創(chuàng)業(yè)策劃書 (2)

1、掌上換匯APP軟件開發(fā)公司目錄第一章項目摘要11.1 項目簡介11.2 項目背景1第二章項目介紹22.1 項目內容22.2 項目目的22.3創(chuàng)業(yè)思路2第三章團隊文化33.1 團隊成員介紹33.2 品牌及LOGO介紹3第四章市場分析44.1 分析手段44.2 市場定位44.3 SWOT分析4第五章營銷計劃65.1 宣傳方式65.2 營銷策劃6第六章經營策略76.1 產品策略76.2 渠道策略76.3 促銷策略7第七章發(fā)展戰(zhàn)略87.1 市場前景87.2 戰(zhàn)略目標9第八章財務核算98.1融資方式98.2 運營成本108.3 盈利分析10第九章 風險應對119.1 風險分析119.2 應對方案122第

2、一章項目摘要1.1 項目簡介你是否還在為炎炎夏日必須出門去銀行感到煩心？你是否還在為高昂的換匯手續(xù)費而糾結萬分？你是否還在為銀行長長的業(yè)務辦理隊伍而感到頭疼？銀行業(yè)作為金融業(yè)的基本組成部分，在互聯網金融的沖擊下逐漸開始進入了網絡金融以及移動金融的行列。適應自貿區(qū)的運作以及越來越多的出國留學等等方面的趨勢，銀行業(yè)作為換匯的管理者，能起到引導和改變市場的作用，也就是創(chuàng)造需求，滿足需求。1.2 項目背景隨著我國金融電子化建設進程加快，我國建成了金融衛(wèi)星通訊網絡和中國國家金融數據通信網等金融骨干網絡?；谶@些主干網，中國人民銀行和各個商業(yè)銀行先后建立起中國國家現代化支付系統和網絡聯行系統。國內大部分城

3、市中，本地清算系統、儲蓄通存通兌系統、對公業(yè)務系統、銀行卡自動處理系統等應用系統也先后投入運行。1996年，我國第一家銀行通過國際互聯網向社會提供銀行服務，截至2012年初，上市銀行的電子銀行交易替代率已經普遍超過了60%，而這一趨勢今后還將延續(xù)。 同時，網上證券、網上保險、網上理財等也迅速發(fā)展。1997年11月“中國保險信息網”開始運行，成為中國網絡保險發(fā)展的里程碑。自1997年以來，網絡交易方式在我國券商中得到迅速的推廣。1997年3月，“中國華融信托投資公司”湛江營業(yè)部推出多媒體公眾信息網網上交易系統，揭開了我國網絡證券的帷幕。 網上銀行、網上證券、網上保險、網上理財等傳統金融服務的互聯

4、網延伸業(yè)務滲透到了社會經濟生活的各個方面。傳統金融服務在互聯網上的發(fā)展逐步成為我國金融業(yè)務的主流形態(tài)，對我國金融產業(yè)的現代化及國際競爭力的提升起著決定性作用。1第二章項目介紹2.1 項目內容我們團隊著手于對于換匯的國家政策、法律，來制作一款通過手機可以得到即時匯率，線上兌換外匯的APP。此款APP主要與各大銀行合作，將換匯辦理的流程更為簡化。提升內部效率降低溝通成本同時提供更多的渠道來服務于金融客戶是金融信息化的根本出發(fā)點，同時也必須在國家的政策、法律法規(guī)嚴密地監(jiān)控管理下進行該項目的運行，具備完善的安全性和合法性。2.2 項目目的隨著移動智能終端的普及，特別是蘋果公司的iPad、iPhone等

5、產品的普及以及Android開放系統的崛起顛覆了傳統的移動終端市場格局。技術的進步帶來了更智能化的操作和更優(yōu)秀的用戶體驗，降低了移動渠道產品價值的傳遞成本，從而激發(fā)出大量的市場需求。金融業(yè)作為國家資金來源的重要組成部分，適應信息化潮流，在信息化的推動下給予金融客戶雙倍便利的服務，是現下金融業(yè)發(fā)展的重中之重 。因而對于金融業(yè)而言，移動金融是接下來的必行之路。同時，目前我國出國人數越來越多，據調查，僅去年我國出境旅游人數就為4766萬人次，出國留學人數也逼近40萬，每年都在小幅增長，而出國所需的外匯需求也隨之增長。而掌上外匯兌換這個app，相對于銀行兌換，顯得更加快捷、有效，非常適合當下年輕人想要

