汽車美容操作技術(shù)手冊(cè)1

1、汽車美容操作技術(shù)手冊(cè):工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)于汽車護(hù)理美容部分的工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)一共分為：漆面護(hù)理、輪胎護(hù)理、車內(nèi)護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)四大部分11個(gè)項(xiàng)目流程，具體劃分為：漆面護(hù)理7個(gè) 項(xiàng)目，底盤護(hù)理1個(gè)項(xiàng)目，車內(nèi)室護(hù)理3個(gè)、輪胎護(hù)理1個(gè)，發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)理1個(gè)，所有流程的操作技術(shù)能為目前已知的美容項(xiàng)目提供全面的技術(shù)支持。（玻璃修復(fù)除外）  一， 洗車吸塵流程 二， 打蠟流程 三，研磨流程 四，拋光還原流程 五，劃痕修復(fù)流程六，車內(nèi)室干洗流程 七，車內(nèi)消毒流程 八， 底盤防銹流程 九，封釉流程 十，鍍膜流程 十一，儀表盤護(hù)理流程 十二，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗流程 一，洗車服務(wù)流

2、程及質(zhì)量要求 （十三個(gè)步驟）設(shè)備工具：高壓洗車機(jī)、吸塵機(jī)、吹氣槍、空壓機(jī)、泡沫機(jī)、吸塵器、絨毛手套、羊毛手套；水桶、刷子,小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾為60-160cm或80-180cm， 用品：預(yù)洗液，高泡洗車液、水蠟或免劃痕洗車液，驅(qū)水劑，電腦水蠟時(shí)間要求：1520分鐘完成(2人) 1、操作步驟： 洗車第一步驟：接車  (1) 當(dāng)看見(jiàn)有車打方向燈，將進(jìn)入我中心時(shí)，應(yīng)以最快的速度，把來(lái)車帶到正確的洗車區(qū)位置上，注意帶車安全和手勢(shì), 之后主動(dòng)為車主開車門，另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下車時(shí)頭撞在車門框上，同時(shí)說(shuō)道：“你好，歡迎光臨?！?（2）當(dāng)客戶下車后，

3、抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰塵掉到車，并在司機(jī)位放一張我中心指定的膠墊；待客戶離開洗車區(qū)和確定車門窗被關(guān)好后，方可開始沖水，（3）咨詢車主需要服務(wù)的項(xiàng)目，叫專人登記；在車主下時(shí)告知車主取走車上貴重物品，以免出現(xiàn)不必要的糾紛，并請(qǐng)車主將輪胎調(diào)正，最后請(qǐng)車主去客戶休息中心休息，當(dāng)客戶離開我中心時(shí)，注意車匙是否已留在我中心；工作人員應(yīng)迅速對(duì)來(lái)車檢查一遍,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告。第二步驟： 打預(yù)洗液。順序由車頂引擎蓋側(cè)面后尾箱另一側(cè)面預(yù)洗液的作用是使漆面上污垢松動(dòng)，產(chǎn)生懸浮層，減少在高壓沖水的作用泥沙對(duì)車漆的傷害。（如果沒(méi)有預(yù)洗步驟直接進(jìn)入第四步驟）第三步驟：第一遍高壓沖車 （1）順序由車頂引擎蓋

4、側(cè)面前輪及輪框底盤橫梁后輪及輪 框后尾箱另一側(cè)面前輪及輪框底盤橫梁后輪及輪框（盡量減少重復(fù)）。 （2）調(diào)整洗車機(jī)壓力為46MPa（兆帕），水槍方向與車表保持45°角，槍頭與車身距離在1560cm（厘米）之間，把車身、輪胎、底盤的泥沙沖洗干凈。要點(diǎn)：用高壓清洗機(jī)沖去車身污物順序自上而下。整個(gè)過(guò)程當(dāng)中始終由一個(gè)方向向另一邊的斜下方?jīng)_洗，盡量避免正向或反沖洗，以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗 干凈的部位。沖洗車時(shí)不可忽視的部位是車身的下部及底部，因?yàn)榇罅康哪嗌澈臀酃敢话愣季奂谶@些部位，如果稍有不慎就會(huì)遺留下泥沙等物質(zhì)，在進(jìn)行下面的工 序擦洗時(shí)就會(huì)劃傷漆面。因此必須盡可能地沖洗掉車身下部及車底的大顆

