第1章管理以及管理者

1、第1章管理以及管理者第一章第一章 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（亨利 法約爾 ）管理就是決策。 （赫伯特A西蒙 ） 邏輯定義法確切知道要?jiǎng)e人干些什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。 （FW泰羅 ）管理是一種為取得、分配并使用人力和自然資源以實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而行使某些職能的活動(dòng)。 （馬丁J坎農(nóng) ）管理就是一個(gè)人或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到單個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果，而進(jìn)行的各種活動(dòng)。 （小詹姆斯唐納利等 ）管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。 （哈羅德孔茨 ） 功能定義法本課定義：所謂管理就是通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等多項(xiàng)工作，盡可能合理

2、而有效地利用組織所擁有的資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 其一、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是管理的四項(xiàng)主要的具體工作，這四項(xiàng)工作又被稱為管理的四大基本職能。 其二、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間五個(gè)方面。 其三、管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，它是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行為過(guò)程 “指揮指揮”自然屬性自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系與生產(chǎn)力相聯(lián)系主要取決于生產(chǎn)力的發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度主要取決于生產(chǎn)力的發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度是管理的一般屬性，體現(xiàn)了在任何社會(huì)制度是管理的一般屬性，體現(xiàn)了在任何社會(huì)制度中管理的共性。中管理的共性。 “監(jiān)督勞動(dòng)監(jiān)督勞動(dòng)” 社會(huì)屬性社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系相與生產(chǎn)關(guān)系相

3、聯(lián)系聯(lián)系主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì) 是管理的是管理的特殊屬性，在不同的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系條件下表現(xiàn)出特殊屬性，在不同的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系條件下表現(xiàn)出管理不同的個(gè)性。管理不同的個(gè)性。 管管 理理 兩兩 重重 性性NoImageNoImage（二）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性（二）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 一、概念一、概念 管理者是指組織中行使管理職能，承擔(dān)管理責(zé)任，指揮、協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人員。 其工作績(jī)效的好壞直接關(guān)系到組織的成敗興衰。 ）;二、管理者分類二、管理者分類（1） 高層管理者。指對(duì)整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理者。（2）中層管理者。中層管理者是指處于高層管理者和基層管理者之間的一個(gè)或

4、若干個(gè)中間層次的管理人員。（3）基層管理者?；鶎庸芾碚哂址Q一線管理人員。是指現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)作業(yè)活動(dòng)的管理者，所管轄的僅僅是作業(yè)者。1. 1. 按縱向管理層次分按縱向管理層次分類類高層管理人員中層管理人員基層管理人員組織層次計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制各級(jí)管理人員執(zhí)行各項(xiàng)管理職能所需的時(shí)間2. 2. 按橫向管理層次分類按橫向管理層次分類 按橫向管按橫向管理層次分類理層次分類 綜合管理人員綜合管理人員專業(yè)管理人員專業(yè)管理人員 是指負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部全部活動(dòng)的管理者 （小公司的總經(jīng)理，大公司的分公司、事業(yè)部經(jīng)理等） 也稱為職能管理者，指負(fù)責(zé)組織中某一專門管理職能的管理人員，以他們的專業(yè)知識(shí)對(duì)組織

5、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) （如計(jì)劃管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、生產(chǎn)(業(yè)務(wù))管理人員、人事管理人員等 ）所謂管理角色，是指特定的管理行為類型。明茨伯格的結(jié)論是，管理者扮演著10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色。這10種角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面：人際關(guān)系人際關(guān)系，信息傳遞信息傳遞和和決策制定決策制定。一、角色NoImageNoImage技術(shù)技能技術(shù)技能人際關(guān)系人際關(guān)系技能技能 概念技能概念技能 所有權(quán)所有權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)決策權(quán)決策權(quán)管理權(quán)管理權(quán)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制組成體制組成監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)董事會(huì) 股股東東經(jīng)理層經(jīng)理層各負(fù)各負(fù)其責(zé)其責(zé)互互相相制制約約責(zé)權(quán)責(zé)權(quán)清晰清晰互相互相監(jiān)督監(jiān)督機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)劃分的原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)權(quán)一致原則職責(zé)分明分工一致原則精干高效原則有效管理原則 建立科學(xué)規(guī)范的公司法人治建立科學(xué)規(guī)范的公司法人治理機(jī)構(gòu)，形成企業(yè)決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)理機(jī)構(gòu)，形成企業(yè)決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的互相協(xié)調(diào)、行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的互相協(xié)調(diào)、互相制約機(jī)制，保證企業(yè)決策科互相制約機(jī)制，保證企業(yè)決策科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)。學(xué)化，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向結(jié)構(gòu)構(gòu)成結(jié)構(gòu)構(gòu)成1.股東大會(huì)與董事股東大會(huì)與董事會(huì)之間會(huì)之間,董事會(huì)與董事會(huì)與經(jīng)理之間經(jīng)理之間,股東大股東大會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間2