老第三產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告

1、老年第三產(chǎn)業(yè)市場分析報(bào)告我國老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀當(dāng)下國情對(duì)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可能：人口的快速老化高齡化、空巢化的日益嚴(yán)重對(duì)老齡產(chǎn)品不斷增加的需求老年人口的穩(wěn)定收入 現(xiàn)階段我國的老年產(chǎn)業(yè)涉及到最多的還是老年人的護(hù)養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)、旅游房產(chǎn)等方面,即老年產(chǎn)業(yè)中的第三產(chǎn)業(yè)。從長遠(yuǎn)來看,老年在我國的發(fā)展仍處于起步階段,還不能夠完全滿足我國老年人口的日益增長的物質(zhì)文化的消費(fèi)需求。第三產(chǎn)業(yè)市場分析 行業(yè)分析 產(chǎn)品與服務(wù) 發(fā)展機(jī)會(huì)與制約因素 需求與競爭 國內(nèi)外對(duì)比 前景與應(yīng)對(duì)行業(yè)分析 1.年老人護(hù)養(yǎng)醫(yī)療的設(shè)施：“以政府集體投入為主,企業(yè)私人為輔” 近年來的發(fā)展，國家在對(duì)老年人口護(hù)養(yǎng)醫(yī)療設(shè)施方面的投入力度不斷加大，國家

2、將繼續(xù)加大力度,建立起養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)體系。而且目前的老年產(chǎn)業(yè)比較缺乏護(hù)理看護(hù)等社會(huì)化服務(wù)為主的老年服務(wù)業(yè),仍然是以生活照料為主的老年服務(wù)業(yè)。 2.開發(fā)旅游、教育、保險(xiǎn)等方面的老年產(chǎn)業(yè) 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量比前一階段較為增加,市場競爭作用進(jìn)一步加強(qiáng)。與政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比,一些競爭力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量較好的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),效益也相對(duì)較好。覆蓋范圍還很狹窄,產(chǎn)業(yè)化水平還不夠高,提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)還存在著多處問題,還有著區(qū)域間發(fā)展不平衡的特點(diǎn),專業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模都還很低。產(chǎn)品與服務(wù)目前老年服務(wù)業(yè)產(chǎn)品： 服裝服飾類如軟底鞋 便利生活類如放大鏡 休閑鍛煉類 按摩器類 睡眠類 拐杖類 高齡護(hù)理類 保健用品產(chǎn)品與服務(wù)服務(wù)

3、方式公眾化國家政策支持制約因素1.老年消費(fèi)市場本身的原因a.老年人的需求和收入特點(diǎn)具有特殊性,隨著年齡增長，購買力在減退，城鄉(xiāng)差距較為明顯,市場觀念匿乏。b.傳統(tǒng)觀念的影響,老年人的社會(huì)意識(shí)和消費(fèi)觀念尚未完全市場2.企業(yè)投資者對(duì)老年消費(fèi)市場的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 老年人對(duì)社會(huì)化的養(yǎng)老觀念和消費(fèi)觀念的不斷更新,使老年人產(chǎn)生需求層次的變化,即不僅限于基本的需求,還有發(fā)展和享受方面的需求。企業(yè)投資者對(duì)老年市場這個(gè)變化方向還認(rèn)識(shí)不足,缺乏對(duì)老年人內(nèi)部結(jié)構(gòu)和需求層次的深入調(diào)查,難以生產(chǎn)出適合老年消費(fèi)市場需求的產(chǎn)品和提供多層次需求的服務(wù)。制約因素3.養(yǎng)老體制和政策方面的其它因素a.在養(yǎng)老體制和政策方面,政府方面缺乏一

4、套鼓勵(lì)和推動(dòng)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策制度,指導(dǎo)性不強(qiáng)。b.老年產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)模糊,行業(yè)區(qū)分不明確,尤其是在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)方面產(chǎn)生的問題較多。c.另外,社會(huì)保障制度尚未完善和健全,抑制了老年人口的消費(fèi)欲望,造成購買力不足,制約著老年產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。發(fā)展機(jī)會(huì) 1.政府的大力支持 政府制定了相應(yīng)的政策,引導(dǎo)和推動(dòng)這部分競爭性老年行業(yè)的發(fā)展,形成一套市場主導(dǎo)的老年產(chǎn)業(yè)管理和運(yùn)行機(jī)制體制。包括重點(diǎn)培育，完善競爭性行業(yè)的需求市場,并在此基礎(chǔ)上給予必要的財(cái)政政策支持和稅收優(yōu)惠。2.社會(huì)保障體系不斷完善。 完善社會(huì)保障體系,提高老年人收入水平,保障老年人的晚年生活真正做到老有所養(yǎng),減少老年生活風(fēng)險(xiǎn),能夠有效刺激老年人

