禮儀形象設(shè)計(jì)(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 “楓橋杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽計(jì)劃書學(xué)校名稱: .院系名稱: . 專業(yè): .負(fù)責(zé)人: .性別: .學(xué)號(hào): .聯(lián)系方式: .吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院“楓橋杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽參賽項(xiàng)目文字材料及計(jì)劃書 -禮儀形象設(shè)計(jì)會(huì)館一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背景： 中華民族的禮儀博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，極具藝術(shù)價(jià)值和文化價(jià)值。重禮儀、守禮法、行禮教、講禮信、遵禮義已內(nèi)化為一種民眾的自覺意識(shí)而貫穿于其心理 與行為活動(dòng)之中，成為中華民族的文化特征。禮儀是衡量一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族， 一個(gè)家庭的文明程度、 社會(huì)風(fēng)尚和道德水準(zhǔn)的重要標(biāo)志， 也是一個(gè)人的思想覺悟， 文化修養(yǎng)，精神風(fēng)貌的主要標(biāo)志。五千年的文明歷史，華夏

2、子孫的彬彬有禮，已經(jīng)深刻影響了世界眾多國(guó)家和地區(qū)。但近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，綜合國(guó)力日漸強(qiáng)盛，社會(huì)的每一個(gè)角落都在隨著這個(gè)先進(jìn)的時(shí)代進(jìn)步。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們物質(zhì)生活不斷提高的同時(shí)， 這種禮儀文化卻朝著相反方向發(fā)展-它淡化在人們生活之中,現(xiàn)代化的人們失去了 “禮儀之邦”的內(nèi)在。 綜上所述， 我們應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)禮儀繼承和發(fā)揚(yáng)。這對(duì)于我們?nèi)魏稳藖碇v，都有著沉重的含義。 各級(jí)政府相關(guān)部門逐漸意識(shí)到了這些， 并出臺(tái)了一系列的政策法規(guī)及新聞活動(dòng)，規(guī)范和傳承我國(guó)優(yōu)良的傳統(tǒng)文化；也逐漸意識(shí)到少年兒童作為新一代國(guó)家的花朵，要進(jìn)行禮儀的教育，要從小孩做起。希望通過對(duì)下一代進(jìn)行禮儀 教育，來改變目前部分國(guó)人“

3、禮儀欠缺”的尷尬境地。此外，通過禮儀教育，讓禮儀回到我們每一位國(guó)民身邊，讓“禮儀之邦”重放異彩。 作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起中國(guó)傳統(tǒng)文化繼承與傳承的歷史重任；作為即將或已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，傾其所學(xué)、創(chuàng)造屬于自己的一片天地是為國(guó)家、社會(huì)、家庭做貢獻(xiàn)的重要舉措。“善氣迎人，親如弟兄；惡氣迎人，害于戈兵”。管仲此言，道出禮儀在人際交往中的高貴地位，也為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一條重要的“線索”。為了提高國(guó)人禮儀文化修養(yǎng)和禮儀道德素質(zhì)，激發(fā)家長(zhǎng)禮儀認(rèn)知意識(shí)，帶動(dòng)家庭禮儀規(guī)范行為，推進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)，促進(jìn)國(guó)家禮儀形象發(fā)展。我們大學(xué) 生有責(zé)任和有義務(wù)在力所能及的情況下，為“禮儀之邦”做出自己的貢獻(xiàn)。通

4、過對(duì)有關(guān)資料的調(diào)查和整理，我們創(chuàng)業(yè)小組初步制定如下創(chuàng)業(yè)理念和思路，通過我們力所能及的做作為國(guó)人禮儀道德素質(zhì)提高出一份力。 二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目理念：傳承、發(fā)揚(yáng)禮儀文化從點(diǎn)滴做起。三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目思路：在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化進(jìn)行分析、梳理的基礎(chǔ)上，針對(duì)人力資源市場(chǎng)舉辦不同等級(jí)、不同層次、不同內(nèi)容的“禮儀培訓(xùn)班” 。通過對(duì)其禮儀的培訓(xùn)，一方面，可以讓兒童及其父母熟悉并掌握我國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，并付諸行動(dòng)；另一方面，也使得我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化得以繼承和發(fā)揚(yáng)。并體現(xiàn)在各層人士的行為舉止上。四、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要內(nèi)容：(注:我們禮儀形象館主要以校園禮儀，家庭禮儀，社會(huì)禮儀三個(gè)方面展開。)(一)模塊教學(xué)：主要分三個(gè)模塊禮儀素

5、養(yǎng)、禮儀形體、心態(tài)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)禮儀的教育。 （二）多樣化教學(xué)方式。采用多媒體教學(xué)、實(shí)景教學(xué)等多樣化教學(xué)方式，在日常用餐時(shí)潛移默化地傳授用餐禮儀、從每天的生活細(xì)節(jié)上逐步糾正禮儀上的不足，循循善誘，讓禮儀成為一種習(xí)慣，并且進(jìn)行禮儀情景劇比賽、禮儀知識(shí)競(jìng)賽等等。1)禮儀素養(yǎng)：1、言談禮儀：（1）說話要得體。這些稱呼要記住。文明禮貌用語。 （2）問候。寒暄用語。 （3）敬語。表達(dá)能力游戲：應(yīng)答自如。 2、做客禮儀:（1）選擇合適的服裝。（2）帶好合適的禮品。（3）到達(dá)的禮儀。（4）保持合適的舉止。3、待客禮儀:（1）迎接客人（2）問候（3）敬茶（4）陪客交談。4、餐桌禮儀:（1）中餐禮儀（2）西餐

