[國家公務員考試密押題庫]公務員面試分類模擬題人際交往的意識與能力類(二)

1、國家公務員考試密押題庫公務員面試分類模擬題人際交往的意識與能力類(二)國家公務員考試密押題庫公務員面試分類模擬題人際交往的意識與能力類(二)公務員面試分類模擬題人際交往的意識與能力類(二)論述題問題:1. 舉例談談，你在生活中如何增進師生之間、同事之間的感情?你的這些經驗和技巧對以后的工作有什么幫助?答案:我認為一個良好的學習和生活環(huán)境，關系到一個人能否成功，是否能夠很好地提升自己的素養(yǎng)。在我上大學的時候，喜歡和人交往，和同宿舍的同學在一起，可以增進感情，并且在離家的日子里，相互關愛。宿舍是自己在學校的“家”，幫忙提水、打飯，生病了相互照顧，節(jié)日一起出去游玩等。和老師、同學在一起，謙虛、熱情是

2、很重要的，謙虛才能看到別人的優(yōu)點，不斷地完善自己；經常同老師談心、請教問題，可以逐漸成熟。熱情地參加很多活動，不僅可以充實自己的生活，還能增進相互之間的感情，等等。所以，在以后的工作中，我一定努力提高自己的業(yè)務和工作能力，積極地向前輩和同事學習，熱情地參加集體活動，在不影響自己工作的情況下，積極地承擔其余的工作，我相信如果我有幸成為一名公務員，一定為構建一個和諧而積極向上的處室環(huán)境而努力。問題:2. 領導交給你一項任務，要小張協(xié)助你，但小張總是說忙，你找過他三四次，他都說手頭忙，而這項任務工作量很大，你自己也有很多事，在這種情況下，你怎么辦?答案: (1) 如果小張真的忙于工作，我會理解，并且

3、找他商量，委婉地說一下，這件事需要得到他的幫助，盡量達到合作的目的，順利完成領導交給的任務；但是如果小張的忙是借口，那么我要好好反省一下自己，是不是平常因為什么影響了彼此的交往，及時跟小張溝通，盡釋前嫌，將工作放到第一位。 (2) 如果這項任務不是很急，我會自己盡量先做著，等小張忙完，再一起共同完成任務。 (3) 在以后的工作中，要多注意與同事的交往，多溝通，形成一個積極工作、樂于奉獻的良好氛圍。 問題:3. 在與領導相處的過程中，部屬難免有時要受領導的批評。在大多數(shù)情況下，這種批評是對的，但也不排除領導者有時會做出錯誤的批評。在這種情況下，部屬應采取什么樣的態(tài)度?答案: (1) 要事后解釋，

4、不要當面解釋。為了組織的團結和今后的工作，部屬應該忍耐和克制，不要大吵大嚷，給領導“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要當面頂撞，可以在事后一個適當?shù)臅r機，心平氣和地向領導說明原委。 (2) 要間接解釋，不要直接解釋。這種間接的解釋，可以是通過第三者進行，也可以是通過電話、文字材料等中間媒介進行。無論是采取哪種方式，都要使領導者覺得很真誠可信。 (3) 要“有選擇地解釋”，不要“面面俱到地解釋”。無論是當面向領導解釋，還是通過其他途徑向領導解釋，都要本著“宜粗不宜細”的原則。在解釋前，必須認真思索，把事情的來龍去脈理清楚，弄清何以要向領導解釋，哪一點或哪幾點必須解釋清楚。 (4) 要真誠解釋

5、，不要宣泄不快。部屬向領導解釋，這本身可以看做是個“高姿態(tài)”。但如果指導思想不正確，說話態(tài)度不誠懇，特別是以解釋之名，行宣泄、“算賬”之實，那么，“高姿態(tài)”便成了“低水平”，其后果也是可以想象的，不僅會導致上下級關系緊張，而且會影響工作的正常運行，這是十分要不得的。 問題:4. 如果你有一位固執(zhí)、武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎?答案: (1) 在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。 (2) 領導脾氣隨和也好。固執(zhí)也好，只要是為工作，就應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。 (3) 適當?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點

