學(xué)校語(yǔ)音教室設(shè)備安裝調(diào)試售后服務(wù)方案

1、學(xué)校語(yǔ)音教室設(shè)備安裝調(diào)試售后服務(wù)方案第一章 云平臺(tái)語(yǔ)音教室技術(shù)方案一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介XX 專(zhuān)業(yè)云終端數(shù)字語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室（LBD2011）是一種新型的語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)，同時(shí)可以滿足普通電腦室的基本應(yīng)用需求。產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是應(yīng)用了虛擬化、云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了多用 戶共享一臺(tái)主機(jī)電腦的資源，每個(gè)用戶都可以獲得獨(dú)立的 WINDOW桌面體驗(yàn)。用戶構(gòu)建一個(gè)普通的電腦室，只需要購(gòu) 買(mǎi)幾臺(tái)普通的電腦主機(jī)，同時(shí)配備我們自主研發(fā)的語(yǔ)音學(xué)習(xí) 終端設(shè)備即可，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)十分簡(jiǎn)單。產(chǎn)品音質(zhì)保真度高，可以營(yíng)造最佳的語(yǔ)音教學(xué)聽(tīng)覺(jué)效果。 音質(zhì)是語(yǔ)音學(xué)習(xí)系統(tǒng)很關(guān)鍵的性能指標(biāo)，該產(chǎn)品主要應(yīng)用了 XX 公司自主專(zhuān)利產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳輸處理技術(shù)異步網(wǎng) 絡(luò)同步

2、傳輸技術(shù)，在基于虛擬化系統(tǒng)中解決了語(yǔ)音交互的實(shí) 時(shí)性和準(zhǔn)確性問(wèn)題，保證了語(yǔ)音質(zhì)量高保真，為語(yǔ)言教學(xué)營(yíng) 造最優(yōu)質(zhì)的聽(tīng)覺(jué)效果。再次，產(chǎn)品嵌入了先進(jìn)的教學(xué)模式， 配備了課堂教學(xué)，口語(yǔ)考試，自主學(xué)習(xí)等專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以滿足語(yǔ)言教學(xué)的多種應(yīng)用需求。二、系統(tǒng)構(gòu)建方案XXLBD2011型全數(shù)字化多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室為課堂教學(xué)、 自主學(xué)習(xí)、電子閱覽室、考試等四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)提供了完善的 解決方案。它采用專(zhuān)業(yè)的ATM語(yǔ)音傳輸技術(shù)，數(shù)據(jù)通過(guò)時(shí)分復(fù)用的 方式進(jìn)行傳輸，徹底解決了以太網(wǎng)語(yǔ)音延時(shí)、斷裂問(wèn)題，具 有高保真音質(zhì)，完全滿足外語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)音實(shí)時(shí)交互的專(zhuān)業(yè)化要 求。系統(tǒng)全面支持多種格式數(shù)字音頻，并能接入多路模擬音 頻

3、信號(hào)，可調(diào)用校園網(wǎng)及internet上的多種資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣播、分發(fā)。其操作控制簡(jiǎn)便易學(xué)，可靠性高，適合大中 小學(xué)的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言訓(xùn)練和教學(xué)。系統(tǒng)主要技術(shù)指標(biāo):參數(shù)技術(shù)指標(biāo)頻率響應(yīng)6310000Hz（ ± 2dB）動(dòng)態(tài)范圍> 71dB諧波失真0.8%播放變速比± 30%（ 0.75 1.5，頻偏W 0.5%;失真度W 3%）信噪比> 71dB（A 計(jì)權(quán)）對(duì)講延時(shí)<10ms聲音斷裂無(wú)斷裂系統(tǒng)經(jīng)中國(guó)賽寶(總部)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)(符合中國(guó)教育技術(shù)(電化教育)協(xié)會(huì)制定的數(shù)字語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范)1.與傳統(tǒng)的電腦室相比較的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的電腦室或者語(yǔ)音室需要為每個(gè)座位配備獨(dú)立PC機(jī)，

4、這種方案比較普遍和成熟，但也存在一些比較突出的問(wèn) 題：(1) 設(shè)備投入高。傳統(tǒng)PC電腦室建設(shè)一次性投入較高， 而且電腦淘汰年限較快，需要每幾年就要進(jìn)行升級(jí)。(2) 電腦使用率低。一般電腦室正常學(xué)習(xí)情況下，電 腦的硬件資源(CPU,內(nèi)存，硬盤(pán)等)使用率很低，平均每臺(tái) 使用率約為20%左右，許多資源處于浪費(fèi)狀態(tài)。(3) 耗電量大。傳統(tǒng) PC功耗一般在250W左右，電腦 室每天需要運(yùn)作的時(shí)間較長(zhǎng)，耗電量問(wèn)題突出。(4) 管理維護(hù)復(fù)雜。電腦室管理員對(duì)眾多的電腦軟硬 件問(wèn)題進(jìn)行排查，或每升級(jí)一次系統(tǒng)或更新軟件，需要管理員對(duì)逐個(gè)電腦進(jìn)行升級(jí)處理，造成管理員工作量大、管理難 度咼針對(duì)上述問(wèn)題，LBD2011

