天貓超市商家操作手冊

1、天貓超市商家手冊（2015版）修改明細(xì)記錄表序號修改章節(jié)號修改內(nèi)容修改人/日期1第三章 (二) 2商家提交送貨預(yù)約2 第一章（二）3商家入駐資料需提供加蓋一般納稅人章的稅務(wù)登記證3第三章（二）2送貨預(yù)約操作4第一、二章入駐方式達(dá)爾文操作指導(dǎo)5第一章新商家入駐流程6所有系統(tǒng)遷移后操作手冊第一章 入駐天貓超市1.1 入駐標(biāo)準(zhǔn)1.1.1 擁有天貓超市招商類目所需的商品，為一般納稅人。1.1.2 商家需要具備以下的資料：序號資料名稱備注1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）全部商家（必選）；稅務(wù)登記證需加蓋“一般納稅人章”，若無蓋章，需商家另外提供一般納稅人認(rèn)定書等證明。2）國稅務(wù)登記證（副本）3）地稅務(wù)登記證

2、（副本）4）開戶銀行許可證*所有證件均需在有效期內(nèi)并通過最新年檢。*特殊產(chǎn)品資質(zhì)以我公司法務(wù)部需要的資料為準(zhǔn)，詳見備注：1) 您若是代理商需提供具有完整授權(quán)鏈條的授權(quán)書，即提供的授權(quán)書要可以逐級逆推回至品牌商。2) 發(fā)票：貴司必須為一般納稅人，可開具增值稅發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱必須與和天貓超市合作的公司名稱保持一致。3) 商家伙伴務(wù)必保證入駐前后提供的相關(guān)資質(zhì)的真實有效性（若提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實其真實有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，貴司將被列入非誠信商家名單，天貓超市將不再與貴司進(jìn)行合作，并有權(quán)追究貴公司的法律責(zé)任。1.1.3 有良好的電子商務(wù)的運(yùn)營

3、和營銷、財務(wù)能力：第一，具備獨(dú)立發(fā)布商品，和商品detail頁面編輯維護(hù)能力。第二，具備獨(dú)立送貨至商超倉庫的能力。第三，具備日常管理商超商品庫存的能力，能根據(jù)商超商品的銷售和庫存情況，完成自主的庫存核對、補(bǔ)貨和退貨。第四，有財務(wù)人員可以定期核實商超系統(tǒng)出具賬單，并且按時開具結(jié)算發(fā)票給到商超，完成結(jié)款。1.1.4 在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽(yù)，需要有相關(guān)的授權(quán)；1.1.5 誠信、心態(tài)OPEN、擁抱變化并致力于電子商務(wù)。1.2 商家入駐流程1.2.1 入駐申請1) 核對資質(zhì)信息：確認(rèn)符合天貓超市商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（見1.1入駐標(biāo)準(zhǔn)）。2) 提交入駐申請：天貓超市網(wǎng)頁底部-入駐天貓超市，“提交入駐申請”：。注：

4、請務(wù)必準(zhǔn)確選擇主營產(chǎn)品類目，完成入駐信息填寫并保存提交后，系統(tǒng)將郵件通知類目對應(yīng)的天貓超市招商小二審核入駐信息。3) 查詢?nèi)腭v進(jìn)展、登錄招商入駐頁面（）查詢?nèi)腭v進(jìn)展4) 賬號激活提醒：復(fù)審?fù)ㄟ^的親，收到郵件后，根據(jù)郵件提示內(nèi)容操作激活賬號（賬號不激活無法登錄系統(tǒng)）。方式二：查詢?nèi)腭v進(jìn)展，點(diǎn)擊激活賬號1.2.2 簽署合同操作指導(dǎo)：點(diǎn)擊右側(cè)導(dǎo)航“簽署入駐協(xié)議”點(diǎn)擊對應(yīng)站點(diǎn)的“簽署”，完成合同簽署：1.2.3 確認(rèn)扣點(diǎn)（不確認(rèn)，后期無法結(jié)算貨款） 1.2.4 老商家新增品牌，品牌新增類目Step1填寫品牌+類目、品牌授權(quán)書信息等超市類目品牌庫已有的品牌，商家直接勾選提交；如若是全新的品牌，商家可以通

