房：職業(yè)化素養(yǎng)與自我管理培訓(xùn)

1、房德林職業(yè)化素養(yǎng)與自我管理2015-4-18目標1：理解職業(yè)、職業(yè)化與員工自我發(fā)展的關(guān)系目標2：理解職業(yè)生涯的意義，掌握自我規(guī)劃與調(diào)整的方法目標3：改變我們的自我認知，培養(yǎng)主動、積極與付出的工作精神目標4：提高我們的敬業(yè)和負責任的工作意識目標5：樹立正確的價值觀和職業(yè)化心態(tài)目標6：讓我們與企業(yè)一起成長序言關(guān)于職業(yè)化與職業(yè)化素養(yǎng)01 職業(yè)？ 職業(yè)化？ 職業(yè)化素養(yǎng)？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化標準化、規(guī)范化規(guī)范化、制度化制度化，即在合適的，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化職業(yè)化

2、p 職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識和技能，包括行業(yè)知識、網(wǎng)掌握的通用知識和技能，包括行業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。絡(luò)知識、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。 p 職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場道德、職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場道德、職業(yè)意識以及職業(yè)心態(tài)。職業(yè)意識以及職業(yè)心態(tài)。p 職業(yè)化規(guī)范的作用是讓員工從角色認知、價職業(yè)化規(guī)范的作用是讓員工從角色認知、價值觀等方面完成從自由人到社會人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)值觀等方面完成從自由人到社會人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過程?；^程。1.關(guān)于職業(yè)化關(guān)于職業(yè)化2.職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成市場敏感溝通協(xié)

3、調(diào)快速響應(yīng)整合資源關(guān)系網(wǎng)建立專業(yè)能力：行業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)知識系統(tǒng)操作管理規(guī)范知識技能:核心能力：敬業(yè)負責誠信正直客戶導(dǎo)向溝通能力創(chuàng)新能力團隊合作3.職業(yè)化觀念職業(yè)化觀念和諧職場的道、藝、術(shù)。和諧職場的道、藝、術(shù)。4.職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)感恩給予信心感恩給予力量感恩給予成長心態(tài)決定態(tài)度，決定一切職業(yè)的成功源于心態(tài)n 負責任的心態(tài)責任是承諾與兌現(xiàn)責任就是關(guān)注結(jié)果找借口就是推卸責任放棄責任就是放棄成長挑戰(zhàn)是成長的最好機會n 面對自我的心態(tài)我是一切的根源沒有任何借口凡事找方法n 成長的心態(tài)每天進步一點點學(xué)習(xí)的重要性學(xué)會創(chuàng)新思維n 感恩的心態(tài)職業(yè)化，就是以最小的成本追求最大的效益；職業(yè)化，就是細微之處做得專業(yè)

4、；職業(yè)化，就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；職業(yè)化，就是別人不能輕易替代；職業(yè)化，就是以此為生，精于此道；職業(yè)化，就是具有高度的責任心和強烈的敬業(yè)精神； 職業(yè)化，就是持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步。5.職業(yè)化習(xí)慣職業(yè)化習(xí)慣關(guān)于自我管理與自我提升02對待工作對待工作職業(yè)化職業(yè)化的責任的責任意識意識對待上級對待上級職業(yè)化職業(yè)化的溝通的溝通意識意識對待同事對待同事職業(yè)化職業(yè)化的協(xié)作的協(xié)作意識意識對待自己對待自己職業(yè)化職業(yè)化的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)意識意識對待未來對待未來職業(yè)化職業(yè)化的發(fā)展的發(fā)展意識意識自我管理與自我提升1.對待工作對待工作職業(yè)化的責任意識職業(yè)化的責任意識1.對待工作對待工作職業(yè)化的責任意識職業(yè)化的責任意識1.對

