管理學(xué)判斷題

1、判斷題1. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo)。（V）2. 企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行。（V）3. 基層第一線管理人員對操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。（V）4. 部門經(jīng)理屬于高層管理人員。（X）5技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。（X）6技術(shù)技能對管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析，確定問題 的所在，得出解決的辦法。（X）7領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合格人選，并通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)工作積級性。（X）8管理自有了人類集體活動(dòng)以來就開始了（V）9管理的基本活動(dòng)對任何組織都著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織 更需要加強(qiáng)管理。（X）

2、10高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對更多一些。（V）11. 中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作，技術(shù)性工作較多。（X）單項(xiàng)選擇題1以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（B）A.指揮 B.人事 C.激勵(lì) D.溝通2. 管理的二重性是指（C）A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性 C.自然屬性和社會(huì)屬性 D.普遍性與重 要性3. 中層管理人員的主要工作是（C）A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理 C.組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新4在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為（ B）A.人際關(guān)系技能 B.技術(shù)技能 C.概念技能 D.以上均不是5.洞察事物，抽象形成概念的能力對下列哪類管理人員最為重要（A）A.高層

3、管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員6. 對中層管理人員來說，相對更重要的技能是（B）A.概念技能 B.人際技能 C.計(jì)劃技能 D.技術(shù)技能第二章中國傳統(tǒng)管理思想填空題1.儒學(xué)最核心的內(nèi)容是修身、齊家、治國、平天下。2.儒家的仁愛分為三個(gè)層次：愛自己的親人、朋友之間要相互友愛、泛愛_眾。3.儒家的“矩之道”就是理解萬歲、換位思考。4.人性論包括孟子的性善論、荀子的性惡論、董仲舒的性未善論、韓愈的 性三品論。5.決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的五個(gè)最關(guān)鍵的因素為：道、天、地、將、法。_6.未戰(zhàn)先算的五算包括：度、量、數(shù)、生。7.“五德”是指：智、信、仁、勇、嚴(yán)。8. “任勢”意為:憑借優(yōu)勢，以勢壓人；“造

4、勢”意為：主動(dòng)去造就可以 利用的條件。9“無為”意指： 人的行動(dòng)及指導(dǎo)思想必須順應(yīng)自然， 符合自然的要求。10“務(wù)完物”即:一定要保證所經(jīng)營貨物的質(zhì)量。第三章西方管理思想及其演變判斷題1法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理法之父”（x）2. 泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（V）3. 法約爾是“組織理論之父”（V）4科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（X）5法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員能聽命于一個(gè)上司，否則無法把事情搞好。（V）6法約爾認(rèn)為在企業(yè)絕大部分工作中都包含六種基本職能。（V）7韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是神秘化的組織。（X）8.泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。（V）9差別

5、計(jì)件工資制對同一種工作沒有兩個(gè)不同的工資率， 按工作完成工作的 時(shí)間、質(zhì)量使用不同工資率付酬。（V）10. 泰羅的例外原理對于“矩陣”組織形式的出現(xiàn)影響很大。（X）11. 科學(xué)管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。（X）12. 法約爾所闡述的“管理”僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。（X）13. 運(yùn)籌學(xué)在管理中的應(yīng)用開創(chuàng)了運(yùn)用數(shù)量化方法解決問題的先河。（X）理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。（V）15. 梅奧通過“霍桑試驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”（X）16. 人際關(guān)系學(xué)說側(cè)策于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激 發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。（V）17. 企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基

6、本要點(diǎn)之一（V）18. 運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)解決問題構(gòu)建模型時(shí)，要求所有變量都是可控的，即排除了 不可控因素。（X）19. 管理科學(xué)家說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問 題（V）20. 權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問 題的方法可以是相同的。（X）21. 決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：“有限的理性”和“滿意準(zhǔn)則”、電腦 輔助決策。（V）選擇題1. 首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（B）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.梅奧2. 韋伯指出個(gè)人服從命令的原因是上級擁有（A）A.權(quán)力 B.權(quán)威 C.權(quán)利 D.權(quán)益3. 法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為（C）

7、A.等級原則 B.協(xié)商原則 C.跳板原則 D.秩序原則4.企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六種職能的總體運(yùn)動(dòng)是（C）A.經(jīng)營 B.管理 C.運(yùn)營 D.運(yùn)轉(zhuǎn)5. 法約爾的管理原則主要有（D）A.八條 B.十條 C.十二條 D.十四條6. 法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能是（A）A.管理 B.商業(yè) C.會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)7韋伯的行政性組織又可稱為（D）A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.現(xiàn)代的組織 D.合理化-法律化的組織8管理科學(xué)源于（D）A.人際關(guān)系理論 B.系統(tǒng)管理理論 C.權(quán)變管理理論 D.科學(xué)管理理論9. 管理科學(xué)以（B）為基本出發(fā)點(diǎn)。A.計(jì)劃 B.決策 C.控制 D.領(lǐng)導(dǎo)10. 系