5、是一套比較好的解決方案。 產(chǎn) 品應(yīng)用了虛擬化云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了多用戶共享一臺(tái)電腦主機(jī)， 每個(gè)用戶只需要接上一臺(tái)簡(jiǎn)單的云終端，就可以獲得獨(dú)立 PC機(jī)上的用戶體驗(yàn)。LBD2011xx云終端系統(tǒng)可以減少了初始投入成本和能耗， 以及減少電腦維護(hù)時(shí)間和成本，是優(yōu)化如教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公 共場(chǎng)所等各種計(jì)算環(huán)境， 使用文字處理、視頻播放、互聯(lián)網(wǎng)、 電子郵件、簡(jiǎn)單應(yīng)用的最好解決方案。產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)：(1)低成本一一節(jié)省 30%LBD2011 云終端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多用戶共享一臺(tái)主機(jī)，可以 節(jié)約電腦購(gòu)置成本。用戶構(gòu)建普通電腦室時(shí)，不必為每個(gè)座 位配置獨(dú)立PC,只需配置少量的電腦主機(jī)，同時(shí)在每個(gè)座位配置一個(gè)云終端，就可以完成同

6、等座位電腦室的功能，大大 地降低了前期硬件購(gòu)置成本。（ 2）低消耗節(jié)省 85%云終端的耗電量大約 7W 左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于 PC 的功耗 （250W）。以一個(gè)電腦室計(jì)算，XX云終端系統(tǒng)的耗電量只有 普通電腦室的 15%左右，而且云終端的發(fā)熱量很小，所以產(chǎn) 品既省設(shè)備電費(fèi)又節(jié)省空調(diào)電費(fèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校企業(yè)的節(jié)能 減排、低碳生活。（ 3）低維護(hù)節(jié)省人力LBD2011 的管理維護(hù)工作都是在電腦主機(jī)上進(jìn)行的，終 端不需要專(zhuān)門(mén)維護(hù)。云終端電腦室只有少量的電腦主機(jī)，維 護(hù)工作十分簡(jiǎn)單，一個(gè)管理員可以輕松管理多個(gè)云終端電腦 室，管理成本比普通的 PC機(jī)電腦室低很多。（ 4）方便安裝使用云終端體積較小，安裝簡(jiǎn)單方便

7、。用戶只需使用USB線將云終端連接電腦主機(jī)，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置即可。5）提升使用效率 滿足用戶正常學(xué)習(xí)工作的前提下， xx 云終端方案可以使主機(jī)或服務(wù)器的空閑資源被更多的終端利用，大大提升了設(shè) 備的使用效率，減免了資源閑置浪費(fèi)2語(yǔ)音室的技術(shù)特點(diǎn)系統(tǒng)采用專(zhuān)利語(yǔ)音傳輸技術(shù)，音質(zhì)高保真LBD2011 是一套專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)音學(xué)習(xí)系統(tǒng)，音質(zhì)是語(yǔ)言學(xué) 習(xí)系統(tǒng)很重要的性能指標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音交互環(huán)境，良好的聽(tīng) 覺(jué)效果，可以營(yíng)造最佳的語(yǔ)言教學(xué)氛圍。一般云終端類(lèi)電子 教室產(chǎn)品，是基于以太網(wǎng) TCP/IP 協(xié)議和虛擬桌面協(xié)議構(gòu)建 的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)用于傳輸音頻信號(hào)數(shù)據(jù)存在延時(shí) 大，失真度大和斷裂的固有缺陷。因此，這種

8、電子教室無(wú)法 提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音交互和語(yǔ)言教學(xué)環(huán)境，不能作為專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ) 言實(shí)驗(yàn)室使用。LBD2011 是一套基于虛擬化、云計(jì)算的系統(tǒng)，這種虛擬 化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用于構(gòu)建全數(shù)字化的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，需要解決的 關(guān)鍵問(wèn)題就是語(yǔ)音交互的音質(zhì)問(wèn)題。 xx 公司自從 2000 年發(fā) 明全數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室以來(lái)，一直致力了語(yǔ)音交互技術(shù)的研 究，并且不斷取得新突破。我們先后獲得了三項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān) 利“基于ATM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室 ”、“異步時(shí)延通信方法”和“ATM同步以太網(wǎng)技術(shù)”。依托這些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)專(zhuān)利，我們的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品不斷豐富和精益求精。 針對(duì)虛擬化環(huán)境的語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，我們應(yīng)用高保真語(yǔ)音 傳輸技術(shù)

