單元4終端設(shè)備.doc

1、石家莊理工職業(yè)學(xué)院教案首頁章節(jié)課題：第4章 自動售檢票終端設(shè)備與操作 課時：6 書寫時間：2015年8月 教師：閆倩如本章節(jié)在課程教學(xué)中的地位作用及前后聯(lián)系：本章主要介紹自動售檢票系統(tǒng)的概念以及自動售檢票系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)組成；自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機的結(jié)構(gòu)組成及其結(jié)構(gòu)功能；自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機常用操作及基本故障處理。德育目標要求：培養(yǎng)學(xué)生具有誠實、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，忠于職責的工作作風，樹立安全意識，為發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力打好基礎(chǔ)。知識、技能傳授目標要求：1、掌握自動售檢票系統(tǒng)的概念；2、理解自動售檢票系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)組成；3、掌握自動檢票機、

2、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機的結(jié)構(gòu)組成及其結(jié)構(gòu)功能；4、掌握自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機常用操作及基本故障處理。教學(xué)重點與難點及解決方法：本章重點是自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機的結(jié)構(gòu)組成及其結(jié)構(gòu)功能；難點是自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機常用操作及基本故障處理。解決的辦法主要通過舉例與實踐環(huán)節(jié)雙管齊下的方式，將理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生深刻理解各終端設(shè)備的組成和結(jié)構(gòu)功能。教學(xué)方法手段實施設(shè)計：主要課堂方法：課堂教授、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、歸納總結(jié)，理論與實際相結(jié)合。作業(yè)與輔導(dǎo)設(shè)計：課后作業(yè)與課堂輔導(dǎo)課堂教學(xué)小結(jié)：通過本章課程的學(xué)習(xí)，學(xué)

3、生基本了解自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機的結(jié)構(gòu)組成，基本掌握了各終端設(shè)備的結(jié)構(gòu)功能。2015年09月30日課后札記：第四章節(jié)的內(nèi)容實用性比較強，在講授內(nèi)容上應(yīng)重點講解終端設(shè)備的組成和功能，并且在課堂授課中多采用案例教學(xué)，增強學(xué)生的興趣。并帶學(xué)生現(xiàn)場實習(xí)，將理論和實際相結(jié)合。2015年09月30日系領(lǐng)導(dǎo)審簽： 年 月 日教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間復(fù)習(xí)：上一章主要講解票卡媒介相關(guān)知識，下面找個同學(xué)回答一下票卡媒介的種類有哪些？今天咱們開始學(xué)習(xí)新的一章自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作。所謂自動售檢票系統(tǒng)，是以磁卡（紙質(zhì)磁卡和PET磁卡）或智能卡為車票介質(zhì)，利用自

4、動售票機、半自動售票機、自動檢票機、查詢機等終端設(shè)備，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)軌道交通運營中的自動售票、自動檢票、自動收費、自動統(tǒng)計的封閉式票務(wù)管理自動化系統(tǒng)。4.1 自動檢票機自動檢票機，簡稱閘機（AG，Automatic Gate），是實現(xiàn)乘客自助進出站檢票交易（在非付費區(qū)和付費區(qū)間通行）的設(shè)備，對有效車票，檢票機通道阻擋解除（門扇開啟或釋放轉(zhuǎn)桿），允許乘客進出站。想一想：自動檢票機安裝在什么位置，它的使用環(huán)境如何？自動檢票機安裝于車站付費區(qū)與非付費區(qū)的交界處，用于實現(xiàn)自動的進出站檢票。自動檢票機應(yīng)能適應(yīng)地鐵車站的強磁干擾、塵土、高溫、振動等惡劣工作環(huán)境，具有防潮、放火、防酸設(shè)計。一、自動檢票

5、機分類與功能1、自動檢票機分類自動檢票機根據(jù)功能可以劃分為：進站檢票機 出站檢票機 雙向檢票機自動檢票機根據(jù)阻擋裝置的類型可以分為：三桿式檢票機、扇門式檢票機、拍打門式檢票機2、自動檢票機功能（1）自動對車票進行有效性檢驗，對有效車票進行相應(yīng)處理后放行乘客，對無效車票拒絕放行；（2）對車票處理結(jié)果給出明確的提示信息；（3）對通道的通行狀態(tài)給出明確的指示；（4）對特殊車票的使用給出明確的提示；（5）對需要回收的車票執(zhí)行回收操作；（6）對各部件的工作狀態(tài)進行自動監(jiān)測，并向車站計算機系統(tǒng)上報工作狀態(tài)；（7）接受車站計算機系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作；（8）存儲并上傳交易信息；（9）接受

