地產(chǎn)策劃公司員工手冊(cè)

1、第一章 序 言 當(dāng)你打開這本手冊(cè)時(shí)，你已光榮地成為愛地時(shí)代的一名員工，你的生活也由此掀開了嶄新的一頁，愛地時(shí)代也因?yàn)橛辛四氵@樣優(yōu)秀員工的加盟而倍添光彩！來到一個(gè)新的集體，可能會(huì)面臨各種問題-每個(gè)人都有不同的個(gè)性、狀態(tài)和緣由，但不管怎樣我們都不準(zhǔn)備改變我們鐵打的紀(jì)律，以及對(duì)每個(gè)人的嚴(yán)格要求。因?yàn)橹挥羞@樣，我們的團(tuán)隊(duì)才能無往不勝，取得一個(gè)又一個(gè)輝煌的成績。我們希望你在這里快樂地工作，并將快樂帶給他人，希望你以這種快樂的心情去感染我們的顧客，讓顧客既感受到愛地時(shí)代的魅力，更感受到你個(gè)人的魅力。我們希望你注重團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都很重要，而每個(gè)人都應(yīng)以團(tuán)隊(duì)利益為先、為重，只有團(tuán)隊(duì)才能克服個(gè)人無法克

2、服的巨大困難，迎接更大的挑戰(zhàn)；我們希望你專注工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務(wù)于顧客作為工作樂趣之源，在對(duì)每件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)的過程中，體現(xiàn)愛地時(shí)代人的形象；我們希望你在這里得到很好的培訓(xùn)，并建立不斷全面提高自己的意識(shí)，在工作中注意觀察，用心總結(jié)并保持開放的心態(tài)，互相交流和學(xué)習(xí)。在這里，你所學(xué)到的一切，對(duì)你的一生都會(huì)有益；我們希望因?yàn)槟愕募用?，愛地時(shí)代能夠更上一層樓，而每個(gè)人都能得到應(yīng)有的回報(bào)。我們相信與你的相處是一種緣份，希望大家彼此珍惜，不管時(shí)間長短，愿我們的相處能成為你一生之中最美好的回憶。希望大家高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用心、專注，塑造愛地時(shí)代專業(yè)而美好的形象，我們和你的親友

3、將為你感到自豪。 總經(jīng)理：張一平二OO二年五月八日第二章企業(yè)文化概要經(jīng)營使命提高地產(chǎn)行業(yè)綜合水平，開辟地產(chǎn)顧問新時(shí)代 經(jīng)營宗旨社會(huì)、企業(yè)、員工價(jià)值最大化經(jīng)營理念誠信、創(chuàng)新、精英、互動(dòng)經(jīng)營哲學(xué)海納百川，兼收并蓄對(duì)內(nèi)的行為哲學(xué)：團(tuán)隊(duì)、溝通、原則、效率對(duì)外的行為哲學(xué)：誠信、價(jià)值、服務(wù)、形象經(jīng)營目標(biāo)締造中國地產(chǎn)顧問旗艦核心價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值，超越自我服務(wù)理念專業(yè)、互動(dòng)、效率、創(chuàng)新第三章員工行為指引一、基本準(zhǔn)則公司倡導(dǎo)誠信、創(chuàng)新、精英、互動(dòng)的經(jīng)營理念和團(tuán)隊(duì)、溝通、原則、效率的行為準(zhǔn)則，員工的一切職務(wù)行為都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為根本出發(fā)點(diǎn)。二、工作觀念1、 開放的心態(tài)：善用、整合、共享資源和開放自我

4、是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)、溝通是每個(gè)人工作永恒的主題。一個(gè)部門不愿意與其它部門團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，一個(gè)人只埋頭苦干，那么他不僅限制了自己的發(fā)展，也阻礙了團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。看法不一致或批評(píng)、提意見并不意味著不團(tuán)結(jié)，反而是善意和積極敬業(yè)、進(jìn)取的。 2、 寬廣的胸懷：要懂得欣賞、贊賞其它成員的勞動(dòng)成果；容忍別人不同的想法、不同的習(xí)慣和不礙大局的小毛病；狹隘的嫉妒、抱怨絲毫無益于問題的解決，應(yīng)該以適當(dāng)方式不斷地觀察和解決矛盾；勇敢地接受壓力和挑戰(zhàn)，主動(dòng)溝通和快樂的工作，同時(shí)把快樂帶給他人。 3、 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)：對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)困難，不推諉責(zé)任。4、 創(chuàng)新意識(shí)：創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的