9、異步網(wǎng)絡(luò)同步傳輸技術(shù) ，采用數(shù)據(jù)緩存的方法 實(shí)現(xiàn)了異步網(wǎng)絡(luò)的同步傳輸，確保了語(yǔ)音信號(hào)數(shù)據(jù)既實(shí)時(shí)傳 輸又無(wú)錯(cuò)碼，實(shí)現(xiàn)了聲音的高保真?zhèn)鬏?，可以為語(yǔ)言教學(xué)營(yíng) 造優(yōu)質(zhì)的聽(tīng)覺(jué)環(huán)境。下表是系統(tǒng)達(dá)到的性能指標(biāo)，達(dá)到行業(yè) 的 A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。和市場(chǎng)上云終端的差異性和競(jìng)爭(zhēng)力目前市場(chǎng)上有比較多的云終端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與傳統(tǒng)的 PC電腦室相比，具有成本低，節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)，已經(jīng)被開(kāi)始 被應(yīng)用于電子教室，閱覽室，網(wǎng)絡(luò)室的構(gòu)建，而且越來(lái)越廣 泛。但是，目前市場(chǎng)上云終端的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)存在一些固有的缺 陷，不能解決語(yǔ)音交互數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸問(wèn)題，所以不能作為語(yǔ) 音室應(yīng)用。xx云終端LBD2011在虛擬化得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中， 應(yīng)用 高保真語(yǔ)音傳輸技

10、術(shù)，解決了語(yǔ)音交互難題，該產(chǎn)品是應(yīng)用 虛擬化技術(shù)和語(yǔ)音交互技術(shù)相結(jié)合的全新應(yīng)用模式，也是第 一款基于虛擬化云計(jì)算的專(zhuān)業(yè)化數(shù)字語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，這種應(yīng)用 方式是開(kāi)拓性的，也是目前市場(chǎng)上的云終端產(chǎn)品不能做到的。項(xiàng)官產(chǎn)品XX云終端LBD2011云終端電子教室產(chǎn)品類(lèi)型語(yǔ)音室+ 云終端電腦室云終端電腦室主要應(yīng)用主要作為數(shù)字語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用， 同時(shí)具備基本電腦室的功能?；倦娔X室功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)ATM以太網(wǎng)，語(yǔ)音室采用高保真 網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定可靠，性能咼。以太網(wǎng)終端功能網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)+語(yǔ)言學(xué)習(xí)終端，支持ATM和以太網(wǎng)傳輸協(xié)議網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，支持 以太網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音交互能力低延時(shí)，無(wú)斷裂，音色飽滿，保真度咼不支持語(yǔ)音交互或者音質(zhì)較差其他

11、應(yīng)用嵌入各種語(yǔ)言教學(xué)平臺(tái)和先進(jìn)教學(xué)模式無(wú)與XX其他系列的語(yǔ)音室產(chǎn)品比較'、產(chǎn)品項(xiàng)目'、云終端語(yǔ)音室專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)音室純軟件的語(yǔ)音室產(chǎn)品結(jié)構(gòu)云終端+共享的電腦主機(jī)普通PC+專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)音室硬件設(shè)備普通PC+語(yǔ)音室應(yīng)用軟件產(chǎn)品型號(hào)LBD201103型/09型語(yǔ)音室純軟的課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)ATM4以太網(wǎng)ATM4以太網(wǎng)以太網(wǎng)操作系統(tǒng)Window 7Win dow XPWin dow XP電腦室功能/性能能滿足基本應(yīng)用能滿足電腦室各種應(yīng)用能滿足電腦室各種應(yīng)用語(yǔ)音室功能最好最好較好語(yǔ)音交互能力很好，低延時(shí)，無(wú)斷裂，音色飽滿，保真度高很好，低延時(shí)，無(wú)斷裂， 音色飽滿，保真度高一般，延時(shí)偏大售價(jià)偏低高較高

12、耗電量（每座）低(<20w)高(>150w)高(>150w)設(shè)備利用率高，多人共享一臺(tái)主機(jī)低，大部分硬件資源長(zhǎng)時(shí)間閑置低，大部分硬件資源長(zhǎng)時(shí)間閑置設(shè)備管理和維護(hù)的費(fèi)用低電腦集中管理，需要的管理員少較高較高管理難度容易難度大難度大應(yīng)用范圍方案比較適合哪些應(yīng)用1、可以作為數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)，訓(xùn) 練，考試。2、可以作為普通的電腦室，閱覽室，電子圖書(shū)館，網(wǎng)絡(luò) 室等，能滿足基本的日常應(yīng)用。2、一次性購(gòu)置成本低，讓更多的學(xué)生能用上電腦。3、節(jié)能省電，低噪音無(wú)散熱，低維護(hù)?？梢怨?jié)省電費(fèi)，空調(diào)費(fèi)，機(jī)房管理員的費(fèi)用，對(duì)于資源比較缺乏的教育機(jī)構(gòu)比較適合。三、系統(tǒng)技術(shù)方案1 .系統(tǒng)功

