贏在頂層設(shè)計(jì)閱讀筆記

1、贏在頂層設(shè)計(jì)閱讀筆記高建華著戰(zhàn)略是什么？1.它是基于對(duì)未來(lái)五年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻性預(yù)判。2.戰(zhàn)略意味著聚焦。3.戰(zhàn)略是一個(gè)帶有階段性里程碑的實(shí)施計(jì)劃。4.戰(zhàn)略只針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而設(shè)計(jì)的，是為了壯大自己，削弱敵人。結(jié)論 戰(zhàn)略的目標(biāo)是壯大自己，削弱敵人，必須有清晰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手描述； 戰(zhàn)略就是進(jìn)行若干項(xiàng)選擇，明確企業(yè)的目標(biāo)客戶群和產(chǎn)品的差異化定位等； 最后，戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)的是如何才能做到，必須有具體的路徑和可操作的方法論，有明確的里程碑和檢查站。戰(zhàn)略缺失的四大表象 執(zhí)行力不夠：一支沒(méi)有靈魂的軍隊(duì)是打不了勝仗的； 業(yè)績(jī)下滑：市場(chǎng)部缺失或缺位； 研發(fā)與銷(xiāo)售脫節(jié)：各自為政，沒(méi)有共同的目標(biāo)和互動(dòng)的機(jī)制

2、； 部門(mén)之間扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重：公司大目標(biāo)與個(gè)人利益有何關(guān)聯(lián)？思維方式的改變 順向思維：中國(guó)人的思維方式。從前往后看，永遠(yuǎn)是基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和技能來(lái)決定現(xiàn)在與將來(lái)的戰(zhàn)略； 逆向思維：西方人的思維方式。從后往前看，先設(shè)定目標(biāo)，再倒推： 什么情況下能夠達(dá)成目標(biāo)？ 要達(dá)成目標(biāo)目前缺什么資源？ 資源在哪里？由誰(shuí)掌握？ 如何去配置資源？轉(zhuǎn)型失敗企業(yè)的八大共性 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不明 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)不同 執(zhí)行不能到位 客戶大量流失 部門(mén)本位主義 公司內(nèi)耗嚴(yán)重 內(nèi)部管理滯后 企業(yè)文化缺失什么是頂層設(shè)計(jì) 頂層設(shè)計(jì)，就是系統(tǒng)規(guī)劃，必須具備以下幾大特點(diǎn)： 嚴(yán)密的邏輯性。 明確的可操作性。5W2H5W2H What：是什么任務(wù)？ Why：

3、為什么要做？ When：何時(shí)開(kāi)始？ Where：從哪里入手？ Who：由何人負(fù)責(zé)？ How：如何去做？ How mach：要花多少時(shí)間和資源？頂層設(shè)計(jì)的6個(gè)宏觀要素 前瞻性預(yù)判：未來(lái)趨勢(shì) 從后往前看：以終為始 系統(tǒng)化思考：畫(huà)魚(yú)骨圖尋找“根本解” 方法論支撐：產(chǎn)品創(chuàng)新體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)模式設(shè)計(jì)等 數(shù)據(jù)化分析：市場(chǎng)信息、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 科學(xué)化分解：項(xiàng)目分解報(bào)告（CIPOR、WBC、TOC等工具）打造智慧型企業(yè) 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：前瞻性預(yù)判能力 深刻洞察：完善的情報(bào)系統(tǒng) 基礎(chǔ)牢固：先做強(qiáng)，再做大 關(guān)系明確：部門(mén)間為相互服務(wù)的邏輯關(guān)系 精細(xì)管理：全員績(jī)效管理 實(shí)時(shí)管控：信息化系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個(gè)重

4、要層面企業(yè)家轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型研發(fā)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型組織轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)見(jiàn)與動(dòng)力目標(biāo)與路徑方法與措施方法與固化未來(lái)10年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GDP從81057% 出口拉動(dòng)型內(nèi)需拉動(dòng)型 低檔貨主導(dǎo)高中低檔兼顧 中國(guó)制造中國(guó)創(chuàng)造 粗放式集約式 商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 盲目擴(kuò)張可持續(xù)發(fā)展 單一指標(biāo)人文關(guān)懷、環(huán)境和諧、共同富裕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)階段商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1.0時(shí)代2.0時(shí)代3.0時(shí)代4.0時(shí)代高獲利能力低小差異化特征大與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相呼應(yīng)的四個(gè)消費(fèi)階段供不應(yīng)求階段供不應(yīng)求階段大眾化消費(fèi)階段大眾化消費(fèi)階段小眾小眾化消費(fèi)階段化消費(fèi)階段個(gè)性化消費(fèi)階段個(gè)性化消費(fèi)階段大趨勢(shì) 市

