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文檔簡介
1、求職應聘面試技巧-某著名外企 的面試題(免費下載)技巧解答作者:日期:Abs t r a ct: B a sed on t h e comp rehe n sive anal y sis on the p lastic p ar t' s str c t u r e service r equir e me n t, moun di ng quality a n d mou 1 d menu fa c t orin g co st .A c o r re sp o ndi ng injectio nmo u1d of i n t e r nal side co repul 1 ingw
2、 as designed.By ado p tingthe multi- d ir ection and multi-co m bin a t ion core-pu1li ng. A corres pondingi njectionm o u ldo f int er nal s ide cor epul1 i n g wasd es i g n ed,t h ewo rkin g pr ocesso f the mould w as int ro du c e d某著名外企的面試題戴爾的面試從問有答案的問題,其內在的制勝文化只要求驗證應聘者的回答 是否說明他是一個適合戴爾的人。戴爾公司有一
3、條招聘經驗:在新招來的員工中,5年后,大概只有3 0%的人能留下來;1 0年以后,大概只有10%的人能堅持到最后,被老板留下來成為核 心員工。這些堅持下來的人,雖然不一定最優(yōu)秀,但他們卻一定是最能適應戴爾 價值觀的人;而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經濟效益 ,節(jié)省出更多的成本;他們 不但對戴爾的文化堅信不移,而且也是競爭對手無法用金錢挖走的。因此,人才不是越優(yōu)秀越好,而是合適的才是最好的 ”合適”就是企業(yè)用 人的標準和尺度。戴爾用人的尺度”是:發(fā)現(xiàn)和聘用,能用最低成本賺得最高利潤的人。陳竹,海軍退役軍官,曾任某直轄市電信公司運維中心干部,后離職到戴爾應聘。戴爾招聘負責人對陳竹做了一次電話面試,限
4、時 90分鐘。問題1:請告訴我你的最大優(yōu)點是什么?你將給公司帶來的最大財富是什么?答:我的優(yōu)點是專注”我想一個專注”的高級經理是一定能給貴公司創(chuàng)造出 許多物質財富和精神財富的。問題2:你曾經做過什么來降低你們部門的經營成本或節(jié)省時間?答:我在海軍服役的時候,創(chuàng)造出一條效率法則,叫一張紙原則”我要求自 己和戰(zhàn)友,在向上級匯報工作時或者給下級布置任務時,要在 一張紙、三分鐘” 以內把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了 立竿見 影”的效果。問題3:你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?答:是一種能夠點燃團隊熱情的 非貨幣激勵機制”我把它稱作 贊賞支票”問題4:你現(xiàn)在的上司認為你對他們
5、最具價值的是什么答:是團隊執(zhí)行力,他安排的工作以后就不需要操心了 ,我的部門不會出錯, 而且能準時提交工作成果。另一方面,做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越 的領導者。問題5:高級客戶經理職位的一般職責是什么答:是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是 ,一個卓越的經理人,他 會在交易中維護公司利益,同時,也會顧及到客戶的利益和競爭對手的利益。問題6:你認為你工作中的哪些方面是至關重要的答:妥協(xié)和達成目標!妥協(xié)的目的就是為了達成目標。問題7:你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系答:過去我的崗位是運維主任,我?guī)ьI部門保障系統(tǒng)運行,是為了實現(xiàn)公司的 總目標一一使設備零故障,用戶零抱怨,
6、用戶更滿意”。問題8:你為什么找工作?答:第一原因是自己想闖出更大的事業(yè),其他的是次要原因。問題9 :如果你得不到這個工作,你目前打算怎么辦?答:我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè),而這個行業(yè)內的運營商和制造商是屈指 可數(shù)的,如果得不到戴爾的這份工作。我會向您了解我因為什么原因而失敗,等我修正了自己的缺陷,再來戴爾面試。問題10 :請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職 位的。答:我1 7歲入伍做 火夫”,0歲上軍校,2 4歲擔任見習排長,28歲被部隊 提拔到正營。我取得的一切進步,依靠的是 他人的信賴”,因為我懂得人的本能和 需要,對人有寬容之心,朋友多;另外,我依靠 自我否定”,
7、在不斷創(chuàng)新當中取得成 功。問題11:你是如何不斷地使你的工作更有價值?答:是培養(yǎng)接班人。每一個管理者都有培養(yǎng)接班人的責任,只有人才得到不 斷的更新和成長,企業(yè)才會興旺發(fā)達,后繼有人。問題12 :請區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經歷的縱向的職位晉升和橫 向職責范圍的擴展?答:在沒有擔任團隊領導工作的時候,我只需管好我自己,考慮自己對企業(yè) 的貢獻,用業(yè)績來證明自己。當我通過垂直晉升成為管理者以后,成功的內涵就是提升別人,成就我的部下。我要想方設法地使自己的下屬更機敏、更成熟、更 大膽,我還要幫助他們每一個人樹立自信心,引導他們出色地完成任務。另一方 面,我要經常同上司保持密切的工作匯報,并且建立一
8、種上下級之間的工作默契 和戰(zhàn)斗友誼;要主動圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標,主動配合其他部門的發(fā)展需要;為了適應市場的需要,我的部門需要不斷地對日常工作進行微調;我還要發(fā)現(xiàn)工作 中的隱患,建立一種針對突發(fā)事件的預案;我還要探索新的領導方法,如鼓舞士 氣、節(jié)約成本等問題1 3:你具有何種指導風格的培訓?你是理所當然地將職責 授予他人,還是期望你的直接下屬主動要求更多的職責 ?答:銷售人員的培訓應該圍繞如何達成交易來展開。 對下屬的決策權一定要 依據(jù)他的能力和崗位標準化手冊來進行授權, 否則只能產生惡果。另外,擁有的 權力越大,他承擔的責任也更大,所以,要用績效手段考核部下,然后再隨著下屬 能力的提高,逐步
