壞賬的管理與對(duì)策

1、安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 論文題目：企業(yè)壞賬產(chǎn)生的原因及對(duì)策學(xué)科專業(yè)：會(huì)計(jì)電算化姓名：_學(xué)號(hào)：_指導(dǎo)教師：_唐磊_完成時(shí)間：2013.12.22. 壞賬損失產(chǎn)生的原因及對(duì)策 摘要當(dāng)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，無(wú)論是國(guó)企還是私企，甚至私人經(jīng)營(yíng)都會(huì)為了自我的生存和發(fā)展，千方百計(jì)地開展?fàn)I銷，使得自家產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)一定量的份額，從而鞏固市場(chǎng)地位。與此同時(shí)，賒銷也成為了企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要手段之一，也對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作起到一定的促進(jìn)作用。但是，賒銷也使得企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加，如果企業(yè)間相互拖欠債務(wù)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中就會(huì)不可避免的要遭受壞賬帶來(lái)的損失，壞賬損失，

2、往小了說(shuō)，會(huì)對(duì)企業(yè)或者個(gè)體戶帶來(lái)巨大的負(fù)面影響，往大的說(shuō)，將直接影響國(guó)家的收入，壞賬損失讓各個(gè)團(tuán)體乃至個(gè)體戶形成了嚴(yán)重的包袱，并且嚴(yán)重制約了企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，那么，我們?cè)撊绾畏婪逗凸芾韷馁~，如何減少壞賬損失？下面，筆者將對(duì)壞賬損失的成因進(jìn)行分析，并對(duì)如何減少壞帳提出了相應(yīng)的策略。目錄完成時(shí)間：2013.12.22.- 1 -摘要- 2 -目錄- 2 -前言- 3 -關(guān)鍵詞：- 3 - 一、引言- 3 - 二、壞賬損失產(chǎn)生的原因- 4 - 21企業(yè)主觀原因- 4 - 2.1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策上的不當(dāng)- 4 - 2.1.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)- 4 - 2.1.3銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)- 4 - 2.

3、1.4對(duì)客戶信息及信用度調(diào)查了解不深- 5 - 2.1.5賒銷的方式及限額控制不當(dāng)- 5 - 2.1.6企業(yè)自身的商品不過關(guān)- 5 - 22外部客觀原因- 5 - 2.2.1買方的破產(chǎn)倒閉- 6 - 2.2.2不合理的競(jìng)爭(zhēng)- 6 - 三、減少壞賬損失的對(duì)策- 6 - 3.1制定合理的經(jīng)營(yíng)決策- 6 - 3.2加強(qiáng)賬款管理- 6 -3.3建立資信評(píng)審- 7 - 3.4嚴(yán)格簽訂銷售合同- 7 - 3.5建立有效的賒銷制度- 7 - 3.6提高企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量- 7 - 3.7對(duì)客戶進(jìn)行后續(xù)的跟蹤- 8 - 3.8提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力- 8 -緒論- 8 -參考文獻(xiàn)- 9 -前言伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體

4、系的逐步完善，企業(yè)的銷售隊(duì)伍為了更好的完成企業(yè)下達(dá)的銷售指標(biāo)，絕大多數(shù)會(huì)將銷售業(yè)績(jī)作為衡量銷售人員能力水平的標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)企業(yè)為了單純地追求利潤(rùn)指標(biāo)的完成，忽視了壞賬損失的及時(shí)處理和防范。因此，壞賬的形成是個(gè)惡性循環(huán)，只會(huì)越積越多,負(fù)面影響越來(lái)越大，壞賬長(zhǎng)期不處理或處理不當(dāng)，已成為影響資金周轉(zhuǎn)的重要因素，也應(yīng)了“一年生意，十年賬”這句流傳市場(chǎng)的俗語(yǔ)。壞賬損失對(duì)企業(yè)造成的危害更需要得到重視，壞賬損失直接影響企業(yè)利潤(rùn)和國(guó)家的財(cái)政收入，也成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)由于不能及時(shí)收回產(chǎn)品以及服務(wù)貨款，使資金無(wú)法有效周轉(zhuǎn)，企業(yè)就會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的剛需下降，致使企業(yè)的產(chǎn)品訂

