生產(chǎn)計(jì)劃控制433

1、生產(chǎn)計(jì)劃與控制 學(xué)習(xí)目的：使學(xué)生掌握生產(chǎn)計(jì)劃與控制的一些基礎(chǔ)性內(nèi)容，同時(shí)，兼顧一些有發(fā)展前景的知識(shí)，對(duì)知識(shí)的結(jié)構(gòu)、層次和主次有整體的把握，能深刻掌握一些關(guān)鍵的概念、技術(shù)和方法 。 學(xué)習(xí)意義：有助于理解生產(chǎn)計(jì)劃與控制對(duì)企業(yè)的重要作用，以方便將來(lái)在實(shí)際工作中能更好的發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)管理和控制方面的問(wèn)題并運(yùn)用相應(yīng)的原理解決問(wèn)題。 第一章 緒論第一節(jié) 生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)：將投入的生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換成有效用的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。一、投入（input） 投入直接投入間接投入耗資直接用于生產(chǎn)過(guò)程中的人工直接用于生產(chǎn)過(guò)程中的機(jī)器設(shè)備產(chǎn)品組成部分：原材、毛坯、外購(gòu)件輔助材料：潤(rùn)滑油、水電汽等管理者和技術(shù)人員的勞動(dòng)技術(shù)和管理的

2、投入產(chǎn)品制造費(fèi)用管理費(fèi)用可控內(nèi)部投外部投入企業(yè)本身無(wú)法控制的投入，如：技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息和用戶需求信息第一章 緒論第一節(jié) 生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)二、產(chǎn)出（output） 分類(lèi)直接產(chǎn)出間接產(chǎn)出有形產(chǎn)出：產(chǎn)品無(wú)形產(chǎn)出：服務(wù)稅收、工資、獎(jiǎng)金、環(huán)境產(chǎn)品（服務(wù)）效用：即為用戶提供的價(jià)值形體轉(zhuǎn)換：汽車(chē)、冰箱位置轉(zhuǎn)換：運(yùn)輸信息轉(zhuǎn)換：管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告第一章 緒論第一節(jié) 生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)三、轉(zhuǎn)換過(guò)程三、轉(zhuǎn)換過(guò)程企業(yè)從事產(chǎn)品制造和完成有效服務(wù)的主體活動(dòng)根據(jù)行業(yè)各具特點(diǎn)的轉(zhuǎn)換過(guò)程1 制造業(yè)，主要涉及實(shí)物形體轉(zhuǎn)換；2 運(yùn)輸行業(yè)，主要完成位置轉(zhuǎn)換；3 通訊行業(yè)，完成信息轉(zhuǎn)換；4 倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，完成物資的存儲(chǔ)和重新分配；5 零售行

3、業(yè)，完成商品交換或者商品所有者的交換。 第一章 緒論四 生產(chǎn)系統(tǒng)1 生產(chǎn)系統(tǒng)模型 工業(yè)企業(yè)將投入、轉(zhuǎn)換和產(chǎn)出集成于一體，構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)。投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出計(jì)劃與控制第一節(jié) 生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)四 生產(chǎn)系統(tǒng)2 生產(chǎn)系統(tǒng)的投入 外部信息投入：向管理者提供有關(guān)生產(chǎn)外部環(huán)境和條件的知識(shí)。 市場(chǎng)信息投入：涉及市場(chǎng)份額及發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品和客戶需求等信息，這是生產(chǎn)能夠滿足社會(huì)需求，企業(yè)得以存活和發(fā)展的關(guān)鍵。 生產(chǎn)要素投入：直接支持產(chǎn)品生產(chǎn)的投入。3 生產(chǎn)轉(zhuǎn)換系統(tǒng) 它是生產(chǎn)系統(tǒng)的核心，它匯集了企業(yè)的絕大部分人力、物力和財(cái)力，使投入變換為產(chǎn)品和服務(wù)。第二節(jié) 生產(chǎn)管理及其發(fā)展歷程一、生產(chǎn)管理的功能一、生產(chǎn)管理的功能 生

4、產(chǎn)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換子系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行管理。它的主要功是對(duì)此轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃和控制。 1 組織職能：包括生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)規(guī)定和工作崗位的設(shè)置等。制造企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃控制營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)出售廣告支付信貸資金控制設(shè)計(jì)質(zhì)量保證制造采購(gòu)生產(chǎn)培訓(xùn)作業(yè)計(jì)劃物料控制加工裝配工具第二節(jié) 生產(chǎn)管理及其發(fā)展歷程一 生產(chǎn)管理的功能2 生產(chǎn)計(jì)劃和控制（1）制造企業(yè)的基本職能 一般制造企業(yè)有三項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)，三者分別完成不同卻又相互聯(lián)系的活動(dòng)。（2）生產(chǎn)系統(tǒng)的管理內(nèi)容行業(yè)不同，生產(chǎn)系統(tǒng)的管理內(nèi)容也不同。（3）制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的差異 從產(chǎn)出的產(chǎn)品來(lái)看，制造業(yè)產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品是無(wú)形的。 從投入來(lái)看，

5、制造業(yè)投入的主體是物料，而服務(wù)業(yè)投入的主體是人力。 從轉(zhuǎn)換過(guò)程來(lái)看，制造業(yè)屬資本密集型，而服務(wù)業(yè)屬勞力密集型的生產(chǎn)過(guò)程。（4）制造業(yè)和服務(wù)業(yè)對(duì)生產(chǎn)管理的要求可概括為四個(gè)基本點(diǎn)：適時(shí)、適質(zhì)、適量和低成本。第二節(jié) 生產(chǎn)管理及其發(fā)展歷程二 生產(chǎn)管理的發(fā)展歷程 生產(chǎn)管理真正成為一門(mén)學(xué)科和知識(shí)領(lǐng)域是從20世紀(jì)初期泰勒提出科學(xué)管理方法和理論開(kāi)始。 1913年，福特汽車(chē)制造廠移動(dòng)裝配線誕生，這是機(jī)器時(shí)代一項(xiàng)最偉大的技術(shù)創(chuàng)新；形成了專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)方式。 20世紀(jì)30年代的霍桑實(shí)驗(yàn)，使泰勒的科學(xué)管理初次受到挑戰(zhàn)。 第二次世界大戰(zhàn)期間，為了解決復(fù)雜的調(diào)度問(wèn)題和管理決策問(wèn)題，形成了跨學(xué)科的以數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的運(yùn)籌學(xué)。 20世

6、紀(jì)70年代，物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)產(chǎn)生。 20世紀(jì)80年代以來(lái)出現(xiàn)管理思想和生產(chǎn)技術(shù)的變革。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理思想產(chǎn)生。泰勒的科學(xué)管理理論 1、歷史背景 19世紀(jì)末、20世紀(jì)初期美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。企業(yè)面臨兩個(gè)緊迫問(wèn)題：（1 1）資金積累，技術(shù)發(fā)展，利用資金和技術(shù)的方式阻礙）資金積累，技術(shù)發(fā)展，利用資金和技術(shù)的方式阻礙了生產(chǎn)率的提高；了生產(chǎn)率的提高；（2 2）如何發(fā)揮勞動(dòng)力的潛力。）如何發(fā)揮勞動(dòng)力的潛力。 有人認(rèn)為，改進(jìn)管理，同樣的人力和設(shè)備，可以成倍提高產(chǎn)量引起工程技術(shù)人員和管理人員的注意。2、人物簡(jiǎn)介 費(fèi)雷德里克泰勒（Frederick W Taylor， 18561915

7、1915）是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。 他18歲從一名學(xué)徒工開(kāi)始，先后被提拔為車(chē)間管理員，技師，小組長(zhǎng)，工長(zhǎng)，維修工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)室主任和總工程師。 他不斷在工廠實(shí)地試驗(yàn)，系統(tǒng)分析研究工人的操作方法和動(dòng)作，逐漸形成科學(xué)管理。 泰勒的主要著作科學(xué)管理原理（1911）科學(xué)管理（1912）。3、科學(xué)管理的主要內(nèi)容 科學(xué)管理，即用科學(xué)的調(diào)查方法，根據(jù)實(shí)際而不是傳統(tǒng)來(lái)決定工人工作任務(wù)的方法。 主要內(nèi)容包括： 、作業(yè)原理 、組織原理、作業(yè)原理、作業(yè)原理 （1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 指工人在工作是要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括：1 1）作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化）作業(yè)

