現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)獻(xiàn)給每一位獻(xiàn)給每一位著睡覺的人著睡覺的人現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)一、管理概論一、管理概論1.管理的定義管理的定義2.現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)3.現(xiàn)場(chǎng)管理的要素現(xiàn)場(chǎng)管理的要素4.管理的五大要素管理的五大要素5.管理循環(huán)管理循環(huán)二、命令、協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)二、命令、協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)1.命令的方法與原則命令的方法與原則2.協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)3.溝通種類與技巧溝通種類與技巧4.自我激勵(lì)與激勵(lì)藝術(shù)自我激勵(lì)與激勵(lì)藝術(shù)三、如何提升效率、產(chǎn)量三、如何提升效率、產(chǎn)量1.各部門的有效配合各部門的有效配合2.效率之定義效率之定義3.綜合效率損失分析綜合效率損失分析4.有效

2、的工作控制有效的工作控制5.管理工具的應(yīng)用管理工具的應(yīng)用四、如何提升品質(zhì)、降低不良品四、如何提升品質(zhì)、降低不良品1.建立標(biāo)準(zhǔn)化、維持品質(zhì)穩(wěn)定建立標(biāo)準(zhǔn)化、維持品質(zhì)穩(wěn)定2.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)人員的品質(zhì)觀念強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)人員的品質(zhì)觀念3.掌握掌握4MIE的品質(zhì)要素的品質(zhì)要素4.運(yùn)用運(yùn)用QC手法改善手法改善5.善用全員參與活動(dòng)善用全員參與活動(dòng)五、工業(yè)安全五、工業(yè)安全1.不安全狀況不安全狀況2.不安全動(dòng)作不安全動(dòng)作3.意外事故的防止意外事故的防止六、環(huán)境管理六、環(huán)境管理5S活動(dòng)活動(dòng)1.5S的定義與目的的定義與目的2.行動(dòng)的行動(dòng)的5S首先把工廠整理干凈首先把工廠整理干凈3.有效的有效的5S5S的習(xí)慣化的習(xí)慣化4.預(yù)防的預(yù)

3、防的5S成為一流的成為一流的5S工廠工廠七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)1.工作職責(zé)與工作改善工作職責(zé)與工作改善2.現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天八、做一個(gè)成功的管理者八、做一個(gè)成功的管理者1.管理者應(yīng)有的行為能力管理者應(yīng)有的行為能力2.管理者在組織中扮演的角色管理者在組織中扮演的角色九、附件九、附件現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)一一、管理概論、管理概論1.管理的定義管理的定義運(yùn)用企業(yè)的有效資源，結(jié)合下屬及相關(guān)人員的智慧與努力，達(dá)成企業(yè)（部門）目標(biāo)。2.現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)品質(zhì)Quality品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，沒有品質(zhì)就沒有明天。交貨期Deliver

4、y客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝，滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵。成本Cost合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障之一。效率Prodution效率是部門的量尺，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作改善的標(biāo)竿。安全Safety安全生產(chǎn)，善盡社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營必須建立在公司、員工、顧客、社會(huì)皆善的基礎(chǔ)之上。士氣Morale堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。13.現(xiàn)場(chǎng)管理的要素現(xiàn)場(chǎng)管理的要素人力Man員工是企業(yè)的最大財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。材料Material巧婦難為無米

5、之炊，材料成本往往是產(chǎn)品成本的主要成分，也是生產(chǎn)成本的主要成分，也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。設(shè)備Machine機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。方法Method企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的know-how，也是同行競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。環(huán)境Environment外部競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境；內(nèi)部工作站環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及氛圍。4.管理的五大功能管理的五大功能計(jì)劃Planning為了達(dá)成未來的目標(biāo)，預(yù)先決定達(dá)成目標(biāo)的程序、步驟。預(yù)測(cè)、目標(biāo)、方針、方案、日程、預(yù)算前瞻性、目標(biāo)導(dǎo)向、決策性明確目標(biāo)和方針，掌握事實(shí)、考慮事實(shí)、擬方案、確認(rèn)策略性計(jì)劃、解決性計(jì)劃專案性計(jì)劃，改善計(jì)劃、例行性工作計(jì)

