中國聯(lián)通集團(tuán)客戶產(chǎn)品手冊(第一批)

1、目 錄一、 固網(wǎng)類產(chǎn)品1、 電路專線出租產(chǎn)品1.1 SDH2、 數(shù)據(jù)產(chǎn)品2.1 VPN3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品3.1互聯(lián)網(wǎng)專線3.2視頻監(jiān)控3.2.1寬世界3.2.2寬世界神眼3.3 IDC產(chǎn)品3.3.1主機托管4、語音產(chǎn)品4.1用戶中繼線4.2企業(yè)固話悅鈴4.3 400企業(yè)直線二、移動類產(chǎn)品1、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品1.1移動VPN1.2無線上網(wǎng)1.3集團(tuán)短信1.4集團(tuán)彩信1.5集團(tuán)炫鈴2、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品2.1移動OA三、融合類產(chǎn)品1、語音融合產(chǎn)品1.1商務(wù)總機1.2綜合語音VPN1.2.1 IVPN1.2.2 WVPN2、數(shù)據(jù)融合產(chǎn)品2.1綜合VPDN一、固網(wǎng)類產(chǎn)品1、電路專線出租產(chǎn)品1.1 SDH 產(chǎn)品簡

2、介 中國聯(lián)通的SDH是為適應(yīng)集團(tuán)客戶的高速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求而推出的高端數(shù)字電路組網(wǎng)產(chǎn)品，適用于任何高速率、信息量大、實時性強的業(yè)務(wù)傳送，滿足集團(tuán)客戶在兩個辦公節(jié)點之間，以及總部和各分支節(jié)點之間組織數(shù)據(jù)專用通信網(wǎng)絡(luò)的需求。可為集團(tuán)客戶開通本地、國內(nèi)長途、港澳臺及國際專線電路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速傳輸通道，并可承載數(shù)據(jù)、語音、傳真、視頻等多種業(yè)務(wù)。 適用客戶 政府、金融、企業(yè)、事業(yè)單位和傳媒等集團(tuán)客戶。 產(chǎn)品優(yōu)勢 1、品質(zhì)優(yōu)異，保密性強； 2、高速通信，接口豐富； 3、組網(wǎng)靈活，可靠性高； 4、支持多種業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣； 5、產(chǎn)品兼容性強，便于客戶網(wǎng)絡(luò)擴展； 6、提供以太網(wǎng)透傳，便于

3、客戶局域網(wǎng)連接。 產(chǎn)品應(yīng)用 使用SDH產(chǎn)品的客戶端一般通過基帶Modem（只用于2Mb/s）或在客戶端具有光纖的情況下，通過光Modem（光端機）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入，客戶可以利用SDH電路在本地和異地之間組建集團(tuán)客戶專網(wǎng)，或作為接入幀中繼、ATM、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或電話網(wǎng)等其它網(wǎng)絡(luò)的專線電路，滿足2Mb/s以上數(shù)據(jù)、圖像、語音等業(yè)務(wù)的實時大容量傳輸需求。主要有以下三種組網(wǎng)應(yīng)用方式： 1、點到點，兩點之間通信； 2、 點到多點：總部與其它分支機構(gòu)之間通信。例如客戶總部以155Mb/s光端機方式接入SDH網(wǎng)，其它分點占用SDH網(wǎng)絡(luò)資源以N*2Mb/s接至總點，形成一點對多點組網(wǎng)方式。 3、點到網(wǎng)通過S

4、DH連到china 169互聯(lián)網(wǎng)；通過SDH連到FR和ATM網(wǎng)等。 典型案例 2003年初開始，由中國聯(lián)通牽頭為最高院實施了綜合網(wǎng)絡(luò)通信平臺建設(shè)項目，這個項目包括最高院新建辦公大樓的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及全國系統(tǒng)一級通信網(wǎng)的建設(shè)?！叭珖到y(tǒng)一級通信網(wǎng)”以北京最高院新建辦公大樓為核心節(jié)點，由全國31個省、市、自治區(qū)節(jié)點、2個城市節(jié)點和5個北京本地節(jié)點（共38個分支節(jié)點）組成，每個節(jié)點通過3條SDH 2M電路連接所組成的通信網(wǎng)絡(luò)。這些2M電路主要用來在全國各節(jié)點之間傳輸數(shù)據(jù)、語音和視頻，該網(wǎng)絡(luò)專供院系統(tǒng)使用?！叭珖合到y(tǒng)一級通信網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：在每個節(jié)點的三條SDH 2M電路中，一條用來專門承載基

5、于H.320的視頻矩陣方式的視頻會議系統(tǒng)，另外兩條捆綁后用來傳輸語音、數(shù)據(jù)和基于H.323的視頻信號。 支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應(yīng)的模式；3、 在充分了解目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；4、 如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；5、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；6、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；7、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品2.1 VPN 產(chǎn)品簡介 中國聯(lián)通MPLS VPN產(chǎn)品是在公共IP網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過MP-BGP協(xié)議傳播用戶VPN路由，采用多協(xié)議標(biāo)記

6、交換（Multi-Protocol Label Switch，以下簡稱MPLS）技術(shù)建立用戶數(shù)據(jù)傳送通道，為用戶提供廣域網(wǎng)的路由設(shè)備連接，利用中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)平臺，建立用戶自有通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻等多種業(yè)務(wù)在虛擬專用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳輸。不同用戶的網(wǎng)絡(luò)之間相互隔離。 中國聯(lián)通MPLS組網(wǎng)產(chǎn)品可提供從N*64K到1Gb/s的帶寬選擇，企業(yè)可以靈活組織通信網(wǎng)絡(luò)并可簡單平滑地調(diào)整各分支機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)帶寬。中國聯(lián)通目前已與多個國際通信運營商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，可以方便的將通信網(wǎng)絡(luò)擴展到全球。 適用客戶 在國際、國內(nèi)有分支機構(gòu)的集團(tuán)公司、連鎖企業(yè)等。涉及的行業(yè)有：保險業(yè)、家電/家居零售連鎖店、

