某公司安管部運營手冊

1、安管部運營手冊2015.9.1目 錄第1章 部門架構及職責1、 安全管理部人員構架2、 安全管理部職責第2章 崗位職責1、 安管部主管職責2、 消防副主管職責第3章 、監(jiān)控管理規(guī)定1、 監(jiān)控設備操作規(guī)定2、 監(jiān)控室管理制度3、 相關表格1、監(jiān)控資料查看申請表第四章、鑰匙管理制度一、常用鑰匙二、備用鑰匙三、相關表格1、 鑰匙明細表2、 鑰匙交接登記表3、 鑰匙領用登記表4、 常用鑰匙借用登記表5、 備用鑰匙借用登記表6、 鑰匙配制申請表第五章、消防管理規(guī)定一、消防控制室操作規(guī)定二、消防安全組織架構及義務消防隊組織架構三、消防控制室上墻制度1、消防控制室管理制度2、建筑自動消防設施維護管理制度3、

2、消防控制室規(guī)范化管理標準4、消防控制室管理及應急程序5、消防控制室火災事故緊急處理程序6、火災應急處理流程圖7、消防控制室值班人員職責四、消防安全管理相關制度 1、火災隱患整改制度 2、用火、用電安全管理制度 3、燃氣和電氣設備檢查管理制度 4、滅火、應急疏散預案演練制度 5、志愿消防隊的組織管理制度 6、消防宣傳與培訓制度7、消防設備設施器材管理制度五、消防相關應急預案1、火警火災應急處理預案 六、相關表格1、 中控日常消防巡視記錄表2、 消防控制室出入登記表3、 消防控制室交接班記錄4、 消防控制室值班記錄5、 建筑消防設施巡視檢查記錄表6、 建筑設施月度巡視檢查記錄表7、 消防安全隱患整

3、改通知單8、 臨時動用明火許可證第6章 、停車場管理規(guī)定1、 停車場管理規(guī)定2、 車場管理制度3、 車場管理流程圖4、 停車場相關應急預案 1、交通事故應急處理預案 2、車輛事故突發(fā)事件處理預案5、 相關表格1、 車位使用表2、 車輛入庫登記表3、 車輛出庫登記表4、 車場巡視記錄表第7章 、安防管理規(guī)定 一、安全、消防巡視工作規(guī)定二、物品放行管理規(guī)定三、安防管理相關制度1、防火巡查、查檢查制度2、安全疏散設施管理制度3、易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度四、安防相關應急預案 1、破壞性地震應急處理預案 2、防汛工作應急處理預案 3、掃雪鏟冰應急處理預案 4、治安及以外傷害事故應急處理預案 5

4、、電梯停梯應急處理預案 6、停水應急處理預案 7、停電應急處理預案 8、跑水應急處理預案9、防止可疑爆炸物應急處理預案 10、群體性事件處理預案11、燃放煙花爆竹處理預案12、治安、刑事突發(fā)事件應急處理預案五、相關表格1、物品出門條2、安全管理臺賬3、事件報告表4、運貨申請單5、安全管理檢查記錄表6、來訪人員登記表外保各崗領班中控員安管主管消防副主管中控員中控員中控員領班領班領班1、公共秩序的維護1.1負責對來訪人員、施工人員進行管理；1.2負責所轄區(qū)域內裝修及施工現場消防、安全方面的巡視及管理；1.3負責大件物品、貴重物品、裝修材料等物資在大廈的出入管理；1.4負責檢查并及時排除所轄區(qū)域內實

5、際或潛在的不安全因素（如建筑物及其附屬設施、池 、渠、溝、井、道路等所存在的問題）；1.5負責對大廈內發(fā)生的各類違法犯罪案件的配合查處工作，提出意見報請公安機關審批；1.6配合完成公安、安全機關交辦的各項任務，協助公安機關偵破案件。2、消防安全管理2.1負責大廈消防安全管理工作，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強安全檢查及防范；2.2安全管理部在消防主管部門的指導下，認真貫徹“預防為主”的工作原則，具體做好大廈火情火警、火災的預防及日常消防安全指導、檢查工作；2.3制定、完善大廈內部消防管理制度并配合工程部檢查消防設備的維護保養(yǎng)工作，定期檢查各部門執(zhí)行落實情況；2.4健全大廈消防組織機構，按計

6、劃對員工進行消防知識的培訓；2.5記錄消防活動的內容，如消防安全檢查，火情、火警、火災事故記錄，消防演習及消防運動會活動記錄，并建立消防器材檔案，做到底數清、情況明。3、裝修管理3.1負責施工人員出入證的辦理、退還、滅火器租用手續(xù)的辦理。3.2負責裝修施工現場消防、安全的監(jiān)督管理。4、停車場管理4.1明示停車場標志。4.2維護場內車輛停放、行駛秩序，協助疏導停車場出入口的交通。4.3對停放車輛進行登記。4.4做好安全防范工作。4.5場內發(fā)生火警、盜竊、搶劫及交通事故等情況，應當采取相應緊急措施并及時向有關部門報告。4.6定期清點場內車輛，發(fā)現長期停放或者可疑車輛，應當向公安部門報告。5、突發(fā)事

