APQP 品證部06[1].03.20分析

1、1APQP產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃2APQP01234確定范圍確定范圍012345計(jì)劃和確定計(jì)劃和確定項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)和開發(fā)產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋分析反饋分析和糾正和糾正5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQPSPC3第一階段之輸入第一階段之輸入n顧客的呼聲顧客的呼聲n市場研究市場研究n保修記錄和質(zhì)量信息保修記錄和質(zhì)量信息n小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)n業(yè)務(wù)計(jì)劃營銷策略業(yè)務(wù)計(jì)劃營銷策略n產(chǎn)品過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)n產(chǎn)品過程設(shè)想產(chǎn)品過程設(shè)想n產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究n顧客輸入顧客輸入第一階段第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目4

2、第一階段輸出第一階段輸出( (作為第二階段的輸入作為第二階段的輸入) ) n設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)n可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) n初始材料清單初始材料清單 n初始過程流程圖初始過程流程圖 n產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 n產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃n管理者支持管理者支持 第一階段第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目5設(shè)計(jì)部門輸出設(shè)計(jì)部門輸出(作為第三階段的輸入作為第三階段的輸入) n設(shè)計(jì)失效模式及后設(shè)計(jì)失效模式及后果分析果分析 n可制造性和裝配設(shè)可制造性和裝配設(shè)計(jì)計(jì) n設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 n設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 n制造樣件制造樣件-控制計(jì)控制計(jì)劃劃n工程圖樣工程圖樣(包括數(shù)

3、包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)學(xué)數(shù)據(jù)) n工程規(guī)范工程規(guī)范 n材料規(guī)范材料規(guī)范 n圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改 第二階段第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)6產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出(作為第三階段的輸入作為第三階段的輸入) n新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求n產(chǎn)品和過程特殊特性產(chǎn)品和過程特殊特性 n樣件控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃n量具試驗(yàn)設(shè)備要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求 n小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持 第二階段第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)7第三階段第三階段過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā) n包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) n產(chǎn)品過程質(zhì)量體產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審系評(píng)審 n過程流程圖過程流

4、程圖 n車間平面布置圖車間平面布置圖 n特性矩陣圖特性矩陣圖n過程失效模式及后過程失效模式及后果分析果分析(PFMEA) n試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 n過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 n初始過程能力研究初始過程能力研究計(jì)劃計(jì)劃 n包裝規(guī)范包裝規(guī)范 n管理者支持管理者支持 輸出輸出(作為第四階段的輸入作為第四階段的輸入)8第四階段第四階段產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn) n輸出輸出（作為第五階段的輸入）（作為第五階段的輸入）n試生產(chǎn)試生產(chǎn) n測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析 n初始過程能力研究初始過程能力研究 n生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn) n生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) n生產(chǎn)控制計(jì)劃生

5、產(chǎn)控制計(jì)劃 n質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 9第五階段第五階段 反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施 n減少變差減少變差n顧客滿意顧客滿意n交付和服務(wù)交付和服務(wù)輸出輸出10設(shè)計(jì)職責(zé)設(shè)計(jì)職責(zé) 僅限制造僅限制造服務(wù)供方如熱處理服務(wù)供方如熱處理確定范圍確定范圍x xx xx x計(jì)劃和定義計(jì)劃和定義x x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) x x可行性分析可行性分析x xx xx x過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā) x xx xx x產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn) x xx xx x反饋分析和糾正反饋分析和糾正 x xx xx x控制計(jì)劃方法論控制計(jì)劃方法論 x xx xx x11產(chǎn)品質(zhì)量

6、策劃的基本原則n產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。n產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。n有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。12APQP之益處n引導(dǎo)資源，使顧客滿意引導(dǎo)資源，使顧客滿意 n促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別 n避免晚期更改避免晚期更改 n以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 13手冊(cè)順序安排手冊(cè)順序安排n本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易

7、理解 n每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的 n實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望或其它的實(shí)際情況而定要和期望或其它的實(shí)際情況而定 14組織小組組織小組 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。n適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、制造、適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。