6、到為止。 (4) 在有合理化的建議時，要努力爭取獲得領導的認可，因為那是對自己和工作負責。 問題:5. 領導干部應該愛護下屬，以充分調動下屬的積極性，假如你是領導，你會怎么做呢?答案: (1) 既要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和成績，也要善于發(fā)現(xiàn)下屬的缺點。 (2) 要嚴格要求，該教育的要教育，該批評的要批評，不能把無原則的“寬容”當做愛護。 (3) 發(fā)現(xiàn)問題要及時點撥，防微杜漸，對違法亂紀者不可姑息，不能把“庇護”當做愛護。 (4) 在生活上要關心、體貼，在堅持原則的前提下，多為下屬解決實際困難。 問題:6. 如果你是女秘書，會怎樣處理好與領導的關系?答案: (1) 我是領導的秘書，在工作中必須服從領

7、導的安排，領導安排我干什么，我就干什么。老老實實地履行秘書的職責，我想，這樣就能與領導處理好關系。 (2) 貴單位領導首先提出這個問題，恰好說明貴單位領導是個非常光明磊落的人。我曾到一家公司擔任秘書，領導在面試中沒有提出這個問題，然而工作一段時間后，這位領導的行為讓我感到不堪，于是才憤而辭職。 (3) 因此，能給光明磊落的領導做秘書，我相信一定能與領導處理好關系，同時也絕不會發(fā)生在工作之外的其他關系。 問題:7. 同事和你之間出現(xiàn)了誤會，你如何處理?答案: (1) 認真反省，先找自身不足，如果是我的錯誤，我會主動承認，真誠地向同事道歉，請求同事的原諒，以后注意吸取教訓。 (2) 如果是同事的錯

8、誤，只要不涉及原則問題，我不會介意，同時請第三者做和事佬，由第三者婉轉地提醒同事，盡快和好。 (3) 如果我和同事都有錯，我要首先承認錯誤，把錯誤歸于我一方，真誠向同事道歉，請求同事的原諒。 總之，同事之間和為貴，要及時消除誤會，不能影響同事之間的感情，更不能影響工作。 問題:8. 上級領導來你們部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時，你將怎么辦?答案: (1) 如實地向下級傳達上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。 (2) 突出有則改之、無則加勉的主調，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變?yōu)閯恿Α?(3) 對受到的

9、批評要分清責任，落實到人。領導既要勇于承擔應負的責任，也不可包攬別人的責任，真正使全體同志都受到警示。 (4) 提出整改措施和處罰意見，切實改進改之。 (5) 即使對上級的批評有不同的意見和看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級的抵觸情緒。 問題:9. 有人說，領導怎么說我就怎么做；有人說，看領導的決定是否符合現(xiàn)實，將原則性與創(chuàng)造性相結合，你有什么看法?談談如何負責地執(zhí)行領導的決定?答案:兩者并不矛盾。 (1) 準確執(zhí)行領導的決定是公務員的職責所在，是公務員的基本素質。 (2) 公務員不能僅僅滿足于完成領導安排的工作，在工作中如何能夠清楚地理解領導的意圖以及工

10、作應所要達到的目標和效果，從而又快又好地完成領導安排的工作，才是每個公務員應當思考的問題。 (3) 作為一名剛剛參加工作的公務員，缺乏工作經驗和社會閱歷，對新上手的工作通常會有很多方面的問題。領導本身工作繁忙，無法面面俱到地要求每個人工作做到什么程度、達到什么效果。這就要求我們自身在工作中應多向有經驗的老同志請教，弄清楚手頭的工作屬于什么性質，需要做到什么程度以及怎樣才能夠做好。 (4) 認真體會手頭的工作，與同事和領導多交流，向他們學習好的工作方法，這樣會有利于今后工作的良好開展。 問題:10. 假如你的一位經常需要合作的同事，和你的工作常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?