6、禮儀（3）自助餐禮儀（4）茶禮。5、出行禮儀: （1）走路的禮儀、上下樓梯的禮儀 （2）乘車的禮儀 （3）乘電梯、自動(dòng)扶梯的禮儀 （4）乘飛機(jī)的禮儀 （5）乘船的禮儀 6、生活常用禮儀：（1）生日和聚會(huì)禮儀（2）電話禮儀（3）網(wǎng)絡(luò)禮儀。2)禮儀形體儀態(tài)美的基本要求與訓(xùn)練：站姿、坐姿、走姿、蹲姿；糾正不良儀態(tài)。形體協(xié)調(diào)性訓(xùn)練、對(duì)佝胸、駝背、八字腳、O型腿等不良姿式的矯正。 訓(xùn)練微笑、眼神、臉部表情；哪些是受人歡迎的表情。3)心態(tài)訓(xùn)練：提升素質(zhì)，開發(fā)情商 心態(tài)訓(xùn)練 激發(fā)良好的自信心與膽量，學(xué)會(huì)主動(dòng)、勇敢地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，突破害羞、拘 謹(jǐn)?shù)募s束 培養(yǎng)自然、大方的心態(tài) 掌握人際交往中平等、尊重、熱情、誠(chéng)

7、摯的原則，學(xué)會(huì)用心靈與人溝通交往。 例如:校園禮儀：比較適合學(xué)生學(xué)習(xí)，給剛進(jìn)入青春期的孩子指引一個(gè)正確的方向。第一次見到老師，鞠躬問好；上下課，起立向老師行注目禮；課上，發(fā)言先舉手；課余，進(jìn)老師辦公室或居室，喊報(bào)告或輕敲門，允許后再進(jìn)入；離校與老師、同學(xué)道別。升國(guó)旗、唱國(guó)歌的禮儀：參加升國(guó)旗儀式，衣著整潔，脫帽肅立，行隊(duì)禮或注目禮，唱國(guó)歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音洪亮。儀容、儀表、儀態(tài) 的常規(guī)：著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明等。 家庭禮儀：家中禮儀常規(guī)：家中吃飯請(qǐng)長(zhǎng)輩先就座，離家或歸家與家長(zhǎng)打招 呼。待客、迎賓的禮儀常規(guī)：對(duì)待客人或外賓主動(dòng)問候，微笑等。 社會(huì)禮儀：公共場(chǎng)合參加集會(huì)時(shí)要肅靜，

8、大會(huì)發(fā)言先向師長(zhǎng)和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝。與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)：使用良好禮貌用語：請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。體態(tài)語言培訓(xùn)：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行讓禮、回答問題起立。遞接物品的禮儀要求遞送或接受物品起立并用雙手等。五、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)群體：少兒（1214 歲）,青年學(xué)生,上班族以及社會(huì)各層人士等。 六、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目效益：本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)效益。 旨在通過一定的人力、 物力和財(cái)力的投入，在寒暑假或節(jié)假日組織受訓(xùn)人員進(jìn)行傳統(tǒng)禮儀道德和禮儀文化的學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)其對(duì)傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知。七、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 國(guó)人所需。中國(guó)作為“禮儀之邦” ，其禮儀文化的發(fā)展對(duì)整個(gè)民族

9、的形象樹立有著重大的貢獻(xiàn)。在21世紀(jì)的今天，無論是政府還是社會(huì)，都已深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性。 顧客群體為兒童,青年。在物質(zhì)生活極大豐富的今天，人們的精神追求的步伐似乎 慢了許多。對(duì)于孩子來講，在過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的今天，個(gè)人整體素質(zhì)有待于提高。此外，通過禮儀培訓(xùn)，為家長(zhǎng)減輕了負(fù)擔(dān)，為孩子增加了一份民族自豪感。市場(chǎng)潛力巨大。部分國(guó)人素質(zhì)降低，甚至某些素質(zhì)缺失的情況下，導(dǎo)致很多負(fù)面問題出現(xiàn)，家長(zhǎng)和政府部門已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題。而禮儀培訓(xùn)是彌補(bǔ)某些素質(zhì)缺失的一種重要手段，有著廣闊的市場(chǎng)前景。 形式新穎。獨(dú)特授課方式，一改以往古板之風(fēng)。 八、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前景規(guī)劃近期：以顧客群體市場(chǎng)開拓為主，通過電視臺(tái)、電臺(tái)、