5、待工作對待工作職業(yè)化的責任意識職業(yè)化的責任意識糟糕糟糕完成任務(wù)有困難也完成任務(wù)有困難也不問，你問他，他不問，你問他，他一堆理由一堆理由1.對待工作對待工作職業(yè)化的責任意識職業(yè)化的責任意識你在哪里？2.對待上級對待上級職業(yè)化的溝通意識職業(yè)化的溝通意識2.1 溝通的過程中，信息在不斷衰減溝通的過程中，信息在不斷衰減自上而下傳遞自下而上反饋u 設(shè)計選擇題而非填空題設(shè)計選擇題而非填空題 準備數(shù)據(jù)、事實、方案準備數(shù)據(jù)、事實、方案u 良好心態(tài)良好心態(tài) 尊重尊重 當溝通失敗時，先認同上司，爭取機會再次溝通當溝通失敗時，先認同上司，爭取機會再次溝通2.2 與上司溝通時的建議與上司溝通時的建議2.3 溝通的技巧

6、：兩個牢記溝通的技巧：兩個牢記n溝通的目的是溝通的目的是達成結(jié)果達成結(jié)果q要努力取得對方的承諾q謹防不確定性的言語:6W3Hq積極語言n溝通的最高境界是溝通的最高境界是信賴信賴q已所不欲，勿施于人；q“重視”和“在乎”別人；q言必信、行必果、不輕諾；1、什么事？（、什么事？（WHAT）2、什么時候？（、什么時候？（WHEN）3、在那里？（、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（、那些選擇？（WHICH）1、怎樣辦？（、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（、多少數(shù)量？（HOWMANY）3、費用如何？（、費用如何？（HOEM

7、UCH）3.對待同事對待同事職業(yè)化的協(xié)作意識職業(yè)化的協(xié)作意識俗話說，不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友。3.1 團隊合作的案例團隊合作的案例唐 僧 理想型領(lǐng)導(dǎo)孫悟空 實力派干將豬悟能 活潑型伙伴沙悟凈 事務(wù)型伙伴小白龍？誰不可或缺？如果換掉或者取消掉？會是什么結(jié)果？3.2 團隊協(xié)作的關(guān)鍵團隊協(xié)作的關(guān)鍵欣賞長處、熟悉短處、互相包容，揚長避短4.對待未來對待未來職業(yè)化的發(fā)展意識職業(yè)化的發(fā)展意識23我的未來是什么樣的？我的未來是什么樣的？ -樹立理想樹立理想我的今天是什么樣的？我的今天是什么樣的？ -自我診斷自我診斷為了到達理想，我應(yīng)該做什么為了到達理想，我應(yīng)該做什么? -方向確立方向確立我能做到嗎

8、？還缺什么？我能做到嗎？還缺什么？ -適時修正適時修正 我的我的 35年職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？年職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？5.對待自己對待自己職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識思考：1）學(xué)歷與學(xué)力的區(qū)別2）學(xué)歷代表學(xué)力嗎？3）有了高學(xué)歷就可以高枕無憂嗎？你有沒有想過，熟悉的生存方式最危險！5.對待自己對待自己職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識職業(yè)化的學(xué)習(xí)意識實現(xiàn)理想提升能力面對問題認識不足學(xué)習(xí)專業(yè)知識管理技巧溝通技巧時間管理計劃管理績效管理項目管理團隊建設(shè)提升能力解決問題實現(xiàn)理想克服沖動、深謀遠慮任意妄為、及時行樂VS意志力是兩個自我的對抗6.培養(yǎng)堅持不懈的意志力培養(yǎng)堅持不懈的意志力意志力的三個力量忍受不適、壓力，堅持做正在做的事情我要做當你困到不行，它會讓你繼續(xù)待在電腦前修改SOP。克制一時的沖動，抵制誘惑我不要它會幫助你克制在修改SOP的時候想刷微博的沖動。牢記長遠目標，不為短期誘惑所控我想要它會讓你知道你真正想要的是完成一份