5、過“品牌授權(quán)表”提交申請。 Step2 如多個品牌入駐，或一個品牌多個類目，點(diǎn)擊“新增申請項”，繼續(xù)按step3填寫信息Step3所以品牌信息填寫完成后，點(diǎn)擊“提交申請”第二章 商品建檔2.1 新商品建檔、文描登錄SCM系統(tǒng)，選擇商品發(fā)布站點(diǎn)點(diǎn)擊“商品管理“-”商品發(fā)布“2.1.1 發(fā)布商品-非達(dá)爾文商品（前提是對應(yīng)品牌銷售授權(quán)已經(jīng)審核通過）Step1 選定超市類目-商品所屬品牌，及對應(yīng)的“淘寶類目“Step2 填寫商品基本屬性、商品描述信息，并上傳商品圖片注釋：1) 銷售基本單位：商品的銷售單位。（如：瓶、盒、箱、袋）；2) 規(guī)格：商品的銷售規(guī)格。（如：1L/盒、1kg/袋）Step3填寫商

6、品類目屬性（帶*為必填）最后“保存“，即完成商品建檔l 同時發(fā)布到其他站點(diǎn)商品信息發(fā)布完后，可以旺旺或郵件通知小二審核。商品信息保存后，商品信息的審核結(jié)果查詢，往下看：2.1.2 商品審核查詢？上述發(fā)布商品時“產(chǎn)品“選項中沒有匹配的商品品牌系列或型號，往下2.1.3 新增產(chǎn)品填寫產(chǎn)品基本屬性后“提交“注：1、 如何判斷產(chǎn)品是否發(fā)布成功？是，即成功；否需要看審核狀態(tài)。2.2 文描客訴管理 文描客訴處理流程I. 文描問題發(fā)生客訴，客服投訴組先做商品下架并郵件告知小二；II. 小二收到客服發(fā)送的客訴郵件后，確定文描有誤的，商家必須24小時內(nèi)完成對應(yīng)文描修改并郵件回復(fù)小二。2.2.2 文描責(zé)任I. 文

7、描客訴導(dǎo)致的消費(fèi)者賠償由商家承擔(dān)；II. 小二確定文描客訴成立的，及時做對應(yīng)商品及品牌下架，品牌下架必須到次日18:00后才能重新上架。III. 商家本月因文描導(dǎo)致投訴在天貓超市所有商家排行榜前三的，次月不能參加天貓超市營銷部主導(dǎo)的任何活動。2.3 商品信息修改修改商品信息操作說明：1. 商品信息修改后，需要審核通過后才能生效。除一口價以外的信息修改，商家可以自助審核商品。如涉及一口價修改，需要提交類目小二審核通過后才能生效。2.4 達(dá)爾文掛靠 什么是達(dá)爾文？答：達(dá)爾文計劃是天貓發(fā)起的、針對天貓品牌混亂、原始商品信息錯誤和商家重復(fù)鋪貨等問題，旨在規(guī)范商品信息確定性的計劃。 前置說明商品掛靠達(dá)爾

