲目性和沖動(dòng)性。新品立項(xiàng)后:由市場部牽頭明確新品上市的進(jìn)度流程,各相關(guān)部門的時(shí)間分配,具體如包裝設(shè)計(jì)完成時(shí)間、原料采購?fù)瓿蓵r(shí)間、設(shè)備調(diào)試完成時(shí)間等等,以避免快速上馬帶來的銜接不上,失去市場良機(jī)等現(xiàn)象發(fā)生。上市前:區(qū)域目標(biāo)任務(wù)劃分,新品廣宣物料準(zhǔn)備、推廣方案策劃,價(jià)格渠道區(qū)域策略的修正等準(zhǔn)備充足,以提高新品上市的成功率。上市后:信息反饋,實(shí)際評估建立有效的新品上市追蹤機(jī)制,包括輔市進(jìn)展,重點(diǎn)終端渠道銷售情況反饋等,為以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)?zāi)J酵茝V.3、品牌定位和推廣主題這是市場部的核心工作,目的就是做好費(fèi)用預(yù)算的合理分配,也是品牌經(jīng)理的最重要工作,要對每一個(gè)品牌今年推廣的主題是什么、設(shè)置幾
15、個(gè)窗口、投入多少資源、要不要請代言人、線上線下的資源是如何分配的,最后要落實(shí)到一個(gè)預(yù)算表,包括銷量多少、增長多少、各地區(qū)各渠道的增長率、媒體拉力預(yù)算多少、終端促銷推廣推力預(yù)算多少、推拉結(jié)合預(yù)算多少、各地區(qū)各渠道的策略和預(yù)算分配如何,這些都應(yīng)該邏輯清晰具體可執(zhí)行,當(dāng)然要和各銷售部門負(fù)責(zé)人反復(fù)商量和確認(rèn)。2015年品牌定位和推廣主題的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 對2015年各品牌的市場費(fèi)用進(jìn)行分解.1) 常規(guī)廣宣物料的分解.按預(yù)算分解到品牌、到區(qū)域,并按預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外、常規(guī)物料、非常規(guī)物料、重大推廣促銷活動(dòng)物料等進(jìn)行分類,建立起完善的物料申請審批流程。2) 品牌推廣活動(dòng)預(yù)算的分解。初步計(jì)劃按五一、端午
16、、中秋國慶(2015年中秋在9月27日)、元旦、2016新年五個(gè)檔確定品牌推廣的檔期,并按這五個(gè)檔期對2015年的品牌推廣預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行分解.(2) 按上述五檔品牌重點(diǎn)推廣檔期時(shí)間安排,進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)策劃,并監(jiān)控執(zhí)行。計(jì)劃重點(diǎn)在中秋國慶及2016新年這兩檔活動(dòng)期間對正在播出的空中媒體廣告調(diào)整為對這兩檔活動(dòng)的主題宣傳,可以簡單的以FLASH動(dòng)畫或平面方案切換的方式進(jìn)行。用以配合地面活動(dòng)的造勢。廣告切換時(shí)間定為至少活動(dòng)開始前7天,具體執(zhí)行方式配合活動(dòng)方案再與傳媒公司敲定。(3) 對上市的新品進(jìn)行新品導(dǎo)入階段的品牌推廣活動(dòng)的策劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況,以確保新品成功上市.(4) 完成對線上品牌的整體規(guī)劃,
17、確定線上操作的品牌整體推廣與促銷模式。(5) 做好品牌展會(huì)的參展策劃與組織工作。4、媒體投放和廣告企劃這里包括兩個(gè)工作,媒介部門主要是媒體采購,包括GRP(總收視率/點(diǎn))的監(jiān)控和CPRP(每點(diǎn)收視成本)的控制,當(dāng)然這里的媒體包括類似電視、戶外、報(bào)紙、廣播這樣的傳統(tǒng)媒體,也包括象網(wǎng)絡(luò)、視頻、微博、分眾類似的新媒體,媒體的投放因?yàn)橥顿Y特別大,所以要特別認(rèn)真;第二塊工作是廣告企劃部門,主要是視覺設(shè)計(jì)和物料制作,包括各種廣宣品的設(shè)計(jì)和各種物料的委托制作。2015年媒體投放和廣告企劃的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 對現(xiàn)有空中媒體廣告的播出的GRP進(jìn)行監(jiān)控,并對CPRP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,以供后期廣告投播時(shí)對照使用。
18、(2) 配合進(jìn)行現(xiàn)有廣告播出效果的調(diào)研,與品牌經(jīng)理配合整理出后續(xù)品牌空中媒體廣告的訴求點(diǎn)。建議圍繞我司經(jīng)典品牌廣告訴求“XXXXXX”為核心,分不同的維度,如油品的尊貴、對身體的健康益處,特別是心腦血管的作用、歷史文化等進(jìn)行分篇系統(tǒng)的闡述,形成整體的品牌文化訴求的系統(tǒng)表達(dá),以幫助并加強(qiáng)人們從不同的角度來認(rèn)可茶油之于日常生活的必要性,促進(jìn)潛意識(shí)的品牌認(rèn)同感,從而形成只要在能力許可范圍內(nèi)就想購買這一主觀意愿的產(chǎn)生。(3) 與電商部配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告軟文的撰寫與發(fā)布,特別是在重點(diǎn)品牌推廣活動(dòng)檔期。(4) 對網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)媒體渠道我司品牌消息情況進(jìn)行關(guān)注,對突發(fā)的媒體消息進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)及處理.(5)確定并規(guī)