8、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化2 2）工具標(biāo)準(zhǔn)化）工具標(biāo)準(zhǔn)化3 3）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化（2）定額標(biāo)準(zhǔn)化定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。 1）時(shí)間研究時(shí)間研究 時(shí)間研究，就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各時(shí)間研究，就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成2）動(dòng)作研究動(dòng)作研究 動(dòng)作研究，是研究工人干活動(dòng)作的合理性。動(dòng)作研究，是研究工人干活動(dòng)作的合理性。（3）實(shí)行有差額的計(jì)件工資制 在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的前提下，按照工人是在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的前提下，按照工人是否完成定額而采取不同的工資率。否完成定額而采取不同的工資率。（4）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練 泰勒認(rèn)為，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰

9、勒認(rèn)為，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選必須為工作挑選“第一流的工人第一流的工人”。、組織原理 （1 1）設(shè)置計(jì)劃部門(mén)）設(shè)置計(jì)劃部門(mén) （2 2）實(shí)行職能管理）實(shí)行職能管理 （3 3）實(shí)行例外原則）實(shí)行例外原則如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？ 上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí)，但當(dāng)上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí)，但當(dāng)時(shí)卻是重大的變革。時(shí)卻是重大的變革。 隨后，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，隨后，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。 列寧的評(píng)價(jià)。列寧的評(píng)價(jià)。泰勒制泰勒制也同資本主義其他一切進(jìn)步的也同資

10、本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩個(gè)方面：一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘東西一樣，有兩個(gè)方面：一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列豐富的科學(xué)成就酷手段，另一方面是一系列豐富的科學(xué)成就 梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn) 19241924年年-1932-1932年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和美年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和美國(guó)西方電氣公司合作進(jìn)行了大量的試驗(yàn)，目的是國(guó)西方電氣公司合作進(jìn)行了大量的試驗(yàn)，目的是尋找工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。尋找工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。這項(xiàng)試驗(yàn)由哈佛大學(xué)教授梅奧主持，地點(diǎn)是在西這項(xiàng)試驗(yàn)由哈佛大學(xué)教授梅奧主持，地點(diǎn)是在西方電氣公司的霍桑

11、工廠，所以后人稱之為方電氣公司的霍桑工廠，所以后人稱之為“霍?；羯?shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)”。 （一）（一）“霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)”四個(gè)階段四個(gè)階段 歷時(shí)九年，進(jìn)行四項(xiàng)實(shí)驗(yàn)： 1車(chē)間照明試驗(yàn) 試驗(yàn)?zāi)康氖茄芯空彰髑闆r對(duì)生產(chǎn)效率的影響。試驗(yàn)把12名女工分成 “試驗(yàn)組”和 “控制組”，研究工作者對(duì)兩個(gè)組的工作情況做了仔細(xì)的觀察和精確的記錄。開(kāi)始時(shí)，兩個(gè)組的照明度一樣。以后逐步把試驗(yàn)組的照明度降低。但試驗(yàn)組同控制組一樣，產(chǎn)量都是一直上升的。由此得出結(jié)論：車(chē)間照明只是影響員工產(chǎn)量的因素之一，而且是不太重要的因素；由于牽涉的因素太多，難以控制，無(wú)法測(cè)出照明對(duì)產(chǎn)量的影響。 2 2電話繼電器裝配試驗(yàn)電話繼電器裝配試驗(yàn) 試驗(yàn)?zāi)康氖?/p>

12、了解各種工作條件的變動(dòng)對(duì)小組生產(chǎn)效率的影響，以便能夠更有效地控制影響工作效率的因素。他們先后選擇了工資報(bào)酬、工間休息、每日工作長(zhǎng)度、每周工作天數(shù)等因素對(duì)工作效率影響的試驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)無(wú)論每個(gè)因素變化，產(chǎn)量都是增加的。認(rèn)為參加試驗(yàn)的女工產(chǎn)量增長(zhǎng)的原因，主要是由于參加試驗(yàn)的女工，受到人們?cè)絹?lái)越多的注意，并形成一種參與試驗(yàn)計(jì)劃的感覺(jué)，因而情緒高昂。試驗(yàn)的結(jié)論：工作條件、休息時(shí)間以至于工資報(bào)酬等方面的改變，都不是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的第一位的因素。最重要的是企業(yè)管理當(dāng)局同工人之間，以及工人相互之間的社會(huì)關(guān)系。 3.訪談?dòng)?jì)劃試驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康臑榱私饴毠?duì)現(xiàn)有管理方式的意見(jiàn)，為改進(jìn)管理方式提供依據(jù)。試驗(yàn)人員對(duì)2萬(wàn)名左右的

13、職工進(jìn)行了訪談，訪談開(kāi)始了解和研究職工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、保險(xiǎn)計(jì)劃、升級(jí)、工資報(bào)酬等方面的意見(jiàn)和態(tài)度。開(kāi)始自由地談?wù)撈鸸竞凸芾砣藛T的事情。但他們不是按照研究者事先擬好的提問(wèn)表來(lái)回答問(wèn)題，而是談些他們認(rèn)為更重要的問(wèn)題。談話以后，雖然工作條件還沒(méi)有改變，工資率也維持原狀，但心理卻覺(jué)得各種情況都改善了。訪談?dòng)?jì)劃試驗(yàn)的結(jié)果。企業(yè)管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到必須對(duì)工廠管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽(tīng)和了解工人的個(gè)人情緒和實(shí)際問(wèn)題。訪談?dòng)?jì)劃雖然取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，但也有不足之處。這就是難以反映企業(yè)中非正式組織的情況。試驗(yàn)的結(jié)論：任何一位員工的工作成績(jī)，都要受到周?chē)h(huán)境的影響。 4.電話線圈裝配工試驗(yàn)。 為了研究非正式組織的

14、行為、規(guī)范及其獎(jiǎng)懲 對(duì)工人生產(chǎn)率的影響而設(shè)計(jì)出來(lái)的一組試驗(yàn)。試驗(yàn)的過(guò)程是選了14名男工在一間單獨(dú)的觀察室中進(jìn)行。其中繞線工和焊工分成3組，每個(gè)小組由3名繞線工和1名焊工組成。兩名檢驗(yàn)工則分擔(dān)檢驗(yàn)工作。工人的工資報(bào)酬是按小組刺激工資制計(jì)算的。通過(guò)試驗(yàn)，研究人員首先注意到的是，工人們對(duì)“合理的日工作量”有明確的概念，而這個(gè)“合理的日工作量”低于企業(yè)管理當(dāng)局?jǐn)M定的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。他們制定了非正式的產(chǎn)量定額，并運(yùn)用團(tuán)體壓力使每個(gè)工人遵守這個(gè)定額。試驗(yàn)的結(jié)論：第一，非正式組織不顧企業(yè)管理當(dāng)局關(guān)于產(chǎn)量的規(guī)定而另外規(guī)定了自己的產(chǎn)量限額。第二，工人們使上報(bào)的產(chǎn)量顯得平衡均勻，以免露出生產(chǎn)得太快或太慢的跡象。第三，非

15、正式組織制定了一套措施來(lái)使不遵守非正式組織定額的人就范。對(duì)電話線圈裝配工中社會(huì)關(guān)系分析的結(jié)果表明，在正式組織中存在著非正式組織；（二）發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象（二）發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象 1 1、工人們之間似乎有一個(gè)、工人們之間似乎有一個(gè)“合理的日工作量合理的日工作量”； 2 2、“樹(shù)大招風(fēng)樹(shù)大招風(fēng)”；3 3、在工人中形成的一些非正式團(tuán)體。、在工人中形成的一些非正式團(tuán)體。 （三）得出三條結(jié)論三）得出三條結(jié)論 1 1、人是社會(huì)人；、人是社會(huì)人；2 2、企業(yè)中不但存在著正式組織，而且存在著非正式組織；、企業(yè)中不但存在著正式組織，而且存在著非正式組織；3 3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，在于通過(guò)提高職工的滿足度、新

