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文檔簡(jiǎn)介

1、公司企業(yè)年會(huì)策劃籌備手冊(cè)尋找最合適的年會(huì)場(chǎng)所?尋找最佳的年會(huì)餐飲方案?尋找最新的年會(huì)娛樂(lè)節(jié)目?尋找最棒的年會(huì)服務(wù)公司?想舉辦一個(gè)不同尋常的特色年會(huì)?一做好預(yù)算計(jì)劃年會(huì)有各種不同的類型,有的是答謝客戶的,有的是員工總結(jié)大會(huì),所以在計(jì)劃之前需要明確職責(zé)任務(wù),不同的會(huì)議需要不同的環(huán)境,召開(kāi)會(huì)議是要達(dá)到一定的目的和目標(biāo)。因此第一個(gè)重要步驟是收集方方面面的信息,通過(guò)收集這些信息可以制定出手頭眾多工作的計(jì)劃。制訂完善的會(huì)議計(jì)劃確定必須要做的事項(xiàng)以滿足會(huì)議的需要并達(dá)到會(huì)議預(yù)期目標(biāo)。制訂預(yù)算:制定可行預(yù)算或按既定預(yù)算安排有關(guān)工作;確定各項(xiàng)工作的時(shí)間安排。通常而言,年會(huì)預(yù)算包括以下幾個(gè)方面:1、交通費(fèi)用交通費(fèi)用

2、可以細(xì)分為:(1)、出發(fā)地至?xí)?wù)地的交通費(fèi)用包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭至住宿地的交通(2)、會(huì)議期間交通費(fèi)用主要是會(huì)務(wù)地交通費(fèi)用,包括住宿地至?xí)慕煌?、?huì)所到餐飲地點(diǎn)的交通、會(huì)所到商務(wù)交際場(chǎng)地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會(huì)人員可能使用的預(yù)定交通。(3)、歡送交通及返程交通包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場(chǎng)、車站、港口交通費(fèi)用。2、會(huì)議室/廳費(fèi)用具體可細(xì)分為:(1)、會(huì)議場(chǎng)地租金通常而言,場(chǎng)地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺(tái)、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)比如投影設(shè)備、臨時(shí)性的裝飾物、展架等,需要

3、加裝非主席臺(tái)發(fā)言線路時(shí)也可能需要另外的預(yù)算。(2)、會(huì)議設(shè)施租賃費(fèi)用此部分費(fèi)用主要是租賃一些特殊設(shè)備,如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統(tǒng)、會(huì)場(chǎng)展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等,租賃時(shí)通常需要支付一定的使用保證金,租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。值得注意的是,在租賃時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通??上?qū)I(yè)的會(huì)議服務(wù)公司咨詢,以便獲得最適宜的性價(jià)比),否則可能影響會(huì)議的進(jìn)行。另外,這些會(huì)議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價(jià)格可能相差很大。(3)、會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用如果不是特殊要求,通常而言此部分費(fèi)用包含在會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會(huì)議服務(wù)商協(xié)商。(4)、其他

4、支持費(fèi)用這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書(shū)服務(wù)、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)、娛樂(lè)保健、媒介、公共關(guān)系等?;谶@些支持均為臨時(shí)性質(zhì),如果會(huì)議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費(fèi)用可能比市場(chǎng)行價(jià)要高,如果讓專業(yè)會(huì)議服務(wù)商代理,將獲得價(jià)格相對(duì)比較低廉且服務(wù)專業(yè)的支持。對(duì)于這些單項(xiàng)服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能細(xì)化各項(xiàng)要求,并單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。3、住宿費(fèi)用住宿的費(fèi)用應(yīng)該非常好理解值得注意的只是住宿費(fèi)里面有些價(jià)格是完全價(jià)格,而有點(diǎn)是需要另外加收政府稅金的。對(duì)于會(huì)議而言,住宿費(fèi)可能是主要的開(kāi)支之一。找專業(yè)的會(huì)展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。正常的住宿費(fèi)除與酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、房型等因素有關(guān)外,還與客房?jī)?nèi)開(kāi)放的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)譬如客

5、房?jī)?nèi)的長(zhǎng)途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開(kāi)放有關(guān)。會(huì)議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開(kāi)放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。4、餐飲費(fèi)用會(huì)議的餐飲費(fèi)用可以很簡(jiǎn)單,也可以很復(fù)雜,這取決于會(huì)議議程需要及會(huì)議目的。(1)、早餐早餐通常是自助餐,當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐,費(fèi)用按人數(shù)計(jì)算即可(但考慮到會(huì)議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備,所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到15,否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用)(2)、中餐及午餐中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預(yù)算自助餐形式,按桌預(yù)算圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購(gòu)而非由餐館提供,餐館可能會(huì)收取一