6、足不出戶就能辦理業(yè)務的心理。2.3創(chuàng)業(yè)思路該項目初始靈感來源于大學留學生對于大量外匯的需求，其后發(fā)展至商務、旅游板塊，由此定下次app主要服務的對象。對于實現這一項目，我們首先實現了這個app的具體運作，在產品設計、交互、程序化、扁平化界面設計中參考了當下眾多熱門app。最后，對于確切的實施這個app，我們結合了國內外銀行、旅游網站等各處的聯合行動，以吸引客戶保留匯款在賬戶中、為旅游網站刊登廣告宣傳來供app的運轉。第三章團隊文化3.1 團隊成員介紹核心團隊主要由開發(fā)人員、營銷人員、市場調研人員、決策部門人員、投資部門人員構成。開發(fā)人員主要負責開發(fā)本軟件，并及時修改及維護，由擁有計算機軟件編寫

7、方面技能的同學擔任。而營銷人員則負責推銷本軟件，目的讓有需要的顧客知曉我們，了解我們，打出公司知名度，從而吸收用戶。而同樣至關重要的還有市場調研人員，這里的市場調研主要是收集客戶反映上來的問題以及提出的意見，將其匯總后上交至決策部門，由決策部門來制定下一步APP改進計劃以及界面設計等等計劃，最后由開發(fā)人員進行線上輸出。3.2 品牌及LOGO介紹要將項目持續(xù)經營下去，我們也要形成自己的團隊文化和創(chuàng)業(yè)精神。由此我們對于app的圖標進行了設計，依照現下app主流的扁平化設計理念，同時加入了換匯的元素，以黑色為背景，體現了商業(yè)的嚴肅性，但符號的圓潤依然給人以移動互聯網可塑性和便攜性的直觀感受。第四章市

8、場分析4.1 分析手段為了驗證我們項目的可行性，我們將進行隨機問卷（見附錄）調查，我們調查的對象主要是上海川沙附近大學生以及旅游客戶，預計發(fā)放問卷1000份，這些問卷發(fā)放大各個學校，調查方向較廣，調查內容較為全面。進過對數據的統計分析后，我們對項目會有一個直觀的了解。4.2 市場定位隨著國民經濟的發(fā)展，伴隨著近年來勢頭大漲的“出國游熱”與“留學熱”，2014年內中國內地出境游總量約為1.17億人次，全年消費超過1400億美元，同比增長18%；2014年我國出國留學人員總數突破45萬。其中，出國讀碩士、本科、高中的比例約為62%、29%、7%，而就讀碩士而言，每年的總費用約為美國220000元人

9、民幣，英國130000元人民幣。出國人數逐年穩(wěn)步上升，不論是短時間的出國游玩，或是長時間的出國留學，都會對外匯產生需求。本APP即面向有換匯需求的個人或小型團體，服務對象基數極大。而在這些人群中，我們將細分為兩大群體：對于外匯兌換有硬性需求的人群，如出國留學學生、旅游人群等；對于外匯兌換需求彈性較大的人群，如出國旅行社等。 本APP旨在實現用戶人民幣與多種貨幣直接進行兌換，簡化手續(xù)，少中轉，少額外費用，通過迎合適用人群快速簡便辦理業(yè)務的心理搶占基礎的市場份額，并通過移動金融提升效率，增大信息量，擴大用戶與金融服務接觸面積，提升用戶粘性，吸引用戶繼續(xù)使用。移動金融行業(yè)環(huán)境競爭非常激烈，各類手機銀

