組織行為學(xué)-選擇題-判斷題-填空題-答案

1、1 .最早提出需要層次論的是馬斯洛2 .雙因素理論的提出者是赫茲伯格3 .表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工,讓他們參與治理,給他們提供培訓(xùn)時(shí)機(jī),能滿足員工的 尊重需要.4 .以下各項(xiàng)表述正確的選項(xiàng)是保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān),而激 勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān).5 .赫茲伯格認(rèn)為,鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身 就是鼓勵(lì)的工作任務(wù).6 .不僅提出需要層次的 滿足一上升趨勢(shì),而且也指出 挫折一倒退趨勢(shì)的 理論是ERGa論.7 .麥克利蘭的研究說明,對(duì)主管人員而言,比擬強(qiáng)烈的需要是成就需 要.8 .以期望理論為根底的波特勞勒模型說明：職務(wù)工作中的實(shí)際成績?cè)诤艽蟪潭壬鲜芩鞯呐Φ挠绊?

2、9 .以感情來維系成員之間關(guān)系的群體是非正式群體.110 對(duì)群體績效起積極作用的角色是任務(wù)角色和維護(hù)角色.11 .下面哪個(gè)屬于社會(huì)性弱勢(shì)群體.農(nóng)民工23 .當(dāng)某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果,以減少 這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為,這種強(qiáng)化方式是懲罰.1 / 284 .通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是自然消退14.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查測(cè)試,屬于什么樣的強(qiáng)化方式可變間隔的強(qiáng) 化.15.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇,結(jié)果許多員工 很不滿意,認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西.造成這種現(xiàn)象的 原因是公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變.16.某

3、人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運(yùn)動(dòng)工程,但他卻想成為一名長 跑運(yùn)發(fā)動(dòng),他很苦惱,這種挫折感源于個(gè)人本身水平有限.17.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和 義務(wù),有明確的責(zé)任和分工的群體屬于正式群體.18.工作比擬單純,不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能,完成一項(xiàng)工作需要大家的配 合,或從事連鎖性的工作,同質(zhì)群體可能到達(dá)最高的工作績效.19.完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利 后果時(shí),異質(zhì)群體將會(huì)到達(dá)最高的工作績效.20.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于團(tuán)隊(duì)集體.22 / 281 .任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于任務(wù)群體22 .在緊急情況下或與公司

4、利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是強(qiáng) 制.23 .目標(biāo)很重要,但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí),處理沖 突的方式是妥協(xié).24 .當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉,而是更加努力學(xué)習(xí)和工 作,使工作做出了顯著的成績.這種行為反響是升化的行為反響.25 .當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系 高凝聚力高生產(chǎn)率.26 .團(tuán)結(jié)就是力量、入多力量大表達(dá)的是人際關(guān)系的產(chǎn)生合力功 能.27 .關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突保持在適度水平是有益的.28 .如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比,所得報(bào)酬偏低了,覺得很不合理, 由于自己與B作出的奉獻(xiàn)是一樣大的.根據(jù)公平理論,

5、A會(huì)采取以下哪種行為減少自己的投人.23 / 289 .個(gè)體在群體的壓力下,不僅在行為上與其他人保持一致,而且在信仰上 也改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn),放棄原有的意見之現(xiàn)象稱為從眾.30.在弗洛姆的期望理論里,期望值主要是指某種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性.41 .馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次,具由低到高的順序是生理、 平安、社交、尊重、成就.32 .赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為,企業(yè)中影響人的積極性的因素按其鼓勵(lì)功 能的不同可分為鼓勵(lì)因素和保健因素.33 .鼓勵(lì)力=效價(jià)那望,此模式來自西方鼓勵(lì)理論中的弗魯姆的 期望理 論.34 .作為提升員工生產(chǎn)力的有效方法,行為修正的理論根底是斯金納的強(qiáng)化理論.35 .根據(jù)團(tuán)隊(duì)角