5、單減少，因此企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的矛盾不斷凸顯出來(lái)，有些中小企業(yè)更因?yàn)橘Y金鏈斷裂而破產(chǎn)。所以，應(yīng)收賬款的管理顯得格外的重要，如何把企業(yè)的壞賬損失降到最低點(diǎn)，正是本文探討的重點(diǎn)所在，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)在壞賬損失產(chǎn)生的原因及對(duì)策問題上提供借鑒。本文主要通過對(duì)壞賬損失的探討，以提高企業(yè)對(duì)壞賬方面的管理。關(guān)鍵詞：壞賬損失，產(chǎn)生原因，對(duì)策。一、引言壞賬損失,通常是指企業(yè)確定不能收回的各種應(yīng)收款項(xiàng)，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，壞賬損失的產(chǎn)生將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，會(huì)使得企業(yè)的預(yù)測(cè)收益和實(shí)際入賬收益有比較大的出入，牽制著企業(yè)的發(fā)展，減少企業(yè)的實(shí)際收益。由于不能及時(shí)收回貨款，資金就不能盡快地周轉(zhuǎn)，從而資金鏈有可能會(huì)斷裂，無(wú)法

6、進(jìn)行后續(xù)的投資與發(fā)展，嚴(yán)重的甚至?xí)o企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。二、壞賬損失產(chǎn)生的原因  產(chǎn)生壞賬損失的原因概括起來(lái)有如下幾個(gè)方面：21企業(yè)主觀原因2.1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策上的不當(dāng)    企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)和掌控是至關(guān)重要的，好的經(jīng)營(yíng)決策可以帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，可是不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)決策反而會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。如果經(jīng)營(yíng)者在銷售自己的商品時(shí)做出不當(dāng)?shù)臎Q策，比如說(shuō)惡意競(jìng)爭(zhēng)，采用降價(jià)賒銷的方式把商品大批銷售出去，只為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)市場(chǎng)，客戶不詳細(xì)了解，一旦商品大部分賣出，而貨款卻無(wú)法及時(shí)收回，就直接影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，極有可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)資金鏈的斷

7、裂。2.1.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)按常理而言，客戶拖欠貨款的時(shí)間越長(zhǎng)，收回貨款的可能性就越小，形成壞賬，造成壞賬損失的可能性就會(huì)越大。所以，對(duì)應(yīng)收賬款的管理尤為重要，如果對(duì)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，沒有采用合理有效的管理制度，壞賬損失的產(chǎn)生是在所難免的。應(yīng)收賬款管理不當(dāng)表現(xiàn)在兩方面，首先，企業(yè)中沒有應(yīng)收賬款管理的直接責(zé)任單位，其次，沒有建立起相應(yīng)的管理辦法和控制制度。這些都是壞賬損失產(chǎn)生的一部分原因。2.1.3銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)在法律層面上，銷售合同是買賣雙方合法權(quán)益的保證，具有法律效率。但是，如果銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，則會(huì)產(chǎn)生商業(yè)糾紛，導(dǎo)致壞賬的產(chǎn)生。2.1.4對(duì)客戶信息及信用度調(diào)查了解不深客戶的資料

