人力資源培訓(xùn)組織職位崗位

1、人力資源培訓(xùn)組織職位崗位人力資源培訓(xùn)組織職位崗位開講寄語開講寄語組織是企業(yè)人與事的結(jié)合體，是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和達成目標(biāo)的組織是企業(yè)人與事的結(jié)合體，是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和達成目標(biāo)的工具工具設(shè)計組織，首先要從整體組織構(gòu)造出發(fā)，然后設(shè)計層設(shè)計組織，首先要從整體組織構(gòu)造出發(fā)，然后設(shè)計層次和部門，再到具體崗位設(shè)置，最后完成每個崗位的次和部門，再到具體崗位設(shè)置，最后完成每個崗位的工作分析工作分析第二頁，共94頁。本講要點本講要點第三頁，共94頁。第一局部第一局部企業(yè)組織設(shè)計企業(yè)組織設(shè)計第四頁，共94頁。主題引入主題引入一個人必須要有骨架，才能夠站立和行走。一個企業(yè)也必須要有一個人必須要有骨架，才能夠站立和行走。一個

2、企業(yè)也必須要有“骨架骨架，才能夠生存和開展。企業(yè)的這個，才能夠生存和開展。企業(yè)的這個“骨架就是組織構(gòu)造。我們必須骨架就是組織構(gòu)造。我們必須設(shè)計好這個設(shè)計好這個“骨架，讓企業(yè)走得更快又穩(wěn)。骨架，讓企業(yè)走得更快又穩(wěn)。第五頁，共94頁。一、企業(yè)組織設(shè)計一、企業(yè)組織設(shè)計什么是組織設(shè)計什么是組織設(shè)計組織構(gòu)造設(shè)計組織構(gòu)造設(shè)計組織設(shè)計的趨勢組織設(shè)計的趨勢第六頁，共94頁。一什么是組織設(shè)計一什么是組織設(shè)計1、根本概念、根本概念組織組織有確定目標(biāo)的有確定目標(biāo)的擁有精心設(shè)計的構(gòu)造和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)擁有精心設(shè)計的構(gòu)造和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)并且是與外界相聯(lián)系的并且是與外界相聯(lián)系的一個社會實體一個社會實體組織設(shè)計組織設(shè)計為

3、了到達組織預(yù)期的目標(biāo)為了到達組織預(yù)期的目標(biāo)對組織的類型、層次、部門以及職務(wù)職權(quán)等方面對組織的類型、層次、部門以及職務(wù)職權(quán)等方面進展構(gòu)思和創(chuàng)造的過程進展構(gòu)思和創(chuàng)造的過程第七頁，共94頁。一什么是組織設(shè)計一什么是組織設(shè)計2、主要原那么、主要原那么任務(wù)目標(biāo)原那么任務(wù)目標(biāo)原那么精干高效原那么精干高效原那么分工協(xié)作原那么分工協(xié)作原那么指揮統(tǒng)一原那么指揮統(tǒng)一原那么有效幅度原那么有效幅度原那么責(zé)權(quán)利相一致的原那么責(zé)權(quán)利相一致的原那么集權(quán)分權(quán)原那么集權(quán)分權(quán)原那么穩(wěn)定適應(yīng)原那么穩(wěn)定適應(yīng)原那么決策執(zhí)行監(jiān)視別離原那決策執(zhí)行監(jiān)視別離原那么么第八頁，共94頁。責(zé)權(quán)利的三角定理責(zé)權(quán)利的三角定理F 職責(zé)、權(quán)力、利益為三個相

4、等邊，能力為其高，略小于職責(zé)，職責(zé)、權(quán)力、利益為三個相等邊，能力為其高，略小于職責(zé)，使工作富有挑戰(zhàn)性，但不能小得太多，否那么擔(dān)不起職責(zé)使工作富有挑戰(zhàn)性，但不能小得太多，否那么擔(dān)不起職責(zé)權(quán)力權(quán)力利益利益職責(zé)職責(zé)能力能力責(zé)權(quán)利的三角定理責(zé)權(quán)利的三角定理第九頁，共94頁。一什么是組織設(shè)計一什么是組織設(shè)計3、影響因素、影響因素外部環(huán)境外部環(huán)境組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)組織規(guī)模組織規(guī)模組織文化組織文化第十頁，共94頁。第十一頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計二組織構(gòu)造設(shè)計先看幾個組織構(gòu)造實例，思考組織構(gòu)造設(shè)計要做些什么？先看幾個組織構(gòu)造實例，思考組織構(gòu)造設(shè)計要做些什么？第十二頁，共94頁。實例1第十三頁

5、，共94頁。實例2第十四頁，共94頁。實例3第十五頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計二組織構(gòu)造設(shè)計1、組織構(gòu)造的整體設(shè)計組織構(gòu)造的整體設(shè)計三項內(nèi)容：三項內(nèi)容：工作活動工作活動有價值的任務(wù)有價值的任務(wù)報告關(guān)系報告關(guān)系縱向命令鏈縱向命令鏈部門組合方法部門組合方法職能組合、事業(yè)部組合、區(qū)域性職能組合、事業(yè)部組合、區(qū)域性組合和多重組合組合和多重組合第十六頁，共94頁。第十七頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計二組織構(gòu)造設(shè)計2、組織構(gòu)造的根本類型、組織構(gòu)造的根本類型直線型組織構(gòu)造直線型組織構(gòu)造直線直線職能型組織構(gòu)造職能型組織構(gòu)造事業(yè)部制組織構(gòu)造事業(yè)部制組織構(gòu)造矩陣式構(gòu)造矩陣式構(gòu)造第十八頁，共94頁。團長團長營長營長營

6、長營長營長營長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長連長直線型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)第十九頁，共94頁。校校 長長職能科室職能科室院系主任院系主任院系主任院系主任職能組職能組教研室教研室主任主任職能組職能組教研室教研室主任主任教研室教研室主任主任職能科室職能科室院系主任院系主任直線直線-職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)第二十頁，共94頁?？偨?jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部工工 程程工工 廠廠銷銷 售售工工 廠廠營業(yè)部營業(yè)部職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部董事會董事會職能部門職能部門職能部門職能部門生生 產(chǎn)產(chǎn)會會 計計事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)第二十