8、文商品將分3種商品進(jìn)行掛靠，分別是普通商品無銷售屬性、帶銷售屬性無SKU商品、帶銷售屬性有SKU商品，具體操作步驟見下2.4.1 達(dá)爾文商品掛靠（商品掛靠產(chǎn)品）注：此功能用于，發(fā)布商品時類目不是達(dá)爾文類目，后來類目進(jìn)入達(dá)爾文，已經(jīng)發(fā)布的商品需要做“達(dá)爾文商品掛靠“。2.4.2 達(dá)爾文商品產(chǎn)品信息審核/修改【僅適用于達(dá)爾文商品，非達(dá)爾商品不用管】Step1 查詢需增加規(guī)則的產(chǎn)品名（可以通過品牌名等信息搜索），如下Step2 點(diǎn)擊需“增加規(guī)格“的品牌系列，對應(yīng)操作欄的”新增規(guī)則“如下 Step3 編輯對應(yīng)規(guī)格信息后，點(diǎn)“新增“。 Step4 發(fā)布商品（操作如上述1發(fā)布商品）第三章 商品入庫3.1

9、入庫3.1.1 下載模板3.1.2 在模板中填寫數(shù)據(jù)3.1.3 導(dǎo)入數(shù)據(jù)，自動生成入庫單（包含拆單規(guī)則）3.1.4 導(dǎo)出數(shù)據(jù)3.2 預(yù)約3.2.1 新建預(yù)約點(diǎn)擊“新建預(yù)約”，進(jìn)入頁面填寫對應(yīng)數(shù)據(jù)3.2.2 預(yù)約（批量預(yù)約）3.2.3 空位預(yù)約當(dāng)天16:00后可預(yù)約16:00-17:30以及明天的時間3.2.4 取消預(yù)約選擇需要取消的預(yù)約單，點(diǎn)擊“取消”（任何情況下都可取消）3.2.5 委托商家可委托干線商幫忙預(yù)約3.2.6 導(dǎo)出可導(dǎo)出所有的預(yù)約單3.3 出庫3.3.1 下載模板3.3.2 在模板中填寫數(shù)據(jù)3.3.3 導(dǎo)入模板3.3.4 導(dǎo)出數(shù)據(jù)3.3 自動補(bǔ)貨3.5 商家送貨到倉庫 商家須攜帶

10、“預(yù)約回執(zhí)單”打印稿，清晰的入庫單，根據(jù)預(yù)約時間送貨到倉庫I. 商家自送 正常送貨時間：預(yù)約送貨時間的30分鐘內(nèi)（送貨遲到：超過預(yù)約送貨時間30分鐘視為遲到，倉庫有權(quán)拒收）。 倉庫要求當(dāng)天預(yù)約的商家16:30前到送，倉庫保證收貨，如果當(dāng)天遲到收貨時間倉庫收貨組視情況順延。II. 貨運(yùn)（快遞）送貨系統(tǒng)預(yù)約的送貨時間內(nèi)送貨。 商家送貨抵達(dá)倉庫后，收貨員到辦公室客服處（收貨預(yù)約專員）領(lǐng)取“到貨通知單”。3.6 商家卸貨、理貨I. 商家自送：自行負(fù)責(zé)安排到貨卸車，將貨物擺放在制定區(qū)域的托盤上，需按照不同SKU進(jìn)行分開擺放。II. 貨運(yùn)送貨必須送貨到心怡倉庫收貨組，且面單必須注明商家的完整公司名。III

11、. 商家按照倉庫收貨要求完成卸貨、理貨，詳細(xì)操作規(guī)則以倉庫收貨組現(xiàn)場指揮為準(zhǔn)。3.7 倉庫驗貨、收貨I. 商家自送：正常預(yù)約時間內(nèi)送貨的商家，心怡倉庫需在商家到倉后10分鐘內(nèi)接待并開始收貨。 倉庫收貨組根據(jù)商品收貨規(guī)則驗貨、收貨。 收貨完畢后，收貨員在到貨通知單上注明貨物實收數(shù)量、生產(chǎn)日期、失效日期和保質(zhì)期等信息后簽字，并讓送貨員查看，確認(rèn)無誤后讓其把到貨通知單交給辦公室的客服（收貨預(yù)約專員）。 送貨員在辦公室門口處等候，待客服專員將信息錄入到WMS系統(tǒng)后，送貨員領(lǐng)取相應(yīng)的入庫通知單（一式三聯(lián)），由三方簽字確認(rèn)（客服簽字、收貨員簽字蓋章、送貨員簽字）。白色聯(lián)客服留底，紅色聯(lián)交由淘寶駐倉人員，黃