6、定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。(3)、酒水及服務(wù)費(fèi)通常,如果在高星級(jí)酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費(fèi)的,如果可以外帶酒水消費(fèi),餐廳通常需要加收服務(wù)費(fèi)。在高星級(jí)酒店舉辦會(huì)議宴會(huì),通常在基本消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收15左右的服務(wù)費(fèi)。(4)、會(huì)場(chǎng)茶歇此項(xiàng)費(fèi)用基本上是按人數(shù)預(yù)算的,預(yù)算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價(jià)格通常包含服務(wù)人員費(fèi)用,如果主辦方需要非程序服務(wù),可能需要而外的預(yù)算。通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主,中式則以開(kāi)水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。(5)、聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)事實(shí)上,聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)

7、算可能比單獨(dú)的宴會(huì)復(fù)雜,宴會(huì)只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模,預(yù)算很容易計(jì)算。但酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算設(shè)計(jì)到場(chǎng)地與節(jié)目支持,其預(yù)算可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間確認(rèn)。(6)、其他點(diǎn)心、水果及調(diào)制色酒5、視聽(tīng)設(shè)備除非在室外進(jìn)行,否則視聽(tīng)設(shè)備的費(fèi)用通常可以忽略。如果為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行,視聽(tīng)設(shè)備的預(yù)算就比較復(fù)雜,包括:設(shè)備本身的租賃費(fèi)用,通常按天計(jì)算設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費(fèi)用,可讓會(huì)展服務(wù)商代理音源主要是背景音樂(lè)及娛樂(lè)音樂(lè)選擇,主辦者可自帶,也可委托代理6、演員及節(jié)目通??梢赃x定節(jié)目后按場(chǎng)次計(jì)算預(yù)算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關(guān)。在適宜地點(diǎn)如果有固定的演出,那預(yù)算就很簡(jiǎn)單,與觀看表演的人

8、數(shù)正相關(guān)專場(chǎng)或包場(chǎng)除外。7、雜費(fèi)雜費(fèi)是指會(huì)展過(guò)程中一些臨時(shí)性安排產(chǎn)生的費(fèi)用,包括打印、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時(shí)道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯與向?qū)А⑴R時(shí)商務(wù)用車、匯兌等等。雜費(fèi)的預(yù)算很難計(jì)劃,通??梢栽跁?huì)務(wù)費(fèi)用預(yù)算中增列不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用作為機(jī)動(dòng)處理。二尋找年會(huì)優(yōu)化方案地點(diǎn)選擇:選擇適合的會(huì)議場(chǎng)所,必須依據(jù)當(dāng)?shù)乜商峁┑臅?huì)議資源狀況及該會(huì)議的程序、預(yù)計(jì)的與會(huì)人數(shù)、與會(huì)人員的背景情況,以及最重要的會(huì)議目的、目標(biāo)和與會(huì)者的偏好等因素綜合考慮。按類型劃分商務(wù)型酒店:這類酒店無(wú)論在外部設(shè)計(jì),還是在內(nèi)部裝修,以及可提供的先進(jìn)通訊工具、適合會(huì)務(wù)的商用場(chǎng)地上(有特定的商務(wù)樓層),

9、一般都充分體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)高效、快捷的內(nèi)涵。酒店既能接待小型會(huì)議也能接待大型會(huì)議,有一個(gè)或多個(gè)多功能廳,24小時(shí)全天候辦公,有較強(qiáng)的服務(wù)能力,此外還有多個(gè)中、西式餐廳、各種商店、健身房、游泳池等設(shè)施。度假型酒店:這類酒店一般建在旅游勝地或海邊,外部設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、內(nèi)部裝修都充分體現(xiàn)了當(dāng)?shù)靥厣蓍e、娛樂(lè)于一體。同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展,度假型酒店也能提供相應(yīng)的會(huì)議設(shè)施、美食和各種代表地方和季節(jié)特色的活動(dòng),這些無(wú)疑大大方便了會(huì)議單位。按地理位置中心酒店:在選擇位于市中心的酒店時(shí)需考慮酒店與機(jī)場(chǎng)距離(包括交通是否擁擠)。如果與會(huì)者來(lái)自國(guó)內(nèi)或本地區(qū),那么選擇這樣的酒店是明智的。會(huì)議籌劃者一般喜歡選擇位于理