7、大型集團(tuán)公司、IT業(yè)、地產(chǎn)公司、國外駐華機構(gòu)/代表處等。 產(chǎn)品優(yōu)勢 中國聯(lián)通是國內(nèi)最早開展MPLS VPN業(yè)務(wù)的電信運營商，經(jīng)過多年MPLS VPN產(chǎn)品的運營實踐，通過同多家國際知名運營商的合作，積累了大量的運營經(jīng)驗。中國聯(lián)通MPLS組網(wǎng)產(chǎn)品可以給用戶帶來一系列的價值： 1、節(jié)省費用；2、提高效率；3、質(zhì)量保證；4、廠泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋； 5、操作簡單；6、無縫式管理；7、業(yè)務(wù)便利性。 產(chǎn)品應(yīng)用中國聯(lián)通目前最先進(jìn)的MPLS技術(shù)可以為集團(tuán)客戶構(gòu)筑不受地域限制的網(wǎng)絡(luò)，MPLS VPN客戶共享中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源，可以單獨為集團(tuán)客戶提供自己的管理策略，如同VPN集團(tuán)客戶擁有的是自己的網(wǎng)絡(luò)資源一樣?？梢詾榧瘓F(tuán)

8、客戶提供基于多業(yè)務(wù)的MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)，方便的將廣域網(wǎng)絡(luò)擴展到全球的任何地方。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應(yīng)的模式；3、 在充分了解目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；4、 如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；5、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；6、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；7、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品3.1 互聯(lián)網(wǎng)專線 產(chǎn)品簡介中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品是采用DDN、ATM、FR和數(shù)字電路等專線方式以多種速率為客戶提供實時在線的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，

9、互聯(lián)網(wǎng)專線有兩種方式：（1）BGP接入產(chǎn)品：是為自帶合法自治域號并具有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量的國內(nèi)ISP或運營商提供的，通過高速專線和BGP協(xié)議方式接入中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)為其提供訪問國際、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)資源的業(yè)務(wù)。根據(jù)資源的訪問范圍可以分為國內(nèi)穿透、國際穿透、指定自治域穿透等。 （2）普通接入產(chǎn)品：客戶以靜態(tài)協(xié)議接入中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)，包括LAN接入、PON接入、DSL接入等。 適用客戶 政府機關(guān)、企事業(yè)單位、運營服務(wù)提供商等。 產(chǎn)品優(yōu)勢 1、接入中國聯(lián)通可獲得最充足的網(wǎng)絡(luò)資源 作為國內(nèi)第二大固網(wǎng)運營商，中國聯(lián)通在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入方面具有強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。同時，國際資源優(yōu)勢也確保了中國聯(lián)通能夠為集團(tuán)客

10、戶提供國際互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入。 2、為集團(tuán)客戶提供專用網(wǎng)絡(luò) 中國聯(lián)通為集團(tuán)客戶提供專門的商務(wù)互聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)，和普通用戶的互聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)區(qū)分開，使得集團(tuán)客戶擁有專門的商業(yè)化通信網(wǎng)絡(luò)。 3、專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量保證 集團(tuán)客戶在服務(wù)質(zhì)量（QOS）、網(wǎng)絡(luò)安全等方面都比普通用戶接入有顯著提高。并承諾向用戶提供服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。 4、提供多種接入方式和帶寬需求 中國聯(lián)通采用多種方式為大客戶提供INTERNET接入服務(wù)，包括專線電路、寬帶接入、無線接入、光纖接入等方式，接入帶寬可由64K直到2.5G多種選擇。 產(chǎn)品應(yīng)用用戶可以使用聯(lián)通接入產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，從而與國內(nèi)的幾大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交換信息，同時實現(xiàn)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源的

11、連接，訪問互聯(lián)網(wǎng)上的豐富信息資源聯(lián)通同時為用戶提供域名解析服務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)地址分配服務(wù)。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；4、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。 3.2視頻監(jiān)控 中國聯(lián)通視頻監(jiān)控產(chǎn)品是基于寬帶網(wǎng)絡(luò)，采用流媒體技術(shù)和視頻服務(wù)器系統(tǒng)為集團(tuán)客戶提供圖像、聲音和各種報警信號遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲存、處理的一種全新電信增值業(yè)務(wù)。集團(tuán)客戶可通過寬帶網(wǎng)絡(luò)登錄中國聯(lián)通綜臺監(jiān)控中心服務(wù)平臺，不受時間、地點限制對監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)控、管理和觀看，享受便捷、經(jīng)濟(jì)、有效的遠(yuǎn)程監(jiān)控服

12、務(wù)。中國聯(lián)通依據(jù)不同客戶個性化的業(yè)務(wù)需求分別為集團(tuán)客戶和中小企業(yè)客戶推出了視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的兩個產(chǎn)品寬視界和寬視界-神眼。 3.2.1寬視界 產(chǎn)品簡介 寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品利用中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)承載層采用電路專線或MPLS VPN虛擬專網(wǎng)的方式，提供客戶高質(zhì)量的傳輸通道，業(yè)務(wù)應(yīng)用層采用先進(jìn)的模塊化系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的視頻前端采集設(shè)備以及多樣化視頻呈現(xiàn)方式，為客戶提供高清晰的監(jiān)控圖像，同時可以根據(jù)客戶需求提供告警聯(lián)動等增值功能。 適用客戶 交通、市政、公安、質(zhì)檢、環(huán)保等政府機構(gòu)以及金融、建筑、廠礦和連鎖企業(yè)等。 產(chǎn)品優(yōu)勢 中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以給用戶帶來一系列的價值： 1、統(tǒng)一的運