16、的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，在于通過(guò)提高職工的滿足度來(lái)鼓舞職工的士氣。來(lái)鼓舞職工的士氣。 人們的工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響，而且受到人們的工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響，而且受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。這三條結(jié)論構(gòu)成了早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容，也是后期行為這三條結(jié)論構(gòu)成了早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容，也是后期行為科學(xué)的基本理論基礎(chǔ)。科學(xué)的基本理論基礎(chǔ)。 第二節(jié) 生產(chǎn)管理及其發(fā)展歷程三 “敏捷競(jìng)爭(zhēng)”的產(chǎn)生和發(fā)展 產(chǎn)生背景 制造業(yè)自動(dòng)化和信息技術(shù)以及通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，促使市場(chǎng)和企業(yè)日益開(kāi)放。 在發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)，產(chǎn)品的品種越來(lái)越龐大，產(chǎn)品

17、壽命周期越來(lái)越短，訂單處理越來(lái)越不拘泥于時(shí)間的早晚和批量的大小。 敏捷競(jìng)爭(zhēng) “敏捷競(jìng)爭(zhēng)”思維下的制造企業(yè)旨在對(duì)大量有個(gè)性化需求的顧客做出快速反應(yīng)，以保持市場(chǎng)份額和追求企業(yè)最大利潤(rùn)。第二節(jié) 生產(chǎn)管理及其發(fā)展歷程 “敏捷競(jìng)爭(zhēng)”是企業(yè)戰(zhàn)略決策層次的指導(dǎo)思想，指明了企業(yè)今后存活和獲取利潤(rùn)的主要途徑；它屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層次的概念，其作用具體體現(xiàn)在企業(yè)的以下幾個(gè)方面： 營(yíng)銷(xiāo)方面 生產(chǎn)方面 生產(chǎn)技術(shù)方面 設(shè)計(jì)方面 組織結(jié)構(gòu)方面 管理方面 人員方面第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成一 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成 從工業(yè)企業(yè)各部門(mén)間生產(chǎn)轉(zhuǎn)換的過(guò)程來(lái)描述，生產(chǎn)系統(tǒng)由運(yùn)作層和決策層構(gòu)成。1 運(yùn)作層（1）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職能 營(yíng)銷(xiāo)：在分析客

18、戶需求和市場(chǎng)走勢(shì)的基礎(chǔ)上采取各種促銷(xiāo)行為，同時(shí)提出開(kāi)發(fā)有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品設(shè)想及產(chǎn)品的功能及性能要求。 銷(xiāo)售：向客戶出訂貨單。（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能 它依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)輸入的信息進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)工作。第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成一 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成1 運(yùn)作層（3）制造部門(mén)的職能 主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃和組織實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程。（4）配送部門(mén)的職能 把產(chǎn)品發(fā)往客戶市場(chǎng)。（5）供應(yīng)部門(mén)的職能 供應(yīng)生產(chǎn)過(guò)程需要的各種原材料、輔助材料、配套零部件等。（6）生產(chǎn)支持部門(mén)的職能 最基本的支持包括技術(shù)、管理和人員。第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成圖： 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 生產(chǎn)策略 成本、時(shí)間、質(zhì)量

19、、柔性營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)管理銷(xiāo)售產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究與設(shè)計(jì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)配送供應(yīng)支持制造生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃與計(jì)劃控制生產(chǎn)過(guò)程市場(chǎng)客戶市場(chǎng)客戶第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成一 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成2 決策層：生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作是要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，在生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)作層之上還有企業(yè)決策層。企業(yè)決策層具有以下決策職能： 制定戰(zhàn)略目標(biāo)：屬于企業(yè)高層管理的決策職能，它指導(dǎo)著企業(yè)各個(gè)部門(mén)和運(yùn)作過(guò)程中的所有決策。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是在變動(dòng)的環(huán)境下達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)期性的總體謀劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要在分析研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和核心能力的基礎(chǔ)上才能制定出來(lái)。 生產(chǎn)戰(zhàn)略：是企業(yè)為了遵循經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在生產(chǎn)職能方面的長(zhǎng)期謀劃。這里面最重要的是要提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)。第三節(jié)

20、 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成二 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃的層次1 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃的條件 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃、計(jì)劃和控制是在制造部門(mén)范圍內(nèi)發(fā)生的行為，實(shí)際上，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃和計(jì)劃控制的職能并非制造部門(mén)本身所能承擔(dān)的，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃要求決策層的企業(yè)高層管理者參與。2 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃的職能（1）長(zhǎng)期能力規(guī)劃（2）中期規(guī)劃（3）短期計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃）第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成二 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃的層次3 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（1）水池式：生產(chǎn)控制著眼于保持庫(kù)存量以維持生產(chǎn)過(guò)程的正常進(jìn)行。（2）推動(dòng)式：著眼于提前期信息，用以管理和控制物流。推動(dòng)式計(jì)劃與控制系統(tǒng)的成效取決于計(jì)劃的精確性，而計(jì)劃的精確性又取決于客戶需求信息和提前期的

21、精確性。（3）拉動(dòng)式：著眼于降低生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的儲(chǔ)備量。（4）同步制造：它的主要出發(fā)點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效取決于生產(chǎn)作業(yè)中的瓶頸環(huán)節(jié)；理論基礎(chǔ)是哥德納特的約束理論。瓶頸管理的理論約束理論(Theory of Constraint, TOC)p約束理論的思想是由以色列物理學(xué)家Goldratt提出的。他以小說(shuō)體裁寫(xiě)了一本奇特而有趣的書(shū) 目標(biāo)(goal)。p小說(shuō)描述了一位廠長(zhǎng)Rogo，他起初處境凄慘，每天辛苦工作到深夜，但企業(yè)依然虧損，太太也不諒解他的苦衷。p一天，頂頭上司告訴他，如果三個(gè)月內(nèi)工廠不能轉(zhuǎn)虧為盈的話，就要把廠子關(guān)掉，而太太也要離家出走。pRogo應(yīng)用“瓶頸管理”的理論和方法，成功地使工廠在

22、短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈，與太太的關(guān)系也更加融洽和緊密了。p由于Rogo遭遇的事業(yè)和家庭的難題具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，一時(shí)間，該書(shū)在全球暢銷(xiāo)200多萬(wàn)冊(cè)，約束管理從此非常流行。傳統(tǒng)管理的誤區(qū) 企業(yè)中每一環(huán)節(jié)的改善都有助于系統(tǒng)的改善 整個(gè)系統(tǒng)的改善等于各環(huán)節(jié)改善之和 結(jié)果：各環(huán)節(jié)同時(shí)要求更多的資源，實(shí)現(xiàn)局部最優(yōu)化約束理論的觀點(diǎn) 大多數(shù)環(huán)節(jié)的改善無(wú)助于整個(gè)系統(tǒng)的改善 系統(tǒng)的改善并不是各環(huán)節(jié)改善之和 系統(tǒng)的有效產(chǎn)出決定于資源鏈上的薄弱環(huán)節(jié)約束 結(jié)論：從全局考慮，關(guān)注并改善約束資源 約束理論的思想核心 通過(guò)降低瓶頸資源對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)率的約束 減少庫(kù)存 降低經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到企業(yè)的最終目標(biāo)達(dá)到企業(yè)的最終目標(biāo)第三節(jié) 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)

