企業(yè)文化PPT72904

1、Network Optimization Expert Team1企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)Network Optimization Expert Team一年企業(yè)靠運氣；一年企業(yè)靠運氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營；十年企業(yè)靠經(jīng)營；百年企業(yè)靠文化。百年企業(yè)靠文化。 三流企業(yè)賣體力；三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術(shù)；二流企業(yè)賣技術(shù)；一流企業(yè)賣文化。一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段Network Optimization Expert Team國力的較量在于企業(yè)國力的較量在于企業(yè)企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)家的較量在于經(jīng)營管理的智慧企業(yè)家的較量在于經(jīng)營管理的

2、智慧經(jīng)營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內(nèi)容！經(jīng)營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內(nèi)容！Network Optimization Expert Team指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期實指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標(biāo)踐所形成并普遍遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭，不同企企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風(fēng)格，不同家庭有不業(yè)有不同風(fēng)格，不同家庭有不同氣氛。同氣氛。文化就是制度與行為的積淀文化就是制度與行為的積淀 企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念Network Optimization Expert Team1、員工2、企業(yè)3、文化4、溝通潛規(guī)則是1

3、、品質(zhì)2、戰(zhàn)略1、價值2、績效品牌力：服務(wù)力：品牌力/服務(wù)力潛規(guī)則人/企業(yè)文化持續(xù)循環(huán)企業(yè)文化內(nèi)涵體系Network Optimization Expert Team企業(yè)文化內(nèi)涵體系形象層行為層制度層物質(zhì)層企業(yè)文化的核心，反應(yīng)企業(yè)的愿景、使命、責(zé)任、價值觀等核心內(nèi)容企業(yè)文化的中間層次，包括企業(yè)各項管理制度、規(guī)范等企業(yè)文化的表層，通過標(biāo)語、口號、形象等表現(xiàn)市場競爭的最高層次是文化競爭!精神層理念層Network Optimization Expert Team7企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容精神層精神層 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)精神企業(yè)精神 企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)道德企業(yè)道

4、德Network Optimization Expert Team8 管理制度管理制度 特殊制度特殊制度 企業(yè)風(fēng)俗企業(yè)風(fēng)俗制度層制度層Network Optimization Expert Team9 企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 廠容廠貌廠容廠貌 產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝 企業(yè)的工藝設(shè)備特性企業(yè)的工藝設(shè)備特性 廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌 企業(yè)的文化體育生活設(shè)施企業(yè)的文化體育生活設(shè)施 企業(yè)造型或紀(jì)念建筑企業(yè)造型或紀(jì)念建筑 紀(jì)念品紀(jì)念品 文化傳播網(wǎng)絡(luò)文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層物質(zhì)層Network Optimization Ex

5、pert Team企業(yè)文化建設(shè)實現(xiàn)使命企業(yè)文化建設(shè)核心價值觀形象層 精神層 行為層三位一體 相互支撐共享愿景制度保障良好的企業(yè)形象Network Optimization Expert Team企業(yè)文化的意義企業(yè)文化的意義吸引人才吸引人才積攢人氣積攢人氣凝聚人心凝聚人心Network Optimization Expert Team我是誰？我是誰？我為誰？我為誰？我做誰？我做誰？企業(yè)文化要弄清：企業(yè)文化要弄清：Network Optimization Expert Team我們的定位我們要做什么我們的目標(biāo)是什么核心價值觀使 命愿 景企業(yè)文化內(nèi)涵體系對利益相關(guān)者的承諾核心價值觀我們的使命我們的愿

6、景Network Optimization Expert Team企業(yè)文化建設(shè)人力資源理念企業(yè)使命企業(yè)愿景核心價值觀企業(yè)精神經(jīng)營理念管理風(fēng)格價值理念體系Network Optimization Expert Team企業(yè)文化建設(shè)品牌形象企業(yè)標(biāo)志員工服飾文化刊物傳媒組合企業(yè)環(huán)境設(shè)施建設(shè)Network Optimization Expert Team外壓外壓內(nèi)需內(nèi)需企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化？Network Optimization Expert Team企業(yè)文化建設(shè)意義員工績效考核職業(yè)道德規(guī)范員工行為準(zhǔn)則團隊管理溝通渠道建立顧客滿意工程員工滿意工程培訓(xùn)體系設(shè)

