終端員工激勵(lì)技術(shù)(20160314)

1、培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程主講：資深企業(yè)管理顧問 龍晴老師培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程 15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任知名品牌 服飾企業(yè)高層管理人員； 8年咨詢培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，零售行業(yè)資 深企業(yè)管理顧問，專業(yè)培訓(xùn)師，服務(wù)于國(guó) 內(nèi)眾多知名品牌公司、上市公司； 8年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自創(chuàng)咨詢培訓(xùn)公司，； 5年買手品牌咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，并自創(chuàng)買手 品牌公司，成績(jī)斐然； 個(gè)人特點(diǎn)：100%實(shí)戰(zhàn)派，強(qiáng)大的系統(tǒng)思 考能力，可隨時(shí)深入企業(yè)，并即時(shí)作出升 級(jí)方案。熱愛分享，樂于助人。龍晴老師 簡(jiǎn)介培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程分享導(dǎo)讀一、終端員工激勵(lì)技巧二、提升成交量、連帶率、 平均單價(jià)的激

2、勵(lì)方法三、店鋪游戲設(shè)計(jì)技巧培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程一、終端員工激勵(lì)技巧激勵(lì)因素工作興趣成就得到認(rèn)同獲贊賞責(zé)任升職保健因素工作環(huán)境薪金公司制度安全感人際關(guān)系滿意區(qū)域不滿區(qū)域培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程1、激勵(lì)的三步曲留意征狀、追查原因、采取措施2、激勵(lì)的關(guān)注點(diǎn)（1）精神激勵(lì)與目標(biāo)并存的方式（2）不同人員采取不同的激勵(lì)方式（3）讓工作富有意義與挑戰(zhàn)性一、終端員工激勵(lì)技巧培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程3、不同成長(zhǎng)過程的店員激勵(lì)方法 意愿高，能力低能力意愿高低高低 意愿高，能力高 意愿低，能力高 意愿低，能力低激勵(lì)的方法：給予明確的工作指導(dǎo)。激勵(lì)的方法：隨時(shí)給予工作回饋

3、。激勵(lì)的方法：適當(dāng)采取他們的建議。激勵(lì)的方法：感謝他為公司作出的貢獻(xiàn), 并委以重任。培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程二、提升成交量、連帶率、平均單價(jià)的激勵(lì)方法 （日均）培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程（日均）零售業(yè)績(jī)=客流量 進(jìn)店率成交率連帶率平均件單價(jià)（日）零售業(yè)績(jī)=成交量（平均）連帶率平均單價(jià)零售業(yè)績(jī)的三個(gè)核心基因：成交量、連帶率、平均單價(jià)成交量（平均）連帶率平均單價(jià)二、提升成交量、連帶率、平均單價(jià)的激勵(lì)方法培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程客流量 進(jìn)店率 成交率 連帶率 平均單價(jià)成交量店鋪氛圍功能區(qū)域作用商品豐富陳列磁石吸引促銷推動(dòng)服務(wù)技巧銷售技巧人員狀態(tài)駐店時(shí)間商品吸引

4、促銷活動(dòng)人員技巧創(chuàng)新營(yíng)銷模式1、促進(jìn)“成交量”的因素培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“成交量”的激勵(lì)（1）直接獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定“成交量”目標(biāo)，達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：（日，全店）成交量15單，獎(jiǎng)勵(lì)*（2）對(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設(shè)定“成交量” 增長(zhǎng)比例目標(biāo)，達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)100單，今年同比 增長(zhǎng)：10%，獎(jiǎng)勵(lì)*，增長(zhǎng)20%，獎(jiǎng)勵(lì)*（3）PK獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定PK目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)以上排名第一名獎(jiǎng)勵(lì) 例如：（周，個(gè)人）20單以上，排名第一，獎(jiǎng)勵(lì)*培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“成交量”的激勵(lì)（4）機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)：每天首單充公，第二單雙倍提成，第三單恢復(fù) 正常提成。（5

5、）游戲獎(jiǎng)勵(lì)：達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，即獲印花一枚，獲得不同枚數(shù)，換 取不同獎(jiǎng)品。 例如：3單成交獲得一個(gè)印花，三個(gè)印花可換取一 張電影票，6個(gè)印花，換全家福套餐。（6）負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)： 沒有達(dá)成預(yù)訂目標(biāo)，負(fù)激勵(lì) 例如：全店成交量最后一名，樂捐10元。培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程客流量 進(jìn)店率 成交率 連帶率 平均單價(jià)2、促進(jìn)”連帶率”的因素店鋪氛圍功能區(qū)域作用商品豐富陳列磁石吸引促銷推動(dòng)服務(wù)技巧銷售技巧人員狀態(tài)商品組合附加推銷員工技能專項(xiàng)促銷連帶率培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“連帶率”的激勵(lì)（1）直接獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定“連帶率”目標(biāo)，達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：（日，全店）連帶率1.8，獎(jiǎng)勵(lì)*（2）對(duì)比