6、緊急按鈕信號并控制設(shè)備的操作。二、自動檢票機結(jié)構(gòu)組成自動檢票機以主控單元為核心，輔以阻擋裝置、車票處理裝置、聲光提示裝置等模塊組成。1、自動檢票機上部結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)講授5分鐘35分鐘教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間（1）讀卡器票卡讀寫器的安裝位置符合乘客右手持票習(xí)慣，在檢票機安裝讀卡器的位置有醒目的標識指示乘客刷卡位置。（2）乘客顯示器乘客顯示器為可變顯示，能夠顯示中文、英文、數(shù)字及圖形，以引導(dǎo)乘客正確使用檢票機。2、自動檢票機側(cè)向結(jié)構(gòu)（1）通行傳感器通行傳感器能夠監(jiān)控乘客通過自動檢票機的整個過程以及監(jiān)測通過自動檢票機的人數(shù)。（2）高度傳感器自動檢票機上裝有檢測身高的反射型傳感器，

7、用于檢測通過的乘客是否是身高為1.2m1.4m（高度可調(diào)）以下的兒童。（3）扇門扇形門裝置是另一種得到廣泛應(yīng)用的檢票機阻擋裝置。扇形門裝置由扇形門、機械控制結(jié)構(gòu)和控制板組成。3、自動檢票機立面結(jié)構(gòu)（1）方向指示器方向指示器位于檢票機面向乘客的前面板上，顯示通道的通行方向標志，遠距離指示乘客通道的通行狀態(tài)，方向指示器的設(shè)計確保乘客在30米外的距離可以明辨標志的內(nèi)容和含義（2）車票處理裝置車票處理裝置是自動檢票機的另一個關(guān)鍵部件，車票處理裝置負責完成車票讀寫、傳送及回收處理。車票處理裝置主要包括兩大部分：車票讀寫設(shè)備和車票傳送裝置四、自動檢票機常用操作1、自動檢票機上電與下電操作2、自動檢票機更換

8、票箱操作拆卸票箱的工作過程如下，與安裝方法一樣要按順序進行，在完成當前動作之前不能進入到下一個動作。安裝票箱的工作過程如下，要按順序進行，在完成當前動作之前不能進入到下一個動作。教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間4.2 自動售票機一、自動售票機概述自動售票機簡稱TVM機（TVM，Ticket Vending Machine），TVM機設(shè)于車站非付費區(qū)，用于乘客自助式購買地鐵單程票和對儲值票進行充值。二、自動售票機功能與操作界面1、自動售票機的功能自動售票機主要實現(xiàn)如下功能：（1）接受乘客的購票選擇，并在購票過程中給出提示信息及操作指導(dǎo)；（2）可以接受乘客投入的現(xiàn)金(或儲值票、信

9、用卡等其他付費介質(zhì))并自動完成識別，對無法識別的現(xiàn)金(或儲值票、信用卡)予以退還；（3）自動計算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購票金額，自動找零；（4）自動完成車票校驗、車票發(fā)售及出票；（5）對各部件的工作狀態(tài)進行自動監(jiān)測，并向車站計算機系統(tǒng)上報工作狀態(tài)；（6）接受車站計算機系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作；（7）存儲并上傳交易信息；（8）對本機接收的現(xiàn)金及維護操作進行管理。2、自動售票機的操作界面三、自動售票機結(jié)構(gòu)組成四、自動售票機操作與常見故障處理講授35分鐘教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間序號故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法1現(xiàn)象：自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”原因：網(wǎng)

10、絡(luò)出現(xiàn)故障解決辦法：（1）請檢查自動售票機和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常（2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行2現(xiàn)象：自動售票機屏幕顯示“只收硬幣”原因：是紙幣識別模塊有卡幣或者紙幣錢箱沒有正確安裝解決辦法：（1）紙幣識別模塊被紙幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請檢查紙幣識別模塊并重新啟動設(shè)備。（2）正確安裝紙幣錢箱。3現(xiàn)象：自動售票機屏幕顯示“無找零”原因：是硬幣識別模塊內(nèi)沒有放入找零用硬幣或者硬幣找零錢箱沒有正確安裝解決辦法：（1）放入找零用硬幣。（2）正確安裝硬幣找零錢箱。4現(xiàn)象：自動售票機屏幕顯示“只充值”原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝解決辦法：（1）放入發(fā)售用車票。（2

11、）正確安裝票箱箱。5現(xiàn)象：自動售票機啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工作狀態(tài)原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。6現(xiàn)象：自動售票機屏幕顯示“只發(fā)售”原因：儲值票讀卡器有故障或連接錯誤解決辦法：聯(lián)系廠家更換儲值票讀卡器，或檢查連接線纜7現(xiàn)象：自動售票機啟動后乘客顯示器沒有顯示原因：自動售票機內(nèi)部工控機沒有開機或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)解決辦法：打開工控機電源或打開顯示器電源講授教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間4.3 半自動售票機半自動售票機簡稱BOM機（BOM，Booking Office Machine），通常安裝在售/補票房或車站服務(wù)中心內(nèi)，

