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文檔簡介

1、經(jīng)理人的經(jīng)理人的3939戒戒哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理教研室哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理教研室 副教授副教授哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士后流動站哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士后流動站 博士后博士后吳吳 雋雋電子郵件:電子郵件: , 第第1戒:缺乏威嚴戒:缺乏威嚴 經(jīng)理需言出必行,指揮若定。對下屬保持一定的威嚴,才能在公司指揮若定,令出法隨。 第第2戒:管理僵化戒:管理僵化 對經(jīng)理,管理是一種藝術(shù),需要科學(xué)的理論和方法,只有將其精心揣摩,爛熟于心,方能成竹在胸,指揮若定。 第第3戒:以威施壓戒:以威施壓 以德服人,方能使下屬聚集在他的周圍,團結(jié)一心,勇敢面對挑戰(zhàn);以威施壓,只會適得其反。

2、 第第4戒:紀律松散戒:紀律松散 軍隊紀律松散,就會使軍隊缺少戰(zhàn)斗力;企業(yè)紀律松散,就會使企業(yè)缺少競爭力。紀律松散要不得。 第第5戒:控制失衡戒:控制失衡 經(jīng)理在管理中應(yīng)公平處事,調(diào)解糾紛時應(yīng)扶助弱小,一視同仁,保持下屬間的平衡,底得下屬認同。 第第6戒:進退失靈戒:進退失靈 領(lǐng)導(dǎo)之術(shù),在于審時度勢,全面掌握,合理控制,進退兩宜,其權(quán)術(shù)之運用,因?qū)ο蠖?,因環(huán)境而異。 第第7戒:令如戲言戒:令如戲言 經(jīng)理在管理公司時,號令如山,才能給下屬造成威嚴之感,而令如戲言。只能使自己沒有召號力,工作難以開展。 第第8戒:不善攻心戒:不善攻心 兵法有云:“攻心為上”,好經(jīng)理應(yīng)洞察下屬的心理,利用下屬的“水

3、性”開動企業(yè)的。大船” .第第9戒:激將不當戒:激將不當 激將法是經(jīng)理激發(fā)員工潛在積極性和干勁的有效手段,正確使用可以使下屬為實現(xiàn)管理的目標主動作出貢獻。 第第10戒:心胸狹窄戒:心胸狹窄 經(jīng)理應(yīng)善于與下屬“化敵為友”,要胸懷寬廣,求同存異,以寬容對待狹窄,以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷,不將心思系于一事一物,不將哀怨氣惱縈繞心頭。 第第11戒:不通人情戒:不通人情 認真對待下屬的聲音,不忽視,不譏笑,細心傾聽,表示信任,耐心處理,不偏不倚,方是經(jīng)理成功管理的明智之舉。第第12戒:留不住人戒:留不住人 人才是企業(yè)的支柱之一,留住企業(yè)人才應(yīng)做到早做防范;亡羊補牢,及時善后;創(chuàng)造有利的環(huán)境。 第第13戒:

4、沒有知己戒:沒有知己 視下屬為知己朋友,將與下屬的關(guān)系建立在互相幫助、互相體諒的墓礎(chǔ)上,這樣才能合作無間,得心應(yīng)手。 第第14戒:不善識才戒:不善識才 經(jīng)理應(yīng)有一雙“伯樂”的眼睛,找出應(yīng)聘者中的“千里馬”,善識人才,善用人才。古人云:“千軍易得,一將難求。 第第15戒:事事躬親戒:事事躬親 鼓勵員工發(fā)揮自己的能動性,獨立自主地解決問題,這就無形中增強了員工的創(chuàng)新能力;而事事躬親,只能剝奪下屬的積極性,成了一個“管家婆”。 第第16戒:苛求完美戒:苛求完美 苛求工作完美,埋怨下屬能力不強,只能打擊下屬的工作積極性。充分發(fā)揮下屬的積極性才是每個經(jīng)理追求的目標。 第第17戒:忽視戒:忽視“樹人樹人”