6、色理論,喜歡制定操作程序,設(shè)定目標(biāo),制定方案,組織人 力,建立制度,以保證按時(shí)完成任務(wù),這種團(tuán)隊(duì)角色是推動(dòng)者-組織者.36 .個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí),由于遇到障礙和干擾,需要不能得到滿足時(shí) 的一種消極的情緒狀態(tài)稱為挫折.34 / 287 .根據(jù)溝通理論,屬于正式溝通渠道的是員工會(huì)議38 .殺一儆百適用于強(qiáng)化論中哪一種強(qiáng)化類型懲罰39 .依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征,信息溝通可分為正式溝通與非正式溝通.40.溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反響.41 .領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是坦南鮑母提出的.42 .下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中央的主要變革舉措？建立規(guī)章制 度43.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需水平結(jié)構(gòu)是有差異的.對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者

7、而言,最重 要的水平是行政治理水平.44 .根據(jù)治理方格理論的觀點(diǎn),對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 團(tuán)隊(duì)式治理.56 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成 熟度時(shí),最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是參與式領(lǐng)導(dǎo).45 / 287 .領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí),強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化,從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā),努力協(xié) 調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系,這表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的系統(tǒng)分析 原那么.48 .菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下,效 果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是任務(wù)導(dǎo)向型.49 .以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是韋伯.410 如果你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多

8、小團(tuán)體時(shí),你的 態(tài)度是：正視小團(tuán)體的客觀存在性,允許、乃至鼓勵(lì)其存在,對(duì)其行為加以積極 引導(dǎo)511 從巴納德的組織理論來看,下面哪一個(gè)不是組織的根本要素？人際關(guān)系51 .在治理方格圖中鄉(xiāng)村俱樂部式的治理是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式1?9型.552 組織變革的目標(biāo)應(yīng)該是使組織更具環(huán)境適應(yīng)性.553 企業(yè)中治理干部的治理幅度,是指他直接治理下屬數(shù)量.554 以組織結(jié)構(gòu)為中央的變革舉措主要是完善信息溝通系統(tǒng).6 / 28555.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù),制定了重組方案,該方案準(zhǔn)備在全國六大 地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處營業(yè)所,所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng).這 意味著該公司今后朝什么方向開展分權(quán)化.56.某公司隨著

9、經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近100人.最近,公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)散漫,對(duì)公司的一些做 法也有異議,但又找不到確切的原因.從治理的角度看,你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況 的主要原因最大可能在于總經(jīng)理的治理幅度太寬,以致于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí) 行有效的治理.57.某組織中設(shè)有一治理崗位,連續(xù)選任了幾位干部,結(jié)果都是由于難以勝 任崗位要求而被中途免職.從治理的角度來看,出現(xiàn)這一情況的根本原因最有 可能是組織設(shè)計(jì)無視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與水平要求58.以下每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的 優(yōu)點(diǎn)59.對(duì)人員的變革,表達(dá)正確的選項(xiàng)是指員工在態(tài)度,技能.期望.認(rèn)知

10、和行為上的改變.60.改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在解凍期間的中央任務(wù)61 .下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的根本內(nèi)容 ？組織的環(huán)境、組織的任務(wù) 及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員7 / 282 .某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé) 所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接 向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理 們下指令.總經(jīng)理的這種做法違反了什么原那么 ？指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原那么63 .在組織中,直線與參謀兩類不同職權(quán)在保證企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下 哪種關(guān)系？負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助效勞64 .“企業(yè)治理者對(duì)待非正式

11、組織的態(tài)度應(yīng)該是善加引導(dǎo).65 .一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司 的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門 ？地區(qū)66 .許多從小到大開展起來的企業(yè),在其企業(yè)開展的初期通常采用的是直線 制形式的組織結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是命令統(tǒng)一,指揮靈活,決 策迅速,治理效率較高.67 .中華商務(wù)中央是一家合資企業(yè),以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù).目前有寫字樓 租戶272家,公寓租戶426家,商場租戶106家.公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè) 部、市場部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)開展部等部門.物業(yè)部下設(shè)置了 寫字樓治理部、公寓治理部、商場治理部以及其他配套部門.試問,其整個(gè)公 司和物業(yè)部

