裝飾公司員工手冊(cè)

1、北京水木南山裝飾有限公司蘭陵分公司員工手冊(cè)0 一六年八月七日目錄第一章 總貝y 第二章 公司企業(yè)文化和組織架構(gòu)1 、企業(yè)文化 2 、組織架構(gòu)圖 3 、崗位說(shuō)明 第三章人力資源管理制度 1、招聘管理 2、考勤及薪酬管理 3、獎(jiǎng)罰制度及員工福利 4、解聘及離職 第四章 日常管理制度 1 、行為準(zhǔn)貝和禮儀規(guī)范 2、作息時(shí)間、請(qǐng)假管理 3 、辦公用品管理 4、計(jì)算機(jī)管理 5、保密制度 第五章 財(cái)務(wù)管理制度 1 、報(bào)銷(xiāo)及費(fèi)用申請(qǐng) 2 、工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放 第六章 勞動(dòng)合同 1 、申訴程序 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議 第七章 附言 第一章 總貝1、本手冊(cè)根據(jù)中華人民共和國(guó)公司法 、中華人民共和國(guó)勞動(dòng) 法等有關(guān)法律、法規(guī)的

2、有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制 定本手冊(cè)。2、本制度手冊(cè)目的是為了規(guī)范員工行為，進(jìn)一步深化企業(yè)管理， 充分發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序， 提高 工作績(jī)效，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。3、本手冊(cè)適用于水木南山裝飾全體員工。全體員工都應(yīng)嚴(yán)格按照 本手冊(cè)制度的規(guī)定執(zhí)行。4、員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱愛(ài)本職 工作，講究職業(yè)道德，不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù) 技能，協(xié)同合作，完滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。第二章 公司企業(yè)文化和組織架構(gòu)1、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念：中國(guó)生態(tài)家居領(lǐng)航企業(yè)企業(yè)精神：誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新、共鑄價(jià)值、分享成功工作準(zhǔn)則：管理科學(xué)、服務(wù)周到、程序合法、運(yùn)

3、作規(guī)范、工作突出、行為廉潔、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀質(zhì)量保證：為合同負(fù)責(zé)、為工程負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)2、組織架構(gòu)圖（待定）總經(jīng)辦工程部a -產(chǎn)品部Zxi r會(huì)計(jì)岀納頊目1和牝J苗理庫(kù)晉配當(dāng)產(chǎn)品塑合行歐部 業(yè)務(wù)部 世:十部說(shuō)明：1、總經(jīng)辦=總經(jīng)理+部門(mén)經(jīng)理+重要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);2、行政部目前兼任行政 +人事+前臺(tái)+客服；3、崗位說(shuō)明（略）第三章人力資源管理制度為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要，及時(shí)為公司提供各種所需感謝下載載人才，堅(jiān)持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則，實(shí)現(xiàn)公司的合 理配置。公司的招聘形式為社會(huì)公開(kāi)招聘及內(nèi)部招聘兩種。 招聘人才既 看學(xué)歷、資歷，更注重個(gè)人品格、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和工作成績(jī)。在不影響 其他部門(mén)工作的前

4、提下，應(yīng)優(yōu)先考慮錄用內(nèi)部應(yīng)聘人員。1、招聘管理 招聘程序：1、申請(qǐng)：應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘登記表并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷 證書(shū)復(fù)印件、 身份證復(fù)印件等有關(guān)證明材料，行政人員上報(bào)經(jīng)理面 試。2、面試：對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，安排面試。3、錄用：應(yīng)聘者通過(guò)公司面試，經(jīng)確認(rèn)合格后，錄用。新進(jìn) 員工試用期 1個(gè)月（員工未滿 7天自動(dòng)離職者將不計(jì)工資， 7 天內(nèi) 公司勸退者不計(jì)工資） 。試用期內(nèi)考核合格者專(zhuān)為正式員工。4、入職：新員工報(bào)到，填寫(xiě)員工入職審批表并提供身份 證、畢業(yè)證復(fù)印件。新員工入職當(dāng)天發(fā)放基本辦公用品。新員工入職一周內(nèi)須簽訂保密協(xié)議 。新員工入職后一個(gè)工作日內(nèi)，更新員工通訊錄及部門(mén)編制、組 織結(jié)構(gòu)圖等。5、

5、培訓(xùn)：根據(jù)新員工實(shí)際入職人數(shù)，統(tǒng)一組織新員工入職培 訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、崗 位職責(zé)及各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)。6、轉(zhuǎn)正：在員工試用期結(jié)束前一周， 通知待轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě) 轉(zhuǎn)正 晉升申請(qǐng)表，交經(jīng)理批準(zhǔn)。員工轉(zhuǎn)正后其所享受的工資待遇按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、獎(jiǎng)罰制度及員工福利獎(jiǎng)罰制度1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：（1）（2）2 、罰款規(guī)定：（1）（2）員工福利：1 ）為員工提供工作服裝；2 ）正式入職后辦理意外傷害險(xiǎn)；3 ）員工享有每年一次生日禮物；4 ）視公司業(yè)績(jī)和發(fā)展情況根據(jù)員工表現(xiàn)為優(yōu)秀員工辦理養(yǎng)老 及醫(yī)療保險(xiǎn)。5 ）凡公司員工辦理公司業(yè)務(wù)可享受公司零利潤(rùn)優(yōu)惠政策；4、解聘及離職1 ）員