12、色聯(lián)給送貨員帶走。 收貨組開“車輛出門證”交給送貨員。#拒收原則#：（若發(fā)現(xiàn)貨物有破損或質(zhì)量問題的，則進(jìn)入異常處理，雙方填寫“異常確認(rèn)表”） 商品保質(zhì)期不符合規(guī)定的，拒收； 殘次品和損壞品，拒收； 單上產(chǎn)品條碼、品名與實物不符，拒收； 商品質(zhì)量不合格，未通過行業(yè)基本認(rèn)證，拒收； 對于產(chǎn)品有溫度要求在低于常溫下保存的，拒收； 進(jìn)口商品無中文標(biāo)簽，拒收； 不可接收的產(chǎn)品：a.危險品爆炸物、可燃?xì)怏w、毒氣、有毒物；傳染性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)；任何其它我司認(rèn)為不適宜運(yùn)輸?shù)奈ｋU物質(zhì)或材料，不論法律或規(guī)章中是否列明；b.違禁品：國家相關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定的違禁品II. 貨運(yùn)送貨：倉庫在貨運(yùn)送達(dá)30分

13、鐘內(nèi)完成整單簽收；收貨數(shù)量以心怡倉庫收貨組簽收面單上的數(shù)量為準(zhǔn)。 3.8 商品上架、復(fù)核I. 商家自送：倉庫24小時內(nèi)完成商品上架并完成復(fù)核；II. 貨運(yùn)送貨：倉庫在72小時內(nèi)完成商品上架并完成復(fù)核。#補(bǔ)充規(guī)則# 商家按照倉庫收貨要求完成卸貨、理貨，倉庫嚴(yán)格按照收貨標(biāo)準(zhǔn)驗貨、收貨，商家與心怡倉庫現(xiàn)場出現(xiàn)的一切分歧，均已天貓超市駐倉經(jīng)理判定為準(zhǔn)，并執(zhí)行駐倉經(jīng)理雨峰確定的方案。 (一) 倉庫收貨規(guī)則要點(diǎn)1. 國產(chǎn)商品標(biāo)識 食品名稱配料表 （單一配料食品除外） 凈重及固形物含量（如含有固/液兩相物質(zhì)的，還應(yīng)標(biāo)注固形物含。標(biāo)稱單位采用法定計量單位，如g、千克kg、毫升ml、l升） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或存儲條件

14、生產(chǎn)日期/保質(zhì)期（葡萄酒和酒精度 (乙醇含量)10%vol的其它飲料酒；食醋，食用鹽，固態(tài)類食糖可不標(biāo)示保質(zhì)期） 質(zhì)量等級 廠商名稱 產(chǎn)地注：保健食品批準(zhǔn)文號；衛(wèi)食健字2012第98號或國食健字（保健食品標(biāo)志，俗稱藍(lán)帽子 見附件二保健食品.docx）2. 進(jìn)口商品標(biāo)識 食品名稱 配料表 （單一的食品配料除外） 凈重及固形物含量 (（如含有固/液兩相物質(zhì)的，還應(yīng)標(biāo)注固形物含。標(biāo)稱單位采用法定計量單位，如g、千克kg、毫升ml、l升）) 原產(chǎn)國/地區(qū)名 生產(chǎn)日期/保質(zhì)期 存儲條件 總經(jīng)銷的地址和名稱 中文標(biāo)識，且中文標(biāo)識應(yīng)該大于外文標(biāo)識強(qiáng)調(diào)：所有產(chǎn)品包裝必須有如上標(biāo)識，且清晰可見，涂改無效。3.

