管理人員試題(答案)

1、注意事項： 資格考試為員工資格等級評定的依據(jù)之一。 考試時間120 分鐘，滿分100 分。 試卷分為標準試題與開放試題兩部分。第一部分 標準試題一、單項選擇題（本題滿分30 分，包括1-30 題共30 個小題，每小題1 分。在每小題給出的4 個選項中，只有一個符合題目要求，請把所選項的字母填在題前括號內(nèi)。）1、做為基層管理者，您認為以下描述哪個正確？：【C 】A. 基層管理者重點工作是代表本團隊員工利益與上級領(lǐng)導交流。B. 基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章，確保員工管理規(guī)范有依據(jù)。C. 基層管理者在上級目標分解后應該主動將上級目標與本部門主要職責掛鉤，落實和分解到每個員工身上，并溝通確認。D.

2、基層管理者應該主要工作是進行人員管理，因此專業(yè)工作應占總工作時間的10。2、當上級領(lǐng)導將任務下達給基層管理者的時候，基層管理者的工作步驟是？【 C】A. 獨自進行任務分解直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人B. 讓員工自己根據(jù)情況報送任務量匯總與上級目標比較如果有差距，反饋給上級領(lǐng)導不能完成要求按照基層數(shù)據(jù)為準。C. 根據(jù)部署人員的工作職責進行有效分工與員工溝通交談確認工作目標，指導員工完成任務編排計劃，并設(shè)立檢查監(jiān)督點結(jié)果反饋上級。D. 以自己為完成任務為中擬定工作計劃工作中安排下屬分工支持結(jié)果與反饋由自己獨立負責3、當下屬遇到困難向您匯報的時候，您的正確工作方法是：【A 】A. 與員工共同面

3、對困難，積極幫助他出謀劃策，同時給予更對的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè)，因為相信員工能夠獨自將困難克服B. 為了保證工作效率和效果，接手這項困難工作并由自己獨自完成C. 將工作任務收回，安排其他您認為合適的人完成，如果沒有，還是要求對方一定完成D. 告訴他需要自己克服困難，您只要工作成果，過程不重要。4、在日常工作中，經(jīng)常遇到資源不足時，哪個工作步驟比較好：【B 】A. 繼續(xù)堅持完成工作，能完成多少就完成多少B. 對出現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)評估，得出可能的結(jié)果上報領(lǐng)導，得到認可后重新編排計劃，重新分解目標完成C. 將問題皮球踢給上級或者資源不能提供的人員，讓他來處理D. 將工作暫時停下來，看看別的團隊

4、是如何處理的，學習他。5、面對下屬，您認為您應該扮演一個什么角色？【 D】A. 工作中的指導者B. 遇到困難時刻出現(xiàn)在身邊的支持者C. 一個懂得授權(quán)和信賴下屬的“長輩和朋友”D. 以上都是6、當遇到一個工作不積極的下屬，您應該怎么辦：【 D】A. 開除他B. 將他調(diào)離我的管轄范圍C. 認為他是由于收入不滿意導致的，向人事部門匯報，爭取增加大伙工資D. 了解和分析原因，給他更多關(guān)懷，在不影響工作的基礎(chǔ)上，鼓勵他繼續(xù)完成7、日常工作中，您應該從什么視角看待員工： 【D 】A. 重點看待員工在工作中表現(xiàn)的態(tài)度B. 重點看待工作完成的結(jié)果C. 重點看待員工完成任務的效率D. 重點關(guān)注事情完成本身，同時

5、關(guān)注員工本人在本次任務中的進展與發(fā)展8、員工在工作中表現(xiàn)出技能與水平不足時，您應該如何辦? 【C 】A. 讓他依然在原崗位工作，通過實踐鍛煉他B. 退還給人事部，要求換人C. 安排優(yōu)秀人員培訓他，親自指導幫助，讓他逐步走上提高和正常，然后再將工作交給他D. 現(xiàn)停下工作，讓他獨立學習，好壞看他的悟性9、做為基層管理者，對待技術(shù)專長與管理專長態(tài)度是：【D 】A. 脫離技術(shù)工作，成為專業(yè)的管理階級B. 部分脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時間成為管理階級C. 不放棄技術(shù)工作，同時利用其他時間從事管理工作。D. 掌握核心技術(shù)專長，但不親自從事，而是委托其他人完成，對他們提供支持和指導10、面對上級，您認為您應該扮