9、增加他的職責范圍和權力范圍。問題14:在管理員工方面,你是 期望”多于檢查”還是相反?答:對于基層員工要 檢查”多于 期望”這樣有利于日常工作的落實,也容易 發(fā)現(xiàn)工作中的問題。問題15:你如何定義你的成交方式?答:我的成交特點是,把握時機制造意外驚喜,然后迅速拿下定單!問題16:通常你是如何保持消息靈通,如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的?答:主要是通過ERP系統(tǒng)提示,與員工談話,以及給他們做指導和做培訓時 發(fā)現(xiàn)問題。問題17:當工作結果令你無法接受時,你通常會如何對待下屬?答:談心,了解原因,提出改進意見。但一定要進行善意的處罰,讓他知錯,還要以此警示他人。問題1 &你如何評價自己與上級管理層、客戶
10、和同事進行交流的能力答:我總是耐心傾聽,不講空話,說到做到,這三條使他們都很滿意。問題1 9:就業(yè)績競爭力而言,你在其他業(yè)務員中名列第幾?答:我能做到前3名,例如本公司前3名,國內前 3名,全球前3名。問題2 0:你在哪些方面是不能和上級領導達成一致的?上次當他錯了而你 是正確的時候,你是如何處理這一情況的?答:國有企業(yè)上下級最不能達成一致的地方主要有兩點:一是上級的越權指 揮,二是人事安排。所以,在這兩個原則問題上一定要堅持,不能讓步,一定要 設法用事實說服你的上級,否則你會變成一個沒有主見的稻草人。問題2 1 :如果我們聘用你,請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種 將權力集中在少數(shù)幾
11、個人手里、更為集權的、家長式的管理方法,還是會經常將職權下放?答:作為一個經理人,他必須明白,只能在大文化下營造一個特別的團隊文化 而推動團隊執(zhí)行力提高的唯一途徑 一一是充分授權。所以,絕對不能搞家長制或 少數(shù)人說了算。問題22:如果我們錄用你,你可以為我們做些什么?我們應該期望在什么時 候看到具體的結果?答:我能在100天以內拿到第一個訂單,然后帶領團隊去拿更多訂單。問題23:你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?答:最大潛能釋放的條件是:目標明確、權責對等、充分授權、拼死相救、 物質充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。問題2 4:你除了致力于本職工作,會不會承擔一些超出本職工作范圍的責任
12、?答:優(yōu)先干好本職工作,需要超范圍工作一定要讓上級批準。問題25:你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的答:有標準的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行,突發(fā)事件按照預案執(zhí)行,例外狀況按照經驗進行處置,沒有見識過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動。問題2 6:你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的答:未獲得允許就擅自行動是一種極端特別的處置方法 ,若非生死關頭,是 絕對不能做的。如果企業(yè)經常出現(xiàn)這種情況,企業(yè)的領導者也失職了。問題2 7:你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見,還是會親自卷入不同意 見的沖突之中?答:廣泛征求意見,但不會發(fā)表任何意見。點評兩年前,戴爾服務器銷量增長了
13、 1 6 %,但該部門的負責人卻被降了職,原因不 是他做得不好,而是他應該做得更好,這是戴爾公司追求高利潤的極端表現(xiàn)。在成本控制方面,戴爾的原則是不花錢辦大事或花小錢辦大事”在戴爾,戴 爾中國公司的最高領導,每個月都要在全國各地飛來飛去,但他只坐經濟艙;更匪 夷所思的是,中國區(qū)總裁在廈門工廠居然沒有正式的辦公室,他只能借用空閑的會 議室辦公,如果會議室被他的部下用來開會,那他就只能站在會議室外面辦公了。 在戴爾看來,多花的錢、多余的活動都是可恥的浪費。所以,在全世界的每一個地方,能夠適應戴爾這種 制勝文化(或者稱為追求 結果的文化)”勺人才是少之又少。為了獲得這種人才,戴爾必須精心設計招聘策
14、略,以選拔 合適的人才”大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問一些很通俗的問題,比如:過去做過什么 ?你喜 歡做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意圖去做事 ?這些問題 誰都會問,但是答案卻真?zhèn)坞y辨。在戴爾,他們通常不這么問,他們會問這樣的問題:你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時間做的?怎么做的?為什么值得你自豪?這時候應聘者事先準備的問題就可能用不上了 ,想在現(xiàn)場編故事肯定也來不 及,他只能實事求是地講真話,否則很容易露餡。比如,有時候他們還會問:你最不喜歡的同事是誰?你為什么不喜歡他?這個問題并沒有標準的答案,戴爾只是通過應聘者喜歡跟什么樣的人合作, 不喜歡跟什么樣的人合作,從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍,以及在他心目中 好人是什么樣的??傊?面試的問題一定要科學設計,才有助于發(fā)現(xiàn)事實的真相。著眼點在于那 些應聘者曾經經歷過的事情、曾經做過的事情,這些問題并沒有標準答案,也沒 有對錯之分,所以更容易考察一個人。應聘者在回答這些問題時,他的行為準則、 價值觀念就會從中體現(xiàn)出來。上述案例中的27道管理者面試題,其核心內容卻只有六個字 以成果為中 心”設計的目的是確保招聘到 以成果為中心的人”彼得?德魯克曾說:管
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