13、能列表平臺(tái)子系統(tǒng)功能用途課堂教學(xué)平臺(tái)聽(tīng)力教學(xué)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)異步播放和同步變速不變調(diào)播放的聽(tīng)力教學(xué)，播放過(guò)程中具有 聲文冋步、自動(dòng)分句等功能；教師可進(jìn)行隨堂測(cè)試，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué) 習(xí)情況?？谡Z(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)教師在播放資料的同時(shí)，全體學(xué)生可進(jìn)行跟讀、朗讀、配音等口語(yǔ)訓(xùn) 練，系統(tǒng)將每個(gè)學(xué)生的錄音實(shí)時(shí)上傳至教師服務(wù)器，老師可任意收聽(tīng) 并點(diǎn)評(píng)。綜合教學(xué)系統(tǒng)教師從網(wǎng)絡(luò)、本地電腦、資源庫(kù)等調(diào)用多媒體資料，以超文本的方式 進(jìn)行教學(xué)。閱讀教學(xué)系統(tǒng)教師快速準(zhǔn)備閱讀資料，設(shè)計(jì)限時(shí)、限速閱讀答題方式，學(xué)生完成測(cè) 試后可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)反饋。自主學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)生點(diǎn)播教師服務(wù)器中的音頻、文本等學(xué)習(xí)資料，并且可以進(jìn)行復(fù)聽(tīng)、 跟讀、錄音

14、等功能?？蓪?shí)現(xiàn)資源庫(kù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上沖浪等自學(xué)形式，實(shí)現(xiàn) 了一室多用不僅可以做多媒體教室使用，還可以作為網(wǎng)絡(luò)教室使用。自主錄音系統(tǒng)可進(jìn)行口語(yǔ)錄音，也可按口語(yǔ)作業(yè)的形式保存、上交錄音。上網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資源庫(kù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上沖浪等自學(xué)形式，實(shí)現(xiàn)了一室多用一一不僅 可以做多媒體教室使用，還可以作為網(wǎng)絡(luò)教室使用。考試平臺(tái)考試系統(tǒng)滿足大規(guī)模校級(jí)口語(yǔ)考試和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四、八級(jí)等國(guó)家級(jí)口語(yǔ)考試要求，可實(shí)現(xiàn)多種國(guó)家級(jí)口語(yǔ)考試，包括專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)考試、專(zhuān)業(yè)俄語(yǔ)四 八級(jí)考試、翻譯專(zhuān)業(yè)資格水平考試、外銷(xiāo)員從業(yè)資格考試、中國(guó)漢語(yǔ) 水平考試等，并且且應(yīng)用廣泛，達(dá)到實(shí)用水平?？蓪?shí)現(xiàn)閱讀、寫(xiě)作等 綜合考試形式。閱卷 系統(tǒng)對(duì)于特別重要的考

15、試，其中主觀題的閱卷可設(shè)置成由多名教師對(duì)某一 學(xué)生的進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)信度疊加原理再把閱卷結(jié)果進(jìn)行疊加，從而達(dá) 到高信度閱卷。智能化組卷 系統(tǒng)利用智能化的題庫(kù)系統(tǒng)，輸入“難度系數(shù)、題材、使用對(duì)象、試題形 式、試題出處”等條件，系統(tǒng)自動(dòng)生成試卷；題庫(kù)管理 系統(tǒng)老師可以設(shè)定自己的專(zhuān)業(yè)化題庫(kù)，并按照題目屬性分類(lèi)，進(jìn)行試題的 添加、刪除等工作。資源庫(kù)管理平臺(tái)教師可以根據(jù)自己的需要，設(shè)立自己的專(zhuān)用資源庫(kù)。并且，對(duì)資源庫(kù) 的資料進(jìn)行添加、刪除、修改等。2.系統(tǒng)框架圖I匚理聲切I云比旨1|護(hù)彳|云也阿系統(tǒng)拓樸圖系統(tǒng)主要設(shè)備包括云終端，學(xué)生電腦網(wǎng)卡，ATM交換機(jī)等。 每臺(tái)電腦主機(jī)最多能帶 8個(gè)終端，終端和電腦主機(jī)

16、通過(guò) USB線和普通雙絞線連接。即可獲得和普通電每個(gè)終端只需接上顯示器和鼠標(biāo)鍵盤(pán)， 腦一樣的 windows桌面體驗(yàn)。系統(tǒng)一室兩用，可以作為普通電腦室和專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)音室為電腦室時(shí)，學(xué)生可以網(wǎng)上沖浪和進(jìn)行電腦學(xué)習(xí)； 作為語(yǔ) 音室時(shí)，教師端可以完全接管學(xué)生端的屏幕和外設(shè)， 讓學(xué) 生專(zhuān)心上課。3. 系統(tǒng)主要設(shè)備介紹設(shè)備名稱(chēng)-I圖片性能參數(shù)云終端 ATM傳輸技術(shù)自主研發(fā)多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)終端，可接于學(xué)生顯 示器，實(shí)時(shí)音頻處理，確保高保真音質(zhì)，可實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)和學(xué)習(xí) 功能；學(xué)生錄音為 WAV格式。512兆獨(dú)立顯存，支持最大分辨率 1920*1080 ,真彩色 32（bit） , 1 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口 （ RJ45）