7、件及違章處理5.1負責所轄區(qū)域內突發(fā)事件及違規(guī)事件的處理。1. 對物業(yè)經理負責，對安全管理部主管的工作及人員進行全面管理；2. 負責在本部門內部傳遞、執(zhí)行、監(jiān)督由物業(yè)經理簽發(fā)的日常管理制度，體系管理制度；3. 負責部門之間相關管理信息的傳遞與溝通；4. 負責本部門工作制度、流程的編制和對公司管理體系提出改進性工作建議；5. 負責組織本部門員工進行內部業(yè)務技能的培訓及考核；6. 負責編寫部門月工作計劃、工作總結及審核部門預算；7. 負責所轄區(qū)域內秩序維護工作，督導檢查本部門的工作落實情況；8. 負責有效組織消防設備設施和制度的檢查、落實工作，建立義務消防組織，并督促消防演 習的實施，確保消防事故

8、零發(fā)生率，無重大治安事件；9. 負責監(jiān)督、勸阻、記錄、匯報各類裝修工程中對消防系統引起或可能引起的不良后果；10. 依權限負責處理下級員工上報的突發(fā)事件；11. 負責配合上級部門處理所轄區(qū)域內各類違法違章行為；12. 負責與當地派出所、消防科、安全局等政府部門聯系，接受業(yè)務指導；13. 負責組織本部門員工開展業(yè)余文化活動，關心員工的日常生活，加強班組之間的協調配 合工作；14. 負責提供相關供方日常工作、管理水平的考評意見。15. 負責對重點安全保護區(qū)域進行布防，合理分配與排列各崗班次人員，負責檢查與巡視；16. 領導、檢查、監(jiān)督不同崗位人員日常工作，確保各崗位有效地執(zhí)行操作程序；17. 負責

9、對本部門安全器材的管理與維護；18. 負責對安管人員進行業(yè)務培訓；19. 負責對管理區(qū)域內發(fā)生的各類治安刑事案件迅速做出反應，并對現場及事件經過會同相關部門進行有效處置；20. 負責為施工單位辦理人員出入證，并對施工現場的安全進行監(jiān)管；21. 積極協助相關部門完成消防安全方面的任務，建立相關程序，具體進行人員部署；22. 對違反大廈有關管理規(guī)定的業(yè)戶及其它外來人員及時向公司提出相應處理意見；23. 負責督導下屬安管員的內務、儀容儀表，負責處理安管員值勤中發(fā)生的各種問題；24. 負責治安工具、物品的領用、發(fā)放、回收1. 全面負責大廈消防安全、消防中監(jiān)控室管理工作,向物業(yè)經理負責并報告工作；2.

10、負責起草智谷大廈的消防安全公共管理制度，并監(jiān)督落實。3. 負責起草消防各崗位職責、管理制度和相關操作規(guī)程。4. 負責年工作計劃、消防演習、消防培訓及各種演練的實施；5. 在部門經理安排下負責組織、實施義務消防搶險；6. 負責處理權限范圍內的各類突發(fā)事件；7. 負責督導檢查所轄區(qū)域內的公共秩序，及時發(fā)現安全隱患，組織排除，作好記錄；8. 負責保障消防設施的正常使用狀況（如：消電檢、滅火器的年檢工作等）；9. 負責各崗位質量記錄表格的檢查、收集及按時存檔；10. 負責檢查消防設備設施的維修保養(yǎng)、記錄情況；11. 負責為施工單位辦理動火證及滅火器的租用，并對裝修現場的施工消防安全監(jiān)管；12. 完成部

11、門經理交辦的其它任務。1、目的規(guī)范安管監(jiān)控值班員對閉路監(jiān)控電視監(jiān)控設備的操作，保證監(jiān)控設備正常運行，并及時發(fā)現異常情況，確保大廈安全。2、適用范圍 健康智谷大廈3、職責3.1主管負責監(jiān)督中控值班員監(jiān)控操作工作的運行。3. 2監(jiān)控值班員負責閉路監(jiān)控電視監(jiān)控設備的操作和監(jiān)控狀態(tài)的觀察。4、工作程序4.1突發(fā)或可疑情況監(jiān)控工作流程: 通 知巡 邏 崗監(jiān) 控 人 員安管部負責人4.2監(jiān)控觀察內容包括：4.2.1行為異常的人員：扒門、撬門、奔跑、在三個以上辦公樓層出現的外來人員、長時間滯留一處的人員、精神失常、衣衫不整、攜帶大量物品等其他行為可疑人員；4.2.2突發(fā)事件：起火冒煙、搶劫、斗毆、破壞大廈設

12、施、偷竊、斷電、跑水、人員傷病、設備故障；4.2.3電梯橋廂：人員被困，墜梯，突然停車，搶劫，偷竊；4.2.4大廈外圍：人員突然聚集、斗毆、搶劫、與安管員、外圍財產損失；4.2.5監(jiān)視裝修運料、搬家的運輸過程；4.3監(jiān)視設備的操作4.3.1十六畫面監(jiān)視器，非特殊情況時應保持十六畫面呈顯示狀態(tài)。4.3.2主監(jiān)視器應顯示有異常情況和上級下達的重點區(qū)域的圖像，包括：4.3.2.1重點監(jiān)視區(qū)域包括在大廈和業(yè)戶有重大活動的區(qū)域及發(fā)現異常情況和意外事件的區(qū)域。4.3.2.2按物業(yè)公司的要求和經物業(yè)經理同意被指定觀察的區(qū)域。4.3.2.3其它上級下達的指定區(qū)域。4.4.3錄像資料的保存：4.3.3.1普通情