6、劃5W1H2組織Organization集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo)事與人的結(jié)合、編制、職責(zé)的明確命令系統(tǒng)、管理幅度、組織協(xié)調(diào)、適當(dāng)授權(quán)、職務(wù)分配、組織扁平。培訓(xùn)Training企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長(zhǎng)的速度成正比現(xiàn)代的文盲不是不識(shí)字的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人水漲船高，優(yōu)秀的部屬既能分擔(dān)更多的工作，更能促成上司的成長(zhǎng)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)工作教導(dǎo)培訓(xùn)法控制Contrlling使部屬正確而有效地完成工作，達(dá)成目標(biāo)責(zé)任基準(zhǔn)、進(jìn)行中測(cè)定、差異分析、回饋掌握重點(diǎn)、抓住方向、適時(shí)把握工作進(jìn)度調(diào)整Action溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決引導(dǎo)、激勵(lì)、錦上添花及時(shí)采取矯正措施適時(shí)予以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、愚巧化5.管理循環(huán)管理循

7、環(huán)管理是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的也沒有一個(gè)模式是屬于永遠(yuǎn)的最佳3模式，然而卻有一種方法是管理者始終必須堅(jiān)持的，即管理循環(huán)圈。計(jì)劃Plan行動(dòng)Do檢查Check調(diào)整Action二、命令、協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)二、命令、協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)管理者的日常工作圍繞著人的問題而展開，艮需要領(lǐng)導(dǎo)部屬，又要協(xié)調(diào)同僚，也要輔佐上司。而每一個(gè)人的性格、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、能力、需求各不相同，因此，命令、協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)是管理者重要的工作技巧。1.命令的方法與原則1.1下達(dá)命令的方法整理明確的任務(wù)內(nèi)容徹底確認(rèn)使其樂意接受,并會(huì)全力以赴1.2下達(dá)任務(wù)的注意事項(xiàng)部屬的能力與意愿工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)均衡的團(tuán)隊(duì)精神1.3下達(dá)任務(wù)的三大原則明確具體確認(rèn)了解

8、程度激發(fā)部屬執(zhí)行意愿41.4命令的口氣吩咐請(qǐng)托詢問暗示征求嚴(yán)正2.協(xié)調(diào)的時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)2.1協(xié)調(diào)什么?通過溝通與其他部門或他人達(dá)成共同的決定、協(xié)議，以推動(dòng)組織的目標(biāo)。2.2協(xié)調(diào)的時(shí)機(jī)計(jì)劃時(shí)(工作前)的協(xié)調(diào)工作中(事發(fā)后)的協(xié)調(diào)2.3協(xié)調(diào)注意事項(xiàng)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題從公司利益的大局出發(fā)應(yīng)用溝通技巧,善用溝通渠道用事實(shí)說話,避免感情用事2.4如何減少協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)障礙組織內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識(shí)制定工作程序與工作方法規(guī)范制定工作計(jì)劃與目標(biāo)建立溝通渠道,學(xué)習(xí)溝通技巧53.溝通的種類與技巧3.1溝通的種類文件溝通透過規(guī)章制度、聯(lián)絡(luò)文件、工作報(bào)表等形式進(jìn)行的溝通。會(huì)議溝通傳達(dá)或說明性會(huì)議、研討性會(huì)議、專案性會(huì)

9、議、報(bào)告性會(huì)議等可分為定期性召開會(huì)議與臨時(shí)性緊急會(huì)議二大類語言溝通通過談心，彼此交換看法，互相資訊，達(dá)成對(duì)事的共識(shí)與上司、與同僚溝通、與部屬溝通非語言溝通從服裝、儀容、態(tài)度、行為等表達(dá)尊重、友善、接訥等信號(hào)，以建立彼此之間的良好印象3.2與部屬溝通的步驟明確的溝通目的傳達(dá)訊息、解決問題、糾正錯(cuò)誤、改變做法、想法適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所辦公室、會(huì)議室、咖啡館、工作現(xiàn)場(chǎng)建立良好的溝通氣氛坦誠、互信、對(duì)事不對(duì)人充分交換訊息注意傾聽與回應(yīng)清楚地表達(dá)自己的意見6初步整理結(jié)果找出共識(shí)的方案協(xié)助執(zhí)行3.3主管溝通的禁忌只要?jiǎng)e人聽你的只聽自己想聽的不好的口頭禪語句威脅不好的環(huán)境不穩(wěn)定的情緒3.4指責(zé)部屬的技巧責(zé)備是一種期許