13、營級視頻監(jiān)控平臺，為大客戶提供綜合視頻監(jiān)控服務(wù)。所有跨地區(qū)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)均可點受理、一點結(jié)算、一點投訴，方便大客戶開展監(jiān)控業(yè)務(wù)。 2、全球服務(wù)。中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以便利的將視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)擴展到全球任何地方，伴隨集團(tuán)客戶的國際化發(fā)展。同時在全球任何地方通過INTERNET登陸可以實時觀監(jiān)測控點情況。 3、綜合監(jiān)控?？蓪⒁曨l、語音、傳感數(shù)據(jù)等信息上傳實現(xiàn)綜合視頻監(jiān)控，并可根據(jù)不同行業(yè)客戶實現(xiàn)不同的傳感數(shù)據(jù)上傳，真正實現(xiàn)全方位、全業(yè)務(wù)監(jiān)控。 4、便利接入。對集團(tuán)客戶的寬視界業(yè)務(wù)通常采用接入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)所允許的任何寬帶接入手段，如DDN/FR/SDH/PON/ADSL/LAN等方式，同時支持無線接入，

14、為集團(tuán)客戶提供高質(zhì)量的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。對于中小企業(yè)客戶通常采用靈活的PON/ADSL接入方式，隨時隨地方便地提供視頻監(jiān)控功能。 5、綜合成本低。無需集團(tuán)客戶一次性投資建設(shè)，安裝周期短、維護(hù)方便、擴容能力強。 產(chǎn)品應(yīng)用 中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以滿足廣泛的行業(yè)需求，例如企業(yè)生產(chǎn)辦公狀況和環(huán)境監(jiān)控、連鎖經(jīng)營企業(yè)監(jiān)控、銀行網(wǎng)點監(jiān)控、道路交通/橋梁碼頭機場監(jiān)控、學(xué)校/醫(yī)院監(jiān)控、市政監(jiān)控、機房無人監(jiān)控以及安防監(jiān)控等。 經(jīng)典案例 為加強現(xiàn)代政府管理水平，提高為企業(yè)和社會服務(wù)能力，國家政府部門決定啟動“電子監(jiān)管視頻監(jiān)控系統(tǒng)”的建設(shè)，實現(xiàn)對全國范圍內(nèi)重點通關(guān)地點和敏感產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控管理。在先期的試

15、點工作中，客戶要求中國聯(lián)通完成涉及北京、天津、山東、內(nèi)蒙古四?。ㄊ小^(qū)）的約50個地點的監(jiān)控接入和集中監(jiān)控。中國聯(lián)通利用“寬視界”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、圖控顯示、報警聯(lián)動、語音對講等各種功能。吳儀副總理視察該項目時，觀看了該系統(tǒng)的演示表示滿意。目前客戶通過中國聯(lián)通寬視界平臺接入的山東、北京、天津、內(nèi)蒙、遼寧、吉林、黑龍江、河北等多個地方。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應(yīng)的模式；3、 在充分了解目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；4、 如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；5、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；6、 項

16、目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；7、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。 3.2.2寬視界-神眼 產(chǎn)品簡介 寬視界神眼視頻監(jiān)控產(chǎn)品通常采用PON、ADSL、LAN等靈活的接入方式，客戶端側(cè)采用視頻采集、編碼、成幀一體的IP CAMERA，IP CAMERA 體積小，布放靈活。寬視界神眼為集團(tuán)客戶提供經(jīng)濟(jì)實惠、方便的視頻監(jiān)控解決方案。 適用客戶 中小企業(yè)、連鎖店、幼兒園、中小學(xué)校等。 產(chǎn)品優(yōu)勢 經(jīng)濟(jì)實惠、靈活方便。中國聯(lián)通寬視界神眼是針對于中小企業(yè)需求開發(fā)的視頻監(jiān)控產(chǎn)品，該產(chǎn)品在保證客戶業(yè)務(wù)需求的條件下，提供給中小企業(yè)客戶視頻監(jiān)控解決方案的一種經(jīng)濟(jì)實惠的選擇。 產(chǎn)

17、品應(yīng)用 中國聯(lián)通寬視界-神眼視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以滿足中小企業(yè)、連鎖店鋪等視頻監(jiān)控需求，例如：連鎖經(jīng)營企業(yè)防盜監(jiān)控、幼兒園、中小學(xué)校視頻監(jiān)控、視頻保存回放等。 經(jīng)典案倒山西某知名連鎖超市為加強店鋪集中管理，提出了視頻監(jiān)控的需求，主要用來監(jiān)控店鋪員工的工作狀態(tài)以及用來店鋪防盜錄像。中國聯(lián)通提供給客戶寬視界神眼的解決方案迅速幫助該連鎖超市完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)無需投資，只需交付經(jīng)濟(jì)實惠的業(yè)務(wù)月租費即可。在使用中，中國聯(lián)通根據(jù)該超市店鋪的增加和地點的變更提供客戶便捷的服務(wù)，降低了客戶的投資成本、幫助客戶提高其店鋪管理。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)

18、動調(diào)測；3、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；4、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。3.3 IDC產(chǎn)品產(chǎn)品簡介互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，IDC）是在Internet發(fā)展過程中應(yīng)運而生的一類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，中國聯(lián)通的IDC是以電信級的機房環(huán)境和雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源為依托，為客戶提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的服務(wù)器托管、租用以及應(yīng)用服務(wù)提供等增值服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。 中國聯(lián)通的IDC具備大規(guī)模的場地及機房設(shè)施，高速可靠的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)化的監(jiān)控支持手段等一系列條件的主機存放環(huán)境。對外提供依托于Internet的一系列由主機托管到應(yīng)用外包等不

19、同層次的服務(wù)。 適用客戶 適用于跨國企事業(yè)機構(gòu)、國家政府機構(gòu)、國內(nèi)企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商、電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商、應(yīng)用軟件服務(wù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、多媒體服務(wù)商等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶。 產(chǎn)品優(yōu)勢 使用中國聯(lián)通的IDC產(chǎn)品，客戶可獲得一系列高價值服務(wù)： 1、成本低；2、可靠性高；3、高速接入；4、靈活性好；5、服務(wù)品質(zhì)保證。 3.3.1主機托管 指集團(tuán)客戶的主機托管在中國聯(lián)通的標(biāo)淮機房環(huán)境中（包括：空調(diào)、照明、濕度、不間斷電源、防靜電地板、機架機位等），采用帶寬獨享或共享方式通過高速數(shù)據(jù)端口接入互聯(lián)網(wǎng)。用戶可以通過遠(yuǎn)程方式維護(hù)主機，并根據(jù)與中國聯(lián)通簽訂的代維協(xié)議委