6、演一個什么角色？【 】A. 重要信息的提供者B. 上級任務的分擔者C. 部門規(guī)劃的參與者D. 以上都是11、做為基層管理者，在組織中的角色定位應該是？【 C】A.對整個組織的管理負有全面責任，制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效.B.貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作.與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作.C給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項任務的有效完成.D對其他部門提供支持幫助，協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導和各部門之間的關(guān)系，同時進行制度的頒布和實施監(jiān)督。12、做為基層管理者，在組織中的角色定位

7、應該是：【C 】A. 企業(yè)長遠規(guī)劃的制定者B. 管理標準的制訂與監(jiān)督者C. 執(zhí)行計劃的制定者D. 員工福利的代表13、在制訂任務計劃過程中，您的主要工作內(nèi)容是：【D 】A. 根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署，與相關(guān)人員共同制定部門工作目標，明確各項工作任務要求和改進方向。B. 根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。C. 與相關(guān)人員商討，面向目標，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動。并深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計相應的監(jiān)控點及防范措施D. 以上都是14、做為基層管理者，在分解上級目標和制定工作計劃中，您是何種角

8、色？【D 】A. 主動進行資源整合，是這些工作的主角B. 上級安排什么就接受什么，是完成任務的配角C. 統(tǒng)計基層員工的工作任務，然后直接反饋上級D. 以上都是15、基層管理者與下屬進行工作溝通時所占的時間大約占總工作時間的: 【A 】A. 四分之一B. 二分之一C. 四分之三D. 全部時間16、在對下屬進行工作安排時，工作標準包含的要素有：【D 】A. 完成任務的質(zhì)量標準B. 完成任務的時間標準C. 完成任務后的評價標準D. 以上都是17、以下哪些情況下，應該多給他人授權(quán)：【A 】A. 員工能夠獨立完成，同時也愿意接受挑戰(zhàn)B. 任務很重要，同時很花費時間，因此盡量安排他人完成C. 員工不愿意參

9、與某項工作，但是為了鍛煉他，培養(yǎng)他，給他授權(quán)D. 以上都不是18、以下哪些情況下，應該少量授權(quán)？【D 】A. 很喜歡這項目工作，因此我獨自完成，盡量將工作做到盡善盡美B. 我對這個工作非常熟悉，別人沒有我干得好，因此我來獨立完成C. 如果員工不愿意完成這項工作，就由我全面完成，給他少量授權(quán)。D. 工作非常重要，同時任務完成者需要我多方面指導可以避免走彎路的時候19、為了提高工作任務的質(zhì)量和效率，您認為什么樣的方法更科學？【B 】A. 親自完成該項任務B. 在任務管理中加強監(jiān)督和培訓指導，加大監(jiān)控的力度C. 加大支持力度，人財務過量供給D. 詢問下屬，誰愿意干，就安排誰20、當下屬拒絕工作安排時

10、，基層管理者應該？【A 】A.闡明工作安排的嚴肅性，積極幫助對方解決遇到困難，再給他一個機會B大發(fā)雷霆，認為對方不尊重我，安排調(diào)離他或者開除C容忍他，自己親自完成工作E. 以上都不是21、當員工工作中技能與水平有待提高時，培訓工作的主角應該是? 【A 】A. 基層管理者或者該職務的優(yōu)秀員工B. 企業(yè)的人力資源部門C. 員工自己，通過自學提高D. 外請的老師22、哪些方式對員工凝聚力提升有幫助？【D 】A. 加強有效溝通B. 加強培訓與引導C. 有成績一定表揚，有失誤一定批評D. 以上都是23、為了高工作效能，我們完成工作的順序應該是？【A 】緊急且重要的工作（1） 不緊急但重要的工作（2）緊急