10、，是對(duì)部屬能力的肯定，而不是主管濫用權(quán)力的表現(xiàn)在一對(duì)一的情況下責(zé)備注意責(zé)備的方法和時(shí)間選擇適當(dāng)場(chǎng)所明白地說出責(zé)備的理由提出具體事實(shí)聽他說不可失于情緒理性、感性的糾正及期望指責(zé)語氣因人而異不要傷害部屬的自尊、自信抱著教導(dǎo)下屬的心情7待部屬公正、公平責(zé)備時(shí)態(tài)度要誠懇4.自我激勵(lì)與激勵(lì)藝術(shù)自我激勵(lì)與激勵(lì)藝術(shù)4.1激發(fā)動(dòng)機(jī)的原因所有激勵(lì)的原動(dòng)力都來自希望哈茲伯的職務(wù)充實(shí)理論順利地完成工作工作成果被肯定工作具有挑戰(zhàn)性責(zé)任加重有成就感晉升、成長(zhǎng)4.2自我激勵(lì)用挑戰(zhàn)的精神去面對(duì)工作中的困難建立自信，設(shè)定目標(biāo)把難題的解決和目標(biāo)的完成當(dāng)成一種樂趣合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉4.3激勵(lì)下屬用自己樂觀的情趣

11、去感染他們幫他們解決困難協(xié)助生涯發(fā)展與目標(biāo)挑戰(zhàn)從家庭和生活細(xì)節(jié)的關(guān)心入手運(yùn)用贊揚(yáng)與責(zé)備的技巧必要的獎(jiǎng)懲手段8三、如何提升效率、產(chǎn)量三、如何提升效率、產(chǎn)量1.各部門的有效配合各部門的有效配合物料品質(zhì)良好并供應(yīng)及時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃合理、準(zhǔn)備充足機(jī)器、模具、工具狀況良好技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)具體明確檢驗(yàn)資料、標(biāo)準(zhǔn)具體明確2.效率之定義效率之定義生產(chǎn)力（效率）=產(chǎn)出/投入綜合生產(chǎn)效率=作業(yè)能率*稼動(dòng)率作業(yè)能力=實(shí)際生產(chǎn)量/標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/使用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)量使用時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)*產(chǎn)量稼動(dòng)率=（實(shí)勤時(shí)間-除外時(shí)間）/實(shí)勤時(shí)間實(shí)勤時(shí)間=投入時(shí)間=（出勤時(shí)間*出勤時(shí)間）+加班+借入時(shí)間-借出時(shí)間除外時(shí)間=

12、無作業(yè)時(shí)間=非生產(chǎn)時(shí)間之和3.綜合效率損失分析綜合效率損失分析方法損失作業(yè)者工作教導(dǎo)激勵(lì)或目標(biāo)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改善工作方法改善設(shè)備工具9改善工廠布置搬運(yùn)平衡損失平衡損失稼動(dòng)損失運(yùn)用QC七大手法設(shè)備、模具維護(hù)、保養(yǎng)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度靈活4.有效的工作控制有效的工作控制實(shí)施目標(biāo)管理明確工作目標(biāo)、責(zé)任單位、完成期限、做好事前、 事中控制善用時(shí)間管理使工作進(jìn)度明確，適時(shí)檢討差異，及時(shí)回饋調(diào)整推動(dòng)顏色管理使環(huán)境整潔、使對(duì)象清楚、使問題凸現(xiàn)活用數(shù)子管理數(shù)據(jù)會(huì)說話，數(shù)據(jù)即事實(shí)，讓部屬和自己一起挑戰(zhàn)目標(biāo)貫徹源頭管理預(yù)防勝于救火，只有把好源頭關(guān)，才會(huì)有好成果5.管理工具的應(yīng)用管理工具的應(yīng)用5.1表單類報(bào)表原始數(shù)據(jù)的記錄

13、,反應(yīng)狀況及績(jī)效 10查檢表反應(yīng)被控制項(xiàng)目狀況,依既定程序行事5.2圖表類推移圖依時(shí)間的推移,將結(jié)果明示并連成折線,作為比較柱狀圖 將目標(biāo)與實(shí)績(jī)以柱狀圖形式作對(duì)比,以分析差異X-R圖控制準(zhǔn)確度與精密度,隨時(shí)與目標(biāo)作比較5.3看板類生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)庫計(jì)劃會(huì)議室使用看板推移圖四、四、如何提升品質(zhì)、降低不良品如何提升品質(zhì)、降低不良品1.建立標(biāo)準(zhǔn)化、維持品質(zhì)穩(wěn)定建立標(biāo)準(zhǔn)化、維持品質(zhì)穩(wěn)定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP檢驗(yàn)規(guī)范SIP 2.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)人員的品質(zhì)觀念強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)人員的品質(zhì)觀念品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的不接受不良品，不制造不良品，不傳遞不良品第一次就 把事情做好113.掌握掌握4M1E的品質(zhì)要素的品質(zhì)要素人員崗前訓(xùn)

