管理信息系統(tǒng)

1、管理信息系統(tǒng)概論The Management InformationSystems (MIS) Course Since 2005 a 4-year commitment to: A core course for MIS major students A reflection on the evolution of the MIS paradigm A pursuit of excellence in MIS teaching A new challenge: The course delivery in English管理信息系統(tǒng)概論Course objectives(1) a under

2、standing of MIS essentials and prospects from a combined perspective of technology and management, in the context of pervasive Internet applications;(2) a mastery of some classical MIS theories and methods;(3) a mastery of some new MIS concepts and techniques;(4) an understanding of certain key issu

3、es of and thoughts on information technology (IT) management.管理信息系統(tǒng)概論Introduction2.掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)；2.掌握管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法學(xué)；3.掌握管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法；4.初步掌握應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法，能夠編寫(xiě)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的主要文檔；5.了解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)和新進(jìn)展。6.了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用管理信息系統(tǒng)概論引言引言 議題 什么是管理信息系統(tǒng)？ 學(xué)什么？ 怎么學(xué)？ 教材與參考書(shū)管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)是什么？

4、在你的學(xué)習(xí)、工作、生活中有哪些信息系統(tǒng) 學(xué)習(xí) 高等院校招生信息管理系統(tǒng) 學(xué)籍管理信息系統(tǒng) 畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng) 生活 銀行個(gè)人帳戶管理系統(tǒng) 食堂就餐信息管理系統(tǒng) 售務(wù)管理信息系統(tǒng) 電信業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) 娛樂(lè) 數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng) 工作 人事管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)工資管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)是什么？ 管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System） 20世紀(jì)60年代中期發(fā)展起來(lái) MIS是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用來(lái)支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。 從企業(yè)角度講 就

5、是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對(duì)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級(jí)管理決策的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)課程是個(gè)甚麼性質(zhì)的課程管理信息系統(tǒng)課程是個(gè)甚麼性質(zhì)的課程一個(gè)介紹技術(shù)的課；一個(gè)介紹技術(shù)的課； 一個(gè)管理課程一個(gè)管理課程 掌握技術(shù)的知識(shí)和技能；掌握技術(shù)的知識(shí)和技能； 了解知識(shí)，善于管理它了解知識(shí)，善于管理它 底層或職能層支持的觀點(diǎn)；底層或職能層支持的觀點(diǎn)； 上層總體全局的觀點(diǎn)上層總體全局的觀點(diǎn) 偏重于如何做；偏重于如何做； 更重于做甚麼更重于做甚麼 重作業(yè)；重作業(yè)； 重政策重政策我們的理解：我們的理解： 廣義的MIS 總體的概論 涉及到

6、技術(shù)，管理，組織，修養(yǎng)管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)是什么？ 管理信息系統(tǒng)是多個(gè)管理學(xué)派管理思想的綜合應(yīng)用 20年代的科學(xué)管理學(xué)派。泰勒，1911年出版科學(xué)管理原理30年代的行為科學(xué)學(xué)派。邁約，1933年出版工業(yè)文明中人的問(wèn)題40年代的數(shù)學(xué)管理學(xué)派。康托納維奇，1940年出版生產(chǎn)組織與計(jì)劃中的數(shù)學(xué)方法50年代的決策管理學(xué)派。西蒙，出版管理決策新科學(xué)70年代的系統(tǒng)科學(xué)學(xué)派?？ㄋ?，1970年出版組織與管理從系統(tǒng)出發(fā)的研究管理信息系統(tǒng)概論學(xué)什么？學(xué)什么？ 學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)用系統(tǒng)部分基礎(chǔ)技術(shù)部分概念部分正確理解管理信息系統(tǒng)的及其相關(guān)概念。重點(diǎn)介紹文件組織、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)各類