7、計激勵機制設(shè)計推動企業(yè)績效規(guī)范員工行為Network Optimization Expert Team目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定位又在哪里？位又在哪里？行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？市場總?cè)萘康男袠I(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？市場總?cè)萘康淖兓厔菔鞘裁?？同業(yè)競爭對手各自的優(yōu)變化趨勢是什么？同業(yè)競爭對手各自的優(yōu)劣勢是什么？劣勢是什么？市場在變，企業(yè)在變，市場對企業(yè)的要求市場在變，企業(yè)在變，市場對企業(yè)的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文化力，牽引著

8、企業(yè)提高一個新的水色的文化力，牽引著企業(yè)提高一個新的水平？平？企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力Network Optimization Expert Team業(yè)績、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)等方面，各公司業(yè)績、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)等方面，各公司趨于同質(zhì)化，無絕對的優(yōu)勢可言。如何能夠在管理趨于同質(zhì)化，無絕對的優(yōu)勢可言。如何能夠在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場先機上有所創(chuàng)新，搶占市場先機? ?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽好，管理強，企業(yè)如何形成良好的口碑牌硬，信譽好，管理強，企業(yè)如何形成良好的口碑進而影響顧客

9、的決擇進而影響顧客的決擇? ?作為一種營銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，作為一種營銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨特的媒介傳播訊息。如何創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳播形式，增強廣告效果，節(jié)省傳播成本播形式，增強廣告效果，節(jié)省傳播成本? ?企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）Network Optimization Expert Team 提高員工素質(zhì)；提高員工素質(zhì)； 提高管理水平提高管理水平 加強決策的目的性和科學(xué)性；加強決策

10、的目的性和科學(xué)性； 精神文明建設(shè)的實效化；精神文明建設(shè)的實效化； 公司經(jīng)營理念的系統(tǒng)性和獨特性；公司經(jīng)營理念的系統(tǒng)性和獨特性； 員工行為的規(guī)范；員工行為的規(guī)范； 視覺形象的統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃，塑造現(xiàn)代視覺形象的統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃，塑造現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求Network Optimization Expert Team行為體系是以打動人心的道德規(guī)勸代替生硬行為體系是以打動人心的道德規(guī)勸代替生硬乏味的條款規(guī)定，讓員工被感性的人文精神乏味的條款規(guī)定，讓員工被感性的人文精神所感召，發(fā)自內(nèi)心地按照我們所提倡的綱領(lǐng)、所感召，發(fā)自內(nèi)心地按照

11、我們所提倡的綱領(lǐng)、規(guī)范去指導(dǎo)自己的行為。同時，依據(jù)規(guī)范去指導(dǎo)自己的行為。同時，依據(jù)MIMI中企中企業(yè)核心價值觀的要求，明示企業(yè)各層員工在業(yè)核心價值觀的要求，明示企業(yè)各層員工在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)有的具體行為，日常工作、學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)有的具體行為，按國際慣例及國情、地方風(fēng)俗規(guī)定出企業(yè)員按國際慣例及國情、地方風(fēng)俗規(guī)定出企業(yè)員工應(yīng)遵從的商務(wù)禮儀、特殊儀式和儀容儀表工應(yīng)遵從的商務(wù)禮儀、特殊儀式和儀容儀表舉止規(guī)范等。舉止規(guī)范等。行為體系，是企業(yè)文化的行為表象行為體系，是企業(yè)文化的行為表象Network Optimization Expert Team視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借視覺體系以企業(yè)理念

12、系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易于理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。識別的靜態(tài)的形象效果。視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象Network Optimization Expert Team企業(yè)文化企業(yè)文化理念理念共識共識化化行為行為規(guī)范規(guī)范化化視覺視覺一體一體化化企業(yè)企業(yè)信仰體系信仰體系企業(yè)企業(yè)行為體系行為體系企業(yè)企業(yè)視覺體系視覺體系Netwo

13、rk Optimization Expert Team企業(yè)文化之理念體系基本企業(yè)文化之理念體系基本內(nèi)容內(nèi)容企業(yè)愿景企業(yè)愿景公司希望達(dá)到的目標(biāo)公司希望達(dá)到的目標(biāo), ,員工憧憬的美好藍(lán)圖（定位）員工憧憬的美好藍(lán)圖（定位）核心價值觀核心價值觀制定制度的原則依據(jù)制定制度的原則依據(jù), ,衡量行為的基本準(zhǔn)則（原則）衡量行為的基本準(zhǔn)則（原則）企業(yè)精神企業(yè)精神企業(yè)弘揚的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風(fēng)）企業(yè)弘揚的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風(fēng)）溝通口號溝通口號經(jīng)營理念的精煉總結(jié)經(jīng)營理念的精煉總結(jié), ,廣泛傳播的核心主張（承諾）廣泛傳播的核心主張（承諾）企業(yè)使命企業(yè)使命公司存在的根本理由公司存在的根本理由