7、一頁，共94頁?？偨?jīng)理總經(jīng)理項目部項目部B項目部項目部C項目部項目部A市場部市場部生產(chǎn)部生產(chǎn)部技術(shù)部技術(shù)部財務(wù)部財務(wù)部矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)第二十二頁，共94頁。江漢油田組織機構(gòu)江漢油田組織機構(gòu)職能處室職能處室直屬機構(gòu)直屬機構(gòu)駐外機構(gòu)駐外機構(gòu)直屬單位直屬單位第二十三頁，共94頁。你目前所在的企業(yè)是屬于什么類型的組織構(gòu)造呢？你目前所在的企業(yè)是屬于什么類型的組織構(gòu)造呢？思考討論思考討論第二十四頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計二組織構(gòu)造設(shè)計3、組織層次劃分、組織層次劃分主要是解決組織的縱向構(gòu)造問題主要是解決組織的縱向構(gòu)造問題指組織在縱向構(gòu)造設(shè)計中需要確定的層級數(shù)目指組織在縱向構(gòu)造設(shè)計中需要確定的層

8、級數(shù)目組織層次產(chǎn)生的原因組織層次產(chǎn)生的原因組織的規(guī)模增大組織的規(guī)模增大管理者的能力、精力與時間的有限性管理者的能力、精力與時間的有限性第二十五頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計3、組織層次劃分、組織層次劃分組織管理層次數(shù)目組織管理層次數(shù)目=f組織任務(wù)量，組織規(guī)模大小組織任務(wù)量，組織規(guī)模大小一般管理層次分為上、中、下三層，每個層次都應(yīng)有明確的分工一般管理層次分為上、中、下三層，每個層次都應(yīng)有明確的分工確定層次應(yīng)考慮的因素確定層次應(yīng)考慮的因素管理層次與管理寬度成反比管理層次與管理寬度成反比扁平構(gòu)造和金字塔構(gòu)造扁平構(gòu)造和金字塔構(gòu)造第二十六頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計3、組織層次劃分、組織層次劃分管理寬度管

9、理幅度：管理寬度管理幅度：指主管人員有效地監(jiān)視、管理其直接下屬的人數(shù)。指主管人員有效地監(jiān)視、管理其直接下屬的人數(shù)。兩個關(guān)系：兩個關(guān)系：管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比影響管理寬度的主要因素：影響管理寬度的主要因素：主管人員與其下屬雙方的能力主管人員與其下屬雙方的能力面對問題的種類面對問題的種類組織溝通的類型及方法組織溝通的類型及方法工作授權(quán)工作授權(quán)工作內(nèi)容與性質(zhì)工作內(nèi)容與性質(zhì)工作環(huán)境工作環(huán)境工作條件工作條件第二十七頁，共94頁。第二十八頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計4、組織部門

10、劃分、組織部門劃分主要是解決組織的橫向構(gòu)造問題主要是解決組織的橫向構(gòu)造問題按職能、任務(wù)活動的相似性和關(guān)系嚴(yán)密性集合劃分部門按職能、任務(wù)活動的相似性和關(guān)系嚴(yán)密性集合劃分部門部門的含義部門的含義指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。個特殊的領(lǐng)域。部門劃分的方法：部門劃分的方法：按職能劃分按職能劃分按產(chǎn)品或效勞劃分按產(chǎn)品或效勞劃分按地區(qū)劃分按地區(qū)劃分按效勞對象劃分按效勞對象劃分第二十九頁，共94頁。第三十頁，共94頁。二組織構(gòu)造設(shè)計5、組織職權(quán)劃分、組織職權(quán)劃分主要解決組織構(gòu)造的職權(quán)問題主要解決組織構(gòu)造的職權(quán)問題職權(quán)的含義職權(quán)的含義經(jīng)由

11、一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力力支配權(quán)、強制權(quán)、獎賞權(quán)等支配權(quán)、強制權(quán)、獎賞權(quán)等組織內(nèi)的三種職權(quán)：組織內(nèi)的三種職權(quán)：直線職權(quán)直線職權(quán)參謀職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)職能職權(quán)第三十一頁，共94頁。三組織設(shè)計的趨勢三組織設(shè)計的趨勢組織構(gòu)造的扁平化組織構(gòu)造的扁平化減少層次減少層次組織構(gòu)造的柔性化組織構(gòu)造的柔性化適應(yīng)變化適應(yīng)變化組織界限的模糊化組織界限的模糊化彼此滲透彼此滲透組織管理的知識化組織管理的知識化科學(xué)理論科學(xué)理論組織運營的信息化組織運營的信息化電腦網(wǎng)絡(luò)電腦網(wǎng)絡(luò)第三十二頁，共94頁。思考與討論思考與討論你設(shè)計過組織構(gòu)造嗎？當(dāng)初是怎樣設(shè)計的？與今天講的你設(shè)計過

12、組織構(gòu)造嗎？當(dāng)初是怎樣設(shè)計的？與今天講的設(shè)計思路一樣嗎？設(shè)計思路一樣嗎？第三十三頁，共94頁。第二局部第二局部崗位設(shè)置崗位設(shè)置第三十四頁，共94頁。主題引入主題引入崗位是組織和部門的根本組成單位，也是組織中每個人占據(jù)的位置。崗位是組織和部門的根本組成單位，也是組織中每個人占據(jù)的位置。一個企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些崗位，又應(yīng)該設(shè)置多少崗位呢？一個企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些崗位，又應(yīng)該設(shè)置多少崗位呢？第三十五頁，共94頁。二、崗位設(shè)置二、崗位設(shè)置崗位的概念與職位的區(qū)別崗位的概念與職位的區(qū)別崗位的分類崗位的分類崗位的設(shè)置原那么崗位的設(shè)置原那么企業(yè)的定員定編企業(yè)的定員定編崗位設(shè)置表的編制崗位設(shè)置表的編制第三十六頁，共94

13、頁。一崗位的概念與職位的區(qū)別一崗位的概念與職位的區(qū)別1、崗位的定義、崗位的定義在特定的組織中在特定的組織中在一定的時間和空間內(nèi)在一定的時間和空間內(nèi)由一名職工承擔(dān)假設(shè)干項任務(wù)由一名職工承擔(dān)假設(shè)干項任務(wù)并具有一定的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)限時就構(gòu)成一并具有一定的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)限時就構(gòu)成一個崗位個崗位崗位是職工職務(wù)、工作任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限的崗位是職工職務(wù)、工作任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限的統(tǒng)一統(tǒng)一第三十七頁，共94頁。一崗位的概念與職位的區(qū)別一崗位的概念與職位的區(qū)別2、崗位和職位的區(qū)別、崗位和職位的區(qū)別崗位與職位在實際意義上沒有太大的區(qū)別崗位與職位在實際意義上沒有太大的區(qū)別細(xì)微差異：細(xì)微差異：通常對于一些知識密集型企業(yè)或管