5、粒泥沙。沖洗泥沙多的漆面的水槍壓力盡量小，以免大顆泥沙劃傷漆面，輪倉(cāng)里沙泥較多, 沖的時(shí)候手要摸到里面,確定是否沖洗干凈。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：車身通體用高壓水槍打濕過(guò)而無(wú)遺漏，車漆表面無(wú)大顆粒泥沙或污物以確保以上步驟的順利進(jìn)行。 第四步驟：噴灑洗車泡沫順序：噴灑泡沫沒(méi)有具體順序只是按照順序，但不要造成浪費(fèi)。要點(diǎn)：泡沫機(jī)壓力為0.4MPa，一定成泡沫狀，不能成液體狀；輪胎也要噴灑，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：均勻的噴灑在整個(gè)車表面，無(wú)遺漏，無(wú)漏擦之處。 第五步驟：擦洗擦車分三個(gè)部分。保險(xiǎn)杠以上面分為上部，保險(xiǎn)杠以下面（車裙）為中部，四個(gè)輪胎為下部。上部使用工具是絨毛手套，中部使用工具是羊毛手套，下部工具是輪胎刷

6、、牙刷工具分開，可以減少泥沙對(duì)車漆的傷害。   上部擦車順序：引擎蓋擋風(fēng)玻璃車頂側(cè)面后尾箱另一側(cè)面（盡量減少重復(fù)）。中部擦車順序：從前到后，手法熟練要點(diǎn)：擦洗手套一定要干凈，沒(méi)有沙礫、而且很濕； 當(dāng)擦完汽車后海棉或羊毛手套一定要放在清潔的水里泡洗；在擦洗泥沙多的漆面時(shí)，要注意泥沙中的大顆沙礫劃傷漆面。用力均勻，注重邊角、細(xì)部；。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有漏擦的地方，車漆沒(méi)有污垢。第六步驟：第二遍低壓沖洗 順序：車頂引擎蓋側(cè)面胎鈴后尾箱另一側(cè)面。（盡量減少重復(fù)） 要點(diǎn)：從上到下，擦洗完畢之后，開始沖洗車身，但這時(shí)應(yīng)以車頂、上部和中部為重點(diǎn)。因?yàn)闆_車時(shí)已經(jīng)將車身下部沖洗得比較干

7、凈并進(jìn)行了一定的擦洗。 這時(shí)的沖洗主要應(yīng)為：沖洗中部以上的部位時(shí)向下流動(dòng)的水基本能夠?qū)⑾虏考暗撞繘_洗干凈，所以下部和底部一帶而過(guò)即可。盡量在洗車液干燥前沖水。 要點(diǎn)：注意兩個(gè)的后視鏡和邊縫里藏有泡沫，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：無(wú)泡沫和殘留泥跡。             第七步驟：噴灑驅(qū)水劑和電腦水蠟 （專業(yè)的美容都會(huì)有這個(gè)步驟）在汽車車身從上至下均勻地噴灑上一層。 2、操作步驟：干車第一步驟：移動(dòng)車位 把車引至正確的臺(tái)上干車區(qū)，注意帶車安全。 第二步驟：擦水  擦水干車分六條毛巾60-16

8、0毛巾一條（藍(lán)色或綠色） 擦干漆面大面積的水33-65超柔毛巾一條（藍(lán)色） 擦干漆面小面積的水33-65超柔毛巾一條（灰色） 擦門邊以及后尾箱33-65 超柔毛巾一條（綠色） 擦室內(nèi)40-40 超柔毛巾一條（藍(lán)色） 擦玻璃舊毛巾一條 擦輪轂和機(jī)頭毛巾分開體現(xiàn)專業(yè)化，細(xì)節(jié)化。兩個(gè)人先用大毛巾把引擎蓋車頂后尾箱 的水托干，接一個(gè)人拿著大毛巾擦掉兩個(gè)側(cè)面的大面積的水。細(xì)節(jié)的地方用中毛巾擦干。要點(diǎn)：毛巾不能太干和太硬，否則在擦車時(shí)會(huì)刮花漆面。用專用超細(xì)超柔的毛巾。毛巾使用時(shí)要折疊成方塊狀。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：漆面無(wú)水漬，無(wú)漏擦之處，無(wú)毛巾的殘毛（脫掉的線）。 第三步驟: 邊縫吹干、除垢 順序：前車燈