14、, ,員工進取的精神動力（動機）員工進取的精神動力（動機）Network Optimization Expert Team關(guān)于企業(yè)使命關(guān)于企業(yè)使命企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由。企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由。一個有效的使命告訴企業(yè)內(nèi)部的員工一個有效的使命告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會大眾，除了賺錢以外，我存在和社會大眾，除了賺錢以外，我存在的價值和存在的意義還有什么，它更的價值和存在的意義還有什么，它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機。多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機。是一種崇高的原則性的精神目標(biāo)是一種崇高的原則性的精神目標(biāo)是對利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任是對利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。體

15、現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。Network Optimization Expert Team有人問有人問, ,愛迪生先生，你是如何看待電的？愛迪生先生，你是如何看待電的？愛迪生說，今晚，美國總統(tǒng)正在我的燈下愛迪生說，今晚，美國總統(tǒng)正在我的燈下閱讀，醫(yī)院正在電燈的照亮下進行手術(shù)，閱讀，醫(yī)院正在電燈的照亮下進行手術(shù)，全世界有數(shù)百萬的人在電燈下讀書和生活，全世界有數(shù)百萬的人在電燈下讀書和生活，這非常重要。愛迪生就是這樣想的，他為這非常重要。愛迪生就是這樣想的，他為此而自豪。此而自豪。Network Optimization Expert Team關(guān)于企業(yè)愿景關(guān)于企業(yè)愿景企業(yè)愿景是企業(yè)對未來發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)愿

16、景是企業(yè)對未來發(fā)展目標(biāo)的總體性的概括和認(rèn)識，它回答了總體性的概括和認(rèn)識，它回答了“我們想成為什么？我們想成為什么？”這個最根本這個最根本的問題。的問題。企業(yè)未來是誰企業(yè)未來是誰是明確、可行的未來展望是明確、可行的未來展望是企業(yè)的未來定位和理想。是企業(yè)的未來定位和理想。Network Optimization Expert Team中國現(xiàn)在哪句話最貴？中國現(xiàn)在哪句話最貴？心有多大，舞臺就有多大心有多大，舞臺就有多大在中央電視臺，從在中央電視臺，從20032003年起，這個片子已經(jīng)播去了十個億以上。年起，這個片子已經(jīng)播去了十個億以上。一句話，可以點亮一個企業(yè)的前途，可以點亮一個人的一生。一句話，可

17、以點亮一個企業(yè)的前途，可以點亮一個人的一生。Network Optimization Expert Team關(guān)于企業(yè)核心價值觀關(guān)于企業(yè)核心價值觀是一個公司最重要和最持久的指導(dǎo)原則，是不需要是一個公司最重要和最持久的指導(dǎo)原則，是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。任何外部證明的一系列永恒的根本信條。是企業(yè)的思想路線是企業(yè)的思想路線是員工自覺遵循的基本想法和行動指南是員工自覺遵循的基本想法和行動指南是企業(yè)的思維方式是企業(yè)的思維方式是企業(yè)的基本個性是企業(yè)的基本個性Network Optimization Expert Team關(guān)于企業(yè)精神關(guān)于企業(yè)精神企業(yè)精神作為支持企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)景并維護企業(yè)企業(yè)精

18、神作為支持企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)景并維護企業(yè)形象的思想動力，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，形象的思想動力，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過領(lǐng)導(dǎo)者的宣傳教育和員工的積極參與而通過領(lǐng)導(dǎo)者的宣傳教育和員工的積極參與而逐步形成，并且為廣大員工所認(rèn)同的一種健逐步形成，并且為廣大員工所認(rèn)同的一種健康向上的群體意識?？迪蛏系娜后w意識。是支配廣大員工行為的一種穩(wěn)定的群體原是支配廣大員工行為的一種穩(wěn)定的群體原則則是企業(yè)理念的外化是企業(yè)理念的外化是企業(yè)整個精神活動的靈魂是企業(yè)整個精神活動的靈魂是企業(yè)理念于內(nèi)于外的直接體現(xiàn)是企業(yè)理念于內(nèi)于外的直接體現(xiàn)是所有成員的行為取向是所有成員的行為取向Network Optimization Exp