20、托中國聯(lián)通完成指定的維護(hù)工作。 典型案例 某ICP公司將其服務(wù)器托管到我公司IDC機房，租用了一個獨享100Mb/s網(wǎng)絡(luò)端口和6個開放式機架，實現(xiàn)了其網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)的連接。使網(wǎng)民順利快速的訪問到該公司的網(wǎng)站。同時，該公司無需自建機房及租用專線，無須專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及環(huán)境維護(hù)，節(jié)省了運營成本，將資金和精力全部投入到網(wǎng)站的開發(fā)和公司的發(fā)展上，從而提高了經(jīng)營效率。 支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；4、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。4、語音產(chǎn)品4.1用戶中繼線 產(chǎn)品簡介

21、 中國聯(lián)通為集團(tuán)客戶提供用戶中繼線產(chǎn)品，即連接用戶交換機、集團(tuán)電話（含具有交換功能的電話連接器）、無線尋呼臺、移動電話交換機、證券交易系統(tǒng)、計算機信息服務(wù)系統(tǒng)、電話聲訊服務(wù)系統(tǒng)等與本地電話交換機的線路。主要分為模擬中繼線（普通電話線）和數(shù)字中繼線（30B+D）兩種。 產(chǎn)品優(yōu)勢 用戶中繼線可為用戶交換機、移動電話交換機、證券交易系統(tǒng)、計算機信息服務(wù)系統(tǒng)等與公眾 通信網(wǎng)提供方便、可靠、快捷的互連，是各類專用通信網(wǎng)和信息平臺與公眾通信網(wǎng)互連的主要方式。 用戶租用多條用戶中繼線時，中國聯(lián)通提供的中繼線具有號碼連選功能，一個號碼包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時撥打進(jìn)來，

22、對線路進(jìn)行連續(xù)選擇，用戶可以根據(jù)電話話務(wù)量大小來考慮申請辦理的線路數(shù)量的大小。 產(chǎn)品應(yīng)用 集團(tuán)客戶語音通信終端設(shè)備利用模擬中繼線將多個普通電話號碼集中使用1個號碼或幾個號碼（引示號）與電話交換網(wǎng)( PSTN)連接。中國聯(lián)通可以使集團(tuán)客戶的模擬中繼線配量為單向或雙向，即發(fā)專或收專。對于數(shù)字中繼線業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通提供一個數(shù)字通道和交換機數(shù)字中繼接口相連，使得集團(tuán)客戶語音通信終端設(shè)備與電話交換網(wǎng)上的用戶可以進(jìn)行語音等信息的互通。集團(tuán)客戶終端與中國聯(lián)通間的通信線路采用2M速率的數(shù)字電路，并可使用統(tǒng)一的1個號碼（引示號）。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動

23、調(diào)測；3、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；4、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。4.2企業(yè)固話悅鈴 產(chǎn)品簡介 中國聯(lián)通的“企業(yè)悅鈴”，以定制音樂、自錄語音等個性化鈴音代替企業(yè)固定電話普通回鈴“嘟嘟”音的固話增值業(yè)務(wù)。企業(yè)悅鈴可以是廣告語、廣告歌曲，彰顯該集團(tuán)客戶的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象；也可以介紹產(chǎn)品，擴展?fàn)I銷渠道，提升服務(wù)質(zhì)量；還可以在節(jié)日期間致辭和對客戶表達(dá)真誠祝福。 產(chǎn)品功能 企業(yè)悅鈴6大基本功能： 1、企業(yè)鈴音播放不受主叫方通信工具類型限制； 2、可隨時通過網(wǎng)站上傳并定制自己的企業(yè)鈴音； 3、可按照不同的主叫號碼設(shè)定不同的回鈴音； 4、可針對不同的

24、時段和被叫用戶播放不同的鈴音； 5、可設(shè)8小時內(nèi)為集團(tuán)悅鈴，8小時外為個人悅鈴；6、定制方便快捷，一次操作可完成全員定制。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶需求；2、 在實施過程中，需要根據(jù)客戶需求，編制特定鈴音；3、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。 4.3 400（企業(yè)直線） 產(chǎn)品簡介 400業(yè)務(wù)也叫企業(yè)直線，是通信費用由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц兜臉I(yè)務(wù)。 適用客戶 適用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位、銀行、商店、保險、證券公司等行業(yè)客戶，酒店、民航等服務(wù)性行業(yè)用戶提供號碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動語音平臺。 產(chǎn)品功能 1、唯一號碼：申請企業(yè)直線業(yè)務(wù)的用戶在具有多

25、個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至不同的目的地。 2、遇忙無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：主叫用戶撥叫企業(yè)直線號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地，最多允許轉(zhuǎn)接兩次。 3、呼叫阻截：按照長途區(qū)號或市話局號來限制某地區(qū)用戶對企業(yè)直線號碼進(jìn)行的呼叫。 4、黑名單：對于某些具體的電話號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個企業(yè)直線號碼。 5、按時間選擇目的地：同一企業(yè)直線號碼可按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地，時間段最多選擇4段，時間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時等多種方式確定。 6、密碼接入：用戶在申請企業(yè)直線業(yè)務(wù)時，可要求主叫用戶撥

26、叫企業(yè)直線用戶號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通，密碼長度為46位。 7、根據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地：根據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。 8、呼叫分配：將對于企業(yè)直線號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。 9、同時呼叫某一目的地數(shù)目限制：對于企業(yè)直線號碼某一目的地的同時呼叫次數(shù)達(dá)到一定限制時，不再予以接續(xù)，并向主叫號碼送錄音通知。 10、呼叫該企業(yè)直線業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制：企業(yè)直線用戶在某一段時間內(nèi)（通常以月或周為單位）可以接受來話呼叫的最大限制，當(dāng)?shù)竭_(dá)此限制時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知。 11、自定義語音邏輯：業(yè)務(wù)用戶可以自