8、15確定范圍 n在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會(huì)議，至少期望和要求，小組必須召開會(huì)議，至少 ： n選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過程選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過程(有時(shí)，有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利有利)n確定每一代表方的角色和職責(zé)確定每一代表方的角色和職責(zé) n確定顧客確定顧客內(nèi)部和外部內(nèi)部和外部 n確定顧客的要求確定顧客的要求(可利用可利用QFD) 16n確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包確定小組職能及小組

9、成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要；方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要；n理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等 ；n對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)定其可行性；定其可行性；n確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件；確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件； n確定所需來自于顧客的幫助；確定所需來自于顧客的幫助；n確定文件化過程或方法確定文件化過程或方法 。17小組間的聯(lián)系 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定

10、期會(huì)議，小組與小組的聯(lián)系程小組舉定期會(huì)議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。度取決于需要解決的問題的數(shù)量。 18培訓(xùn)n產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿足顧客需要和訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能。期望的要求及開發(fā)技能。 19顧客和供方的參與顧客和供方的參與 n主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方應(yīng)同樣可要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方應(yīng)同樣可要求其分承包方。其分承包方。20同步工程 n同步工

11、程是橫向職能小組為一共同目的同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各個(gè)領(lǐng)域，其換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域小組的質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo) 。21控制計(jì)劃n控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段：階段：n樣件：樣件： 在樣件制造過程中，對(duì)尺寸測(cè)在樣件制造

12、過程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；量和材料與性能試驗(yàn)的描述； n試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；的描述； n生產(chǎn)：生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ / 過程特性，過程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)過程特性，過程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件的綜合文件。 22問題的解決n在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)或加工過程的問題，這些問題可用表或加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件。示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表

13、形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。決方法。 23產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。 n所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見一致。和進(jìn)度上取得意見一致。 n一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、安一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、安排和排和/或其它事項(xiàng)

14、或其它事項(xiàng) 。n每一事項(xiàng)應(yīng)具備每一事項(xiàng)應(yīng)具備“起始起始”和和“完成完成”日日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。 24第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 25第一階段的輸入n顧客的呼聲顧客的呼聲 -市場研究市場研究 -保修記錄和質(zhì)量信息保修記錄和質(zhì)量信息 -小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)n業(yè)務(wù)計(jì)劃營銷策略業(yè)務(wù)計(jì)劃營銷策略n產(chǎn)品過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)n產(chǎn)品過程設(shè)想產(chǎn)品過程設(shè)想n產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究n顧客輸入顧客輸入26第一階段的輸出(作為第二階段的輸入) n設(shè)計(jì)目標(biāo)n可靠性和質(zhì)量目標(biāo) n初始材料清單 n初始過程流程圖 n產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 n產(chǎn)品保證計(jì)劃n管理

15、者支持 271.1顧客的呼聲n “顧客的呼聲”包括來自內(nèi)部外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。 281.1.1市場調(diào)研n對(duì)客戶采訪n客戶意見征詢與調(diào)查n市場調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告n新產(chǎn)品質(zhì)量和可行性研究n運(yùn)行情況良好報(bào)告（TGR）29n為了評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對(duì)顧客需要的分析中。 n運(yùn)行情況不良(TGW)報(bào)告 n保修報(bào)告n能力指數(shù) 1.1.2保修記錄和質(zhì)量信息30n供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 n問題解決報(bào)告 n顧客工廠進(jìn)貨和廢品n現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 311.1.31.1.3小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)

16、n小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 ：n來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸入 n媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等 n顧客的信件和建議 n運(yùn)行情況良好(TGR)/不良(TGW)報(bào)告 32n銷售商意見 n車隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見 n現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告 n利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià) n道路行駛體驗(yàn)n管理者的意見和指示 n由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題 n政府的要求和法規(guī) n合同評(píng)審 1.1.3小組經(jīng)驗(yàn)331.21.2業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃營銷策略營銷策略n顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃影響其執(zhí)行方向。營銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要的競爭者。 341.3產(chǎn)品過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

