課題2-電子商務(wù)分類(lèi)、框架與服務(wù)業(yè)

1、圖1編輯ppt課題課題2 2 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)2.1 電子商務(wù)的分類(lèi)電子商務(wù)的分類(lèi)2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架電子商務(wù)系統(tǒng)框架 2.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè) 2.4 電子商務(wù)法律法規(guī)電子商務(wù)法律法規(guī)目目 錄錄圖2編輯ppt2.1 2.1 電子商務(wù)的分類(lèi)電子商務(wù)的分類(lèi)編輯ppt圖3 2.1.1 2.1.1 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)2.完全電子商務(wù) 是指可以通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過(guò)程。也就是完整過(guò)程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的。1.非完全電子商務(wù) 是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過(guò)程。它還要依靠一些外部因素，如配送

2、系統(tǒng)等，才能完成交易過(guò)程。編輯ppt圖4 2.1.2 2.1.2 按照開(kāi)展電子交易的范圍分類(lèi)按照開(kāi)展電子交易的范圍分類(lèi)1.本地電子商務(wù) 本地電子商務(wù)是指利用本地區(qū)或者本城市內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。2.國(guó)內(nèi)電子商務(wù) 指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)。3.全球電子商務(wù) 指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意。編輯ppt圖5 2.1.3 2.1.3 按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型來(lái)分類(lèi)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型來(lái)分類(lèi)v 就是利用就是利用EDIEDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，地說(shuō)，EDIEDI就是按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)就是按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化

3、和格式化，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)處理。機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)處理。v 在美國(guó)財(cái)富雜志統(tǒng)計(jì)的前在美國(guó)財(cái)富雜志統(tǒng)計(jì)的前10001000名大公名大公司中，司中，95%95%實(shí)施了實(shí)施了EDIEDI。1.基于EDI專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)編輯ppt圖6v 就是利用互聯(lián)網(wǎng)（就是利用互聯(lián)網(wǎng)（InternetInternet）進(jìn)行電子商）進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)務(wù)活動(dòng) 。根據(jù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的定義，互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的定義，互聯(lián)網(wǎng)是一種是一種“組織松散、國(guó)際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)組織松散、國(guó)際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”，是一種由是一種由TCP/

4、IPTCP/IP協(xié)議組織起來(lái)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。協(xié)議組織起來(lái)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。2.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是國(guó)際現(xiàn)代商業(yè)的最新形互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是國(guó)際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。它以計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)式。它以計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物服務(wù)。為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物服務(wù)。編輯ppt圖73.基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng) 。v它在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將它在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，從而構(gòu)成統(tǒng)一和便局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，從而構(gòu)成統(tǒng)一和

5、便利的信息交換平臺(tái)。利的信息交換平臺(tái)。4.基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)v就是利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)就是利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)(Extranet)進(jìn)行電子商進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間項(xiàng)目合作，提高商務(wù)運(yùn)作務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間項(xiàng)目合作，提高商務(wù)運(yùn)作效率，降低交易成本效率，降低交易成本 。編輯ppt圖8 2.1.4 2.1.4 按照交易的對(duì)象分類(lèi)按照交易的對(duì)象分類(lèi)電子商務(wù)按照交易對(duì)象來(lái)分類(lèi)，可分為：電子商務(wù)按照交易對(duì)象來(lái)分類(lèi)，可分為：v企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2BB2B：Business-to Business-to Business Business）；）；v企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

6、（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2CB2C：Business-to-Business-to- Consumer Consumer）；）；v企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2GB2G：Business-to-Business-to- Government Government）；）；v消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2GC2G：Consumer-to-Consumer-to- Government Government）；）；v消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2CC2C：Consumer-Consumer- to- Consumer to- Co

7、nsumer）。）。編輯ppt圖9編輯ppt圖101.B2B電子商務(wù)vB2BB2B電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其電子商務(wù)已經(jīng)存在多年，發(fā)展最快，其中以企業(yè)通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)或增值網(wǎng)（中以企業(yè)通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)或增值網(wǎng)（VANVAN）采用采用EDIEDI方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。v 企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通過(guò)引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。過(guò)引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。這種類(lèi)型是電子商務(wù)的主流，這種類(lèi)型是電子商務(wù)的主流，B2BB2B電子商務(wù)在電子商務(wù)在中國(guó)電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá)中國(guó)電子商務(wù)交易額中的比例高達(dá)99%9