14、理方面的崗?fù)ǔτ谝恍┲R密集型企業(yè)或管理方面的崗位，叫做職位更恰當(dāng)一點位，叫做職位更恰當(dāng)一點對于勞動密集型企業(yè)或勞動密集型的崗位叫對于勞動密集型企業(yè)或勞動密集型的崗位叫做崗位比較適宜做崗位比較適宜崗位的含義更廣泛，高層、低層都可以稱為崗位崗位的含義更廣泛，高層、低層都可以稱為崗位職位一般只用于高層而不用于低層職位一般只用于高層而不用于低層第三十八頁，共94頁。二崗位的分類二崗位的分類企業(yè)崗位類型：企業(yè)崗位類型：生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位執(zhí)行崗位執(zhí)行崗位專業(yè)崗位專業(yè)崗位監(jiān)視崗位監(jiān)視崗位管理崗位管理崗位決策崗位決策崗位第三十九頁，共94頁。思考與討論思考與討論你處于何種工作崗位？你處于何種工作崗位？試分析

15、你的工作崗位的特點。試分析你的工作崗位的特點。第四十頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么1、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原那么、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原那么使工作集中，減少牽扯使工作集中，減少牽扯減少人工費減少人工費部門所有崗位分擔(dān)整個部門所有責(zé)任部門所有崗位分擔(dān)整個部門所有責(zé)任第四十一頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么【實例】【實例】例如人力資源部大概有這樣例如人力資源部大概有這樣4項工作：項工作：一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等二是薪

16、酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等三是培訓(xùn)三是培訓(xùn)四是考核四是考核4項工作就設(shè)置項工作就設(shè)置4個崗位個崗位 第四十二頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么一般經(jīng)歷：一般經(jīng)歷：每一基層崗位的主要責(zé)任一般每一基層崗位的主要責(zé)任一般是是2-5項項每一中層崗位職責(zé)一般是每一中層崗位職責(zé)一般是5-10項項每一高層管理崗位責(zé)任一般是每一高層管理崗位責(zé)任一般是8-12項項第四十三頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么2所有崗位要求實現(xiàn)最有效的配合所有崗位要求實現(xiàn)最有效的配合崗位設(shè)置時，區(qū)分為主責(zé)、局部和支持三類，確定配合崗位設(shè)置時，區(qū)分為主責(zé)、局部和支持三類，確定配合關(guān)系關(guān)

17、系主責(zé)主責(zé)指某一個人所負(fù)的主要責(zé)任指某一個人所負(fù)的主要責(zé)任局部局部指只負(fù)一局部責(zé)任指只負(fù)一局部責(zé)任支持支持指責(zé)任很輕，只協(xié)助他人指責(zé)任很輕，只協(xié)助他人每個人的主責(zé)、局部和支持一定要劃清楚每個人的主責(zé)、局部和支持一定要劃清楚第四十四頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么3保證每個崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用保證每個崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用每一個崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有局部或者支持性工每一個崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有局部或者支持性工作作例如基層工作人員要有兩項到五項的主責(zé)例如基層工作人員要有兩項到五項的主責(zé)4保證每個崗位與其他崗位的關(guān)系協(xié)調(diào)保證每個崗位與其他崗位的關(guān)系

18、協(xié)調(diào)先看一那么案例先看一那么案例崗位之間的責(zé)任不穿插、沒有空白崗位之間的責(zé)任不穿插、沒有空白某一項工作某一項工作=誰負(fù)主責(zé)誰負(fù)主責(zé)+誰來配合誰來配合+誰來支持誰來支持=崗位配合崗位配合好好第四十五頁，共94頁。一那么案例的啟示一名機床操作工不小心將大量液體灑在了機床周圍的地板上。車間主一名機床操作工不小心將大量液體灑在了機床周圍的地板上。車間主任叫他將液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書中沒有任叫他將液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書中沒有包括清掃的條文。包括清掃的條文。車間主任顧不上查看崗位說明書原文，便找來一名效勞工來清掃。但車間主任顧不上查看崗位說明書原文，便找來一

19、名效勞工來清掃。但效勞工同樣拒絕，理由也和操作工一樣。車間主任威脅要將其辭退，效勞工同樣拒絕，理由也和操作工一樣。車間主任威脅要將其辭退，效勞工勉強同意，但干完活之后卻向公司進展了投訴。效勞工勉強同意，但干完活之后卻向公司進展了投訴。第四十六頁，共94頁。一那么案例的啟示有關(guān)人員看完了投訴之后，審閱了三類人員的崗位說明書：有關(guān)人員看完了投訴之后，審閱了三類人員的崗位說明書：機床操作工、效勞工、勤雜工。操作工的崗位說明書上明確機床操作工、效勞工、勤雜工。操作工的崗位說明書上明確規(guī)定：規(guī)定：“操作工有責(zé)任保持車床的清潔，使之處于可操作狀操作工有責(zé)任保持車床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但未提及清掃地

20、板；效勞工的崗位說明書規(guī)定：態(tài)，但未提及清掃地板；效勞工的崗位說明書規(guī)定：“效效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如果領(lǐng)取原料和工具，勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如果領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時效勞，但沒有包括清掃工作；勤雜工的崗隨叫隨到，即時效勞，但沒有包括清掃工作；勤雜工的崗位說明書中確實包含了各種清掃內(nèi)容，但他的工作時間是從位說明書中確實包含了各種清掃內(nèi)容，但他的工作時間是從正常的下班后開場。正常的下班后開場。清掃工作終究應(yīng)由誰來做清掃工作終究應(yīng)由誰來做?第四十七頁，共94頁。三崗位的設(shè)置原那么三崗位的設(shè)置原那么5崗位設(shè)置要符合經(jīng)濟、科學(xué)和系統(tǒng)化的原那么崗位設(shè)置要符合經(jīng)濟、科學(xué)和系統(tǒng)

21、化的原那么經(jīng)濟：崗位設(shè)置盡可能少經(jīng)濟：崗位設(shè)置盡可能少科學(xué)：任務(wù)分量適中，彼此既聯(lián)系又相對獨立科學(xué)：任務(wù)分量適中，彼此既聯(lián)系又相對獨立系統(tǒng)：系統(tǒng)：向上要和組織構(gòu)造設(shè)計、職能分解吻合向上要和組織構(gòu)造設(shè)計、職能分解吻合向下要為崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設(shè)計向下要為崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設(shè)計提供支持提供支持第四十八頁，共94頁。思考與討論：思考與討論：你是否遇到過職責(zé)不明而造成糾紛的情況？你是否遇到過職責(zé)不明而造成糾紛的情況？結(jié)合你自身的體會，談?wù)勀闶侨绾翁幚淼?。結(jié)合你自身的體會，談?wù)勀闶侨绾翁幚淼摹５谒氖彭摚?4頁。四企業(yè)的定員定編四企業(yè)的定員定編1什么是企業(yè)的定員定編什么是企