9、車前標(biāo)志側(cè)面門燈倒車鏡門把手車門玻璃框 （順序可變，盡量減少重復(fù)） 要點(diǎn)：從前到后，一手拿吹氣槍，另一手拿半濕性毛巾和一把牙刷，吹是吹水，刷是刷污垢，吹氣槍在使用時(shí)要與漆面或玻璃保持一定距離，以免刮花漆面或玻璃。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：邊縫沒(méi)有水流出，干凈無(wú)污垢；嚴(yán)格要求各邊縫不能藏水，包括倒后鏡,窗邊縫，手腕，前后蓋，車燈邊縫及車身接縫。 第四步驟：四門的清潔 擦門邊,后尾箱,應(yīng)把各扇門打開來(lái)擦.要求各門檻,門邊不得滴水,不能有泥沙,特別注意門柱的清潔. 要點(diǎn)：有的門邊很臟，要多擦幾次，特別是車門門檻。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門檻無(wú)污垢，門邊儲(chǔ)舞箱里無(wú)垃圾灰塵。 第五步驟：玻璃的清潔 擦側(cè)面玻璃的順序：以

10、一塊為標(biāo)準(zhǔn)：先擦玻璃中間（一上一下的擦）再擦四周（沿玻璃邊擦）。 要點(diǎn)：擦玻璃一定要內(nèi)外擦,毛巾干的最好，但不能太硬；毛巾不能脫毛，而且吸水效果很好。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做到不留手印,不留水印,不能有毛巾掉下的毛絲。. 第六步驟：儀表盤（座包,扶手箱）包括清潔 順序，從上到下，小毛巾配合小毛刷進(jìn)行清潔，最后上光（根據(jù)洗車的檔次定是否需要上皮革保護(hù)劑） 要點(diǎn)：小毛刷一點(diǎn)是濕潤(rùn)的，這樣才能把儀表盤上逢里的東西清理干凈, 煙灰缸有水洗，特別臟還有用小毛刷刷洗, 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：儀表盤上無(wú)灰塵，煙灰缸里無(wú)污垢。 第八步驟：吸塵順序，取出腳墊用吸塵器將車內(nèi)的塵土（儀表板、座椅縫隙處及地毯）吸出后尾箱吸塵倒掉

11、煙灰缸內(nèi)的煙灰及雜物并清洗排去腳墊上面的沙礫塵土或清洗腳墊-墊好腳墊噴灑香水或空氣清新劑。 要點(diǎn)：在吸塵過(guò)程中盡量少移動(dòng)車主的東西，如果移動(dòng)了，一定要放回原位。盡量在爭(zhēng)取車主同意下移動(dòng)車內(nèi)的東西。還應(yīng)記住向車內(nèi)噴灑些香水或空氣清新劑（車主的），這樣車主會(huì)感到更加滿意。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地毯、尾箱、腳墊無(wú)沙礫、無(wú)垃圾，煙灰缸內(nèi)干凈，腳墊墊好，座椅縫無(wú)灰塵用吸塵機(jī)把座包,儲(chǔ)物袋,踏腳板上的灰沙徹底吸干凈。  第九步驟：地毯清潔 可以通過(guò)拍打地毯驅(qū)除地毯上的灰塵或垃圾，最后用刷子清潔一邊，再放進(jìn)已清潔完畢的內(nèi)箱里，要求地毯要有濕的感覺(jué),不能有沙粒.(注意把原來(lái)放入的我中心指定的毛毯抽出來(lái)放在司機(jī)