5、本職工作中，只要善于挖掘，每一個(gè)人都會(huì)作出創(chuàng)造性的成果；學(xué)習(xí)一切有益于公司發(fā)展的優(yōu)秀成果，提升自我、完善工作。5、 正確的理解團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)意味著大家有共同的目標(biāo)，講求的是團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作與共進(jìn)退，是為了更充分地發(fā)揮每一個(gè)人的長處；我們講團(tuán)隊(duì)合作并不意味著就不會(huì)有沖突，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成長更需要批評(píng)與自我批評(píng)，我們要成長為一個(gè)戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，而不是只做老好人；我們遵循優(yōu)勝劣汰，一切為了人才、為了一切人才、為了人才的一切，但我們決不遷就人才。6、 要具有自我批判的精神：謙虛、勤奮、勝不驕敗不餒、不恃才傲物、積極進(jìn)取、主動(dòng)溝通等等是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)平臺(tái)上成功的必需；縱容自己就是不負(fù)責(zé)任，我們的事業(yè)剛剛起步，我們的

6、員工都很年輕，我們需要不斷的自我批判、提高自控能力，不要任個(gè)性不良的一面發(fā)展，做一個(gè)受大家歡迎的人，這個(gè)過程也是向成功邁進(jìn)的過程。 三、工作紀(jì)律（一）員工必須遵守國家法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；（二）員工有義務(wù)執(zhí)行公司獎(jiǎng)勵(lì)、處分、晉升、調(diào)離等決定；（三）愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)辦公環(huán)境，不得影響他人工作；（四）按公司的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，對(duì)外的傳真和報(bào)告等必須采用統(tǒng)一格式；（五）自覺維護(hù)公司形象，不傳播和散布不利于公司的言論；（六）不得從事兼職活動(dòng)；（七）保密義務(wù)：1、 嚴(yán)格保守公司機(jī)密，不得擅自對(duì)外泄漏公司經(jīng)營、管理等信息；2、 公司內(nèi)部嚴(yán)格遵守薪金保密規(guī)定。（八）經(jīng)營活動(dòng)：1、 未經(jīng)

7、公司授權(quán)，不得對(duì)外從事超越職權(quán)范圍的活動(dòng)；2、 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)和批準(zhǔn)不準(zhǔn)從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義考察、談判、簽約、提供擔(dān)保和證明、對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、消息等；（2）代表公司出席公眾活動(dòng)。（九）其他：1、不準(zhǔn)索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，不得收受回扣；2、不得利用職權(quán)和職務(wù)便利牟取個(gè)人利益。四、日常業(yè)務(wù)中的禮儀（一）員工必須保持儀表整潔和良好的精神狀態(tài)；（二）服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過度修飾；（三）在公司內(nèi)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，對(duì)人禮貌、大方；（四）正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率；（五）盡可能為同事創(chuàng)造方便，不得影響他人工作。 第四章人事作業(yè)程序本條例以公

8、司人力資源管理制度為依據(jù)。一、招聘（一） 公司新增人力資源，堅(jiān)持精簡、高效原則。（二） 部、室負(fù)責(zé)人根據(jù)工作提出用人需求，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后由人力資源部具體執(zhí)行招聘工作。（三） 新增人員的基本條件：1、 誠信，可靠；2、 五官端正，身體健康，身高適中；3、 有與擬任職位相應(yīng)的學(xué)歷和技術(shù)職稱；4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；5、 工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。（四） 招聘渠道：1、 社會(huì)公開招聘；2、 舉薦人才。（五） 招聘過程：1、 人力資源部負(fù)責(zé)采集應(yīng)聘者資料，初選人員；2、 將初選人員資料提供給用人部、室，由人力資源部和用人部門擇優(yōu)進(jìn)行面試； 3、 面試考評(píng)內(nèi)容包括：應(yīng)聘者儀表、資格、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、資歷、品性、

9、工作動(dòng)機(jī)、工作能力等；4、 初次面試須填寫面試評(píng)估表，由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試、擇優(yōu)錄用。二、入職指引（一）個(gè)人資料：員工報(bào)到需提交身份證、學(xué)歷、職稱證書、計(jì)劃生育證明、擔(dān)保書（如需要）、兩張一寸免冠彩色照片等。相關(guān)證件原件和復(fù)印件保證真實(shí)。（二）體 檢：每位員工必須到縣、區(qū)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢合格方可正式聘用。體檢項(xiàng)目包括：五官常規(guī)檢查、內(nèi)科、外科、肝功能、乙肝五項(xiàng)等。體檢完畢向公司提供體檢醫(yī)院出具鑒定意見的體檢表。 （三）報(bào)到程序：接到錄用通知后，應(yīng)在指定時(shí)間到人力資源部報(bào)到、辦理入職手續(xù)，入職程序如下：1、 提交個(gè)人資料和體檢表；2、 填寫員工登記表；3、 領(lǐng)取辦公用品和資料，確