14、練Orientation Training: 應(yīng)知會(huì)崗位訓(xùn)練On The Job Training: 一專多能自檢互檢:貫徹三“不”材料使用檢驗(yàn)合格的物料代用物料要事先申請(qǐng)確認(rèn)摸棱兩可的時(shí)候不要輕易判斷,先予挑出設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程建立完善的保養(yǎng)制度及時(shí)排除故障首檢制度（含故障修復(fù)后的首檢、每日首檢、批量首檢）方法SOP、SIP首檢、巡檢、終檢品質(zhì)歷史檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化、愚巧化環(huán)境推行5S活動(dòng)，臟亂的環(huán)境不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”的工作面貌形成注重工作品質(zhì)的企業(yè)文化 124.運(yùn)用運(yùn)用QC手法改善手法改善查檢表以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作圖形或表格， 只要記上檢查記

15、號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步 分析或核對(duì)檢查用記錄用 查檢表、點(diǎn)檢用查檢表層別法針對(duì)調(diào)查對(duì)象所收集到數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)，以為相互比較的一種分析方法柏拉圖將所收集的數(shù)據(jù)，按某一角度作適當(dāng)分類，并依各 類出現(xiàn)的大小順序排列，再加上累積值的圖形“二八”原則與ABC管理特征要因圖一個(gè)問題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）的 影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為相互關(guān)系而且 有條理的圖形，稱為特性要因圖又稱魚骨圖、石川圖散布圖為了了解兩種數(shù)據(jù)的關(guān)系，而將此兩種數(shù)據(jù)以有序 成對(duì)數(shù)據(jù)的方式在直角坐標(biāo)上點(diǎn)繪成圖正（弱正）相關(guān)、負(fù)（弱負(fù)）相關(guān)、無相關(guān)、曲線相關(guān)直方圖將收集的計(jì)量值數(shù)據(jù)，經(jīng)分組整

16、理成次數(shù)分配表 13 并以柱形予以圖式化 正常形、偏高或偏低、品質(zhì)不均或過剩管制圖將產(chǎn)品的特性數(shù)據(jù)依時(shí)間順序示于圖上，并用折 線連結(jié)，加上中心線和上、下管制界限，所形成的 圖表即為管制圖 計(jì)量值管制圖與計(jì)數(shù)值管制圖5.善用全員參與動(dòng)員善用全員參與動(dòng)員推行QCC同一個(gè)工作場(chǎng)所的工作人員（6-10人）自動(dòng)自發(fā) 地組成一個(gè)小組，以工作改善為主題，腦力激蕩、 分工合作、尋求改善對(duì)策并付于行動(dòng)提案改善眾人拾材火焰高，充分調(diào)動(dòng)員工提案積極性，是提 升品質(zhì)、乃至所有的管理活動(dòng)的佳徑5S醫(yī)治工廠的一切疑難雜癥的良方，唯有堅(jiān)持方有成效五、工業(yè)安全五、工業(yè)安全1.不安全狀況不安全狀況臟亂的工作環(huán)境不合理的工廠布置

17、不合理的搬運(yùn)工具不安全的機(jī)器設(shè)備不安全的環(huán)境 142.不安全的動(dòng)作不安全的動(dòng)作不知未曾受訓(xùn)，不知安全方法、規(guī)則，使用防衛(wèi)器具不能需要特殊技巧或智力的工作，未受訓(xùn)或未熟練掌握不愿不依安全方法、規(guī)則操作和遵守粗心隨便馬虎、漫不經(jīng)心、亂開玩笑、心事重重、心不在焉疲勞超強(qiáng)度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等機(jī)能障礙由于反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避3 .意外事故的防止意外事故的防止誰主管，誰負(fù)責(zé)管產(chǎn)生必須管安全預(yù)防勝于救火，責(zé)任重于泰山建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全操作規(guī)程安全教導(dǎo)與職前訓(xùn)練合理的作息時(shí)間健康的娛樂休閑活動(dòng)張貼標(biāo)語、漫畫、標(biāo)志必要的防護(hù)設(shè)備、勞保用品緊急措施與急救物品 15消防演習(xí)、急救