7、管理信息系統(tǒng)的特性及其應(yīng)用方向。重點(diǎn)介紹系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法及項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。管理信息系統(tǒng)概論怎么學(xué)？怎么學(xué)？ 理解 基本的管理思想 基本的技術(shù)方案 掌握 MIS開(kāi)發(fā)的方法和步驟 MIS在企業(yè)管理中的應(yīng)用（方式、途徑） 學(xué)習(xí)方法 從“三基”入手（基本概念、方法、原理） 理論聯(lián)系實(shí)際，做好單元練習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)概論教材與參考書(shū)目教材與參考書(shū)目 教材 管理信息系統(tǒng)（第五版）薛華成 清華大學(xué)出版社 參考書(shū) 管理信息系統(tǒng)甘仞初 機(jī)械工業(yè)出版社 管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論黃梯云 機(jī)械工業(yè)出版社 信息系統(tǒng)原理 Ralph M. Stair 著 張靖譯 機(jī)械工業(yè)出版社 信息時(shí)代的信息系統(tǒng) Stephen Haag

8、,et.al.著 嚴(yán)建援等譯 機(jī)械工業(yè)出版社 電子商務(wù) Gary P. Schneider, James T.Perry 著 成棟等譯 機(jī)械工業(yè)出版社 管理信息系統(tǒng)陳曉紅 高等教育出版社管理信息系統(tǒng)-管理導(dǎo)向的理論與實(shí)踐(第8版) 【作譯者】 張成洪等譯 【著者】 美McLeod,R.Jr. 管理信息系統(tǒng)概論第一章第一章 定義、概念和結(jié)構(gòu)定義、概念和結(jié)構(gòu) 主要內(nèi)容 1、管理信息系統(tǒng)的定義 2、管理信息系統(tǒng)的概念 3、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 4、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 5、管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 20世紀(jì)MIS起源與發(fā)展柏德決策在組織管理中的作

9、用西蒙管理依賴于信息與決策瓦爾特 肯尼萬(wàn)高登戴維斯環(huán)境技術(shù)變化促進(jìn)了對(duì)其定義的爭(zhēng)議和完善管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 有代表性的幾個(gè)定義：1、Walter T.Kennevan 所下的最早的定義： 以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義2、Davis的定義： 是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶-機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。有代表

10、性的幾個(gè)定義：有代表性的幾個(gè)定義：管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 這個(gè)定義最大的特點(diǎn)是它指出了計(jì)算機(jī)的存在。在當(dāng)時(shí)的美國(guó)可以說(shuō)，所有信息系統(tǒng)均有計(jì)算機(jī)。這也就是說(shuō)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)也有信息系統(tǒng)，但只有有了計(jì)算機(jī)才能算是先進(jìn)的信息系統(tǒng)。這個(gè)定義還指出組成信息系統(tǒng)的各個(gè)部件。而且指出了 管理信息系統(tǒng)是個(gè)用戶-機(jī)器系統(tǒng)，也就是人-機(jī)系統(tǒng)?？墒俏覀?nèi)粘５睦斫庵凶畲蟮腻e(cuò)誤就是不把人當(dāng)成信息系統(tǒng)的組成部分。 這個(gè)定義還更深入地指出了它能支持企業(yè)的三個(gè)層次的工作，即基層運(yùn)行，中層管理，高層決策。 注意：注意： 仍有目的，仍有目的， 有了計(jì)算機(jī)及其組成，有了計(jì)算機(jī)及其組成， 人人-機(jī)系

11、統(tǒng)。機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 有代表性的幾個(gè)定義：3、有爭(zhēng)議的幾個(gè)名詞（90年代以來(lái)）“決策支持系統(tǒng)” “信息技術(shù)” “信息管理” “信息系統(tǒng)”管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 在70年代末，有人說(shuō)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)時(shí)，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)提決策支持系統(tǒng)（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT又提議以IT替代MIS, 這些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系統(tǒng)來(lái)代替管理信息系統(tǒng)。這種替代在美國(guó)得到了普遍的流行。這說(shuō)明了美國(guó)信息系統(tǒng)由于管理方面已是應(yīng)用最多的領(lǐng)域。所以管理信息系統(tǒng)就可簡(jiǎn)化