17、n基準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品過程能力目標(biāo)基準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品過程能力目標(biāo)提供輸入，研究和開發(fā)也可提供基準(zhǔn)和概提供輸入，研究和開發(fā)也可提供基準(zhǔn)和概念。成功的基準(zhǔn)確定方法為：念。成功的基準(zhǔn)確定方法為： n識(shí)別合適的基準(zhǔn)識(shí)別合適的基準(zhǔn) n了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因n制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃計(jì)劃 351.4產(chǎn)品過程設(shè)想n設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)估和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入 361.5產(chǎn)品可靠性研究n這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零這一

18、類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性件修理和更換的頻率，以及長期可靠性耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。 371.6顧客輸入n產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能已進(jìn)行部份或全部前面已提品顧客可能已進(jìn)行部份或全部前面已提到的評(píng)審和研究。顧客和到的評(píng)審和研究。顧客和/或供方應(yīng)使用或供方應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法。方法。 381.7設(shè)計(jì)目標(biāo)n設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量的設(shè)計(jì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確

19、選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。 391.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上建立起來的。顧客需要和期望的例子可以是無安全問題和可維修性。有些可靠性基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、消費(fèi)者的報(bào)告或在一設(shè)定時(shí)間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如零件/百萬(PPM)、缺陷水平或廢品降低率。 401.9初始材料清單n小組在產(chǎn)品過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。為了識(shí)別初始特定產(chǎn)品過程特性，有必要事先選定合適的設(shè)計(jì)和制造過程。 411.101.10初

20、始過程流程圖初始過程流程圖n預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 421.11產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 n除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊的產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單，這一清單制定基于以下方面 ：43基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想 ;可靠性目標(biāo)要求的確定; 從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性; 類似零件的失效模式及后果分析(FMEA)。 1.11產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單441.12產(chǎn)品保證計(jì)劃n產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求 。

21、n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。 n產(chǎn)品保證計(jì)劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施 ：45n概述項(xiàng)目要求； n確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和或要求 ；n評(píng)定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素； n進(jìn)行失效模式分析(FMEA)；n制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分。 1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃461.13管理者支持n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的

22、承諾和支持 。 在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和或要求幫助，這種新情況報(bào)告是正式的，留有提問和解答的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標(biāo)來保持管理的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功極其重要。 47第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)48設(shè)計(jì)部門輸出(作為第三階段的輸入) n設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 n可制造性和裝配設(shè)計(jì) n設(shè)計(jì)驗(yàn)證 n設(shè)計(jì)評(píng)審 n制造樣件-控制計(jì)劃n工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) n工程規(guī)范 n材料規(guī)范 n圖樣和規(guī)范更改 49產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出(作為第三階段的輸入) n新設(shè)備、工裝和設(shè)施要

23、求n產(chǎn)品和過程特殊特性 n樣件控制計(jì)劃n量具試驗(yàn)設(shè)備要求 n小組可行性承諾和管理者支持 502.1設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 nDFMEA是一種評(píng)定失效可能性及失效影響是一種評(píng)定失效可能性及失效影響的分析技術(shù)，的分析技術(shù)，DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA是一是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新，種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新，DFMEA的制定為小組提供了評(píng)審以前選擇的制定為小組提供了評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過程特性和做出必要補(bǔ)充、改變的產(chǎn)品和過程特性和做出必要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會(huì)，利用和刪減的機(jī)會(huì)，利用FMEA手冊(cè)，還

24、應(yīng)評(píng)審手冊(cè)，還應(yīng)評(píng)審A-1中的設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)FMEA檢查表，以保證已考慮檢查表，以保證已考慮合適的設(shè)計(jì)特性。合適的設(shè)計(jì)特性。 512.2可制造性和裝配設(shè)計(jì) n 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目： n設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性(最佳參數(shù)設(shè)計(jì)) 52n制造和或裝配過程制造和或裝配過程 n尺寸公差尺寸公差(要求到什么程度，分承包方是否可接要求到什么程度，分承包方是否可接受，價(jià)格是否可接受受，價(jià)格是否可接受)n性能要求性能要

