5.《管理學(xué)基礎(chǔ)(第六版)試題庫答案.doc

1、、速測題(土真空題)第1章管理概述1.1.1 管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物。1.1.2 管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。科學(xué)，是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī) 律性;藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。1.1.3 管理系統(tǒng)一般由以下要素構(gòu)成：管理目標(biāo)；管理主體；管理對 彖，,管理媒介;管理環(huán)境。1.1. 4高層管理者以蛭為主要職能。1. 1. 5中層管理者是高層管理者決策的如i者。1.1. 6基層管理者負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督。1. 1.7所謂管理機(jī)制，是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。L 1.8管理機(jī)制主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制等三個(gè)子機(jī)制。1. 1.9按存在于社會(huì)組織的內(nèi)外范圍劃分，管理環(huán)境可分為內(nèi)部環(huán)

2、境和外部 環(huán)境。1. 1. 10組織的外部環(huán)境還可以進(jìn)一步劃分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。1.1.11中基層管理者的十大管理實(shí)務(wù)：確定目標(biāo);制定計(jì)劃;建立 機(jī) 構(gòu);配備人員;指揮；激勵(lì)；溝通;協(xié)調(diào)；監(jiān)控;(10)評估。1. 1. 12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能為統(tǒng)領(lǐng)(1”)， 包括人際技能、行政技能、技術(shù)技能等三大領(lǐng)域技能(“3”)的管理者核心技能體 系。1. 1.13泰羅的科學(xué)管理理論以現(xiàn)場管理為重點(diǎn),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心。1. 1. 14法約爾的一般管理理論以組織萱理為重點(diǎn)，著重研究企業(yè)的整個(gè)活 動(dòng)。1.1. 15梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”1.2. 16卡斯特等

3、人的系統(tǒng)管理學(xué)說，是以普通系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的，包括系統(tǒng) 哲學(xué)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析三個(gè)方面。1.2.17盧桑斯的權(quán)變管理的基本思路是：先確定有關(guān)的坯境條件，然后根據(jù) 權(quán)變關(guān)系的理論,求得與之相應(yīng)的萱理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。1.2. 18非理性主義傾向強(qiáng)調(diào)管理中的“軟”因素，倡導(dǎo)一種以人為核心、帶 有感情色彩、注重靈活創(chuàng)新的非理性的管理模式。1.2. 19 ”學(xué)習(xí)型組織”理論提出五項(xiàng)修煉：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目標(biāo)、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、鍛煉系統(tǒng)思考能力。1.2. 20組織文化的結(jié)構(gòu)主要由以下三層構(gòu)成的：精神文化層;制度文 化 層；物質(zhì)（行為）文化層。1.2.21組織文化的功

4、能：（1）導(dǎo)向功能;凝聚功能;激勵(lì)功能；（4）約里功 能；輻射功能。1.2. 22組織文化建設(shè)的階段：識別與規(guī)劃階段;培育與強(qiáng)化階段;確 立與鞏固階段；（4）變革與發(fā)展階段。23組織文化建設(shè)的方法：正面灌輸法、規(guī)范法、激勵(lì)法、示范法、感染 法、暗示法、實(shí)踐法。第2章計(jì)劃與決策1.2.1 分析企業(yè)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與威脅;分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，找出優(yōu)勢與 Ittto1.2.2 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容：分析經(jīng)營的各種菖運(yùn)?。?分析 企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu);分析企業(yè)的文化因素。1. 2. 3建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)：質(zhì)量；效率；創(chuàng)新;顧客。1.4.4 建立競爭優(yōu)勢的策略：成本領(lǐng)先策略;（2）產(chǎn)品差異化策略

5、;-專一 化策略。1.4.5 析與解決管理問題的基本程序分為發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、解決問題等 三 大階段，細(xì)分為十二個(gè)小步驟。1.4.6 信息搜集的基本方法主要有：數(shù)據(jù)資料搜集法;訪談（座談）法;現(xiàn)場調(diào)杳 法;工作報(bào)告法。1.4.7 對管理問題進(jìn)行科學(xué)分析常用的方法：分解法；（2）因果分析法; 也 較分析法；歸納法;演繹法；類推法。L2.8創(chuàng)造力來源：創(chuàng)新精神；（2）知識、經(jīng)驗(yàn)與技能;（3）創(chuàng)造思維與創(chuàng)造方法;（4）勤奮工作;激勵(lì)；環(huán)境。1.4.8 9創(chuàng)造性思維的形式：發(fā)散型思維；收束型思維；靈感思維。1. 2. 10循規(guī)思維是指嚴(yán)格遵循邏握規(guī)律的思維；越軌思維是指突破邏輯思 維規(guī)律的- -種特