8、統(tǒng)分析把（C）觀點(diǎn)和思想引入管理方法之中。A.科學(xué)管理 B.數(shù)學(xué) C.系統(tǒng) D.管理原則 填空題1. 麥格雷格提出了著名的“ X-Y ”理論。2. 行為科學(xué)理論側(cè)重于研究人們在工作中的行為和人的管理。3. 管理科學(xué)研究重點(diǎn)在于工作的管理。4. 行為管理理論主要產(chǎn)生于 50 年代后期，認(rèn)為人的行為要比人際關(guān)系學(xué)家 所認(rèn)識的遠(yuǎn)為復(fù)雜得多。11. 人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)職工是由不同的個(gè)人所組成，是群體中的一分子，他 們有各種需要得由組織來加以滿足。第七章決策填空題1、按決策的重要性分，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。2、按問題出現(xiàn)的重復(fù)程度和解決問題經(jīng)驗(yàn)的成熟程度分，可以將決策分為程序化決策和非

9、程序化決策03、 按環(huán)境因素的可控度分，可將決策分為確定型決策、不確定型決策與 風(fēng)險(xiǎn)型決策。4、決策過程的第一步是明確問題。5、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是滿意原則、原則,而不是最優(yōu)原則。6、常用的確定型決策方法有盈虧平衡分析法和一線性規(guī)劃法 選擇題（不定項(xiàng)選擇）1、 為了保證我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，我國政府每五年就制定一個(gè)五年計(jì)劃， 這種計(jì)劃是屬于（C）。A、戰(zhàn)術(shù)決策 B、個(gè)人決策 C戰(zhàn)略決策 D 激進(jìn)性決策2、（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍 較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策C 管理決策 D 業(yè)務(wù)決策3、以下哪一項(xiàng)為風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法（C）o

10、A、盈虧平衡分析 B、價(jià)值分析法C 決策樹法D A、B、C 三項(xiàng)4、下列選項(xiàng)屬于例外問題的是（ABCDoA、組織結(jié)構(gòu)變化 B、重大投資C 重要的人事任免 D 重大政策的制定5、 決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有（ABC ）。A、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B、決策者能力的缺乏C、選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D 決策者只需要滿意的結(jié)果6、 你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)及該期共發(fā) 行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的金額。在這樣的情況下，該決策屬于哪種類型加 入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)型決策（ C ）A、確定型決策；各類型獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B、風(fēng)險(xiǎn)型決策；不需要加其他信息C、 不確定

11、型決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D 不確定型決策；可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù)7、 人們常說的“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“光打雷、不下雨”是對“只決不 行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進(jìn)行分析，則應(yīng)加強(qiáng)決策的什么環(huán) 節(jié)：（ C ）A、發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo) B、擬定方案和選樣方案C 執(zhí)行方案 D 檢查評價(jià)與反饋處理判斷題1 決策的本質(zhì)是選擇。（V）2、具有匿名和多次反饋特征的決策方法是頭腦風(fēng)暴法。（X）實(shí)踐題1. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位售價(jià) 80 元，單位可變成本 40元，試求盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量若企業(yè)本年度預(yù)計(jì)銷量為 30000 件，其利潤或虧 損額是多少其經(jīng)營安全性如何設(shè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（

12、臺）設(shè)企業(yè)盈利為（元）設(shè)企業(yè)經(jīng)營安全率為答：盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)量為 12500 臺，如果企業(yè)生產(chǎn) 30000 臺該小家電，能 盈利 70 萬元，其經(jīng)營安全性很好。2. 某地就興建一座化工廠進(jìn)行決策。如興建該化工廠，則其產(chǎn)品銷售可能 面臨以下幾種情況：暢銷，其概率為 0、 4，每年可盈利 500 萬元；比較暢銷， 其概率為 0、 3，每年可盈利 200 萬元；滯銷，其概率為 0、 3，每年將虧損 100 萬元。若將建廠資金用于其它投資，可每年盈利 120 萬元。試用決策樹法對是 否興建此化工廠進(jìn)行決策。根據(jù)已知條件畫決策樹如下：123 建廠 230500 萬元200 萬元-100 萬元 120 萬

13、元其他120計(jì)算各方案損益期望值：點(diǎn)為 120X= 120 （萬元）點(diǎn)為 500X+ 200X+（- 100）X= 230 （萬元）因?yàn)?230 萬元120 萬元，所以選擇興建化工廠的方案3.某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場上的需求量大體上有 四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況 出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A 方案是自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備；B 方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C 方案是購進(jìn)- 部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5 年，據(jù)測算，各個(gè)方案在各種需求量下 5 年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表單位：萬