15、商品保質(zhì)期 國產(chǎn)商品控制在1/3之內(nèi) 進(jìn)口商品控制在1/2之內(nèi) 如果是綁贈的商品，也必須符合以上的條件 如果不符合上面條件的，拒收。4. 商品的單證 對于進(jìn)口商品需要提供“出入境檢驗檢疫”證及附件(有效復(fù)印件)進(jìn)口檢疫證.docx 酒類需要提供“酒類流通隨附單”酒類隨付單.docx加蓋供應(yīng)商紅章，啤酒除外 各類證件隨同收貨白聯(lián)一起留檔5. 商品的包裝1) 條碼 每個產(chǎn)品只可以有一個條碼（國內(nèi)69開頭） 如果中文描述是進(jìn)口商品，條碼是69，還有QS那么要嚴(yán)格檢查 組合裝商品必須是里外條碼不一致，如果庫內(nèi)組合裝和單品裝都有銷售，必須覆蓋住單品的條碼 透明外包裝的商品需要覆蓋住里面的條碼，外面不可見

16、！ 紡織的分色分碼商家必須嚴(yán)格落實檢查入庫制度。尺碼、顏色、型號必須一致 化妝品或者其他的防偽碼無需覆蓋2) 商品體積 商品單邊不可以超過80CM 長寬高之和不超過160CM 商品規(guī)格超過5303) 單個商品重量不可以超過20KG6. 收貨區(qū)驗貨、收貨1) 實際送貨數(shù)量不可以大于單據(jù)的入庫數(shù)量2) 商品的品名和規(guī)格及型號是否和收貨單據(jù)描述一致3) 同一SKU的商品入庫，按照生產(chǎn)日期最長的時間錄入系統(tǒng)4) 包裝破損的商品將會被拒收，其他在存儲和流通環(huán)節(jié)存在隱患的應(yīng)當(dāng)拒收5) 真空包裝食品漏氣，將被視為不合格商品拒收6) 對于指定商品檢查是否有“QS”，如果沒有將被拒收 食品必須都有“QS”標(biāo)志（

17、適用于28類食品） 洗手液、沐浴露、香皂及牙膏可以沒有QS 關(guān)于QS適用有于28類食品詳見附件新建QS的28類.docx7) 對于拒收的商品需要做異常收貨登記詳見收貨異常表格.xlsx7. 快遞到貨1) 快遞到貨需要和倉庫預(yù)約2) 商品原則上是單品單獨(dú)成箱，如果不能成箱，至少要明顯的區(qū)分隔離3) 隨貨需要有預(yù)約回執(zhí)單，入庫單據(jù)(LBX開頭)及貨物清單4) 詳細(xì)的聯(lián)系人方式，以便倉庫收貨過程中遇到的問題及時聯(lián)系5) 倉庫只接受快遞送貨到門，（快遞需要將貨物送到倉庫收貨區(qū)域）不接受到付！6) 倉庫可以按照整箱簽收（外箱變形/破損/污染拒收），快遞無需等待，清點(diǎn)發(fā)生少件，淘寶駐倉現(xiàn)場確認(rèn)簽字，倉庫不

18、負(fù)責(zé)！8. 倉庫提供增值服務(wù)1) 貼條碼每張為0.20元2) 捆綁每組0.60元9. 關(guān)于盤點(diǎn)1) 針對商家倉庫提供每年一次的免費(fèi)大盤2) 時間必須是在晚上倉庫操作停止時執(zhí)行3) 商家提前一周和倉庫確認(rèn)盤點(diǎn)時間4) 商家至少提前48小時給到需要盤點(diǎn)商品的條碼清單5) 倉庫提前一天做好預(yù)盤6) 倉庫提供一人全程陪同商家盤點(diǎn)第四章 活動管理（商家篇）1. 創(chuàng)建活動Step1登錄SCM系統(tǒng)（），點(diǎn)擊首頁產(chǎn)用功能處”創(chuàng)建活動”或者點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“活動管理”“創(chuàng)建活動”界面，打開創(chuàng)建活動界面如下：Step2填寫活動名稱、活動起止時間，確認(rèn)活動名稱、時間無誤后點(diǎn)擊“確定”。2. 活動編輯或刪除親完成活動添加

