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文檔簡介

1、講師:肖櫻丹相互認識肖櫻丹 資深面試官與培訓(xùn)專家 廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心特約講師 中華英才網(wǎng)人才研究院特約顧問 澳大利亞JDW商學(xué)院禮儀學(xué)士 世界禮儀皇后MS Dally 傳授弟子 銳庫咨詢首席知識官 國家資格認證企業(yè)培訓(xùn)師 香港浸會大學(xué)MBA碩士 汕頭大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)顧問 世界五百強特約講師 多家國營企業(yè)特約面試官4找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5呵呵哦嗯隨便2013年最傷人聊天詞匯找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄 CONTENTS基本認知 認識溝通Lesson 01人際風(fēng)格 人際風(fēng)格與策略 Lesson 02職 場 向上溝通技巧Lesson 036職

2、場 向下溝通技巧Lesson 04找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺課程約定12345677找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺回答問題10討論發(fā)表20角色演練30有獎積分制8找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺選組長起隊名叫口號 好好學(xué)習(xí),天天向上PS:最快完成的小組,可加10分9找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1認識溝通10找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺說話 = 溝通這么多錢,怎么花呢?.今晚那里看球?都可以阿.要不去酒吧溝通的定義11找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺12溝 通定 義: ,是

3、人與人之間、人與群體之間思想與 感情的傳遞和反饋的過程意 義: 。重要性: 群體工作績效的最大障礙在于缺乏 溝通。有效溝通:通過溝通達到某種 ,傳遞信息,思想與情感,使他人產(chǎn)生 共同協(xié)定的過程。 溝通是一門交際學(xué)傳遞與理解阻礙有效目的找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺030201視聽書面口頭溝通的方式視頻、幻燈片、展覽 、照片圖片 、體語、戲劇 、舞蹈、電影 、電視各種報告、留言、申請書、報紙、雜志、書籍、通知、信函、 公文、工作日志、留言、微博、微信、QQ.交談 、討論例會、 會議廣播、 面試電話 、錄音13找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺尊重愛面子伸手不打笑臉人中國人溝通的三大特性清晰的內(nèi)心模糊的表達14和諧絕非討好找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺15常見的溝通障礙思維定勢模式化、先入為主、偏見、猜想思想僵硬注意分散一心二用、精神不集中溝通習(xí)慣過早的評價、

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