14、元萬案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低A9560-12-20B70455-8C6040155請分別用悲觀決策法、樂觀決策法、最小后悔值法選擇最佳方案根據(jù)已知條件求得各方案最大收益值 （冒險(xiǎn)方法）、最小收益值（保守方法）、 最大后悔值如下表：萬案較高一般較低很低樂觀決策方法悲觀決策方法后悔 值法A9560-12-2095*-2027B 70455-8r70-8r 25* 1C6040155605 *35用樂觀決策方法、方法、后悔值法選擇的最佳方案分別為A、C、B第八章計(jì)劃選擇題1、 所有管理職能中最基本的職能是（A ）。A、計(jì)劃 B、組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制2、 計(jì)劃期限與實(shí)現(xiàn)許諾的可能

15、性之間的關(guān)系是（B ）oA、正比 B、反比 C 相關(guān) D 無關(guān)3、 計(jì)劃的內(nèi)容是（C ）oA、制定政策 B 擬定規(guī)則 C、5W1H D 進(jìn)行預(yù)算4、 下列計(jì)劃中更為具體且可操作性強(qiáng)，減少了風(fēng)險(xiǎn)因素的是（B ）A、長期計(jì)劃 B 短期計(jì)劃 C、中期計(jì)劃 D 專項(xiàng)計(jì)劃5、計(jì)劃職能的核心內(nèi)容是： ( B )A、預(yù)測 B 決策 C 確定時(shí)間 D 編制計(jì)劃6、 計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是( D)A、 按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B、 不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C、 按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死的安排D 以上三方面都是7、

16、 目標(biāo)管理的提出者是 ( D ) 。A、法約爾 D 西蒙 C、巴納德 D 德魯克8、 組織經(jīng)營環(huán)境越是具有不確定性，組織計(jì)劃就應(yīng)該越需要和更強(qiáng)調(diào) (C )A、戰(zhàn)略計(jì)劃和長期計(jì)劃B、單一性計(jì)劃和短期計(jì)劃C、指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃 D 作業(yè)計(jì)劃和長期計(jì)劃9、 目標(biāo)管理最關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)是 ( A )A、建立了目標(biāo)體系 B、分辨了真?zhèn)蜟、分清了管理級別 D 成功地將總目標(biāo)和分目標(biāo)加以區(qū)分判斷題1 計(jì)劃工作與其他管理職能居于同等重要的地位。(X)2、 好的目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)可行的特點(diǎn)。(V)3、 目標(biāo)管理重視過程考核。(V)第九章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)選擇題1組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是 (C)A精簡 B 組織職能 C.實(shí)現(xiàn)組

17、織目標(biāo) D 整齊劃一2企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該突出產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量、 降低成本等職能，這是遵循組織設(shè)計(jì)的( C)。A有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則 B.整體協(xié)調(diào)原則 C.突出重點(diǎn)原則 D 規(guī)范 化和標(biāo)準(zhǔn)化原則 3下列特點(diǎn)不屬于穩(wěn)定一機(jī)械式組織的特點(diǎn)的是 (D)。A 組織環(huán)境相對穩(wěn)定和確定 B.組織目標(biāo)明確而持久C. 技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定 D 組織層次較少，具有較大的結(jié)構(gòu)可變性和靈 活性4讓職位承擔(dān)者定期在不同的工作職位進(jìn)行輪換，以此來豐富工作內(nèi)容，調(diào) 動(dòng)職位承擔(dān)者的積極性，這屬于職位設(shè)計(jì)中的 (D)。A 職位分類設(shè)計(jì) B 職位深度拓進(jìn)設(shè)計(jì)C.職位的工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) D 職位的廣度擴(kuò)大設(shè)計(jì)5

18、下列對組織職權(quán)配置方式說法正確的是 (D)。A. 組織規(guī)模越大，對組織職權(quán)采取集中的可能性也越大B. 中下層管理人員的素質(zhì)和能力越高，對職權(quán)應(yīng)該越集中C組織的管理技術(shù)水平越高，職權(quán)越?jīng)]有可能實(shí)行分散形式D. 把自己掌握管理權(quán)的多少作為自己追求的價(jià)值的管理者，容易采用集 權(quán)形式6適合穩(wěn)定一機(jī)械式組織的環(huán)境是 (A)。A簡單靜態(tài)的環(huán)境 B 簡單動(dòng)態(tài)的環(huán)境 c復(fù)雜靜態(tài)的環(huán)境 D 復(fù)雜動(dòng)態(tài)的 環(huán)境7組織職權(quán)具有多種權(quán)力行使方式，下列不屬于組織職權(quán)行使方式的是 (B)。A. 決策方式 B .執(zhí)行方式 C.授權(quán)方式 D .說服方式8下列不屬于按照對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的作用來劃分的權(quán)力類型的是 (D)A