10、行、互聯網金融APP等層出不窮，各方面競爭優(yōu)勢巨大，且具有明顯差異化，因此也吸引著各自不同的客戶群體。本APP將會與各大銀行進行合作，以優(yōu)秀的信譽度為抓手，進一步縮短服務流程，簡化換匯手續(xù)，優(yōu)化用戶體驗，逐步擴大市場。4.3 SWOT分析為了更好的實現我們的創(chuàng)業(yè)理想，我們對自己的項目進行了詳細的SWOT分析，具體分析結果如下表。SWOT 優(yōu)勢S1、市場優(yōu)勢：通過本app實現人民幣與多種貨幣直接進行兌換。而目前能夠實現直接兌換的只有六種貨幣，二次或多次兌換中勢必會產生費用，而本app可以縮減此類手續(xù)費，為適用人群提供利益。手續(xù)簡化，少中轉程序，便于適用人群使用，縮短適用人群業(yè)務辦理時間，迎合適用

11、人群足不出戶辦理業(yè)務的心理提升app在適用人群群體知名度。移動金融手續(xù)便捷、效率高、信息量大。通過app吸引手機客戶使用，能夠極大促進客戶與金融服務的接觸面積，提升金融服務在客戶生活中的比重，促使客戶對于移動金融的需求上升。2、價格優(yōu)勢：作為一款手機app，主要的商業(yè)模式采取的是持續(xù)推出“先試用，后付款”的附屬功能模式，以及廣告附加，消息推送等。由于手機的廣大普及，移動金融市場的逐漸擴大使得本app安裝使用的費用極大地降低。定向推送客戶所需要的信息，為其進行決策而提供有效的信息，如近期外匯匯率等。同時收取一定的費用，在與客戶達成協議的前提下直接從客戶賬戶中扣除。劣勢W1、本產品與業(yè)務多樣化帶來

12、了一定的風險，我們的服務具有其多樣性，便利性，成本低的優(yōu)勢，但同時由于外匯具有風險性，可能出現利用本產品炒外匯的現象，會出現漏洞。且業(yè)務走向多元化，給我們的服務組織、營銷管理、售后服務等方面增加了難度。2、本產品對于非尖端技術，普及率高的技術掌握的較成熟，但易于被仿制，且較其他平臺的技術并沒有優(yōu)勢，因此，如果我們不能在技術上不斷探索與進步，將會落后于其他相似產品。3、各銀行的競爭較大，聯合的過程中必然會遇到很多障礙，同時公司運轉的盈利也有很大空間需要挖掘。機會O威脅T1、銀行業(yè)務辦理效率上升。充分尊重各銀行的意見和建議，同時承諾會在該行的換匯界面進行銀行其他業(yè)務的廣告宣傳，如其他理財產品等。2

13、、亞洲的大眾富?？蛻糇非蟾叩谋憷?， 要求銀行窗口無所不在。但目前來看，傳統金融的資源還無法達到這一點。但也同時讓互聯網金融與移動金融產生了很大優(yōu)勢，利用這一點，APP能為客戶帶來隨時隨地的信息與業(yè)務辦理。1、 在這個行業(yè)里，雖然鮮有競爭，但是由于這一行業(yè)廣泛的市場，愈加流行的移動金融，以及銀行實體兌換的沖擊，如果我們不能在產品，技術，服務等方面持續(xù)改進，將會在競爭中失去優(yōu)勢，盈利能力也將受到影響。2、SO策略WO策略1. 在初期采去滲透價格策略，以低價吸引顧客。2. 及時開發(fā)創(chuàng)新，增加服務項目1. 借鑒會員卡制度2. 時刻關注了解市場動態(tài)，及時擴大市場份額ST策略WT策略1. 在條件成熟后

14、，抓住時機，擴大規(guī)模占領市場。2. 以人脈做口碑效應，增加知名度。注冊商標綜合SWOT分析來看，W.E app的存在勢必會讓傳統金融市場和互聯網金融市場重新整合，W.E app必須要在這個過程中做到成為銀行和客戶之間最安全的媒介、最有實力的app，才能讓app在前期初步起步階段順利進行。第五章營銷計劃5.1 宣傳方式再好的項目也要有市場，再亮的點子也要有宣傳。為了全好前期宣傳工作，我們策劃的宣傳方式如下：（1) 借助同學們經常光顧的網站、貼吧、空間、微博、論壇等網絡平臺進行網上宣傳，這些平臺的宣傳成本低，貼近大學生生活，效果較好。（2) 在適當的地方張貼宣傳海報，經常出現在視線中，就會有效果的