18、方法滅火器、常用藥箱六、環(huán)境管理六、環(huán)境管理5S活動(dòng)活動(dòng)1.5S的定義與目的的定義與目的整理定義：區(qū)分要與不要的東西，不要的清理掉目的：把“空間”騰出來整頓定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊、 明確地標(biāo)示目的：整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西清掃定義：清除職場(chǎng)內(nèi)地臟污，并防止污染地發(fā)生目的：清除“臟污”，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮清潔定義：將上述3S實(shí)施地做法制度化、規(guī)范湖，并貫徹 執(zhí)行及維持成果目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在教養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣目的：改善人的品質(zhì)，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真2.行動(dòng)的行動(dòng)的5S首先把工廠整理干凈首先把工廠整理干凈事前準(zhǔn)備把

19、現(xiàn)況拍成照片步驟一首先丟去不要的東西 16步驟二 其次決定物品的放置場(chǎng)所步驟三 將日常清掃成為順序化步驟四 維持清爽的現(xiàn)場(chǎng)步驟五 建立一個(gè)能用眼睛看得見的工作現(xiàn)場(chǎng)最后 工廠是否煥然一新3.有效果的有效果的5S 5S的習(xí)慣化的習(xí)慣化事前準(zhǔn)備 為整潔的工廠來照相吧步驟一 規(guī)定數(shù)量步驟二 使容易使用、容易歸位步驟三 使清掃點(diǎn)檢成為習(xí)慣化步驟四 使整潔的職場(chǎng)成為習(xí)慣化步驟五 使全公司均具有教養(yǎng)最后 5S是否已成為習(xí)慣化4.預(yù)防的預(yù)防的5S 成為一流的成為一流的5S工廠工廠事前準(zhǔn)備 對(duì)5S已習(xí)慣化的工廠評(píng)以分?jǐn)?shù)步驟一 做到不產(chǎn)生不要品的整理步驟二 不會(huì)亂的整頓步驟三 不會(huì)臟亂的清掃步驟四 保持持續(xù)的清潔

20、步驟五 將責(zé)備成為系統(tǒng)化最后 你的工廠是否成為一流的5S工廠17七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé) 許多基層管理者，或者覺得終日無所事事，不知道要做什么， 或者覺得忙忙碌碌，時(shí)間怎么也不夠用。事實(shí)上，把工作分為 例行性工作與突發(fā)性工作，把工作中的重點(diǎn)事項(xiàng)予以明確，工 作起來，會(huì)又充實(shí)又輕松。1.工作職責(zé)與工作改善工作職責(zé)與工作改善1.1工作職責(zé)生產(chǎn)任務(wù)管理生產(chǎn)技術(shù)管理設(shè)備管理品質(zhì)管理考勤管理效率管理成本控制部屬教育部屬考核安全生產(chǎn)督導(dǎo)環(huán)境管理1.2 工作改善問題意識(shí)的建立分析本部門之全部工作衡量現(xiàn)行之方法發(fā)展并應(yīng)用改進(jìn)之方法鼓勵(lì)并幫助部屬提供意見18運(yùn)用創(chuàng)造性思考方法2.現(xiàn)場(chǎng)管理

21、者的一天現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天2.1上班前應(yīng)提前15-30分鐘到廠先檢視部門環(huán)境衛(wèi)生、5S狀況查看當(dāng)日首先生產(chǎn)的產(chǎn)品備料狀況確認(rèn)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃機(jī)臺(tái)、模具狀況是否又異常的確認(rèn)2.2初上班早會(huì)出勤檢查人員士氣儀容儀表檢查人員工作分配2.3上班中檢視機(jī)器、模具、工具是否正常使用及保養(yǎng)確認(rèn)所用材料狀況人員的適時(shí)調(diào)配和工作指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)度控制查看每位下屬的工作有無按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)即將切換的生產(chǎn)產(chǎn)品金的事前準(zhǔn)備5S工作的保持報(bào)表、圖表的填寫192.4下班前仔細(xì)檢視機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況以數(shù)值掌握不良品發(fā)生的情況上級(jí)指示及下屬反應(yīng)的問題是否已當(dāng)日處理完畢當(dāng)日目標(biāo)達(dá)成查核保留適當(dāng)?shù)乃伎紩r(shí)間次日工作計(jì)劃及工作準(zhǔn)備下班前應(yīng)檢查工作環(huán)境及安全管理事項(xiàng)八、做一個(gè)成功的管理者八、做一個(gè)成功的管理者1.管理者應(yīng)有的行為能力管理者應(yīng)有的行為能力個(gè)人特質(zhì)責(zé)任感、影響力、積極性、勇氣、因應(yīng)壓力的耐力對(duì)人能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、感受性、說服力、柔軟性溝通能