6、殊思維。創(chuàng)新思維本質(zhì)上是一種越軌思維。1.2. 11管理中的創(chuàng)造技法：（1）尋異；（2）綜合;分解；（4）近中；（5）換元;（6） 重組；移植；（8）逆尋。1. 2.12管理決策的核心內(nèi)容是對未來行動(dòng)方案的抉擇行為。1.2. 14決策的基本程序：調(diào)查與分析；（2）設(shè)計(jì)備選方案;選擇方案；重 查與反饋。1.2.15不同的管理者在不同的情況下，可能會(huì)采用不同的決策準(zhǔn)則：直 覺 決策；理性決策；有限理性決策。1. 2.16頭腦風(fēng)暴法的重要規(guī)則是丕相互批評,不要爭論。1.2.17認(rèn)知沖突法要求與會(huì)者要針對他人提出的見解、方案，直接提出相反 的意見或進(jìn)行否定。1. 2.18盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量（銷量）法。即以

7、盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量或銷量作為依據(jù)進(jìn) 行 分析的方法。1.2. 19盈虧平衡點(diǎn)銷售額法。即以盈虧平衡點(diǎn)銷售額作為依據(jù)進(jìn)行分析的方 法。20決策樹法是風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法。決策樹法是指借助樹形分析圖， 根據(jù)各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概室及方案預(yù)期損益，計(jì)算與比較各方案的期望值,從而 抉擇最優(yōu)方案的方法。1.2.21不確定型決策不同的評選標(biāo)準(zhǔn)，主要有樂觀法（大中取大法）、悲觀 法 （小中取大法）、平均法（等概率法）、后悔值法（大中取小法）。1.2. 22目標(biāo)與目標(biāo)體系：組織體系縱向上的目標(biāo)結(jié)構(gòu);組織體系橫向 上 的目標(biāo)結(jié)構(gòu)；（3）目標(biāo)多元化與目標(biāo)次序。1.3. 23制定目標(biāo)的原則：明確性原則;（2）先進(jìn)性原則;

8、（3）可行性原則; 可度量性原則。24活動(dòng)運(yùn)籌。存在相關(guān)或制約關(guān)系的幾項(xiàng)活動(dòng)，要注意先后次序、街接問題；如果是本組織與上級同時(shí)安排一些緊迫任務(wù)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用結(jié)合原則。25計(jì)劃書內(nèi)容的框架模式。其主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)為：內(nèi)外環(huán)境分析;確定工作目標(biāo);（3）制定行動(dòng)方案；資源配置方案。1.2. 26編制計(jì)劃的要領(lǐng)：明確制定計(jì)劃的目的與依據(jù)；（2）按照科學(xué)程序 運(yùn) 作，抓住四個(gè)環(huán)節(jié)。第3章機(jī)構(gòu)與人員1.3.1 部門劃分的原則：有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)原則；專業(yè)化原則;（3）滿足 社會(huì)心理需要原則。;1.3.2 部門劃分的方法：（1）按人數(shù)劃分部門；（2）按時(shí)間劃分部門；（3）按職能劃 分部門；按產(chǎn)品劃分部門；（5）按區(qū)域

9、劃分部門；按立過連（設(shè)備）劃分部門； 按服務(wù)對象劃分部門。1.3.3 直線職能制。這是在組織中設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再設(shè) 置 橫向的職能萱理系統(tǒng)而建立的復(fù)合模式。1.3.4 事業(yè)部制是指在公司總部下增設(shè)一層獨(dú)立經(jīng)營的“事業(yè)部”，實(shí)行公司 統(tǒng)一政策,事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營的一種體制1. 3. 5跨職能團(tuán)隊(duì)制是根據(jù)任務(wù)或項(xiàng)目需要，不同職能人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì), 專職從事該項(xiàng)目工作，各職能優(yōu)勢互補(bǔ)，通力合作。1.3.6網(wǎng)絡(luò)組織。由少數(shù)精干成員組成的公司，通過虛擬結(jié)構(gòu)，控制大批直 由 職業(yè)者網(wǎng)絡(luò),完成重大復(fù)雜的項(xiàng)目。1. 3.7在工作設(shè)計(jì)中核心工作要素。這些核心工作要素從質(zhì)上改變了職工的 崗位工作主要包