8、9%。編輯ppt圖112.B2C電子商務(wù)v主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的在線銷(xiāo)售活主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的在線銷(xiāo)售活動(dòng)。中國(guó)：僅占動(dòng)。中國(guó)：僅占0.5%0.5%。v目前全球目前全球B2CB2C的交易額雖然不及的交易額雖然不及B2BB2B，但從但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，B2CB2C電子交易將取得長(zhǎng)足的進(jìn)展，電子交易將取得長(zhǎng)足的進(jìn)展，成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。成為電子商務(wù)中最活躍的一部分。v國(guó)內(nèi)不少院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方國(guó)內(nèi)不少院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)重點(diǎn)方向針對(duì)網(wǎng)上商店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。向針對(duì)網(wǎng)上商店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。編輯ppt圖123.B2G電子商務(wù)v 這是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，企這是企業(yè)與政

9、府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，企業(yè)與政府之間的各項(xiàng)事務(wù)可以涵蓋其中，包括業(yè)與政府之間的各項(xiàng)事務(wù)可以涵蓋其中，包括在網(wǎng)上進(jìn)行的政府采購(gòu)、電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)稅、在網(wǎng)上進(jìn)行的政府采購(gòu)、電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)稅、商檢、行政事務(wù)管理和管理?xiàng)l例發(fā)布等業(yè)務(wù)。商檢、行政事務(wù)管理和管理?xiàng)l例發(fā)布等業(yè)務(wù)。編輯ppt圖134.C2G電子商務(wù)v這是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)。這是政府與個(gè)人之間的電子商務(wù)。v政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更有效率地開(kāi)展向個(gè)人政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更有效率地開(kāi)展向個(gè)人發(fā)放社會(huì)福利金、接收個(gè)人的網(wǎng)上報(bào)稅發(fā)放社會(huì)福利金、接收個(gè)人的網(wǎng)上報(bào)稅等活動(dòng)。等活動(dòng)。v這類(lèi)電子商務(wù)目前還沒(méi)有真正形成。這類(lèi)電子商務(wù)目前還沒(méi)有真正形成。編輯ppt圖145.

10、C2C電子商務(wù)v這是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，這是消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)物的拍主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)物的拍賣(mài)活動(dòng)。個(gè)人的收藏品、二手品或其賣(mài)活動(dòng)。個(gè)人的收藏品、二手品或其他財(cái)產(chǎn)等均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)實(shí)現(xiàn)其他財(cái)產(chǎn)等均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)實(shí)現(xiàn)其最高價(jià)值。最高價(jià)值。v網(wǎng)站：網(wǎng)站：ebayebay等。等。編輯ppt圖15 謝謝觀賞謝謝觀賞深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院制作人：萬(wàn)守付圖16編輯ppt2.2 2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架電子商務(wù)系統(tǒng)框架編輯ppt圖172.2.1 2.2.1 電子商務(wù)的框架電子商務(wù)的框架v電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子電子商務(wù)的一般框架是指

11、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所涉商務(wù)的技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所涉及到的領(lǐng)域。及到的領(lǐng)域。v電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱。和兩個(gè)支柱。 編輯ppt圖18編輯ppt圖191. 1. 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)。是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)（TelecomTelecom）包括公用交換電話網(wǎng)（包括公用交換電話網(wǎng)（PSTNPSTN）、）、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PDNPDN

12、）、）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDNISDN）等。等。無(wú)線通信網(wǎng)無(wú)線通信網(wǎng)（WirelessWireless）包括移動(dòng)通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和包括移動(dòng)通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和衛(wèi)星通信網(wǎng)。衛(wèi)星通信網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)（InternetInternet）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體。隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體。編輯ppt圖20常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器(Modem)(Modem)撥號(hào)上網(wǎng)、撥號(hào)上網(wǎng)、ISDNI

13、SDN上網(wǎng)、上網(wǎng)、ADSLADSL上網(wǎng)、上網(wǎng)、Cable Cable modemmodem上網(wǎng)、專(zhuān)用線上網(wǎng)、無(wú)線接入上網(wǎng)、電上網(wǎng)、專(zhuān)用線上網(wǎng)、無(wú)線接入上網(wǎng)、電力線上網(wǎng)等。力線上網(wǎng)等。而經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為而經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ISPISP；經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ICPICP。 編輯ppt圖212. 2. 消息消息/ /信息發(fā)布層信息發(fā)布層v網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)木€路網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)木€路信息高速公路。信息高速公路。v目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以HTMLHTML或或XMLXML的形式的形式將信息