23、構(gòu)成三 生產(chǎn)計(jì)劃與控制的范圍及生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃實(shí)施的決策1 生產(chǎn)計(jì)劃與控制的范圍 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和控制工作涉及的范圍極廣，包括企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)和各種職能，還包括企業(yè)外部的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商和合作企業(yè)等。2 生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃實(shí)施的決策戰(zhàn)略決策運(yùn)作決策控制決策小結(jié) 掌握生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)的概念、以及投入的分類(lèi)和產(chǎn)出的形式，并能畫(huà)出生產(chǎn)系統(tǒng)的模型； 生產(chǎn)管理的主要功能，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的差異，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)對(duì)生產(chǎn)管理的要求； 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃的層次以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的四種設(shè)計(jì)方式。第二章 企業(yè)制造戰(zhàn)略第一節(jié) 制造戰(zhàn)略的作用與制訂方法一 制造戰(zhàn)略的作用從企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)可以看出，戰(zhàn)略制定屬于高層決

24、策，著眼于企業(yè)的全局和長(zhǎng)期發(fā)展，它對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)和所有運(yùn)作過(guò)程的績(jī)效都有決定性的影響。生產(chǎn)系統(tǒng)只重視系統(tǒng)的投入和產(chǎn)出及轉(zhuǎn)換過(guò)程的高效率，并不一定能保證企業(yè)發(fā)展和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一節(jié) 制造戰(zhàn)略的作用與制定方法二 制造戰(zhàn)略的制訂方法和步驟1 制造戰(zhàn)略的制定訂方法贏取訂單是制定制造戰(zhàn)略的關(guān)鍵準(zhǔn)則，也是制造系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)。該方法的特點(diǎn)：將制造戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略連成一體，制造戰(zhàn)略從公司目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略派生出來(lái)，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略又建立在制造過(guò)程充分支持的基礎(chǔ)上。第一節(jié) 制造戰(zhàn)略的作用與制定方法 二 制造戰(zhàn)略的制訂方法和步驟 2 制造戰(zhàn)略的制訂步驟確定公司目標(biāo)確定符合公司目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略確定產(chǎn)品贏取市場(chǎng)訂單的

25、方式過(guò)程選擇基礎(chǔ)設(shè)施選擇公司目標(biāo)公司目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略產(chǎn)品贏取產(chǎn)品贏取訂單的方訂單的方式式制造戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略過(guò)程選擇過(guò)程選擇基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)增長(zhǎng)存活利潤(rùn)投資回收產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品組合標(biāo)準(zhǔn)化或定制化創(chuàng)新程度領(lǐng)先或跟隨價(jià)格質(zhì)量交貨速度交貨可靠性需求響應(yīng)能力產(chǎn)品品種設(shè)計(jì)領(lǐng)先技術(shù)支持售后服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程類(lèi)型生產(chǎn)技術(shù)定位生產(chǎn)能力生產(chǎn)存儲(chǔ)生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量保證與控制制造系統(tǒng)工程檢驗(yàn)系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)工作崗位結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 制造戰(zhàn)略制定的方法第二節(jié) 產(chǎn)品贏取訂單要素的確定1 贏取訂單要素 贏單要素 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)所在，反映該企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的差異性。 達(dá)標(biāo)要素 謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的約束條件。第二節(jié) 產(chǎn)品贏取訂單要素

26、的確定2 常見(jiàn)要素 價(jià)格：對(duì)處于生命周期中成長(zhǎng)期和飽和期的產(chǎn)品，價(jià)格是一項(xiàng)重要的贏單要素。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力 產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性 交貨時(shí)間 需求響應(yīng)能力 技術(shù)關(guān)聯(lián)支持 交貨可靠性 產(chǎn)品多樣化3 辨識(shí)訂單贏單要素在制造戰(zhàn)略制訂中的作用第三節(jié) 制造過(guò)程選擇一 概述 制造過(guò)程選擇構(gòu)成制造戰(zhàn)略的主題；過(guò)程選擇主要涉及硬件設(shè)施。 這類(lèi)決策有兩種出發(fā)點(diǎn)：一種是從技術(shù)規(guī)范出發(fā)，這也是一般企業(yè)習(xí)以為常的做法；另一種是從經(jīng)營(yíng)出發(fā)，選用最好的途徑來(lái)完成此產(chǎn)品制造，這就要聯(lián)系到產(chǎn)量和贏單要素及其他經(jīng)營(yíng)規(guī)范。第三節(jié) 制造過(guò)程選擇一 概述制造過(guò)程中的一些特征指標(biāo) 制造類(lèi)：描述制造過(guò)程的特征。 投資及成本類(lèi)：制造類(lèi)指標(biāo)派生出的

27、一系列制造過(guò)程的財(cái)務(wù)支出指標(biāo)。 基礎(chǔ)設(shè)施：即選擇與“硬件”投入相適應(yīng)的管理方式。 產(chǎn)品和市場(chǎng)類(lèi)：并非制造過(guò)程選擇的本體內(nèi)容，它是作出選擇的前提條件。第三節(jié) 制造過(guò)程選擇二 生產(chǎn)過(guò)程結(jié)構(gòu)類(lèi)型1 生產(chǎn)過(guò)程結(jié)構(gòu)的分類(lèi) 按生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備專(zhuān)業(yè)化程度以及物流的標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)程度可將生產(chǎn)過(guò)程分為以下幾類(lèi)：（1）連續(xù)生產(chǎn)（2）大量生產(chǎn)（3）批量生產(chǎn)（4）單件生產(chǎn)（5）項(xiàng)目生產(chǎn)第三節(jié) 制造過(guò)程選擇二 生產(chǎn)過(guò)程結(jié)構(gòu)類(lèi)型2 生產(chǎn)管理原則傳統(tǒng)的3S原則多元化原則第三節(jié) 制造過(guò)程選擇三 生產(chǎn)過(guò)程的特征指標(biāo)四 基礎(chǔ)設(shè)施1 基礎(chǔ)設(shè)施的概述 “硬件”指標(biāo)選擇完成后，就要進(jìn)行“軟件”方面的選擇，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、組織行為方式和工

28、作過(guò)程組織等；市場(chǎng)需求和制造過(guò)程所能提供的結(jié)果可能存在矛盾，基礎(chǔ)設(shè)施如提供好的支持，便可減輕這些矛盾；另一方面，制造過(guò)程選擇和市場(chǎng)需求即使很匹配，如果基礎(chǔ)設(shè)施薄弱同樣會(huì)出問(wèn)題。第三節(jié) 制造過(guò)程選擇四 基礎(chǔ)設(shè)施2 基礎(chǔ)設(shè)施的作用與內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施的作用 保證各個(gè)部門(mén)都能自覺(jué)得按制訂好的制造戰(zhàn)略行事。（2）基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 質(zhì)量控制及保證系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)第四節(jié) 匹配分析 匹配分析旨在提出一種規(guī)范方法，用以分析制造過(guò)程選擇與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性，評(píng)價(jià)此過(guò)程選擇對(duì)贏單要素及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的支持程度。 一 匹配分析的步驟 參照課本的表2-4，選擇能反映出產(chǎn)品（市場(chǎng)）、制造、投資和基礎(chǔ)設(shè)施特點(diǎn)

29、的指標(biāo)； 按照所選擇的制造過(guò)程方案的特點(diǎn)，確定各指標(biāo)相應(yīng)的屬性位置； 按制造現(xiàn)狀，描述實(shí)際制造過(guò)程在各個(gè)指標(biāo)屬性所處的位置； 將預(yù)期和現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)與制造戰(zhàn)略所處位置連線，分析兩者匹配程度小結(jié) 制造戰(zhàn)略的制定步驟 什么是贏但要素和達(dá)標(biāo)要素 常見(jiàn)的要素有哪些 進(jìn)行制造過(guò)程選擇時(shí)，有哪四類(lèi)特征指標(biāo)第三章 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的步驟：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)與試制鑒定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策調(diào)查與預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意及其篩選產(chǎn)品壽命周期分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)編制技術(shù)任務(wù)書(shū)方案設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)工作圖設(shè)計(jì)正式生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)工藝分析與審查擬定工藝方案編制工藝規(guī)程工裝設(shè)計(jì)與制造試