22、業(yè)的定員定編企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理=企業(yè)的定員定編企業(yè)的定員定編企業(yè)宗旨使命企業(yè)宗旨使命企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計職能的分解職能的分解設(shè)置崗位設(shè)置崗位企業(yè)編制企業(yè)編制工作人員工作人員企業(yè)定員定編使各個部門事事有人做、人人有事做、企業(yè)定員定編使各個部門事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無遺漏，到達標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和崗位不重復(fù)、工作無遺漏，到達標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和科學(xué)化科學(xué)化第五十頁，共94頁。四企業(yè)的定員定編四企業(yè)的定員定編2崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別崗位和人員是兩個不同的概念崗位和人員是兩個不同的概念一個崗位可能是幾個人一個崗位可能是幾個人

23、例如財務(wù)部會計師的崗位，可能是兩個人，也可能是三個例如財務(wù)部會計師的崗位，可能是兩個人，也可能是三個人人一個人可以同時負(fù)責(zé)好幾個崗位一個人可以同時負(fù)責(zé)好幾個崗位例如一家小公司的人力資源部盡管有好幾項工作，但是完全可例如一家小公司的人力資源部盡管有好幾項工作，但是完全可以只使用三個員工：一名經(jīng)理下設(shè)兩個員工，一個負(fù)責(zé)員工管以只使用三個員工：一名經(jīng)理下設(shè)兩個員工，一個負(fù)責(zé)員工管理和兼管培訓(xùn)部門，另一個負(fù)責(zé)薪酬和考核管理理和兼管培訓(xùn)部門，另一個負(fù)責(zé)薪酬和考核管理關(guān)鍵看崗位任務(wù)總?cè)蝿?wù)量大小、種類多少以及復(fù)雜程度關(guān)鍵看崗位任務(wù)總?cè)蝿?wù)量大小、種類多少以及復(fù)雜程度第五十一頁，共94頁。五崗位設(shè)置表的編制五崗

24、位設(shè)置表的編制崗位設(shè)置表崗位設(shè)置表崗位設(shè)置工作的最后成果崗位設(shè)置工作的最后成果企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件崗位設(shè)置表崗位設(shè)置表=部門職位設(shè)置表部門職位設(shè)置表+公司崗位設(shè)置總表公司崗位設(shè)置總表第五十二頁，共94頁。五崗位設(shè)置表的編制五崗位設(shè)置表的編制1部門職位設(shè)置表部門職位設(shè)置表按照各個部門、各個單位的職位分別做的表按照各個部門、各個單位的職位分別做的表介紹部門內(nèi)有幾個崗位、工作職責(zé)等介紹部門內(nèi)有幾個崗位、工作職責(zé)等每個部門一張表每個部門一張表公司高層分工也要有一張崗位設(shè)置表公司高層分工也要有一張崗位設(shè)置表企業(yè)下屬單位也同樣設(shè)置企業(yè)下屬單位也同樣設(shè)置崗位設(shè)置表跟崗位說明書不一樣崗位設(shè)置表

25、跟崗位說明書不一樣崗位說明書是把崗位的主要職責(zé)、局部責(zé)任、支持責(zé)崗位說明書是把崗位的主要職責(zé)、局部責(zé)任、支持責(zé)任全部寫清楚任全部寫清楚崗位設(shè)置表只寫主要職責(zé)崗位設(shè)置表只寫主要職責(zé)第五十三頁，共94頁。職位設(shè)置總數(shù)職位設(shè)置總數(shù)5 5部門總?cè)藬?shù)部門總?cè)藬?shù) 5職位名稱職位名稱職位人數(shù)職位人數(shù) 主要職責(zé)分工主要職責(zé)分工部長部長1 1全面負(fù)責(zé)集團的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團規(guī)全面負(fù)責(zé)集團的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團規(guī)章制度管理、企業(yè)文化建設(shè)管理、合同、法律章制度管理、企業(yè)文化建設(shè)管理、合同、法律事務(wù)管理以及計算機網(wǎng)絡(luò)和信息化管理。事務(wù)管理以及計算機網(wǎng)絡(luò)和信息化管理。 企劃專員企劃專員1 1集團發(fā)展戰(zhàn)略研究與

26、管理、集團刊物的編輯等。集團發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團刊物的編輯等。企管專員企管專員1 1組織規(guī)章制度的編制、上報、審批，企業(yè)文化組織規(guī)章制度的編制、上報、審批，企業(yè)文化建設(shè)管理。建設(shè)管理。網(wǎng)絡(luò)信息專員網(wǎng)絡(luò)信息專員1 1網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集團信息化管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)管理。團信息化管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)管理。合同法律專員合同法律專員1 1處理集團、各子公司的法律糾紛和各類經(jīng)濟合處理集團、各子公司的法律糾紛和各類經(jīng)濟合同管理與法律咨詢，參與重大合同談判及起草同管理與法律咨詢，參與重大合同談判及起草以及員工法制教育和其它法律事務(wù)。以及

27、員工法制教育和其它法律事務(wù)。備 注第五十四頁，共94頁。五崗位設(shè)置表的編制五崗位設(shè)置表的編制2公司崗位設(shè)置總表公司崗位設(shè)置總表把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表總表包括三個欄目：總表包括三個欄目：崗位編號崗位編號標(biāo)準(zhǔn)化管理中，便于實現(xiàn)計算機化、信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理中，便于實現(xiàn)計算機化、信息化管理崗位設(shè)置崗位設(shè)置；部門編碼；部門編碼01；崗位編碼；崗位編碼04崗位部門崗位部門企業(yè)企業(yè)部門部門崗位崗位崗位名稱崗位名稱確定稱呼方法確定稱呼方法總裁、總經(jīng)理；部長、經(jīng)理；主管、專員；主總裁、總經(jīng)理；部長、經(jīng)理；主管、專員；主任科員、員工管理員、培訓(xùn)員任科員、員工管理員、培訓(xùn)員把

