培訓(xùn)教材電子商務(wù)實務(wù)

1、1會計學(xué)培訓(xùn)教材電子商務(wù)實務(wù)培訓(xùn)教材電子商務(wù)實務(wù)商務(wù)活動商務(wù)活動信息技術(shù)信息技術(shù)電子商務(wù)電子商務(wù)隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。電子商務(wù)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前電子商務(wù)在球的企業(yè)用目前電子商務(wù)在球的企業(yè)用戶已達(dá)上百萬家。到戶已達(dá)上百萬家。到20012001年年底，全還應(yīng)底，全還應(yīng)500500強(qiáng)，幾乎全部強(qiáng)，幾乎全部建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。20012001年，年，電子商務(wù)交易額達(dá)到電子商務(wù)交易額達(dá)到55005500億億美元；美元；20032003年，全球電子商年，全球電子商務(wù)交易額為務(wù)交易額為1.441.44萬億萬億美元。美元。與此同時，我國電

2、子商務(wù)的發(fā)展也相當(dāng)快，2002年，全國B to B電子商務(wù)交易額為1784億元人民幣，比2001年的1075億元人民幣增長66%，增長幅度超過2001年的40%。中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已攀升至7950萬，位居世界第二。電子交易就是利用電子手段進(jìn)行的商貿(mào)活動，具體而言，指在網(wǎng)絡(luò)平臺電子交易就是利用電子手段進(jìn)行的商貿(mào)活動，具體而言，指在網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上直接進(jìn)行在線交易，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)基礎(chǔ)上直接進(jìn)行在線交易，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與政府之間有機(jī)地連接起來，以實現(xiàn)瀏覽、洽談、簽約、認(rèn)證者、企業(yè)與政府之間有機(jī)地連接起來，以實現(xiàn)瀏覽、洽談、簽約、認(rèn)證交貨、付款等全部

3、或部分業(yè)務(wù)的自動化處理。交貨、付款等全部或部分業(yè)務(wù)的自動化處理。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商與上游供應(yīng)商形成供貨關(guān)系；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商也可以形成供貨關(guān)系。在B to B電子商務(wù)中，供應(yīng)商完成的主要業(yè)務(wù)有產(chǎn)品目錄制作和發(fā)布、產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)、在線投標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、在線數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。采購商要完成在線招標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、支付貨款、貨物接受、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。收貨通知網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品、消費(fèi)者；直接面對消費(fèi)者，實施“差異化營銷“；其對產(chǎn)品具有宣傳和溝通作用不能進(jìn)行一對一營銷價格、成本；商品的價格低；郵寄、配送費(fèi)會增加商品的成本和價格商品的價格較高促銷、方便；借

4、鑒傳統(tǒng)的促銷方式；信息不能保證絕對真實促銷方式：新意、能吸引消費(fèi)者；信息比較真實渠道、溝通；以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)；溝能方式多樣化渠道多樣化；溝通方式有一定的局限性；合同，亦稱契約。我國合同法第二條規(guī)定，合同是平等主體的公民、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。電子合同是通過計電子合同是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或方式生成、儲存或傳遞的合同。傳遞的合同。區(qū)別區(qū)別傳統(tǒng)合同傳統(tǒng)合同電子合同電子合同訂立環(huán)境訂立環(huán)境面對面虛擬空間訂立環(huán)節(jié)訂立環(huán)節(jié)要約與承諾不是必備條件必須有要約與承諾合同形式合同形式口頭、書面，有簽名和蓋章數(shù)據(jù)電文，

5、沒有傳統(tǒng)的簽名和蓋章當(dāng)事人的權(quán)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)利和義務(wù)實體權(quán)利義務(wù)實體權(quán)利義務(wù)、形式上的權(quán)利義務(wù)信息產(chǎn)品指可以被數(shù)字化并通過網(wǎng)絡(luò)來傳播的商品用戶瀏覽與查詢市場信息尋找交易伙伴發(fā)詢價/報價單簽約過程執(zhí)行過程配送的特點(diǎn)：距離較短；是多種功能的組合；是一個小范圍的物流系統(tǒng)； 包 裝； 裝卸搬運(yùn)； 流通加工； 信息處理；備 貨儲 存分 揀配 貨配 裝運(yùn) 輸送 達(dá)籌 集 貨 源訂貨或購貨集 貨進(jìn) 貨質(zhì)檢、結(jié)算、交接等優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)不受天氣影響，穩(wěn)定安全短距離貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)昂貴具有定時性貨車編組、轉(zhuǎn)軌需要時間中長距離運(yùn)貨運(yùn)費(fèi)低廉運(yùn)費(fèi)沒有伸縮性可以大批量運(yùn)輸無法實現(xiàn)門對門服務(wù)可以高速運(yùn)輸車站固定，不能隨處