12、上車的地面上,再把顧客的地毯放入司機(jī)位)。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地毯上無(wú)灰塵，盡量無(wú)沙礫。 第十步驟：輪胎、黑色塑料保險(xiǎn)杠上光 要點(diǎn)：輪胎上光的材料含油性弱，黑色塑料保險(xiǎn)杠上光的材料含油性強(qiáng)，設(shè)備也不一樣。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：恢復(fù)本色，又黑由亮，輪蓋有沒(méi)有藏污垢。   第十一步驟：日常檢測(cè) 公司指定的工作人員復(fù)檢，另做五油三水的檢查并做好記錄.     要點(diǎn)：要注意不要讓發(fā)動(dòng)機(jī)燙傷手。 第十二步驟：驗(yàn)車交車 順序由內(nèi)到外繞車一周。 要點(diǎn)：?jiǎn)T工驗(yàn)車時(shí)應(yīng)特別注意檢查洗車工序中容易遺漏的部位，如發(fā)動(dòng)機(jī)蓋邊沿及內(nèi)側(cè)、車門邊緣內(nèi)側(cè)、車門把手內(nèi)側(cè)、后備箱邊沿內(nèi)側(cè)、油箱蓋內(nèi)

13、側(cè)、車身底部、輪蓋、輪胎及排氣管等部件。 驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)：外部飾件應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污垢、無(wú)水痕；玻璃光亮如何；內(nèi)飾部件無(wú)灰塵，室內(nèi)無(wú)異味，座墊及腳墊擺放整齊有序。 交車要點(diǎn)：稱呼“你好，先生小姐”請(qǐng)檢查車體，并詢問(wèn)交錢沒(méi)有和還有什么問(wèn)題嗎？最后主動(dòng)為車主開車門, 另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下 車時(shí)頭撞在車門框上，并稱呼 “先生小姐慢走或歡迎再次光臨”，當(dāng)車主開動(dòng)汽車并注意到你的時(shí)候，你一定要揮手致意，表示你的友好。 第十三步驟：現(xiàn)場(chǎng)清理 要點(diǎn)：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗臟的毛巾。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈、整齊 注意事項(xiàng)：顧及旁人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

14、1.迅速檢查一遍來(lái)車狀況,發(fā)現(xiàn)異象立即上報(bào)并作記錄。 2.帶車安全:不要站在車身的正對(duì)面或正后面,應(yīng)站在側(cè)對(duì)面;以免被車撞到。 3.沖槍安全:沖槍前手要穩(wěn)抓水槍,并與車身保持一定距離,而且是先開槍后再開機(jī)和先關(guān)機(jī)后再關(guān)槍;以免傷人,傷車,傷機(jī)器。 4.車安全:注意車牌,輪眉等較為鋒利的車身安置物品,以免被刮傷。 5.門安全:開車門時(shí),注意會(huì)否與其它物品相撞;關(guān)車門時(shí),注意會(huì)否有物體放置在車門縫里;以免撞懷和被撞傷。（二）打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求 （七個(gè)步驟）汽車上蠟是車漆保護(hù)的基本手段，上蠟可以在車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對(duì)車漆的不良影響。同時(shí)車蠟可增加車漆光澤，改善整車外觀效果。

15、在車漆上蠟時(shí)因汽車已經(jīng)使用一段時(shí)間，汽車漆膜表面情況不盡相同。所以要求操作時(shí)，首先應(yīng)對(duì)車漆狀況進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行施工，如果車漆有 氧化現(xiàn)象則需要做整車研磨去除氧化層，再經(jīng)拋光后，才能上蠟。否則車蠟是附著在氧化層等污物上面，保持時(shí)間不長(zhǎng)，外觀效果也不好。 基本工具：打蠟毛巾、打蠟海綿、清縫牙刷 用品：柏油清潔劑、車蠟、塑料或膠邊上色澤還原劑 時(shí)間要求：1小時(shí)(1人) 1、操作步驟： 第一步驟洗車:具體內(nèi)容參考<洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求> 其中的洗車的縫隙出垢放在最后清縫的步驟前確保車身干爽，不能有殘余水分。 第二步驟去瀝青、蟲尸、樹脂等     