6、獎(jiǎng)勵(lì)：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設(shè)定“連帶率” 增長(zhǎng)比例目標(biāo)，達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)1.5，今年同比 增長(zhǎng)：20%，獎(jiǎng)勵(lì)*，增長(zhǎng)25%，獎(jiǎng)勵(lì)*（3）PK獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定PK目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)以上排名第一名獎(jiǎng)勵(lì) 例如：（周，個(gè)人）1.5以上，排名第一，獎(jiǎng)勵(lì)*培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“連帶率”的激勵(lì)（4）機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)：每單1充公，每單2（含）以上雙倍提成。（5）游戲獎(jiǎng)勵(lì)：達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，即或印花一枚，獲得不同枚數(shù)，換 取不同獎(jiǎng)品。 例如：2件/單獲得一個(gè)印花， 3件/單獲得兩個(gè)印 花，3個(gè)印花換取20元獎(jiǎng)金。（6）負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)： 沒有達(dá)成預(yù)訂目標(biāo)，負(fù)激勵(lì) 例如：全店連帶率最后一名，樂捐1

7、0元。培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程高價(jià)展示主力推銷專項(xiàng)激勵(lì)員工技能客流量 進(jìn)店率 成交率 連帶率 平均單價(jià)品牌價(jià)值店鋪氛圍商品豐富陳列磁石吸引搭配推動(dòng)服務(wù)技巧銷售技巧人員狀態(tài)平 均單 價(jià)3、促進(jìn)”平均單價(jià)”的因素培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程4、”平均單價(jià)”和業(yè)績(jī)之間的關(guān)系零售業(yè)績(jī) = 成交量 客單價(jià)（連帶率 平均單價(jià)）客單價(jià) = 連帶率 平均單價(jià)客單價(jià)（高） = 連帶率（高） 平均單價(jià)（高）客單價(jià)（高） = 連帶率（低） 平均單價(jià)（高）客單價(jià)（低） = 連帶率（低） 平均單價(jià)（低）客單價(jià)（低） = 連帶率（高） 平均單價(jià)（低）銷售高價(jià)位產(chǎn)品，能快速促進(jìn)業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)咨詢化 咨

8、詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“平均單價(jià)”的激勵(lì)（1）直接獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定“平均單價(jià)”目標(biāo)，個(gè)人達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：實(shí)銷4字頭獎(jiǎng)4元，5字頭5元，6字頭8元（2）對(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設(shè)定“平均單價(jià)” 增長(zhǎng)比例目標(biāo)，達(dá)成即獎(jiǎng)勵(lì)。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)480元/件，今年同 比增長(zhǎng)：5%，獎(jiǎng)勵(lì)*，增長(zhǎng)10%，獎(jiǎng)勵(lì)*（3）PK獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定PK目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)以上排名第一名獎(jiǎng)勵(lì) 例如：（周，個(gè)人）480元/件以上，排名第一， 獎(jiǎng)勵(lì)*培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進(jìn)“平均單價(jià)”的激勵(lì)（4）主推獎(jiǎng)勵(lì)：主推產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)，例如：羽絨產(chǎn)品，提成+1%。（5）游戲獎(jiǎng)勵(lì)：達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，即或印花一枚，獲得不

9、同枚數(shù)，換 取不同獎(jiǎng)品。 例如：實(shí)銷300400元/件獲得一個(gè)印花， 實(shí)銷400500元/件獲得兩個(gè)印花， 實(shí)銷500600元/件獲得三個(gè)印花， 每10個(gè)印花，可換取獎(jiǎng)勵(lì)*。培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程三、案例分享：終端游戲設(shè)計(jì)技巧（1）管理類游戲:（2）培訓(xùn)類游戲（3）銷售激勵(lì)類游戲（4）團(tuán)隊(duì)激發(fā)游戲（5）其他類型1）終端店鋪游戲種類：店鋪游戲的作用：激勵(lì)、推進(jìn)行動(dòng)、解決問題培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程（1）容易使用（2）費(fèi)用合理（3）參與性強(qiáng)（4）風(fēng)險(xiǎn)性低（5）適應(yīng)性強(qiáng)（6）目的單一2）終端店鋪游戲設(shè)計(jì)思考點(diǎn)：4、終端游戲設(shè)計(jì)技巧培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程培訓(xùn)咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程3）標(biāo)桿店游戲設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)步驟：（1）確定游戲性質(zhì)和達(dá)成目標(biāo)（2）確定參與人員（3）設(shè)計(jì)游戲方案、獎(jiǎng)懲預(yù)算計(jì)劃階段推動(dòng)階段總結(jié)階段（4）游戲