28、公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起來，列在崗位設(shè)置表里把公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起來，列在崗位設(shè)置表里第五十五頁，共94頁。公司總部公司總部HTHT- -G G- -0 0001001董事長董事長1 1HT-G-0002HT-G-0002總裁總裁1 1HT-G-0003HT-G-0003運營總監(jiān)運營總監(jiān)1 1HT-G-0004HT-G-0004市場總監(jiān)市場總監(jiān)1 1HT-G-0005HT-G-0005財務(wù)總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)1 1HT-G-0006HT-G-0006行政總監(jiān)行政總監(jiān) 1 1HT-G-0007HT-G-0007技術(shù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)1 1董事長不計董事長不計合計：合計：6 6人人總裁辦總裁辦HT-G-

29、1001HT-G-1001主任主任1 1HT-G-1002HT-G-1002秘書秘書1 1HT-G-1003HT-G-1003司機司機1 1合計：合計：3 3人人第五十六頁，共94頁。企業(yè)管理部企業(yè)管理部HT-G-2001HT-G-2001部長部長1 1HT-G-2002HT-G-2002企劃專員企劃專員1 1HT-G-2003HT-G-2003企管專員企管專員1 1HT-G-2004HT-G-2004網(wǎng)絡(luò)專員網(wǎng)絡(luò)專員1 1HT-G-2005HT-G-2005法律專員法律專員1 1合計：合計：5 5人人生產(chǎn)部生產(chǎn)部HT-G-3001HT-G-3001部長部長1 1HT-G-3002HT-G-3

30、002計劃統(tǒng)計專員計劃統(tǒng)計專員1 1HT-G-3003HT-G-3003生產(chǎn)調(diào)度專員生產(chǎn)調(diào)度專員1 1HT-G-3004HT-G-3004設(shè)備管理專員設(shè)備管理專員1 1HT-G-3005HT-G-3005安全管理專員安全管理專員1 1合計：合計：5 5人人第五十七頁，共94頁。資產(chǎn)管理部資產(chǎn)管理部HT-G-4001HT-G-4001部長部長1 1HT-G-4002HT-G-4002資產(chǎn)管理專員資產(chǎn)管理專員1 1合計：合計：2 2人人技術(shù)發(fā)展部技術(shù)發(fā)展部HT-G-5001HT-G-5001部長部長1 1HT-G-5002HT-G-5002技術(shù)管理專員技術(shù)管理專員1 1HT-G-5003HT-G-

31、5003技術(shù)研發(fā)工程師技術(shù)研發(fā)工程師3 3合計：合計：5 5人人質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部HT-G-6001HT-G-6001部長部長1 1HT-G-6002HT-G-6002質(zhì)控工程師質(zhì)控工程師1 1HT-G-6003HT-G-6003認(rèn)證工程師認(rèn)證工程師1 1HT-G-6004HT-G-6004質(zhì)監(jiān)工程師質(zhì)監(jiān)工程師1 1合計：合計：4 4人人第五十八頁，共94頁。財務(wù)部財務(wù)部HT-G-7001HT-G-7001部長部長1 1HT-G-7002HT-G-7002資金管理專員資金管理專員1 1HT-G-7003HT-G-7003成本管理專員成本管理專員1 1HT-G-7004HT-G-7004會計師

32、會計師1 1HT-G-7005HT-G-7005出納員出納員1 1 合計：合計：5 5人人審計部審計部HT-G-8001HT-G-8001部長部長1 1HT-G-8002HT-G-8002審計師審計師1 1合計合計:2:2人人融投資管理專員融投資管理專員HT-G-9001HT-G-9001部長部長1 1HT-G-9002融投資管理專員1 合計:2人第五十九頁，共94頁。人力資源部人力資源部HT-G-10001HT-G-10001部長部長1 1HT-G-10002HT-G-10002人事培訓(xùn)專員人事培訓(xùn)專員1 1HT-G-10003HT-G-10003薪酬福利專員薪酬福利專員1 1合計合計:3:

33、3人人行政部行政部HT-G-11001HT-G-11001部長部長1 1HT-G-11002HT-G-11002行政管理員行政管理員2 2審計部審計部HT-G-11003HT-G-11003基建管理專員基建管理專員1 1HT-G-11004HT-G-11004基建管理員基建管理員3 3 合計合計:7:7人人第六十頁，共94頁。第三局部第三局部工作崗位分析工作崗位分析第六十一頁，共94頁。主題引入主題引入組織的崗位設(shè)置好了之后，我們面臨的問題是，這些崗位具體承擔(dān)什組織的崗位設(shè)置好了之后，我們面臨的問題是，這些崗位具體承擔(dān)什么樣的任務(wù)和職責(zé)，崗位對員工的素質(zhì)能力有何要求？為此，我們還么樣的任務(wù)和職

34、責(zé)，崗位對員工的素質(zhì)能力有何要求？為此，我們還要進一步進展工作崗位分析。要進一步進展工作崗位分析。第六十二頁，共94頁。三、工作崗位分析三、工作崗位分析工作崗位分析概念工作崗位分析概念工作崗位分析的對象和內(nèi)容工作崗位分析的對象和內(nèi)容工作崗位分析在人力資源管理中的作用工作崗位分析在人力資源管理中的作用工作崗位分析的原那么與方法工作崗位分析的原那么與方法工作崗位分析的程序工作崗位分析的程序工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)第六十三頁，共94頁。一工作崗位分析的概念一工作崗位分析的概念1工作崗位分析的定義工作崗位分析的定義以企業(yè)單位中各類勞動者的工作崗位為對象以企業(yè)單位中各類勞動者的工作崗

35、位為對象采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作崗位的信息及科學(xué)的崗位分析、評定關(guān)工作崗位的信息及科學(xué)的崗位分析、評定撰寫出工作崗位說明與工作標(biāo)準(zhǔn)等各種人力資源撰寫出工作崗位說明與工作標(biāo)準(zhǔn)等各種人力資源管理文件管理文件為員工的招聘、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升降、獎罰為員工的招聘、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升降、獎罰以及勞動報酬等提供客觀依據(jù)以及勞動報酬等提供客觀依據(jù)第六十四頁，共94頁。任務(wù)職責(zé)關(guān)系技能工作崗位規(guī)范工作崗位規(guī)范工作崗位說明工作崗位說明工作崗位分析工作崗位分析能力知識人力資源計劃招 聘配 置人力資源開發(fā)績 效 評 估報 酬 和 福 利安 全 與