25、求(要求到什么程度，是否可接受要求到什么程度，是否可接受) n部件數(shù)部件數(shù)(多或少多或少)n過程調(diào)整過程調(diào)整(最佳化最佳化)n材料搬運(yùn)材料搬運(yùn)(最小化最小化) n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素要考慮其它因素 。2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)532.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證n設(shè)計(jì)驗(yàn)證:驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求 。542.4設(shè)計(jì)評(píng)審n 設(shè)計(jì)評(píng)審是由供方設(shè)計(jì)工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一些定期安排的會(huì)議。設(shè)計(jì)評(píng)審不但是為防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者

26、報(bào)告的機(jī)制。 n 設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，設(shè)計(jì)評(píng)審至少應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià)： 55n設(shè)計(jì)功能要求的考慮設(shè)計(jì)功能要求的考慮 ；n正式的可靠性和置信度目標(biāo)；正式的可靠性和置信度目標(biāo)； n部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作循環(huán)；部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作循環(huán)； n計(jì)算機(jī)模似和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果計(jì)算機(jī)模似和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果n設(shè)計(jì)失效模式及后果分析設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(DFMEA)n可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 n試驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE )和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果；和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果； n破壞性試驗(yàn)；破壞性試驗(yàn)；n設(shè)計(jì)試驗(yàn)進(jìn)展；設(shè)計(jì)試驗(yàn)進(jìn)展；2.4設(shè)計(jì)評(píng)審56n設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證

27、進(jìn)設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展展。計(jì)劃和報(bào)告是保證計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式以下方面的正式方法方法: :n設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證n通過采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件通過采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)品和過程確認(rèn)和總成的產(chǎn)品和過程確認(rèn)。2.4設(shè)計(jì)評(píng)審572.5樣件制造控制計(jì)劃 n樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保制定樣件控制計(jì)劃。 n樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評(píng)審以便： 58n保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范

28、和報(bào)告數(shù)據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù) n保證已對(duì)產(chǎn)品和過程特殊特性給予特保證已對(duì)產(chǎn)品和過程特殊特性給予特別的注意別的注意 n使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求和包裝要求 n將關(guān)注問題、變差和或成本影響傳將關(guān)注問題、變差和或成本影響傳達(dá)給顧客達(dá)給顧客 2.5樣件制造控制計(jì)劃592.6工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) n顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評(píng)審技術(shù)圖樣的職責(zé)。工程圖樣可包括在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊(政府法規(guī)和安全性)特性。如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評(píng)審控制圖樣以決定哪些特性影響配合、功能、耐久性和/或政府法規(guī)中的安全要求 ；60n 應(yīng)對(duì)工程圖樣進(jìn)行評(píng)審來確定是否具有足

29、夠的數(shù)據(jù)以表明每個(gè)零件的尺寸布置。應(yīng)清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流 .2.6工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))612.7工程規(guī)范 n對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀要求。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在工程規(guī)范的過程試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中。在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。 622.8材料規(guī)范 n 除

30、了圖樣和性能規(guī)范外，對(duì)于涉及物理除了圖樣和性能規(guī)范外，對(duì)于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，這些特性也特殊特性應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，這些特性也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中。應(yīng)包括在控制計(jì)劃中。 632.9圖樣和規(guī)范的更改 n 當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。域并用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。 642.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 n DFMEA，產(chǎn)品保證計(jì)劃和或設(shè)計(jì)評(píng)產(chǎn)品保證計(jì)劃和或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施

31、的要求。審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目。以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目。小組應(yīng)保證新的裝小組應(yīng)保證新的裝備和工裝有能力并能及時(shí)供貨，要監(jiān)測(cè)備和工裝有能力并能及時(shí)供貨，要監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的試生設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢產(chǎn)前完工。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表參見查表參見A-3。 652.11產(chǎn)品和過程特殊特性 n在第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)在第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始產(chǎn)品和過程特殊特性

32、。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小產(chǎn)品和過程特殊特性。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立特性清單，通過評(píng)價(jià)技術(shù)信息組應(yīng)建立特性清單，通過評(píng)價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中達(dá)在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中達(dá)到一致。到一致。 附錄附錄C中包含有一個(gè)描述中包含有一個(gè)描述CHRYSLER, GM, FORD用來表示特殊特性的符號(hào)的用來表示特殊特性的符號(hào)的表，達(dá)成的一致要以文件形成體現(xiàn)在適表，達(dá)成的一致要以文件形成體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃內(nèi)。當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃內(nèi)。 66n控制計(jì)劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)坐標(biāo)值參見第六章的補(bǔ)充件K和L，它們是文件化和更新特殊特性，必要時(shí)也是支持樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)控制計(jì)劃的推薦方法。供方可以使用任何達(dá)到相同