19、ert Team關(guān)于溝通主題（核心口號）關(guān)于溝通主題（核心口號）溝通主題是指把企業(yè)共同的價溝通主題是指把企業(yè)共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等壓縮、提煉成一條富有哲理等壓縮、提煉成一條富有哲理和感召力的口號，并以此來約和感召力的口號，并以此來約束和激勵企業(yè)員工。束和激勵企業(yè)員工。是企業(yè)的獨特主張是企業(yè)的獨特主張著眼未來，立足現(xiàn)實著眼未來，立足現(xiàn)實富有哲理，具有個性富有哲理，具有個性Network Optimization Expert Team企業(yè)文化之行為體系的基本內(nèi)容企業(yè)文化之行為體系的基本內(nèi)容行為體系行為體系建立在理念體系基礎(chǔ)上，用以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，管建立在

20、理念體系基礎(chǔ)上，用以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，管理、教育企業(yè)員工的一切活動，通過所有員工的行為活動得以理、教育企業(yè)員工的一切活動，通過所有員工的行為活動得以表達(dá)，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可感。表達(dá)，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可感。行為體系行為體系對內(nèi)以教育訓(xùn)練、溝通活動為主，對外以公益活動為對內(nèi)以教育訓(xùn)練、溝通活動為主，對外以公益活動為主，界定出企業(yè)和員工需著力留給外界的一種什么樣的總體感主，界定出企業(yè)和員工需著力留給外界的一種什么樣的總體感覺和評價，并以此為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)和員工的言行舉止，灌輸企覺和評價，并以此為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)和員工的言行舉止，灌輸企業(yè)的理念系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的個性和文

21、化，塑造企業(yè)動態(tài)的、良業(yè)的理念系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的個性和文化，塑造企業(yè)動態(tài)的、良好的外在形象。好的外在形象。Network Optimization Expert Team行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則的建立要緊緊圍繞著理念系統(tǒng)，使企業(yè)所倡導(dǎo)行為準(zhǔn)則的建立要緊緊圍繞著理念系統(tǒng)，使企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念，通過員工的行動表現(xiàn)在生活和工作實踐中，的企業(yè)理念，通過員工的行動表現(xiàn)在生活和工作實踐中，是企業(yè)員工在言論、行動等方面所依據(jù)的原則。是企業(yè)員工在言論、行動等方面所依據(jù)的原則。Network Optimization Expert Team禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范商務(wù)禮儀能最直觀地體現(xiàn)企業(yè)員工的品牌形象，屬于商務(wù)禮儀能

22、最直觀地體現(xiàn)企業(yè)員工的品牌形象，屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要組成部分，商務(wù)禮儀規(guī)范設(shè)企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要組成部分，商務(wù)禮儀規(guī)范設(shè)計應(yīng)遵從國際標(biāo)準(zhǔn)和我國通行的商務(wù)慣例，注重其實計應(yīng)遵從國際標(biāo)準(zhǔn)和我國通行的商務(wù)慣例，注重其實用性和合理性，用以對外界體現(xiàn)本企業(yè)員工的精神風(fēng)用性和合理性，用以對外界體現(xiàn)本企業(yè)員工的精神風(fēng)貌。貌。 Network Optimization Expert Team視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視設(shè)計系統(tǒng)，并將

23、之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易系統(tǒng)中，使理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。于識別的靜態(tài)的形象效果。企業(yè)文化之視覺體系的基本內(nèi)容企業(yè)文化之視覺體系的基本內(nèi)容Network Optimization Expert Team維護國家利益高于一切維護國家利益高于一切 業(yè)為國而興，利為國而謀。業(yè)為國而興，利為國而謀。 維護消費者利益重于泰山維護消費者利益重于泰山 常懷敬客之心，常思近客之道，常修利客之為。常懷敬客之心，常思近客之道，常修利客之為。 金獎，銀獎，不如客戶的夸獎；金杯，銀杯，不如客戶的口碑。金獎，銀獎，不如客戶的夸獎；金杯，銀杯，不如客

24、戶的口碑。 Network Optimization Expert Team員工行為要求員工行為要求領(lǐng)導(dǎo)層：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)層：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合 技術(shù)層：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流技術(shù)層：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流操作層：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升操作層：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升Network Optimization Expert Team站得站得高高規(guī)劃戰(zhàn)略：對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃戰(zhàn)略：對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的

25、發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機。洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機。 搶抓機遇：預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險。搶抓機遇：預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險。容容得下得下開放心態(tài)：對新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵下屬表達(dá)不同意見，支持其創(chuàng)新地進行工作。開放心態(tài)：對新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵下屬表達(dá)不同意見，支持其創(chuàng)新地進行工作。寬容態(tài)度：對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。寬容態(tài)度：對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工