11、但不重要的工作（3） 不緊急且不重要的工作（4）A.（1）（3）（2）（4）B.（1）（2）（3）（4）C.（1）（3）（4）（2）D.（2）（1）（3）（4）24、做為基層管理者，關(guān)注員工的成長的方式有哪些？：【D 】A. 通過有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么B. 結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導員工職業(yè)發(fā)展有序提高C. 結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓D. 以上都是25、做為基層管理者，對下屬投入的資源和關(guān)注應該是？【 A】A. 對所有人都一視同仁，資源配給和關(guān)注完全相同，追求“一碗水端平”B. 對團隊內(nèi)部一些經(jīng)常挑毛病的人給予更多的關(guān)注，希望他不要拉隊伍的后腿C. 對工作積極的人

12、，給予更多的資源支持和關(guān)注D. 對在重要任務中起作用相對大的人和骨干員工資源投入和關(guān)注量要大一些26、在各種形式的會議中，對會議的結(jié)果負責的人應該是？【C 】A. 會議現(xiàn)場中職位最高的人B. 會議的主持人C. 參加會議的所有人員D. 以上都不是27、進行有效會議管理中，重點關(guān)注的內(nèi)容是：【D 】A. 會議計劃與會議過程中的效率B. 參加會的人員（選擇合適的參加會議人員）C. 會議效果是否達到預期D. 以上都是28、對待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是依靠員工技能和非腦力完成工作任務，那么您的日常工作側(cè)重點將是【A 】A. 強調(diào)員工日常工作職責的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督

13、檢查B. 關(guān)注員工個性化發(fā)展，盡量為每個人提供一個發(fā)展的空間，因此工作職責劃分根據(jù)每個人特點來確定C. 鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負責的任務D. 以上都不是29、對待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是依靠腦力來完成工作任務，那么您的日常工作側(cè)重點將是：【D 】A. 強調(diào)目標分解和執(zhí)行過程的監(jiān)控，給他更多的授權(quán)B. 鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負責的任務C. 更多注重工作任務的結(jié)果與質(zhì)量（效率），對于過程管理相信員工能夠很好完成D. 以上都是30、激勵員工的比較好的方法有？【D 】A. 給員工更多的任務和機會B. 給他們更多的工作支持

14、和關(guān)懷C. 對于出現(xiàn)的工作失誤無論關(guān)系親疏都批評（負激勵）D. 以上都是31、對于業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，對他的激勵方式最好的是【D 】A通過資格評審進行提級B薪酬收入的獎勵C結(jié)合個人發(fā)展需要進行培訓D以上都是32、在任務管理過程中，需要基層管理者經(jīng)常指導和監(jiān)督，其主要工作內(nèi)容是？【D 】A. 根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點及實際的工作需要，及時檢查、分析和評估各項工作結(jié)果，并及時匯報。B. 根據(jù)工作進展及檢查、評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導。C. 對于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時候，要及時找出偏離計劃目標的原因和對結(jié)果的影響，并及時上報主管及所影響的接口部門，同時在自己的職責范圍內(nèi)立即實施改正措施，必要時

15、主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決D. 以上都是33、對下屬進行工作輔導中，哪個不是基層領(lǐng)導應該負責的？【C 】A. 明確公司選拔和甄別干部的標準，以高度的責任感培養(yǎng)、選拔、推薦干部，干部推薦要不以個人好惡出發(fā)，嚴格按照資格標準要求，做好部門內(nèi)干部梯隊建設(shè)。B. 根據(jù)組織發(fā)展需要及下屬的績效、能力特點，與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施。C. 為了激勵員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓機會D. 對下屬的改進提高情況進行例行化檢查、評估，就改進效果提出建設(shè)性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著34、以下對溝通在組織中的作用與意義，描述正確的是？【D 】A. 建立例會制度、上