10、想的城市里且設(shè)施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會(huì)者的隨行家屬便有很多活動(dòng)可做。市郊酒店:對(duì)于當(dāng)?shù)乜沈?qū)車前往的與會(huì)者來(lái)說(shuō),這類酒店是大受歡迎的。比較價(jià)格:在確定數(shù)家會(huì)議場(chǎng)所以后需要同會(huì)議場(chǎng)所的銷售部門(mén)直接聯(lián)系,進(jìn)行一個(gè)非常詳細(xì)的報(bào)價(jià)咨詢,予以比較后從中選擇最優(yōu)方案并做進(jìn)會(huì)議整體計(jì)劃中,同時(shí)需要同1、2個(gè)會(huì)議場(chǎng)所保持聯(lián)系以備急需時(shí)調(diào)整。三現(xiàn)場(chǎng)考察預(yù)訂做好年會(huì)預(yù)算并聯(lián)系好幾家會(huì)議場(chǎng)地后,進(jìn)行實(shí)地考察是十分重要的,考察后再最終選定一家場(chǎng)地并提前預(yù)定。會(huì)議場(chǎng)所實(shí)地考察:視察選定的場(chǎng)所和設(shè)施,檢查并比較各項(xiàng)設(shè)施;協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)工作人員的活動(dòng);根據(jù)會(huì)議的具體情況,設(shè)計(jì)并安排會(huì)場(chǎng)的布局,細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié)。

11、會(huì)議場(chǎng)所的確立預(yù)定:根據(jù)會(huì)議的級(jí)別,選擇會(huì)議舉辦地;根據(jù)會(huì)議的具體情況,確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場(chǎng),選擇分會(huì)場(chǎng)的地點(diǎn),并提前預(yù)約。根據(jù)需要,準(zhǔn)備會(huì)議所需要的所有設(shè)備,并提前安放在指定位置;提前調(diào)試好設(shè)備,并進(jìn)行演練,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。四會(huì)議設(shè)施準(zhǔn)備在會(huì)議開(kāi)始前需要根據(jù)會(huì)議的具體情況確定會(huì)議設(shè)施,此項(xiàng)十分繁瑣,所以可以列一個(gè)表,一條一條核對(duì)準(zhǔn)備情況。常見(jiàn)的會(huì)議設(shè)施:1、屏幕2、投影儀(膠片投影儀及多媒體投影儀)3、錄像機(jī)4、VCD5、音響6、話筒(有線、無(wú)線、立式、座式及紐扣麥克風(fēng))7、鐳射筆8、幻燈機(jī)9、講臺(tái)10、舞臺(tái)11、夾紙板12、大白板13、簽到臺(tái)14、名片簿15、馬克筆16、鉛筆

12、17、信簽18、會(huì)議桌椅19、插線板20、彩電21、橫幅22、指示牌23、告示牌24、桌卡25、主席臺(tái)26、盆景27、鮮花28、背景板30、隔板31、燈光照明32、同聲翻譯系統(tǒng)33、產(chǎn)品租賃五執(zhí)行預(yù)期計(jì)劃按照預(yù)期計(jì)劃履行方案,在執(zhí)行過(guò)程中,要做到耐心、細(xì)致與周到在年會(huì)執(zhí)行過(guò)程根據(jù)不同年會(huì)形式,需要注意餐飲安排、交通安排、旅游安排、司儀安排、秩序維護(hù)、茶歇安排和攝影攝像等事項(xiàng)。餐飲安排根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì)包括西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等等;餐飲安排通常有兩種形式自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制,很多

13、酒店對(duì)于自助餐的開(kāi)設(shè)有就餐人數(shù)的要求,可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問(wèn)題有:開(kāi)餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問(wèn)題。如果就餐者無(wú)法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開(kāi)席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。交通安排重要的國(guó)際性會(huì)議、行業(yè)重要會(huì)議、知名公司全球或者大區(qū)會(huì)議,參與者通常人數(shù)較多,身份較高,如果在主辦者所在地,車輛調(diào)度可能不成問(wèn)題,如果在異地舉辦,那么車輛調(diào)度

14、就值得好好研究。通常,異地舉辦會(huì)議基本上委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)代理,車輛調(diào)度涉及到主辦者與代理方的溝通,還涉及到會(huì)議舉辦地的車源問(wèn)題。對(duì)于主辦方,通常只提出用車要求及安排要求,而代理公司則要考慮時(shí)間安排、預(yù)定的合理車輛數(shù)量、行走時(shí)間及線路等等。因此,主辦方應(yīng)該提前告訴代理方相對(duì)準(zhǔn)確的與會(huì)者抵達(dá)時(shí)間、人數(shù)、此時(shí)間段內(nèi)抵達(dá)客人的身份及車輛使用標(biāo)準(zhǔn),并告訴代理方如果出現(xiàn)與預(yù)告情形不符時(shí)希望采取的彌補(bǔ)措施及愿意為此承擔(dān)的代價(jià)。旅游安排實(shí)際上,年會(huì)考察或者旅游大都是為嘉賓特別安排的、具有公關(guān)性質(zhì)的行為,當(dāng)然不排除部分行為是真正的商務(wù)考察(為獲取行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)信息而舉行的市場(chǎng)調(diào)研性質(zhì)的動(dòng)作)。短線旅行旅程很少