26、作方法。鼓勵分享：倡導(dǎo)分享經(jīng)驗，鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法。鼓勵分享：倡導(dǎo)分享經(jīng)驗，鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法。行得行得正正公正務(wù)實：公正、守法、務(wù)實地開展各項工作。公正務(wù)實：公正、守法、務(wù)實地開展各項工作。承擔(dān)責(zé)任：及時決策并對自己做出的決策負(fù)責(zé)。承擔(dān)責(zé)任：及時決策并對自己做出的決策負(fù)責(zé)。遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。用用得準(zhǔn)得準(zhǔn)任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才，營造任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才，營造“能者任，賢者進能者任，賢者進”的氛圍。的氛圍。鼓勵他人：能看到他人優(yōu)點，并鼓勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。鼓勵他人：能看到他人優(yōu)點，并鼓

27、勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。指導(dǎo)他人：對他人的工作提供指導(dǎo)，給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。指導(dǎo)他人：對他人的工作提供指導(dǎo)，給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層Network Optimization Expert Team能能執(zhí)行執(zhí)行思路清晰：要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，分清輕重緩急。思路清晰：要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，分清輕重緩急。任務(wù)明晰：清晰地傳達(dá)工作目標(biāo)和任務(wù)；工作指令前后一致，避免朝令夕改。任務(wù)明晰：清晰地傳達(dá)工作目標(biāo)和任務(wù)；工作指令前后一致，避免朝令夕改?？刂朴辛Γ簩χ攸c工作和關(guān)鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進，保證工作進展順利?？刂朴辛Γ簩χ攸c工作和關(guān)鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進，保證工作進

28、展順利。樂樂分享分享開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點和意見，改進自己的工作。開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點和意見，改進自己的工作。分享觀點：面對壓力勇于表達(dá)自己的觀點和意見。分享觀點：面對壓力勇于表達(dá)自己的觀點和意見。分享經(jīng)驗：鼓勵并倡導(dǎo)知識、經(jīng)驗、信息的分享。分享經(jīng)驗：鼓勵并倡導(dǎo)知識、經(jīng)驗、信息的分享。善善用人用人公正評價：能夠公平、公正地對員工進行業(yè)績和能力評價，真實全面反映成績和不足。公正評價：能夠公平、公正地對員工進行業(yè)績和能力評價，真實全面反映成績和不足。合理授權(quán)：減少自己的事務(wù)性工作量，培養(yǎng)下屬獨立承擔(dān)工作的能力。合理授權(quán)：減少自己的事務(wù)性工作量，培養(yǎng)下屬獨立承擔(dān)工作的能力。用人所長：合

29、理分工，發(fā)揮每個員工的特長。用人所長：合理分工，發(fā)揮每個員工的特長。愿愿配合配合積極溝通：與上下級和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通，建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。積極溝通：與上下級和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通，建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。支持服務(wù)：以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。支持服務(wù)：以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。協(xié)作配合：認(rèn)真完成協(xié)作工作，不推托、不敷衍，有強烈補臺意識和行為。協(xié)作配合：認(rèn)真完成協(xié)作工作，不推托、不敷衍，有強烈補臺意識和行為。管管理理層層Network Optimization Expert Team 精益小故事精益小故事-水開

30、了水開了 我們的車間是長方形的，飲水機放在南北兩側(cè)。對于靠近飲水機的同仁來說我們的車間是長方形的，飲水機放在南北兩側(cè)。對于靠近飲水機的同仁來說,當(dāng)他們需要添加飲水時當(dāng)他們需要添加飲水時,就路程來說就路程來說是方便多了是方便多了.但是對于處在中間三分之一區(qū)域的同仁來說但是對于處在中間三分之一區(qū)域的同仁來說,往南或往北往南或往北,距離都是一樣的。距離都是一樣的。 同仁們有個很好的習(xí)慣同仁們有個很好的習(xí)慣,就是就是;除非飲水機上的綠燈亮了除非飲水機上的綠燈亮了(表示水已經(jīng)煮開表示水已經(jīng)煮開),他們才會去添水他們才會去添水,否則就會等待否則就會等待,直到紅直到紅燈熄滅。對于南北兩處的人員燈熄滅。對于南北兩處的人員,當(dāng)他們走到飲水機前當(dāng)他們走到飲水機前,發(fā)現(xiàn)紅燈還亮著的時候發(fā)現(xiàn)紅燈還亮著的時候,往往就是再走回頭往往就是再走回頭.但是對中間區(qū)域的同但是對中間區(qū)域的同仁來說仁來說,再走回頭路再走回頭路,實在是一段遙遠(yuǎn)的路程實在是一段遙遠(yuǎn)的路程. 有一天有一天,負(fù)責(zé)中間區(qū)域生產(chǎn)線的主管跑來跟我說負(fù)責(zé)