8、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，只有對(duì)自己的客戶了解了，銷售人員才能更好的判斷客戶的可信度，從而與客戶進(jìn)靈活的做買賣，說(shuō)白了，也就是做到心中有數(shù)，所以客戶資料的真實(shí)性和可靠性則是企業(yè)能否及時(shí)收回貨款的關(guān)鍵。企業(yè)的有些銷售人員僅僅是通過聽別人說(shuō)對(duì)方的信用度如何來(lái)判斷對(duì)方的誠(chéng)信和支付能力，高估了對(duì)方的償債能力，沒有進(jìn)行深入的了解對(duì)方的信息及信用度就進(jìn)行銷售，盲目的作出判斷，導(dǎo)致客戶信息失真產(chǎn)生了壞賬，并形成壞賬損失。2.1.5賒銷的方式及限額控制不當(dāng)企業(yè)或多或少都會(huì)選擇賒銷的銷售方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)知名度。這對(duì)企業(yè)銷售產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)來(lái)說(shuō)意義重大。賒銷是建立在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上的，但也是風(fēng)險(xiǎn)較大的

9、銷售手段，容易導(dǎo)致債務(wù)債權(quán)糾葛不清，造成壞賬損失。另外，限額控制不當(dāng)也會(huì)形成壞賬損失，過大的限額額度會(huì)造成應(yīng)收賬款的增加，提高壞賬產(chǎn)生的可能性。2.1.6企業(yè)自身的商品不過關(guān)企業(yè)銷售商品給客戶，客戶在接收貨物的時(shí)候必定會(huì)驗(yàn)貨，如果客戶在驗(yàn)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不過關(guān)而拒絕接貨付款，雙方因?yàn)檫@一問題互不相讓，相互僵持，日積月累形成壞賬，最后產(chǎn)生壞賬損失。22外部客觀原因2.2.1買方的破產(chǎn)倒閉買方的破產(chǎn)倒閉是不可預(yù)知的，是賣方無(wú)法控制的，這個(gè)原因?qū)е碌膲馁~損失無(wú)法彌補(bǔ)，對(duì)企業(yè)影響也十分重大。2.2.2不合理的競(jìng)爭(zhēng)不合理的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的壞賬損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，來(lái)自企

10、業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜頻繁，有些競(jìng)爭(zhēng)是合理的，但不合理的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)也或多或少的出現(xiàn)。企業(yè)出現(xiàn)不合理競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是對(duì)自身，還是對(duì)對(duì)方都具有破壞性的危害。三、減少壞賬損失的對(duì)策  一旦企業(yè)產(chǎn)生壞賬，減少壞賬損失就刻不容緩，減少壞賬損失的對(duì)策總結(jié)出如下幾條：3.1制定合理的經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中，通過合理的信息分析，根據(jù)正確的理論指導(dǎo)而做出的決策尤為重要，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情，經(jīng)常深入最底層的市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并作出合理的分析，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，從而做出合理有效的經(jīng)營(yíng)決策。3.2加強(qiáng)賬款管理企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)之后，對(duì)其管理至關(guān)重要。企業(yè)必須針對(duì)不同客戶的不同情況，確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。如果對(duì)方的信用度太

11、低，雖然增加銷售收入的可能性增大，但會(huì)因?qū)Ψ骄芨抖斐蓧馁~損失。對(duì)超過約定期限尚未歸還的各項(xiàng)應(yīng)收賬款，要采用不同的催賬手段，盡可能避免壞賬損失的產(chǎn)生，如果實(shí)在是催收無(wú)望，可通過法律程序向?qū)Ψ教岢鰞斶€債務(wù)的訴訟。3.3建立資信評(píng)審在與客戶進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)往來(lái)前，企業(yè)應(yīng)調(diào)查了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和信用情況，詳細(xì)登記客戶的組織結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)人，地址，工商登記號(hào)，注冊(cè)資金，職工數(shù)量，稅務(wù)登記證號(hào)等情況，了解該客戶的經(jīng)營(yíng)管理水平，包括資金周轉(zhuǎn)率，資金管理能力，現(xiàn)金流量情況等，適當(dāng)查閱和分析客戶的近期會(huì)計(jì)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表分析出該客戶的償債能力合理預(yù)測(cè)客戶的償債能力后，才能做出是否同意賒銷這一決定。3.4嚴(yán)格簽訂銷售合同