19、范品牌視覺識(shí)別(VI)形象。在明確現(xiàn)有我司標(biāo)志LOGO之外、明確標(biāo)準(zhǔn)字體及標(biāo)準(zhǔn)色,并規(guī)范使用。完成對我司品牌包裝的系統(tǒng)性、整體性梳理,確定統(tǒng)一的品牌包裝形象,為后續(xù)陳列的規(guī)范、統(tǒng)一、生動(dòng)化及視覺突出化做好基礎(chǔ)鋪墊。梳理現(xiàn)有各品牌各產(chǎn)品系列的廣宣元素,包括KT版、X展架、圍檔、跳跳卡、層板貼、樓梯貼、防撞貼、地貼、吊旗、海報(bào)、店招樣式等,制定標(biāo)準(zhǔn)元素模版,并刻制成光盤,下發(fā)至各區(qū)域,以供區(qū)域終端生動(dòng)化當(dāng)?shù)刈灾莆锪蠒r(shí)使用。(6)公司官網(wǎng)的信息及時(shí)更新及維護(hù),確保公司網(wǎng)絡(luò)形象。5、市場推廣及促銷這是一項(xiàng)很具體的工作,要依據(jù)品牌經(jīng)理的依據(jù)公司規(guī)劃的整體預(yù)算做出的品牌年度預(yù)算,具體策劃各種品牌推廣的具體
20、活動(dòng)細(xì)案和促銷推廣細(xì)案.這里的促銷推廣方案主要是指針對消費(fèi)者的,渠道客戶促銷是渠道拓展的工作內(nèi)容。品牌促銷及推廣方案也是分季節(jié)和分渠道的,比如比較多的是終端賣場戶外活動(dòng)、終端店內(nèi)促銷活動(dòng)、三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣活動(dòng)等,這里主要是定主題、定KV主畫面、定活動(dòng)機(jī)制、定預(yù)算,形成詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)案,方案經(jīng)公司報(bào)批確定以后就可以與牽頭與銷售部一起去相互配合執(zhí)行了。2015年市場推廣及促銷的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 以KA直營系統(tǒng)為核心,與KA直營部溝通并策劃好各檔我司參與的終端促銷推廣活動(dòng),并監(jiān)控執(zhí)行。(2) 對重點(diǎn)BC類終端及生動(dòng)化形象終端與銷售部進(jìn)行溝通,按月進(jìn)行消費(fèi)者活動(dòng)策劃,并監(jiān)控執(zhí)行.(3) 配合品牌經(jīng)理
21、進(jìn)行五檔重點(diǎn)品牌推廣活動(dòng)的消費(fèi)者促銷活動(dòng)策劃及銷售部門的溝通,并監(jiān)控執(zhí)行。(4) 按照具體的促銷推廣細(xì)案,結(jié)合銷售部的建議,做好消費(fèi)者促銷贈(zèng)品的選購工作。(5) 按照具體的促銷推廣細(xì)案,配合廣告企劃做好促銷推廣活動(dòng)的平面及媒體廣告、廣宣品,并監(jiān)控物料下發(fā)情況.(6) 對各檔消費(fèi)者推廣促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況提出結(jié)案標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行匯總分析,為后續(xù)活動(dòng)策劃方案提供模式及數(shù)據(jù)支持。6、渠道拓展及促銷渠道拓展及促銷(Trade Marketing)主要負(fù)責(zé)各渠道客戶的促銷和推廣,包括促銷方案和陳列生動(dòng)化投入和執(zhí)行,一般還分成現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道,渠道促銷包括進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)派樣、特價(jià)、贈(zèng)品、促銷員等各種方式
22、,節(jié)假日促銷和平時(shí)促銷很大差別,DM促銷、店慶促銷、新品上市、鋪貨促銷、互動(dòng)促銷等各種方式都有各自適用的情況和優(yōu)缺點(diǎn)。2015年渠道拓展及促銷的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 梳理并制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代渠道及傳統(tǒng)渠道劃分,為后續(xù)公司渠道及終端政策的區(qū)別化投放及生動(dòng)化形象樣板店的打造做好理論基礎(chǔ)。(2) 按現(xiàn)代渠道按終端類型不同,配合公司企劃制定標(biāo)準(zhǔn)的生動(dòng)化陳列指導(dǎo)手冊,并下發(fā)至各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行。(3) 與銷售部溝通,確定好月度各渠道客戶的促銷政策,并監(jiān)控執(zhí)行.(4) 對各檔渠道客戶促銷活動(dòng)的政策執(zhí)行情況提出結(jié)案標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行匯總分析,為后續(xù)活動(dòng)策劃方案提供模式及數(shù)據(jù)支持。7、區(qū)域市場執(zhí)行監(jiān)控區(qū)域市場執(zhí)行