10、括：技能多樣化;工作完整性;工作的意義；工作的自 主權(quán);反饋。1.3.8 企業(yè)專項(xiàng)管理制度的制定。這是對各項(xiàng)專業(yè)管理工作的范圍、內(nèi)查、程 莊、方法、標(biāo)準(zhǔn)等所作的制度規(guī)定。1.3.9 部門（崗位）責(zé)任制。這是指對工作部門或工作崗位（個(gè)人）的工宜責(zé)任與 獎(jiǎng)懲所作的規(guī)定。10員工選聘步驟：初次面試；審查申請表;錄用面試；（4通試;（5） 人才評價(jià);對新員工進(jìn)行上崗教育。1.3.10 11員工培訓(xùn)的方式：（1）崗前培訓(xùn)在崗輔導(dǎo)；崗位練兵；（4）集中 培訓(xùn);脫產(chǎn)進(jìn)修;(6)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);(7)技術(shù)考核與晉級。12員工考核的內(nèi)容:德;能;勤；績；個(gè)性。1.3. 13人員考核的方法主要有：實(shí)測法；成績記錄法；書

11、面考試法; 直觀評估法:情景模擬法:民主測評法:因素評分法。14結(jié)構(gòu)工資可以由以下幾種工資形式進(jìn)行組合：基木工資；(2)技能 工 資；(3)崗位工資;(4)職務(wù)工資;(5)績效工資;(6)工齡工資;津貼；獎(jiǎng)金。第4章指揮與激勵(lì)1. 4.1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主要包括組織性權(quán)力與個(gè)人性權(quán)力兩大類。1.4.2 權(quán)力主要來源于組織授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與行為，以及與此相關(guān)的下級的 追隨與服從。1.4.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)具體包括九種影響力：法定權(quán)。獎(jiǎng)賞權(quán)。強(qiáng)制權(quán)。資 遮權(quán)。專長權(quán)。表率權(quán)。親和權(quán)。人格權(quán)。統(tǒng)御權(quán)。1.4.4 酌情適度地運(yùn)用獎(jiǎng)懲：重視獎(jiǎng)懲效應(yīng)；獎(jiǎng)懲分開;酌情適度,恩威 并重。1.4.5 影響指揮有效性的因素：權(quán)威

12、；(2)指揮內(nèi)容的科學(xué)性;指揮形式的 適宜性；指揮對象;環(huán)境。1.4. 6會(huì)議指揮藝術(shù)：控制會(huì)議的避I與規(guī)模、次數(shù)；必須做好充分的會(huì) 前準(zhǔn)備;科學(xué)地掌握會(huì)議;狠抓會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)與反饋。7提高辦事效率的要領(lǐng)：抓大事;排順序;按程序;講方法。1.4.8指示是指管理者針對虹管理問題所做出的一次性指令或要求；規(guī)范 是指 管理者制定的用以解決基二類問題的原則、程序及辦法。應(yīng)盡可能多地使用規(guī) 范，減少一次性指示。9需要層次理論提出人的需要可分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。1.4. 10雙因素論。赫茲伯格提出兩大類影響人的工作積極性的因素：(1)保健 因素。這屬于和坯

13、環(huán)境或條件相關(guān)的因素。激勵(lì)因素。這屬于和工作于身相關(guān) 的因素。1.4.11 期望理論認(rèn)為，人們對某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對這種工作 能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評價(jià)。1.4.12 公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報(bào)酬的影響，更 重要的是受其相對報(bào)酬的影響。1.4.13 物質(zhì)利益激勵(lì)方式與手段主要包括：獎(jiǎng)酬激勵(lì)；關(guān)心照顧; 處 rra iUoM社會(huì)心理激勵(lì)方式與手段主要包括：目標(biāo)激勵(lì);教育激勵(lì); 表揚(yáng)與批評；（4）感與激勵(lì);尊重激勵(lì)；參與激勵(lì)；榜樣激勵(lì);競賽激勵(lì)。15工作激勵(lì)方式與手段主要包括：（1）工作適應(yīng)性;工作的意義與工 作的挑戰(zhàn)性;工作的完整性;（4）工作的自