19、 .直線權(quán) B 參謀權(quán) C 作業(yè)權(quán) D 管理權(quán)9. 某組織運(yùn)行困難，效率不彰，管理專家診斷后發(fā)現(xiàn)，其主要原因是政出多 門，致使組織成員無所適從，這違背了組織的 (B)。A.原則統(tǒng)一性要求 B .活動(dòng)協(xié)調(diào)性要求C. 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性要求 D .目標(biāo)一致性要求10.根據(jù)組織設(shè)計(jì)的突出重點(diǎn)的原則，你認(rèn)為在企業(yè)組織的設(shè)計(jì)中哪一項(xiàng)不 符合突出重點(diǎn)的原則 (D)A.加強(qiáng)信息管理和流通管理 B.技術(shù)創(chuàng)新和改造C.提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本 D.多提供公共服務(wù)11. 下列說法中不正確的是( B)A. 組織都是以特定的結(jié)構(gòu)形式存在和活動(dòng)的B. 組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)不一定具有確定的邊界C. 組織整體與組織外部系統(tǒng)之間，有著組織與非

20、組織的邊界D. 組織的邊界可能是顯性的，也可能是隱性的判斷題1管理跨度指的是向同一位上司報(bào)告工作的員工數(shù)目。(V)2. 賦權(quán)意味著高層管理者向低層管理者傳遞責(zé)任和職權(quán)的過程，這個(gè)過程是高 層管理者自身發(fā)起的，隨時(shí)可以由高層管理者收回。而授權(quán)則意味著將部分責(zé) 任和職權(quán)通過正式的組織鏈條或任命轉(zhuǎn)給更低層次的管理者承擔(dān)，更高層管理 者無法憑借個(gè)人職權(quán)將其收回。(X)3. 個(gè)組織要么是集權(quán)的，要么是分權(quán)的。(X)4. 分工與整合是組織構(gòu)成的兩大要素。 (V)5. 職能結(jié)構(gòu)利用了工作專門化的優(yōu)勢，可以提高管理效率。 (V)6. 事業(yè)部形式更加適合多元化的企業(yè)。 (V)7. 矩陣結(jié)構(gòu)從某種程度上違背了管理

21、的一般原則。 (V)8. 責(zé)任和職權(quán)是一個(gè)硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的人物或活 動(dòng)的義務(wù)。 (V)9. 直線權(quán)力是指直線部門，例如制造和銷售產(chǎn)品的部門的權(quán)力。而參謀權(quán)力是指那些職能部門，如人力、研發(fā)、財(cái)務(wù)和人力資源的權(quán)力。(V)10. 組織意味著做什么，而戰(zhàn)略意味著怎樣做。 (X)第十章人員配備判斷題1.企業(yè)計(jì)劃應(yīng)建立在人員配備工作有效進(jìn)行的基礎(chǔ)之上(V)2.企業(yè)人員配備僅是人事部門的責(zé)任，企業(yè)的重心應(yīng)在生產(chǎn)、銷售市場需要的產(chǎn)品上（X）3人員配備工作是一個(gè)系統(tǒng)的過程，要求系統(tǒng)有完善的人員需求計(jì)劃、來 源分析、招聘、選拔、培訓(xùn)及評價(jià)等一套完整的程序。（V）4企業(yè)如遇上管理者的供給與

22、需求都小的情況，可減少對管理人員的培養(yǎng) 與選擇， 待未來企業(yè)發(fā)展前景變化， 企業(yè)對管理者需求增加時(shí)再實(shí)施對管理者 的培訓(xùn)發(fā)展。（X）5人員配備的目標(biāo)在于確保組織內(nèi)各職務(wù)由有能力勝任該工作并有良好工 作意愿的人擔(dān)任。（V）6應(yīng)給新人安排重要的新任務(wù)，以增強(qiáng)新人適應(yīng)工作及承擔(dān)重大責(zé)任的能 力。（X）7. 挑選雇員的考試應(yīng)滿足客觀、一致、可信、有效的要求。（V）8. 合理的報(bào)酬水平對吸引人才、留住人才影響重大。（V）9. 人事決策是風(fēng)險(xiǎn)高、失敗率高的決策，但人事決策的后果往往影響長 久，且決策出錯(cuò)后損失很難彌補(bǔ)。（V）10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，則人員安排的恰當(dāng)與否對企業(yè)發(fā)展影響不大。（X）11.外部招