23、監(jiān)控(Field Marketing),負(fù)責(zé)落實(shí)市場部在各地區(qū)的市場活動(dòng)和生動(dòng)化布置,是具體保障落實(shí)的工作,目前這一塊有部分是由稽核部在完成。要及時(shí)保障各種物料到達(dá)市場第一線,保證活動(dòng)按質(zhì)按量的安全地完成,保證廣告宣傳的形象統(tǒng)一,保證各地區(qū)終端品牌顯現(xiàn)和生動(dòng)化按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有必要對這個(gè)工作進(jìn)行重點(diǎn)來突出說明。這對品牌的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化很關(guān)鍵,需要及時(shí)地對預(yù)算花費(fèi)、完成項(xiàng)目、終端落實(shí)門店進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,需要定期要組織最佳案例分享會(huì)進(jìn)行交流和評比,以便讓大家互相學(xué)習(xí)和并逐步提高執(zhí)行力。所以強(qiáng)化市場稽核的作用及權(quán)限,很有必要。2015年區(qū)域市場執(zhí)行監(jiān)控的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:(1) 跟進(jìn)并制定各檔各類型由
24、市場部協(xié)調(diào)發(fā)起的品牌推廣促銷活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤報(bào)表、結(jié)案報(bào)表及與銷售部、人力資源部協(xié)調(diào)建立起活動(dòng)執(zhí)行的考評制度,并由稽核部具體監(jiān)督執(zhí)行,配合考核,以便落實(shí)責(zé)任到部門,到區(qū)域,到個(gè)人。形成一整套活動(dòng)執(zhí)行效果評估的量化考評機(jī)制。(2) 與銷售部及人力資源部溝通,建立終端生動(dòng)化陳列的樣板店考評制度及考核激勵(lì)制度,并由稽核部監(jiān)控執(zhí)行。(3) 對各項(xiàng)消費(fèi)者推廣促銷活動(dòng)及渠道客戶推廣促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢核。(4) 配合銷售部、人力資源部,設(shè)計(jì)并主導(dǎo)品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)及終端銷售技巧,消費(fèi)者及渠道推廣活動(dòng)執(zhí)行技巧,生動(dòng)化陳列樣板店建立標(biāo)準(zhǔn),促銷活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容及要點(diǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)。計(jì)劃按分部門、分級別、分區(qū)域、分人員
25、類型來進(jìn)行輪流培訓(xùn),并制定培訓(xùn)激勵(lì)考評制度,以每個(gè)季度確定一個(gè)主題課程,對所有銷售相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核。5、 市場部各崗位及2015年重點(diǎn)工作內(nèi)容的設(shè)定結(jié)合上述市場部的整體工作規(guī)劃,為了確保工作的順利開展,落實(shí)責(zé)任到人,有必要對整個(gè)市場部的人員架構(gòu)進(jìn)行合理的安排與調(diào)整.首先應(yīng)當(dāng)梳理一下市場部從品牌推廣促銷角度出發(fā)的整體的結(jié)構(gòu)關(guān)系:調(diào)研促銷推廣廣告宣傳稽查加強(qiáng)現(xiàn)場互動(dòng)數(shù)據(jù)支持效果評估生產(chǎn)管理內(nèi)勤這樣分解的基本宗旨:專業(yè)精細(xì)、分工明確,科學(xué)合理的服務(wù)于市場銷售,保持市場持續(xù)、穩(wěn)定的成長。企劃設(shè)計(jì)主管市場部文員其基本人員崗位設(shè)置如下所示:市場部副總監(jiān)營銷推廣經(jīng)理品牌策劃經(jīng)理市場部經(jīng)理市場媒介主管相
26、關(guān)人員2015年重點(diǎn)工作內(nèi)容:1、 市場部經(jīng)理(1) 對2015年各品牌的市場費(fèi)用進(jìn)行分解。(2) 組織完成年度消費(fèi)者調(diào)研及渠道調(diào)研工作。(3) 組織對上市的新品進(jìn)行新品導(dǎo)入階段的品牌推廣活動(dòng)的策劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況,以確保新品成功上市。(4) 對各品牌價(jià)格體系的完整性、統(tǒng)一性負(fù)責(zé),并審批各類價(jià)格變動(dòng)文件,組織制定相關(guān)價(jià)格政策。(5) 結(jié)合市場調(diào)研中競品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)情況,檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理,并對因已經(jīng)末位淘汰的品項(xiàng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品線布局缺口進(jìn)行產(chǎn)品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整.(6) 梳理并制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代渠道及傳統(tǒng)渠道劃分,為后續(xù)公司渠道及終端政策的區(qū)別化