6、工違反本公司規(guī)章制度，公司將視情節(jié)輕重給予必要的 處分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退的員 工必須做好顧客及相關(guān)物品的交接工作。2 ）員工若提出辭職，員工應(yīng)提前 15日書(shū)面通知行政部門(mén)，經(jīng) 經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照辭職流程辦理相關(guān)手續(xù)后方可離職。3 ）交接程序包括：顧客資料、相關(guān)物品、填寫(xiě)離職單、 15天 后領(lǐng)取工資及獎(jiǎng)金。第四章 日常管理制度感謝下載載目的和適用范圍維護(hù)辦公秩序，建立辦公制度， 確保公司具有良好的辦公秩序 和辦公效率；本守則適用于公司所有在職員工。一、行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范員工形象規(guī)范1、男員工著裝得體大方，保持整潔儀表，不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭；2、女職員清雅淡妝，不得穿奇

7、裝異服及濃妝艷抹；辦公場(chǎng)所規(guī)范1 員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到、不早退，辦公時(shí)間不得擅離 職守；2 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、看書(shū)報(bào)、吃零食、喝酒、唱歌、打 瞌睡、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事；3 養(yǎng)成清潔、整齊的良好習(xí)慣，注意個(gè)人衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不 得隨地吐痰。保持地面及桌面清潔，文件資料擺放整齊，重要文件 注意保管，每天下班后將桌面進(jìn)行清理，將重要資料、物品放入柜 內(nèi)鎖好；4 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括各類(lèi)辦公設(shè)備，若無(wú)故損壞，視情節(jié)給予處 罰；5 打招呼：遇到顧客進(jìn)店咨詢應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn)候“您好，有什么能幫 您？”顧客離開(kāi)應(yīng)主動(dòng)打招呼“您請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！ ”6 電話接聽(tīng)：?jiǎn)T工應(yīng)在電話鈴聲響三遍

8、之內(nèi)接聽(tīng)，首先說(shuō)： “您好， 水木南山裝飾公司” 。同事不在，周?chē)聭?yīng)代為接聽(tīng)，問(wèn)清對(duì)方 姓名、來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。二、作息時(shí)間、考勤、請(qǐng)假管理1、作息時(shí)間夏季：8: 00-12 : 00 14 : 00-18 : 00冬季：8: 00-12 : 00 13 : 00-17 : 302、考勤1）早、晚各簽到一次；2）員工遲到5分鐘以內(nèi)，須說(shuō)明情況；5分鐘以上每次樂(lè)捐10元； 遲到30分鐘以上且不請(qǐng)假匯報(bào)的，扣除半日工資。處罰規(guī)定：一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，累計(jì)遲到第4次后公司予以勸退；無(wú)故曠 工半天罰款100元，一天罰款200元，曠工超過(guò)一天半且未向經(jīng)理 匯報(bào)的按自動(dòng)離職處理。3、請(qǐng)假1）員工休假

9、必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，由本部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn) 并報(bào)綜管部備案，方可休假。不經(jīng)批準(zhǔn)自行休假者，視為曠工。2）事假或病假需提前一天寫(xiě)好請(qǐng)假條，經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效；特殊緊急事件需打電話或當(dāng)面向經(jīng)理請(qǐng)示。3）凡享受年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假的員工，休假期間工資 按正常出勤計(jì)發(fā)。三、辦公用品管理辦公用品的發(fā)放：1、新聘員工發(fā)放基本辦公用品（包括中性筆一支，鉛筆一支，軟抄 本一本）；2、建立庫(kù)存登記表，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取 人員簽字；維護(hù)與更新1、設(shè)施類(lèi)辦公用品的日常維護(hù)由各部門(mén)負(fù)責(zé)，注意保管、清理。防止人為損壞。2、維修工作由行政部負(fù)責(zé)落實(shí)修理人員。3、需要更換或更新的用品， 由各部

10、門(mén)提出建議， 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 統(tǒng)一辦理。四、計(jì)算機(jī)管理為了加強(qiáng)本公司電腦的管理，規(guī)范電腦使用行為，保證電腦高效、 安全運(yùn)行，特制定如下管理制度：一、電腦故障應(yīng)急處理方式 計(jì)算機(jī)使用者發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)急時(shí)聯(lián)系報(bào)修，并對(duì)問(wèn)題進(jìn) 行詳細(xì)的描述以便維修人員準(zhǔn)確判斷問(wèn)題所在。二、硬件日常維護(hù)及注意事項(xiàng)1、與水有關(guān)的器具等擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、鍵盤(pán)，主機(jī)、打印機(jī)的散熱 風(fēng)扇散熱孔旁不要遮擋其它物品，以保持良好的散熱通風(fēng)。2、愛(ài)護(hù)硬件設(shè)施， 做好計(jì)算機(jī)每日的維護(hù)保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格按操作程 序正常開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)。3、節(jié)約使用計(jì)算機(jī)耗材，如紙張、墨盒等。4、部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)工作人員使用計(jì)算機(jī)中的違規(guī)行為進(jìn)行及