5、的購買欲,從而是確保老齡產(chǎn)業(yè)市場有效需求的重要基礎(chǔ)。發(fā)展機(jī)會(huì) 3.企業(yè)市場觀念的進(jìn)一步強(qiáng)化 企業(yè)越來越重視人口老齡化這一人口變動(dòng)因素對(duì)消費(fèi)市場的影響根據(jù)老年人口的消費(fèi)特點(diǎn)和需求,展開有針對(duì)性的市場調(diào)查,探索研究出適合老年消費(fèi)群體的產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),調(diào)整經(jīng)營范圍,為老年人提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。 4.老年人收人的不斷提高 老年人收人的不斷提高也為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊空間中國老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示,到2020年城市老年人的養(yǎng)老金將增加到28,000多億元,2030年將增加到73,000多億元。另外,上世紀(jì)50年代“嬰兒潮”時(shí)出生的人口正在步人老年人行列,他們有著更加理性的消費(fèi)觀念和提

6、高生活品質(zhì)的強(qiáng)烈愿望,這也將為第三產(chǎn)業(yè)提供巨大的商機(jī)。需求分析一、影響老年服務(wù)市場需求的因素經(jīng)濟(jì)收入，受教育程度，原有職業(yè)，居住區(qū)域等等二、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場的細(xì)分1.圍繞老年人健康護(hù)理方面的市場。如老年公寓，醫(yī)療保健服務(wù)2.圍繞老年人日常生活困難的家政服務(wù)市場。如有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)3.圍繞老年人社會(huì)交往與社會(huì)參與方面的服務(wù)。如文化娛樂和老年大學(xué)等老年服務(wù)業(yè)需求正不斷地?cái)U(kuò)大。競爭分析1.老年產(chǎn)業(yè)狀況與市場遲滯，競爭力強(qiáng)。主要問題在于不了解老年產(chǎn)品行業(yè)2.老年健康服務(wù)爭廠商競分析國外生產(chǎn)商進(jìn)口商國內(nèi)主要生產(chǎn)廠商國內(nèi)主要經(jīng)銷商3.老年服務(wù)業(yè)的成熟度成熟度較低，國家支持發(fā)展老年服務(wù)業(yè)“朝陽產(chǎn)業(yè)”國內(nèi)外對(duì)比

7、 1.養(yǎng)老資源緊缺，服務(wù)水平低下，體制機(jī)制滯后 盡管近年來我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)有所發(fā)展，但與老齡化進(jìn)程加快，社會(huì)養(yǎng)老需求不斷增加的形勢不適應(yīng)相。 2.資源供求失衡 來自民政局的數(shù)據(jù)顯示，目前我國老年人口為1.69億，全國養(yǎng)老床位約250萬張，每千名城鎮(zhèn)老人占有養(yǎng)老床位約15張，不僅與發(fā)達(dá)國家平均每千名老人占有養(yǎng)老床位數(shù)約70張的水平差距，也低于有些發(fā)展中國家加羅馬尼亞，巴西每千名老人占有養(yǎng)老床位20至30張水平。 3.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)，公辦民辦結(jié)構(gòu)失衡。 全國養(yǎng)老床位只有50多萬張，每千名城鎮(zhèn)老人占有養(yǎng)老床位約10張，供求矛盾大為突出。國內(nèi)外對(duì)比 4.服務(wù)水平不高。 目前我國養(yǎng)老服務(wù)大多

8、停留在基本生活照料上，服務(wù)水平并不高，服務(wù)方式單一。目前大多數(shù)的民辦養(yǎng)老院還處于投資階段，有的靠對(duì)租用的民房倉庫或閑置房屋進(jìn)行改建，存在環(huán)境差，設(shè)備設(shè)施陳舊簡陋等問題。 5.我國社區(qū)服務(wù)和社區(qū)照顧的發(fā)展?fàn)顩r也很不樂觀。 調(diào)查顯示能夠提供上門包護(hù)服務(wù)所覆蓋的老年人比例，城市為55.1%，農(nóng)村僅為8.2%，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員少專業(yè)人才更為匱乏。 6.服務(wù)管理機(jī)制滯后。 不少民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映，作為民辦福利機(jī)構(gòu)，雖然國家政策表示要給予支持，但目前基層政府和部門管得多，服務(wù)少。國內(nèi)外對(duì)比 日本是世界第一長壽大國，平均壽命男性超過75歲，女性超過81歲，均居世界之冠。65歲以上老人約1500萬人，約占全國人

9、口的115，屬于高齡化社會(huì)。老人餐館食物特點(diǎn)是營養(yǎng)豐富，容易咀嚼，易于消化，份量較少，低熱量，含鹽少，適于獨(dú)食，可以送食物上門。老人俱樂部開設(shè)體育、音樂、茶道、書法、繪畫、烹調(diào)、手工藝等70余門課程，聘請(qǐng)專家講課。還設(shè)有娛樂室，可以打麻將、下棋、聽音樂和跳舞，如同中國的老年大學(xué)和老年活動(dòng)中心。老人生活咨詢務(wù)社服主要業(yè)務(wù)是為老年人提供從衣食住行到健康、財(cái)務(wù)使用等方面的咨詢服務(wù)。 上門服務(wù)業(yè)老年人大都行動(dòng)不便，不愿意出門，如果遇到需要購物、修復(fù)家具、安裝房飾等事情，就感到困難。這時(shí)只要老人打個(gè)電話，就會(huì)有人送貨上門，服務(wù)到家，十分方便。 老年服侍業(yè) 為老人洗衣、做飯，請(qǐng)醫(yī)生買藥、打掃衛(wèi)生，以及其他