23、聘費(fèi)用高， 但由于來源廣泛， 很容易確定某一職務(wù)的最佳人 選。（X）12.與外部招聘相比，內(nèi)部提升費(fèi)用高，且容易導(dǎo)致“近親繁殖”（X）選擇題1. 在企業(yè)自身?xiàng)l件許可的情況下，企業(yè)招聘管理者應(yīng)盡可能優(yōu)先考慮企業(yè) 內(nèi)部人員。其原因不包括（ C）。A. 職工因感到有提神的可能，士氣有所提高，并能降低職工的流動(dòng)率。B. 內(nèi)部體提升人員對組織較熟悉了解，通常能較快勝任工作。C. 人選來源廣泛，有較大的選擇余地D. 可激勵(lì)員工努力進(jìn)取。2. 合乎規(guī)范、設(shè)計(jì)合格的工作描述的特征是（ D）。A. 對工作全縣的定義恰當(dāng)，既不過于寬泛，也不過于狹窄。B. 有關(guān)工作是長期性的，富于挑戰(zhàn)性的。C. 對工作所要求的技能

24、予以充分說明， 并對不同的個(gè)性特征有較強(qiáng)的適 應(yīng)性。D. 以上全部3. 在內(nèi)部提升過程中，管理者應(yīng)對（D）問題進(jìn)行研究。A. 職工的工作能力B. 職工的工作意愿C. 職工的長處是什么，這些長處是否適合該項(xiàng)任命D. 以上均對第十一章組織力量整合選擇題1. 下列適合于縮小管理幅度設(shè)計(jì)的是 （C）A .工作簡單而穩(wěn)定 B .工作內(nèi)容相似性程度高C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D.工作的計(jì)劃程度高2. 某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（D）。A.盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求 B.協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧C

25、.禁止非正式群體的活動(dòng) D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)3.下列說法中不正確的是（C）。A. 管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就會(huì)相應(yīng)增加B. 管理者的能力強(qiáng)、素質(zhì)高，管理幅度就可以比較大；反之，管理幅度就應(yīng) 該相對較小。C. 管理者需要處理的非管理事務(wù)較多，管理幅度的設(shè)計(jì)就需要相對加大，否 則：則可以相應(yīng)縮小。D. 下屬工作內(nèi)容和性質(zhì)的相似性程度高，管理幅度的設(shè)計(jì)可以較大，而相似 性程度低的下屬工作，管理幅度的設(shè)計(jì)就應(yīng)該相應(yīng)縮小。4相對于扁平化組織，錐型組織擁有較的管理跨度和較的管理層級。（D）A、寬、少 B、窄、少 C、窄、寬 D、窄、多 E、寬、多5為了做到能夠?qū)τ谧兓娜?/p>

26、市場迅速反應(yīng)，并更具有靈活性，很多組織都在 向的組織轉(zhuǎn)變。（D）A、更正式化 B、集權(quán)化 C、錐型 D、更加非正式化 E、職能型結(jié)構(gòu)6. 直線職能制是一種比較普遍的組織結(jié)構(gòu)，它的一個(gè)基本特點(diǎn)是上級職能部門 對下級職能部門。（B）A.有直接指揮權(quán) B.沒有直接指揮權(quán)C.有直接指揮權(quán)和建議權(quán) D.兩者之間沒有直接聯(lián)系7. 哪一種組織結(jié)構(gòu)更加適合穩(wěn)定的組織戰(zhàn)略（D）A、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) B、有機(jī)式結(jié)構(gòu) C、矩陣結(jié)構(gòu) D、職能結(jié)構(gòu) E、學(xué)習(xí)型組織8. 一般認(rèn)為，委員會(huì)人數(shù)以多少人為宜：（A）人7 人人9 人人9 人人9 人9. 下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（D）A. 不同正式組織的成

27、員集中于同一非正式組織中B. 在非正式組織中傳播小道消息C. 非正式族之間有明顯的競爭關(guān)系D. 非正式組織的核心人物具有相同于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力第十三章領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)及其作用選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)和管理是管理學(xué)中的兩個(gè)概念，它們的關(guān)系是：（B）A .領(lǐng)導(dǎo)是更大的概念，管理是其中的一個(gè)職能。B. 管理是更大的概念，領(lǐng)導(dǎo)是其中的一個(gè)職能。C. 領(lǐng)導(dǎo)和管理是同一層次的概念。可以交互使用。D. 領(lǐng)導(dǎo)是高層次活動(dòng)的概念，管理是具體活動(dòng)的概念，兩者在實(shí)際工作中是 互相促進(jìn)的。2.管理學(xué)從權(quán)力基礎(chǔ)或基礎(chǔ)權(quán)力來研究權(quán)力問題，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)性權(quán)力有五種，下面各項(xiàng)所列權(quán)力全都屬于基礎(chǔ)性權(quán)力的是：（C）A .合法權(quán)、指揮