36、 健 康勞 動 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)環(huán)境第六十五頁，共94頁。一工作崗位分析的概念一工作崗位分析的概念2工作崗位分析的相關(guān)研究術(shù)語工作崗位分析的相關(guān)研究術(shù)語任務(wù)任務(wù)為了到達某一特定目標(biāo)或者完成領(lǐng)導(dǎo)交待的為了到達某一特定目標(biāo)或者完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作而進展的一項活動工作而進展的一項活動職務(wù)職務(wù)指對職工所應(yīng)承擔(dān)事務(wù)的規(guī)定。它與職位的指對職工所應(yīng)承擔(dān)事務(wù)的規(guī)定。它與職位的不同點在于強調(diào)所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容，而不是指不同點在于強調(diào)所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容，而不是指任務(wù)的地點任務(wù)的地點責(zé)任責(zé)任指份內(nèi)應(yīng)做的事。即職工在職務(wù)規(guī)定的范圍指份內(nèi)應(yīng)做的事。即職工在職務(wù)規(guī)定的范圍內(nèi)應(yīng)盡責(zé)盡職、保質(zhì)保量地完成任務(wù)內(nèi)應(yīng)盡責(zé)

37、盡職、保質(zhì)保量地完成任務(wù)職責(zé)職責(zé)職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。專指須有一名職工擔(dān)負(fù)職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。專指須有一名職工擔(dān)負(fù)的各項任務(wù)組成的工作活動的各項任務(wù)組成的工作活動第六十六頁，共94頁。二工作崗位分析的對象和內(nèi)容二工作崗位分析的對象和內(nèi)容1研究對象研究對象工作崗位分析的對象是企業(yè)中需要由人來承擔(dān)的勞動崗位。工作崗位分析的對象是企業(yè)中需要由人來承擔(dān)的勞動崗位。首先要有崗位首先要有崗位這個崗位要由某員工來承擔(dān)這個崗位要由某員工來承擔(dān)崗位研究的中心任務(wù)是要為企業(yè)人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，崗位研究的中心任務(wù)是要為企業(yè)人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)實現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才人事相宜，人稱其職，人盡其才第

38、六十七頁，共94頁。二工作崗位分析的對象和內(nèi)容二工作崗位分析的對象和內(nèi)容2研究內(nèi)容研究內(nèi)容工作分析和研究工作分析和研究工作內(nèi)容的研究工作內(nèi)容的研究工作方法、操作方法、工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作時間等工作方法、操作方法、工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作時間等定額研究定額研究定額就是在一定的時間內(nèi)完成的工作量定額就是在一定的時間內(nèi)完成的工作量崗位調(diào)查崗位調(diào)查崗位到底設(shè)置得適宜不適宜，工作量飽滿不飽滿，需要什崗位到底設(shè)置得適宜不適宜，工作量飽滿不飽滿，需要什么樣的認(rèn)知條件，將來如何考核等等么樣的認(rèn)知條件，將來如何考核等等崗位調(diào)查為崗位分析、崗位評價提供依據(jù)崗位調(diào)查為崗位分析、崗位評價提供依據(jù)第六十八頁，共94頁。二工作崗位分

39、析的對象和內(nèi)容二工作崗位分析的對象和內(nèi)容2研究內(nèi)容研究內(nèi)容崗位分析崗位分析崗位分析也叫職位分析或叫職位描述崗位分析也叫職位分析或叫職位描述崗位分析最核心的內(nèi)容是編制崗位說明書，即崗位分析最核心的內(nèi)容是編制崗位說明書，即現(xiàn)代人力資源管理中所用的檔案。現(xiàn)代人力資源管理中所用的檔案。崗位評價崗位評價崗位評價也叫做職位的評價、職位評估或者崗崗位評價也叫做職位的評價、職位評估或者崗位評估。位評估。在崗位說明書的根底上，對某一個崗位進展整在崗位說明書的根底上，對某一個崗位進展整體的、綜合性的評價，確定在企業(yè)中的重要程體的、綜合性的評價，確定在企業(yè)中的重要程度及如何確定薪酬。度及如何確定薪酬。第六十九頁，共

40、94頁。三工作崗位分析在人力資源管理中的作用三工作崗位分析在人力資源管理中的作用1有助于企業(yè)的定員定編有助于企業(yè)的定員定編2有助于員工招聘、甄選和錄用有助于員工招聘、甄選和錄用3有助于確定勞動定額和提高生產(chǎn)力有助于確定勞動定額和提高生產(chǎn)力4有助于設(shè)計與管理薪酬有助于設(shè)計與管理薪酬5能有效地對員工實施目標(biāo)管理與績效評估能有效地對員工實施目標(biāo)管理與績效評估6有助于開發(fā)人力資源和組織職務(wù)培訓(xùn)有助于開發(fā)人力資源和組織職務(wù)培訓(xùn)7更好地調(diào)發(fā)動工的工作積極性更好地調(diào)發(fā)動工的工作積極性第七十頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法A.根本原那么根本原那么1系統(tǒng)原那么系統(tǒng)原那么系統(tǒng)

41、是由假設(shè)干既有區(qū)別又有依存的要素所組成的、處于一定環(huán)境系統(tǒng)是由假設(shè)干既有區(qū)別又有依存的要素所組成的、處于一定環(huán)境條件中、并具有特定構(gòu)造和功能的有機整體條件中、并具有特定構(gòu)造和功能的有機整體每個系統(tǒng)可以成為一個更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個組成局部每個系統(tǒng)可以成為一個更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個組成局部整個標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是一個大的系統(tǒng)，從開展戰(zhàn)略、組織設(shè)計、整個標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是一個大的系統(tǒng)，從開展戰(zhàn)略、組織設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置一直到工作分析與崗位研究，都要服從前面研職能分解、崗位設(shè)置一直到工作分析與崗位研究，都要服從前面研究的結(jié)果究的結(jié)果根據(jù)戰(zhàn)略來進展組織構(gòu)造設(shè)計，根據(jù)組織構(gòu)造設(shè)計來進展職能分解，根根據(jù)戰(zhàn)略來

42、進展組織構(gòu)造設(shè)計，根據(jù)組織構(gòu)造設(shè)計來進展職能分解，根據(jù)職能分解來做崗位設(shè)置，根據(jù)崗位設(shè)置來做工作分析和崗位研究據(jù)職能分解來做崗位設(shè)置，根據(jù)崗位設(shè)置來做工作分析和崗位研究任何一個完善的組織、單位都是一個相互獨立的系統(tǒng)。任何一個完善的組織、單位都是一個相互獨立的系統(tǒng)。在崗位研究中，應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體在崗位研究中，應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體上和相互聯(lián)系上進展系統(tǒng)性分析研究上和相互聯(lián)系上進展系統(tǒng)性分析研究第七十一頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法2能級原那么能級原那么一個崗位在組織構(gòu)造中處于什么樣的等級，起什么樣的