33、文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求 672.12量具試驗(yàn)設(shè)備要求 n量具試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一時(shí)間確定，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度圖表中，然后監(jiān)測(cè)進(jìn)展過程，以保證滿足所要求的進(jìn)度。 682.13小組可行性承諾和管理者的支持 n在這一時(shí)間，APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨。 A-2表的設(shè)計(jì)信息檢查表使得小組能評(píng)審其在這一章中的工作并對(duì)其有效性作出評(píng)價(jià) 69nA-2檢查表還將作為附錄E”小組可行性承諾“中未決議題的基礎(chǔ)。n小組對(duì)

34、所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并提交給管理者以獲取其支持。 n附錄E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推薦的書面記錄的示例。 2.13小組可行性承諾和管理者的支持70第三階段：過程設(shè)計(jì)和開發(fā)第三階段：過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 輸出輸出( (作為第四階段的作為第四階段的輸入輸入) )n包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) n產(chǎn)品過程質(zhì)量體系產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審評(píng)審 n過程流程圖過程流程圖 n車間平面布置圖車間平面布置圖 n特性矩陣圖特性矩陣圖n過程失效模式及后果過程失效模式及后果分析分析(PFMEA) n試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 n過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)

35、分析計(jì)劃 n初始過程能力研究計(jì)初始過程能力研究計(jì)劃劃 n包裝規(guī)范包裝規(guī)范 n管理者支持管理者支持 713.1包裝標(biāo)準(zhǔn) n顧客通常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)顧客通常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。如沒有提供標(biāo)準(zhǔn)，則品包裝規(guī)范中去。如沒有提供標(biāo)準(zhǔn)，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性 。 723.2產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可對(duì)制造廠的質(zhì)量體系手冊(cè)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可對(duì)制造廠的質(zhì)量體系手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審，生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和進(jìn)行評(píng)審，生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和或程序上的更改都應(yīng)在質(zhì)量體系手冊(cè)中予以或程序上的更改都應(yīng)在質(zhì)量體系手冊(cè)中予以

36、體現(xiàn)并且還應(yīng)包括在制造控制計(jì)劃中，這成為體現(xiàn)并且還應(yīng)包括在制造控制計(jì)劃中，這成為產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗(yàn)和以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)。以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)。nA-4表中提供產(chǎn)品過程質(zhì)量檢查表可用來幫表中提供產(chǎn)品過程質(zhì)量檢查表可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。 733.2過程流程圖n過程流程圖示意性地表示了現(xiàn)有的或提出的過程流程，它可用來分析制造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。它是用來強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響。流程圖有助于分析總的過程而不是過程中的單個(gè)步驟。當(dāng)進(jìn)行PF

37、MEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于APQP小組將注意力集中在過程上 .nA-6表的過程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來協(xié)助其進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作 .743.4車間平面布置圖n為了確定檢測(cè)點(diǎn)的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)，應(yīng)制定并評(píng)審車間平面布置。所有的材料流程都要與過程流程圖和控制計(jì)劃相協(xié)調(diào)。 n表A-5中的車間平面布置檢查表可被APQP小組用來協(xié)助其評(píng)價(jià) 。75特性矩陣圖n 特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。 763.6過程失效模式及后果分析(PFMEA) PFMEA應(yīng)在開始生產(chǎn)之前、產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程中進(jìn)行，它是對(duì)新的修改

38、的過程的一種規(guī)范化的評(píng)審與分析，是為新的修改的產(chǎn)品項(xiàng)目指導(dǎo)其預(yù)防、解決或監(jiān)控潛在的過程問題。 PFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新。 A- 7表的過程FMEA檢查表協(xié)助進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。773.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃n 試生產(chǎn)控制計(jì)是對(duì)樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料、功能試驗(yàn)的描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品過程控制 。n試生產(chǎn)控制計(jì)劃的目的是為遏制初期生產(chǎn)運(yùn)行過程中或之前的潛在不符合。 78n例如n增加檢驗(yàn)次數(shù) n增加生產(chǎn)過程中的檢查和終檢驗(yàn)點(diǎn)n統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià) n增加審核 n表A-8的控制計(jì)劃檢查表協(xié)助其進(jìn)行評(píng)價(jià) 。793.8過程指導(dǎo)