27、行編輯符合標(biāo)準(zhǔn)的語音邏輯（即業(yè)務(wù)用戶自定義的呼叫流程，以VXML技術(shù)為基礎(chǔ)），用戶撥打企業(yè)直線號碼時，系統(tǒng)自動執(zhí)行語音邏輯，向用戶播放指定的語音，引導(dǎo)用戶操作。 12、主被叫分?jǐn)偅焊鶕?jù)企業(yè)直線業(yè)務(wù)用戶的要求，將通話費在主、被叫用戶之間進(jìn)行分?jǐn)?。目前，只開放主叫用戶支付市話費的分?jǐn)偡绞健?13、WEB管理：開通企業(yè)直線業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶，開戶時獲取賬號與密碼后，通過因特網(wǎng)自助管理自己的企業(yè)直線業(yè)務(wù)信息。企業(yè)用戶管理員可以在任何時間地點通過訪問該網(wǎng)站自由方便地查詢到實時話費、話務(wù)量的統(tǒng)計分析以及呼叫趨勢的統(tǒng)計分析等數(shù)據(jù)。 產(chǎn)品應(yīng)用 400產(chǎn)品是對800業(yè)務(wù)的改進(jìn)，把一次呼叫費用分成兩部分，由主叫客戶和

28、被叫業(yè)務(wù)用戶分?jǐn)?，分?jǐn)偙壤梢愿淖?，但總呼叫費用不變?？梢詾榧瘓F(tuán)客戶提供： 1、以信息促發(fā)展的全新公關(guān)手段； 2、提高了企業(yè)在市場中的活動范圍； 3、有更多的機會接觸客戶； 4、增加企業(yè)的信息量和活動范圍； 5、吸引潛在客戶，擴大市場占用率； 6、增加推銷產(chǎn)品的機會； 7、進(jìn)行信息咨詢和開拓業(yè)務(wù)時，與客戶保持密切聯(lián)系，使更多的客戶主動與企業(yè)進(jìn)行電話交流，開拓企業(yè)自身的業(yè)務(wù)。 典型案例 廣東某速遞公司作為大型服務(wù)企業(yè)，具有話務(wù)量高、長途業(yè)務(wù)量大的特點。由于原有的95xxx5服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)問題，因此客戶急需一個高質(zhì)量的、安全的服務(wù)熱線系統(tǒng)來保證業(yè)務(wù)的正常呼入，以提高公司的業(yè)務(wù)量。同時由于服務(wù)熱線的長

29、途呼叫是被叫付費方式，公司需要承擔(dān)巨額的長途話費，因此如何在不影響服務(wù)熱線質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低成本也是公司特別關(guān)心的問題。據(jù)以往話務(wù)量分析，該公司主要業(yè)務(wù)來電是廣東省內(nèi)地區(qū)，并且廣州、深圳和東莞這三個發(fā)達(dá)地市之間話務(wù)量占了相當(dāng)比重。因此，降低這三個地方的通信成本是客戶關(guān)心的核心問題之一。中國聯(lián)通根據(jù)客戶的特點，建議客戶申請中國聯(lián)通的400熱線接入號碼，并同時申請東莞、廠州、深圳聯(lián)通公司語音數(shù)字中繼線（廣州和深圳的數(shù)字中繼通過長途E1專線電路延伸到東莞）連接到東莞的呼叫中心，有效降低運營成本。另一方面，中國聯(lián)通在東莞客戶端做光纖接入時將采用先進(jìn)設(shè)備保障通信質(zhì)量。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談

30、用戶組網(wǎng)需求；2、 本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應(yīng)的模式；3、 在充分了解目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；4、 如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；5、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；6、 項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；7、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。二、移動類產(chǎn)品1、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品1.1 移動VPN產(chǎn)品簡介 移動VPN（Virtual Private Network）即移動虛擬專網(wǎng)，可將集團(tuán)客戶內(nèi)部成員移動電話組編成一個虛擬網(wǎng)絡(luò)，其中的每個成員均可通過短號碼互相呼叫且享受組內(nèi)成員本地通話的優(yōu)惠，滿足集團(tuán)客戶內(nèi)部便捷、智能通信需求。

31、適用客戶 適用各類企業(yè)、政府事業(yè)單位。 產(chǎn)品功能 同一虛擬網(wǎng)內(nèi)的成員可以撥打短號或?qū)嶋H手機號碼相互呼叫，享受優(yōu)惠話費。同時，可以對同一虛擬網(wǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行手機碼號的保護(hù)。 產(chǎn)品應(yīng)用 某公司申請使用中國聯(lián)通移動VPN業(yè)務(wù)，獲得N個短號碼，與員工及一些業(yè)務(wù)伙伴、商務(wù)客戶手機號碼一一對應(yīng)。公司員工及合作伙伴分別擁有了一個方便易記的短號碼，相互間通話溝通非常方便，且均可享受優(yōu)惠的話費，通話時間隨心掌握，大大降低了公司的辦公成本，提升了通話效率。同時，對公司管理層的個人手機號碼，平時不需要公布，僅公布短號即可，防止離職員工或業(yè)務(wù)客戶的電話騷擾，保護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的個人隱私。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客

32、戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。1.2無線上網(wǎng) 產(chǎn)品簡介 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通面向商務(wù)人士與集團(tuán)客戶，推出的一種基于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的無線上網(wǎng)產(chǎn)品?？蓪崿F(xiàn)筆記本電腦、手機、智能移動終端( PDA)等設(shè)備隨時隨地接入企業(yè)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行移動辦公及無線上網(wǎng)沖浪。 適用客戶 有無線上網(wǎng)需求的商務(wù)人士及集團(tuán)用戶 產(chǎn)品功能 1移動辦公：隨時隨地享受網(wǎng)上證券、視頻點播遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)游戲等一系列增值服務(wù)。 2高速接入：可提供最大7.5Mbps的接入帶寬。 3安全可靠：利用證書加密、chap加密等技

