管理學原理-試卷A及答案(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上裝訂線溫州大學繼續(xù)教育學院 2015 學年第一學期管理學原理試卷（A卷）考試時間：120分鐘 閉卷 任課老師：班級： 學號： 姓名： 成績：一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分）1.組織理論之父是（ ）。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.梅奧2.管理工作中居于主導地位的是（ ） A.組織 B.計劃 C.領(lǐng)導 D.控制3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ） A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風險的 C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的 D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的4.沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A

2、.直線型 B.矩陣型 C.職能型 D.事業(yè)部制5.（ ）不是人員配備工作原理A.責權(quán)一致 B.用人之長 C.公開競爭 D.不斷培養(yǎng)6.考評主管人員的最好方法是（ ）A.個人品質(zhì)考評方法 B.按主管人員的標準考評方法C.對主管人員的績效考評方法 D.群眾考評7.麥克萊的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是（ ）A.權(quán)力 B.社交 C.成就 D.安全8.控制結(jié)果的控制是（ ）A.直接控制 B.間接控制 C.前饋控制 D.現(xiàn)場控制9.指導與領(lǐng)導工作中的溝通主要是指的是（ ）A.機與機的溝通 B.人與人的溝通C.人與物的溝通 D.人與機的溝通10.需求層次理論是由（ ）提出的A.梅奧 B.赫茨伯

3、格 C.馬斯洛 D.泰羅二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個的答案。未選全或選錯的，該小題無分。每小題1分，共10分）1.（ ）不是系統(tǒng)的特征。A.整體性 B.復雜性 C.模糊性 D.控制性 E.目的性2.管理者在管理過程中承擔的職能是（ ）。A.計劃 B.組織 C.人員配備D.指導與領(lǐng)導 E.控制3.計劃工作的特點是（ ）。A.目的是 B.主導性 C.經(jīng)濟性D.綜合性 E.普通性4.完整的溝通過程應包括發(fā)送者、編碼、（ ）和反饋環(huán)節(jié)。A.傳遞渠道 B.接收者 C.譯碼D.作出反應 E.噪聲5.組織內(nèi)部要素包括（ ）A.目標 B.信息 C.機構(gòu) D.人 E.物6.未來管理組織

4、發(fā)展趨勢是（ ）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定 B.部門劃分將會更細C.各部門的專業(yè)化程度將較高 D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7.內(nèi)部提升的優(yōu)點有（ ）A.候選人能較快勝任工作 B.激勵組織內(nèi)部成員的進取心C.可給組織帶來新的思路和方法 D.可使訓練投資得到回報E.避免“近親繁殖”8.馬基雅維利提出的管理原則是（ ）A.分級管理 B.領(lǐng)導方法 C.群眾認可D.內(nèi)聚力 E.生存意志9.（ ）是定量的預測方法。A.德爾菲法 B.回歸分析法 C.移動平均法D.頭腦風暴法 E.外推法10.目標管理的過程可劃分為（ ）幾個階段A.計劃 B.組織 C.執(zhí)行 D.指揮 E.

5、檢查三、判斷題（每小題1分，共10分）1.管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。A.正確 B.不正確2.改變航道原理是指在執(zhí)行計劃時要留有余地。A.正確B.不正確3.管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的。A.正確B.不正確4.積極強化使積極行為得到加強，消極強化使消極行為得到加強。A.正確B.不正確5.適當?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。A.正確B.不正確6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。A.正確B.不正確7.計劃工作的前提條件是不可控的。A.正確B.不正確8.主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。A.正確B.不正確9.委員會制的優(yōu)點之一是有利于主管人員的成長。A.正確B.不正確10.控

6、制工作的實質(zhì)是糾正偏差。A.正確B.不正確四、填空題（每空1分，共10分）1.管理的二重性指的是管理的_和管理的_。2.管理運動中所提倡的四個觀點是保存、_、合作、_。3.雙因素理論認為：激勵因素通常與_有關(guān)、保健因素通常與_有關(guān)。4.按決策變量之間的關(guān)系分類有肯定型決策，_決策和_決策。5.主管人員的選聘方式有_和_兩種。五、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.管理運動2.決策3.系統(tǒng)4.激勵5.管理寬度六、簡答題（每小題6分，共30分）1.授權(quán)應遵循哪些原則？2.影響管理寬度的因素有哪些？3.簡述德爾菲法。4.一般控制和管理控制有哪些異同點？5.主管人員培訓時應注意哪些問題？七、論述題（1

7、5分）結(jié)合實際說明如何做好組織工作管理學原理試卷A參考答案四、填空題1.自然屬性、社會屬性；2.調(diào)研、漸進；3.工作內(nèi)容和工作本身、工作條件和工作環(huán)境；4.非肯定型、風險型；5.內(nèi)部提升、外部招聘。五、名詞解釋1.管理運動：人們對管理重要性的認識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為“管理運動。”“管理運動”發(fā)生在美國，始于19世紀末到20世紀30年代，大體上有四、五十年的時間，它為提高勞動生率提供了一種解決問題的框架，科學管理是其主要組成部分。2.決策：所謂決策，就是從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。換言之，就是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎

8、樣做所作出的決定。3.系統(tǒng)：系統(tǒng)是指由相互作用和相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。4.激勵：管理學中，激勵是指主管人員通過有意識地設(shè)置需要、促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。5.管理寬度：是指主管人員有效地監(jiān)督管理其直接下屬的人數(shù)。六、簡答題：1.授權(quán)應遵循的原則有五點：（1）要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；（2）明確所授事項；（3）不可越級授權(quán)；（4）授權(quán)要適度；（5）授權(quán)后要適當控制。2.影響管理寬度的因素有六點：主管人員及其下屬雙方的能力；面對問題的種類；組織溝通的類型和方法；授權(quán)；計劃；組織的穩(wěn)定性。3

9、.德爾菲法在我國稱專家預測法。德爾菲法的要點如下：（1）不記名投寄征詢意見；（2）收集、統(tǒng)計歸納各位專家的意見；（3）將統(tǒng)計歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家根據(jù)其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；（4）把收回的第二輪征詢意見，再進行統(tǒng)計歸納，反饋給專家。如此多次反復，一般經(jīng)過三至四輪，就可以取得比較集中一致的意見。4.一般控制和管理的相同點是：（1）同是一個信息反饋過程；（2）都有兩個前提條件；（3）都包括三個步驟。不同點：（1）一般控制是一個簡單的信息反饋過程，它的糾正措施往往是即刻就可以付諸實施；而管理控制的信息非常復雜，因此它的糾正措施往往有一定的時間滯后；（2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運行產(chǎn)生的偏差不超出允許的范圍而維持系統(tǒng)在一個平衡點上；而管理控制的目的不僅要維持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即管理突破。5.主管人員培訓應注意的問題有：（1）培訓工作必須與組織目標相結(jié)合；（2）上級主管人員必須支持并參與培訓工作；（3）任何有助于組織成員培訓的人都可以作為教員；（4）學習是自愿的；（5）培訓的內(nèi)容必須滿足受訓者的需要；（6）培訓方法必須有效；（7）理論與實踐必須相結(jié)合。七、論述題（要點）（1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計和維持一種職務結(jié)構(gòu)。（2）