30、制鑒定樣品試制和鑒定小批試制和鑒定反饋反饋第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策一 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念1 新產(chǎn)品的概念和種類(lèi) 新產(chǎn)品是指在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)和材料等某些方面具有新的改進(jìn)的產(chǎn)品。按新產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)程度可分為：全新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及就是企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、改造老產(chǎn)品、采用新技術(shù)改變生產(chǎn)組織時(shí)所進(jìn)行的一系列技術(shù)活動(dòng)。 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)分為：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品革新）、生產(chǎn)方法開(kāi)發(fā)（工藝革新）、生產(chǎn)手段開(kāi)發(fā)（生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施革新等）第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策二 調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析市場(chǎng)調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析技術(shù)調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策 三 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意及其篩選 1

31、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意的來(lái)源及其方法 來(lái)源：用戶、本企業(yè)職工、專(zhuān)業(yè)科研人員收集法問(wèn)題分析法功能分析法系統(tǒng)方法創(chuàng)造性方法文獻(xiàn)、資料技術(shù)發(fā)明、專(zhuān)利、許可證替代產(chǎn)品用戶的意見(jiàn)和建議企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品改進(jìn)建議故障分析功能分析功效分析屬性擴(kuò)展形態(tài)學(xué)方法關(guān)聯(lián)樹(shù)方法替代方案分析類(lèi)推法集思廣益法書(shū)面意見(jiàn)收集法德?tīng)柗品ㄐ庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意的方法第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策三 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意及其篩選2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意的模式技術(shù)推動(dòng)型需求拉動(dòng)型3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意的篩選 是指從收集到的多個(gè)創(chuàng)意中選擇出具備開(kāi)發(fā)條件者，選擇創(chuàng)意要兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前市場(chǎng)需求。第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策四 產(chǎn)品壽命周期的階段劃分與曲線分析1 產(chǎn)品

32、壽命周期的階段劃分 它是指從產(chǎn)品研制成功投放市場(chǎng)開(kāi)始一直到最后被淘汰退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的時(shí)間。它大致可分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷(xiāo)售收入曲線利潤(rùn)曲線時(shí)間（t）銷(xiāo)售額產(chǎn)品壽命周期曲線第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策四 產(chǎn)品壽命周期的階段劃分與曲線分析影響產(chǎn)品壽命周期的因素 技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng) 消費(fèi)者需求和偏好的變化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力 企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策五 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)選擇C3B2B3第一代第二代第三代B1C2C1D1D2D3E3E2E1時(shí)間（t）銷(xiāo)售額產(chǎn)品更新?lián)Q代規(guī)律的曲線第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策六 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略選擇a)領(lǐng)先型開(kāi)發(fā)策略（雀巢）

33、b)追隨型開(kāi)發(fā)策略 (澳柯瑪，洗碗機(jī)）七 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式及其選擇 獨(dú)立開(kāi)發(fā) 技術(shù)引進(jìn) 技術(shù)引進(jìn)與獨(dú)立開(kāi)發(fā)相結(jié)合 聯(lián)合開(kāi)發(fā) 委托開(kāi)發(fā)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性 由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要全面確定整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格，從而確定整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的布局，因而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義重大，具有“牽一發(fā)而動(dòng)全局”的重要意義。如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺乏生產(chǎn)觀點(diǎn)，那么生產(chǎn)時(shí)就將耗費(fèi)大量費(fèi)用來(lái)調(diào)整和更換設(shè)備、物料和勞動(dòng)力。相反，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅表現(xiàn)在功能上的優(yōu)越性，而且便于制造，生產(chǎn)成本低，從而使產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。許多在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都十分注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，以便設(shè)計(jì)出造價(jià)低而又具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品。許多發(fā)達(dá)國(guó)

34、家的公司都把設(shè)計(jì)看作熱門(mén)的戰(zhàn)略工具，認(rèn)為好的設(shè)計(jì)是贏得顧客的關(guān)鍵。 第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)一 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求要求：技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。技術(shù)方面包括產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)工藝性、使用壽命、安全可靠等；經(jīng)濟(jì)方面包括產(chǎn)品的成本、制造、裝配、操作、維修的效率。第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)二 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容1）創(chuàng)新設(shè)計(jì)（開(kāi)發(fā)性設(shè)計(jì)） 在工作原理、結(jié)構(gòu)等完全未知的情況下，應(yīng)用成熟的科學(xué)技術(shù)或經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行的新技術(shù)，設(shè)計(jì)出過(guò)去沒(méi)有過(guò)的新型機(jī)械。這是一種完全創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。 2）改進(jìn)設(shè)計(jì)（適應(yīng)性設(shè)計(jì)） 在原理方案基本保持不變的前提下，對(duì)產(chǎn)品做局部的變更或設(shè)計(jì)一個(gè)新部件，使產(chǎn)品在質(zhì)和量方面更能滿足使用要求。

35、 3）變形設(shè)計(jì)（變參數(shù)設(shè)計(jì)） 在工作原理和功能結(jié)構(gòu)都不變的情況下，變更現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)果配置和尺寸，使之適應(yīng)更多的容量要求。這里的容量含義很廣，如功率、轉(zhuǎn)矩、加工對(duì)象的尺寸、速比范圍等。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序a)編制技術(shù)任務(wù)書(shū)b)方案設(shè)計(jì)c)技術(shù)設(shè)計(jì)d)工作圖設(shè)計(jì)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)三 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的先進(jìn)技術(shù)1 價(jià)值工程 運(yùn)用集體的智慧和有組織的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品（或服務(wù)）進(jìn)行功能成本分析，用最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)必要的功能。價(jià)值、功能和成本是價(jià)值工程的三個(gè)基本要素。2、成組技術(shù)（Group Technology GT)1）成組技術(shù)原理成組技術(shù)又稱群組技術(shù)，它是以零件結(jié)構(gòu)和工藝相似性為基礎(chǔ)的管理組織生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備

36、和生產(chǎn)過(guò)程的方法。2）零件成組的方法 零件成組的方法很多，歸納起來(lái)可以分成三組。a、目測(cè)法。主要憑經(jīng)驗(yàn)和目測(cè)，把形狀、尺寸、工藝方法相似的零件歸在一起 ，先按需要什么機(jī)床加工分成幾大類(lèi)，再按工序相似性分成組。如圖： 某車(chē)間生產(chǎn)的全部零件自動(dòng)機(jī)床普通車(chē)床鉆床銑床磨床其他機(jī)床按幾何型狀分2組3組1組按工藝要素分按工夾具分4組5組6組7組8組b、生產(chǎn)流程分析法 分析全部被加工零件的工藝路線，找出各零件在工藝上的相似性，從而劃分出零件組和機(jī)床組。即同時(shí)分成零件組和機(jī)床組的方法.如下表： 零件號(hào)工藝路線1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920車(chē)床* * * * *

37、 * * * * *立式銑床* * * * * *臥式銑床* * * * *鉆床* * * * * * * * * * * *磨床* * * * *零件工藝路線圖n經(jīng)過(guò)分析整理的零件工藝路線表 零件號(hào)工藝路線122071114954181281715193136 1610車(chē)床*立式銑床*鉆床*磨床*車(chē)床*臥式銑床*鉆床*磨床*立式銑床* *臥式銑床*鉆床* *磨床*3、編碼法 這種方法是零件分類(lèi)成組的基本方法，即“以數(shù)代型，按數(shù)歸組”。常用得分類(lèi)方法主要是奧匹茲分類(lèi)法。奧匹茲分類(lèi)： 它是由德國(guó)阿亨大學(xué)在德國(guó)機(jī)床協(xié)會(huì)的協(xié)助下，針對(duì)整個(gè)機(jī)械行業(yè)設(shè)計(jì)的。仿照它的編碼方式，我國(guó)出有機(jī)械工業(yè)成組技術(shù)零件