19、后，進(jìn)入左側(cè)導(dǎo)航欄“活動管理”-“查詢活動”頁面，對自己創(chuàng)建的活動可以進(jìn)行一系列的操作；對其他人創(chuàng)建的活動無法編輯和刪除，可以報名。注釋：1) 報名：即提報商品參見對應(yīng)的促銷活動；2) 報名列表：即查看該活動目前已經(jīng)提交的報名信息；3) 編輯：變更修改活動信息；4) 刪除：刪除對應(yīng)活動，即停止該活動（如活動中有已提報的商品，無法刪除。如需終止活動，可以提交對應(yīng)類目小二停止該商品活動）。3. 活動商品提報Step1登錄SCM系統(tǒng)，點(diǎn)擊首頁常用功能處“活動報名”，或打開左側(cè)導(dǎo)航欄“活動管理”“查詢活動”界面，點(diǎn)擊對應(yīng)活動操作欄中的“報名”：Step2親點(diǎn)擊查詢活動下的“報名”操作將看到自己的所屬商

20、品，也可以提報自己的商品參加小二創(chuàng)建的活動。點(diǎn)擊商品對應(yīng)的“參加活動”即可報名。Step3填寫報名的活動價、每人限購和總量限購后，建議旺旺或郵件提醒活動類目小二進(jìn)行審核。4. 活動審核結(jié)果查詢操作方式：登陸SCM系統(tǒng)，打開左側(cè)導(dǎo)航欄“活動管理”-“查詢活動”頁面，點(diǎn)擊活動對應(yīng)操作欄的“報名列表”，查看“活動審核信息”欄。第五章 出庫(一) 什么商品需要出庫(二) 商品出庫操作流程1. 系統(tǒng)下出庫單操作2. 小二審核出庫單注：出庫單一經(jīng)審核通過，不得取消。3. 倉庫做出庫準(zhǔn)備1) 退貨組收到采購?fù)素浿噶詈?個工作日內(nèi)完成出庫商品的下架打包；2) 退貨組完成退貨商品打包的同時通知對應(yīng)商家到倉庫提貨

21、。4. 商家提取出庫商品1) 商家退貨提貨期：提貨通知后的15天內(nèi)商家根據(jù)預(yù)約的提貨時間到倉庫提貨；商家逾期未到倉庫提貨的，倉庫將出庫商品打包快遞寄送給商家。2) 商家未及時響應(yīng)退貨 倉庫在發(fā)出通知后第16個工作日起并在2個工作日內(nèi)完成退貨快遞寄送 商家拒收倉庫快遞退至商家倉庫的貨物，視為商家放棄貨權(quán)。第六章 結(jié)算u 結(jié)算流程(一) 對賬1. 對賬單查詢時間：對賬單據(jù)每10天系統(tǒng)自動生成一次。生成單據(jù)時間段 可查看日期 1號-10號12號起 11號-20號22號起 21號-月底次月2號起 2. 對賬內(nèi)容核對“SAAS結(jié)算單”與“賬單明細(xì)”這兩張表的報表結(jié)果！a) 在分賬周期內(nèi)出售商品的價格是否