16、（1）先將車身清洗干凈，即可看出瀝青顆粒。但如果為深色車就不易發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)有那種很不雅的感覺(jué)。 （2）在干凈毛巾上沾上瀝青水，并輕抹在瀝青處?；?qū)r青水裝在噴涂容器內(nèi)噴灑在瀝青處。 （3）等待車身上的瀝青溶解。 （4）擦拭溶解后的瀝青，如果仍未能完全溶解，可再多加些瀝青使其溶解。 （5）擦拭干凈后，立即用清水清洗該處并擦拭干凈。 要點(diǎn)：不要讓瀝青水在車漆表面停留太久。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：全車無(wú)瀝青、蟲尸、樹脂痕跡 第三步驟：涂抹車蠟 （1）用打蠟海綿沾適量車蠟，以劃小圓圈旋轉(zhuǎn)的方式均勻涂蠟；圓圈的大小以圓圈內(nèi)無(wú)遺漏漆面為準(zhǔn)，每圈蓋前一圈1/3，圓圈軌跡沿車身前后直線方向。 （2）全車打蠟順序：把漆面分成

17、幾部分，按右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無(wú)遺漏地打蠟。 （3）在全部漆面上均勻涂一薄層車蠟，以漆面明顯覆蓋一層車蠟為準(zhǔn)，噴漆的前后塑料保險(xiǎn)杠也要涂蠟。     要點(diǎn)：需要在陰涼的地方，最好車體不是很熱；用涂蠟海綿在車身上打圈，把蠟均勻地涂抹在車身表面上，要求用蠟要適量，力度要均勻，動(dòng)作要柔軟，給人一種美的感覺(jué)，盡量不要涂抹到橡膠件、塑料件上、玻璃上，特別是玻璃上。因?yàn)榍謇砝щy而且難看。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：涂抹均勻，沒(méi)有遺漏。 第四步驟：擦蠟和提光 （1）上蠟后510分鐘蠟表面開

18、始發(fā)白，用手背抹一下，手背上有粉末，抹過(guò)的漆面有滿意光亮，說(shuō)明蠟已經(jīng)干燥。用柔軟干燥毛巾拋蠟，直到整個(gè)車表沒(méi)有殘蠟。     （2）蠟后徹底清潔玻璃、保險(xiǎn)杠、飾條、輪胎、鋼圈等，順序與涂抹蠟一樣。用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮摩擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見(jiàn)為佳。 要點(diǎn)：必須等待車身上的蠟干后,即發(fā)白的時(shí)候，或用手去感覺(jué)（感覺(jué)到漆面光滑即可），擦蠟毛巾不要太硬，但一定的是干的，擦蠟毛巾要柔軟，要求力度適中。使用的時(shí)候要折疊成方塊狀，五指并攏，壓在毛巾上擦。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有跡印和蠟印，沒(méi)有遺漏，倒影清晰可見(jiàn)，漆面色澤亮麗，有新車的感覺(jué)。 第五步驟：清理縫隙

19、 順序與涂抹蠟一樣，將殘留在汽車表面縫隙里的車蠟清理干凈，讓車保持徹底的干凈。 要點(diǎn)：使用牙刷時(shí)候不要用力太大。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：縫隙里無(wú)污垢，干凈。 第六步驟：塑料膠邊色澤還原（上光） 順序與涂抹蠟一樣， 要點(diǎn)：盡量不要涂抹到漆面上和玻璃上，特別是玻璃上；因?yàn)樗芰夏z邊色澤還原劑是一種很油性的液體，清理起來(lái)比較困難。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：色澤亮麗、很有油性的狀態(tài)。 第六步驟：檢車交車 檢車標(biāo)準(zhǔn)：全車漆面干凈整潔、手感光滑；車蠟均勻，車表沒(méi)有殘蠟或打花；亮度和顏色均勻漆面有鏡面效果，在漆面上可清晰反映報(bào)紙倒影 第七步驟：現(xiàn)場(chǎng)清理 要點(diǎn)：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗臟的海綿球、