39、書n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂依據(jù)以下資料： n失效模式及后果分析(FMEA) n控制計(jì)劃 n工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 80n過程流程圖 n車間平面布置圖 n特性矩陣圖 n包裝標(biāo)準(zhǔn) n過程參數(shù) n生產(chǎn)者對(duì)過程和產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) n搬運(yùn)要求 n過程的操作者 3.8過程指導(dǎo)書81n用作標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等設(shè)定的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于得到 。3.8過程指導(dǎo)書823.9測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃nAPQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)進(jìn)行

40、所需的測(cè)量系統(tǒng)分析的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃至少應(yīng)包括保證量具線性度、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性的職責(zé) 。83初始過程能力研究計(jì)劃nAPQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過程能力計(jì)劃。控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 843.11包裝規(guī)范 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)并開發(fā)單個(gè)產(chǎn)品包裝(包括內(nèi)部的分隔部分) ；適當(dāng)時(shí)可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求 ； 任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開包的過程中保持不變 ；包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相匹配 。 853.12管理者支持n要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評(píng)審，以增強(qiáng)管

41、理者的承諾，該評(píng)審的目的就是將項(xiàng)目狀況通報(bào)高層管理者并獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題 。 8687第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入 (作為第三階段的輸出作為第三階段的輸出) )n包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) n產(chǎn)品過程質(zhì)量體系產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評(píng)審評(píng)審 n過程流程圖過程流程圖 n車間平面布置圖車間平面布置圖 n特性矩陣圖特性矩陣圖n過程失效模式及后果過程失效模式及后果分析分析(PFMEA) n試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 n過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 n初始過程能力研究計(jì)劃初始過程能力研究計(jì)劃 n包裝規(guī)范包裝規(guī)范 n管理者支持管理者支持 88第四階段

42、：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn) n輸出（作為第五階段的輸入）n試生產(chǎn) n測(cè)量系統(tǒng)分析 n初始過程能力研究 n生產(chǎn)件批準(zhǔn) n生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) n生產(chǎn)控制計(jì)劃 n質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 894.1試生產(chǎn)n應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操作者)、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來進(jìn)行試生產(chǎn) 。對(duì)制造過程的有效性的確認(rèn)從生產(chǎn)的試生產(chǎn)開始 。試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客設(shè)定，但APQP小組可以超過這個(gè)數(shù)量 。試生產(chǎn)的輸出(產(chǎn)品)用來進(jìn)行如下工作 ： 90n初始過程能力研究初始過程能力研究n測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析n最終可行性最終可行性 n過程評(píng)審過程評(píng)審 n生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) n生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)

43、n包裝評(píng)價(jià)包裝評(píng)價(jià) n首次能力首次能力(FTC) n質(zhì)量策劃認(rèn)定質(zhì)量策劃認(rèn)定 4.1試生產(chǎn)914.2測(cè)量系統(tǒng)分析n 在生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 。可參考MSA手冊(cè) 924.3初始過程能力研究n應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性進(jìn)行初始過程能力研究。該研究評(píng)價(jià)生產(chǎn)過程是否己準(zhǔn)備就緒 。934.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)n 生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程要求 。參見PPAP手冊(cè) 944.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)n生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn) 。參見QSR(質(zhì)量體系要求) 954.6包裝評(píng)價(jià)n所有的試裝運(yùn)(可行的情況下)和試驗(yàn)方法都應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)，顧客規(guī)定的包裝不排除APQP小組對(duì)包裝方法的評(píng)價(jià) 。 964.7生產(chǎn)控制計(jì)劃n生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過程的體系的書面描述。生產(chǎn)控制計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來更新控制計(jì)劃的增加刪減(可能需要采購機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)) 。生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)