14、主性;工作擴(kuò)大化;（6）工作豐富化;（7） 及時(shí)獲得工作成果反饋。第5章溝通與合作1管理溝通的障礙有：危息的數(shù)量與質(zhì)量；傳播信息的渠道或媒介 出現(xiàn)問題；溝通雙方的認(rèn)知差異;利益關(guān)系；情感與心理因素;溝通者所 持的態(tài)度；（7）管理體制與群體風(fēng)氣；語言與表達(dá)。1.5.2 管理溝通的原則：明確溝通的日標(biāo)；（2） 了解溝通對象，增強(qiáng)溝通針對 性；具備科學(xué)的思維；管制信息流;選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ琅c方式方法；講 究語宣藝術(shù)；及時(shí)地運(yùn)用反壁；社會(huì)與心理因素的運(yùn)用。1.5.3 成功演講的要領(lǐng)；演講要適應(yīng)聽眾的需求；有較大的信息量; 清 晰的思路與結(jié)構(gòu)；富有趣味，生動(dòng)感人；以“質(zhì)”取勝。1.5.4 演講內(nèi)容設(shè)計(jì)要

15、領(lǐng)：服務(wù)于演講目標(biāo)；（2）信息真實(shí)可信；入鄉(xiāng)隨 俗，適應(yīng)聽眾需要；基木結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);演講稿的傳統(tǒng)型結(jié)構(gòu)，分為三部分；開 頭與結(jié)尾的特殊作用。1.5.5 演講方法運(yùn)用要領(lǐng)：演講者形象塑造;演講我藝術(shù)；聲音與體 態(tài)；鼓勵(lì)現(xiàn)場互動(dòng);精心營造現(xiàn)場氛圍。6工作縱向協(xié)調(diào)的原則：維護(hù)統(tǒng)一指揮原則；（2）相互尊重職權(quán);加 強(qiáng) 信息溝通;建立清晰的等級鏈，并明確劃定各自的職責(zé)權(quán)限。7 T作橫向協(xié)調(diào)的方式：制度方式;（2）組織方式;人際關(guān)系方式。1.5.8 與上級關(guān)系協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)：最根本的是要出色地做好至堅(jiān)工 作,并反映出有很強(qiáng)的工作能力；擺正位置，尊重職權(quán)；（3）與上級主動(dòng)溝通；與上級保持適度的距離。1.5.9

16、與下級關(guān)系協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù):堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代理念，尊重、關(guān)懷下級；充分信任，放手使用；（3）多溝通，多聯(lián)絡(luò);搞“五湖四海，堅(jiān)持“一視同仁” "5） “嚴(yán) “愛”結(jié)合，寬猛相濟(jì)。1.5. 10交談的技巧。要言之有理，并有足夠信息量;（2）選擇對方感興趣 或擅長的話題談；尊重與贊美；（4）回避忌諱的話題；（5）運(yùn)用幽默；（6）善于傾聽。1. 5.11工作中的配合與支持：（1）明確共同目標(biāo);準(zhǔn)確地定位職務(wù)角色，正 確地處理職權(quán)關(guān)系；出色地完成本職工作；（4）主動(dòng)地配合他人；（5）善于尋求 別 人的幫助；加強(qiáng)工作中的溝通;正確處理竟魚與合作的關(guān)系。1.5. 12 “團(tuán)隊(duì)”與“命令型”組

17、織相比，其本質(zhì)差別與顯著特征有：團(tuán) 隊(duì)屬扁平型組織；（2）團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)；（3）強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制；跨部門、交 叉功能的融合;（5）構(gòu)建合作、協(xié)調(diào)的團(tuán)體。1.5.13團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段：探索階段;雛形階段;成長階段;成熟 階段。1.1.1 14團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)：科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)；（2）打造團(tuán)隊(duì)文化;促進(jìn)跨 部 門整合與技能互補(bǔ)；維持小規(guī)模的團(tuán)隊(duì);加強(qiáng)溝通與激勵(lì):重新設(shè)計(jì)值 息系 統(tǒng)；（7）重新設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng)。第6章監(jiān)控與評價(jià)1預(yù)先控制是指為增加將來的實(shí)際結(jié)果達(dá)到計(jì)劃預(yù)期結(jié)果的可能性,而事先進(jìn)行的管理活動(dòng)。控制的中心問題是防止組織所使用的資i原在質(zhì)和量上產(chǎn)生 偏差。1.1.2 預(yù)先控制的監(jiān)控步驟：訂