43、功能，一個崗位在組織構(gòu)造中處于什么樣的等級，起什么樣的功能，也就是崗位在管理中所具有的能量等級也就是崗位在管理中所具有的能量等級在標(biāo)準(zhǔn)化體系里面，每一個崗位在企業(yè)里所發(fā)揮的作用不在標(biāo)準(zhǔn)化體系里面，每一個崗位在企業(yè)里所發(fā)揮的作用不一樣一樣每個人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，例如每個人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，例如技術(shù)部經(jīng)理與行政部經(jīng)理發(fā)揮的能量是不一樣的技術(shù)部經(jīng)理與行政部經(jīng)理發(fā)揮的能量是不一樣的通過對每一個崗位的功能分析，最后確定其在企業(yè)里的能通過對每一個崗位的功能分析，最后確定其在企業(yè)里的能量等級量等級第七十二頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析

44、的原那么與方法3標(biāo)準(zhǔn)化原那么標(biāo)準(zhǔn)化原那么通過分析以后，要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過分析以后，要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。例如任職條件，有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但凡部門經(jīng)理級的一定例如任職條件，有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但凡部門經(jīng)理級的一定要有大本以上文化程度，但凡擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)的一定要有要有大本以上文化程度，但凡擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)的一定要有高級職稱等高級職稱等不是確定某一個崗位具體的任職條件，而是確定某一個范圍不是確定某一個崗位具體的任職條件，而是確定某一個范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)4最優(yōu)化原那么最優(yōu)化原那么通過對崗位的分析和研究，最后使崗位設(shè)置、崗位職責(zé)的通過對崗位的分析和研究，最后使崗位設(shè)置、崗位職責(zé)的分配最優(yōu)化，到達企業(yè)所有資

45、源整合的最優(yōu)狀態(tài)。分配最優(yōu)化，到達企業(yè)所有資源整合的最優(yōu)狀態(tài)。例如，某一個部門設(shè)置三個人還是四個人或者五個人適宜。例如，某一個部門設(shè)置三個人還是四個人或者五個人適宜。通過對崗位的分析和研究，認(rèn)為三個人太忙，一忙可能通過對崗位的分析和研究，認(rèn)為三個人太忙，一忙可能會有失誤，五個人偏多，四個人最優(yōu)。會有失誤，五個人偏多，四個人最優(yōu)。第七十三頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法1調(diào)查研究的方法調(diào)查研究的方法運用科學(xué)的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必運用科學(xué)的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要的數(shù)據(jù)資料，進展分析，研究各種因素及相互關(guān)系，要的數(shù)據(jù)資料，

46、進展分析，研究各種因素及相互關(guān)系，以掌握現(xiàn)象的性質(zhì)、特征、事情以及運動規(guī)律性以掌握現(xiàn)象的性質(zhì)、特征、事情以及運動規(guī)律性崗位分析的很多內(nèi)容都需要有第一手資料，而第一手資料崗位分析的很多內(nèi)容都需要有第一手資料，而第一手資料的來源就是直接到崗位上進展調(diào)查、研究和分析的來源就是直接到崗位上進展調(diào)查、研究和分析包括問卷調(diào)查、訪談和親身工作實踐等包括問卷調(diào)查、訪談和親身工作實踐等第七十四頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法2數(shù)量分析的方法數(shù)量分析的方法數(shù)量分析就是運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等數(shù)量方法，對經(jīng)數(shù)量分析就是運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等數(shù)量方法，對經(jīng)濟進展量的分析，從而判定事

47、物過程和各種因素屬性濟進展量的分析，從而判定事物過程和各種因素屬性的數(shù)值關(guān)系的一種方法的數(shù)值關(guān)系的一種方法通過調(diào)查研究，取得根底性資料。通過對根底性資料進通過調(diào)查研究，取得根底性資料。通過對根底性資料進展數(shù)量化分析，得出結(jié)論展數(shù)量化分析，得出結(jié)論例如工作負(fù)荷問題，到底工作負(fù)荷重不重，就要通過動作例如工作負(fù)荷問題，到底工作負(fù)荷重不重，就要通過動作計時來檢查計時來檢查第七十五頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法【舉例】【舉例】某機械廠車工車間的正常工作時間為每天某機械廠車工車間的正常工作時間為每天8小時。小時。通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一個工人平均一天的工作通過實際調(diào)查發(fā)

48、現(xiàn)：一個工人平均一天的工作量為車量為車100個零件，而車完個零件，而車完1個零件大概需要個零件大概需要4分鐘，每個工人喝水、上廁所時間按半小時計分鐘，每個工人喝水、上廁所時間按半小時計通過這些數(shù)量的分析，顯然可以看出這個車間的通過這些數(shù)量的分析，顯然可以看出這個車間的工人工作負(fù)荷缺乏，相當(dāng)多的時間是浪費掉的，工人工作負(fù)荷缺乏，相當(dāng)多的時間是浪費掉的，應(yīng)該對其每天的工作量進展調(diào)整應(yīng)該對其每天的工作量進展調(diào)整第七十六頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法3心理學(xué)的方法心理學(xué)的方法運用心理學(xué)知識分析員工的思想狀況運用心理學(xué)知識分析員工的思想狀況如某些崗位工作量并不一定

49、大，可能員工思想負(fù)擔(dān)很重；如某些崗位工作量并不一定大，可能員工思想負(fù)擔(dān)很重；有些崗位雖然工作量較大，但是思想負(fù)擔(dān)比較輕。有些崗位雖然工作量較大，但是思想負(fù)擔(dān)比較輕。如果需要，就可以采用心理學(xué)測試方法進展測試。如果需要，就可以采用心理學(xué)測試方法進展測試。如技術(shù)部的心理負(fù)擔(dān)可能比較重，因為如果在某個技術(shù)如技術(shù)部的心理負(fù)擔(dān)可能比較重，因為如果在某個技術(shù)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會造成很大經(jīng)濟損失，甚至可環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會造成很大經(jīng)濟損失，甚至可能發(fā)生平安事故。能發(fā)生平安事故。第七十七頁，共94頁。四工作崗位分析的原那么與方法四工作崗位分析的原那么與方法4其他的科學(xué)方法其他的科學(xué)方法在現(xiàn)代經(jīng)濟科學(xué)研究中