28、權(quán)、控制權(quán) B .懲罰權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、支配權(quán)C.模范權(quán)、專長權(quán) D .制度權(quán)、控制權(quán)3. 下列說法正確的是：（B）A .領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，任務(wù)結(jié)構(gòu)）B. 領(lǐng)導(dǎo)二建立關(guān)系二溝通C. 激勵(lì)力=效能斕望值D. 以上表達(dá)都正確4. 彼得 德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想 家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也很急需，但是，沒有追隨者， 就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者。 ”這說明：（ D）A .追隨者是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本構(gòu)成要素。B. 領(lǐng)導(dǎo)者是在追隨者中自發(fā)產(chǎn)生的。C. 從時(shí)代發(fā)展的特征看，領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)是追隨關(guān)系。D. 思想家或預(yù)言家這些領(lǐng)導(dǎo)人不如追隨者重要第十四章領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論選擇題

29、1. 下列各項(xiàng)中，哪些是屬于民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式，哪些是屬于放任式的的領(lǐng)導(dǎo) 方式：（ B）領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策之前通常都要與下屬商量；對下屬工作安排不具體，下屬有一定程度的自由；主要運(yùn)用個(gè)人的權(quán)威而不是靠職位權(quán)力使人服從； 較少運(yùn)用權(quán)力影響下樹，給與下屬高度的獨(dú)立性；領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活 動(dòng)，與下級無任何心理上的距離。A、民主；放任 B、民主；放任C、民主；放任 D、民主；放任2. 某高技術(shù)公司基于員工素質(zhì)較高的實(shí)際， 強(qiáng)調(diào)管理的最高狀態(tài)是 “無為而 治”，盡量給知識員工以種種保障使其安心投入工作，尤其是將自己的知識融入 產(chǎn)品，而下屬也能夠自我指揮和自我控制，很好地完成組織任務(wù)。根據(jù)管理方 格論，該公

30、司的管理者最接近于哪中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ D）A、1，1 型 B、1，9 型 C、9，1 型 D、9，9 型3. 彼得德魯克說，“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思 想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也很急需，但是，沒有追隨 者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@說明：（ D）A、追隨者是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本構(gòu)成要素。B、領(lǐng)導(dǎo)者是在追隨者中自發(fā)產(chǎn)生的。C、從時(shí)代發(fā)展的特征看，領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)是追隨關(guān)系。D、思想家或預(yù)言家這些領(lǐng)導(dǎo)人不如追隨者重要4. 俄亥俄大學(xué)的研究識別出了兩個(gè)重要的行為風(fēng)格，他們是： （C）A、承諾和關(guān)懷維度 B、承諾和定規(guī)維度C、關(guān)懷維度和定規(guī)維度 D、工作結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)E、承諾關(guān)懷維度和

31、對人的關(guān)注5. 領(lǐng)導(dǎo)（管理）方格理論采用兩個(gè)指標(biāo)界定領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格，他們是： （C）A、員工中心和任務(wù)中心 B、關(guān)懷維度和定規(guī)維度C、對于人的關(guān)注和對于生產(chǎn)的關(guān)注 D、關(guān)系導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向E、員工導(dǎo)向還是任務(wù)導(dǎo)向是指的 （B）A、最低潛力的工人 B、最不愿意共事的同事C、同事的領(lǐng)導(dǎo)才能 D、領(lǐng)導(dǎo)喜歡的同事E、低工資的同事7.讓下屬知道自己對他們的期望，工作完成的時(shí)間表，并對于如何完成工作 提供一些具體的指導(dǎo)，這可以被視為是一種型的領(lǐng)導(dǎo)。 (A)A、指導(dǎo)型 B、支持型 C、參與型 D、成就取向型8. 如果想成為一名參與型領(lǐng)導(dǎo)人，必須 (C)A、讓下屬知道自己對他們的期望，工作完成的時(shí)間表，并對于

32、如何完成工 作提供一些具體的指導(dǎo)B、友好對待員工，關(guān)心他們的需求C、在進(jìn)行決策之前咨詢員工的意見并且能夠適當(dāng)?shù)牟杉{D、了解下屬的心理9. 分析下屬的狀況，為下屬設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并且鼓勵(lì)他們努力達(dá)到自己 的最佳水平。這是領(lǐng)導(dǎo)的角色。 (D)A、指導(dǎo)型 B、支持型 C、參與型 D、成就取向型10. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注的是： AA、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境之間的相互影響B(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響C 領(lǐng)導(dǎo)者的行為對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響D 領(lǐng)導(dǎo)方式的易變性判斷題1法定權(quán)力、獎(jiǎng)罰權(quán)都屬于職權(quán)。(V)2. 定規(guī)維度的含義是指領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠關(guān)心下屬的感受，尊重他們的想法和感 覺，建立起共同信任。(X)3