20、牙刷；其中，毛巾和合成鹿皮最好在下班的時(shí)候才清洗，因?yàn)椴料灪吞峁獠⒉粫?huì)使毛巾弄臟?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：干凈、整齊。 注意事項(xiàng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 1、打蠟必須在室內(nèi)或陰涼的地方操作。 2、打蠟和研磨、拋光不同，研磨、拋光是使產(chǎn)品對(duì)漆面切割和平整，漆面不要求有產(chǎn)品殘余。打蠟是在漆面形成保護(hù)層，要求有適量車蠟留在車表。3、打蠟前應(yīng)徹底清潔車身表面，并保證漆面干爽、無(wú)水分。 4、橡膠保險(xiǎn)杠、車身飾條、車窗防雨密封條等塑膠件避免涂蠟，若涂到馬上用干凈毛巾擦凈，原因是車蠟在橡膠表面干后呈白色，難以擦去。 5、車表面溫度應(yīng)降到常溫。發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高時(shí)，要打開前機(jī)蓋散熱。原因是車體溫度高時(shí)車蠟干燥太快，效果不理想。6

21、、使用前打蠟海綿必須干凈，每次用完后必須清洗干凈，放在陰涼處風(fēng)干。 7、車蠟的干燥參考時(shí)間510分鐘，應(yīng)靈活掌握。干燥時(shí)間隨環(huán)境濕度而不同；濕度大時(shí)干燥慢，濕度小時(shí)干燥快。 8、打蠟時(shí)勿穿有皮帶扣或鈕扣的衣褲，以免刮傷車身 9、使用電動(dòng)打蠟機(jī)時(shí)，如非專業(yè)人員，千萬(wàn)不可用力過(guò)大，否則會(huì)將原漆打起來(lái)。 （三）漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求 漆面研磨就是使用研磨劑來(lái)解決漆面氧化層、條紋、污染、褪色等影響漆面外觀的深層問(wèn)題。 基本工具：日本牧田拋光機(jī)或百德拋拋光機(jī)，兔毛盤或羊毛拋光盤或研磨海綿盤，封邊膠布大毛巾、噴壺。 用品：輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑、大力神清潔劑。 時(shí)間要求：12小時(shí)(1人)需

22、根據(jù)情況定。 1、操作步驟： 第一步驟：洗車（不用吸塵） 第二步驟：確定漆面狀況 用手通過(guò)對(duì)汽車漆面觸摸或使用煙盒外面的薄塑料膜正壓來(lái)回推，判斷漆面的氧化狀況來(lái)判定用什么樣的研磨材料第三步驟：封邊 用封邊膠布將漆面上的橡膠條和塑料件封住，用大毛巾把前后檔風(fēng)玻璃的下半部分給蓋住，防止拋光機(jī)在使用過(guò)程中把橡膠條或塑料膠邊磨花和防止研磨劑飛濺到玻璃上去。 要點(diǎn)：一定要粘牢，不能偷懶。 第四步驟：確定研磨材料       為了確定使用研磨劑的種類，需對(duì)漆面問(wèn)題進(jìn)行判斷。在不明顯處的小塊面積試用研磨劑。研磨劑優(yōu)先選用輕度研磨劑，如果漆面缺陷較嚴(yán)

23、重，在考慮選用中度或重度研磨劑。產(chǎn)品使用順序必須是：先“輕”，再“中”，最后“重”。 要點(diǎn)：一定的選不明顯的地方試。先重后輕的順序。 第五步驟：研磨操作過(guò)程 （1）將海綿研磨盤浸濕，安裝在研磨機(jī)上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多余水分甩凈。 （2）把研磨劑搖勻，倒在海綿研磨盤上少許，用研磨盤在漆面上涂抹均勻，噴少許水（霧狀，視研磨劑而定）。 （3）調(diào)整研磨機(jī)轉(zhuǎn)速到12001500r/min，啟動(dòng)研磨機(jī)，沿車身方向直線來(lái)回移動(dòng)，研磨盤經(jīng)過(guò)的長(zhǎng)條軌跡之間覆蓋三分之一。研磨部位順序：按右車頂右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。 做車頂時(shí)可打開車門