13、況下保存30天，遇到突發(fā)事件或特殊情況需要長時間保存的，應請示安全管理部經理批準后，進行備份、拷貝存儲，當值人員須做好詳細記錄備查。4.3.3.2所有錄像資料任何人不得擅自復制、提供、傳播和刪除。4.3.4錄像資料的查找：監(jiān)控錄像屬保密資料，任何人不得私自查閱。如需要查閱錄像資料時，需要由物業(yè)經理批準，并書面登記填寫錄像查看申請表備案。4.4值班要求4.4.1 交接班期間，接班人員必須查看每臺監(jiān)控主機的錄像情況，查看有無監(jiān)控探頭故障或不錄像的的現象，立即上報主管知曉，并通知工程人員及時維修。4.4.2當值人員必須保持高度警惕的精神狀態(tài)，不允許有精神不振、打盹等現象，認真觀察監(jiān)控畫面。4.4.3

14、當值人員絕對禁止用監(jiān)控電腦做與工作無關的事情，不可隨意關閉和開啟監(jiān)控電腦。4.4.4當發(fā)現設備出現故障，造成部分或全部區(qū)域不能監(jiān)控時，值班員應立即通知安管領班加強巡視，同時通知工程部設備維修員進行檢查修理，并在中控室值班記錄上做好詳細記錄；4.4.5值班人員每班必須及時、完整、詳細填寫值班記錄。1. 安防監(jiān)控室值班員要熟練掌握各種系統的的工作原理、性能及常規(guī)的維護保養(yǎng)。熟練掌握掌握各系統的操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真學習消防及安防知識，提高操作技能。2. 嚴格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到、早退，保證24時值守。3. 除監(jiān)控室值班人員外，禁止無關人員進入監(jiān)控室，監(jiān)控室內禁止會客訪友。

15、4. 進入監(jiān)控室維修各種設備，必須經過主管人員批準方可進入，在監(jiān)控室進出人員登記本上簽字，并在監(jiān)控室值班日志記錄清楚。5. 班前、班中禁止飲酒，禁止在監(jiān)控室內進行各種娛樂活動，禁止吸煙、脫崗、串崗、睡崗；值班期間應按照公司要求穿著整齊，坐姿端正，接物待人禮貌熱情。6. 嚴格遵守監(jiān)控設備設備操作規(guī)程，發(fā)現設備設施故障時，及時通知值班領導和工程技術人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護并如實登記。7. 值班員應時刻關注監(jiān)控畫面，充分發(fā)揮監(jiān)控系統優(yōu)勢，發(fā)現異常情況及時通知巡視人員趕到現場處理，按照操作程序果斷采取應對措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機。8

16、. 嚴格按照設定的區(qū)域監(jiān)控，嚴禁非工作需要調整監(jiān)控區(qū)域，在特殊情況處理后及時調回原監(jiān)控區(qū)域并報告部門領導。9. 嚴禁將監(jiān)視器內的信息泄露給他人；如工作需要查看監(jiān)控錄像必須逐級上報，經物業(yè)經理批準后填寫監(jiān)控資料查看申請表方可查看，并履行監(jiān)控室進出人員登記手續(xù)。10. 嚴禁泄露大廈業(yè)主信息，及安防設備的布置情況。監(jiān)控資料查看申請表申請人（部門）申請日期有效證件證件號碼查看范圍查看原因安管部主管審核 年 月 日 物業(yè)經理批示年 月 日監(jiān)控室確認確認查看范圍監(jiān)控值班員 年 月 日1. 安全管理部是項目鑰匙管理的主責部門，安全管理部負責項目所有鑰匙的交接、封存、領用、借用、配制的管理工作。2. 由業(yè)主委

17、托管理的鑰匙，客服部應與業(yè)主簽定書面托管協議并留存在客戶檔案中。安全管理部應建立業(yè)主托管的鑰匙清單。3. 業(yè)主托管的鑰匙，由客服部、安全管理部和業(yè)主三方確認后封存并填寫鑰匙交接登記表。4. 電梯鑰匙，應由工程部向中控室移交，經物業(yè)經理、工程部主管和安全管理部主管三方簽字確認后封存，無特殊情不得啟用。5. 借用業(yè)主托管的鑰匙時，必須征得業(yè)主同意，經過安全管理部主管、物業(yè)經理批準后方可使用，并填寫常用鑰匙借用登記表。緊急情況下，根據鑰匙托管協議的約定經過安全管理部主管和物業(yè)經理口頭批準即可使用，事后補簽常用鑰匙借用登記表。6. 由于工作需要，各部門需長期保管的鑰匙時須經物業(yè)經理批準后，使用部門填寫

18、鑰匙領用登記表安全管理部辦理交接，安全管理部留存交接清單并進行監(jiān)督、檢查。7. 由于工作需要，各部門從中控室借用非業(yè)主托管鑰匙、其它部位鑰匙時，須經過安全管理部主管、物業(yè)經理批準后方可領用，并填寫常用鑰匙借用登記表。8. 電梯鑰匙的啟用，須經物業(yè)經理和工程部主管共同批準后，由項目持有電梯安全員證的工程部人員或經理授權人員領取。9. 各部門在使用鑰匙時應做好相關記錄，保證鑰匙的可追溯性。10. 鑰匙的配制必須經安全管理部主管、物業(yè)經理審批后，由安全管理部進行配制并填寫鑰匙配制申請表。新配制的鑰匙需按照鑰匙的交接封存、建立清單、領用等要求予以記錄。11. 安全管理部至少每月組織一次鑰匙的盤點和整理

