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文檔簡介
1、一切成交為了愛一切成交為了愛傭金不打折的秘密在這里1一 切 成 交 為 了 愛做事篇1PART ONE一切成交都是因為愛 12一 切 成 交 為 了 愛點擊添加標題一個對自己手上房源充滿抱怨的房產(chǎn)經(jīng)紀人,如何能夠做好銷售!只有對手上房源足夠了解、足夠有自信、足夠有愛,咱們才能在行動上、在談吐上充滿感染力,而這份感染力完全能影響客戶購買信心和決心!3一 切 成 交 為 了 愛點擊添加標題把客戶當成自己的初戀,當成自己最好的朋友,只有這樣做,我們才知道如何關(guān)心客戶,如何更好服務(wù)客戶,所有的行動都帶有主觀能動性,正所謂客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。4一 切 成 交 為 了 愛二者合并起來,就是一切
2、成交都是因為愛!把這點做到極致,你就是銷售高手!2PART TWO成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅(qū)動 25一 切 成 交 為 了 愛做事方法好比是釣魚技術(shù) + 魚餌制作。其中兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅(qū)動,所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅(qū)動來行事。6一 切 成 交 為 了 愛第一,人情做透 = 釣魚技術(shù)!釣魚高手知道在魚塘什么位置下桿最合適,知道什么時間段垂釣收獲最大,知道浮漂怎么動就有魚兒在吃鉤子,高手們一出手就有收獲啊。釣魚技術(shù)越高,說明咱們?nèi)饲樽鐾傅姆椒ㄔ胶?,往往能四兩撥千斤,一出手就是絕活。第二,利益驅(qū)動 = 魚餌制作。為了吸引更多魚兒來吃食,需要制作味道上乘的魚餌,正所
3、謂一方魚吃一方餌,一方餌釣一方魚,制作素食魚餌與蚯蚓魚餌,釣上來的魚不盡相同。這就好比咱們需要找尋各種利益來滿足客戶需求,達到驅(qū)動雙方合作的目的。3PART THREE我們銷售主張模糊,客戶就清晰 37一 切 成 交 為 了 愛做銷售好比談戀愛,雙方初次接觸時,我們吃吃飯,看看電影,這就是我們銷售主張模糊,女生肯定知道我們的目的,但咱們不點破,最后走到一起,都是水到渠成的事情。但如果我們一上來就嘚啵嘚啵表白,人家還不了解咱們?nèi)似贰⑿愿窈湍芰δ?,說不定瞬間就被嚇跑了哦,這就是咱們銷售主張清晰,客戶就開始裝傻。8一 切 成 交 為 了 愛 找到客戶群 逐個建立聯(lián)系 建立關(guān)系和信任度(過程漫長,關(guān)鍵
4、環(huán)節(jié))123 建立合作關(guān)系回頭客 + 轉(zhuǎn)介紹4PART FOUR工資是干出來,不是要出來的 49一 切 成 交 為 了 愛咱們干得越好,薪水就越高。前期不用在乎薪水,重要的是最短時間,你的銷售能力提升了有多少,因為能力提高越快,薪水自然越快。薪水和能力之間是可以劃等號的10一 切 成 交 為 了 愛有一些童鞋抱怨自己工資少,付出與回報不成正比,但我要說的是,老板為啥能成為我們的老板?肯定是能力比咱們厲害,咱們干多少活,值不值加薪,老板還不清楚嗎?他也想高薪留住人才哦,所以要獲得高薪待遇,咱們首先要成為一個公司不可替代的人,要成為有能力為公司創(chuàng)造更多效益的高手!跟這句話性質(zhì)差不多就是以創(chuàng)業(yè)心態(tài)去
5、打工。5PART THREE成功模式 = 苦干 + 巧干 511一 切 成 交 為 了 愛很多人只期待巧干而逃避苦干。我們要說的是沒有苦干做基礎(chǔ),巧干都是浮云。當然,我們提倡的苦干+巧干,但不蠻干!意味苦干并不值錢??喔汕?干所有銷售冠軍都是拜訪客戶的冠軍,1次不行?10次還不行?好吧,我們看30次行不行?拜訪12一 切 成 交 為 了 愛開單篇13一 切 成 交 為 了 愛自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì),自信對于一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時,你的言談舉止若能表露出充分的自信,就會贏得客戶的信任,只有客戶信任了你,才會相信你,相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信
6、才能產(chǎn)生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應(yīng)付。自信14一 切 成 交 為 了 愛1、工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領(lǐng)帶,皮鞋,梳理頭發(fā)等;女士類似略。)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區(qū)平面圖)4、業(yè)務(wù)文件夾(相關(guān)表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)定位包裝15一 切 成 交 為 了 愛提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶的心1、問話清楚,針對問題2、用于簡潔有力,
