項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告一、 項(xiàng)目概況1、 項(xiàng)目背景飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)而形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)，在發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟。世界四大時(shí)尚之都巴黎、紐約、倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國(guó)際著名的飾品之都，年貿(mào)易總量（包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易）近1000億美元，已形成一個(gè)龐大、規(guī)范的市場(chǎng)化體系，領(lǐng)導(dǎo)全球飾品行業(yè)的潮流和發(fā)展。當(dāng)今中國(guó)隨著與國(guó)際社會(huì)的全面接軌，人們的生活理念發(fā)生了巨大變化，崇尚時(shí)尚、追逐流行已成為中國(guó)人的生活主旋律，從而成就了新世紀(jì)中國(guó)飾品行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。本項(xiàng)目所推廣的小飾品既符合大學(xué)生所需的時(shí)尚，又符合女性愛美的特點(diǎn)。

2、以楊家墩商業(yè)街為例，據(jù)資料分析，商業(yè)街的飾品店在濱江高教園是具有一定的影響力的。此外，一些實(shí)體批發(fā)商成功向網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)行，這種比例也在逐漸增加。在濱江高教園，藝校女生人數(shù)比例明顯高于男生人數(shù)來(lái)說(shuō)，小飾品市場(chǎng)的發(fā)展也是存在著一定的空間，所以本次實(shí)訓(xùn)，我們組利用小飾品的廠商貨源這個(gè)渠道作為主要的推廣項(xiàng)目。2、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介本次項(xiàng)目以直接銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售為主，了解到女生一般性會(huì)在節(jié)日、生日時(shí)會(huì)互相贈(zèng)送禮物，我們以擺地?cái)偟男蝿?shì)向其推銷我們組的主營(yíng)產(chǎn)品手工布藝。吳山夜市擺地?cái)傂枰鈹偽弧⑽覀冃★椘返目钍讲环舷M(fèi)人群等原因我們放棄了吳山夜市，將目標(biāo)鎖定在楊家墩夜市上。二、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程1、第一階段：準(zhǔn)備階段項(xiàng)

3、目運(yùn)營(yíng)的前期階段我們先對(duì)濱江高教園區(qū)的飾品店進(jìn)行初步的調(diào)查，了解相近的小飾品在市場(chǎng)上的售價(jià)大多集中在20-50元中間，并且做工一般。在為擺攤的準(zhǔn)備上，購(gòu)置擺攤所需要的桌布等，并且查詢了天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防措施。2、第二階段：運(yùn)營(yíng)前期在運(yùn)營(yíng)的前期，由于各種原因我們所訂購(gòu)的手工布藝掛件沒(méi)有到貨，因此我們第一天銷售的產(chǎn)品只有手鏈。第一天擺攤，我們選擇龍翔作為實(shí)驗(yàn)地，但是事情進(jìn)行的不是很順利，我們到龍翔之后找到一塊攤位剛擺好就被城管抓到了，勒令不準(zhǔn)擺攤，否則沒(méi)收。迫于無(wú)奈我們最后在天橋上找到了一個(gè)位置擺攤，開始了我們的第一筆生意。剛開始生意還不錯(cuò)，但是由于龍翔位處繁華階段，所以管制很嚴(yán)，很多的城管來(lái)抓。因

4、為我們?cè)谔鞓蛏?，地理位置比較好，雖然我們沒(méi)有被抓到，但是我們也損失了好幾筆生意。雖然銷售額還不錯(cuò)，但考慮到來(lái)去的車費(fèi)、午餐費(fèi)和人力成本在內(nèi)，我們最終放棄了龍翔擺攤這個(gè)方案，將目標(biāo)設(shè)定在濱江高教園的楊家墩商業(yè)街上。3、第三階段：運(yùn)營(yíng)中期經(jīng)過(guò)前兩天的觀察我們初步了解到了商業(yè)街的基本情況，大學(xué)生數(shù)量比較多，年齡層集中在20-25歲，消費(fèi)水平高，。在這一階段處于雙休日時(shí)期，商業(yè)街的人流量也比往常多，所以我們?cè)趦r(jià)格上的定價(jià)不會(huì)很高。在這階段銷售數(shù)量可觀，其中手工布藝的銷售情況比較好，所以在14號(hào)時(shí)，我們對(duì)手工布藝進(jìn)行了補(bǔ)貨。4、第四階段：運(yùn)營(yíng)后期運(yùn)營(yíng)的第三階段，已經(jīng)接近尾聲了所以在價(jià)格上我們也漸漸放松些