15、。（3) 前期借助銀行宣傳力量，推出福利優(yōu)惠措施，首先吸引小眾用戶，其次簽約旅行社、留學生聯盟等團體綁定用戶。5.2 營銷策劃（1）以會員免費注冊制，增加客戶的的粘性，對于注冊會員實行包月特價等優(yōu)惠措施，會員資格經允許可以轉讓，一定程度上能客戶鏈條的長度。（2）后期將構建一個電子服務平臺，實現網上訂購、網上支付等一系列信息化的經營手段，可以實現大部分的手續(xù)的網上辦理，以此簡化流程，方便客戶。（3）以價格優(yōu)勢吸引客戶，因為有銀行作為背后的主力支撐，所以在起步時我們會最大限度上降低價格，對于app不實行任何程度的收費制度，贏得客源（在消費者心里學中，被稱為滲透價格策略，適用適應購買價值最大化的心理

16、原理）。第六章經營策略6.1 產品策略 跨界于傳統金融業(yè)和互聯網金融業(yè)之間的app主要著重于為用戶帶來最大限度的便捷和福利，因而針對留學、商務、旅游人士的用戶體驗來進行規(guī)劃。6.2 渠道策略（1）前期做成自己的app，與各大銀行進行協商后合作，在銀行的有力宣傳以及互聯網旅行社的合作，必然能讓此app引起公眾的關注。（2）之后，在一些app下載平臺上（如apple store、360手機助手）供受眾下載，加大app知名度，為近一步的推廣打下一定基礎。（3）后期依托于互聯網大公司（如：網易、騰訊、搜狐、360等），逐步推廣平臺，并爭取形成合作關系，在市場中獲得自己的一席之地。6.3 促銷策略（1）

17、在前期進行宣傳單張的發(fā)放，在一部分人群中傳播，增加線上兌換外匯app的知名度；被顧客知道后，靠顧客的人際關系拉動新顧客的到來。（2）之后在軟件發(fā)布平臺上登陸，供用戶免費下載使用，近一步促銷線上兌換外匯app，使這款app獲得一定量的固定用戶。并強化用戶依賴度和信賴度。（3）在app上進行用戶調查，對用戶意見進行收集根據市場反應調整宣傳手法和促銷策略，使app更加實用并且親近于受眾。（4）通過更大的平臺，強化app知名度，并適時推出VIP服務，為一些用戶提供專屬服務，匯攏一波資金，為近一步擴大業(yè)務做準備。（5）進行適當的禮品贈送促銷。例如綁定了銀行卡的用戶每月可以進行一次用戶抽獎體驗，中獎者可以

18、被贈予一定的VIP體驗時間或者其他實體小禮品。這樣可以拉攏一些有著貪小便宜心理的用戶，使?jié)撛谟脩糇優(yōu)閷崒嵲谠诘腶pp使用用戶。第七章發(fā)展戰(zhàn)略7.1 市場前景2013年被稱為互聯網金融的元年。在這個元年中，有各種不同的聲音。有人認為互聯網金融是顛覆者，有人認為是攪局者，有人認為互聯金融是創(chuàng)新的力量，有人認為互聯金融是制造混亂的根源。然而不可否認的是，互聯網金融正在如沸的爭議和不同的看法中野蠻地生長著，并且一定會發(fā)展，一定會被做大。據統計機構Gartner的數據預計，2013年全球移動支付用戶數將達到2.45億，同比增長22%，交易量將達到2354億美元，同比增長44%。預計2015年，全球移動支