10、服務(wù)事項(xiàng)，起到保姆的作用。前景與應(yīng)對(duì)由于受政治、經(jīng)濟(jì)和文化等因素的影響，中國的養(yǎng)老服務(wù)有其特殊的發(fā)展歷程，其展開過程依附于中國的整體社會(huì)福利發(fā)展進(jìn)程。改革開放之前，城鎮(zhèn)家庭的養(yǎng)老功能強(qiáng)大，家庭和單位合力使老年人的養(yǎng)老服務(wù)資源得到很好的發(fā)揮，盡管資源有限，但各盡其力。改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟(jì)的介入，單位人演變?yōu)樯鐣?huì)人，企業(yè)辦社會(huì)的現(xiàn)象消失了，單位的福利待遇越來越少了。迄今為止，依靠單位提供各種養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是由社區(qū)和企業(yè)以及各種組織提供的養(yǎng)老服務(wù)。由于中國處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，最應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的政府無論從制度上、政策上還是財(cái)力上都沒有做好準(zhǔn)備。公共需求與政府提供公共物品、公共服

11、務(wù)能力的矛盾凸現(xiàn)。綜上所述，隨著人口、經(jīng)濟(jì)、政治文化等社會(huì)結(jié)構(gòu)的急劇變動(dòng)，原有的養(yǎng)老服務(wù)賴以存在的社會(huì)基礎(chǔ)已經(jīng)不復(fù)存在，為適應(yīng)時(shí)代要求，重構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)體系、制度成為當(dāng)務(wù)之急。 前景與應(yīng)對(duì) 重新定位養(yǎng)老服務(wù) 中國的養(yǎng)老服務(wù)要首先強(qiáng)調(diào)它的福利性、公益性，但同時(shí)也要利用市場機(jī)制來提高服務(wù)效率。政府是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的提供者，但不直接提供服務(wù)，政府通過兩個(gè)渠道來援助養(yǎng)老服務(wù)。一是通過政策、資金和規(guī)則，二是政府以資金資助的形式。 明確政府的責(zé)任 要發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，就要增加政府對(duì)社會(huì)福利的財(cái)政投入并均衡分配財(cái)政投入。政府的責(zé)任尤其是財(cái)力上的責(zé)任到底是多少，取決于政府對(duì)社會(huì)福利價(jià)值取向的判斷。前景與應(yīng)對(duì) 堅(jiān)持以人為本

12、的全新理念 首先重視老年群體特性，從他們的不同需要出發(fā)提供服務(wù)。從老年人群體的需求看，除具有和其他人群一樣的消費(fèi)需求之外，由于生理和心理的變化，還具有特殊的需求。物質(zhì)消費(fèi)需求體現(xiàn)在衣食住行及藥品、醫(yī)療；精神需求體現(xiàn)在老年教育，老年旅游等各種文體活動(dòng)；服務(wù)需求包括護(hù)理照料、精神慰藉、法律咨詢等方面。 整合養(yǎng)老服務(wù)資源 在我國現(xiàn)有的條件下，要滿足老年人生存與發(fā)展的需求，首先要整合養(yǎng)老服務(wù)的資源，使資源得到最佳配置。養(yǎng)老服務(wù)有兩個(gè)重要因素，一個(gè)是錢，一個(gè)是服務(wù)。在實(shí)踐中，要中分發(fā)揮這兩個(gè)因素的作用。前景與應(yīng)對(duì) 養(yǎng)老服務(wù)中引入競爭機(jī)制 在新公共服務(wù)運(yùn)動(dòng)的潮流下，老年服務(wù)也要充分運(yùn)用市場機(jī)制，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要

13、改變單一的由政府撥款的投資方式，通過采取承包經(jīng)營、國辦民營等形式，鼓勵(lì)社會(huì)和個(gè)人投資于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。將競爭引入老年服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)化水平。通過多樣的服務(wù)項(xiàng)目滿足不同層次老年人的需要，為老年服務(wù)注入新的活力。 規(guī)范化管理 要想使改革和發(fā)展從以往的政策層面縱深到制度層面，從淺層次的政策調(diào)整發(fā)展到深層次的制度安排，從政策創(chuàng)新走向制度創(chuàng)新，就要把改革、創(chuàng)新與制度設(shè)計(jì)聯(lián)系在一起。離開了制度設(shè)計(jì)，改革和創(chuàng)新就沒有保障。因此，關(guān)鍵在于厘清老年人福利、養(yǎng)老服務(wù)的突出矛盾和總體制度安排思路。前景與應(yīng)對(duì) 養(yǎng)老服務(wù)體系的創(chuàng)新與完善 在社會(huì)福利社會(huì)化的方針下，全國各地都在進(jìn)行探索和創(chuàng)新。創(chuàng)新是必要的，但創(chuàng)新只能定在服務(wù)手段上的創(chuàng)新，如果超出了限定的框架，那創(chuàng)新