19、工作，并更新鑰匙清單。12. 當天借用鑰匙必須當天歸還，避免鑰匙丟失現象等。1. 安全管理部負責人負責消防、安全類備用鑰匙的主控，由中控室值班人員負責保存，并建立備用鑰匙登記明細表。2. 安全管理部負責人主控的備用鑰匙存放在監(jiān)控室的專用鑰匙柜內，啟用及歸還備用鑰匙須填寫備用鑰匙啟用登記表。3. 交接班員工必須對備用鑰匙的數量、使用情況等進行檢查，否則值班人員承擔相關責任。4. 各類鑰匙分別存放，標識清晰完整。5. 如鑰匙借用人在使用過程中，由于使用不當導致鑰匙損壞或因玩忽職守，致使鑰匙丟失，要承擔相應責任。 6. 安全管理部負責人應隨時（每周不少于一次）檢查鑰匙存放、保管和啟用情況，發(fā)現問題及

20、時糾正。7. 備用鑰匙只在發(fā)生緊急情況時使用，如發(fā)生火災、水浸、漏電、燃氣泄漏及正常使用鑰匙發(fā)生丟失、損壞、無法啟用等情況。8. 啟用備用鑰匙需經安全管理部負責人批準后方可使用；夜間及非正常辦公時間須經部門負責人批準，之后由安全管理部負責人在備用鑰匙啟用登記表中簽字確認。9. 如值班過程中緊急需要使用備用鑰匙，備用鑰匙管理的值班人員必須按規(guī)定填寫備用鑰匙啟用登記表和跟進備用鑰匙的歸還時間，原則是問題解決后馬上歸還，同時在“值班記錄”做好詳細的記錄。如值班人員下班而備用鑰匙還沒有歸還，交班人必須清楚向接班人做好工作交接，并由接班人跟蹤備用鑰匙的歸還情況，如接班人在值班時間還沒有收回備用鑰匙，必須

21、馬上向安全管理部負責人匯報。鑰匙明細表序號鑰匙排列號房間號數量備注1234567891011121314151617181920鑰匙交接登記表日 期部位數量業(yè)主客服部中控值班員安管部負責人鑰匙領用登記表日期鑰匙類別位置數量領用人歸還日期備注常用鑰匙借用登記表日期鑰匙名稱/位置借用原因借用人借出時間經辦人歸還時間經辦人安管部主管物業(yè)經理說明：僅特殊鑰匙的借用須經物業(yè)經理簽字。備用鑰匙借用登記表日期鑰匙名稱/位置借用原因借用人借出時間經辦人歸還時間經辦人安管部主管物業(yè)經理鑰匙配制申請表申請部門申請人申請日期鑰匙位置數量配置原因部門主管物業(yè)經理備注1、 目的 規(guī)范消防工作的管理，確保消防設備完好有效

22、，值班人員熟練設備的操作，發(fā)現問題能及時處理，杜絕隱患的發(fā)生，確保大廈安全。2、職責2.1安管部負責大廈消防設備的日常檢查與操作。2.2安管部在檢查中發(fā)現的問題，及時報于工程部進行維修。3、工作程序3.1消防防設備操作規(guī)范3.1.1消防自動報警 3.1.1.1查看報警位置：用鼠標點擊主畫面，選擇報警位置的樓層平面圖。3.1.1.2消音：用鼠標點擊“確認”按鈕，選擇“信號消音”按鈕。3.1.1.3復位：用鼠標點擊“復位”按鈕。3.1.2防排煙風機控制3.1.2.1在聯動臺上，按照需要啟動風機的編號按啟動按鈕，按鈕燈亮和啟動指示燈亮表示風機啟動成功。3.1.2.2再按一次啟動按鈕，按鈕燈和指示燈滅

23、，風機停止運行。3.1.3卷簾門3.1.3.1在聯動臺上，在電腦屏幕上通過鼠標選擇需要下降的卷簾門編號和需要下降的位置，按啟動的選項，信號反饋后確認表示卷簾門下降到位置。3.1.3.2卷簾門的復位需要使用鑰匙在卷簾門現場進行。3.1.4消防水泵3.1.4.1在聯動臺上，按照需要啟動的消防水泵編號，按紅色啟動按鈕，運行指示燈亮表示啟動成功。3.1.4.2按已啟動水泵的紅色停止按鈕，運行指示燈熄滅表示水泵停止運轉。3.1.5消防專用電話3.1.5.1在樓層區(qū)域的電話插孔中插上消防插孔電話。消防監(jiān)控中心消防電話發(fā)出聲響，拿起電話按下接“通話”鍵即可通話，顯示屏會顯示出電話使用的位置。3.1.5.2通

24、話完畢后，按“掛斷”按鈕。3.2火災報警處程序3.2.1消防中控室的自動報警系統顯示火警信號或接到員工的火情報告后，值班人員立即用對講機就近的樓巡視人員前往火警現場查看，同時中控室副值班員立即攜帶消防應急包趕往現場，同時堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。3.2.2樓巡和中控室副值班員在3分鐘內到達報警現場查看，并確認報警現場火警的真假。3.2.3屬自動報警系統誤報，通知消防中控室值班員復位，若因設備故障不能當場復原的，應通知工程部人員進行檢查修復，消防中控室值班人員消防中控室值班記錄。3.2.4火警屬實，按照公司消防應急報警、滅火及疏散預案的程序處理。3.3消防設備設施檢查3.3.1消防年度檢查計劃