12、內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？職能 部門化和顧客部門化68 / 288 .某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢(shì),方案高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線.廠 領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員,采取 大 會(huì)戰(zhàn)的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的治理先進(jìn)性.由此可以推測(cè)長期以來該企業(yè) 最有可能采用的根本組織形式是矩陣型結(jié)構(gòu).69 .在組織規(guī)模一定的條件下,治理層次越少,其治理幅度就會(huì)越大.70.某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成了銀行部、一級(jí)市場部、二級(jí)市場 部、行政業(yè)務(wù)部等部門.其中,行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 部.按公司高層治理部門的方案,公司將在今后 5年內(nèi),

13、在全國各大城市和亞 洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司.由此可見：該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng),5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)71 .對(duì)技術(shù)與任務(wù)的改變包括對(duì)業(yè)務(wù)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合, 包括更換機(jī)器設(shè)備,采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等.72 .對(duì)人員的變革,表達(dá)正確的選項(xiàng)是指員工在態(tài)度,技能、期望、認(rèn)知和行 為上的改變.73 .以下哪項(xiàng)不是勒溫提出的三種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式群體參與式.74 .對(duì)上級(jí)唯命是從,表達(dá)的是領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中的從眾心理79 / 285 .有一些經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的專家組成的集體,會(huì)做出一般人憑常識(shí)也 不會(huì)作出的荒唐決策,這是集體決策中的什么現(xiàn)象？小集體思想76 .當(dāng)代治

14、理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化77 .組織變革的第一步是通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆78 .以下哪項(xiàng)不屬于工作的重新設(shè)計(jì)？工作設(shè)計(jì)79 .易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo),不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是？職能制810 正式組織的活動(dòng)本錢和效率為主要標(biāo)準(zhǔn),其根本特征是正規(guī)性81 .被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是霍桑試驗(yàn)82.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的調(diào)查法83 .一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比擬穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是 個(gè)性84 .決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是氣質(zhì)85 .弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)約束的局部是本我10 / 2886 .弗洛依德提出心理動(dòng)力論,強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性是一個(gè)整體,在這個(gè)整

15、體 之內(nèi),各種成分之間又包括著彼此關(guān)聯(lián)、相互作用的關(guān)系87 .具有高水平的專長,善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維,引發(fā)靈感,活動(dòng)成 果突出而優(yōu)異的人屬于天才88 .明確目的,自覺支配行動(dòng)的性格屬于意志型.89 .通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象,進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的 整體行為特征,這種知覺屬于暈輪效應(yīng).90.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué) 一定組織中的人的心理與行 為91 .以下不屬于正式組織特征的是自發(fā)形成92 .在組織行為學(xué)中,把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為水平93 .把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型,是依據(jù)以下哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)按心理活動(dòng)的 某種傾向性94 .在組織行為學(xué)中,把

16、一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為 反響的熟悉稱為角色知覺11/285.根據(jù)美國社會(huì)學(xué)家艾桑尼對(duì)組織的分類方法,政黨、機(jī)關(guān)、學(xué)校屬于 正規(guī)組織96.俗話說：人有自知之明工這表達(dá)的是個(gè)體的自我知覺97 .將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè) ？經(jīng)濟(jì)人98 .帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？社會(huì)功能99 .個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是態(tài)度100.20世紀(jì)20年代至30年代,美國有關(guān)研究人員在美國西方電氣公司進(jìn)行 了有關(guān)工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn).這個(gè)試驗(yàn)為后來的行 為科學(xué)研究奠定了根底,對(duì)企業(yè)治理的開展有著重要的影響.這個(gè)試驗(yàn)是霍桑 試驗(yàn)111 .組織行