18、立標(biāo)準(zhǔn)；搜集信息；（3）測量比對；（4）糾正偏差。1.1.3 同步控制是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃 任 務(wù)的行動(dòng)?？刂频闹行膯栴}是防止與糾正執(zhí)行計(jì)劃行動(dòng)與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差。1. 6.4同步控制監(jiān)測信息的核心內(nèi)容是實(shí)際與計(jì)劃是否一致。L 6. 5同步控制監(jiān)控要領(lǐng)：實(shí)行例外控制；控制關(guān)鍵因素；有計(jì)劃地 控制;適度控制;及時(shí)糾正。1.6.6反饋控制是把對行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來行為的依據(jù) 的一 種控制方式?？刂频闹行膯栴}是分析評價(jià)計(jì)劃執(zhí)行的最終結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)的 偏 差。1. 6. 7反饋控制搜集有關(guān)工作與任務(wù)完成情況的信息；完成任務(wù)的困難程度 與員工的主觀努力程度；未

19、達(dá)標(biāo)或失控等方面的問題及其危害。1. 6. 8市場控制是指在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中，借用市場機(jī)制與市場價(jià)值體 系進(jìn)行評估與控制的方式。1.6.9社群控制是指以一定文化為基礎(chǔ)，一定的社會(huì)群體依靠共同價(jià)值和群 體 規(guī)范引導(dǎo)與約束其成員的一種社會(huì)控制方式。1.6. 10全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。（1）管理的對象是全面的；（2）管理活動(dòng)的范 圍是全程的；（3）管理的主體是全員的。1.6.11 PDCA管理循環(huán)；即計(jì)劃執(zhí)行一一檢查一一處理等三個(gè)階段。具體包括八個(gè)步驟。1.6. 12績效評價(jià)的內(nèi)容：產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量；各種生產(chǎn)經(jīng)營與管 理工作過程的效率與質(zhì)量;市場開拓與營銷及顧客服務(wù)的效果;人才數(shù)量、質(zhì) 量與

20、發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益；企業(yè)的競爭力與長期發(fā)展能 力。13績效評價(jià)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：制定工作要項(xiàng)；確定績效標(biāo)準(zhǔn)。1.6.14 總結(jié)的要領(lǐng)：要善于肯定成績；要準(zhǔn)確總結(jié)取得成功的經(jīng)驗(yàn)； 既要搞好歸納概括，又要深刻感人;總結(jié)的主體內(nèi)容的一般結(jié)構(gòu)包括三部分。1.6.15 績效診斷，就是指管理者運(yùn)用績效形成原理，經(jīng)營管理結(jié)合實(shí)際情 況，對已形成的績效結(jié)果進(jìn)行全面分析與研究，找出問題及其原因，以利改進(jìn)的 過程。16 AME分析法主要從工作能力、工作意愿（態(tài)度），以及工作各種環(huán) 境等因素進(jìn)行分析。1.6.17制定績效改進(jìn)計(jì)劃要領(lǐng)：針對影響績效的主要障礙及形成原因，創(chuàng) 造性地提出解決這些問題的有效措

21、施；確定改進(jìn)的目標(biāo)，制定改進(jìn)的系統(tǒng)方 案；建設(shè)更加有效的績效改進(jìn)與提高機(jī)制。1.6. 18實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃要領(lǐng)：溝通與激勵(lì)；指導(dǎo)與建議。；1.6.19 目標(biāo)管理，是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。20目標(biāo)管理，是一種“抓住兩頭，放開中間”的管理方法。具有以下三 個(gè)特點(diǎn)：（1）以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心。（2）實(shí)行自我控制。（3）注重成果評 價(jià)。1.6.21 目標(biāo)管理的基本步驟：（1）目標(biāo)制定；（2）目標(biāo)實(shí)施；（3）成果評 價(jià)。二、單項(xiàng)選擇題2.1.1(B);2(A);3(C);4(D);5(D);6(C)；7(B);8(A);