38、分類(lèi)編碼系統(tǒng) 。在奧匹茲分類(lèi)系統(tǒng)中，每個(gè)零件用9位數(shù)字表示，前5位為形狀編碼（稱為主碼），后4位為輔助編碼（副碼）。見(jiàn)下表： 分類(lèi)編碼，就是根據(jù)分類(lèi)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)加工的零件逐一 編號(hào)，即以數(shù)代型 。如下圖： 編碼為120310500的回轉(zhuǎn)體零件75.2mm48.5mmt=M16 采用編碼化系統(tǒng)來(lái)劃分零件組，通常要借用特征矩陣表。每個(gè)零件的代碼均可用矩陣表上相應(yīng)的列和行交叉處的數(shù)字表示。借用特征矩陣表在計(jì)算機(jī)上，可快速的找出那些編碼相同的零件，從而形成零件組。如下表： 代號(hào)數(shù)碼代號(hào)數(shù) 形狀編碼 輔助編碼 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1 2 1 0 0 0

39、1 0 0 0 0 3 0 0 0 1 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 1 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0成組技術(shù)的應(yīng)用 1、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用 2、在制造工藝及加工方面的應(yīng)用 3、在生產(chǎn)組織管理方面的應(yīng)用第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)三 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的先進(jìn)技術(shù)3 三次設(shè)計(jì) 其核心思想是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就進(jìn)行質(zhì)量控制、試圖用最低的制造價(jià)格制造出滿足顧客要求的、對(duì)社會(huì)造成損失最小的產(chǎn)品。系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)公差設(shè)計(jì)4.質(zhì)量功能

40、配置 質(zhì)量功能配置的起源與發(fā)展質(zhì)量功能展開(kāi)(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動(dòng)式質(zhì)量保證方法。質(zhì)量功能展開(kāi)的起源與發(fā)展 質(zhì)量功能展開(kāi)于七十年代初起源于日本，進(jìn)入八十年代以后逐步得到歐美各發(fā)達(dá)國(guó)家的重視并得到廣泛應(yīng)用。 目前，QFD已成為先進(jìn)生產(chǎn)模式及并行工程(Concurrent Engineering, CE)環(huán)境下質(zhì)量保證最熱門(mén)的研究領(lǐng)域。它強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始就同時(shí)考慮質(zhì)量保證的要求及實(shí)施質(zhì)量保證的措施，是CE環(huán)境下面向質(zhì)量設(shè)計(jì)(Design For Quality, DFQ)的最有力工具，

41、對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開(kāi)發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本和增加顧客的滿意程度有極大的幫助。 質(zhì)量功能展開(kāi)的起源與發(fā)展 豐田公司于70年代采用了QFD以后，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，其新產(chǎn)品: 開(kāi)發(fā)成本下降了61%， 開(kāi)發(fā)周期縮短了1/3， 產(chǎn)品質(zhì)量也得到了相應(yīng)的改進(jìn)。世界上著名的公司如: 福特公司、 通用汽車(chē)公司、 克萊思勒公司、 惠普公司、 麥道公司、 施樂(lè)公司、 電報(bào)電話公司、 都相繼采用了QFD。質(zhì)量功能展開(kāi)的起源與發(fā)展 從QFD的產(chǎn)生到現(xiàn)在二十年來(lái)，其應(yīng)用已涉及汽車(chē)、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、船舶、自動(dòng)購(gòu)貨系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。 開(kāi)發(fā)周期 3060% 成

42、本 2040% 設(shè)計(jì)更改變動(dòng)次數(shù) 4060%質(zhì)量功能配置原理 目前尚一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一的QFD定義。但對(duì)QFD的一些認(rèn)識(shí)是共同的。QFD的定義 a、QFD的最顯著的特點(diǎn)是要求企業(yè)不斷地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和需求，并通過(guò)合適的方法、采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诋a(chǎn)品形成的全過(guò)程中予以體現(xiàn)這些需求。 QFD的定義 b、QFD是在實(shí)現(xiàn)顧客需求的過(guò)程中，幫助在產(chǎn)品形成過(guò)程中所涉及到的企業(yè)各職能部門(mén)制訂出各自相應(yīng)的技術(shù)要求的實(shí)施措施，并使各職能部門(mén)協(xié)同地工作，共同采取措施保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。QFD的定義 C、 QFD的應(yīng)用涉及了產(chǎn)品形成全過(guò)程的各個(gè)階段，尤其是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)劃階段。被認(rèn)為是一種在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量保證的方法

43、。 QFD瀑布式分解模型 實(shí)施QFD的關(guān)鍵是將顧客需求分解到產(chǎn)品形成的各個(gè)過(guò)程，將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過(guò)對(duì)這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足顧客的需求。產(chǎn)品計(jì)劃零件配置工藝計(jì)劃工藝/質(zhì)量計(jì)劃技術(shù)要求零件特性工藝步驟工藝/質(zhì)量控制參數(shù)用戶需求轉(zhuǎn)換 嚴(yán)格地說(shuō)，QFD只是一種思想，一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和質(zhì)量保證的方法論。對(duì)于如何將顧客需求一步一步地分解和配置到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)過(guò)程中，還沒(méi)有固定的模式和分解模型，可以根據(jù)不同目的按照不同路線、模式和分解模型進(jìn)行分解和配置。 典型的QFD瀑布式分解模型示意圖 產(chǎn)品規(guī)劃矩陣顧客需求產(chǎn)品技術(shù)需求零件規(guī)劃矩陣產(chǎn)品技術(shù)需求關(guān)鍵零件

44、特性工藝/質(zhì)量控制矩陣關(guān)鍵工藝步驟工藝規(guī)劃矩陣關(guān)鍵零件特性關(guān)鍵工序關(guān)鍵工藝/質(zhì)量控制參數(shù)幾種典型的QFD瀑布式分解模型 1） 分解為5個(gè)質(zhì)量屋矩陣； 子系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求供應(yīng)商詳細(xì)技術(shù)要求系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求制造過(guò)程詳細(xì)技術(shù)要求零件詳細(xì)技術(shù)要求顧客需求QFD瀑布式分解模型2） 按顧客需求 （分解為5個(gè)質(zhì)量屋矩陣） 技術(shù)需求(重要、困難和新的性能技術(shù)要求） 子系統(tǒng)/零部件特性(重要、困難和新的子系統(tǒng)/零部件技術(shù)要求) 制造過(guò)程需求(重要、困難和新的制造過(guò)程技術(shù)要求) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(重要、困難和新的過(guò)程控制參數(shù))。 QFD瀑布式分解模型3）按顧客需求 （分解為4個(gè)質(zhì)量屋矩陣） 產(chǎn)品需求 零件特性 工藝步

45、驟 工藝及質(zhì)量控制參數(shù)。QFD瀑布式分解模型4）按顧客需求 （分解為6個(gè)質(zhì)量屋矩陣） 工程技術(shù)特性 應(yīng)用技術(shù) 制造過(guò)程步驟 制造過(guò)程質(zhì)量控制步驟 在線統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 成品的技術(shù)特性，第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)三 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的先進(jìn)技術(shù)4 質(zhì)量功能配置機(jī)身材料點(diǎn)火方式樣式色彩XXXX3423434344334434顧客評(píng)價(jià)ABC434344243344防風(fēng)50便宜10外觀美20質(zhì)量輕20競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)ABC設(shè)計(jì)要求表示強(qiáng)正關(guān)系表示一般正關(guān)系表示一般負(fù)關(guān)系表示強(qiáng)負(fù)關(guān)系空白 表示不相關(guān)X相對(duì)重要性第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 5 并行工程 1）并行工程的定義和內(nèi)涵 19881988年，美國(guó)國(guó)防部防衛(wèi)分析研究所（IDAIDA）發(fā)表

