商業(yè)模式-企業(yè)競爭最高形式

1、adamasMSN: comer_2007 南極光 Page 2“客戶價(jià)值最大化”“整合”“高效率”“系統(tǒng)”“持續(xù)贏利”“核心競爭力”“整體解決”商業(yè)模式 為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案。 商業(yè)模式的定義商業(yè)模式的定義n商業(yè)模式的7要素缺一不可n“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件n“核心競爭力”是手段n“客戶價(jià)值最大化”是主觀目的n“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果2007 南極光 Page 31. 客戶包括消費(fèi)者、股東、合作伙伴、員工和社會，其中消費(fèi)者

2、是主導(dǎo)，只有消費(fèi)者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，后四者的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)；2. 確定消費(fèi)者，并能洞察消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的需求3. 不斷滿足客戶的需求，并能給予超值的服務(wù)；4. 客戶不僅僅是指公司外的，也包括公司內(nèi)所有創(chuàng)造價(jià)值的員工，系統(tǒng)內(nèi)所有的下游都是上游的客戶，讓下游滿足是上游工作的標(biāo)準(zhǔn)。“客戶價(jià)值最大化”“整合”“高效率”“系統(tǒng)”“持續(xù)贏利”“核心競爭力”“整體解決”商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化客戶價(jià)值最大化”企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)者社會股東合作伙伴員工“客戶價(jià)值最大化”的四層含義：企業(yè)愿景win-win短期目標(biāo)根本出發(fā)點(diǎn)基礎(chǔ)2007 南極光 Page 4高效率“客戶價(jià)值最大化”“整合”“高效率

3、”“系統(tǒng)”“持續(xù)贏利”“核心競爭力”“整體解決”商業(yè)模式p結(jié)構(gòu)化p流程化系統(tǒng)系統(tǒng)整合“系統(tǒng)系統(tǒng)”、“整合整合”、“高效率高效率”核心競爭力核心競爭力p標(biāo)準(zhǔn)化“系統(tǒng)”，既指企業(yè)內(nèi)的小系統(tǒng)，也指企業(yè)所屬整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的大系統(tǒng)；“系統(tǒng)”是最佳整體的意思，即個(gè)體的最佳組合。 協(xié)調(diào)、組織和融合，使企業(yè)內(nèi)外部與企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，形成一個(gè)整體。 2007 南極光 Page 5“客戶價(jià)值最大化”“整合”“高效率”“系統(tǒng)”“持續(xù)贏利”“核心競爭力”“整體解決”商業(yè)模式p企業(yè)為實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值最大化”的客觀結(jié)果p實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值最大化”是企業(yè)的主觀追求，二者相互聯(lián)系、相輔相成。p能否“持續(xù)贏利”是對企

4、業(yè)實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值最大化”結(jié)果的最直接反映，因此也是檢驗(yàn)商業(yè)模式是否成功的唯一外在的標(biāo)準(zhǔn)。 “持續(xù)贏利”“整體解決” 全方位的整體解決方案便于發(fā)掘客戶的潛在需求，滿足客戶全面的要求。 整體解決是對客戶價(jià)值最大化的顯形體現(xiàn)，為客戶提供整體解決方案能夠使得用戶價(jià)值的全面最大化 整體解決也是一個(gè)企業(yè)能力的整體體現(xiàn)“持續(xù)贏利持續(xù)贏利”、“整體解決整體解決”2007 南極光 Page 6明顯的競爭優(yōu)勢競爭對手難以模仿 擴(kuò)展應(yīng)用的潛力核心競爭力技術(shù)訣竅發(fā)明專利生產(chǎn)模式 括特許經(jīng)營搭建交易交換平臺贏利模式 管理模式營銷模式融資模式人力資源發(fā)展模式獨(dú)特的品牌效應(yīng)信譽(yù)價(jià)值 價(jià)值鏈整合核心競爭力特點(diǎn)：商業(yè)模式的設(shè)計(jì)

5、圍繞核心競爭力展開商業(yè)模式的設(shè)計(jì)圍繞核心競爭力展開“客戶價(jià)值最大化”“整合”“高效率”“系統(tǒng)”“持續(xù)贏利”“核心競爭力”“整體解決”商業(yè)模式核心產(chǎn)品 核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)核心能力2007 南極光 Page 7商業(yè)模式組成商業(yè)模式組成錢物錢做什么怎么做做了賣給誰怎么賣盈利模式產(chǎn)品定位錢到物的轉(zhuǎn)化生產(chǎn)模式融資模式如何獲得資本營銷模式物到錢的轉(zhuǎn)化收入模式如何收回資本管理模式客戶定位標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作流程: 采購渠道2007 南極光 Page 8從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度劃分小系統(tǒng)（企業(yè)內(nèi)）大系統(tǒng)（企業(yè)所處整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）超級女聲劃分緯度模式類型說明或典型案例從空間定位劃分 新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站， 百度、QQ、淘寶網(wǎng)

6、等服務(wù)網(wǎng)站 聯(lián)想、海爾、國美、青島啤酒等實(shí)體企業(yè)虛擬空間現(xiàn)實(shí)空間從企業(yè)資本的構(gòu)成性質(zhì)劃分以產(chǎn)業(yè)資本為主以商業(yè)資本為主以金融資本為主以產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本相結(jié)合 如以格蘭仕、長虹為代表的以生產(chǎn)加工為主的企業(yè) 如沃爾瑪、易初蓮花為代表的以商業(yè)零售為主的企業(yè) 如銀行、信托公司、投資公司等 如國美、蘇寧、海爾、聯(lián)想等從經(jīng)營標(biāo)的物劃分以經(jīng)營產(chǎn)品、服務(wù)為主以經(jīng)營品牌、信譽(yù)為主以資本經(jīng)營為主的以商品經(jīng)營和資本經(jīng)營結(jié)合 如制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)站、咨詢公司等 如可口可樂、中科智擔(dān)保公司等 如投資公司、信托公司、投資基金、銀行等 青島海爾、南京斯威特、浙江萬向等從企業(yè)生存的依賴度劃分以偏重于融資模式為主以偏

7、重于管理模式為主以偏重于營銷模式為主以偏重于生產(chǎn)加工為主對金融工具有很高依賴度的模式對企業(yè)的運(yùn)行效率進(jìn)行改變就能改變公司命運(yùn)的模式如直銷公司等如格蘭仕等商業(yè)模式分類商業(yè)模式分類2007 南極光 Page 9實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化雅昌案例實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化雅昌案例2007 南極光 Page 10持續(xù)盈利彩鈴案例持續(xù)盈利彩鈴案例2007 南極光 Page 11創(chuàng)新可口可樂、蒙牛、明基案例創(chuàng)新可口可樂、蒙牛、明基案例可口可樂的“交叉銷售”蒙牛的“公益營銷”明基的“概念營銷”2007 南極光 Page 12融資有效性分眾與舉眾案例融資有效性分眾與舉眾案例TargetTargetMediaMedia聚眾聚眾傳媒傳媒TargetTargetMediaMedia聚眾聚眾傳媒傳媒VS2007 南極光 Page 13