5、 “十年樹木,百年樹人”,注重人才的培養(yǎng),是企業(yè)保持青春的秘訣之一。 第第18戒:不盡其能戒:不盡其能 “施下屬之所長,盡下屬之所能?!弊鳛榻?jīng)理,應(yīng)重視每個人的積極性,做到人盡其才,才盡其用,各盡所能。 第第19戒:過度集權(quán)戒:過度集權(quán) 對于人才的使用,應(yīng)適時授予權(quán)力,并駕馭得當,這樣才能使自己的事業(yè)發(fā)展拓深。 第第20戒:主觀評價戒:主觀評價 定期對下屬的工作成績作出評價,并且要公正公平,實事求是,這是經(jīng)理的職責(zé)之一。 第第Z1戒:陷人糾紛戒:陷人糾紛 判斷下屬之間的矛盾,決定誰是誰非、分清黑白是經(jīng)理經(jīng)常遇到的事情。既不能袖手旁觀,又不要深陷其中,應(yīng)保持客觀,淡化事態(tài),妥善解決。 第第22戒

6、:歧視異性戒:歧視異性 管理異性下屬,應(yīng)了解對方,葬重對方,保持距離,善用其特長,與之和諧共處,共展事業(yè)宏圖,不應(yīng)予以冷淇或歧視。 第第23戒:不辨忠奸戒:不辨忠奸 對于各種錯綜復(fù)雜的“小人”,經(jīng)理應(yīng)提高警惕,洞燭其奸,掌握攻防技巧,避免與之糾纏。 第第24戒:惡化環(huán)境戒:惡化環(huán)境 優(yōu)美良好的工作環(huán)境,愉快、緊張的工作氛圍,有助于振奮員工的精神,有助于加強員工的認同感,有助于保證工作效率。一個成功的經(jīng)理總能精心營造出良好的工作環(huán)境。 第第25戒:有備無患戒:有備無患 對各種挑戰(zhàn),及早做多方面的準備,尤應(yīng)洞察下屬的心理,工作中適時調(diào)整。要預(yù)防經(jīng)濟沖擊所帶來的負面效應(yīng),警惕有人為私利而不擇手段。

7、第第26戒:一葉障目戒:一葉障目 對于那些阿談奉承、挑撥離間、欺上壓下的人,應(yīng)加以譽惕、設(shè)防,保持清醒頭腦,避免掉入圈套。 第第27戒:不愿贊美戒:不愿贊美 贊美是一筆小投資,只需片刻思索的功夫就能得到意想不到的回報,它還是與下屬溝通情感,表示理解的方式,是一種有效而且不可思議的推動力 第第28戒:賞罰不明戒:賞罰不明 “重賞之下必有勇夫”。適當?shù)挠行У莫剟?,可以激發(fā)和保持下屬工作的主動性和積極性。這是經(jīng)理必備的管理方法之一。 第第29戒:批評失度戒:批評失度 批評下屬時,經(jīng)理應(yīng)謹懊對待,小心處理,方可促進工作,增強團結(jié)。處理不當,則會給自己工作增加阻力。 第第30戒:無故非難戒:無故非難 經(jīng)

8、理絕對不能對下屬無故非難,亂加指責(zé),遇本應(yīng)慎用批評,注重方式成效、尊重下屬、尊重事實、以理服人、寬宏大t、懲罰適當,技巧高超。 第第31戒:煩于說服戒:煩于說服 說服是經(jīng)理必須掌握的能力之一,應(yīng)熟悉下屬的乘性,心理及特點,說理或簡明扼要,或形象親切,娓娓動聽,說服的方式應(yīng)靈活多變。 第第32戒:不擅溝通戒:不擅溝通 溝通是一種藝術(shù),在和下屬交談時,情真意切,形成一種和諧的境界,這是雙方心靈溝通的交流與呼喚。 第第33戒:謠言四起戒:謠言四起 對于謠言,經(jīng)理應(yīng)勇敢地面對,用你的正直善良,光明磊落,使造謠者無可乘之機。 第第34戒:會議雜亂戒:會議雜亂 成功的經(jīng)理,總是一個比較出色的“會議專家”,能夠在會議中表現(xiàn)得信心十足,具有駕馭力,控制力與說服力。 第第35戒:不善言辭戒:不善言辭 儒雅睿智的經(jīng)理總有一副好的口才,它可以幫助你加強信息交流及情感溝通,可以幫你團結(jié)下屬擁戴上級,可以助你取得事業(yè)成功和家庭美滿 第第36戒:形象破裂戒:形象破裂 經(jīng)理能否被下屬接納,是否具有人格魅力,

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