6、停車可以按計劃運(yùn)行貨物滯留時間長網(wǎng)絡(luò)遍布全國，可以運(yùn)往各地不適宜緊急運(yùn)輸 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)可以直接把貨物從發(fā)貨處送到送貨處不適宜大批量運(yùn)輸適于近距離運(yùn)輸，且近距離運(yùn)輸費(fèi)用較低長距離運(yùn)費(fèi)相對昂貴容易裝車易污染環(huán)境，發(fā)生事故適應(yīng)性強(qiáng)消耗能量多優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)長距離運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)低廉運(yùn)輸速度較慢原材料可以散裝上船港口設(shè)施需要高額費(fèi)用適用于重物和大批量運(yùn)輸運(yùn)輸時間難以保證準(zhǔn)備節(jié)能易受天氣影響優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)送速度快運(yùn)費(fèi)偏高包裝簡單受重量限制安全，破損小目的地不能離機(jī)場太遠(yuǎn)當(dāng)然是公路運(yùn)輸啦！配送運(yùn)輸是物流運(yùn)輸?shù)囊环N特殊形態(tài)，它通常是一種較短距離、較小規(guī)模的運(yùn)輸，因此汽車運(yùn)輸最合適了。傳統(tǒng)物流配

7、送傳統(tǒng)物流配送電子商務(wù)條件下的物流配送電子商務(wù)條件下的物流配送存儲方式需要配置大面積的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)連接和管理分散在各地屬不同企業(yè)的倉庫管理方式容易受到人為和時間因素影響通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對整個配送過程的實時監(jiān)控和決策配送周期完成一個配送過程的時間較長配送信息和資源通過網(wǎng)絡(luò)管理可及時傳到各個環(huán)節(jié),速度快配送環(huán)節(jié)配送環(huán)節(jié)多而且煩瑣簡化了交易過程并提高效率配送對象少品種、大批量多品種、小批量使用條碼技術(shù)成本低廉，只需先對進(jìn)入生產(chǎn)線的物品賦碼，在生產(chǎn)過程中通過安裝于生產(chǎn)線的條碼識讀設(shè)備，獲取物流信息，從而隨時跟蹤生產(chǎn)線上每一個物流的情況，形成自動化程度高的電子車間。2.EDI技術(shù)按照控制學(xué)者維納的定義，“信

8、息是人和外界相互作用過程中互相交換的內(nèi)容的表述?！毙畔⑾到y(tǒng)是實現(xiàn)信息的采集、加工處理、存儲復(fù)制、傳信息系統(tǒng)是實現(xiàn)信息的采集、加工處理、存儲復(fù)制、傳輸、輸出等到過程的設(shè)備與方式的整體，是人們開發(fā)利輸、輸出等到過程的設(shè)備與方式的整體，是人們開發(fā)利用信息資源的基礎(chǔ)和手段。用信息資源的基礎(chǔ)和手段。監(jiān)控信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)主要處理實時數(shù)據(jù)，完成生產(chǎn)過程的監(jiān)控、管理、故障診斷和生產(chǎn)調(diào)度等。管理信息系統(tǒng)，又稱為管理信息系統(tǒng)，又稱為MIS，它對一個組織內(nèi)的它對一個組織內(nèi)的管理信息進(jìn)行收集、存儲、管理信息進(jìn)行收集、存儲、加工、傳輸，并在加工、傳輸，并在 一定一定的社會環(huán)境及技術(shù)背景下，的社會環(huán)境及技術(shù)背景下，使組織內(nèi)的各個層次人員使組織內(nèi)的各個層次人員利用它來進(jìn)行管理并為領(lǐng)利用它來進(jìn)行管理并為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。導(dǎo)決策服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品、消費(fèi)者；直接面對消費(fèi)者，實施“差異化營銷“；其對產(chǎn)品具有宣傳和溝通作用不能進(jìn)行一對一營銷價格、成本；商品的價