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文檔簡(jiǎn)介
1、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司東莞分公司中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司東莞分公司 目 錄第一章 簡(jiǎn) 介1第二章 大客戶方案1一、客戶需求分析1二、具體方案(綜合VPMN網(wǎng)、也稱語(yǔ)音專線)優(yōu)勢(shì)1三、語(yǔ)音專線技術(shù)方案圖2第三章 投資及通信資費(fèi)3一、語(yǔ)音專線標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)31 、基本資費(fèi)32 、 程控新業(yè)務(wù)資費(fèi)(客戶要求相關(guān)的電話功能方收取費(fèi)用)3二、優(yōu)惠方案4(一)語(yǔ)音專線優(yōu)惠4(二)綜合集群網(wǎng)優(yōu)惠5(三)數(shù)據(jù)專線_互聯(lián)網(wǎng)接入優(yōu)惠5第四章 技術(shù)支持與售后服務(wù)5附錄66第一章 簡(jiǎn) 介中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)廣東公司)隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,是中國(guó)移動(dòng)有限公司在廣東設(shè)立的全資子公司。一直以來(lái),中國(guó)
2、移動(dòng)廣東公司致力于打造有活力、有實(shí)力、有魅力的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的快速提升。在國(guó)內(nèi)省級(jí)通信運(yùn)營(yíng)公司之中,公司業(yè)務(wù)收入率先在2003年實(shí)現(xiàn)了“一天一個(gè)億,全年收入超過(guò)365億元”的目標(biāo),公司連續(xù)5年為廣東省第一納稅大戶。中國(guó)移動(dòng)廣東公司在發(fā)展中創(chuàng)新,以創(chuàng)新促發(fā)展。08年5月份,電信運(yùn)營(yíng)商重組方案出臺(tái),中國(guó)鐵通成為移動(dòng)的全資子公司,接下來(lái),我們將為您提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體在內(nèi)的全方位信息服務(wù)!貴公司/員工只需支付最合算的通話費(fèi)用便可享受全面的、優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的電信業(yè)務(wù),以下就我們?yōu)橘F公司提供的語(yǔ)音綜合解決方案說(shuō)明如下 第二章 大客戶方案一、客戶需求分析中國(guó)移動(dòng)可以
3、為貴公司提供30條外線的數(shù)字繼線,在原來(lái)電信基礎(chǔ)上再增加30條外線 。 二、具體方案(綜合VPMN網(wǎng)、也稱語(yǔ)音專線)優(yōu)勢(shì)1、保留現(xiàn)有的電信號(hào)碼,再由中國(guó)移動(dòng)提供一個(gè)新的總機(jī)號(hào)碼,與原有總機(jī)號(hào)碼并存并用;2、增加一個(gè)總機(jī)號(hào)碼就可以為貴公司增加30條外線,全面提升客戶的通話需求,提高公司統(tǒng)一對(duì)外形象(貴公司可以挑選靚號(hào)作為總機(jī)號(hào)碼);3、撥長(zhǎng)途時(shí)直接撥打區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼,方便快捷;4、實(shí)現(xiàn)固定電話與公司手機(jī)集群網(wǎng)短號(hào)互撥,撥打高效方便。4、免費(fèi)安裝、調(diào)試和維護(hù);5、本月簽約免月租費(fèi);6、繳費(fèi)方便:銀行托收; 7、辦理方便,填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理表 、業(yè)務(wù)辦理委托書(shū)并蓋公章即可;8、每月為客戶提供話費(fèi)帳單和清單
4、。三、語(yǔ)音專線技術(shù)方案圖由中國(guó)移動(dòng)提供30條外線數(shù)字中繼線(E1線)連接至貴公司的交換機(jī)。說(shuō)明1:貴公司可以選擇撥“9”出局,通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司的電話號(hào)碼打出去,通過(guò)中國(guó)電信的電話號(hào)碼打進(jìn)來(lái),也可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司的電話號(hào)碼打進(jìn)來(lái)。說(shuō)明2:貴公司接入移動(dòng)公司語(yǔ)音專線,可實(shí)現(xiàn)貴公司集團(tuán)內(nèi)的手機(jī)、固定電話等,通過(guò)一定的編號(hào)規(guī)則,組成一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的綜合虛擬專用網(wǎng),實(shí)現(xiàn)綜合通信業(yè)務(wù)解決方案。同一個(gè)綜合集群網(wǎng)內(nèi)的移動(dòng)電話和固定電話之間可以相互撥打短號(hào),通話享受群內(nèi)通話的優(yōu)惠資費(fèi)。第三章 投資及通信資費(fèi)一、語(yǔ)音專線標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 1 、基本資費(fèi) 固話標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi),具體如下: 收 費(fèi) 項(xiàng) 目 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)(元)基本月