16、下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務、目標、責任、職權(quán)及考核標準，幫助員工樹立完成任務的信心。B. 明確對員工評價的客觀標準，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態(tài)的基本了解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進措施，體現(xiàn)對員工工作的正向牽引。C. 對例外事件的處理要及時溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習慣；明確有必要進行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務朋友關(guān)系。D. 以上都對35、結(jié)合A 文化特點，做為基層管理者，所能夠做的工作包含哪些 【D 】A. 及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工

17、的考核、評價及獎勵方面）予以強化。B. 倡導下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門下屬之間的矛盾。C. 當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應主動提供相關(guān)信息和援助。 在商定的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)對下屬工作上的承諾。D. 以上都包括36、為了確保相關(guān)工作流程在部門內(nèi)有效運轉(zhuǎn)，基層管理者那項工作是重點？【A 】A. 關(guān)注流程運行中各個環(huán)節(jié)的接口工作，同時建立完成各個環(huán)節(jié)的工作標準，予以監(jiān)督確保工作效率B. 工作流程的運作效率和運行成本C. 工作流程對本部門工作的影響大小D. 以上都不是37、當新頒布的流程改變原先熟悉的方式時，給員工日常工作帶來不方便時，基層管理者應該如何做【C 】A.將遇到的情

18、況及時反饋給上級和相關(guān)部門B.看別人是否遵守，別人反對我也反對C.相信新流程是一次改變的機會，堅決執(zhí)行，同時調(diào)整資源配置，確保新流程順利實施D.以上都是38、在新的流程或者制度頒布后，很多員工不理解，做為基層管理者應該如何做？：【B 】A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關(guān)部門B.通過溝通，說服下屬支持新流程，并嚴格執(zhí)行新流程進行管理C.在通告欄上公布流程后，嚴格按照新流程管理，對待出現(xiàn)失誤的人員進行嚴格出發(fā)D.以上都是39、當公司新的通知和制度頒布后，做為基層管理者首先應該做的是【C 】A.首先考慮這個制度在本部門是否可行，然后結(jié)合部門實際情況看情況逐步落實B.先考慮制度對本團隊的影響如何，然

19、后反饋上級，聽上級領(lǐng)導的安排C.立即組織團隊中涉及所有人員接受制度培訓，然后詳細說明解釋，規(guī)定新舊制度切換時間，同時規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式，確保制度落實的嚴肅性D.頒布后，立即開始執(zhí)行，對待第一次違規(guī)的人員堅決處罰，通過嚴格管理來實現(xiàn)制度的落實40、某銷售分公司為了便于采集業(yè)務信息，規(guī)定所屬業(yè)務人員日常要寫工作日記，該部門經(jīng)理王先生也按照規(guī)定經(jīng)常檢查監(jiān)督下屬完成日記的情況，但是員工小劉有一周偷懶沒有寫，正巧被集團總部制度檢查部門查出，銷售分公司決定對小劉按照制度予以處罰，同時追究基層管理者王經(jīng)理的有關(guān)責任，您認為王經(jīng)理應該承擔什么樣的責任？【B 】A. 王經(jīng)理已經(jīng)按照規(guī)范檢查員工的日記記錄

20、情況了，因此王經(jīng)理不承擔本次事件的責任B. 王經(jīng)理因為是劉先生的直接領(lǐng)導，因此承擔領(lǐng)導責任C. 王經(jīng)理因為工作不細致監(jiān)督不力，因此應該承擔主要責任D. 以上都不是41、進行日常檢查監(jiān)督過程中，基層管理者及進行檢查監(jiān)督時比較有效的方式是【 A】A. 結(jié)合部門情況制作檢查監(jiān)督表格，然后親自將每次檢查監(jiān)督的情況記錄B. 通過觀察來評估執(zhí)行情況，需要匯報時候再進行匯總分析C. 相信大伙都能夠執(zhí)行很好，檢查監(jiān)督也需要因地制宜，出問題時候嚴格點，不出問題時候?qū)捤牲cD. 制定檢查監(jiān)督內(nèi)部規(guī)范：檢查表和處理流程與標準，然后安排其他人員檢查監(jiān)督，自己只需要抽查就可以了42、檢查監(jiān)督表包含的內(nèi)容是【D 】A檢查的