17、 ,1 個(gè) VGA 接口，1個(gè)USB輸入接口，4個(gè)USB輸出接口，1個(gè)PS2鍵盤(pán)接 口，3.5立體聲耳機(jī)和麥克風(fēng)接口，電源適配器接口。支持咼保真的音頻解碼，可實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)和學(xué)習(xí)功能； 頻率響應(yīng)6310000Hz （± 2dB）失真度V 0.8%，信噪比71dB （A計(jì)權(quán)）。支持PPT、Flash等教學(xué)課件 支持office等主要辦公軟件 支持IE 等主要瀏覽器等支持集中管理 支持的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型：USB和ATM傳輸速率：100M到桌面網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：USB協(xié)議，ATM傳輸協(xié)議端口類(lèi)型：USB 480Mbps，雙絞線 10Base-T,100Base-TX端口數(shù)：1個(gè)RJ45接口，1個(gè)VGA接口，

18、4個(gè)USB接口，1個(gè) PS2接口， 4個(gè)3.5立體聲接口傳輸距離：USB 5米，雙絞線 100米 網(wǎng)線規(guī)格：超5類(lèi)交流電壓：220V 額定功率：7W多媒體ATM交換機(jī) ATM傳輸技術(shù) 自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)交換主機(jī)，采用ATM異步網(wǎng)絡(luò)的 冋步傳輸技術(shù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)延遲、無(wú)斷裂確保語(yǔ)音流媒體數(shù)據(jù)的 正確性，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音信號(hào)高保真?zhèn)鬏敚?個(gè)1000M網(wǎng)絡(luò)接口 ,16個(gè)100M接口，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)延遲、無(wú)斷裂，保證音視頻的實(shí)時(shí)傳輸； 標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)接口（ RJ-45）,標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式尺寸。端口類(lèi)型：1000Base-T,100Base-TX端口數(shù)：17（1個(gè)千兆ATM端口，16個(gè)百兆ATM端口）傳輸距離：100米 網(wǎng)線規(guī)格：超

19、5類(lèi)交流電壓：220V 額定功率：15W第二章 施工技術(shù)方案、施工組織機(jī)構(gòu)及職能1.1 、施工組織機(jī)構(gòu)圖工程部經(jīng)理 - 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 - 現(xiàn)場(chǎng)安全員 - 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 - 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和檢驗(yàn)師 - 現(xiàn)場(chǎng)材料員 - 現(xiàn)場(chǎng) 業(yè)務(wù)人員1.2 、分工及責(zé)任總包項(xiàng)目經(jīng)理： 根據(jù)總體設(shè)計(jì)方案確定現(xiàn)場(chǎng)施工班子， 組織現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、材料員、現(xiàn)場(chǎng)工程師、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 員、 檢驗(yàn)工程師和現(xiàn)場(chǎng)安全員仔細(xì)消化設(shè)計(jì)方案， 充分了 解校方的技術(shù)功能要求和特殊要求， 全面掌握施工規(guī)范和 標(biāo)準(zhǔn)，明確各方具體職責(zé) , 對(duì)施工細(xì)節(jié)和施工進(jìn)度做出詳 盡安排，并配合公司財(cái)務(wù)部嚴(yán)格控制工程投資施工預(yù)算。 在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員，

20、 設(shè)計(jì)人員同施工現(xiàn)場(chǎng)保 持聯(lián)系， 對(duì)施工過(guò)程實(shí)施全面指揮， 并將施工中的重要信 息通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。工程部經(jīng)理： 科學(xué)嚴(yán)密地組織調(diào)配施工人員， 嚴(yán)格按 圖、按質(zhì)施工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所需設(shè)備材料的加工和準(zhǔn)備，特 別注重施工安全和施工質(zhì)量的管理。現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理：直接負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理 , 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工 技術(shù)、安全、質(zhì)量負(fù)責(zé) , 在施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)與甲方代表洽商 有關(guān)事宜 , 并保持與總包項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系 , 隨時(shí)匯報(bào)工程進(jìn)度, 以便總包項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施管理?，F(xiàn)場(chǎng)安全員： 依照現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理?xiàng)l例， 在現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 施安全監(jiān)督管理 , 牢固樹(shù)立安全第一的思想。注意消滅事 故隱患 , 切實(shí)做到防患于未然，如有意外情況應(yīng)采取緊