33、. 管理方格論建立起了兩種維度以衡量領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心員工還是更加關(guān)心組 織。(V)4. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本思想是將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境中變化的權(quán)變因素相 適配。 (V)5. 根據(jù)費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和任務(wù)的內(nèi)容是三種決定 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵因素。 (X)6. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論在考慮影響領(lǐng)導(dǎo)行為與后果之間的情境因素中加入并強(qiáng)調(diào)了下 屬成熟度這一因素。 (V)7. 對于不同成熟度的下屬，應(yīng)當(dāng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； (V)8. 費(fèi)德勒模型的研究結(jié)果表明，兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)更適合在非 常有利和非常不利的情境下工作；而任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合在中等有利的 情境下工作。 (X)9.

34、管理方格論中，將領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向行為特點(diǎn)分為“關(guān)心質(zhì)量”和“關(guān)心人”兩 個(gè)方向。 (X)10. 賦權(quán)意味著高層管理者向低層管理者傳遞責(zé)任和職權(quán)的過程，這個(gè)過程是 高層管理者自身發(fā)起的，隨時(shí)可以由高層管理者收回。而授權(quán)則意味著將部分 責(zé)任和職權(quán)通過正式的組織鏈條或任命轉(zhuǎn)給更低層次的管理者承擔(dān)，更高層管 理者無法憑借個(gè)人職權(quán)將其收回。 (X)11.權(quán)變理論認(rèn)為，成功的管理者如果能夠?qū)⒆约旱某晒?jīng)驗(yàn)應(yīng)用到另外一個(gè)組織中，也一定能夠取得成功。(X)12.領(lǐng)導(dǎo)職能就是運(yùn)用影響力去激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(V)第十五章激勵(lì)選擇題1. 以下哪項(xiàng)理論屬于激勵(lì)的過程理論 (B)A、需求層次理論 B、公平理論

35、 C、雙因素理論 D、ERG 理論 E、成就需求理 論2. 以下哪項(xiàng)理論建立在努力、業(yè)績和產(chǎn)出的關(guān)系基礎(chǔ)上 (B)A、公平理論 B、期望理論 C、強(qiáng)化理論 D、雙因素理論 E、ERG 理論3. 以下哪項(xiàng)理論強(qiáng)調(diào)了行為和其相應(yīng)的后果A、雙因素理論 B、需求層次理論 C、強(qiáng)化理論 D、ERG 理論 E、公平理論4. 當(dāng)下屬出色的完成任務(wù)以后，李經(jīng)理當(dāng)眾表揚(yáng)了他們，這是一個(gè)什么樣的行為(D)A.消失 B、消極強(qiáng)化 C、避開學(xué)習(xí) D、積極強(qiáng)化 E、以上都不對5. 以下哪項(xiàng)需要不是馬斯洛提出的 (C)A、安全需要 B、報(bào)酬需要 C、心理需要 D、尊重需求 E、自我實(shí)現(xiàn)需要6. 影響別人以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能

36、力被稱為 (B)A、激勵(lì) B、領(lǐng)導(dǎo) C、勸服 D、承諾 E、組織公民7. 以下哪項(xiàng)權(quán)力是來自于職位的權(quán)力A、榜樣權(quán) B、強(qiáng)制權(quán) C、獎(jiǎng)賞權(quán) D、法定權(quán) E、專家權(quán)判斷題1. 一切內(nèi)心要爭取的條件，欲望、需要、動(dòng)力等，都構(gòu)成對人的激勵(lì)。(V)2. 人們可以受到內(nèi)部激勵(lì)、外部激勵(lì)，也可以同時(shí)受到兩種激勵(lì)。(V)3. 當(dāng)代的激勵(lì)觀是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的。(X)4. 馬斯洛的五層次需求包括：生理需求，安全需求，從屬需求，感情需求和自 我實(shí)現(xiàn)需求。 (X)理論認(rèn)為，人們共存在 3 種核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成長發(fā) 展的需要。 (X)6. 雙因素理論強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)和懲罰因素在管理人們中的

37、不同作用。(X)7. 過程激勵(lì)理論的一大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了對于激勵(lì)產(chǎn)生的過程的研究，解釋了員工怎樣選擇其行為以滿足他們的需要，從而決定他們的選擇是否成功。(V)8. 人們?yōu)榱诉_(dá)到公平狀態(tài)，可能通過對投入的減少來實(shí)現(xiàn)。(V)9. 期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對某人的激勵(lì)力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。(V)10. 強(qiáng)化理論將強(qiáng)化行為分為積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化兩種行為。(X)第十六章溝通選擇題1. 以下哪項(xiàng)是管理者可能用到的溝通方式 (D)A、現(xiàn)場會(huì)議 B、電話會(huì)議 C、正式的談話 D、以上都可以2. 溝通的關(guān)鍵因素包括 (A)A、編碼，信息和反饋 B、編碼、噪音和符號C、信