33、術(shù)，保障用戶帳號及密碼的安全。4. 全國漫游：在中國聯(lián)通全國WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋熱點區(qū)域均可使用。 業(yè)務(wù)實現(xiàn) 產(chǎn)品應(yīng)用 某公司老總經(jīng)常出差，在路途中或者一些不具備上網(wǎng)條件的地方無法進(jìn)行資料查詢或者郵件收發(fā)，非常影響工作。使用了聯(lián)通無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)后，只要有手機信號的地方就可以上網(wǎng)，操作簡單速度快，工作效率因此有了很大提高。1.3集團(tuán)短信產(chǎn)品簡介 集團(tuán)短信業(yè)務(wù)是通過組發(fā)短信方式，實現(xiàn)集團(tuán)客戶內(nèi)部信息通知、辦公提醒，對外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、服務(wù)維系、數(shù)據(jù)采集等功能，發(fā)揮短信時效性強，覆蓋面廠的特點，提高企業(yè)運作效率，降低溝通成本，為客戶創(chuàng)造價值。 適用客戶 第一類：各類規(guī)模的集團(tuán)、企業(yè)、政府機構(gòu)、公共事業(yè)單位

34、等集團(tuán)客戶。既適合省內(nèi)的集團(tuán)客戶，也適合在全國有分支機構(gòu)的集團(tuán)客戶。 第二類：中國聯(lián)通的合作伙伴，利用其渠道、營銷或技術(shù)等方面的核心優(yōu)勢，開展以集團(tuán)行業(yè)客戶為目標(biāo)市場的短信服務(wù)。 產(chǎn)品功能 1.用戶可自行設(shè)定個性化功能； 2.下行短信群發(fā)； 3.用戶分級管理； 4.客戶上行短信回復(fù)功能； 5.黑白名單管理； 6.統(tǒng)計、日志、過濾功能。 業(yè)務(wù)實現(xiàn) 產(chǎn)品應(yīng)用 應(yīng)用一：某大型企業(yè)通過集團(tuán)短信進(jìn)行員工調(diào)度。 該企業(yè)員工需要經(jīng)常在外聯(lián)系業(yè)務(wù)、提供服務(wù)，使用該集團(tuán)短信群發(fā)可以統(tǒng)籌分派員工的出行，提高工作效率，有效降低通訊費用。例如，企業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員，經(jīng)常需要外出為客戶提供上門服務(wù)，使用短信群發(fā)公司通過短

35、信給外出員工發(fā)送客戶地址、電話、任務(wù)安排等內(nèi)容，員工通過短信及時向公司匯報工作進(jìn)展。使員工工作狀況更明晰，降低通訊費用，同時有效提高工作效率。 應(yīng)用二：銀行電子銀行系統(tǒng)發(fā)送消費提醒短信。 某銀行電子銀行系統(tǒng)要為該地區(qū)持該行信用卡的客戶發(fā)送消費提醒短信，告知客戶持該卡在某段時間內(nèi)，在某超市刷卡消費N元，或用戶指定賬戶的變動通知等。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10010投訴熱線處理。1.4 集團(tuán)彩信 產(chǎn)品簡介 集團(tuán)彩信是指企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等集團(tuán)客戶以彩信為媒介與內(nèi)部員工和客戶進(jìn)行信息的雙向

36、、交互式傳遞，實現(xiàn)信息化、個性化和移動化的業(yè)務(wù)需求。 適用客戶1、銀行：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知2、基金公司：基金賬單、基金發(fā)行、贖回通知。3、保險公司：保險對賬賬單。4、水電氣銷售企業(yè)：水電氣費賬單。5、廣電：有線電視賬單。6、電信：話費賬單。產(chǎn)品功能1、支持彩信內(nèi)容包括文本、圖片、音樂等形式；2、對群組內(nèi)的用戶有自主的管理功能，包括組發(fā)、群發(fā)、地址簿管理、統(tǒng)計等；3、通過AP接口，客戶可以進(jìn)行二次開發(fā)，實現(xiàn)與自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。業(yè)務(wù)實現(xiàn) 產(chǎn)品應(yīng)用應(yīng)用一：銀行業(yè)：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知等。 某銀行系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送信用卡賬單信息，彩信界面上有如下信息：截止年月日您的賬戶

37、情況：上期應(yīng)還總額、存款余額、本期支出總額、收入總額、應(yīng)還總額、存款余額等。 應(yīng)用二：證券及基金公司：理財產(chǎn)品賬單、基金發(fā)行贖回通知等。 某證券公司向客戶推出“證券彩信”，從內(nèi)容上分為“大盤綜述”、“漲跌幅排名”、“焦點股走勢”、“今日要聞”、“公告早知道”等強勢欄目，基本涵蓋從大盤到個股的全面證券資訊當(dāng)天下發(fā)的彩信，包括了行情數(shù)據(jù)、當(dāng)日最重要的新聞資訊、專業(yè)分析師對焦點板塊及個股的分析和建議等。 應(yīng)用三：保險公司：保險賬單。 某保險公司向客戶推出有關(guān)車險的保險彩信賬單，彩信中包含如下內(nèi)容：a）車險的類型與目前保險數(shù)據(jù)狀態(tài)；b）新型車險的推薦方案；c）連鎖洗車店的優(yōu)惠價格推薦等。支撐服務(wù)1、

38、本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10010投訴熱線處理。1.5 集團(tuán)炫鈴 產(chǎn)品簡介 集團(tuán)炫鈴是為企事業(yè)單位量身定制的企業(yè)有聲名片，為集團(tuán)客戶提供了個性化的手機回鈐音服務(wù)。集團(tuán)客戶可以根據(jù)發(fā)展的需要設(shè)置特定鈴音為炫鈴，也可根據(jù)不同時間段、用戶群分別設(shè)置集團(tuán)炫鈴。它是一種新穎、高效的企業(yè)自我宣傳工具，幫助集團(tuán)單位宣傳自身的產(chǎn)品和服務(wù)，提升知名度。 適用客戶 所有愿意通過統(tǒng)一鈴聲展示形象，宣傳產(chǎn)品的政企集團(tuán)客戶。 產(chǎn)品功能 1、集團(tuán)用戶內(nèi)部所有員工，按時間段強制設(shè)定宣傳企業(yè)形象的炫鈴。 2、可以選擇為集團(tuán)部分員工配