12、為信息系統(tǒng)。但在中國(guó)不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 來(lái)替代。但把Business翻譯成商業(yè)，就是翻譯的不合適。 今天，管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域又出現(xiàn)了許多新名詞，如電子商務(wù)（E-Commerce)，電子企業(yè)（E-Business), 企業(yè)資源管理（Enterprises ResourcesPlanning)等。管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義： 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略

13、競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程成本核算制造資源計(jì)劃MRP II銷售物料需求計(jì)劃MRP I 財(cái)務(wù)19651965197019701980198019801980197519751990199019751975人事 帳務(wù)1995199520002000價(jià)值鏈 供應(yīng)鏈 (制造企業(yè)) 需求鏈(零售企業(yè))管理信息系統(tǒng)概論2.2 管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)表表1-1 管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的區(qū)別管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的區(qū)別計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)必須有計(jì)

14、算機(jī)不一定有計(jì)算機(jī)是個(gè)技術(shù)系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)主要內(nèi)容為軟硬件主要內(nèi)容為信息專家隊(duì)伍建造管理系統(tǒng)隊(duì)伍建造管理信息系統(tǒng)概論2.2 管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)管理信息系統(tǒng)的性質(zhì) 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論2.3 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)概念圖高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論2.3 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 從對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義及概念圖，我們可以得出： 1、MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng) 2、一體化或集成

15、系統(tǒng) 3、具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù) 4、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策 5、概念是不斷發(fā)展的，在某些時(shí)候，某些組織，只用了管理信息系統(tǒng)的一部分即子系統(tǒng)的概念。管理信息系統(tǒng)概論2.3 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 MIS 的特點(diǎn) 人機(jī)系統(tǒng)而不是單純的軟件系統(tǒng) 目標(biāo)是用來(lái)解決組織所面臨問(wèn)題的系統(tǒng) 以數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的系統(tǒng) 給管理活動(dòng)的各個(gè)層次提供信息的系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論2.3 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 相關(guān)子系統(tǒng)的簡(jiǎn)介 統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)更新系統(tǒng) 狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng) 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（TPS） 辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS） 決策支持系統(tǒng)（DSS） 以上均是管理信息系統(tǒng)的一部分，而不是它的全

16、部，而管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是以上這些系統(tǒng)的集成。管理信息系統(tǒng)概論2.3 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)指各部件的構(gòu)成框架 概念結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu) 軟件結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)概論2.3.1 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)概論2.3.1 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 根據(jù)各部件的聯(lián)系，可分為 開(kāi)環(huán)、閉環(huán)系統(tǒng)；事件1識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)事件2開(kāi)環(huán)（批）內(nèi)外數(shù)據(jù)源識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)閉環(huán)（實(shí)）管理信息系統(tǒng)概論2.3.1 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 根據(jù)其處理的內(nèi)容及決策的層次上，可以看作金字塔式的結(jié)構(gòu)

17、。戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔管理信息系統(tǒng)概論2.3.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 職能的完成是通過(guò)過(guò)程，而過(guò)程是邏輯上相關(guān)的活動(dòng)集合。管理信息系統(tǒng)概論2.3.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 功能過(guò)程結(jié)構(gòu) 訂貨服務(wù)采購(gòu)及進(jìn)貨庫(kù)房安排主生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)庫(kù)存管理制造活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)發(fā)工作令工廠監(jiān)控工廠維護(hù)包裝運(yùn)出主計(jì)劃細(xì)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理成本計(jì)劃與控制各子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論2.3.3 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) MIS的軟件結(jié)構(gòu) 支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊可以是如下支持管理信息系統(tǒng)各種

18、功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊可以是如下的功能層次矩陣：的功能層次矩陣：市場(chǎng)市場(chǎng)分析分析生產(chǎn)生產(chǎn)管理管理物資物資供應(yīng)供應(yīng)人事人事管理管理財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理信息信息處理處理高層高層管理管理 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制管理控制 運(yùn)行控制運(yùn)行控制 業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理圖圖1-4 1-4 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)示意圖管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)示意圖管理信息系統(tǒng)概論2.3.3 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) MIS的軟件結(jié)構(gòu)銷市售場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理公用程序模型庫(kù)公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于管理信息系統(tǒng)概論2.3.4 管理信息系