5、場(chǎng)正從商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 小眾化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 中產(chǎn)階級(jí)將成為主流消費(fèi)群體 低成本戰(zhàn)略將難以為繼 企業(yè)員工將以80、90后為主體企業(yè)家轉(zhuǎn)型的10個(gè)方面 指導(dǎo)思想：從“后知后覺(jué)”到“先知先覺(jué)” 經(jīng)營(yíng)理念：從“利己主義”到“利他主義” 經(jīng)營(yíng)模式：從“摸著石頭過(guò)河”到“借力騰飛” 經(jīng)營(yíng)策略：從“微利經(jīng)營(yíng)”到“厚利經(jīng)營(yíng)” 企業(yè)追求：從“股東利益最大化”到“員工利益最大化” 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從“軍事化管理”到“人性化管理” 決策機(jī)制：從“感性決策”到“系統(tǒng)化思考” 管理模式：從“粗放式管理”到“精細(xì)化管理” 關(guān)注重點(diǎn)：從“看得見(jiàn)的成本”到“看不見(jiàn)的成本” 工作模式：從做“應(yīng)用題”到做“選擇題”魚(yú)骨圖SMA

6、RT原則 S：目標(biāo)具體而明確 M：可衡量，可量化。 A：可操作，可實(shí)現(xiàn)。 R：現(xiàn)實(shí)并有相關(guān)性。 T：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。戴明環(huán)PACR環(huán)精細(xì)化管理Plan計(jì)劃Action行動(dòng)Check檢查Result結(jié)果消費(fèi)及潛在消費(fèi)人群分析圖市場(chǎng)疲軟地區(qū)消費(fèi)者潛在消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求現(xiàn)實(shí)需求沒(méi)有滿足的三個(gè)方面未加入消費(fèi)群體的三個(gè)主要障礙消費(fèi)了，但是不滿意有需求，但是未消費(fèi)消費(fèi)了，基本滿意認(rèn)為自己沒(méi)需求，沒(méi)消費(fèi)潛在需求認(rèn)為自己沒(méi)需求的三個(gè)主要原因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素 確保領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步 找到新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn) 設(shè)計(jì)創(chuàng)新的商業(yè)模式 重塑品牌定位和價(jià)值訴求 要想提高利潤(rùn)，首先提高成本市場(chǎng)部的四大職能 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（參謀部隊(duì)）負(fù)責(zé)

7、發(fā)現(xiàn)未來(lái)的商機(jī)； 產(chǎn)品定義（特種部隊(duì)）負(fù)責(zé)找到產(chǎn)品必定暢銷(xiāo)的理由； 市場(chǎng)宣傳（空軍部隊(duì)）負(fù)責(zé)用省錢(qián)省力的辦法與客戶有效的溝通； 渠道支持（后勤部隊(duì)）負(fù)責(zé)給銷(xiāo)售人員提供槍炮彈藥，提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。戰(zhàn)略規(guī)劃的四項(xiàng)基本原則 以利他為基準(zhǔn) 以營(yíng)銷(xiāo)為核心 以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向 以共識(shí)為目的從哪里入手？ 第一階段是打地基 明確企業(yè)為哪部分人服務(wù)？ 我們希望在目標(biāo)客戶心目中占據(jù)什么位置？ 目標(biāo)客戶非買(mǎi)不可的理由是什么？ 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？ 第二階段是蓋房子 把完整產(chǎn)品清晰描述出來(lái) 把企業(yè)3年后要達(dá)成的目標(biāo)清晰化 把建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑設(shè)計(jì)好 把獨(dú)特的商業(yè)模式想透徹 把成功要素和主要挑戰(zhàn)分析清楚 把組織架構(gòu)和財(cái)務(wù)

8、分析做細(xì)致 第三階段是內(nèi)裝修 戰(zhàn)略任務(wù)分解為戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作 落實(shí)到責(zé)任人 明確考核標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃的七個(gè)階段 第一階段：市場(chǎng)與用戶分析 第二階段：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 第三階段：理想的完整產(chǎn)品描述 第四季度：企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向 第五階段：成功要素分析、面臨挑戰(zhàn)分析、潛在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析 第六階段：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)分析 第七階段：第一年的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施計(jì)劃組織架構(gòu)必須為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù) 戰(zhàn)略決定組織，組織決定崗位，崗位決定人才 要明確企業(yè)內(nèi)部“無(wú)線人員”的定義 一線：銷(xiāo)售人員 二線：市場(chǎng)、商務(wù)、售后 三線：研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、技術(shù)支持 四線：生產(chǎn)系統(tǒng)人員 五線：財(cái)務(wù)、人力資源、行政后勤 必須兼顧效率和穩(wěn)定 要

9、預(yù)留足夠的發(fā)展空間 要具備可擴(kuò)展性，不能年年變中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的7種途徑 延伸式轉(zhuǎn)型：按照T型發(fā)展模式，找準(zhǔn)支點(diǎn)，進(jìn)行延伸現(xiàn)有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)A新業(yè)務(wù)B新業(yè)務(wù)C新業(yè)務(wù)D簡(jiǎn)單多元化擴(kuò)張“T”型延伸市場(chǎng)技術(shù)多元化轉(zhuǎn)型 第一，企業(yè)必須先成為某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的老大，成為消費(fèi)者心目中的龍頭企業(yè)，這樣才有資格搞多元化。 第二，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)去打造生物鏈（產(chǎn)業(yè)鏈），根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)去配置相關(guān)資源，并積極整合他人的資源。 各個(gè)業(yè)務(wù)之間必須存在邏輯關(guān)系，起到相互支撐、互相幫助的作用，而不是完全獨(dú)立的、互不相干的多元化。聚焦式轉(zhuǎn)型 從大而全、小而全轉(zhuǎn)化為大而專、小而專 聚焦：市場(chǎng)聚焦、產(chǎn)品聚焦、地域聚焦、應(yīng)用聚焦