25、由消防主管制定，并行成消防年度檢查計劃表，每年的消防年度檢計劃表在上一年12月31日前報部門經理審簽署后下發(fā)執(zhí)行。3.3.2消防月檢計劃由消防主管制定，并行成消防月檢計劃表，每月的消防月檢計劃表在上一月月底前報部門經理審簽署后下發(fā)執(zhí)行。4.3.3電梯應急設備月檢。消防主管負責按月檢計劃的時間通知工程部和電梯維保人員，確定具體檢測時間，由中控室、工程部及電梯維保人員，三方共同對電梯應急設備進行檢查，檢查內容包括：電梯內警鈴的按鈕是否完好、警鈴按下后是否有聲響、中控室是否能按到信號、接通后通話是否能通話或有雜音等，檢查完畢后按要求填寫電梯應急設備月檢表，共同簽字確認。3.3.4排煙口月檢。由中控室

26、負責，分別進行遠程啟動、手動啟動和復位的檢測，檢查內容包括：遠程和手動是否能正常打開，啟動后中控室是否能接到信號、啟動后是否能正常復位、外觀是否有損壞等，檢查完畢后填寫排煙口月檢表。3.3.5防火卷簾門月檢。消防主管負責按年檢計劃的時間通知工程部，確定具體檢測時間，由消防主管和工程部及中控室共同對防火卷簾門進行遠程啟動、手動啟動和復位的抽測檢驗，檢查內容包括：遠程和手動是否能正常降下，啟動后中控室是否能接到信號、啟動后是否能正常升起、外觀是否有損壞等，檢查完畢后填寫防火卷簾門月檢表。3.3.6正壓送風口月檢。由中控室負責，分別進行遠程啟動、手動啟動和復位的檢測，檢查內容包括：遠程和手動是否能正

27、常打開，啟動后中控室是否能接到信號、啟動后是否能正常復位、外觀是否有損壞等，檢查完畢后填寫正壓送風月檢表。3.3.7緊急疏散廣播月檢。中控室負責分別啟動各樓層和防火分區(qū)的消防廣播，由中控副值班員對各區(qū)域的消防廣播進行檢查，檢查內容包括：啟動后是否有聲音，廣播的內容是否清晰等，檢查完畢后填寫緊急疏散廣播月檢表。 3.3.8煙溫感月檢表。由中控副值班員持煙槍或溫槍對每層的煙溫感進行抽測，每層抽測不少于2個，檢查內容包括：現場是否報警、現場報警后中控室是否接到信號、接到信號后地址是否正確、CRT主機是否有顯示等，檢查完畢后填寫煙溫感月檢表。3.3.9風機房月度檢。消防主管負責按年檢計劃通知工程部確定

28、具體檢測時間，由消防主管和工程部及中控室共同對風機進行手動和遠程啟動的檢測，檢查內容包括：手動和遠程風機是否能正常啟動、中控室是否接到信號，工程部檢查風機運行狀態(tài)有無故障、風機轉向及出進風量是否達到要求，如有風機有獨立房間的要檢查房間內有無堆放雜物、滅火器是否有效、消防電話是否正常等，檢查完畢后填寫風機房月檢表。3.3.10常開式防火門月檢。由中控室副值班員到常開式防火門現場，與中控室配合分別對防火門進行遠啟和手動的檢測，檢查內容包括：手動和遠程是否能正常啟動、中控室是否接到信號、防火門是否能正常關閉、關閉的順序是否正確、外觀是否有損壞等，檢查完畢后填寫常開式防火門月檢表。3.3.11手動報警

29、按鈕月檢表。由中控室副值班員拿手動報警按鈕的鑰匙對每個手報進行檢查，檢查內容包括：插入鑰匙或按下后是否亮燈、中控室是否接到信號、插孔電話是否能通話、通話質量是否清晰等，檢查完畢后填寫手動報警按鈕月檢表。3.3.12電梯迫降月檢。消防主管負責按月檢計劃的時間通知工程部和電梯維保人員，確定具體檢測時間，由中控室、工程部及電梯維保人員，三方共同對電梯迫降進行檢查，檢查內容包括：電梯是否能迫降至首層、至首層后門是否能開啟、中控室是否能有信號反饋等，檢查完畢后按要求填寫電梯迫降月檢表，共同簽字確認。3.3.13消防設施設備委托外包方維護保養(yǎng)時，上述4.3.14.3.12項工作由外包方負責。安管部相關人員

30、對外包方的維護保養(yǎng)工作進行全程跟進。3.3.14消火栓月檢。由安管巡視人員配合中控室對消火栓進行檢查。3.3.14.1檢查物品有無缺少（水帶、大槍頭、自救軟盤、小槍頭、小錘、手輪、扳把）、報警器是否正常、管道和閥門是否有銹蝕和漏水。3.3.14.2滅火器的數量是否正確（每個箱內兩具）、壓力是否正常（指針指向綠區(qū)為正常）、鉛封是否完好、噴管或噴嘴是否完好、年檢合格證是否完好、是否在年檢有效期內、外觀是否有損壞等。檢查完畢后認真填寫消火栓內的消火栓檢查表和滅火器檢查表，并按要求粘貼好消火栓封條，再填寫消火栓月檢表。 3.4動用明火管理規(guī)范3.4.1明火作業(yè)主要包括：電焊、氣焊、切割、涮錫及其它明火

