態(tài)測量修改PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1態(tài)測量修改態(tài)測量修改您是否同意下列說法，請?jiān)诤线m的答案欄您是否同意下列說法，請?jiān)诤线m的答案欄_中打中打完完全全同同意意 同同意意 不不同同意意 完完全全不不同同意意1 1、總總的的說說來來，我我對對自自己己很很滿滿意意_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2 2、有有時(shí)時(shí)我我認(rèn)認(rèn)為為自自己己一一無無長長處處_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _3 3、我我認(rèn)認(rèn)為為我我有有一一些些好好的的品品質(zhì)質(zhì)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _4 4、我我能能把把事事情情干干得得像像其其他他大大多多數(shù)數(shù)人人那那樣樣好好_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2、_ _5 5、我我感感到到我我沒沒有有什什么么可可自自豪豪的的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _6 6、我我有有時(shí)時(shí)候候確確實(shí)實(shí)感感到到自自己己很很無無用用_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _7 7、我我感感到到我我是是個(gè)個(gè)有有價(jià)價(jià)值值的的人人，至至少少和和別別人人相相等等_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _8 8、我我希希望望我我對對自自己己的的尊尊重重能能多多些些_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _9 9、總總的的說說來來，我我傾傾向向于于認(rèn)認(rèn)為為自自己己是是個(gè)個(gè)失失敗敗者者_(dá) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _1 10

3、 0、我我對對自自己己采采取取積積極極的的態(tài)態(tài)度度_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _陳陳述述項(xiàng)項(xiàng)目目答答案案選選項(xiàng)項(xiàng)( (限限選選一一項(xiàng)項(xiàng)) )其中，其中，2 2、5 5、6 6、8 8、9 9反向計(jì)分，其他正向計(jì)分。反向計(jì)分，其他正向計(jì)分。10-15,16-25,26-3510-15,16-25,26-35，3636第1頁/共21頁態(tài)度：即個(gè)人對于物體或現(xiàn)象持久以知識(shí)為基礎(chǔ)的評估及行為導(dǎo)向的過程。 第一節(jié)態(tài)度測量概述第一節(jié)態(tài)度測量概述(1)認(rèn)識(shí)部分 (2)情感部分 (3)行為部分 第2頁/共21頁第一節(jié)態(tài)度測量概述第一節(jié)態(tài)度測量概述輸入輸入 營銷混合環(huán)境因素營銷混合環(huán)境因素

4、行為反映行為反映 因素因素 影響等影響等 級模型級模型 認(rèn)識(shí)性認(rèn)識(shí)性 輸出輸出 業(yè)績衡量業(yè)績衡量 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí) 了解了解 喜愛喜愛 偏好偏好 購買傾向購買傾向 購買購買 情感性情感性 行為性行為性 第3頁/共21頁五、如何進(jìn)行態(tài)度測量五、如何進(jìn)行態(tài)度測量 特殊的態(tài)度測量技術(shù)特殊的態(tài)度測量技術(shù)量表（用表格形式對量表（用表格形式對被訪者對某事物所持態(tài)度進(jìn)行測量調(diào)查的工具）被訪者對某事物所持態(tài)度進(jìn)行測量調(diào)查的工具）第一節(jié)態(tài)度測量概述第一節(jié)態(tài)度測量概述態(tài)度測量的三要素：客體、規(guī)則、數(shù)字態(tài)度測量的三要素：客體、規(guī)則、數(shù)字第一步：設(shè)計(jì)規(guī)則，分配數(shù)字第一步：設(shè)計(jì)規(guī)則，分配數(shù)字第二步：將數(shù)字排列或組成一個(gè)序列，讓

5、受訪者第二步：將數(shù)字排列或組成一個(gè)序列，讓受訪者根據(jù)其態(tài)度在序列上定位。根據(jù)其態(tài)度在序列上定位。第4頁/共21頁 量表的類型量表的類型第第4章章 態(tài)度測量與量表設(shè)計(jì)態(tài)度測量與量表設(shè)計(jì) 第5頁/共21頁 測量量表的類型測量量表的類型 第第4章章 態(tài)度測量與量表設(shè)計(jì)態(tài)度測量與量表設(shè)計(jì) 量表類型量表類型規(guī)則描述規(guī)則描述推論性統(tǒng)計(jì)推論性統(tǒng)計(jì)營銷實(shí)例營銷實(shí)例類別量表類別量表用數(shù)字分類用數(shù)字分類卡方檢驗(yàn)卡方檢驗(yàn) 商店類型、商店類型、 性別性別順序量表順序量表用數(shù)字表明順序，用數(shù)字表明順序，不能表示差距大小不能表示差距大小方差檢驗(yàn)方差檢驗(yàn) 偏好排序、偏好排序、 市場地位市場地位等距量表等距量表除排序外，可以