5、，基本在10元的價(jià)格上成交，但是由于天氣原因晚上人流不多，雖然價(jià)格下降了，可是售出量不是很好，比起第一階段的數(shù)額少很多。不過(guò)最終收入還不錯(cuò)，算是一筆不小的財(cái)富。三、 項(xiàng)目分析1、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)對(duì)杭州一些高教園區(qū)飾品店的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多的商店所提供的飾品以美觀為主，缺少大學(xué)生所需要的個(gè)性化的特點(diǎn)，所以在競(jìng)爭(zhēng)上我們推廣的手工布藝在飾品方面存在良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于大多數(shù)男大學(xué)生都會(huì)在女朋友生日或節(jié)日時(shí)送小禮物，但去飾品店所需的費(fèi)用都比較高，而我們推廣的手工布藝在價(jià)格上可以滿足男大學(xué)生，而且有特色的保證，更容易吸引消費(fèi)者的眼球。其次，本次項(xiàng)目在貨源上我們也有一定的優(yōu)勢(shì)，我們通過(guò)與生產(chǎn)廠家的合作在

6、進(jìn)貨上可以拿到較低的價(jià)格。而且，進(jìn)貨上我們不存在任何的風(fēng)險(xiǎn)，在前期我們拿一定量的商品到市場(chǎng)上銷售，如有剩余產(chǎn)品可以退還給廠家，沒(méi)有壓貨的風(fēng)險(xiǎn)。由于我們沒(méi)有一定的資金進(jìn)行門店銷售，所以我們選擇以較低的價(jià)格進(jìn)行銷售。因此，本項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，可行性高。2、銷售情況分析經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的銷售，我們實(shí)際銷售的手工布藝掛件數(shù)量平均每天有30個(gè)，雖然最后還有存貨，但是這樣的銷量超過(guò)我們的預(yù)期的銷售目標(biāo)。對(duì)于手鏈，因?yàn)橹饕桥I的比較多，所以銷量會(huì)差一點(diǎn)。另外，手工布藝掛件不會(huì)造成壓貨成本，因?yàn)槲覀兪侵苯訌膹S家拿貨，賣不出去的貨還可以拿回去退還，這樣就降低了成本。飾品銷售具體情況如下表：圖一：每日商品銷售量

7、3、盈利水平分析我們的實(shí)際成本包括來(lái)回拿貨及去銷售的公交車費(fèi)，還有買桌布的費(fèi)用。最主要的費(fèi)用是產(chǎn)品的成本。手工布藝掛件的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)較高。手鏈因?yàn)檫M(jìn)貨較少，所以成本較低。表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)價(jià)（元/件）售價(jià)(元/件）其他促銷形式手鏈5.0010.00無(wú)韓國(guó)手工布藝紐扣娃娃1.803.30無(wú)表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)貨量出售量出售單價(jià)（元）銷售額（元）手鏈242410.00240.00韓國(guó)手工布藝紐扣娃娃4003653.301249.00表二：產(chǎn)品銷售量及銷售額總成本（元）總支出（元）總收入（元）凈收入（元）800.002490.001489.00-1801.00兩周經(jīng)

8、營(yíng)總收入為1489元，總支出（包含人員工資、其他費(fèi)用合計(jì)）為2490元，凈利潤(rùn)額為-1801元。這樣算來(lái)我們不僅沒(méi)賺還虧了很多，主要是我們的人力成本太高，而且我們的銷售手段過(guò)于單一，貨物的品種過(guò)少這樣我們的銷售額并不理想。四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)策略1、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中主要產(chǎn)生的問(wèn)題、產(chǎn)生原因（1）城管的巡查以及夜間銷售的視線問(wèn)題城管的不定向巡查使得我們急于逃跑錯(cuò)失了很多生意。剛開始在龍翔天橋擺攤我們還沒(méi)考慮到晚上地?cái)偟奈恢霉饩€弱，顧客看不清我們地?cái)偵系臇|西。（2）人員分工不合理由于我們剛開始不知道我們的銷量會(huì)不會(huì)很好，所以我們第一次沒(méi)有進(jìn)太多的貨想等著第一次賣賣看再?zèng)Q定是否多進(jìn)貨，我們組六個(gè)人就

9、都去了龍翔橋那里擺攤增加了我們的人力成本和交通成本。（3）其他問(wèn)題立德園食堂地方小這次擺攤小組多如果去的晚了就很有可能錯(cuò)失好位子，到了晚上因?yàn)樘鞖廨^冷來(lái)來(lái)往往的學(xué)生也會(huì)因?yàn)檫@些不確定性因素而選擇離開。2、改進(jìn)策略通過(guò)在龍翔天橋擺攤總結(jié)出來(lái)我們的不足之處我們就決定將攤位擺在楊家墩商業(yè)街這樣就不用考慮交通成本。我們組也將分為兩個(gè)小組分別在立業(yè)園對(duì)面及立德園食堂、華潤(rùn)對(duì)面擺攤，這樣也降低了我們的人力成本。晚上的光線問(wèn)題我們就拿來(lái)了臺(tái)燈或者用手機(jī)手電筒照著伴隨著我們的叫賣聲來(lái)吸引來(lái)往的行人。五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我開始發(fā)現(xiàn)，社會(huì)并沒(méi)有自己想象中的那么美好，創(chuàng)業(yè)也不是那么簡(jiǎn)單。想擺地?cái)?，第一步必須?/p>