11、答案: (1) 要認識到，和同事之間，尤其是經常需要合作的同事間，和睦相處形成和諧一致的關系是非常重要的，否則會影響到工作效率，所以要和為貴，同舟共濟，凡事講團結。 (2) 找出分歧的根本原因，積極尋找方法，對癥下藥，消除分歧。首先，尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。其次，有分歧時要多做溝通，開誠布公，不能在背后搞小動作。還有要注意謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經驗少，事情考慮得不夠周全，這時要本著請教學習的態(tài)度和他交流，不恃才傲物。最后，如果分歧較大，難以消除，以致影響工作時，可向上級領導如實匯報，請領導解決。 (3) 我相信通過自己的努力應該能夠與同事友好相處、共同提高工作

12、效率。 問題:11. 工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?答案:出現(xiàn)這種情況，我很遺憾。具體說來，我會這樣做： (1) 不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。 (2) 努力調整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不因此而導致工作出錯，更不因此而造成新的關系緊張。 (3) 認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣，還要看看是不是在為人處世方面做得不好。如果是這樣的話。我會努力改正。 (4) 如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，檢討自己的不足，真心誠意地請他們提出批評意見，并及時改正。 (5) 工作之余努力

13、培養(yǎng)與領導、同事共同的、健康有益的興趣和愛好?？傊?，作為一個公務員，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的! 問題:12. 部分單位有小圈子現(xiàn)象，名為團結，實為結團，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看?答案: (1) 單位里有部分人由于共同利益而聚集在一起形成小圈子，增強自己的同時也時刻防衛(wèi)著別人這樣的情況是客觀存在的。作為一名新人，需要了解并處理好自己和這種小圈子的關系。 (2) 初來乍到，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，面對陌生的環(huán)境，需要解決的問題和小圈子內外的各種關系，包含了無數(shù)未知的因素

14、。需要在平時觀察細節(jié)，逐步摸清“小圈子”的脈絡，最大限度地掌握信息，權衡利弊，盡量做到趨利避害。 (3) 以工作內容為本，不主動將自己劃入小圈子。作為一名新人，首要任務是完成自己的本職工作，對待不同的小圈子不要有明顯的傾向，只要能很好地完成工作就行，對自己的上級領導負責，要多做工作少打聽。 問題:13. 你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?答案:第一，如果出現(xiàn)這種情況我會感到很遺憾，但要一片公心，不能心存怨恨，理解領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。 第二，認真查找自己方案的可行性，保證在實施過程中達到

15、自己期望的目的并且不會出現(xiàn)不良的后果。 第三，和領導、同事們進行溝通，問清楚因為什么原因不同意你的方案，并虛心聽取他們對你方案的意見，很多時候由于閱歷不足等原因，自己提出的方案并沒有可行性。 第四，如果方案沒有問題，那么根據不同的原因進行說服工作，統(tǒng)一思想；如果是涉及榮譽的問題，可以將你的想法公開，當做大家集體討論的結晶。 問題:14. 有三個同事競爭同一崗位，他們都上門找你，希望你投他一票，請問你以什么原則來處理這件事?答案:我會以有利于工作的原則，來處理這件事。同時，在具體操作上，我會注意團結同事。 首先，我在投票的時候，會根據我對同事們的工作能力、工作態(tài)度等各方面素質的觀察、評價作出自主

16、選擇，不會受他們私下拉票的行為影響。只有這樣，才能使最合適的人到最合適的工作崗位上工作，提高單位的工作效率。 其次，雖然我的三位同事在這件事上的做法不恰當、不合適，但是我會以恰當?shù)姆绞竭M行處理。如果情節(jié)不是很嚴重，我會盡量以巧妙的方式提醒、告誡同事，以免影響單位的正常工作。我會以恰當?shù)姆绞教嵝阉麄円⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀律，那樣做不利于單位的工作開展，建議他們加以改正。 如果這件事的情節(jié)比較嚴重，會對單位的工作造成非常不利的影響，我會將這件事匯報給領導，請領導注意這一點，以免產生對單位不利的人事任命。但在報告時，我會注意措辭，盡量做到既能解決問題，又能教育同事、幫助同事改正錯誤。 總之，在這件事的