7、絕不含糊3、要有自信心4、接洽態(tài)度要認真有誠意:5、親切、友善,以爭取好感*6、注意對方的長處7、適當?shù)馁澝缹Ψ?8、詢問客廳的挑高、景觀怎么樣?從而了解客戶的想法)9、看完房子后應(yīng)帶客戶熟悉小區(qū)的配套16一 切 成 交 為 了 愛細 節(jié)細節(jié)決定成敗,把每一次的成功與失敗都記錄下來,經(jīng)常閱讀這些過去的交易過程,就會逐漸發(fā)現(xiàn)成功的方法。堅持下去,每一個房產(chǎn)經(jīng)紀人都可以創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。17一 切 成 交 為 了 愛傭金篇談傭金,就是我們和客戶永遠博弈的一個過程.為什么會有很多客戶提出傭金打折呢?少花錢多辦事是客戶永遠的追求,按很多客戶的話說:買菜還要砍砍價,更別提買房了。18問題一客戶提出:你們公
8、司傭金太貴,不打折不簽。19話術(shù)一:我們公司是正規(guī)的經(jīng)紀公司,有明確的管理規(guī)定,任何經(jīng)紀人都無權(quán)私自打折。而且我們公司嚴格規(guī)定:只收傭金,不允許賺差價。話術(shù)二:我們給您找房子,帶您看房子,和房主講價,再加上后期的手續(xù)跟蹤等等,每天風里來雨里去,就是為了讓您能順順利利的拿到房子;而且我們賺的很少,您要打折就等于是從我們手里拿錢,我們經(jīng)紀人在外面打拼不容易的,您就別再為難我們了。2021話術(shù)一:此時,我們應(yīng)該馬上把業(yè)主和客戶分開,問問業(yè)主同不同意出一半費用,業(yè)主肯定不會出,然后訴說我們帶客戶的辛苦。告訴業(yè)主:我們已經(jīng)把您的利益保護得很好,也不需要您出傭金,我們是站在您那邊的,我們會保證您的交易最大
9、安全,您不能胳膊肘往外拐啊。話術(shù)二:我們申請打折非常困難:店經(jīng)理請示區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理請示副總,副總最后找總經(jīng)理審批,然后總裁辦要登記備案,調(diào)查了解情況,會影響您的交易時間,像您和業(yè)主這么忙的社會精英,有時間說不定都把這點掙回來了。而且申請打折的時候,領(lǐng)導會問原因的,弄不好會認為我服務(wù)有問題,可能會讓我丟掉飯碗的。(怎么麻煩怎么說吧,因為確實很麻煩)22問題三XX公司能打折,你們就不打折,那我們?nèi)テ渌玖?3話術(shù)一:現(xiàn)在確實有些中介公司可以給您打折,但您要知道,現(xiàn)在有很多中介公司連員工的工資都拖欠好幾個月了,運營已經(jīng)很困難了,這樣的公司只能主動給傭金打折來招攬業(yè)務(wù),這些公司您都不知道他們什么
10、時候會閉店,您敢在他們那買房嗎?省點傭金是次要的,對于這么大的交易而言,資金安全和手續(xù)保障是重要的。話術(shù)二:我們公司打折只有兩種情況:第一是老客戶重復(fù)購買;第二是客戶對我們的服務(wù)不滿意。我想我做的可能有什么讓您不滿意,那非常抱歉,我會馬上改進的,我非常想聽聽您的意見,以便日后改進。2425話術(shù)一:這樣是不可以的,我們的公司也是按流程辦事的。其實您提出這樣的要求我們理解,也明白您的想法,您是怕錢交完了沒人給辦事或是辦事不積極了,是吧?這個您完全不用擔心,我們公司是非常注重自己的信譽的,公司樹立起信譽度是經(jīng)過很長的時間,所以公司不可能搬起石頭砸自己的腳啊。再說了,我們的工資可是在我們把您這單子辦完
11、手續(xù)發(fā)放的,辦手續(xù)時我還怕您不著急呢。話術(shù)二:先生,您可能是第一次買房吧,所有的中介公司都是簽約當天把傭金收齊的。您沒有見過先看電影后買票的吧?我們公司是一條龍服務(wù),從簽約到您拿到房本都有專門的部門負責,我們簽合同只是第一步,后續(xù)的工作還有很多,比如評估,面簽等,您如果不交錢后面的工作就沒法進行,會延誤了您的過戶和交房時間。26問題五我的朋友在你們公司買過房,傭金只收1%,我不能比他高吧?27話術(shù)一:我們公司的收費標準都是一樣的,您說的這種情況,不可能發(fā)生??赡苁悄呐笥延涘e了,不信您現(xiàn)在就打個電話問問看。如果真的發(fā)生過,那只能說明以前的店長有問題,按公司的規(guī)定,這樣的違規(guī)操作要被開除,您告訴我是誰我去投訴他。咱們關(guān)系都這么好,您不想看著我被開除吧(可憐狀.)28 任何客戶都會有同情心,我們要引發(fā)他的同情。實際講講你的親身經(jīng)歷,比如我現(xiàn)在就差多少業(yè)績就晉級了,您真
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