15、離開(kāi)會(huì)展舉辦地500公里以上,時(shí)間不會(huì)超過(guò)48小時(shí)(大多數(shù)為24小時(shí)以內(nèi))。少數(shù)旅程可能超過(guò)1000公里以上,時(shí)間可以長(zhǎng)達(dá)一周甚至可以跨國(guó)旅行。此時(shí)中介公司的作用就相當(dāng)于旅行社,將提供線路咨詢、線路包價(jià)購(gòu)買、導(dǎo)游、景點(diǎn)票務(wù)、車輛、住宿餐飲安排、旅游保險(xiǎn)購(gòu)買、落實(shí)異地返程票務(wù)等服務(wù)。司儀安排如果是客戶答謝年會(huì),必要的禮儀顯得溫馨,而員工大會(huì)則可以較少考慮安排司儀。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語(yǔ)基本技能考察,而不能簡(jiǎn)單看形體決定是否聘請(qǐng),另外一點(diǎn)就是禮儀的個(gè)性是否符合工作要求。各種主題的會(huì)議對(duì)禮儀的要求不一樣,學(xué)術(shù)性會(huì)議、政

16、府性質(zhì)會(huì)議要求模特的著裝比較素雅,不能搶了專家及政府要員的形象,而銷售類會(huì)展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花,盡量著裝鮮艷,與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。秩序維護(hù)對(duì)于會(huì)議而言,無(wú)不希望有良好的秩序。小型會(huì)議特別是企業(yè)內(nèi)部會(huì)議秩序基本不用控制,但大型會(huì)議,秩序的控制就顯得很重要。大型會(huì)議可以采用代表證或者入場(chǎng)券方式控制,如果需要保密,代表證可以特制,印制有代表的數(shù)碼身份照片,會(huì)場(chǎng)入口設(shè)立保安來(lái)維護(hù)為好茶歇安排茶歇對(duì)于一般的大型會(huì)議而言可能不需要,中、小型會(huì)議,特別是公司或者組織高層會(huì)議,會(huì)間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會(huì)間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡(jiǎn)易茶話會(huì),當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國(guó)茶,

17、點(diǎn)心也不限于是中國(guó)點(diǎn)心。通常茶歇的準(zhǔn)備包括點(diǎn)心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開(kāi)放時(shí)間要求等等,一般不同時(shí)段可以更換不同的飲品、點(diǎn)心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開(kāi)水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料,點(diǎn)心一般是各類糕點(diǎn)、餅干、袋裝食品、時(shí)令水果、花式果盤(pán)等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等,點(diǎn)心有蛋糕、各類甜品、糕點(diǎn)、水果、花式果盤(pán),有的還有中式糕點(diǎn)。攝影攝像安排攝影攝像安排:根據(jù)會(huì)議的級(jí)別和要求,需要安排專業(yè)的攝影攝像人員對(duì)會(huì)議進(jìn)行全程拍攝,拍攝以后還需要考慮是否將資料制作成光盤(pán)分

18、發(fā)給六會(huì)后結(jié)算總結(jié)會(huì)后總結(jié)是成功會(huì)議必不可少的一步,即體現(xiàn)了辦會(huì)者的優(yōu)質(zhì)服務(wù),又能為下一次年會(huì)的成功積累經(jīng)驗(yàn)會(huì)議資料:會(huì)議資料的收集和資料的保管會(huì)議的結(jié)算:同會(huì)議的各個(gè)合作方進(jìn)行對(duì)帳結(jié)算,開(kāi)具發(fā)票通訊錄:制作通訊錄并發(fā)送參會(huì)人員總結(jié):對(duì)整個(gè)會(huì)議流程進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié) 可修改 歡迎下載 精品 Word親愛(ài)的用戶:煙雨江南,畫(huà)屏如展。在那桃花盛開(kāi)的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽(yáng)光,心情像桃花一樣美麗,感謝你的閱讀。1、最困難的事就是認(rèn)識(shí)自己。22.2.162.16.202221:2221:22:112月-2221:222、自知之明是最難得的知識(shí)。二二二二二二年二月十六日2022年2月16日星期三3、越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人。21:222.16.202221:222.16.202221:2221:22:112.16.202221:22

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