10、、客戶聚焦全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)D核心業(yè)務(wù)配套支撐特色體驗(yàn)兼并式轉(zhuǎn)型 借殼上市型 資源整合型 互相彌補(bǔ)型 完全重疊型 跨國(guó)兼并型升級(jí)式轉(zhuǎn)型0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段穩(wěn)定階段富裕階層中產(chǎn)階層溫飽階層貧困階層我國(guó)各階層人口比例變化示意圖從低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品為主從低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品為主差異化轉(zhuǎn)型 從大眾化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向小眾化產(chǎn)品特區(qū)式轉(zhuǎn)型 通過(guò)試驗(yàn)田來(lái)降低整體轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn) 人 機(jī)器與設(shè)備 原材料 方法論 環(huán)境轉(zhuǎn)型成功的兩大標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)型成功的兩大標(biāo)準(zhǔn)化解根本性的矛盾，魚(yú)與熊掌可以兼得 從外部來(lái)看符合以下幾點(diǎn)： 該企業(yè)一定對(duì)所在行

11、業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及未來(lái)走向有深刻的洞察和清晰的認(rèn)知 一定是客戶導(dǎo)向的 必然有清晰的差異化品牌定位 能讓客戶親身感受到各級(jí)員工都很敬業(yè)，訓(xùn)練有素，充滿激情與活力。 讓每一位員工都有優(yōu)越感和自豪感 在研發(fā)設(shè)計(jì)上舍得下工夫 從內(nèi)部來(lái)看符合以下幾點(diǎn) 其組織架構(gòu)必定是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的 一定是明確了“內(nèi)部客戶關(guān)系”的 一定有一張簡(jiǎn)單買(mǎi)了的商業(yè)模式圖 員工的士氣一定非常高 員工忠誠(chéng)度高，流失率低 企業(yè)文化一定是積極向上的，是落實(shí)到行動(dòng)，有行為規(guī)范，并為員工所信仰 員工之間的人際關(guān)系會(huì)變得很融洽，很簡(jiǎn)單 責(zé)權(quán)利相匹配，并形成了一套民主決策機(jī)制真正理解分配才是第一生產(chǎn)力 要真正從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái) 要學(xué)會(huì)使巧勁 要讓

12、員工（部下）看到希望 不要用自欺欺人的口號(hào)來(lái)愚弄員工 學(xué)會(huì)“從后往前看” 讓各個(gè)階層的人安居樂(lè)業(yè)分配原則 分配金錢(qián)必須以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 分配職位必須以能力為導(dǎo)向 分配福利必須以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向 分配名譽(yù)必須以正直為導(dǎo)向 分配時(shí)間必須以效率為導(dǎo)向 分配培訓(xùn)則是以需求為導(dǎo)向管理升級(jí)落實(shí)到各個(gè)職能部門(mén) 人力資源部門(mén)：權(quán)力型服務(wù)型 企業(yè)文化建設(shè) 職業(yè)生涯規(guī)劃 公平績(jī)效導(dǎo)向 完善培訓(xùn)體系 推動(dòng)知識(shí)管理 財(cái)務(wù)部門(mén)：控制型指導(dǎo)型 幫助各部門(mén)做好年度和月度預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃 計(jì)劃內(nèi)預(yù)算內(nèi) 計(jì)劃外預(yù)算內(nèi) 計(jì)劃內(nèi)預(yù)算外 計(jì)劃外預(yù)算外 定期提供財(cái)務(wù)報(bào)告，讓部門(mén)主管心中有數(shù) 月度、年度實(shí)際花費(fèi) 月度、年度計(jì)劃目標(biāo) 月度、年度實(shí)際偏差 介入產(chǎn)品創(chuàng)新體系，提供財(cái)務(wù)支持 產(chǎn)品成本核算服務(wù) 投資回報(bào)分析 采購(gòu)部門(mén)：節(jié)約型增值型（TQRDEC） 首先是技術(shù)（Technology） 第二是質(zhì)量（Quality） 第三是響應(yīng)時(shí)間（Response） 第四是交貨期（Deliver） 第五是環(huán)保（Enviroment Protection） 最后一個(gè)，才是成本（Cost） 市場(chǎng)部門(mén)：促銷(xiāo)型戰(zhàn)略型 總參謀部：制訂作戰(zhàn)方案，繪制戰(zhàn)略地圖 特種部隊(duì)：研發(fā)方向，產(chǎn)品基因與競(jìng)爭(zhēng)力 后勤部隊(duì)：目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)分析，成