11、 時(shí)勸阻、制止。5、外出、午休、下班等時(shí)間超過(guò) 30 分鐘不使用電腦時(shí)請(qǐng)及時(shí)按照 正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源，以減少電磁輻射、節(jié)約用電、 延長(zhǎng)電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。三、軟件系統(tǒng)的管理1、公司重要辦公軟件應(yīng)由專(zhuān)人領(lǐng)用專(zhuān)人看管，不得隨意帶出；2、重要的部門(mén)或個(gè)人文檔必要進(jìn)行妥善保管， 對(duì)公司或個(gè)人的資料，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng)四、硬件系統(tǒng)的管理1、各部門(mén)之間、員工之間不得擅自調(diào)換電腦及其配件。2、各部門(mén)員工未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁私自折裝電腦硬件及設(shè)備。五、公司文檔及網(wǎng)絡(luò)的管理1、 對(duì)于多人共用的電腦，應(yīng)合理分配好資料存儲(chǔ)空間，各自建立自 己的文件夾，以便存儲(chǔ)文件資料。2、

12、各部門(mén)建立文件時(shí)，應(yīng)對(duì)重要文件進(jìn)行備份，以免造成文件的丟 失。3、任何人員未經(jīng)經(jīng)理同意，不得查看或修改他人的文件內(nèi)容，不得 刪除他人文件內(nèi)容或更改他人文件。違者，除扣發(fā)工資外，若文件泄密 或丟失而造成的一切損失，將由當(dāng)事人承擔(dān)。4、非電腦維護(hù)人員不得拆卸或更換計(jì)算機(jī)硬件， 不得安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，新增加軟件要經(jīng)綜管部經(jīng)理批準(zhǔn)后由電腦維修人員實(shí)施安裝。五、保密制度第一條總則1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益， 依照特定程序確定，在一定時(shí) 間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。3、公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。4、公司保密工作，實(shí)

13、行既確保秘密又便利工作的方針。5、對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、 措施等方面成績(jī)顯著 的部門(mén)或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 保密范圍和密級(jí)確定1. 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)：（1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng) 目及經(jīng)營(yíng)決策。（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議 記錄。（4）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息。（6）公司職員人事檔案，工資、勞務(wù)性收入及資料。（7）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)

14、部文件不屬于 保密范圍。2. 公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán) 重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán) 重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損 害。（1）公司秘級(jí)的確定：a）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料 為絕密級(jí)；b）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情 況為機(jī)密級(jí)；c）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或 尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。3. 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第二條第 2點(diǎn)的規(guī) 定

15、標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。第三條保密措施1. 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使 用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由總經(jīng)理或部門(mén)主管委托專(zhuān)人執(zhí)行；采 用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)保密工作。2. 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：(1) 非經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；(2) 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全 措施；3. 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的， 應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng) 理批。4. 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應(yīng)采取下列 保密措施：(1) 選擇具備保密條

16、件的會(huì)議場(chǎng)所；(2) 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事 項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；(3) 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。(4) 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。5. 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密， 不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴?司秘密，不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。6. 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即 采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告綜管部；綜管部接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。第四條責(zé)任與處罰1. 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資 10元以上500元 以下：(1) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；(2) 違反本制度第三條的第3、4、5點(diǎn)

17、規(guī)定的秘密內(nèi)容的；(3) 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。2. 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。(1) 故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；(2) 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公 司秘密的；(3) 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第五條附則1. 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(1) 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；(2) 使公司秘密超出了限定的接觸范圍， 而不能證明未被不應(yīng)知悉 者知悉的。第五章財(cái)務(wù)管理制度1、報(bào)銷(xiāo)及費(fèi)用申請(qǐng)A未經(jīng)公司同意的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)；B報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用必須憑借發(fā)票或收據(jù)；C報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，由經(jīng)理簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)審核方可 報(bào)銷(xiāo)；2、費(fèi)用申請(qǐng)費(fèi)用申請(qǐng)先填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)單，借款人簽字確認(rèn)，經(jīng)理簽字同意后財(cái)務(wù)方 可借出，要注明時(shí)間；2、工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放A每月10日發(fā)放工資及獎(jiǎng)金；B每月財(cái)務(wù)核算工資和獎(jiǎng)金后由個(gè)人簽字確認(rèn)后方可發(fā)放。C工資和獎(jiǎng)金統(tǒng)一發(fā)放到員工的工資卡或信封密封后發(fā)放到員工手中。第六章勞動(dòng)合同6. 1申訴程序?qū)镜男姓Q定及處分持有異議的員工有權(quán)申訴。按逐級(jí)申訴的 原則，向直接主管、綜管部直至公司最高管理者尋求有效解決辦法。6. 2勞