21、急 措施 , 通知有關(guān)人員 , 并做出事故調(diào)查報(bào)告。 并要督促施工 人員嚴(yán)格自覺(jué)遵守校方制定的現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理制度。現(xiàn)場(chǎng)工程師： 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備的安裝調(diào)試 把握施工質(zhì)量 , 及時(shí)反饋技術(shù)方面有關(guān)信息?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工程師： 全面貫徹 ISO9001 質(zhì)量 保證體系， 深入了解和掌握該工程的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工、安裝、調(diào)試各工序，各步驟的嚴(yán)格質(zhì) 量檢驗(yàn)，竣工前的預(yù)檢和最終的竣工驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)材料員：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料實(shí)施保管 , 按規(guī)定存放和發(fā) 放, 做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。嚴(yán)格按照工程預(yù)算， 科學(xué)合理使用工程設(shè)備和工程材料。項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員： 隨時(shí)保持與甲方聯(lián)系， 與甲方洽

22、商有 關(guān)工程業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。 施工組織管理由總包項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)， 組織項(xiàng)目經(jīng)理、 項(xiàng)目 業(yè)務(wù)人員、 設(shè)計(jì)人員、 材料員、 后勤人員為施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) , 并強(qiáng)調(diào)必須服從安排和調(diào)度， 一切為用戶著想， 一切為創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)工程著想。1. 3、安裝進(jìn)度計(jì)劃表我司保證本項(xiàng)目自合同簽定后30個(gè)日歷天內(nèi)完成整個(gè)項(xiàng)目的供貨、安裝、驗(yàn)收合格并交付使用，并就此作 出詳細(xì)的安裝進(jìn)度計(jì)劃，如下：序 號(hào)工作 項(xiàng)目主要工作內(nèi)容日期5天5天5天5天5天5天1項(xiàng)目 評(píng)審組織相關(guān)部門(mén)對(duì)該 項(xiàng)目目的技術(shù)和上 午要求進(jìn)行評(píng)審2產(chǎn)品 設(shè)計(jì)完成全套設(shè)計(jì)文件編制/完善檢測(cè)文 件L -3生產(chǎn)準(zhǔn)備統(tǒng)籌物料采購(gòu)擬定生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn) 備工裝和設(shè)備準(zhǔn)備檢測(cè)設(shè)備

23、/貨 物4物資 采購(gòu)按計(jì)劃對(duì)所需貨物 進(jìn)行采購(gòu)按檢驗(yàn)規(guī)程要求進(jìn) 行驗(yàn)收5產(chǎn)品 制造按設(shè)計(jì)文件和工藝 進(jìn)行加工按檢驗(yàn)規(guī)程要求進(jìn) 行對(duì)各工序檢驗(yàn)6按檢驗(yàn)計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)7按計(jì)劃組織產(chǎn)品運(yùn) 輸 1二、工程具體實(shí)施本公司根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際商務(wù)設(shè)計(jì)布線安裝方案，本系統(tǒng) 工程方案具體如下：（一）學(xué)生桌1、學(xué)生桌擺放要求前后左右呈直線 （特殊情況除外） ；2、學(xué)生桌上的耳機(jī)掛鉤必須安裝在同一位置，并呈直 線；3、學(xué)生桌要干凈、無(wú)劃傷；4、學(xué)生桌安裝要穩(wěn)固，不要有松動(dòng)；5、學(xué)生桌一定要用螺絲釘固定在地板上（特殊情況除 外）；6、學(xué)生桌之間的距離不少于 55CM；7、帶顯示器的學(xué)生桌，尺寸不少于130C

24、M。（二）教師桌1、教師桌擺放在學(xué)生桌中間位置（特殊情況除外）；2、教師桌里面的設(shè)備擺放整齊、合理、操作方便；一 般卡座、 DVD 各放邊柜頂層，錄像機(jī)、功放各放邊柜中層： 多媒體控制器、電源各放底層；3、教師桌要穩(wěn)固、干凈、無(wú)劃傷；4、教師桌里面的連線整齊、有條理。并按層次包扎，同一個(gè)設(shè)備的線扎在一起，走線無(wú)交叉（三）語(yǔ)音交換主機(jī)：1、語(yǔ)音交換主機(jī)擺放在講臺(tái)底層，所接支干線必須做 上標(biāo)識(shí)且與主機(jī)口編號(hào)相對(duì)應(yīng)，如“ 3”表示該支干線接在 低口主機(jī)第 3 口，“8”表示接在高口主機(jī)第 1 口；2、交換主機(jī)上的電源接線柱要用電工膠布包好；3、直流電源與語(yǔ)音交換主機(jī)之間要用 2.5 平方三芯電 源線

25、連接。（四）語(yǔ)音交換分機(jī)：1、語(yǔ)音交換分機(jī)擺放在學(xué)生桌內(nèi)或防靜電地板下合理 位置，嚴(yán)格按照布線圖擺放，如果是放在防靜電地板下面， 一定要放在防靜電地板中央位置，做好防潮措施；2、整個(gè)系統(tǒng)中只能有一個(gè)分機(jī)有未接滿的端口，若有 分機(jī)未接滿終端，則該分機(jī)所接終端必須從低端開(kāi)始接，且 該分機(jī)必須接在整個(gè)系統(tǒng)（即主機(jī)）的最高端；3、將分機(jī)所接支干線的編號(hào)記錄在施工布線圖上。（五）學(xué)習(xí)終端：1、學(xué)習(xí)終端到語(yǔ)音交換分機(jī)之間的用戶線必須做上標(biāo) 識(shí)且標(biāo)識(shí)應(yīng)與主分機(jī)口相對(duì)應(yīng)，如 B7 表示該終端接在分機(jī) 的B 口而該分機(jī)接在低口主機(jī)的第 7 口，E9表示該終端接在 分機(jī)的E 口而該分機(jī)接在高口主機(jī)的第 2 口。2