14、發(fā)布在將信息發(fā)布在WWWWWW上。上。HTMLHTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力。應(yīng)用索和富于表現(xiàn)力。應(yīng)用JAVAJAVA能更方便地使這些信息的發(fā)布能更方便地使這些信息的發(fā)布適用于各種網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備和各種操作系統(tǒng)。適用于各種網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備和各種操作系統(tǒng)。v信息傳送有非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化（結(jié)構(gòu)信息傳送有非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化（結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。v非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（FAXFAX）、）、電子郵件電子郵件（E-mailE-mail）和文件傳輸服務(wù)（和文件傳輸服務(wù)（F

15、TPFTP），），主要是面向人的。主要是面向人的。v格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有EDIEDI等，主要是面向計(jì)等，主要是面向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。算機(jī)系統(tǒng)。編輯ppt圖223. 3. 一般業(yè)務(wù)服務(wù)層一般業(yè)務(wù)服務(wù)層v這個(gè)層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)這個(gè)層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)。都會(huì)用到的服務(wù)。v主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)、咨詢服務(wù)等。務(wù)、咨詢服務(wù)等。編輯ppt圖234 4、最上層、最上層電子商務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用具

16、體應(yīng)用v在上述三個(gè)層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商在上述三個(gè)層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商務(wù)應(yīng)用。務(wù)應(yīng)用。v如家庭購(gòu)物、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)、在線營(yíng)銷(xiāo)與廣如家庭購(gòu)物、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)、在線營(yíng)銷(xiāo)與廣告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、有償信息告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、有償信息服務(wù)、電子交易市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等。服務(wù)、電子交易市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等。5 5、支柱一：公共政策及法律、支柱一：公共政策及法律v與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問(wèn)商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問(wèn)權(quán)、隱私保護(hù)等問(wèn)題。權(quán)、隱私保護(hù)等問(wèn)題。編輯ppt圖246.6.支

17、柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議v技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是信發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。的保證。v由于電子商務(wù)的全球性，非國(guó)際化的技術(shù)標(biāo)由于電子商務(wù)的全球性，非國(guó)際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題。準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題。編輯ppt圖252.2.2 2.2.2 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次v電子商務(wù)的展開(kāi)需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企電子商務(wù)的展開(kāi)需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)

18、技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過(guò)了業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過(guò)了一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷完善的過(guò)程。一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷完善的過(guò)程。B2BB2B電子電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展發(fā)展階段階段第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用編輯ppt圖26第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布v大多數(shù)企業(yè)最初都組建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，把企大多數(shù)企業(yè)最初都組建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；v把電子

19、郵件作為入門(mén)應(yīng)用，用以簡(jiǎn)化并把電子郵件作為入門(mén)應(yīng)用，用以簡(jiǎn)化并理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。v這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。編輯ppt圖27第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作v這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( (Intranet)Intranet)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)辦公建設(shè)和實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化（自動(dòng)化（OAOA）階段。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展信息交流、階段。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上電子會(huì)議、收發(fā)電子郵件、實(shí)網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上電子會(huì)議、收發(fā)電子郵件、實(shí)現(xiàn)信息共享和辦公自動(dòng)化等工作，使企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)信息共享和辦公自動(dòng)化等工作，使企業(yè)內(nèi)

20、部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。工作效率，降低經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。編輯ppt圖28第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作v 把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來(lái)，形成把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來(lái)，形成IntranetIntranet和和ExtranetExtranet相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商部門(mén)之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商或分銷(xiāo)商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交流、網(wǎng)或分銷(xiāo)商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交流、網(wǎng)上服務(wù)和連

21、鎖供應(yīng)等。上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。編輯ppt圖29第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用v這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段，這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段，通過(guò)具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性通過(guò)具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性的全面電子商務(wù)解決方案，把買(mǎi)方與賣(mài)的全面電子商務(wù)解決方案，把買(mǎi)方與賣(mài)方、企業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)方、企業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)開(kāi)展全面的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)開(kāi)展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。電子商務(wù)應(yīng)用。編輯ppt圖30完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖編輯ppt圖31電子商務(wù)大致可分為三個(gè)應(yīng)用層次電子商務(wù)大致可分為