17、處理上，我會把工作放在第一位，并盡量幫助同事。 問題:15. 小陳考了三年，終于成為一名公務員。在工作中，他經常對領導提出一些意見，但是領導不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應該怎樣解決?答案:我覺得小陳能在工作中對領導提出一定的建議，這是對本單位工作關心、負責的一種表現(xiàn)，本身無可厚非。之所以出現(xiàn)這種難堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建議不夠完善，沒有一定的可行性；二是他提意見的方式欠妥，讓別人誤會。要想解決這個問題，應該從以下幾個方面著手： 首先，小陳應該認真反思自己所提的意見是否結合本單位的實際情況，是否需征求其他同事的意見，然后

18、仔細完善自己的建議。 其次，作為一名新參加工作的公務員，應該以具體實際的工作為重點，要少說多干，避免出現(xiàn)眼高手低的情況。 再次，如果有了一些比較成熟的意見，可以以一種恰當?shù)姆绞教岢鰜?比如可以聯(lián)合其他同事) ，而避免出現(xiàn)“愛出風頭”的誤解。 最后，我們公務員要在工作中腳踏實地，埋頭苦干，把本職工作干好；在此基礎上，出于對本單位發(fā)展的考慮，可以適當?shù)靥嵋恍┙ㄗh或意見，但要遵循的一個根本原則是：少說多干。 問題:16. 聯(lián)系實際，談談怎樣正確處理同上級的關系。答案: (1) 領導者與被領導者在人格上是完全平等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重上級的正確領導，在一定意義上也就是尊重和愛

19、護整個組織。 (2) 應對上級領導的決策進行深入的分析研究，反復領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。 (3) 如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請示時才請示。 (4) 如果上級是靠關系爬上去的平庸無能者，應該顧全大局，在適當時機主動出謀劃策，在關鍵問題上及時予以協(xié)助。如果上級是強橫霸道者，最好私下?lián)砹?，切勿膽怯盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應該予以提醒：樣樣追求完美可能會因小失大。如果上級是嫉賢妒能者，可在適當時機委婉規(guī)勸，用虛懷若谷的

20、誠意感動他。 (5) 向上級取經，學習有益的領導經驗，同時從其失誤中吸取教訓。 問題:17. 領導讓你寫了一個方案，通過后讓小劉去實施，實施中遇到問題，小劉怪你，領導也怪你，你怎么辦?答案: (1) 遇到問題，不要驚慌，要保持冷靜。首先了解一下方案中出現(xiàn)的問題究竟是什么原因造成的，如果不是因為設計方案有缺陷引起的，查明問題出現(xiàn)的真正原因，向領導和小劉耐心解釋清楚，把問題解決掉。 (2) 如果確實是因為在設計方案時考慮不周，致使方案沒辦法實施，應主動承擔責任，想辦法補救，盡可能修正方案，將損失減少到最小。同時向領導和同事承認自己出現(xiàn)的失誤，向他們解釋說明已采取的補救措施。事后應做好檢討和總結，吸

21、取經驗，防止類似的問題再次出現(xiàn)。 問題:18. 你認為應該如何正確處理領導與被領導的關系?答案: (1) 領導者與被領導者在人格上是平等的，但領導者代表上級組織或者單位進行領導工作，尊重領導，在一定意義上是尊重和愛護整個組織。 (2) 對領導的決策或指示深入分析研究，反復領會其意圖，明確自己在整個工作決策中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。 (3) 如果是副職，切勿事事依賴正職，要在尊重正職的同時，主動發(fā)揮參謀和助手作用，做好分管工作。 (4) 要顧全大局，在適宜時機主動為領導出謀劃策，在關鍵問題上要予以協(xié)助。 (5) 要主動向領導學習，學習有益的領導經驗，同時從失誤