26、、學(xué)習(xí)終端上的三排十五針用戶線和耳機(jī)插頭，一定 要接緊插緊，無(wú)松動(dòng)；3、學(xué)習(xí)終端一定要固定，并保持干凈。（六）耳機(jī)：1、耳機(jī)擺放的高度和方向必須一致，并成直線；2、耳機(jī)線必須用 6N-4 線扣由桌子里面向外面扣緊。（七）界字：1、貼界字之前一定要先將玻璃擦干凈；2、界字要貼得整齊、平整無(wú)褶皺。（八）布線：1、布線之前把所需要的線必須做上相應(yīng)的標(biāo)記，并且 按規(guī)格分好類(lèi)；2、布線要無(wú)打結(jié)，無(wú)劃傷；3、布線的接頭一定要用電工膠布包好；4、布線要整齊一致，無(wú)交叉；5、220V 電源線一定要做好安全措施， 表皮不能有破損且必須放在PVC線槽內(nèi)。（九）線槽（PVC鐵皮）：1、線槽要保持垂直，無(wú)破裂；2、線

27、槽里面的線不要有裸露現(xiàn)象；3、線槽保持美觀、清潔。（十）音箱：1、音箱擺放合理、保持清潔；2、音箱喇叭一定要朝向?qū)W生。（十一）顯示器：1、顯示器擺放要平衡；2、顯示器后面的電源線、信號(hào)線必須扎好，要美觀；3、顯示器顯示畫(huà)面要清晰、滿屏，無(wú)紋波、失真和缺 色。（十二）直流電源：1、直流電源的接線柱一定要用電工膠布包扎好；2、開(kāi)啟電源前一定要仔細(xì)檢查有無(wú)短路；3、直流電源必須保持良好的散熱通道，盡量不要與計(jì) 算機(jī)主機(jī)放在一起；4、直流電源的+ 10V電壓范圍是+ 8V+ 12V, 24 V 電壓范圍是 23V 25V。十三）軟件方面要求：1、軟件設(shè)置的座位數(shù)必須與實(shí)際座位數(shù)一致；2、教師主機(jī)的顯示

28、屏里的座位的排列順序按以下排 列（離教師桌最近的一排的座位號(hào)排在教師機(jī)顯示器的最下 方）:（1）按由下到上，從右到左的順序，如下圖所示：.G3F3E3D3C3B3A3.G2F2E2D2C2B2A2.G1F1E1D1C1B1A1(2)按由下到上，從左到右的順序，如下圖所示:A2 B2 C2 D2 E2 F2 G2 .A1 B1 C1 D1 E1 F1 G1 .3、系統(tǒng)設(shè)置的參數(shù)要按以下要求設(shè)置：“復(fù)聽(tīng)” 5秒，“跟讀”7秒，錄音長(zhǎng)度40分鐘，“快進(jìn)、快退”5 秒第三章 設(shè)備包裝運(yùn)輸方案針對(duì)此項(xiàng)目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)，我司堅(jiān)持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們將

29、在第一時(shí)間內(nèi)組織運(yùn)輸線路的考察，確定最佳 物流方案并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，按材料管理辦法和需求組織供 應(yīng)物資的運(yùn)輸。以下從包裝、運(yùn)輸、保管三方面進(jìn)行說(shuō)明：（ 1 ）包裝：根據(jù)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的特點(diǎn)，使用合適的包裝方式。設(shè)備設(shè)有 密封層，防潮、防雨、防塵、防腐。（2）運(yùn)輸：（2.1 ）組織：我司設(shè)立專(zhuān)職的儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)顧客的設(shè) 備運(yùn)輸服務(wù)。（2.2 ）職能：根據(jù)用戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn) 妥的方式安排設(shè)備的運(yùn)輸和保險(xiǎn)工作；確保設(shè)備的運(yùn)輸質(zhì)量 以及用戶的工程設(shè)備安裝進(jìn)度。（ 2.3 ）運(yùn)輸計(jì)劃：A 簽訂合同后， 我司將根據(jù)項(xiàng)目的需求制定詳細(xì)的運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，在裝運(yùn)發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所 有裝運(yùn)資料