12、采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析(驗票)、退票及其他票務(wù)服務(wù)，因此BOM機又稱為人工售/補票機或票房售/補票機。一、半自動售票機功能BOM機是在車站中以人工方式為乘客提供服務(wù)的售補票設(shè)備，放置于車站售票和補票室內(nèi)。BOM機的主要功能包括：售票、補票、充值、更新、替換、退票、車票掛失、車票分析、車票處理、車票查詢、收益管理、設(shè)備操作等。1主機半自動售票機的主機結(jié)構(gòu)圖2操作員觸摸屏顯示器操作員觸摸屏顯示器 乘客顯示器3、乘客顯示器每套BOM機配置12個乘客顯示器。分別安放在付費區(qū)、非付費區(qū)靠近窗口、方便乘客閱讀的地方；為乘客提供相關(guān)信息的顯示；并且?guī)в幸欢ǖ恼Z音提示。4、桌面IC

13、卡讀寫器 講授30分鐘教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間二、半自動售票機操作故障與分析1現(xiàn)象：半自動售票機無法正常充值原因：儲值卡讀卡器沒有正確連接解決辦法：正確連接儲值卡讀卡器。2現(xiàn)象：半自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的解決辦法：（1）請檢查半自動售票機和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常（2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行3現(xiàn)象：半自動售票機乘客顯示器沒有顯示原因：可能是由于乘客顯示器電源沒有打開或者連接錯誤解決辦法：打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接。4現(xiàn)象：半自動售票機不能打印憑條原因：可能是由于打印機電源沒有打開或者打印紙已經(jīng)用盡。解決辦法

14、：檢打開打印機電源或者正確安裝打印紙。5現(xiàn)象：半自動售票機無法發(fā)售單程票原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝解決辦法：（1）放入發(fā)售用車票。（2）正確安裝票箱。6現(xiàn)象：半自動售票機啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工作狀態(tài)原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。7現(xiàn)象：半自動售票機打印的憑條沒有內(nèi)容原因：打印機色帶沒有安裝或者已經(jīng)用盡解決辦法：正確安裝色帶或更換色帶8現(xiàn)象：半自動售票機啟動后操作員顯示器沒有顯示原因：半自動售票機內(nèi)部工控機沒有開機或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)解決辦法：打開工控機電源或打開顯示器電源三、日常維護方法：（1）觸摸顯示器保持潔

15、凈，沒有灰塵或其它異物附著；（2）出票口不可異物遮擋；（3）不銹鋼機殼表面定期進行清潔，應(yīng)使用不銹鋼保養(yǎng)油；（4）機器表面防止硬物劃傷，保持表面光潔，擦拭時應(yīng)使用柔軟清潔材料；（5）電源插頭防止氧化、玷污、損毀漏電傷人；（6）勿折網(wǎng)線，避免接頭損傷；（7）避免硬物撞擊售票機。講授教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間4.4 自動查詢機一、概述自動查詢機簡稱TCM機（TCM,Ticket Checking Machine），它安裝在非付費區(qū)，供乘客自助查看車票的信息及有效性。讀取過程不修改車票上的任何數(shù)據(jù)。自動查詢機的操作方式采用觸摸屏。自動查詢機應(yīng)可顯示乘客服務(wù)信息由線路AFC控制

16、系統(tǒng)下載。二、自動查詢機組成結(jié)構(gòu)與功能自動查詢機主要由主機，電源，讀卡器和觸摸顯示器等結(jié)構(gòu)組成。自動查詢機具有車票查詢和乘客服務(wù)信息查詢等功能。車票查詢是讀取票卡信息，不具備寫票功能，工作人員將車票在閱讀器/天線出示后1秒內(nèi)，能顯示車票的查詢以下內(nèi)容：（1）車票邏輯卡號；（2）車票類型；（3）余額/使用次數(shù)：顯示該車票當前所剩余額及使用次數(shù)；（4）車票有效期：顯示該車票的有效期限；（5）交易歷史等。三、自動查詢機操作界面總結(jié)本章重點是自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機的結(jié)構(gòu)組成及其結(jié)構(gòu)功能；難點是自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、自動查詢機常用操作及基本故障處理。課后作業(yè)P9

17、9：4-1、4-2、4-3、4-4講授總結(jié)課后作業(yè)20分鐘5分鐘5分鐘教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間習(xí)題練習(xí)1我們每次在乘坐地鐵過程中，購票、充值、刷卡進站等操作都與哪些設(shè)備有關(guān)？請寫出這些設(shè)備的名稱和字母簡稱。自動檢票機 AG；自動售票機 TVM； 半自動售票機BOM； 自動查詢機 TCM2請寫出圖片各設(shè)備外部結(jié)構(gòu)的名稱（a）自動檢票機上部外觀結(jié)構(gòu) （b）自動檢票機立面結(jié)構(gòu)圖（c）自動檢票機側(cè)向外觀結(jié)構(gòu) 習(xí)題練習(xí)45分鐘教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間（d）自動售票機TVM機的結(jié)構(gòu)自動售票機TVM機外觀結(jié)構(gòu)自動售票機TVM機內(nèi)部結(jié)構(gòu)教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿方法手段時間（e）半自動售票機BOM的結(jié)構(gòu)組成教 案 續(xù) 頁教學(xué)程序及講授提綱或講稿