17、為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué) 一定組織中的人的心理與行 為102 .以下各項(xiàng)中不屬于治理心理學(xué)研究內(nèi)容的是 病理心理.103 .梅奧是以下哪一治理學(xué)派的代表學(xué)者治理行為學(xué)派12 / 28104 .胡蘿卜加大棒反映了以下X理論人性假設(shè)105 .在圍繞 人的本性來論述人類行為規(guī)律的學(xué)派中,把人的本性假設(shè)為懶 惰、缺乏進(jìn)取心、不愿負(fù)責(zé)任、缺乏理性的理論是 X理論.106 .以下人性假設(shè)中,含有辯證法思想的是復(fù)雜人假設(shè)107 .泰勒制反映了以下經(jīng)濟(jì)人假設(shè)思想108 .人生來就是懶惰的,屬于以下哪種人性假設(shè) ？經(jīng)濟(jì)人109 .在情緒類型中,激情是一種強(qiáng)烈而短暫的、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)110.人在同一時(shí)間

18、內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī),屬于以下哪種人性假設(shè)?復(fù)雜人11I .在人性假設(shè)理論中,認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定 性因素的理論是 社會(huì)人假設(shè)理論II2.在人們產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的思想方法中,有一種是以點(diǎn)概面的思想方法,它 被稱之為暈輪效應(yīng)1113 / 283.以人為對(duì)象的社會(huì)知覺可以劃分為對(duì)人知覺、人際知覺、角色知覺和因 果知覺114.在社會(huì)知覺的偏差中,通過對(duì)某人的知覺而留下的最初印象,能以同樣 的性質(zhì),影響著后來對(duì)他再次發(fā)生的知覺,稱之首因效應(yīng)115.在進(jìn)行社會(huì)知覺的整個(gè)過程中,對(duì)象最先給人留下的印象,往往 先入為 主,對(duì)后來對(duì)該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響,這是首因效應(yīng)116.根據(jù)神經(jīng)類

19、型特點(diǎn)與心理動(dòng)力性特點(diǎn)的結(jié)合,人們確定典型的氣質(zhì)類型 包括以下四種：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)117.人們比擬容易注意觀察能滿足需要的那些事物,而對(duì)那些與滿足需要無 關(guān)的事物,視而不見,聽而不聞,這種保護(hù)自己的一種思想方法傾向是知覺 防御118.以權(quán)力地位為中央的價(jià)值觀是政治性價(jià)值觀119.更多地受先天和遺傳因素影響的是氣質(zhì)120.俗語說的 秉性、脾氣與心理學(xué)中的氣質(zhì)的心理特征相近.14 / 281 .需要層次論的內(nèi)容有生理需要、平安需要、友愛和歸屬需要,尊重需 要,自我實(shí)現(xiàn)的需要.2 .根據(jù)奧德弗的ERG理論,員工的相互關(guān)系需要主要包括社交需要,平安 需要,相互尊重的需要3 .麥克利蘭的

20、鼓勵(lì)需求理論認(rèn)為人的根本需要有成就需要,權(quán)力需要,社交 需要4 .沖突的來源溝通因素,結(jié)構(gòu)因素,個(gè)人行為因素5 .根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,以下因素中屬于鼓勵(lì)因素的有工作本身的 特點(diǎn),責(zé)任感,提升和開展,上司的賞識(shí)6 .鼓勵(lì)理論可劃分為哪幾大類：內(nèi)容型鼓勵(lì)理理論,過程型鼓勵(lì)理論,改造型鼓勵(lì)理論7 .人際關(guān)系的開展趨勢(shì)是社會(huì)性增強(qiáng),自然性減弱8 .自主性增強(qiáng),依附性減弱C.平等性增強(qiáng),等級(jí)性減弱D.開放性增強(qiáng),封閉性減弱 E復(fù)雜性增強(qiáng),單一性減少9 .以下做法中,屬于消退強(qiáng)化方法的有對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度,使之 因自討沒趣而放棄這種不良行為,對(duì)訪客送禮者、關(guān)門拒之,對(duì)喜歡奉承拍馬 屁者,冷臉