10、定辦公位； 4、 接受人力資源部安排的新員工入職培訓(xùn)；5、 由試用部門相關(guān)人員進(jìn)行工作安排。（四）試用與轉(zhuǎn)正：1、 試用期為三個(gè)月。試用期間，員工可提出辭職，但必須提前七天遞交書面報(bào)告，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；如果員工的工作無法達(dá)到要求，公司有權(quán)終止對(duì)其的試用。2、 如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。3、 轉(zhuǎn)正：試用期間，所在部、室負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)試用員工進(jìn)行考核，根據(jù)具體情況給出提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正和辭退的意見，由公司總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。 三、薪金管理辦法（一） 公司實(shí)行月薪加提成（獎(jiǎng)金）的分配辦法。月薪根據(jù)員工的行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)確

11、定，提成和獎(jiǎng)金分配辦法參見具體執(zhí)行方案。（二） 員工月薪于當(dāng)月28日發(fā)放。（三） 員工薪金按國家稅法規(guī)定，應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由個(gè)人負(fù)擔(dān)，每月在薪金中扣除，公司統(tǒng)一代繳。四、勞動(dòng)合同管理辦法（一） 公司采用深圳市勞動(dòng)局制定的標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同文本；（二） 勞動(dòng)合同期限為一年；（三） 公司授權(quán)專人與員工簽訂勞動(dòng)合同，員工必須本人簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂；（四） 合同到期前一個(gè)月，公司書面通知員工合同是否延期，如雙方協(xié)商一致同意延期，則在原合同到期后簽訂新勞動(dòng)合同；（五） 若勞動(dòng)合同期滿不再延期，則原勞動(dòng)合同自動(dòng)終止，解除勞動(dòng)關(guān)系；（六） 勞動(dòng)合同期未滿，員工可以提出辭職，但須提前一個(gè)月書面通知公司，并

12、辦理有關(guān)離職手續(xù)、進(jìn)行工作交接，否則公司有權(quán)不予結(jié)算費(fèi)用；（七） 公司可以根據(jù)勞動(dòng)合同有關(guān)條款辭退員工，提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，公司需提前一個(gè)月書面通知員工； （八） 員工如有違法行為或嚴(yán)重違反公司規(guī)定行為，公司予以辭退，無需提前通知；五、 離職（一） 辭職：合同期內(nèi)員工辭職，需提前一個(gè)月以書面形式提出辭職，經(jīng)部、室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部轉(zhuǎn)呈公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；（二） 辭退：合同期內(nèi)辭退員工，用人部、室需提前一個(gè)月將辭退申請(qǐng)報(bào)人力資源部，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部與被辭退員工進(jìn)行離職面談，并匯總備案。（三） 員工提出辭職申請(qǐng)未批準(zhǔn)前，仍需照常開展工作。批準(zhǔn)后應(yīng)做好工作交接工作，與人力資源部、總經(jīng)理辦

13、公室和財(cái)務(wù)部按規(guī)定程序辦理手續(xù)。否則，不予結(jié)算工資。（四） 員工離職后，請(qǐng)求辦理離職證明書，公司會(huì)予以辦理。六、 考核績效考核分為：（一） 試用期考核：試用期間的各項(xiàng)考核；（二） 日常考核：對(duì)員工的日常工作績效進(jìn)行考核，做為晉升、晉級(jí)、薪資分配、教育培訓(xùn)及調(diào)配的主要依據(jù)，具體執(zhí)行辦法參見公司績效考核實(shí)施辦法。七、 獎(jiǎng)懲規(guī)定（一） 公司對(duì)下述情況將予以獎(jiǎng)勵(lì)：1、 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益；2、 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；3、 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)；4、 改進(jìn)管理成效顯著。（二） 員工應(yīng)遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度，保守公司的秘密。對(duì)有下述行為，公司將按有關(guān)制度給予處罰： 1、 工作態(tài)度不認(rèn)真；2、