22、9(D);10(D);ll(A);12(B);13(A);14(D);15(D) ;16(C);17(C);18(D);19(B);20(C);21(D);22(C); 23(C);24(B);25(D);26(B);27(A);28(C);29(B);30( C);31(D);32(A);33(C);34(A);35(B);36(B);137D);38 (A);39(B);40(C);41(D);42(A); 43(B);44(C); 45(B); 46(C)2.2.1(C)； 2(B);3(C);4(D);5(A);6(B);7(B);8(C);9(D);10(A);ll(B); 12(C

23、); 13(B); 14(B);15(D); 16(D); 17(C); 18(D); 19(D)2.3.1(B);2(C);3(D);4(A);5(B);6(C);7(D);8(A);9(B);10(C);ll(D);12(A);13(B);14(C);15(D);16(A); 17(C);18(B); 19(C); 20(A); 21(D); 22(C)2.4.1(D);2(A);3 (C);4(D);5(A);6(B);7(C); 8(B); 9(C); 10(B); H(C); 12(D); 13(B); 14(A); 15(B);16(B); 17(D); 18(B); 19(C);

24、20(B); 21(C);22(C); 23(D); 24(B)2.5.1(A);2(B);3(C);4(D)5(B);6(B);7(A); 8(C); 9(C);1O(D);I1(D); 12(B); 13(B); 14(A);15(B)； 16(C)； 17(D); 18(D);19(B);2.6.1(C);2(D);3(A);4(B);5(A);6(A);7(D);8(C);9(B);10(B);ll(B);12(B);13(D);14(A);15(A);16( D); 17( B); 18( B) ;19( B); 20( A); 21(D); 22(C); 23(A); 24(C);

25、 25(B); 26(D); 2(B); 28(B); 29(C)三、多項(xiàng)選擇題3.1.1(ABCDE);2(ABCDE);3(BE);4(BDE);5(ABCDE);6(ABCDE);7(ACE);8(BCDE);9(A;18(BCDE);19(ABC);20(ACE);21(ABCDE);22(ACDE);23(ABD);24(BCE);25(CDE);26(BCD );27( BCD);28(CDE);29(ABCE);30(ABCDE);31(ABC);32(BCD);33(ADE);34(ABC);35(BCD); 36(ACD); 37(AB); 38(ABC); 39(ACD);

26、 40(DBC 順序不能錯(cuò))；41(ACD); 42(BCD); 43 (BAD 順 序不能錯(cuò))； 44(BD);45(BC); 46(ACD); 47(BD);48(AC)3.2.1(ACD);2(ABCDE);3(BDE);4(BCDE);5(BDE);6(BDE);7(BCDE);8(ABD);9(BCDE); 10(BACE);ll(BDE);12(CD);13(AC);14(BCE);15(ADE);16(ABCDE);17(BCDE);18(ACDE);19(BDE); 20(B;A;C;D 順序不能錯(cuò))；21 (C;B;A;D 順序不能 錯(cuò));22(C;A;B;D 順序不能錯(cuò));

27、23(ABD); 24(ACD); 25(CD); 26(ABD); 27(ABC); 28(BC);29(C;A;B;D 順序不能錯(cuò))；30(ABC)； 31(ABD); 32(CADB 順序不能錯(cuò))；33(BDAC 順序不能錯(cuò))； 34(ABD); 35 (ADCB 順序不能錯(cuò))；36(ACD); 37 (BAD 順序不能錯(cuò))；38 (ABCD) ; 39(ABD);40(BCD); 41(ABD); 42(ABC)3.3.1(ACD);2(BC);3(BCD);4(CDE);5(ABD);6(BCD);7(ABCDE);8(BDE);9(ACDE);10(A BCD);11(ACDE);12(CDE);13(ABCDE);14(ABCDE);15(BCE);16(CE);17(ABCDE);18(ACDE);19(BD); 20(ABCE);21(ABCD); 22 (ABCD); 23(ACD); 24(ABCD);25(AB); 26(ABC); 27(ABD); 28(BCD); 29(ABC); 30(ACD); 31(ABC); 32(BD); 33(BCD)3.4.1(BCD);2(ACD);3(BCD);4