50、，新的觀察、分析比較和控制的方在現(xiàn)代經(jīng)濟科學(xué)研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段、工具正大量涌現(xiàn)法、手段、工具正大量涌現(xiàn)在崗位研究中，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用當(dāng)代科學(xué)中在崗位研究中，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用當(dāng)代科學(xué)中出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的準(zhǔn)確出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的準(zhǔn)確性、可靠性和可行性性、可靠性和可行性第七十八頁，共94頁。五工作崗位分析程序五工作崗位分析程序編制工作編制工作說明書說明書工作信息工作信息分析分析工作調(diào)查工作調(diào)查工作分析工作分析設(shè)計設(shè)計工作分析工作分析準(zhǔn)備準(zhǔn)備獲得管理的 核準(zhǔn)取得員工的 認(rèn)同確認(rèn)工作分 析目的建立工作小 組選擇有代表

51、性、典型性的工作職位，以保證分析結(jié)果的質(zhì)量確定工作分析工程和工作調(diào)查的方法制定工作分析標(biāo)準(zhǔn)選擇工作分析人員選擇有代表 性、典型性 的工作職 位，以保 證分析結(jié)果 的質(zhì)量確定工作分 析工程和工 作調(diào)查的方 法制定工作分 析標(biāo)準(zhǔn)選擇工作分 析人員準(zhǔn)備工作調(diào)查 工具準(zhǔn)備工作調(diào)查 方法收集有關(guān)工作 的牲，以及所需 的各種信息數(shù)據(jù)收集任職人員 必需的特征信息 數(shù)據(jù)同時對各種工 作特征和任職人 員特征的發(fā)生頻 率作出排列或等 級評估工作調(diào)查要點審核收到 的各種工 作信息分析、發(fā) 現(xiàn)有關(guān)工 作和任職 人的關(guān)鍵 成分歸納、總 結(jié)出工作 分析的必 要材料將工作分 析結(jié)果， 以文件的 形式表達 出來，形 成工作說

52、 明書公司中固 定的經(jīng)常 性的職位 均應(yīng)有工 作說明書按照統(tǒng)一 的規(guī)格和 要求進展 編制第七十九頁，共94頁。六工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)六工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)工作崗位描述：工作崗位描述：指用書面形式對組織中各種崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境所作的統(tǒng)一要求崗位名稱崗位名稱崗位任務(wù)崗位任務(wù)崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位關(guān)系崗位關(guān)系勞動強度勞動強度工作時間工作時間工作環(huán)境工作環(huán)境第八十頁，共94頁。六工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)六工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)工作崗位要求：工作崗位要求：指任職者要勝任該項工作必須具指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件備的資格與條件知識要求知識要求技能要求技能要求經(jīng)歷要求

53、經(jīng)歷要求證書要求證書要求體力要求體力要求素質(zhì)要求素質(zhì)要求第八十一頁，共94頁。工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)舉例工作崗位描述與工作標(biāo)準(zhǔn)舉例一、基本信息工作名稱：人力資源經(jīng)理所在部門：人力資源部薪資等級：6-10工作說明書編寫人：XXX編寫日期：X年X月直接上級：副總經(jīng)理工作地點：XXXX崗位編號：XX-YYY認(rèn)可人：XXX二、工作綜述（設(shè)置該工作的目的） 制定和推行公司的各項人力資源政策、制度，以吸引、激勵、保留、開發(fā)公司人力資源，促進公司近、中期經(jīng)營目標(biāo)的達成和長遠發(fā)展。三、工作關(guān)系圖第八十二頁，共94頁。2人力資源規(guī)劃：擬訂公司的人力資人力資源規(guī)劃：擬訂公司的人力資源方案并監(jiān)控其執(zhí)行，以確保公司源

54、方案并監(jiān)控其執(zhí)行，以確保公司對人員編制的控制和公司經(jīng)營開展對人員編制的控制和公司經(jīng)營開展對人力資源的需求對人力資源的需求全部全部方案的及時性方案的及時性方案的合理性方案的合理性3招聘：招聘： 局部局部4績效管理：績效管理： 局部局部.五、工作權(quán)限職位范圍五、工作權(quán)限職位范圍直接下屬人數(shù)：直接下屬人數(shù)：X 其中：管理人員其中：管理人員 X 專業(yè)人員專業(yè)人員X 其它其它 X間接下屬人數(shù)：間接下屬人數(shù)：X控制的預(yù)算額：工資預(yù)算控制的預(yù)算額：工資預(yù)算_培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算_招聘預(yù)算招聘預(yù)算_部門預(yù)算部門預(yù)算_工作環(huán)境：工作環(huán)境：其它：其它：第八十三頁，共94頁。六、任職根本素質(zhì)要求六、任職根本素質(zhì)要求知識

55、知識技能技能經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力態(tài)度態(tài)度品質(zhì)品質(zhì) 價值觀價值觀學(xué)歷：大學(xué)本科學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷：大學(xué)本科學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)計算機操作：熟練使用計算機操作：熟練使用msoffice、IE及及HR應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件外語水平：聽、寫、讀、說熟練外語水平：聽、寫、讀、說熟練經(jīng)歷：從事人力資源管理經(jīng)歷：從事人力資源管理X年以上，任管理職位年以上，任管理職位X 年以上年以上專門知識專門知識/技能：熟悉各項人力資源操作技術(shù)技能：熟悉各項人力資源操作技術(shù)分析概括能力分析概括能力領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力影響能力影響能力誠信誠信毅力毅力團隊精神團隊精神第八十四頁，共94頁。思考與討論：思考與討論：請你對

56、你自己的工作崗位進展簡單的描述？請你對你自己的工作崗位進展簡單的描述？第八十五頁，共94頁。工作崗位分析：今日時尚的助理店長工作崗位分析：今日時尚的助理店長李莉最近提升為今日時尚李莉最近提升為今日時尚一家在全國擁一家在全國擁有有50家分店的專業(yè)服飾連鎖店的地區(qū)銷售經(jīng)家分店的專業(yè)服飾連鎖店的地區(qū)銷售經(jīng)理。她負(fù)責(zé)今日時尚最大的市場理。她負(fù)責(zé)今日時尚最大的市場華南地華南地區(qū)市場。在她管理之下，有區(qū)市場。在她管理之下，有9個分店，每一個個分店，每一個分店都有一個店長向她直接報告。分店都有一個店長向她直接報告。第八十六頁，共94頁。每一個分店按照經(jīng)營的類別，有每一個分店按照經(jīng)營的類別，有3到到5個助理店長。個助理店長。每