14、拒不服從合理的工作分配，影響工作；3、 違反工作紀(jì)律；4、 玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失；5、 工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司；6、 損壞公物，影響公司正常秩序；7、 違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定；8、 違反社會(huì)治安管理法規(guī)等。（三） 嚴(yán)重的違反公司紀(jì)律行為，例如泄露公司機(jī)密，損壞公司聲譽(yù)，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者，公司將追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。（四） 公司員工不得參與其他公司的工作，特別是與本公司業(yè)務(wù)相近或有競爭的公司，不得利用職務(wù)之便牟取私利。從事類似活動(dòng)公司將給予相應(yīng)的處罰，并給予警告、嚴(yán)重警告、經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退處理。 （五） 員工行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)

15、當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第五章福利 一、社會(huì)保險(xiǎn)（一） 按深圳市有關(guān)政策規(guī)定，公司統(tǒng)一為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療工傷、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)；（二） 有深圳市戶口的員工，養(yǎng)老保險(xiǎn)每月繳交保險(xiǎn)金為繳費(fèi)工資的14%，其中公司負(fù)擔(dān)9%，個(gè)人負(fù)擔(dān)5%；醫(yī)療保險(xiǎn)每月繳交保險(xiǎn)金為繳費(fèi)工資的9%，其中公司負(fù)擔(dān)7%，個(gè)人負(fù)擔(dān)2%；（三） 非深圳市戶口的員工，養(yǎng)老保險(xiǎn)每月繳交保險(xiǎn)金為繳費(fèi)工資的13%，其中公司負(fù)擔(dān)8%，個(gè)人負(fù)擔(dān)5%；醫(yī)療保險(xiǎn)每月繳交保險(xiǎn)金為繳費(fèi)工資的2%，全部由公司負(fù)擔(dān)；（四） 社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分從薪金中稅前扣除。二、員工休假（一） 假期規(guī)定：1、 法定假日：（1） 元旦（一月一日）；（2） 春節(jié)（

16、農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；（3） 國際勞動(dòng)節(jié)（五月一、二、三日）；（4） 國慶節(jié)（十月一、二、三日）；（5） 婦女節(jié) (三月八日半天)；（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。2、 婚假：（1） 凡符合國家婚姻法規(guī)定登記結(jié)婚的員工，可享受3天婚假；如雙方均為晚婚，可享受13天婚假；（2） 員工婚假應(yīng)當(dāng)在登記結(jié)婚后一年內(nèi)一次休完，逾期不休或少休的，假期自動(dòng)取消。3、 喪假：員工直系親屬（父母、配偶或子女）去世時(shí)，喪假3天，去世親屬在外地的，給予一定的路程假。4、 女員工產(chǎn)假：（1） 產(chǎn)假90天；（2） 晚育初產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天；（3） 難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天。5、 工傷假：員工在工作期間因公負(fù)

17、傷，憑醫(yī)院證明向公司申請(qǐng)辦理工傷假，休假手續(xù)獲準(zhǔn)后，可休工傷假。6、 事假和非因工傷病假，參考公司考勤管理暫行辦法。（二） 員工請(qǐng)假，均需書面申請(qǐng)，并提前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理審批后，送總經(jīng)理辦公室備案，方可請(qǐng)假（喪假可事后補(bǔ)辦批準(zhǔn)手續(xù)）。員工請(qǐng)假，應(yīng)提前合理安排工作。（三） 在規(guī)定的休假期間，工資照發(fā)。三、其他：（一） 對(duì)轉(zhuǎn)正的員工，公司將為每人購買保額為10萬元人民幣的人身意外保險(xiǎn)。 （二） 非深圳市戶口員工試用期滿，簽訂勞動(dòng)合同后，公司負(fù)責(zé)辦理員工暫住證。（三） 員工在公司工作超過三個(gè)月未滿半年者，公司負(fù)責(zé)半年暫住證費(fèi)用，其余部分員工自理；超過半年未滿一年，公司負(fù)責(zé)一年暫住證費(fèi)用。（四）

18、 公司每周五晚上組織集體汗康活動(dòng)，豐富員工的生活。第六章行政管理一、 辦公室管理（一） 員工上班須提前五分鐘到達(dá)工作崗位，做好辦公準(zhǔn)備。如有特殊情況不能按時(shí)上班，必須事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；（二） 員工上班時(shí)，衣著莊重、整潔大方、得體，不得穿奇裝異服；（三） 員工在上班時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位；需要離開時(shí)，須向主管領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離開；（四） 工作時(shí)間應(yīng)保持辦公室安靜，環(huán)境整潔，寫字臺(tái)面文件、用品擺放整齊有序，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生；（五） 使用電話簡明扼要，節(jié)儉使用辦公用品；（六） 員工如有來訪人士，須在公司指定地點(diǎn)禮貌接待；（七） 公司辦公室嚴(yán)禁吸煙；（八） 員工每天下班前，要檢查門窗和空調(diào)、電