21、相待10 在我國,員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善,領(lǐng) 導(dǎo)者的治理素質(zhì)較差,社會(huì)上的不正之風(fēng),人事治理制度的不合理111 具有普遍意義的鼓勵(lì)方式有思想政治工作,獎(jiǎng)勵(lì),工作豐富化,職工參 加治理15 / 281 .人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有平安需要；情感需要；尊重和認(rèn) 同需要；完成任務(wù)的需要.23 .同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體到達(dá)最高工作效率的條件是工作比擬單純不需要復(fù)雜的 知識(shí)和技能；完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合；一個(gè)工作群體的成員從事連鎖 性的工作13.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體到達(dá)最高工作效率的條件是完成復(fù)雜的工作；當(dāng)作出決策 太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)；需要有創(chuàng)造力的工作14 .群體典型的

22、角色有自我為中央者,任務(wù)角色,維護(hù)角色15 .自我為中央角色包括阻礙者；尋求認(rèn)可者；支配者；逃避者16.任務(wù)角色包括建議者；信息加工者；總結(jié)者；評(píng)價(jià)者17 .維護(hù)角色包括鼓勵(lì)者；協(xié)調(diào)者；折衷者；監(jiān)督者18 .人際交往的原那么互利原那么；平等原那么；信用原那么；相容原那么19.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分,人際關(guān)系的類型有經(jīng)濟(jì)關(guān)系；政治關(guān)系；法律關(guān) 系；倫理關(guān)系16 / 2820 .按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系的類型有親緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè) 緣關(guān)系21 .人際關(guān)系的功能有產(chǎn)生合力；形成互補(bǔ)；鼓勵(lì)功能；聯(lián)絡(luò)感情；交流信 息22 .鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是合作精神,決策水平,敢于創(chuàng) 新,尊重他人

23、23 .概括起來,我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括政治素質(zhì)；知識(shí)素質(zhì)；能 力素質(zhì)；身心素質(zhì)244 .勒溫認(rèn)為存在著專制方式；民主方式；放任自流方式的領(lǐng)導(dǎo)工作方 式25 .菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是職位權(quán)力；任務(wù)結(jié) 構(gòu)；上下級(jí)的關(guān)系26 .途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式有支持型；參與型；指導(dǎo)型；以成就 為目標(biāo)27 .領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)模式領(lǐng)導(dǎo)參與理論提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原那么是信息的原 那么；接受型原那么；沖突的原那么；合理的原那么；目標(biāo)適宜的原那么288 .斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按生理特性、社會(huì)背景、智力和個(gè)性、與工作 相關(guān)的特性、分成不同的類型29 .學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題

24、是由其固有的特性引起的, 這些固有特性主要有分工；競爭；反響性1017 / 280.組織變革大致涉及組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織 的人員32 .以任務(wù)和技術(shù)為中央的變革舉措主要包括工作再設(shè)計(jì)；目標(biāo)治理；建 立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)33 .以組織結(jié)構(gòu)為中央的變革舉措主要包括建立必要的規(guī)章制度；確定合理 的獎(jiǎng)罰制度；完善信息溝通系統(tǒng)；調(diào)整治理層次與治理幅度；建立矩陣組織； 采用彈性工作時(shí)間制3435 矩陣制組織也稱為 非長期固定性組織工它的組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是成員位 置不固定,有臨時(shí)觀念,有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)；人員受雙重領(lǐng)導(dǎo),有時(shí)不易分清 責(zé)任336 某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀,越往上層就會(huì)其治