22、中吸取教訓。 問題:19. 假如領導派你和一個與你有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的?試舉例說明。答案:在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公。如果因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會；假如互相坦誡相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說得好：宰相肚里

23、能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。 我在上大學時，同寢室一個同學喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨地吐痰的反對態(tài)度；二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應到外邊吐痰。 問題:20. 假如你是副職，談談如何在領導班子里當好“配角”。答案: (1) 按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。 (2) 積極參與集體領導，敢于發(fā)表

24、自己的獨立見解。 (3) 擺正位置，當好助手，維護集體領導，誠懇待人，團結同志。 (4) 依據崗位職責，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔責任。 (5) 堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。 問題:21. 人與人經常會有不同意見，結合自己的經歷，舉例說明你是怎么說服跟自己意見不同的人接受你的意見的。答案: (1) 拉近心靈距離，讓對方感覺和自己雖然意見不同，但并沒有敵意，去除對方的戒備心。比如，沒必要為了一個問題爭得面紅耳赤，表示不同意見也要保持溫和的態(tài)度。 (2) 仔細傾聽對方的觀點，了解對方意見的出發(fā)點，找到與自己的相似之處及不同之處。對和自己意見相同的地方可以表示同意和贊許，對不同的地方

25、要先保留意見。 (3) 從對方的立場和觀點出發(fā)，找到值得商榷的地方，委婉地提出，并逐步深入地將自己的意見說給他聽，讓他了解自己意見的出發(fā)點，最終使對方同意自己。 問題:22. 你的工作很忙沒有時間回家，這讓你父母有抱怨。你該如何去做?答案: (1) 如果父母抱怨我這段時間不回家，我會耐心地和父母說明情況，讓父母理解我的工作，并讓他們放心我能夠好好照顧自己。因為父母的抱怨，完全是出于對我的關心，對于這一點，我深深理解。 (2) 遇到工作忙不能回家的情況，我會在平時多打電話和父母溝通，注意了解父母的身體狀況、生活情況，同時也讓父母了解我的情況，避免相互擔心，從而能夠全力以赴地工作。工作和家庭是我們

26、每個人都要面對的，協(xié)調好工作和家庭的關系，既是對我們能力的考驗，也是能夠更好工作的前提。 (3) 作為一名公務員，因為職位的特殊性和身上所肩負的責任和義務，工作繁忙的情況是不可避免的，這在我選擇這個職位之初，就已經做好了充分的準備，因此不會抱有怨言。另外，我們對父母也負有責任，這就要處理好小家和大家之間的關系，讓父母放心更要讓組織放心，讓領導放心，讓人民放心。 問題:23. 小張到了新科室，工作緊，任務新，壓力大?？崎L業(yè)務水平高，但單位老同志較多，如果你是小張，怎么做?答案:首先如果我是“小張”，應該要做的就是認真完成好部門領導“科長”交辦的各項任務，同時在“工作中”多請教“科長”關于業(yè)務方面

27、的知識。而在工作之余，多與單位老同志聯(lián)系，虛心向他們學習，同時擺正位置，不卑不亢，多做事、少說話就可以了。問題:24. 副處長一直對你很好，經常找機會鍛煉你，處長退休以后，競聘上崗，你當上處長了，副處長很沮喪，請你找他談話，假如考官就是那個副處長，請問你怎么和他交流、溝通?答案:首先，要對副處長表示感謝一感謝栽培和幫助!如果沒有其對自己的培養(yǎng)就沒有自己今天的工作成績! 其次，要向副處長表明：提拔是通過正常組織程序進行的，大家都是公務員，無論處長、副處長或其他職位，都只是工作分工不同，都是為人民服務，完全沒有必要在意這個職位，只要能為人民做實事，做好事，做好本職工作，什么職位都一樣，不要太在意個