10、好市場(chǎng)調(diào)查，這一步也是必須的，而且是非常重要的。而我們當(dāng)時(shí)主要考查的市場(chǎng)就是濱江高教園飾品銷售情況。從而才確定了我們所要買賣的飾品品種。至于為何不選擇市區(qū)，我想大家可能都懂得其中的原因。經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了手鏈和手工布藝掛件，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因：1.濱江高教園大多數(shù)都是學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，商品價(jià)格不能太高；2.女生天性愛美，對(duì)于小飾品有著無(wú)法抗拒的吸引力，市場(chǎng)巨大，如果我們采用低價(jià)策略并好好利用我們的大學(xué)生身份，完全能夠克服擺地?cái)偟牧觿?shì)；3.考慮路費(fèi)問(wèn)題，高教園距離我們的住處相對(duì)于市區(qū)來(lái)說(shuō)要近的多，不需要花費(fèi)一定的成本。有了市場(chǎng)后，第二步便是應(yīng)該找貨源了。批發(fā)市場(chǎng)是相對(duì)來(lái)

11、說(shuō)最合適的選擇，這也是我們最先想到的購(gòu)貨渠道。進(jìn)貨是一件非常繁瑣的事情，雖然當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)早準(zhǔn)備了購(gòu)貨清單和貨物的大體數(shù)目，但那天的進(jìn)貨仍然花了整整一天。所話說(shuō)，貨比三家，既然是進(jìn)貨，那就不能心急，多詢問(wèn)詢問(wèn)，以最低的價(jià)格進(jìn)到我們要的貨物才是最終目的。第一次進(jìn)貨要掌握數(shù)量，這樣即使最后貨物沒(méi)有賣完，也不會(huì)有太多的積壓，才會(huì)降低損失。進(jìn)貨的當(dāng)天晚上我們就定出了我們的售價(jià)。對(duì)每一款產(chǎn)品我們定了兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是喊價(jià)，比市場(chǎng)價(jià)略低，一個(gè)是保底價(jià)，是最低限價(jià)，以免被顧客砍價(jià)砍過(guò)了頭。人生有太多的第一次了，第一次的經(jīng)歷往往令我們印象深刻，同樣也是人生路上的一個(gè)起點(diǎn)。第一次擺地?cái)?，雖然有很多的困難，至少是鍛煉

12、了我們的銷售能力。俗話說(shuō)“天時(shí)、地利、人和”，還缺地利，也就是找好擺攤位置。我們當(dāng)時(shí)就在這方面吃了很大的虧，沒(méi)有考慮到不定性因素城管。不僅是要考慮城管的動(dòng)向，還要去搶那個(gè)最有利的位置，可以讓人一眼就能被吸引的絕佳地理位置。找到了好位置，就可以招徠顧客了。我在本次實(shí)訓(xùn)中也收獲了蠻多，特別是在應(yīng)付一些討價(jià)還價(jià)者有一套方案。在與顧客交流中，會(huì)讓他們知道我們是學(xué)生，擺地?cái)偟哪康闹饕窍脲憻捵约憾?，其?shí)是讓顧客知道我們是小本生意，不能太便宜。在銷售過(guò)程中，對(duì)于每一筆賬目，我們都有嚴(yán)格的記錄，收入和支出全部都有所記錄，每天回寢都會(huì)在一起結(jié)算，計(jì)算出當(dāng)天的凈收益。雖然是一件很小的事，但卻非常有必要，也能讓

13、我們每天清楚的了解到自己當(dāng)天的成績(jī)。有很多的東西必須在我們真正實(shí)踐后，才能真正的領(lǐng)會(huì)到。在實(shí)踐中，可以總結(jié)出一些銷售技巧，這在我們今后的發(fā)展中，或許會(huì)是一筆無(wú)形財(cái)富，甚至超過(guò)我們短期內(nèi)收獲的利益。第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)槭切”旧?，進(jìn)貨不多，款式也就不可能多了，雖然我們盡量做到產(chǎn)品齊全，但是能夠拿出來(lái)讓顧客選的款式還是非常有限。其次就是進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)品搭配不好，有些暢銷的產(chǎn)品進(jìn)得不夠多，像長(zhǎng)頸鹿掛件等等，地?cái)倲[了四五天就出現(xiàn)了短貨情況，而其它的一些產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N原因卻出現(xiàn)了滯銷狀況，甚至到了最后也還剩下了不少。所以這次擺攤下來(lái)我最大的感受就是雖然大家都是大學(xué)生，但是應(yīng)該對(duì)問(wèn)題進(jìn)行理性分析的思維我們還沒(méi)有形成，這是我們最大的遺憾。不管怎樣，再多的不足都是有益的，因?yàn)槲覀円虼藢W(xué)到了更多，在團(tuán)隊(duì)合作上、經(jīng)營(yíng)管理上、處世閱歷上、處理問(wèn)題上等等方