31、作業(yè)和高溫作業(yè)。3.4.2需要動用明火作業(yè)的單位，其單位負責人到二裝辦申請?zhí)顚憚佑没鹱鳂I(yè)申請表，由二裝辦審核其施工內容，并確定動火現場具備作業(yè)的條件及相應防火措施，通過審核后注明意見并簽字確認。3.4.3安管部管理人員對明火作業(yè)內容進行詳細了解，核對動火時間、動火人、證件號碼、證件有效期、安全員姓名等，注明意見簽字確認后，通知中控室副值班員取第一頁，對動火現場進行安全檢查。檢查主要內容包括：3.4.3.1核對現場操作人員是否與動火證上的操作相附；3.4.3.2現場是否存在安全隱患（如有易燃、易爆物），要立即進行整改或使用石棉網、滅火毯進行覆蓋，采取有效措施，達到使用要求；3.4.3.3施工現場

32、是否有滅火器（滅火器是否有效）、沙子、水桶及看護人等防火措施。3.4.4檢查人員如發(fā)現動火現場有以上違章行為可立即令其停止施工，嚴重的立即報告上級領導。施工結束后，中控副值班員應到現場檢查是否留有隱患，如動火現場有可燃物時，應要求動火人和看火人在現場看守半小時。3.4.5中控副值班員檢查完畢后，要在動用火作業(yè)申請表上填寫檢查情況，并將動火證交于上級存檔。3.5裝修消防驗收程序和要求3.5.1裝修單元在峻工驗收前，二裝辦向中控室提供一份該單元完整的峻工圖，并且消防改造數據已按要求傳輸完畢。3.5.1.1消防公司人員要進入中控室進行數據傳輸，中控室值班人員首先檢查其是否持有消防改造數據傳輸確認單，

33、并查看各部門人員是否簽字確認。3.5.1.2必須有工程部弱電人員陪同并確認同意其轉輸數據，中控室值班人員要求施工方在消防中控室出入登記表上登記后方可轉輸數據。3.5.1.3在轉輸過程中，中控室一名值班員和工程部弱電人員必須全程監(jiān)督。3.5.1.4數據轉輸完畢后，中控室值班員要將消防改造數據傳輸確認單收回，交于消防主管存檔。3.5.2中控室接到二裝辦通知某單元驗收后，副值班員應攜帶圖紙、火災探測器加煙試驗器、火災探測器加溫試驗器、防火責任書等物品到達驗收單元，對室內設備逐一進行檢測。3.5.3驗收的項目有：煙感、溫感、應急照明、安全出口指示燈、排煙口、滅火器、噴淋、燃氣報警設施、逃生門、消防安全

34、制度等，驗收人員要將所有驗收項目的數量和安裝的位置與圖紙核對清楚。3.5.4驗收的要求：3.5.4.1煙、溫感：中控副值班員在對煙、溫感驗收前，要先與客戶協商好，需將室內電源總閘切斷，查看煙、溫是否通電，總閘恢復后再用火災探測器加煙、溫試驗器對驗收房間每個煙、溫感加煙、溫，查看煙、溫感現場是否報警、中控室是否接到此煙、溫感報警、報出的地址號是否準確。3.5.4.2應急照明燈：安裝位置是否正確、主備電切換燈光照的方向是否正確、照亮的時間是否達到不少30分鐘（抽查）。3.5.4.3安全出口指示燈：切斷電源后查看是否通電、方向是否正確。3.5.4.4排煙口：外觀是否良好、室內排煙口是否能正常啟動、百

35、葉是否能正常打開、中控室是否接到報警、地址是否正確、中控室是否能正常遠程啟動。3.5.4.5滅火器：查看數量是否達到要求（每50平米不少于1具4KG干粉滅火器）、壓力是否達標、是否在有效期內（有效期為一年）、外觀是否有損壞。3.5.4.6噴淋：噴淋頭是否有遮蓋、是否有懸掛物品、末端水壓不低于0.5PA。3.5.4.6燃氣報警設施：測試人員對驗收房間每個天燃氣探測器加氣，查看室內天燃氣切斷是否能正常切斷、中控室是否接到報警，地址號是否正確。3.5.4.7逃生門：開營期間是否有鎖閉、是否有遮檔、是否有堵塞、是否有損壞。3.5.4.8消防以應急制度：是否有消防應急制度、內容是否明確。3.5.5驗收完

36、畢后認真填寫裝修工程驗收表，對查出的問題通知客戶進行整改。3.5.6二裝辦通知復查時，本部跟據該單首次驗收存的問題，攜帶相應工具再次進行復查，程序和要求同上。3.6中控室值班要求3.6.1交接班時，接班人員要對各消防主機進行一次復位，查看主機運行是否正常、是否有短路、斷路、接地等問題。3.6.2如接班人員因故不能及時到崗時，當班人員應主動順延工作時間，直到接班人員到崗，或請示主管安排替班，消防中心不得空崗或缺崗。3.6.3為保持良好的工作環(huán)境任何人不得在操作臺上堆放個人物品，公用物品要存放整齊，每班進行擦塵。3.6.4要愛護機器設備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作、嚴禁磕碰、損壞設備3.6.5消防