12、在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生，雙方要簽訂銷售合同的時(shí)候，補(bǔ)充合同知識(shí)是必須的，對(duì)合同的內(nèi)容要仔細(xì)認(rèn)真的審閱，特別是合同中的附注及角落部分，確定無(wú)誤之后方可與對(duì)方簽訂。3.5建立有效的賒銷制度賒銷對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)雖然具有一定的促進(jìn)作用，但是所冒的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，收回壞賬減少壞賬損失的可能性很小，所以，制定合理有效的賒銷制度是必不可少的。企業(yè)在銷售貨物之前就應(yīng)該制定好一系列的賒銷制度，比如說(shuō)對(duì)方的賒銷數(shù)額比較巨大，企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)賒銷制度，采用分期賒銷，收款再銷售的方式，降低，分散賒銷的風(fēng)險(xiǎn)，如果說(shuō)賒銷數(shù)額不是很大，則可以適當(dāng)放松賒銷制度，但不是絕對(duì)任意的放松。建立合理有效的賒銷制度對(duì)企業(yè)百利而無(wú)一害，還可以減少應(yīng)收賬

13、款的數(shù)額，減少企業(yè)的資金流出。3.6提高企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)獲得收入的主要途徑就是銷售商品并取得貨款，如何讓自己的商品更多的銷售出去，提高企業(yè)自身商品的質(zhì)量很關(guān)鍵。企業(yè)自身的商品質(zhì)量很好，雙方交易驗(yàn)貨的時(shí)候就可以避免產(chǎn)生糾紛，買方就算想要賴賬也找不到借口，不僅可以提高自身商品的知名度，還可以讓心存不良居心的買方無(wú)機(jī)可趁。3.7對(duì)客戶進(jìn)行后續(xù)的跟蹤商品銷售出去，企業(yè)不能高枕無(wú)憂，對(duì)客戶進(jìn)行全面的后續(xù)跟蹤也至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該指派專門的部門人員對(duì)已經(jīng)銷售商品的客戶進(jìn)行全面的后續(xù)跟蹤。比如說(shuō)，一個(gè)客戶購(gòu)買了商品，貨款仍然沒有收回，企業(yè)指定的專門人員部門就應(yīng)該按時(shí)對(duì)該客戶進(jìn)行資信了解，如果得知客戶具備了

14、一定的支付能力的時(shí)候就要及時(shí)做出催收的措施，以防客戶有錢不還。3.8提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力抗風(fēng)險(xiǎn)能力代表一個(gè)企業(yè)承受能力的大小，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)展迅速，變幻莫測(cè)的今天，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力如果很差，倒閉破產(chǎn)的可能性就會(huì)越大。提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力的措施有：1，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中要時(shí)常注意債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所謂債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是債權(quán)人在法律保護(hù)范圍內(nèi)面臨的債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)常關(guān)注債權(quán)的變動(dòng)，防止不法侵害的事情發(fā)生。2，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制制度，就是加強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的控制力度，做到防范于未然。3，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就是嚴(yán)格上下管理，使企業(yè)做到井井有條。提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，減少壞賬損失發(fā)生的概率，把企業(yè)的

15、損失盡可能的降到最低。總而言之，壞賬損失是每個(gè)企業(yè)或多或少都存在的利益損失，可并不是不可避免的。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的合理有效管理，是杜絕壞賬損失的有效途徑。緒論 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中向客戶賒銷產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收款項(xiàng)。應(yīng)收款項(xiàng)是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)必須重視對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的賬齡分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對(duì)策，盡可能減少壞賬損失，因?yàn)樗暗狡髽I(yè)的發(fā)展、職工的穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)能否步入一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展軌道上來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品與勞務(wù)的賒銷己成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特征，一方面擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，降低庫(kù)存、增加了產(chǎn)品銷售收入，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面又形成了一定的應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)可行的措施，制定合理有效的管理辦法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、事中監(jiān)督和事后回收等管理工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部