19、統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) 主機(jī)終端網(wǎng)結(jié)構(gòu).CPUCPU.控臺(tái)控臺(tái).漢字用戶終端一期 40臺(tái)，二期100臺(tái)，小型打印機(jī)一期 5臺(tái)，二期 8 臺(tái)激光打印機(jī)2 臺(tái)，行打1臺(tái)3臺(tái)磁帶機(jī)4000M硬盤(pán)通信控制器中心終端，一期 2 臺(tái)，二期 10 臺(tái)管理信息系統(tǒng)概論2.3.4 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) 微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu).通信控制器PC1PC2PC3點(diǎn)陣打印機(jī)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器激光打印機(jī)a.星形網(wǎng)絡(luò).PC1PC2PC3點(diǎn)陣打印機(jī)激光打印機(jī)b. 總線形網(wǎng)絡(luò).PC1PC2PC3硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器激光打印機(jī)c. 環(huán)形網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)概論2.3.4 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) 客戶機(jī)/服務(wù)

20、器結(jié)構(gòu).客戶機(jī).客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī).客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器管理信息系統(tǒng)概論2.3.4 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) B/S結(jié)構(gòu)Internet架構(gòu).用戶.用戶.用戶WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)Lan連接HTTP連接管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 任何單位的管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)均是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工任何單位的管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)均是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程程 成功均須具備的三大要素：成功均須具備的三大要素： 合理確定系統(tǒng)目標(biāo)；合理確定系統(tǒng)目標(biāo)； 組織系統(tǒng)性隊(duì)伍；組織系統(tǒng)性隊(duì)伍； 遵循系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)步驟

21、。遵循系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)步驟。管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)2.4.1 2.4.1 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo) 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)至關(guān)重要的問(wèn)題：管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)至關(guān)重要的問(wèn)題： 領(lǐng)導(dǎo)高度重視領(lǐng)導(dǎo)高度重視一把手原則一把手原則 1 1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、耗資巨大，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、耗資巨大，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程； 2 2、合理確定系統(tǒng)目標(biāo)；、合理確定系統(tǒng)目標(biāo)； 3 3、人、財(cái)、物的投入和調(diào)度決策；、人、財(cái)、物的投入和調(diào)度決策； 4 4、伴隨系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的重大變革。、伴隨系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的重大變革。管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系

22、統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)步驟建立信息系統(tǒng)委員會(huì)組成系統(tǒng)規(guī)劃組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃1、系統(tǒng)分析3、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃確定組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式、信息系統(tǒng)目標(biāo)、確定組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式、信息系統(tǒng)目標(biāo)、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)、工程項(xiàng)目及其可行性研究；信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)、工程項(xiàng)目及其可行性研究； 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)的收集與分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定以及數(shù)據(jù)的收集與分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定；系統(tǒng)方案的確定； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置和程序流程圖、編碼、輸確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置和程序流程圖、編

23、碼、輸入輸出設(shè)計(jì)、文件及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等；入輸出設(shè)計(jì)、文件及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等； 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施 計(jì)算機(jī)的購(gòu)置、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng)的切換等；計(jì)算機(jī)的購(gòu)置、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng)的切換等； 系統(tǒng)運(yùn)行、評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行、評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)以及對(duì)建成系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)以及對(duì)建成系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和運(yùn)行中評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出系統(tǒng)更新請(qǐng)求等。運(yùn)行中評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出系統(tǒng)更新請(qǐng)求等。管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段（3-1） 系統(tǒng)分析 呈交服務(wù)請(qǐng)求 評(píng)價(jià)服務(wù)請(qǐng)求 組織可行性研究隊(duì)伍 識(shí)別約束 提供現(xiàn)有系統(tǒng)文件 調(diào)查技術(shù)轉(zhuǎn)換 完成建議系統(tǒng)的初步