37、中心內嚴禁吸煙，如有施工動用明火須經安管部批準，領取動火證。3.6.6消防中心內電話為火警應急之用必須保持暢通，任何人不得因私長時占用。3.6.7 接警、傳警、應急廣播、接受故障電梯內客人的求救、解答他人提出的問題及與其它部門情況溝通時，做到文明禮貌、反應敏捷，語言精煉，準確無誤，對被投訴者將嚴肅處理。3.6.8不得在消防中心接待、客留任何與工作無關的人員。3.6.9對出入消防中控室的人員必須在消防中控室出入登記表中登記。3.6.10消防中心內一切有關情況和文字材料屬于保密范圍，值班人員無權向他人傳遞和外借，要負責維護室內的消防器材。3.6.11值班員在崗期間不得睡覺、就餐，嚴禁以任何理由脫崗

38、或干與工作無關的事情，不得接受任何人委托或擅自動用室內一切與消防有關的設備，否則后里一切自負。3.6.12遵守員工守則中規(guī)定的各項制度和要求。3.6.13嚴格交接班制度，認真填寫工作記錄，并負責轉達上級的各項指示要求。4.消防安全重點部位檢查要求4.1將消防中控室、配電室、熱力站、冷凍站、電梯機房、衛(wèi)星機房列為消防安全重點部位。4.2每月與工程部聯合對上述重點部進行消防安全檢查一次。4.3檢查內容主要有：安全出口、應急照明、煙感、溫感、消防電話、滅火器等，檢查方法同3.3。4.4對檢查的情況認真填寫消防安全重點部位檢查表，并將存在問題發(fā)于工程部進行維修。1.消防安全組織架構物業(yè)經理客服部安管部

39、安全管理部工程部2.義務消防隊組織架構總指揮：物業(yè)經理設備保障組疏散組警戒組現場指揮：安全管理部主管滅火組救護組中控室值班員1. 消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度。2. 報警聯動控制設備需要設置在手動狀態(tài)時，應有火災時能迅速將手動轉換為自動控制的可靠措施。嚴禁將自動噴水滅火系統和聯動控制的防火卷簾等防火隔離設施設置在手動控制狀態(tài)。3. 消防控制室自動消防系統的操作人員每班不得少于2人，一名負責值班時報警部位的核實和緊急情況的處置，一名負責自動消防系統的操作。4. 消防控制室自動消防系統的操作人員，應取得自動消防系統操作人員資格證，持證上崗，并存放在

40、消防控制室備查。5. 消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。6. 消防控制室工作人員應按時上崗，并堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班室進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向主管領導請假，經批準后，由同等職務的人員代替值班。7. 應在消防控制室的入口處設置明顯的標志，地下的消防控制室門上的標志必須是帶燈光的裝置；消防控制室應設置一部外線電話、火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備相應的通訊聯絡工具。8. 消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設施，保持控制室內的衛(wèi)生9. 嚴禁無關人員進入消防控制室，隨意觸動

41、設備。10. 消防控制室的入口處應設置明顯的標志；消防控制室應設置一部可端直撥打119報警的固定電話、火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備相應的通訊聯絡工具。11. 消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管道穿過。12. 消防控制室內嚴禁吸煙或動用明火。13. 對建筑消防設施要定期查、測試和保養(yǎng)，保證消防系統全時制、全方位、全功能地安全運轉及其設備功能作用的充分發(fā)揮。14. 未經公安機關消防機構同意嚴禁擅自關了、停用消防設施。1. 建筑自動消防設施的管理應當明確主管部門和相關人員的責任，建立完善的管理制度；2. 消防設施應具

42、有系統竣工圖、設備技術資料、使用說明書、調試開通報告、竣工報告、竣工驗收情況表等有關資料，建立技術檔案；3. 消防控制室應建立系統的使用操作規(guī)程，明確值班人員職責，并做好系統的運行記錄，發(fā)現故障及時報告主管領導和有關部門進行維修保養(yǎng)，確保系統的完好有效；4. 應做好建筑消防設施的維護保養(yǎng)記錄；5. 建筑消防設施投入使用后即應保證其處于連續(xù)正常運行或準工作狀態(tài)，不得擅自斷電運行或長期帶故障工作；6. 應建立建筑消防設施故障報告和故障消除的管理制度。發(fā)生故障，應及時組織修復，并采取有效措施確保安全；7. 建筑消防設施檢查分為巡查、月度檢查、年度檢測三種方式；8. 建筑消防設施巡查可由歸口管理消防設

43、施的部門實施。也可以按照工作、生產、經營的實際情況，將巡查的職責落實到相關的工作崗位，并應明確各類建筑消防設施巡查部位和內容，填寫建筑消防設施巡查記錄；依照有關規(guī)定每日進行防火巡查的單位和設有電子巡更系統的單位，應將建筑消防設施巡查部位納入其中，其他單位建筑消防設施巡查應當每周至少一次；建筑消防設施的電源開關、管道閥門，均應制式正常運行位置，并標識開、關的狀態(tài)；對其需要保持常開或常閉狀態(tài)的閥門，應當采取鉛封、標識等限位措施；9. 建筑消防設施的月度檢查應當每月至少一次，并填寫建筑消防設施月度檢查記錄。單位不具備檢查的專業(yè)技術人員和檢測儀器設備的，可以委托具有相應資質的單位依照有關技術標準進行檢