38、息、循環(huán)和解碼 D、反饋、信息和認(rèn)知E、反饋、循環(huán)和認(rèn)知3. 接受者只有通過的過程才能解釋信息的含義。A、編碼 B、交換 C、解碼 D、反應(yīng) E、忽略4. 非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項(xiàng)溝通渠道時(shí)最具有影響力 （C）A、可視會(huì)議電話 B、正式的信函 C、當(dāng)面的溝通 D、報(bào)紙的文章5. 向上的溝通通常不會(huì)用于哪類信息的傳遞 （C）A、業(yè)務(wù)改善的建議 B、業(yè)績報(bào)告戰(zhàn)略性決策C、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì) D、信息冤屈和爭辯6. 適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)繁重，需要有人協(xié)助篩選信息，提供決策依據(jù)，同時(shí) 又要對組織實(shí)行有效控制的情況的溝通網(wǎng)絡(luò)是： （C）A、環(huán)式溝通 B、鏈?zhǔn)綔贤?C、Y 式溝通 D 輪式溝通 處長出差一個(gè)星期

39、回到機(jī)關(guān)，他剛打開辦公室的門，許多科長就聚過來，主動(dòng) 匯報(bào)工作進(jìn)展，請示下一步工作。 A處長快刀斬亂麻，一個(gè)上午，就將工作處 理得非常圓滿。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪種最適當(dāng)?shù)姆从沉嗽摻M織 與領(lǐng)導(dǎo)的特征（ C）A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管?B.環(huán)式溝通、民主式管理C.輪式溝通、集權(quán)式管理 D.全通道式溝通、集權(quán)式管理 判斷題1.在日常的溝通方式中，非語言溝通的影響有時(shí)候甚至超過了語言溝通。（V）2. 組織內(nèi)僅存在向下和向上兩種溝通渠道 （錯(cuò)） 3 人們的語言風(fēng)格有時(shí)候也會(huì)造成溝通的無效。 （V）4. 全通道式溝通是一種既有效果又有效率的溝通方式。（V）5. 向上溝通的內(nèi)容之一是績效評估的反饋

40、信息。 （V）6. “靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，這屬于視覺印象而不是溝 通。（X）7. 溝通就是溝通各方達(dá)成一致意見的過程。（X）第十七章控制選擇題 1控制的側(cè)重點(diǎn)不同，控制的類型也不一樣。例如，對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行 研究、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)，總經(jīng)理指派專人到一線指導(dǎo)工作分別屬于：（C ）A、事后控制、預(yù)先控制、現(xiàn)場控制 B、前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋 控制C 預(yù)先控制、事后控制、現(xiàn)場控制D 現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制2某企業(yè)的高層管理者們制定出一系列規(guī)章制度讓員工遵守，并偶爾抽出 時(shí)間到車間進(jìn)行指導(dǎo)。這種做法屬于：（ D ）A、預(yù)先控制 B、事后控制 C 現(xiàn)場控制 D A 和 C 3在以

41、下四種反饋控制方法中，最重要的、也是最困難的是（ C ） A、財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B、質(zhì)量控制分析C 工作人員成績評定 D 標(biāo)準(zhǔn)成本分析 E、工程費(fèi)用分析 4利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制和屬于糾正措施環(huán)節(jié)分類的（ B ） A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C 前饋控制 D 直接控制 E、事前控制5現(xiàn)場控制方法主要適用于（ E）A.企業(yè)家 B、中層管理人員 C、高層管理人員 D 非主管人員 E、基層主管 人員6. 控制活動(dòng)應(yīng)該（ D ）A、與計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行 B、先于計(jì)劃工作進(jìn)行C 在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D 與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 E 與計(jì)劃工作分離進(jìn)行7. 最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（ D ）A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C 資金標(biāo)準(zhǔn) D 定量標(biāo)準(zhǔn) E 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)8. 控制的第一個(gè)步驟是（ B）A、分析問題 B、擬定標(biāo)準(zhǔn) C 糾正偏差 D 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) E 確定目標(biāo)9. 控制通過糾正偏差的行動(dòng)與管理的其他四個(gè)職能緊密結(jié)合在一起，使管 理過程形成一個(gè)（ C）A、完全圭寸閉系統(tǒng) B、完全開放系統(tǒng) C、相對圭寸閉系統(tǒng) D 相對開放系統(tǒng)10. 管理控制工作的一般程序是：（ A ）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)-分析差異產(chǎn)生原因-采取矯正措施B 采取矯正措施-分析差異產(chǎn)生原因-