46、R338R338 報(bào)告： 并行工程（CE）是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種工作模式力圖使開(kāi)發(fā)者從一開(kāi)始就考慮到產(chǎn)品全生命周期（從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢）中所有的因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度與用戶需求。 注：支持過(guò)程 包括對(duì)制造過(guò)程的支持（原材料的獲取,中間產(chǎn)品的庫(kù)存，工藝過(guò)程設(shè)計(jì)，生產(chǎn)計(jì)劃制定）和使用過(guò)程的支持（產(chǎn)品銷(xiāo)售，使用維護(hù)，售后服務(wù)，產(chǎn)品報(bào)廢后的處理）1） 并行工程的定義和內(nèi)涵當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已成為贏得競(jìng)爭(zhēng)的主要手段后，單純集成已不夠。按順序方法開(kāi)發(fā)產(chǎn)品常需要多次反復(fù)，不僅延誤了時(shí)間，而且在資金上也造成巨大浪費(fèi)。圖1-33 順序方法開(kāi)

47、發(fā)產(chǎn)品的弊端產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝規(guī)劃加工裝配市場(chǎng)需求無(wú)法加工裝配困難2）并行工程的特點(diǎn)a) 采用團(tuán)隊(duì)工作b) 設(shè)計(jì)過(guò)程的并行性c) 設(shè)計(jì)過(guò)程的系統(tǒng)性3）并行工程的效果a) 縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)間b) 降低成本c) 有利于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量d) 保證了功能的實(shí)用性第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)四 設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性分析從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的材料和勞動(dòng)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行分析2 產(chǎn)品使用質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 生產(chǎn)率指標(biāo) 可靠性指標(biāo) 重量系數(shù)指標(biāo)3 設(shè)計(jì)方案的綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)原則：既能降低制造單位的投資和成本，又能降低使用單位的投資和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)五 產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的組織1 建立設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)的

48、設(shè)置取決于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)和加工方法。組織機(jī)構(gòu)的形式a. 集中組織形式b. 分散組織形式c. “工作團(tuán)隊(duì)”組織形式第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)五 產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的組織2 建立技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 它是提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量、降低設(shè)計(jì)成本、調(diào)動(dòng)廣大技術(shù)人員積極性的有效措施。3 建立技術(shù)文件和圖紙的審查制度 它是溝通設(shè)計(jì)人員思想、保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、保持技術(shù)統(tǒng)一性的重要環(huán)節(jié)。總工程師設(shè)計(jì)部門(mén)主管主管設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)人員主管設(shè)計(jì)師標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)工藝部門(mén)設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人第三節(jié) 工藝設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)的基本任務(wù)是設(shè)計(jì)出能保證質(zhì)量、高產(chǎn)、低消耗的制造產(chǎn)品的工藝規(guī)程，制訂試制和正式生產(chǎn)所需要的全部工藝文件，設(shè)計(jì)制造各種工藝裝備，做好設(shè)計(jì)和工

49、藝裝備的調(diào)整工作。一 工藝設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1 產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查2 擬定工藝方案3 編制工藝規(guī)程a.編制工藝規(guī)程的形式和內(nèi)容b.編制工藝規(guī)程應(yīng)達(dá)到的要求c.組織好會(huì)審、會(huì)簽工作第三節(jié) 工藝設(shè)計(jì)一 工藝設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容4 工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造分類(lèi)：通用、專(zhuān)用工裝設(shè)計(jì)和制造通常又是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中工作量最大、周期最長(zhǎng)的階段。工裝設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題： 正確確定工裝設(shè)計(jì)與制造的數(shù)量 提高工裝的繼承性 加強(qiáng)工裝的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化 加強(qiáng)工裝設(shè)計(jì)和制造的計(jì)劃第三節(jié) 工藝設(shè)計(jì)二 工藝設(shè)計(jì)工作的組織 在新產(chǎn)品的研制過(guò)程中，工藝設(shè)計(jì)是與產(chǎn)品設(shè)計(jì)同時(shí)展開(kāi)的。A. 健全組織機(jī)構(gòu)，建立各種責(zé)任制B. 加強(qiáng)新工藝的實(shí)驗(yàn)和研究

50、工作C. 加強(qiáng)工藝文件的管理：工藝文件的管理包括工藝文件的編制、審核、會(huì)簽、批準(zhǔn)、保管、復(fù)制、收發(fā)和更改等工作。第四節(jié) 新產(chǎn)品試制和鑒定一 新產(chǎn)品試制的內(nèi)容新產(chǎn)品試制的內(nèi)容取決于生產(chǎn)類(lèi)型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度和設(shè)計(jì)方法。新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。新產(chǎn)品的試制和鑒定是批量生產(chǎn)和大量生產(chǎn)的一項(xiàng)重要準(zhǔn)備工作。任何一種新產(chǎn)品在完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)后，都必須進(jìn)行試制和鑒定，定型后，才能投入正式生產(chǎn)。第四節(jié) 新產(chǎn)品試制和鑒定二 樣品試制和鑒定1 樣品試制的基本任務(wù) 通過(guò)一件或少數(shù)幾件樣品的制造和試驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能和主要工藝。2 樣品試制組織由主任設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，主任工藝師協(xié)助工作

51、。需要做好的工作：a.技術(shù)交底b.技術(shù)追隨3 樣品鑒定 對(duì)新產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求、能否轉(zhuǎn)入小批量試制進(jìn)行全面審查。第四節(jié) 新產(chǎn)品試制和鑒定三 小批量試制和鑒定1 小批量試制的基本任務(wù) 通過(guò)投入小批量來(lái)試驗(yàn)和調(diào)整所設(shè)計(jì)的工藝和工藝裝備，并進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的校正和工藝性審查。2 小批試制的組織 由主任工藝師領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決試制中的技術(shù)問(wèn)題，并為成批、大量生產(chǎn)積累生產(chǎn)組織方面的資料。3 小批量試制鑒定第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用一 戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念及特征1 戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念兩個(gè)或兩個(gè)以上具有資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門(mén)）之間，出于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期和企業(yè)自身總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的

52、考慮，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。為了戰(zhàn)略目的而達(dá)成的合作安排，既包括從事類(lèi)似活動(dòng)的公司之間的橫向聯(lián)盟，也包括從事互補(bǔ)活動(dòng)的公司之間的縱向聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)生的背景a) 世界經(jīng)濟(jì)一體化b) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化c) 國(guó)際分工的發(fā)展和深化d) 科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用一 戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念及特征2 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征 組織的松散性、靈活性 行為的戰(zhàn)略性 合作的平等性 范圍的廣泛性 管理的復(fù)雜性 優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性 競(jìng)爭(zhēng)中的合作第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用二 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型1 按照戰(zhàn)略聯(lián)盟成

53、員參與的程度和依賴程度劃分股權(quán)式聯(lián)盟契約式聯(lián)盟a)研究開(kāi)發(fā)協(xié)議b)采購(gòu)聯(lián)盟c)聯(lián)合生產(chǎn)d)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)e)特許經(jīng)營(yíng)f)合資經(jīng)營(yíng)第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用二 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型2 按照聯(lián)盟成員在價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)和相互關(guān)系劃分a.聯(lián)合研制型：主要是在生產(chǎn)和研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中開(kāi)展廣泛的合作；b.資源互補(bǔ)型：處在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)上的企業(yè)組成的聯(lián)盟；c.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)型：處在價(jià)值鏈下游活動(dòng)的企業(yè)相互結(jié)成的聯(lián)盟。三 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因1、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、開(kāi)拓新的市場(chǎng)3、爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 4、促進(jìn)研究與開(kāi)發(fā)5、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)6、防止過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)7、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ) 第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用三 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟

54、的構(gòu)建1 市場(chǎng)機(jī)遇的識(shí)別與評(píng)估分析2 戰(zhàn)略合作伙伴的選擇a) 尋求戰(zhàn)略互補(bǔ)b) 尋求技術(shù)互補(bǔ)c) 尋求相互依賴的伙伴3 戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立a) 為戰(zhàn)略目標(biāo)而集成的原則b) 資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則c) 信譽(yù)的原則d) 建立利益共享/風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的運(yùn)行機(jī)制e) 建立聯(lián)盟運(yùn)行的管理制度4 戰(zhàn)略聯(lián)盟的解體和清算第六節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用 四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟的應(yīng)用 1、開(kāi)發(fā)新技術(shù) 1992年7月31日美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）、日本的東芝公司和德國(guó)的西門(mén)子公司三家聯(lián)合宣布，將投資10億美元，共同開(kāi)發(fā)256Mbit存儲(chǔ)芯片，由IBM 公司提供材料和設(shè)備，費(fèi)用由三家分?jǐn)偂＿@一代新型芯片技術(shù)難度極高，要求在