28、人得失! 最后，再次表明要向老領導多學習、一如既往地尊重老領導。作為一個老同志，業(yè)務能力強，經驗豐富，自己非常希望能夠隨時和領導溝通，歡迎老領導隨時監(jiān)督、批評、指正，以后在工作中會有很多事情需要向其請教，希望老領導繼續(xù)支持自己!同時，談論一下以后單位的工作，向老領導征求意見。 問題:25. 一個同事調走，不與你認真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦?答案:如果我在單位中，碰到一個同事調走后，沒有和我完成好交接工作，給我工作造成了一定影響時，我首先要表示理解，因為工作調動是一件比較“煩瑣”的事情，該同事調走時短時間內一定比較忙，可能由于客觀的原因導致其無法很好地與我完成交接工作。但同時我認為這個

29、困難是可以克服的，我會主動與要調走的同事聯(lián)系，主動完成交接工作，同時向要調走的同事虛心學習其經驗，并要與其保持長期的聯(lián)系，以便在未來的工作出現(xiàn)問題時可以隨時向其討教。問題:26. 你的一個朋友向你借了一萬元錢，你是否讓他打借條，為什么?如果這種情況反過來，你會怎么做?答案:如果我的朋友向我借一萬元錢，我會讓他打借條的。原因有二： (1) 俗話說親兄弟明算賬，朋友之間也應該這樣。況且我覺得這個借條并不會影響我們之間的友誼。 (2) 一萬元錢對我來說也不是一個小數(shù)目。不怕一萬就怕萬一，為了避免以后一些不必要的麻煩，我覺得打借條還是有必要的。 如果是我向朋友借一萬元錢，我也會打借條給他的，即使他沒有

30、讓我打借條。 問題:27. 人事錄用科原來有三個人，科長、副科長、科員，性格不同，如果你被錄用，你怎么工作?答案:大干世界，蕓蕓眾生，性格各異，是在所難免的，只有和單位領導、同事建立和諧、友好的工作環(huán)境才能夠使工作順利完成。如果我是其中一員，我會以尊重、溝通、學習的態(tài)度開展工作。 (1) 進入崗位后首先要熟悉工作性質，明確自身工作的職能及目標。 (2) 工作中遇到問題多向領導、同事請教，態(tài)度要謙虛。 (3) 要根據領導和同事性格上的不同，增加溝通，便于相互認識和了解。 問題:28. 如果你擔任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職造成的，對這個問題你怎么辦?答案:具體

31、說來，可以從以下三個方面努力： (1) 維護正職的威信，不急于下結論。當我自己發(fā)現(xiàn)這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位干部不公正待遇時，我不急于表態(tài)，而是強調要了解情況。并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的，達到既維護正職又不忽視群眾意見的目的。 (2) 主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議，努力爭取讓正職糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會主動糾正自己的錯誤的，但是決不能急于求成，需要一個過程。 (3) 做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。我會主動找這位干部

32、談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。相信通過自己的努力，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變別人所受到的不公正的待遇的。 問題:29. 作為一名公務員，你認為在與熟人交往中應注意些什么?答案: (1) 人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的。對于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味。 (2) 在與熟人交往中要注意四個字：“熱情、有度”?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內，能給熟人方便的就應盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法規(guī)和有關政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時，一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。 (3) 在與熟人交往中，要小事講感情，大事講原則，不能平時胡亂許諾“凡事包在我身上”，結果到關鍵時刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。 問題:30. 單位組織新同志培訓，培訓理論性很強，很多同學覺得沒興趣，你該如何處理?答案: (1) 作為老同志，應先對培訓的內容進行了解，并將培訓內容與自己在工作中遇到的問題相結合，通過舉例的方式讓新同志了解參與培訓能夠解決什么樣問題，能夠對自己在今后的工作起到什么樣的積極作用。 (2) 同時可