QCC課題的分類

1、QCCQCC課題的分類課題的分類現(xiàn)場型：主要以班級、工序、服務(wù)現(xiàn)場員工為主組成， 要穩(wěn)定工序，改進產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗， 提高服務(wù)質(zhì)量為目的。攻類型：一般由主管、工程技術(shù)人員和員工三結(jié)合組 成，解決有一定難度的質(zhì)量關(guān)鍵為目的。管理型：以管理人員為主組成，以提高工作質(zhì)量，改 善與解決管理中的問題，提高管理水平為目的。服務(wù)型：由從事服務(wù)性工作的員工組成，以提高服務(wù)質(zhì) 量，推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、 提高經(jīng)濟效益和社會效益為目的。品管圈小組的分類 QCC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動 的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益

2、為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 腦力激蕩術(shù)（腦力激蕩術(shù)（Brain Storming)腦力激蕩術(shù)：1938年奧期朋博士提出的一種會議方法，這種會議是對某一主題盡量讓大家在不加批評的氣氛下提出構(gòu)想，同時利用靈感的相互誘導(dǎo)，由別人的構(gòu)想朕想到其它的構(gòu)想。腦力激蕩術(shù)：有些人亦稱為是“實用的想像力”，是一切創(chuàng)造性解決問題方法的來源。 腦力激蕩術(shù) 不是分析性的，僅僅是對于新對策的尋求，亦即采取新措施的方式來解決問題，其目的是盡可能地提出新觀念以備選擇最好的。腦力激蕩術(shù)（Brain Storming)腦力激蕩術(shù)的原則：-1. 禁止批評-2. 自由奔放(廣乏地想,毫無拘束)-3.

3、點子多多益善(不要考慮構(gòu)想內(nèi)容的好壞）-4. 歡迎搭便車(可以利用一個人想法激發(fā)出另外 一 個靈感,或者是把別人的構(gòu)想加以修正變成 更好的構(gòu)想.)-5. 全員發(fā)言腦力激蕩術(shù)腦力激蕩術(shù)(Brain Storming)腦力激蕩術(shù)應(yīng)避免的話1.理論上可以說得通,但實際上并 不是如此:2.恐怕上級主管不會接受:3.以前試過了:4.違反公司的基本政策或方針:5.會被人譏笑的:6.沒有價值吧!7.可能沒有這么多的時間:8.可能大家不會贊成:9.我以前想過了,只是沒有多大的 把握!10.以后再想想看,或以后再說吧! 1.您不要亂講好不好您不要亂講好不好?2.你這個意見笑死人了你這個意見笑死人了!3.用膝蓋想

4、也知道用膝蓋想也知道,怎么可能嘛怎么可能嘛!4.算了算了,不要再講了不要再講了,以后再說吧以后再說吧!5.你這個東西有人要才怪你這個東西有人要才怪!6.你真笨你真笨,竟然提這種意見竟然提這種意見!7.那怎么可能那怎么可能!8.你根本就是外行你根本就是外行,你不懂啦你不懂啦!9.沒那么簡單沒那么簡單!10.上級不會準(zhǔn)的上級不會準(zhǔn)的!品管圈小組的分類 QCC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動 的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 品管圈活動的成果品管圈活動的成果有形成果 抱怨次數(shù)的降低 設(shè)備故障次數(shù)的降低 人員缺勤率的降低 出貨異常次數(shù)的降低 交貨 次數(shù)的降低 費用浪費的降低 換線時間的縮短 等待時間的降低 產(chǎn)量達成的提升 銷售額的提升等無形成果 員工品質(zhì)意識的提升 員工問題意識的提升 員工改善意識的提升 員工對工作產(chǎn)生了興趣 員工享受到成就感 員工之間感情更為融洽 部門間的溝通