19、付交易金額將達到4728.05億美元，這將意味著平均每個用戶1年的移動支付交易額將超過1千美元。移動金融對于整個中國傳統金融體系的影響將會日趨增大，其前景不可估量。同時，隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這標志著，APP客戶端的商業(yè)使用，已經開始初露鋒芒。隨著中國經濟的不斷發(fā)展，以及加入WTO和開展自貿區(qū)等一系列經濟活動的影響，現有的一部分金融服務項目已經逐步與市場需求脫節(jié)。對此，我們有針對性的對外匯兌換服務提出自己的一些想法。首先，毋庸置疑，隨著我國經濟的逐步發(fā)展，公民對外交流的需要（如出國留

20、學，出國旅游，出國辦公等），公民個人對外幣的需求必定大幅增加，而現行的繁瑣的外匯兌換系統完全與這一市場需求脫節(jié)，導致銀行喪失了大量的外匯兌換生意，甚至很多公民選擇了劍走偏鋒，更多的從黑市去獲得外幣。其次，公民個人每年只能兌換五萬美元的外匯，這完全無法符合大部分公民的需要。這就要求公民和銀行發(fā)掘更多的合法渠道去換取外匯。所以，我們推出了網上兌換外匯的服務。這一服務服務于市場，與公民和社會息息相關。這一服務首先簡化了兌換外匯的繁瑣程序（如預約，排隊等），同時也使公民的家庭的所有的成員都可以以合法手段去兌換外匯，而不必一人一人的去兌換。當然，這只是最基本的服務，同樣，也可以為居住在國內的公民提供以外

21、匯代購國外產品的等等一系列服務。7.2 戰(zhàn)略目標（1）得到用戶的認可，在互聯網金融市場上占有一席之地，為用戶提供一個快捷方便、安全可靠的線上換匯app。讓用戶體驗到如此方便的換匯方式，使這款app成為用戶生活中不得不依賴的一部分，在半年內，把名聲打出去，為進一步的推廣線上換匯app打下基礎。（2）得到一些中小銀行和金融機構的認可，使產品信用進一步提升，并達到銀行和用戶之間橋梁的作用，使其成為一個互聯網金融品牌。（3）與部分大型互聯網公司形成合作關系，通過這些大型互聯網公司進一步推廣，在知名度、信任度、關注度都建立很好的基礎上打造自己的產品品牌。（4）在產品品牌已經很響亮的基礎上，一方面進行橫向

22、發(fā)展，開展其他金融業(yè)務，甚至是其他方面的業(yè)務；另一方面可以選擇縱向發(fā)展，即專注于換匯業(yè)務，將線上換匯app打造成為國內互聯網換匯的龍頭產品。（5）其他方面可以嘗試為居住在國內的公民提供以外匯代購國外產品等服務，以滿足更多用戶的需求，使線上換匯app這款產品的受眾更多第八章財務核算8.1融資方式鑒于該項目是建立在與銀行合作的基礎上而運行，因此在前期我們的啟動資金將會由團隊成員共同籌集，合資完成。前期準備工作完成后會由各家合作銀行入股。在后期建設中若需要數額較大的資金，我們會考慮其他融資方式，例如股份上市等。后期我們將進入穩(wěn)步發(fā)展期，在盈利狀況尚佳的情況下，需要進一步提升規(guī)模，擴大運營管理團隊，增

23、設多個部門進行綜合管理，后期的資金需求約計50-100萬。在融資前需要對自身的有形資產與無形資產進行準確評估，對投資人進行精確選擇，選擇與自身經營理念相近且能夠為本APP的運營提供渠道或指導的投資人，進行股權融資；在確保投資者的投資保值增值的情況下，使我們的掌上換匯APP臻于完美。8.2 運營成本在本APP的運營成本中，主要劃分為兩大板塊：研發(fā)成本與運營成本。就研發(fā)成本而言，前期對于APP的服務端、客戶端的研究，以及對于APP的內容、定位、交互等功能的設計開發(fā)，會至少需要1-2名工程師進行開發(fā)，最為精簡的配置為全端軟件工程師一名，UI設計師一名。前期的研發(fā)團隊組建需要較大的人力指出，尤其是組建