21、時間，檢查人員B檢查過程以及被檢查人執(zhí)行情況C違規(guī)人員改進后的情況追蹤D以上都包括43、做為后備的管理人才儲備，業(yè)績，態(tài)度，能力都需要考慮，其考慮權(quán)重從大到小排列順序應該是【 C】序號 1 2 3要素 業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力A123B132C321D31244、培養(yǎng)下屬最有效的培訓方式是？【A 】A標竿人物的言傳身教B通過專業(yè)的理論學習C請某方面的高手培訓D自學成才45、在下列描述基層管理者的內(nèi)容中，有一個錯誤，請?zhí)暨x出來：【D 】A基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定，關(guān)注流程監(jiān)控點的設(shè)置，推動部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功的已有效運作的流程、規(guī)范、制度及時固化。B基層管理者

22、通過現(xiàn)場管理與過程監(jiān)控，保障正常發(fā)展，對于例外事件及時上報，在責任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系，同時為上級制定例外管理辦法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實施保障C組織相關(guān)的人、財、物等確保產(chǎn)能最大化，同時積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門完成其工作D企業(yè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和收集主要是由基層管理者進行記錄匯報的，分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后的意義卻不一定是基層管理者的工作重點之一。46、在企業(yè)績效管理各個環(huán)節(jié)中，基層管理者需要承擔的責任是：【D 】A. 深刻理解績效管理內(nèi)涵，并利用這套方法對人員進行管理B. 是所管轄部門人員績效管理執(zhí)行情況的第一責任人C. 親自參與對所轄人員的評估和標準制定工作，為員工完成結(jié)果負責D. 以上都是47、在績效計

23、劃環(huán)節(jié)，基層管理者主要的工作內(nèi)容是【D 】A工作目標的分解與執(zhí)行計劃的編制B與員工溝通確認目標/任務完成標準（時間，質(zhì)量，數(shù)量等）C設(shè)立員工執(zhí)行各階段任務中匯報評估點D以上都是48、在績效實施環(huán)節(jié)（完成日常工作過程）中，基層管理者的主要工作內(nèi)容是：【D 】A檢查與監(jiān)督目標過程中落實情況，并及時記錄B及時提供支持和指導，親自帶領(lǐng)團隊從事主要工作C將階段完成結(jié)果反饋給上級，并及時根據(jù)上級指令和實際情況調(diào)整計劃D以上都是49、在績效評估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是： 【D 】A根據(jù)原先設(shè)定的標準進行評估員工任務完成情況B親自參與評估和組織評估數(shù)據(jù)收集工作C檢查監(jiān)督和分析員工自評工作出現(xiàn)的問題，為下一

24、階段工作改進提供可靠依據(jù)D以上都是50、在績效反饋環(huán)節(jié)，基層管理者主要工作內(nèi)容是 【D 】A將原先承諾的內(nèi)容兌現(xiàn)B通過溝通落實評估結(jié)果，并明確下一階段改進重點C信息反饋相關(guān)部門，整理好評估依據(jù)和數(shù)據(jù)，接受上級領(lǐng)導和人力資源部評估工作檢查或者抽查，并為員工申述提供相關(guān)數(shù)據(jù)D以上都是51、做為基層管理者，在日常工作中，以下陳述中哪種心態(tài)是比較好的：【C 】A為了更好的工作，要確保所有的人都喜歡我B為了確保工作任務完成，我要鐵面無私對所有人進行嚴格管理C為了實現(xiàn)全體員工正向激勵，所以我需要評估出“A，或者E”，目的是激勵所有成員提高與發(fā)展D平常大伙都挺努力的，因此評估結(jié)果應該是都“好”52、基層管理