24、設(shè)計(jì) 定義項(xiàng)目范圍 準(zhǔn)備收益/成本分析 作出對(duì)可行性研究的決策 選定開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 估計(jì)和作出人員委托 訓(xùn)練人員 建立詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃 和用戶人員交談 確定數(shù)據(jù)庫(kù)要求 建立控制和回轉(zhuǎn)手續(xù)管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段（3-2） 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 完成詳細(xì)計(jì)劃 進(jìn)行用戶和信息服務(wù)預(yù)排 選擇硬件 準(zhǔn)備草圖 描述數(shù)據(jù)實(shí)體說(shuō)明 準(zhǔn)備程序說(shuō)明 指定主要程序員 排優(yōu)先和分配程序 調(diào)試程序準(zhǔn)備 寫(xiě)、調(diào)試和文件化程序管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段（3-3） 切換和實(shí)現(xiàn) 完成切換計(jì)劃 進(jìn)行系統(tǒng)接收測(cè)試 開(kāi)發(fā)用戶手冊(cè) 交

25、用戶培訓(xùn)計(jì)劃 創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換文件/數(shù)據(jù)庫(kù) 完成并且運(yùn)行 實(shí)現(xiàn)后評(píng)價(jià) 更新費(fèi)用 進(jìn)行實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià) 準(zhǔn)備系統(tǒng)評(píng)價(jià)計(jì)劃管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)步驟中應(yīng)該注意的事項(xiàng) 系統(tǒng)分析占的工作量最大 表表2.1 2.1 國(guó)外信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各環(huán)節(jié)所占的比重國(guó)外信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各環(huán)節(jié)所占的比重 階段階段 調(diào)查調(diào)查 分析分析 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 實(shí)施實(shí)施 工作量工作量% % 30 30 40 40 20 20 1010 硬件的購(gòu)買應(yīng)在系統(tǒng)分析后，而不是第一位 計(jì)算機(jī)設(shè)備購(gòu)置不是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要目的和工作；計(jì)算機(jī)設(shè)備購(gòu)置不是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要目的和工作；管理信息系統(tǒng)概論2.4 管理信息系統(tǒng)的

26、開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)步驟中應(yīng)該注意的事項(xiàng) 程序的編寫(xiě)在很晚才進(jìn)行 編程工作必須在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行；編程工作必須在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行； 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該與企業(yè)的變革結(jié)合在一起進(jìn)行（BPR） 參加人員較多，要分清各自的職責(zé)管理信息系統(tǒng)概論2.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)相關(guān)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容計(jì)算機(jī)系統(tǒng)科學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，等。管理學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物資管理、人事管理，等。運(yùn)籌學(xué)規(guī)劃論、存儲(chǔ)論、排隊(duì)論、決策分析、PERT等。系統(tǒng)工程MIS戰(zhàn)略規(guī)劃、MIS系統(tǒng)分析及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)仿真

27、，等。行為科學(xué)人處理信息的特點(diǎn)、MIS與人的關(guān)系、MIS對(duì)企業(yè)的影響、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織與管理，等。 學(xué)科特點(diǎn) 是基于數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的科學(xué)。 與其他學(xué)科的關(guān)系管理信息系統(tǒng)概論2.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與管理信息系統(tǒng)裝配線穿孔卡早期計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)通信技術(shù)微計(jì)算機(jī)多媒體人工管理穿孔卡設(shè)備第一臺(tái)計(jì)算機(jī)記帳機(jī)單機(jī)用于管理獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、顯示終端分布式數(shù)據(jù)處理，生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化Internet,EDI,EMS,CSCW管理信息系統(tǒng)階段Intranet集成生產(chǎn)系統(tǒng)192919461954195880年代管理信息系統(tǒng)概論2.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn) 管理信息系統(tǒng)學(xué)科性質(zhì) 管理信