24、團隊的時間成本，以及在不得已的情況下對于整體隊伍工作效率與工作質量的被迫下降?？傮w研發(fā)時間周期約為4-5個月，費用預估在10萬元左右。(這個真的是這樣，我問過前同事)其次是營銷成本，在前期隊伍組建成功且APP成功上架的前提下，一款體驗成熟的APP將會需要持續(xù)增加的運營投入。營銷成本可以細分為用戶運營、內容運營、資源拓展以及市場營銷等方面，而營銷成本在這四方面的表現具體如下：APP傳播渠道集中度較高，同時各大渠道排行榜更迭速度較快，需要持續(xù)投入營銷成本維持點擊量與下載量，以吸引更多用戶自發(fā)點擊；提升APP內容運營進而改善APP 品質與用戶體驗，進而促使用戶樂于分享APP內容，通過用戶的社交傳播進

25、行營銷；當APP現有的用戶非?；钴S，同時也我們也不斷改善著我們的產品與服務，我們仍舊需要繼續(xù)拓展現有的資源，致力于給現有客戶更具有時效性與差異性的信息，并保證更好的用戶體驗；在市場營銷方面，更應該將各種外界資源進行充分利用，通過再融資擴大運營團隊，促使本APP持續(xù)發(fā)展。8.3 盈利分析據介紹，銀行收入外幣現鈔后要經過一定時間，積累到一定數額后，才能將其運送并存入外國銀行調撥使用。在此之前，買進外鈔的銀行要承擔一定的利息損失；將現鈔運送并存入外國銀行的過程中，還有運費、保險費等支出，銀行要將這些損失及費用轉嫁給出賣現鈔的顧客，所以銀行買入現鈔所出的價格低于買入現匯的價格。那么在此我們就以匯買的價

26、格來舉例，作為我們說明盈利方式的一個案例：假設現一名用戶要用1000美元匯款換人民幣匯款，按照銀行某一日的匯率，能換到63288RMB（該換算以匯買匯賣價為準），當日中國銀行的匯買價/匯賣價為632.88/635.46，由此得出在這筆交易中，暫且不算銀行自行要支出的費用，銀行可得近258RMB的差價和100RMB的手續(xù)費。那么我們再來看看如果這筆匯款到了W.E app這里，會有一個怎樣的運轉過程：首先同樣是換得63288RMB，若用戶并非緊急使用，與我處簽訂協議，該筆資金可凍結在賬戶中60天，可直接免100元的手續(xù)費，那我們拿到了該筆錢款后，暫且不談更得利的投資，僅按照先市場上P2P的平均收益

27、率13%來計算，我們可收入687元/月，分60%于銀行，銀行可得412RMB，很明顯，銀行可獲利更高，而我處也可得到周轉和盈利的資金。再者而言，這是一個淺層次的投資，若增加資金投入量，同時吸收專業(yè)的投資團隊，進行股票、期貨等國際投資，相信收益可遠遠超過這個數目，也就是說，這是對銀行來說非高風險的一項投資，我們也有信心吸引銀行來與我們合作。第9章 風險應對9.1 風險分析每個項目都是在風險中經營的，風險造成的經濟損失是極大的，所以我們應該了解在經營中可能遇到的風險，以求未雨綢繆，防患于未然，以下就是我們考慮到的項目發(fā)展階段的潛在風險：（1） 創(chuàng)業(yè)風險對于制作、運行app其實風險和難度并不大，而重

28、點是在與銀行的合作方面更難操作，銀行的自身業(yè)務本來就繁復難操作，對于銀行是否能將換匯任務交給我們項目，還需要大量的人力和資產來證明。同時創(chuàng)業(yè)初期，吸引用戶也是一個很棘手的問題，這需要加大我們的宣傳力度也需要銀行對于此app進行擔保。（2） 資金風險由于金融業(yè)的投資存在很大風險，前期運行需要大量資金作為支撐，而越多資金也會帶來越大的風險，有越多的天使投資就代表我們要作出更大的回報。（3）市場競爭風險對于此app，雖然現今市場尚未出現跨度那么大的軟件，但不排除會陸續(xù)有銀行或私人銀行自行發(fā)展自身的業(yè)務，如若從有根基的銀行內部做起，以銀行自身的業(yè)務信用和客戶的信賴度，很有可能會打擊我們app的市場。（4）成就風險當我們克服