24、，在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。（4）在研磨時(shí)應(yīng)不斷保持研磨盤和漆面處于常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過(guò)20時(shí)對(duì)研磨的漆面噴水降溫。 （5）對(duì)于車身邊角不宜使用研磨機(jī)的位置，采用手工方法研磨，用干毛巾沾研磨劑研磨。把整個(gè)車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險(xiǎn)杠，注意此處溫度不宜過(guò)高。注意邊角、棱角，不要用力研磨，因?yàn)檫@些地方漆膜較薄。 要點(diǎn)：控制轉(zhuǎn)速，控制漆面溫度，邊角不要用力研磨。 2、附加操作：深度研磨，適合于劃痕修復(fù) （1）局部深度研磨：普通研磨無(wú)法去除的劃痕、腐蝕點(diǎn)、龜裂等，可選用水砂紙研磨，方法如下：   1）檢查缺陷狀況，優(yōu)先選用2000W，如果效果不明顯，再按由

25、輕到重選用1200W、600W、320W。   2）用水浸泡水砂紙10分鐘。  3）用干毛巾將作用部位擦干凈，用水砂紙?jiān)谧饔貌课谎貏澓鄯较蛐∶娣e直線移動(dòng)8次，用力均勻。同時(shí)噴水，以起潤(rùn)滑作用。   4）注意不要干磨，時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，隨時(shí)檢查漆面厚度。   5）檢查作用部位是否有明顯變化，若變化不明顯重復(fù)（3）、（4），直至去除缺陷。     （2）干研磨：普通研磨過(guò)程中噴水，干研磨在研磨過(guò)程中不噴水，而是向研磨盤噴少量漆面檢查液，能起到潤(rùn)滑、降溫、滋潤(rùn)漆面的作用，效果比普通研磨

26、好。      （3）羊毛盤研磨：漆面缺陷較多的情況下，可選用羊毛研磨盤代替海綿研磨盤，操作方法相同。羊毛盤切割力較大，去除缺陷容易。但要注意操作力度和散熱、避免傷漆。 第五步驟：洗車 漆面研磨后，整車外部用清水洗車并擦干，徹底洗去殘余研磨劑。（四）漆面拋光還原服務(wù)流程及質(zhì)量要求     拋光是研磨之后的一道工序，和研磨的作用不同。研磨是把漆面打平，除去條紋、氧化層等深層污染；拋光是研磨后進(jìn)一步平整漆面，除去研磨殘余條紋，拋光劑中的滋潤(rùn)成分深入漆面，使漆面展現(xiàn)柔和的自身光澤。拋光劑也可以單獨(dú)使用去除輕微氧

27、化和污垢。 基本工具：日本牧田拋光機(jī)或百德拋拋光機(jī)，兔毛盤，海綿拋光盤，羊毛拋光盤、封邊膠布大毛巾、噴壺。用品：拋光劑、還原拋光劑、增光劑。 時(shí)間要求：11.5小時(shí)(1人)需根據(jù)情況定。 操作步驟： 第一步驟研磨 完成研磨工作。(參考<研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 第二步驟：拋光過(guò)程 （1）海綿拋光盤浸濕，安裝在研磨機(jī)上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多余水分甩凈。 （2）把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。   （3）調(diào)整研磨機(jī)轉(zhuǎn)速到18002200r/min，啟動(dòng)拋光機(jī)，沿車身方向直線來(lái)回移動(dòng)，拋光盤經(jīng)過(guò)的長(zhǎng)條軌跡之間相互覆蓋三分之 。拋光部位順序：

28、按右車頂右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序 研磨左半車身。做車頂時(shí)可打開車門，在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。   （4）在拋光時(shí)應(yīng)不斷保持拋光盤和漆面處于常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過(guò)20時(shí)對(duì)研磨的漆面噴水降溫。   （5）對(duì)于車身邊角不宜使用拋光機(jī)的位置，采用手工方法拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個(gè)車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險(xiǎn)杠，注意此處溫度不宜過(guò)高。注意邊角、棱角，不要用力拋，因?yàn)檫@些地方漆膜較薄。 （6）漆面拋光后，用柔軟毛巾將整車清潔干凈。    要