25、者對員工進行工作指導時候，相對比較有效的方法是【A 】A進行行為的引導與說明，必要時候進行現(xiàn)場行為模擬B將觀念的引入，然后讓員工根據(jù)自己的理解來工作C用大量的口頭命令來要求員工這樣或那樣工作，不需要解釋為什么這樣干。D以上都不是53、以下關(guān)于企業(yè)文化與基層管理者的關(guān)系的描述哪個正確【C 】A. 企業(yè)文化是公司高層的事情，與基層無關(guān)B. 企業(yè)的核心競爭力是根本上是產(chǎn)品的競爭，無論什么樣的企業(yè)文化，只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，那么企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展C. 企業(yè)文化是企業(yè)所有人的事情，但不同層次的人員所承擔的角色卻不一樣，基層管理者是員工感受企業(yè)特色文化的重要一環(huán)，因為員工就是通過親身感受其直接上級基層管

26、理者的行為習慣，管理風格和做事情的觀念與態(tài)度等方面的表現(xiàn)來得，因此基層管理者對于企業(yè)文化的維護和建設(shè)起著至關(guān)重要的作用D. 企業(yè)文化就是CI 形象設(shè)計與包裝，主要是企業(yè)統(tǒng)一顏色與標識54、對于基層管理者來說，維護和建設(shè)企業(yè)文化的方式主要有：【D 】A規(guī)范自己的管理行為和習慣B約束和影響員工的工作行為和工作態(tài)度C通過自己的個人風格，與他人配合的表現(xiàn)，獎懲內(nèi)容等形式闡述企業(yè)需要什么樣的人，需要這些人怎樣工作D以上都是55、以下對一個優(yōu)秀的基層管理者的描述哪個正確【D 】A以身作則，成為一個工作模范的表率B是一個能夠激勵其他成員成長“師長和朋友”C熱衷為團隊成員提供支持，是團隊的代表，同時也是企業(yè)的

27、代言人D以上都是56、當所屬部門員工與其他部門員工因為工作發(fā)生矛盾時，基層管理者應該【C 】A主動維護部門利益，堅決的和本部門員工在一起B(yǎng)認真聽取對方員工的工作匯報，對本部門員工進行相應處罰C代表員工向?qū)Ψ讲块T負責人和員工表示歉意，同時立即著手與對方單位負責人設(shè)計規(guī)范，防止下次類似問題再次發(fā)生D對雙方員工直接進行批評，因為他們因為他影響相互的團結(jié)57、在對基層員工發(fā)放各階段獎金時，需要考慮的主要因素有 【D 】A來企業(yè)工作的時間與學歷B工作業(yè)績與成果C工作態(tài)度與工作能力D以上都是58、做為基層的管理者，對待專業(yè)技術(shù)的態(tài)度應該是：【B 】A一定成為技術(shù)專家B盡量成為技術(shù)專家，培養(yǎng)和引導其他人員成

28、為技術(shù)專家C更多關(guān)注管理理論，對技術(shù)問題僅僅知道就可以了D以上都不對59、在績效評估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是： 【H 】E根據(jù)原先設(shè)定的標準進行評估員工任務完成情況F親自參與評估和組織評估數(shù)據(jù)收集工作G檢查監(jiān)督和分析員工自評工作出現(xiàn)的問題，為下一階段工作改進提供可靠依據(jù)H以上都是60、基層管理者執(zhí)行公司制度時，以下描述哪個正確 【D 】A基層管理者能夠堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令B基層管理者是公司制度執(zhí)行者的典范C基層管理者通過檢查和監(jiān)督堅決維護公司制度以及管理規(guī)范D以上都是二、判斷題（本題滿分10 分，包括31-40 題共10 個小題，每小題1 分。判斷下列各題正誤，正者在括號內(nèi)打“”，誤者在括號內(nèi)打“×”。）31、基層管理者當遇到制度執(zhí)行困難時，應該及時修訂