30、及清單提交用戶確認(rèn)。B 一般情況下我司采用汽車(chē)運(yùn)輸方式負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸，可根據(jù)客戶實(shí)際需求改用不同的運(yùn)輸方式C貨到項(xiàng)目地點(diǎn)后，遵守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作需要，我公司協(xié) 助買(mǎi)方卸車(chē)、安排清點(diǎn)、驗(yàn)貨、移交、調(diào)試以及驗(yàn)收。(2.4 )工作經(jīng)驗(yàn)：安全、按時(shí)把設(shè)備運(yùn)至用戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，是產(chǎn)品銷(xiāo)售服 務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運(yùn)輸質(zhì)量以及用戶的工程安 裝進(jìn)度，我司也積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，并形成了“包裝運(yùn)輸”的 管理文件，概述如下：(241)由公司具有運(yùn)輸資格的運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)組織設(shè)備 運(yùn)輸管理工作(包含運(yùn)輸保險(xiǎn)事宜的辦理)；(2.4.2)對(duì)承包的運(yùn)輸單位必須經(jīng) “運(yùn)輸資格”的審核、 審查合格的運(yùn)輸單位才允許承擔(dān)；審核內(nèi)容：運(yùn)輸單位

31、的質(zhì)量體系、運(yùn)輸資質(zhì)證書(shū)(運(yùn)輸單位的注冊(cè)、法人代表、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸范圍等)、運(yùn)輸單位的基礎(chǔ)設(shè)施(運(yùn)輸工具、運(yùn)輸人員的資歷、資格等)；(2.5)對(duì)重大合同的運(yùn)輸，運(yùn)輸單位必須制定“運(yùn)輸質(zhì)量的保證計(jì)劃”,經(jīng)審核符合要求才允許實(shí)施，其內(nèi)容包括：A根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量配備運(yùn)輸 車(chē)輛的符合性、適宜性及其運(yùn)輸車(chē)輛司機(jī)的技術(shù)狀態(tài)；B運(yùn)輸設(shè)備在運(yùn)輸車(chē)輛的放置、固定及防雨、防震的具體措施；C運(yùn)輸人員司機(jī)人員的資歷及配備；D具體的運(yùn)輸路線及運(yùn)輸時(shí)間。第四章售后服務(wù)方案與承諾一、售后服務(wù)方案本項(xiàng)目作為XX集團(tuán)有限公司的“重點(diǎn)項(xiàng)目”，我司將按 照XX集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目的處理模式，圓滿完成前期現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè) 計(jì)

32、溝通，中期技術(shù)支持，后期售后服務(wù)的技術(shù)工作。（一）、前期現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)溝通工作：在前期設(shè)計(jì)期間，我 司駐項(xiàng)目當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)工程人員及技術(shù)人員多次深入工程設(shè)計(jì) 特點(diǎn)，為我司的投標(biāo)技術(shù)方案提供現(xiàn)場(chǎng)信息；（二）、中期技術(shù)支持：我司執(zhí)行重點(diǎn)項(xiàng)目小組制的質(zhì)量保 證管理計(jì)劃，實(shí)時(shí)全面配合工程的一切要求；技術(shù)協(xié)調(diào)由總 公司技術(shù)支持中心或客戶服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行；進(jìn)行指導(dǎo)安裝配 合技術(shù)指導(dǎo)，降低安裝不當(dāng)引起的故障率；對(duì)用戶進(jìn)行深入 技術(shù)培訓(xùn)，保證用戶對(duì)我司產(chǎn)品的了解，提高使用效率，降 低人為故障率；（三）、后期售后服務(wù)：我司執(zhí)行重點(diǎn)項(xiàng)目小組服務(wù)中心計(jì) 劃，依托總公司全面售后資源，實(shí)時(shí)全面保證滿足工程的售 后服務(wù)要求；充分利

33、用各站點(diǎn)對(duì)應(yīng)服務(wù)部成立項(xiàng)目服務(wù)小組， 執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃。1 .售后服務(wù)方案與技術(shù)服務(wù)方案根據(jù)我公司的實(shí)際及產(chǎn)品特點(diǎn)，以“顧客為關(guān)注點(diǎn)”的 原則，建立了與顧客服務(wù)相關(guān)的及直接為顧客服務(wù)的管理文 件。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序的進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。公司服務(wù)項(xiàng)目概述見(jiàn)下表:序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1幫助用戶正確選擇產(chǎn)品針對(duì)需要向用戶介紹本企業(yè)的產(chǎn)品詳細(xì)、細(xì)致、準(zhǔn)確。對(duì)已定合同的用戶進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底及時(shí)、合作、磋商。2為用戶培訓(xùn)人員一般產(chǎn)品的用戶人員的培訓(xùn)按照用戶需要認(rèn)真實(shí)施對(duì)重大合同，合同有明確規(guī)定為用戶人員培訓(xùn)（包含操作、維修、管理人員） 制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃； 編寫(xiě)使用的培訓(xùn)教材； 提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)； 提供實(shí)習(xí)、代培的條 件。3答復(fù)用戶的有關(guān)咨詢?cè)趫?zhí)行