39、置“集團(tuán)炫鈴”，也可以選擇為集團(tuán)全部員工配置“集團(tuán)炫鈴”。3、“集團(tuán)炫鈴”鈴音可由集團(tuán)用戶提供，也可委托中國聯(lián)通制作。 4、集團(tuán)內(nèi)不同的部門可采用由各個部門自行設(shè)定的炫鈴鈴音，以突出部門特性。 5、提供集團(tuán)客戶管理員功能，可進(jìn)行自助服務(wù)，包括成員管理、鈴音管理等。 業(yè)務(wù)實現(xiàn) 客戶與聯(lián)通簽訂集團(tuán)炫鈴使用協(xié)議，選擇自己制作炫鈴或委托聯(lián)通代為制作，由聯(lián)通工作人員后臺統(tǒng)一開通即可。 產(chǎn)品應(yīng)用 某貿(mào)易公司辦理了集團(tuán)炫鈴業(yè)務(wù)，所有工作人員的手機都設(shè)置了集團(tuán)炫鈴功能，內(nèi)容是該公司向客戶的親切問候語、經(jīng)營宗旨和對客戶的承諾等，配以熱生動熱情的背景音樂。 經(jīng)過一段時間使用后發(fā)現(xiàn)，客戶很快記住了該公司的名稱，對公

40、司產(chǎn)生了良好的印象，客戶經(jīng)常會提到他們的集團(tuán)炷鈴，并說集固炫鈴讓人感覺到公司非常正規(guī)、親切、誠信，愿意與他們長期合作。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。2、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品2.1移動OA產(chǎn)品簡介 移動OA是利用中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)絡(luò)，使客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，進(jìn)行公文處理、項目審批和集團(tuán)通訊錄查詢等工作。通過遠(yuǎn)程移動辦公，提高政府企業(yè)的辦事效率。產(chǎn)品功能1)公文流轉(zhuǎn)：提供查看正文附件、審閱、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、催辦等功能；2)附件解析：提供wo

41、rd、pdf、excel、ppt等常見文檔格式的解析；3)待辦事項短信提醒。適用客戶有移動辦公系統(tǒng)，且需要進(jìn)行移動辦公的企事業(yè)單位和政府信息化項目。業(yè)務(wù)實現(xiàn) 產(chǎn)品應(yīng)用 某省某保險公司發(fā)展迅速，員工經(jīng)常要出差或者外出辦公，因此信息的及時傳遞成了一大難題簽于此需求，該公司采用了該省聯(lián)通提供的移動辦公系統(tǒng)。該系統(tǒng)以WCDMA網(wǎng)絡(luò)為支撐，可以為出差人員在外提供50K的無線上網(wǎng)速率，可幫助保險公司延伸內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，達(dá)到終端與后臺服務(wù)器之間隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，同時相關(guān)工作人員可以隨時隨地訪問內(nèi)部信息。 通過采用移動辦公系統(tǒng)，該保險公司實現(xiàn)了如下好處： 1、利用WCDMA移動辦公，訪問企業(yè)內(nèi)部OA，顯著

42、提高了工作效率； 2、拓展辦公空間，處理公務(wù)不再受時間和地點的限制； 3、提供工作效率，重要公文不再需求因為負(fù)責(zé)人出差而遲遲得不到處理； 4、減少辦公成本，不用花費長途奔波的成本，工作照常進(jìn)行。支撐服務(wù)4、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；5、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；6、 當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。2.2 移動VPDN 產(chǎn)品簡介 移動VPDN業(yè)務(wù)（以下簡稱VPDN業(yè)務(wù)）是利用中國聯(lián)通基于WCDMA的3G寬帶高速分組數(shù)據(jù)網(wǎng)為集團(tuán)客戶枸建更加安全的、移動的、高速率的、有質(zhì)量保證的虛擬專用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并能提供差異化的、安全可靠的無線數(shù)據(jù)解決方案。 產(chǎn)

43、品功能 1、提供安全、高速的無線數(shù)據(jù)通信服務(wù)； 2、支持手機、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本、M2M等各類終端設(shè)備，支持手機、上網(wǎng)卡、M2M等多種接入方式； 3、提供企業(yè)自助管理功能。 適用客戶 1、政府移動執(zhí)法，要求支持手機、PDA、車載系統(tǒng)等多種移動終端，數(shù)據(jù)傳輸必須高速、安全，組網(wǎng)方便快捷； 2、保險行業(yè)無線定損應(yīng)用； 3、電力行業(yè)的無線移動抄表應(yīng)用； 4、移動商務(wù)（移動OA等）； 5、金融系統(tǒng)要求大面積布放POS、ATM等金融終端，希望不受地理環(huán)境的制約，許多低收益網(wǎng)點需要大量低成本的備用線路； 6、煙草和石化行業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量大、分布廠，需要實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)通信，且要求成本低廉； 7、環(huán)保、氣象、水利、

44、河務(wù)、國土等客戶在偏遠(yuǎn)、惡劣的環(huán)境進(jìn)行實時的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，需要靈活可靠的無線組網(wǎng)手段。 業(yè)務(wù)實現(xiàn)圖例產(chǎn)品應(yīng)用 以下是某市氣象局通過分布某市各地方的監(jiān)測設(shè)備來采集天氣信息的VPDN行業(yè)應(yīng)用案例： A用戶為了收集更多更詳細(xì)的某市天氣信息，希望在城區(qū)的一些固網(wǎng)盲點地方安裝監(jiān)測設(shè)備，中國聯(lián)通按照A用戶的需求為其監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行嵌入式的改造，為其開通省內(nèi)移動VPDN業(yè)務(wù)。 在日常工作中，監(jiān)測設(shè)備M將監(jiān)測地的溫度、濕度和風(fēng)力、風(fēng)向等天氣信息采集，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，這里根據(jù)監(jiān)測終端的配置情況，可以采用實時和定時兩種方式上傳數(shù)據(jù)。M通過撥號程序連接（或一次撥號后建立長連接）到A用戶的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將采集數(shù)據(jù)存放到相