6、比除排序外，可以比較差距的大小較差距的大小t檢驗(yàn)等檢驗(yàn)等態(tài)度、指數(shù)態(tài)度、指數(shù)等比量表等比量表具有上述三種功能具有上述三種功能，而且比值有意義，而且比值有意義變異系數(shù)等變異系數(shù)等成本、銷售額成本、銷售額第6頁/共21頁第7頁/共21頁2. 配對比較量表配對比較量表比較對象較多時(shí)，受訪者可能會(huì)感到難以回答。第8頁/共21頁華華夏夏白白珊珊瑚瑚華華夏夏兩兩面面針針華華夏夏潔潔齒齒靈靈華華夏夏靚靚妹妹白白珊珊瑚瑚 兩兩面面針針白白珊珊瑚瑚 潔潔齒齒靈靈白白珊珊瑚瑚 靚靚妹妹兩兩面面針針 潔潔齒齒靈靈兩兩面面針針 靚靚妹妹潔潔齒齒靈靈 靚靚妹妹下下面面是是十十對對牙牙膏膏的的品品牌牌，對對于于每每一一對

7、對品品牌牌，請請指指出出你你更更喜喜歡歡其其中中那那一一個(gè)個(gè)，在在選選中中的的品品牌牌旁旁邊邊處處打打勾勾( () )第9頁/共21頁華夏華夏靚妹靚妹白珊瑚白珊瑚兩面針兩面針潔齒靈潔齒靈華夏華夏/ /0 00 01 10 0靚妹靚妹1 1/ /0 01 10 0白珊瑚白珊瑚1 11 1/ /1 11 1兩面針兩面針0 00 00 0/ /0 0潔齒靈潔齒靈1 11 10 01 1/ /合計(jì)合計(jì)3 32 20 04 41 1根據(jù)配對比較量表得到的品牌偏好矩陣根據(jù)配對比較量表得到的品牌偏好矩陣第10頁/共21頁華夏華夏靚妹靚妹白珊瑚白珊瑚兩面針兩面針潔齒靈潔齒靈華夏華夏/ /20203030151

8、52020靚妹靚妹8080/ /505040406565白珊瑚白珊瑚70705050/ /60604545兩面針兩面針858560604040/ /7575潔齒靈潔齒靈8080353555552525/ /合計(jì)合計(jì)315315165165175175140140205205品牌偏好次數(shù)矩陣(臆測)品牌偏好次數(shù)矩陣(臆測)第11頁/共21頁華夏華夏靚妹靚妹白珊瑚白珊瑚兩面針兩面針潔齒靈潔齒靈華夏華夏0.500.500.200.200.300.300.150.150.200.20靚妹靚妹0.800.800.500.500.500.500.400.400.650.65白珊瑚白珊瑚0.700.700.

9、500.500.500.500.600.600.450.45兩面針兩面針0.850.850.600.600.400.400.500.500.750.75潔齒靈潔齒靈0.800.800.350.350.550.550.250.250.500.50合計(jì)合計(jì)3.653.652.152.152.252.251.901.902.552.55品牌偏好比例矩陣(臆測)品牌偏好比例矩陣(臆測)第12頁/共21頁3.等級順序量表等級順序量表量表沒有設(shè)置選擇項(xiàng)，可以強(qiáng)化受訪者用一種現(xiàn)實(shí)的態(tài)度對被測量事物進(jìn)行評價(jià)。n局限性：受訪者只給出了順序信息，調(diào)研者無法了解各因素之間有多大的差距。第13頁/共21頁第14頁/共

10、21頁第15頁/共21頁u李克特量表：李克特量表：由一系列能夠表達(dá)對所研究的概念是肯定還是否由一系列能夠表達(dá)對所研究的概念是肯定還是否定態(tài)度的陳述構(gòu)成。定態(tài)度的陳述構(gòu)成。u【例例】以下句子是描述您對逛街購物的態(tài)度，請回答您的贊同以下句子是描述您對逛街購物的態(tài)度，請回答您的贊同程度（絕對不贊同程度（絕對不贊同1；不贊同；不贊同2；既不贊同也不反對；既不贊同也不反對3；贊同贊同4；絕對贊同；絕對贊同5，下同），請您在相應(yīng)的數(shù)字畫，下同），請您在相應(yīng)的數(shù)字畫“”。編號(hào)編號(hào)問句問句絕對不絕對不贊同贊同不贊同不贊同既不贊既不贊同也不同也不反對反對贊同贊同絕對絕對贊同贊同CSI2.1 產(chǎn)品價(jià)格越高，質(zhì)量越

11、好產(chǎn)品價(jià)格越高，質(zhì)量越好12345CSI2.5 國際知名品牌的質(zhì)量是最好的國際知名品牌的質(zhì)量是最好的12345CSI3.1 我盡可能地縮短逛街的時(shí)間我盡可能地縮短逛街的時(shí)間12345CSI3.4 逛街是我生活中一件愉快的事情逛街是我生活中一件愉快的事情12345第16頁/共21頁1 12 23 34 45 56 67 7可靠的可靠的_不可靠的不可靠的時(shí)髦時(shí)髦_過時(shí)過時(shí)方便方便_不方便不方便態(tài)度友好態(tài)度友好_不友好不友好昂貴昂貴_便宜便宜選擇多選擇多_選擇少選擇少你認(rèn)為A商場是：你認(rèn)為A商場是：第17頁/共21頁1 12 23 34 45 56 67 7粗心的粗心的_細(xì)致的細(xì)致的易激動(dòng)的易激動(dòng)的_溫和的溫和的不安的不安的_平靜的平靜的果斷的果斷的_不果