29、點(diǎn)：要控制拋光盤的轉(zhuǎn)速和濕度，注意漆面的溫度和邊角棱角。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：去掉研磨殘余條紋；沒(méi)有遺漏的地方；漆面色澤一致；和拋光前相比，亮度有明顯改善，接近與新車；出現(xiàn)自然光澤，用報(bào)紙?jiān)谄崦嫔峡吹褂扒逦?注意事項(xiàng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 1、拋光劑使用前用力搖勻，以保持良好作用。 2、所有拋光盤應(yīng)在使用前清洗干凈、平整，確保沒(méi)有殘留在的顆粒。使用后，應(yīng)馬上清洗干凈，放在陰涼處風(fēng)干。 3、操作時(shí)必須在室內(nèi)操作，避免風(fēng)沙落在漆面造成劃傷。4、在使用拋光機(jī)時(shí)，應(yīng)避免在車身棱角位置長(zhǎng)時(shí)間停留，以免拋露漆面。 5、拋光使用兔毛盤或使用海綿拋光盤，海綿還原盤代替（視漆面狀況） 6、注意拋光機(jī)的安全使用。 7、材料的

30、使用。五，劃痕修復(fù)服務(wù)流程及質(zhì)量要求 1、劃痕修復(fù)的施工主要包括小面積修補(bǔ)、洞孔修補(bǔ)。  2、劃痕定義：根據(jù)漆面劃傷的不同程度可分為發(fā)絲劃痕、淺度劃痕、中度劃痕、深度劃痕。發(fā)絲劃痕一般是不正確的洗車、擦車或輕微摩擦而產(chǎn)生的細(xì)劃 痕，一般手摸無(wú)感覺(jué)。淺度劃痕是面漆被破壞，沒(méi)有露出底漆的劃痕為淺度劃痕。面漆被破壞，露出了底漆的劃痕為中度劃痕。深度劃痕則是露出了汽車鐵板的劃 痕。    基本工具：各種級(jí)別水砂紙、研磨拋光機(jī)、兔毛盤，海綿盤、羊毛拋光盤、噴壺、大毛巾用品：輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑 時(shí)間要求：根據(jù)情況定。 操作步驟： 工具、用品、時(shí)間、步

31、驟與.(參考<漆面研磨操作服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 六、七，封釉或鍍膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 封釉的主要作用有抗氧化、耐酸堿、光亮持久、密封、抗劃痕等。汽車封釉后就如同穿上了“隱形玻璃車衣”，使得車表抵御周圍環(huán)境侵害的能力提升。神奇、持久的光亮效果，還能使愛(ài)車族充滿自信，永遠(yuǎn)保持雍容、華貴與精彩 1、新車的封釉或度膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 基本工具：拋光劑，研磨拋光還原工具，柔軟毛巾、牙刷、美紋紙 用品：研磨拋光還原產(chǎn)品，液體釉 時(shí)間要求：23小時(shí)(1人) 操作步驟： 洗車鏡面還原封釉 操作具體步驟 第一步驟：洗車(參考<洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 第二步驟：研磨(參考<研

32、磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 第三步驟：拋光(參考<拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 第四步驟：還原(參考<還原服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 第五步驟：封釉(參考<新車封釉服務(wù)流程及質(zhì)量要求>) 注意要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 1. 執(zhí)行漆面拋光的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 封釉時(shí)，漆面應(yīng)干凈干燥。 3. 封釉應(yīng)分塊進(jìn)行，使用震拋機(jī)把釉分子滲透到車漆里面。 4. 不得在全車漆面涂抹后再進(jìn)行震拋。5. 全車封釉后，擦凈車表和邊角縫里的釉八干洗車內(nèi)及消毒服務(wù)流程及質(zhì)量要求 干洗車內(nèi)：指對(duì)車內(nèi)長(zhǎng)期積留的污垢、汗?jié)n用清潔劑進(jìn)行仔細(xì)的清洗 車內(nèi)消毒：俗