5、租費(fèi) 辦公電話 32 元 / 月 通 話 費(fèi) 本地固話 首三分鐘: 元,以后 元 / 分鐘 本地手機(jī) 元 / 分鐘 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 元 / 分鐘(不另收市話費(fèi)) 港、澳、臺(tái) 元 / 分鐘(不另收市話費(fèi)) 美加 元 / 分鐘(不另收市話費(fèi)) 其他國(guó)家地區(qū) 元 / 分鐘(不另收市話費(fèi)) 2 、 程控新業(yè)務(wù)資費(fèi)(客戶要求相關(guān)的電話功能方收取費(fèi)用) 服務(wù)項(xiàng)目 開(kāi)戶費(fèi)(元) 月租(元) 服務(wù)項(xiàng)目 開(kāi)戶費(fèi)(元) 月租(元) 呼出限制8 三方通話 8 熱線服務(wù)免收 免收 鬧鐘服務(wù) 8 遇忙轉(zhuǎn)移免收 免收 呼叫等待 免收 免收 遇忙記存免收 免收 免打擾服務(wù) 8 遇忙回叫免收 免收 缺席服務(wù) 免收 免收 縮位撥號(hào)免
6、收 免收 來(lái)電顯示 免收 查找惡意電話免收 號(hào)碼限呼 免收 無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移免收 立即熱線 免收 無(wú)條件轉(zhuǎn)移免收 秘書(shū)業(yè)務(wù) 免收 秘書(shū)臺(tái)業(yè)務(wù)免收 二、優(yōu)惠方案 (一)語(yǔ)音專線優(yōu)惠( 1 )固話月租優(yōu)惠:辦公固定電話基本月租費(fèi) 32 元 / 月,通話達(dá)到最低消費(fèi)贈(zèng)送月租等額話費(fèi)。 ( 2 )低消類營(yíng)銷方案方案一:承諾最低消費(fèi)打折類(簽約年限最長(zhǎng)為5年)承諾最低消費(fèi)打折類:整體每月最低消費(fèi)本地優(yōu)惠最低長(zhǎng)途優(yōu)惠最低500元、800元、1000元9折7折1200元、1500元、2000元、2500元、3000元8折6折3500元(或3500元以上)8折5折方案二:承
7、諾最低消費(fèi)包打類(簽約年限最長(zhǎng)為5年)承諾最低消費(fèi)包打類:每月承諾最低消費(fèi)1200元贈(zèng)送200元(1000元包打1200元)本地不打折,長(zhǎng)途不打折每月承諾最低消費(fèi)2000元贈(zèng)送500元(1500元包打2000元)每月承諾最低消費(fèi)3000元贈(zèng)送1200元(1800元包打3000元)每月承諾最低消費(fèi)5000元贈(zèng)送2500元(2500元包打5000元)每月承諾最低消費(fèi)8000元贈(zèng)送4000元(4000元包打8000元)每月承諾最低消費(fèi)15000元贈(zèng)送7500元(7500元包打15000元)每月承諾最低消費(fèi)30000元贈(zèng)送15000元(15000元包打30000元)(二)綜合集群網(wǎng)優(yōu)惠綜合集群網(wǎng)固話基
8、本月租費(fèi)用 5 元 / 月 / 分機(jī),可實(shí)現(xiàn)短號(hào)群內(nèi)的移動(dòng)用戶24小時(shí)免費(fèi)互撥。 優(yōu)惠套餐:1 、對(duì)于加入綜合集群網(wǎng)的號(hào)碼,標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 5 元 / 分機(jī) / 月,對(duì)于重點(diǎn)客戶提供如下優(yōu)惠: 綜合集群網(wǎng)固話分機(jī)數(shù)窗體底端優(yōu)惠套餐 備注 個(gè)以內(nèi)正常收費(fèi) 30 個(gè) 分機(jī)以內(nèi)(不含 30 ) 25 元 / 月 30 至 50 (含 30 ) 150 元 / 月 50 至 100 (含 50 ) 250 元 / 月 新增 100 至 200 (含 100 ) 500 元 / 月 新增 200 至 500 (含 200 ) 1000 元 / 月 新增 500 以上(含 500 ) 2000 元 / 月 新增
9、 客戶首次開(kāi)通可按照對(duì)應(yīng)檔次給予優(yōu)惠,后續(xù)號(hào)碼增加需要對(duì)應(yīng)調(diào)整優(yōu)惠檔次。 窗體底端2 、對(duì)于不加入綜合集群網(wǎng)的號(hào)碼,按照 元 / 個(gè) / 月收取相當(dāng)于號(hào)碼保留費(fèi)用。 (三)數(shù)據(jù)專線_互聯(lián)網(wǎng)接入優(yōu)惠帶寬我司資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/月)最低優(yōu)惠折扣后資費(fèi)(元/月)同時(shí)辦理語(yǔ)音專線產(chǎn)品最低可優(yōu)惠資費(fèi)(元/月)可贈(zèng)送公網(wǎng)IP個(gè)數(shù)2Mbps4000160012001個(gè)4Mbps8000300018002個(gè)6Mbps12000400020002個(gè)8Mbps16000500022002個(gè)10Mbps20000600030002個(gè)第四章 技術(shù)支持與售后服務(wù)一、項(xiàng)目施工和驗(yàn)收流程如下(從簽定協(xié)議到竣工約需30天,具體時(shí)間表要工程勘測(cè)后給出): 填寫(xiě)受理表或簽協(xié)議 、線路勘察 、 工程啟動(dòng)前期準(zhǔn)備 、線路施工、放號(hào)和模擬聯(lián)調(diào) 、 客戶端安裝及聯(lián)調(diào)、驗(yàn)收 、 售后服務(wù)。一、 售后服務(wù)1、中國(guó)移動(dòng)在整個(gè)東莞建立了多路由、多層次的通信網(wǎng)絡(luò),使通信具有極高的安全性和可靠性;同時(shí)也建立了完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng);2、移動(dòng)公司對(duì)貴公司按照大客戶服務(wù)等級(jí)進(jìn)行服務(wù),提供客戶經(jīng)理一對(duì)一的上門(mén)服務(wù)。3、售后服務(wù)人員隨叫隨到,我們?nèi)珖?guó)統(tǒng)一的7 X 24小時(shí)服務(wù)熱線:10086,將為您提供最好的客戶服務(wù)!附錄以下
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