25、理難度越大,其管 理幅度越小37 .在勒溫的變革程序模式中,強(qiáng)化的方式包括連續(xù)強(qiáng)化；斷續(xù)強(qiáng)化37 .工作的重新設(shè)計(jì)一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計(jì)方法？工作擴(kuò)大化；工 作豐富化；工作輪換38 .組織開展活動(dòng)的根本價(jià)值觀念包括權(quán)力均等；正視問題39 .增強(qiáng)危機(jī)治理,提升組織對(duì)危機(jī)的免疫力,要從以下哪幾個(gè)方面入手？ 強(qiáng)化全員特別是組織主要治理者的危機(jī)意識(shí),使這種意識(shí)融入到組織文化之 中.B增強(qiáng)信用治理,樹立組織在公眾心目中的良好形象.C增強(qiáng)公共關(guān)系管18 / 28理,并持之以恒D強(qiáng)化組織團(tuán)隊(duì)精神,努力爭取員工對(duì)組織的忠誠,以免禍起 蕭墻E提升主要治理人員的治理水平,強(qiáng)化他們對(duì)組織的責(zé)任心.0.委員會(huì)也

26、是一種常見的組織形式,它的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)在以下哪些方面?1 .韋伯的官僚制組織具有以下哪些特征 A建立權(quán)威與職權(quán)等級(jí).B專業(yè)化 強(qiáng)、分工明確,規(guī)章制度明確.C人與人之間關(guān)系的費(fèi)人格化 D有處理工作情 況的程序系統(tǒng).E以技術(shù)水平作為挑選和提升組織成員的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn).42 .合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備哪些特征？ A梯形的年齡結(jié)構(gòu)B互補(bǔ)的知識(shí) 結(jié)構(gòu)C配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D疊加的智能結(jié)構(gòu)E協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)43 .領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控主要方法有彈劾制,問責(zé)制,引咎辭職4 .實(shí)現(xiàn)決策民主化,鼓勵(lì)員工參與決策的方法有 A民主討論B聽取意見c 合理化建議d超級(jí)參與e職工代表大會(huì)46組織行為學(xué)的特點(diǎn)有邊緣性；綜合性；兩重性；實(shí)用性7

27、.組織行為學(xué)研究的層次有個(gè)體；群體；組織；環(huán)境8 .組織行為學(xué)的兩重性來自于治理的兩重性；人的兩重性；多學(xué)科性19 / 289 .組織行為學(xué)的理論根底有A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)50.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原那么是研究程序的公開性；收集資料的客觀 性；分析方法的系統(tǒng)性；觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性.51 .行為測(cè)量量表有名稱量表；等級(jí)量表；等距量表；比率量表52 .在行為研究中、對(duì)變量處理的方式有置之不顧；隨機(jī)化和不加限制；保 持恒定；規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇；匹配5,面談3 .組織行為學(xué)的研究方法包括調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法；個(gè)案研究法；觀察法 法54 .X理論認(rèn)為人生

28、來就是懶惰的,人們天生的目標(biāo)就是很組織的目標(biāo)背道 而馳的,人們具有非理性的感情,不能自我約束55 .影響人的行為的兩大因素個(gè)人主觀內(nèi)在因素,客觀外在環(huán)境因素620 / 287 .個(gè)性的特點(diǎn)是社會(huì)性；組合性；獨(dú)特性；穩(wěn)定性；傾向性；整體性58 .個(gè)性影響因素主要有先天遺傳因素；后天社會(huì)環(huán)境因素59 .希波克拉特劃分的氣質(zhì)類型有多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑郁質(zhì)510 氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育；60 .氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原那么是氣質(zhì)絕對(duì)原那么；氣質(zhì)互補(bǔ)原那么；氣質(zhì)發(fā) 展原那么61 .按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分,可把性格分為理智型；情緒型；意志 型；中間型62 .斯布蘭格按何種