10、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等各種媒介手段進(jìn)行宣，亦可以采用免費(fèi)體驗(yàn)，外加一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)人們參與到禮儀培訓(xùn)中來。 并以實(shí)實(shí)在在的效果吸引更多的人參與其中。 中遠(yuǎn)期：在鞏固已有顧客群體的同時(shí)，通過已有顧客群擴(kuò)大宣傳，并擴(kuò)大規(guī)模，提升檔次，適當(dāng)推出一些與其相匹配的國(guó)外禮儀，吸引顧客群體，讓人們不僅掌握中國(guó)傳統(tǒng)禮儀項(xiàng)目，也讓他們了解國(guó)外相關(guān)禮儀。此外，通過擴(kuò)大影響力，讓禮儀培訓(xùn)擴(kuò)及城市社區(qū)，并成立以社區(qū)為單位的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行合作和競(jìng)賽，進(jìn)一步提升全民學(xué)禮儀的熱情。 九、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避： 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避： 由于該課程在內(nèi)地還是屬于較新型的課程，人們對(duì)此的熟識(shí)度不高，熱情也不高。因此，可能

11、會(huì)有影響力不夠大的風(fēng)險(xiǎn)。 針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)措施: 1、在培訓(xùn)班試營(yíng)業(yè)期，招收一批人，對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)，賺得美譽(yù)度。 繼而通過他們的口中幫我們?nèi)ラ_拓市場(chǎng)，賺得知名度。 2、進(jìn)行禮儀方面的公益性廣告，通過電視媒介，讓更多人了解我們公司， 也能增強(qiáng)對(duì)禮儀的熟識(shí)度，公益性廣告也更能讓群眾接受，留下良好印象。 十、國(guó)家政策 1、公民基本道德規(guī)范是：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。社會(huì)公德規(guī)范是：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守 法。職業(yè)道德規(guī)范是：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。 家庭美德規(guī)范是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。 2、中國(guó)公

12、民出境旅游文明行為指南：中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。 文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。 健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。十一、建設(shè)規(guī)劃公司名稱：禮儀形象設(shè)計(jì)館團(tuán)隊(duì)名稱：UP！ UP ！先鋒隊(duì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)： Change is coming 經(jīng)營(yíng)理念：一點(diǎn)印象,無窮改變團(tuán)隊(duì)伙伴:十二:投資來源 發(fā)起人自籌、法人機(jī)構(gòu)投資、銀行貸款籌資 。 十三、組織管理（一）組織管理部門結(jié)構(gòu)圖

13、：一個(gè)企業(yè)要在業(yè)界立于不敗之地，其內(nèi)部的和諧、高效管理是非常重要的， 只有各部門緊密聯(lián)系到一起，企業(yè)的業(yè)績(jī)才會(huì)蒸蒸日上，未來才會(huì)有更好的發(fā)展前景。 部門職責(zé)：1.總經(jīng)理職能： （1）負(fù)責(zé)對(duì)公司秩序、部門職責(zé)等全過程實(shí)行管理； （2）監(jiān)督、協(xié)調(diào)各管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)； （3）考核各部門的工作； （4）對(duì)部門員工在溝通及培訓(xùn)技巧等多方面安排定期培訓(xùn)； 2.人事部職能:（1）服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令 （2） 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；（3） 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)； （4） 負(fù)責(zé)公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合

14、性文稿； （5） 及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理及各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作； （6）負(fù)責(zé)做好收支的登記、傳遞、歸檔、打印、存檔等工作； （7） 負(fù)責(zé)每次的招新工作，并正確處理教師的時(shí)間以及課程安排； （8） 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理， 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)， 對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 3. 宣傳部：（1）負(fù)責(zé)擬訂公司的宣傳計(jì)劃； （2）建立適合公司管理與發(fā)展的宣傳模式； （3）加大推廣力度，不斷提升公司的知名度和美譽(yù)度； （4）做好公司網(wǎng)頁(yè)、各種宣傳冊(cè)、廣告等傳播媒介的有關(guān)工作；（5） 及時(shí)了解客戶所想所需，做好公關(guān)工作。4.財(cái)務(wù)部: （1）編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃

15、的執(zhí)行情況， 檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律； （2）執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度； （3）負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告； （4）負(fù)責(zé)公司所需材料費(fèi)用的整理； （5）審核各項(xiàng)費(fèi)用支出并及時(shí)做好結(jié)算； （6）做好各收入、支出的財(cái)務(wù)報(bào)表； （7）每月核算月工作清單。 十四、營(yíng)銷渠道 1、在項(xiàng)目啟動(dòng)初將地址選在高校周邊，利用有利的地理位置、良好的裝修、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引有需求的人群，同時(shí)深入社會(huì)進(jìn)行調(diào)查并嘗試在網(wǎng)上發(fā)布宣傳信息，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加盈利。 2、在經(jīng)營(yíng)基本成型后，建立企業(yè)的獨(dú)立的網(wǎng)站，發(fā)布基本信息、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)特色、專題介紹等內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳力度提高收益。并且通過網(wǎng)絡(luò)和客戶及消費(fèi)者進(jìn)行交流溝通，收集消費(fèi)者的建議與意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)各方面的不足