22、與貴公司定價一致b) 在分賬周期內(nèi)出售商品的倒扣率是否正確 3. 對賬操作步驟Step1. 登陸SCM系統(tǒng)（），“結(jié)算管理”-“查看結(jié)算單”（如下）可通過店鋪篩選對應(yīng)站點(diǎn)的結(jié)算單據(jù)，如下可通過店鋪篩選對應(yīng)站點(diǎn)的結(jié)算單據(jù)，如下或者通過倉庫篩選對應(yīng)“倉”的結(jié)算單據(jù)，如下Step2 點(diǎn)擊查看對賬單“明細(xì)數(shù)據(jù)“明細(xì)數(shù)據(jù)也可以通過倉庫查詢具體倉庫的結(jié)算明細(xì)數(shù)據(jù)，適用于一站多倉對賬。例如A是天貓超市華東站的商家，可以通過倉庫搜索分別核對“上海倉“、”蘇州倉“結(jié)算明細(xì)數(shù)據(jù)。核對明細(xì)數(shù)據(jù)，如下：名詞解釋： 商品原價：商品的一口價，即商家在商品建檔時填寫的商品一口價； 商品提報價：參加活動時商家提交的商品活動“

23、提報價”； 結(jié)算價：即商品做結(jié)算分賬的價格。有提報價的，結(jié)算價=提報價；沒有提報價的，結(jié)算價=商品原價。 購買數(shù)量：對應(yīng)子訂單下消費(fèi)者購買該商品的數(shù)量； 商家承擔(dān)的優(yōu)惠金額：消費(fèi)者購買該筆子訂單的優(yōu)惠金額中由商家承擔(dān)的金額，即商家承擔(dān)的優(yōu)惠金額。（例如，A商品提報價10元，倒扣率20%，商品參加了第二件半價，商品的結(jié)算價是10元，消費(fèi)者買2件優(yōu)惠5元，商家承擔(dān)的優(yōu)惠金額為5*（1-20%）=4元。 子訂單實際付款金額：消費(fèi)者購買該筆子訂單實際付款金額，如上述的例子，子訂單實際付款金額為15元。 分賬金額：該筆子訂單中商家最終獲得的結(jié)算金額。=結(jié)算價*（1-倒扣率）*購買數(shù)量-子訂單折讓金額如上

24、述的例子，分賬金額=10*（1-20%）*2-4=12元。 倒扣率：商家合作確認(rèn)的品牌倒扣率。 稅率：商品的稅率，指的是商家結(jié)算時可以開具增值稅發(fā)票上對應(yīng)商品的稅率。這個數(shù)值取自商品建檔時商家填寫的商品稅率。 稅費(fèi)：進(jìn)項稅費(fèi)，=商家分賬金額/(1+稅率)*稅率，例如A子訂單商家分賬金額12元，商品稅率17%，該子訂單對應(yīng)的稅費(fèi)（進(jìn)項稅）=12/（1+17%）*17%=1.74元 創(chuàng)建日期：結(jié)算單生成的時間。4. 結(jié)算公式1. 分賬金額計算方法： 1) 正常銷售的SAAS分賬金額銷售金額*（1扣點(diǎn)） 【銷售金額】=售價*銷售數(shù)量 2) 促銷銷售的SAAS分賬金額的計算方法：SAAS分賬金額=（銷售金額*（1-扣點(diǎn)）-優(yōu)惠金額*（1扣點(diǎn)）2. 優(yōu)惠金額計算（包含店鋪優(yōu)惠券、限時折扣、滿減、套餐優(yōu)惠） 1) 優(yōu)惠金額=活動優(yōu)惠金額+門店優(yōu)惠金額 2) 商家的優(yōu)惠金額：是指當(dāng)商品做限時促銷活動時，優(yōu)惠的金額中商家承擔(dān)的金額。 3) 天貓承擔(dān)的優(yōu)惠金額：是指促銷活動時天貓承擔(dān)優(yōu)惠部分+門店優(yōu)惠券金額 舉例：商品原價10元，促銷價8元，那么優(yōu)惠金額2元；這兩元中假設(shè)天貓?zhí)嫔碳页袚?dān)一半，商家自己承擔(dān)一半，也就是各承擔(dān)50%。那么商家承擔(dān)的優(yōu)惠金額為1元，天貓承擔(dān)的優(yōu)惠金額為1元。假設(shè)扣點(diǎn)為10%，那么該商品的SAAS分賬金額