27、投放及生動(dòng)化形象樣板店的打造做好理論基礎(chǔ)。(7) 跟進(jìn)并制定各檔各類型由市場部協(xié)調(diào)發(fā)起的品牌推廣促銷活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤報(bào)表、結(jié)案報(bào)表及與銷售部、人力資源部協(xié)調(diào)建立起活動(dòng)執(zhí)行的考評制度,并由稽核部具體監(jiān)督執(zhí)行,配合考核,以便落實(shí)責(zé)任到部門,到區(qū)域,到個(gè)人。形成一整套活動(dòng)執(zhí)行效果評估的量化考評機(jī)制。(8) 配合銷售部、人力資源部,組織品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)及終端銷售技巧,消費(fèi)者及渠道推廣活動(dòng)執(zhí)行技巧,生動(dòng)化陳列樣板店建立標(biāo)準(zhǔn),促銷活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容及要點(diǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)。2、 品牌策劃經(jīng)理(1) 制定年度品牌營銷策略和營銷計(jì)劃。(2) 策劃品牌年度五檔重點(diǎn)推廣活動(dòng),并監(jiān)控執(zhí)行。(3) 現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算,建立末位
28、劣汰的品項(xiàng)機(jī)制,優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu),減少生產(chǎn)浪費(fèi),以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。(4) 確立主力品項(xiàng)和輔助品項(xiàng),戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,并以此為方向與營銷推廣經(jīng)理一起協(xié)同制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷政策.(5) 按現(xiàn)代渠道按終端類型不同,配合公司企劃設(shè)計(jì)主管制定標(biāo)準(zhǔn)的生動(dòng)化陳列指導(dǎo)手冊,并下發(fā)至各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行。(6) 配合電商部完成對線上品牌品項(xiàng)的整體梳理與規(guī)劃,確定線上操作的品牌整體推廣與促銷模式.(6) 做好品牌展會(huì)的參展策劃與組織工作.(7) 配合市場部經(jīng)理完成2015年的年度品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)及終端銷售技巧,消費(fèi)者及渠道推廣活動(dòng)執(zhí)行技巧,生動(dòng)化陳列樣板店建立標(biāo)準(zhǔn),促銷活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容及要點(diǎn)等的培訓(xùn)工作.3、 營銷推
29、廣經(jīng)理(1) 以KA直營系統(tǒng)為核心,與KA直營部溝通并策劃好各檔我司參與的終端消費(fèi)者促銷推廣活動(dòng),并監(jiān)控執(zhí)行。(2) 對重點(diǎn)BC類終端及生動(dòng)化形象終端與銷售部進(jìn)行溝通,按月進(jìn)行消費(fèi)者活動(dòng)策劃,并監(jiān)控執(zhí)行。(3) 與銷售部溝通,策劃好月度各渠道客戶的促銷政策,并監(jiān)控執(zhí)行。(4) 與銷售部及人力資源部溝通,建立終端生動(dòng)化陳列的樣板店考評制度及考核激勵(lì)制度,并由稽核部監(jiān)控執(zhí)行。(5) 配合市場部經(jīng)理完成2015年的年度品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)及終端銷售技巧,消費(fèi)者及渠道推廣活動(dòng)執(zhí)行技巧,生動(dòng)化陳列樣板店建立標(biāo)準(zhǔn),促銷活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容及要點(diǎn)等的培訓(xùn)工作。4、 市場媒介主管(1) 對現(xiàn)有空中媒體廣告的播出的GRP進(jìn)行監(jiān)控,并對CPRP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,以供后期廣告投播時(shí)對照使用。(2) 負(fù)責(zé)整理媒體提供商數(shù)據(jù)庫、匯總各類媒體投放信息。(3) 負(fù)責(zé)對各投放媒體資料的收集與整理,同時(shí)進(jìn)行聯(lián)系、跟蹤、續(xù)費(fèi)。(4) 與企劃設(shè)計(jì)主管協(xié)作,負(fù)責(zé)各類新聞、宣傳軟文的撰寫,保證公司官網(wǎng)、及其它網(wǎng)絡(luò)媒體軟文每月更新。(5) 配合進(jìn)行現(xiàn)有廣告播出效果的調(diào)研,與品牌經(jīng)理配合整理出后續(xù)品
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