55、細(xì)度為人頭發(fā)1/400的線路上，連接6億只晶體管，每一芯片可存儲(chǔ)的字節(jié)相當(dāng)于兩套莎士比亞全集。四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟的應(yīng)用 2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 美國(guó)千年電池公司，是一家擁有領(lǐng)先技術(shù)的公司，已擁有純氫氣安全存儲(chǔ)、釋放、制取的專(zhuān)有技術(shù)。該公司2003年5月7日宣布與三星先進(jìn)技術(shù)研究院達(dá)成合作協(xié)議，聯(lián)合開(kāi)發(fā)用于筆記本電腦和通信裝置的高級(jí)燃料電池。案例 2000/06/08，北京， 科龍集團(tuán)與小天鵝集團(tuán)宣布結(jié)盟科龍董事長(zhǎng)王國(guó)端： “科龍一直在探索未來(lái)的發(fā)展之路，總體有三個(gè)方向，一是靠自身的力量走下去；二是與國(guó)外的同行結(jié)盟；三是與國(guó)內(nèi)的同行結(jié)盟。 目前，中國(guó)的企業(yè)在這三個(gè)方向上均有探索者。海爾是以自身力量為主

56、走下去的代表；榮事達(dá)與美國(guó)美泰克結(jié)盟，但很難說(shuō)中方現(xiàn)在仍然擁有主導(dǎo)權(quán)。 與國(guó)內(nèi)本行業(yè)最有實(shí)力的公司結(jié)盟是科龍戰(zhàn)略最合理、最有前途的選擇。基于自身的特點(diǎn)，科龍和小天鵝選擇了第三種道路。主導(dǎo)產(chǎn)品的互補(bǔ)性 科龍：容升冰箱、科龍空調(diào) 小天鵝：洗衣機(jī) 雙方的產(chǎn)品恰好構(gòu)成了白色家電的三大件 季節(jié)互補(bǔ)：夏季產(chǎn)品冰箱和冬季產(chǎn)品洗衣機(jī) 主銷(xiāo)售市場(chǎng)區(qū)域也互補(bǔ)，一為嶺南，一為華東 更重要的是避免出現(xiàn)單個(gè)企業(yè)難以成功的現(xiàn)象合作的利益： 合作到底怎樣對(duì)雙方大有裨益？ 小天鵝副總經(jīng)理徐源：如果雙方能夠?qū)崿F(xiàn)共同采購(gòu)，則可能大大降低采購(gòu)成本。一個(gè)例子：有一種壓力開(kāi)關(guān)，從國(guó)際上委托別人采購(gòu)，每只5.2美元，自己采購(gòu)3.2美元，

57、國(guó)外大企業(yè)的大批量采購(gòu)價(jià)格是2美元。本章小結(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意的模式 產(chǎn)品壽命周期階段劃分 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)的選擇 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序及產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的先進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)掌握質(zhì)量功能配置 工裝設(shè)計(jì)和制造中應(yīng)注意的問(wèn)題 戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念、特征和類(lèi)型第四章 生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略和優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)一旦確定，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)便是實(shí)施此戰(zhàn)略的兩項(xiàng)支柱性工作。新產(chǎn)品方案經(jīng)濟(jì)和技術(shù)可行性研究新產(chǎn)品生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)過(guò)程規(guī)劃及設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)同期工程第四章 生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 產(chǎn)品信息： 性能技術(shù)特點(diǎn)、 產(chǎn)品市場(chǎng)信息、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等生產(chǎn)戰(zhàn)略信息： 重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)系統(tǒng)信息： 生產(chǎn)要素來(lái)源 生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)定位縱向集成度生產(chǎn)技術(shù)選擇生產(chǎn)

58、流程生產(chǎn)過(guò)程流程設(shè)計(jì)設(shè)備選定車(chē)間布置圖人力需求測(cè)算輸入過(guò)程規(guī)劃與設(shè)計(jì) 輸出過(guò)程規(guī)劃及設(shè)計(jì)系統(tǒng)第一節(jié) 生產(chǎn)過(guò)程的類(lèi)型一 生產(chǎn)過(guò)程組織類(lèi)型1 按對(duì)象原則的生產(chǎn)過(guò)程組織（產(chǎn)品導(dǎo)向型） 按某種產(chǎn)品來(lái)組織生產(chǎn)單位，將生產(chǎn)這種產(chǎn)品所需要的各種工序和設(shè)備裝置集中在一個(gè)生產(chǎn)單位。產(chǎn)品導(dǎo)向型生產(chǎn)過(guò)程視產(chǎn)品不同可分為兩大類(lèi)：a)加工裝配型生產(chǎn)，制造單臺(tái)（件）產(chǎn)品，如汽車(chē)、冰箱等；b)流程型生產(chǎn)，原材料連續(xù)流過(guò)各道工序，如煉油、化工、造紙等。1 按對(duì)象原則的生產(chǎn)過(guò)程組織 優(yōu)點(diǎn)：減少運(yùn)輸次數(shù)，縮短運(yùn)輸路線；優(yōu)點(diǎn)：減少運(yùn)輸次數(shù)，縮短運(yùn)輸路線； 有利于提高工作地的專(zhuān)業(yè)化程度；有利于提高工作地的專(zhuān)業(yè)化程度； 可使用專(zhuān)用高效

59、設(shè)備和工藝裝備；可使用專(zhuān)用高效設(shè)備和工藝裝備； 協(xié)作關(guān)系較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)化了生產(chǎn)管理工作；協(xié)作關(guān)系較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)化了生產(chǎn)管理工作； 在制品較少縮短了生產(chǎn)周期。在制品較少縮短了生產(chǎn)周期。 缺點(diǎn)：對(duì)品種變化的適應(yīng)性較差；缺點(diǎn)：對(duì)品種變化的適應(yīng)性較差； 工藝及設(shè)備的管理較復(fù)雜；工藝及設(shè)備的管理較復(fù)雜； 生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性較差。生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性較差。第一節(jié) 生產(chǎn)過(guò)程的類(lèi)型一 生產(chǎn)過(guò)程組織類(lèi)型2 按工藝原則的生產(chǎn)過(guò)程組織（工藝導(dǎo)向型） 它是按生產(chǎn)工藝來(lái)劃分生產(chǎn)單位。一個(gè)生產(chǎn)單位匯集同類(lèi)（或類(lèi)似）工藝所需要的各種設(shè)備和裝置，對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相同的工藝加工。如鑄造廠、鍛造車(chē)間、車(chē)工車(chē)間等。如鑄造廠、鍛造車(chē)間、車(chē)工車(chē)間等

60、。2 按工藝原則的生產(chǎn)過(guò)程組織 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)品種變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；優(yōu)點(diǎn)：對(duì)品種變化的適應(yīng)能力強(qiáng)； 生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性高；生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性高； 工藝及設(shè)備管理較方便；工藝及設(shè)備管理較方便； 設(shè)備利用率高。設(shè)備利用率高。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 運(yùn)輸路線長(zhǎng)，運(yùn)輸次數(shù)多；運(yùn)輸路線長(zhǎng)，運(yùn)輸次數(shù)多； 協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重；協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重； 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，在制品量大；生產(chǎn)周期長(zhǎng)，在制品量大； 生產(chǎn)效率較低，只能使通用機(jī)床。生產(chǎn)效率較低，只能使通用機(jī)床。案例：上海拖拉機(jī)廠齒輪車(chē)間的布置原車(chē)間為工藝原則布置：鋸床組磨床組車(chē)床組包裝組滾齒組熱處理車(chē)間門(mén)車(chē)間門(mén)現(xiàn)在改為產(chǎn)品原則布置：A齒輪生產(chǎn)線C齒輪生產(chǎn)線D D齒輪生