19、腦等電源是否關(guān)好； （九） 辦公室公共衛(wèi)生由公司統(tǒng)一安排專人定期打掃。二、 員工考勤管理（一） 公司實(shí)行每星期五天工作制,每天工作八小時(shí)。具體工作時(shí)間安排如下:上午 8:30-12:00下午 1:00-5:30星期六、星期天和國家法定節(jié)假日為員工休息日。 （二） 特殊崗位或部門可以根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)、并報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。（三） 月度考勤期間為：上個(gè)月的25日至本月24日。（四） 員工考勤每天四次:上午上班、下班和下午上班、下班各一次。（五） 按規(guī)定時(shí)間考勤，當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過3次的,扣發(fā)當(dāng)事人工資5%；累計(jì)超過5次的，扣發(fā)工資10%，并給予書面警告；累計(jì)超過10次

20、者，公司予以辭退。（六） 員工本人必須親自刷卡或簽到，請(qǐng)(替)人代刷卡或簽到或有其他弄虛作假現(xiàn)象的每次扣發(fā)雙方當(dāng)事人當(dāng)月工資5%；累計(jì)3次的，給予書面警告；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。（七） 員工無正當(dāng)理由不簽到且事后又不及時(shí)補(bǔ)辦缺勤或請(qǐng)(休)假手續(xù)的，一律按曠工處理。（八） 員工事假以0.5天為單位，不足0.5天按0.5天計(jì)算。事假期間不計(jì)工資。（九） 員工病假當(dāng)月超過2天不足10天，應(yīng)憑醫(yī)院病假證明，扣發(fā)病假期間應(yīng)發(fā)工資的20%；超過10天不足一個(gè)月，扣發(fā)病假期間應(yīng)發(fā)工資的40%；連續(xù)請(qǐng)病假一個(gè)月以上者，公司不予發(fā)放工資。（十） 員工曠工以0.5天為單位計(jì)算，每曠工1天扣發(fā)兩天工資，當(dāng)月曠工累計(jì)

21、超過5天以上，公司予以辭退。（十一）員工請(qǐng)病、事假，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為曠工。（十二）公司指定專人負(fù)責(zé)員工考勤工作，月末統(tǒng)計(jì)、制作員工考勤表。（十三）員工出差、因公外出或休假不能考勤的,考勤員在月度考勤 表中注明。第七章員工培訓(xùn)一、總 則為了不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)能力水平，公司將對(duì)全體員工有計(jì)劃、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地進(jìn)行基本技能、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)和行為規(guī)范等方面的教育培訓(xùn)和考核。二、范圍和原則（一） 公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。（二） 員工培訓(xùn)是以提高自身綜合業(yè)務(wù)能力水平和綜合素質(zhì)為目標(biāo)，須有益于公司利益和企業(yè)形象。（三） 員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需

22、要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。三、內(nèi)容和形式培訓(xùn)方式采用職前教育培訓(xùn)、在職教育培訓(xùn)、選送教育培訓(xùn)等。（一） 職前教育培訓(xùn)內(nèi)容：1、 公司基本情況（公司的歷史、組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)、市場、環(huán)境、發(fā)展）；員工手冊(cè)、員工崗位職責(zé)制度；2、 公司管理體系培訓(xùn)；3、 計(jì)算機(jī)常用辦公軟件使用、漢字輸入法訓(xùn)練；4、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、公司局域網(wǎng)、辦公平臺(tái)使用與安全管理；5、 電腦及印刷類文檔管理、技術(shù)文檔資料管理、保密守則；6、 部、室間日常工作流程及協(xié)調(diào)，部、室日常工作指引；7、 財(cái)務(wù)管理制度培訓(xùn)；8、 公司業(yè)務(wù)、工作流程。（二） 在職教育培訓(xùn)內(nèi)容：1、 房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)；2、 管理知識(shí)、技能、技巧培訓(xùn)；3、 市場運(yùn)作；4、 財(cái)務(wù)管理等。（三） 選送教育培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展及需要，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。四、培訓(xùn)實(shí)施辦法（一） 職前教育培訓(xùn)1、