45、關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)器中。 A用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員可對其已撥號接人的監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行管理，如通過企業(yè)門戶或相應(yīng)終端（客戶端）進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，包括狀態(tài)監(jiān)控、機器重啟、掛線重連等操作。支撐服務(wù)1、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；2、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。2.3 視頻監(jiān)控 產(chǎn)品簡介 視頻監(jiān)控是基于寬帶網(wǎng)絡(luò)或移動通信網(wǎng)絡(luò)，可為集團(tuán)用戶提供圖像、聲音和各種報警信號遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲存、處理等服務(wù)。用戶可采取多種有線/無線接入手段，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控中心服務(wù)平臺不受時間、地點限制對監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行遠(yuǎn)程實時監(jiān)控、管理和觀看。 產(chǎn)品功能 1、能夠向集團(tuán)

46、客戶提供清晰穩(wěn)定的圖像監(jiān)控服務(wù)，主要有遠(yuǎn)程圖像實時監(jiān)看、遠(yuǎn)程調(diào)看錄像資料、遠(yuǎn)程遙控云臺鏡頭，還可通過網(wǎng)絡(luò)對各網(wǎng)點錄像主機的系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置等； 2、提供包括手機在內(nèi)的各類移動終端和固定終端的監(jiān)控的混合應(yīng)用； 3、提供圖象的分級存貯和分發(fā)功能，并且監(jiān)控中心具有異地手動錄像存儲功能； 4、提供設(shè)定事件觸發(fā)的聯(lián)動報警服務(wù)。 適用客戶 1、大客戶：面向公檢法系統(tǒng)、質(zhì)檢、海關(guān)、市政、公安、金融、電力、石化、教育、民航、銀行、交通系統(tǒng)、應(yīng)急指揮中心、環(huán)境監(jiān)測等行業(yè)應(yīng)用；擁有行業(yè)臉業(yè)的獨立監(jiān)控資源和用戶信息，擁有相應(yīng)的視頻監(jiān)控中心，具備獨立的用戶管理權(quán)限； 2、中小企業(yè)用戶：中小企事業(yè)單位、賓館、酒店、連鎖

47、店、小區(qū)、學(xué)校、商鋪、家庭等應(yīng)用； 基于移動的視頻監(jiān)控作為一種接入手段，滿足客戶對于安防等方面的需求。 業(yè)務(wù)實現(xiàn) 圖例 產(chǎn)品應(yīng)用 某省建設(shè)銀行全省金庫陸續(xù)實施了視頻監(jiān)控方案，該省建設(shè)銀行全省共有400多個金庫，目前有43個金庫已經(jīng)實施了視頻監(jiān)控，主要典型的功能包括如下幾個方面： 1、報警系統(tǒng)信號聯(lián)動到平臺：根據(jù)銀行客戶需求，報警系統(tǒng)的報警信號除發(fā)送到110，也可以復(fù)制一路信號發(fā)送到視頻監(jiān)控平臺。通過聲光提示、發(fā)送短信、自動電話呼叫、彈出現(xiàn)場視頻、彈出電子地圖等方式提醒監(jiān)控中心值班人員觀看報警區(qū)城視頻并自動錄像，并可以協(xié)助110處理現(xiàn)場問題。 2、電子地圖：根據(jù)銀行客戶需求，可設(shè)計監(jiān)控系統(tǒng)的電子

48、地圖，方便察看各監(jiān)控現(xiàn)場。電子地圖第一級顯示所有視頻監(jiān)控場所，有報警的視頻監(jiān)控場所可自動彈出報警現(xiàn)場地圖或光標(biāo)閃爍提示。電子地圖第二級顯示報警場所平面示意圖，圖上標(biāo)識攝像機、報警器等圖標(biāo)，客戶可以在示意圖上直接點擊圖標(biāo)，觀看該攝像機的圖像或查看該報警器狀況。 3、人臉識別：在銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控業(yè)務(wù)中利用智能圖像識別技術(shù)、面部識別、目標(biāo)跟蹤技術(shù)可以獲取相關(guān)圖像信息，用于圖像信息檢索、可以應(yīng)用在營業(yè)網(wǎng)點、ATM機、自助銀行等監(jiān)控點，進(jìn)行金庫值班人員門禁認(rèn)證、黑名單識別報警以及客戶后期進(jìn)行關(guān)鍵客戶信息檢索、統(tǒng)計。 該產(chǎn)品的應(yīng)用節(jié)約了金庫監(jiān)控點的人力物力，提升了金庫保衛(wèi)系統(tǒng)的安全性和工作效率。支撐服務(wù)3、 本產(chǎn)品需要與目標(biāo)客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；4、 在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；3、當(dāng)發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標(biāo)客戶撥打10019投訴熱線處理。三、融合類產(chǎn)品1、語音融合類產(chǎn)品1.1 商務(wù)總機產(chǎn)品簡介商務(wù)總機業(yè)務(wù)是為集團(tuán)客戶提供的項以語音為王的綜合通信服務(wù)，通過為集團(tuán)提供個對外的總機號碼，將集團(tuán)成員的移動電話、同定電話作為虛擬分機，從而使集團(tuán)成員可以通過該總機號碼進(jìn)行內(nèi)外部溝通交流和信息管理。適用客戶商務(wù)總機業(yè)務(wù)可以將移動電話、固定電話作為虛擬分機，因此適用的客戶有需要樹立企業(yè)形象的中小型企業(yè)、電話需要統(tǒng)管