44、查；10. 建筑消防設施每年應當委托具備消防檢測中介服務資格的單位依照有關技術標準進行全面檢測，出具建筑消防設施年度檢測報告，檢測合格后方可繼續(xù)使用，并報送主管公安消防機構備查；11. 從事建筑消防設施月度檢查和年度檢測的技術人員，應當經消防專業(yè)考試合格，持證上崗；12. 建筑自動消防設施經年度檢測合格后應報屬地公安消防機構備案，并將年度檢測報告存放在消防控制室；13. 火災報警系統投入運行2年后，其中點型感溫、感煙探測器應每隔3年由專門清洗單位全部清洗一遍，清洗后做響應闕值及其他必要功能試驗，并建立相關情況記錄，不合格的應及時更換，嚴禁重新安裝使用；14. 消防設備、器材應根據使用場所的環(huán)境

45、條件和產品的技術性能要求及時進行保養(yǎng)和更換；對易腐蝕生銹的消防設備、管道、閥門應定期清潔、除銹、注潤滑劑；15. 檢查發(fā)現建筑消防設施存在問題和故障的，實施檢查的人員必須向單位消防安全管理人報告，并填寫建筑消防設施故障處理記錄；16. 對建筑消防設施存在的問題和故障，當場有條件解決的應立即解決；當場沒有條件解決的，應在24小時內解決；需要由供應商或者廠家解決，不影響系統正常工作的應在10個個工作日內解決，影響系統正常工作的應在5個工作日內解決，恢復系統正常工作狀態(tài)；故障排除后，應由消防安全管理人簽字認可，故障處理記錄存檔備查。1. 消防控制室要結合本單位的實際，按照本標準實施規(guī)范化管理；2.

46、消防控制室規(guī)范化管理標準、消防控制室值班人員職責、消防控制室管理制度、消防控制室火災事故緊急處理程序、建筑自動消防設施維護管理制度和消防控制室火災事故緊急處理程序流程圖要統一規(guī)格制作并懸掛于消防控制室的墻壁上。其中消防控制室建筑面積不小于15m2的宜為標準2號圖紙的規(guī)格（420mm*594mm），消防控制室小于15m2的宜為三號圖紙的規(guī)格（297mm*420mm）;3. 消防控制室內的火災自動報警系統有圖形顯示器，具備智能顯示功能的，應保證系統完好。明確顯示報警點位置；不具備智能顯示功能的，應配備報警地址編碼對照表和建筑總平面布局圖、保護區(qū)域的建筑平面圖和系統圖，其中相關圖紙應按照本標準第一條

47、的要求，制作成鏡框掛于消防控制室的墻壁上，高層建筑和報警點位超過100個的，可以使用標準3號圖紙的規(guī)格（297mm*420mm）裝訂制作成圖冊，便于值班人員及時查找報警點；4. 消防控制室值班記錄、建筑消防設施巡查記錄、建筑消防設施月度檢查記錄、建筑消防設施故障處理記錄和建筑消防設施年度檢測報告要制作成標準A4紙規(guī)格，裝訂成冊，集中保管；5. 建筑消防設施的檔案應包含基本情況和動態(tài)管理情況?；厩闆r包括建筑消防設施的驗收文件和產品、系統使用說明書、系統調試記錄等原始資料。動態(tài)管理情況包括建筑消防設施的值班記錄、巡查記錄、月度檢查記錄、年度檢測報告、故障處理記錄等；6. 建筑消防設施的原始技術資

48、料應長期保存；消防控制室值班記錄和建筑消防設施巡查記錄的存檔時間不應少于1年；建筑消防設施月度檢查記錄、建筑消防設施年度檢測報告和建筑消防設施故障處理記錄的存檔時間不應少于3年。1. 消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人。2. 消防控制室的日常管理應符合建筑消防設施的維護管理（GA587）的有關要求。3. 消防控制室應確?；馂淖詣訄缶到y和滅火系統處于正常工作狀態(tài)。4. 消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動（接通

49、）位置。5. 接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認。6. 火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)，同時撥打“119”火警電話報警。7. 消防控制室必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，并應同時報告單位負責人。1. 消防控制室值班人員在接到火警顯示后，應保持鎮(zhèn)定、不得慌亂，并按照相應的處理程序進行工作。2. 消防控制室火災事故緊急處理程序： 2.1接到控制設備報警顯示后，應首先在系統報警點位置平面圖中核實報警點所對應的部位； 2.2通知安保人員及報警部位最近的工作人員持通訊工具和滅火器，迅速趕到報警部位核實情況，自動消防系統操作人員在

50、控制室內隨時準備實施系統操作； 2.3安保及工作人員現場核實報警部位確實起火后，應立即通知消防控制室，自動消防系統操作人員應將系統聯動控制裝置調整到自動狀態(tài)，并立即撥打電話“119”，向公安消防機構報警，說明發(fā)生火災的單位名稱、座落地點、起火部位、聯系電話等基本情況； 2.4報警后，消防控制室一名值班人員應利用火災事故廣播系統通知有關部門和有關人員組織疏散和自救工作； 2.5消防控制室的自動消防系統操作人員要監(jiān)視系統的運行狀態(tài)，保證火災情況下自動消防設施的正常運行。3. 消防控制室火災誤報處理程序： 3.1接到控制設備報警顯示后，應首先在保護區(qū)域的建筑平面圖中核實報警所對應的部位； 3.2消防控制室值班人員通知安保人員及報警部位最近的工作人員持通訊工具和滅火器，迅速趕到報警部位核實情況，自動消防系統操作人員留在控制室內隨時準備實施系統操作； 3.3值班人員或保衛(wèi)人員在現場核實為火警誤報時，應及時通知消防控制室，消防控制室