29、生活方式最有價(jià)值,把性格分為理性型；政治型和審美 型；社會(huì)型；宗教型；經(jīng)濟(jì)型63 .社會(huì)知覺主要包括對(duì)人知覺,人際知覺,角色知覺,因果關(guān)系知覺64 .知覺偏差主要表現(xiàn)有知覺防御；暈輪效應(yīng)；首因效應(yīng)；近因效應(yīng)；定型 效應(yīng).65 .當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí),認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有改變行為；改變態(tài) 度；引進(jìn)新的認(rèn)知元素1 .根據(jù)波特勞勒模型,鼓勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力對(duì)2 .麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人,所以,無論是企 業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人.對(duì)21 / 283 .保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),鼓勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān).錯(cuò)4 .根據(jù)期望鼓勵(lì)理論,增加職工的工資

30、就能提升他們的工作積極性.錯(cuò)5 .期望理論認(rèn)為,目標(biāo)的效價(jià)越高,鼓勵(lì)力量就越大錯(cuò)6 .根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生鼓勵(lì)作用.錯(cuò)7 .群體規(guī)模越大,工作績效越小.錯(cuò)8 .群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受,不同的個(gè)體在同一群體中所受到 的心理壓力是不同的.對(duì)9 .群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模.錯(cuò)10.海爾的OEC模式的理論根底是期望理論和綜合鼓勵(lì)理論.對(duì)11 .赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸引力是最主要的保健因素錯(cuò)23 .圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式.錯(cuò)13.弱勢(shì)群體是指那些由于某些障礙及缺乏經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)時(shí)機(jī)而在社會(huì) 上處于不利地位的人

31、群對(duì)14.在群體中既可有個(gè)人承當(dāng)責(zé)任,也可共同承當(dāng)責(zé)任,而團(tuán)隊(duì)那么主要以個(gè) 人承當(dāng)責(zé)任為根底.錯(cuò)122 / 285 .任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,絕不會(huì)是無緣無故集合在一起的烏合之眾,他們之 所以在一起,是由于他們必須或愿意為同一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力.對(duì)16 .在談判過程中,出現(xiàn)僵局就等于談判破裂,需要終止談判.錯(cuò)17.談判是合作與沖突的對(duì)立統(tǒng)一對(duì)18.工廠的車間、班組、科室、學(xué)校的班級(jí),教研室以及黨團(tuán)組織、行政組 織等都是非正式群體.錯(cuò)19.對(duì)于長期規(guī)劃,封閉群體更有效.對(duì)20.對(duì)于開展新思想和新產(chǎn)品,開放群體更有效.對(duì)21 .領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的,哪種方式是錯(cuò)誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)

32、具體情 況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為.對(duì)22 .菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在 不利的或 有利的情況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者.對(duì)223 / 283 .四分圖理論認(rèn)為,哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的.例如有人認(rèn)為在生 產(chǎn)部門中,效率與 組織之間的關(guān)系成反比,而與 關(guān)心人的關(guān)系成正比.錯(cuò)24 .在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效.錯(cuò)25 .勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式包括團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化和個(gè)體強(qiáng)化.錯(cuò)26 .任何一種治理制度和治理方法都是針對(duì)一定的情況提出來的,都不能絕 對(duì)地說哪種好、哪種壞,不能把治理方法僵化對(duì)27 .扁平化組織的核心是指組織結(jié)構(gòu)的扁平化,即治理層次的增加和治理幅 度的縮小,組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

33、由表中的金字塔形向圓筒形轉(zhuǎn)化.錯(cuò)28 .組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志.對(duì)29 .領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史 條件下進(jìn)行的,所以隨著時(shí)代的變遷和開展,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要 求.對(duì)30.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一.錯(cuò)31 .領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán).錯(cuò)24 / 2832 .工作設(shè)計(jì)是指為了有效地到達(dá)組織目標(biāo),而采取與滿足工作者個(gè)人需要 有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)對(duì)33.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證.錯(cuò)34.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu),是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體. 錯(cuò)35.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模,是選擇組織變革