22、三個(gè)應(yīng)用層次v初級(jí)層次是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處初級(jí)層次是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，代替理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，代替企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。v初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低，易操初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低，易操作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。1. 1. 初級(jí)層次初級(jí)層次建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)編輯ppt圖322. 2. 中級(jí)層次中級(jí)層次維系牢固的商業(yè)鏈維系牢固的商業(yè)鏈v中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，部分地代替

23、了某些合同成立的有效息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。v中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。中級(jí)層次的電子商務(wù)技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題。中級(jí)層次的電子商務(wù)是世界各國(guó)近期主要發(fā)展的目標(biāo)。是世界各國(guó)近期主要發(fā)展的目標(biāo)。編輯ppt圖333. 3. 高級(jí)層次高級(jí)層次實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化v高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。v高級(jí)層次的電子商務(wù)將高級(jí)層次的電子商務(wù)將B2BB2B、B2CB2C、B2GB2G幾種形式有機(jī)地結(jié)

24、合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大幾種形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大程度的內(nèi)部辦公自動(dòng)化和外部交易的電子程度的內(nèi)部辦公自動(dòng)化和外部交易的電子化連接，是企業(yè)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向。化連接，是企業(yè)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向。編輯ppt圖34 謝謝觀賞謝謝觀賞深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院制作人：萬(wàn)守付圖35編輯ppt2.3 2.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)編輯ppt圖36傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式不使用中間商的傳統(tǒng)直銷(xiāo)模式不使用中間商的傳統(tǒng)直銷(xiāo)模式編輯ppt圖37編輯ppt圖38使用中間商的傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式使用中間商的傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式編輯ppt圖39傳統(tǒng)中介交易流程傳統(tǒng)中介交易流程編輯ppt圖40

25、電子商務(wù)時(shí)代的商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式電子商務(wù)時(shí)代的商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式編輯ppt圖41編輯ppt圖422.3.1 2.3.1 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) v 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心，也是電子商電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心，也是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要表現(xiàn)形式。務(wù)服務(wù)業(yè)的重要表現(xiàn)形式。 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)大致分為三種類(lèi)型： 電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)：提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，以及基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理、數(shù)據(jù)托管和應(yīng)用系統(tǒng)等IT外包服務(wù)，如中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)等。 電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)：提供基于網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代物流、財(cái)務(wù)管理、人力資源、管理咨詢和技能培訓(xùn)等服務(wù)，如金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺(tái)等。 電子商務(wù)交易

26、服務(wù)平臺(tái)：提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上采購(gòu)和交易信息發(fā)布等交易服務(wù)，如阿里巴巴等。編輯ppt圖43編輯ppt圖44編輯ppt圖452.3.2 2.3.2 電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)編輯ppt圖46物流的定義物流的定義 物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng) 是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)輸、配送運(yùn)輸、配送保保 管管搬搬 運(yùn)運(yùn)包包 裝裝流通加工流通加工在庫(kù)管理在庫(kù)管理物流信息物流信息綜合化綜合化系統(tǒng)化系統(tǒng)化流通技術(shù)流通技術(shù)物的流通物的流通物物流流物流詞匯的產(chǎn)生物流詞匯的產(chǎn)生物流簡(jiǎn)介物流簡(jiǎn)介 編輯ppt圖47供

27、應(yīng)物流供應(yīng)物流供應(yīng)商供應(yīng)商工廠工廠本廠流通中本廠流通中心心顧客顧客回收物流回收物流生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物流銷(xiāo)售物流退貨物流退貨物流物流的水平結(jié)構(gòu)物流的水平結(jié)構(gòu)編輯ppt圖48儲(chǔ)運(yùn)時(shí)代儲(chǔ)運(yùn)時(shí)代 物流的各個(gè)活動(dòng)按不同的功能物流的各個(gè)活動(dòng)按不同的功能 不同的場(chǎng)所互不聯(lián)系地分別進(jìn)行不同的場(chǎng)所互不聯(lián)系地分別進(jìn)行配送時(shí)代配送時(shí)代 意識(shí)到在運(yùn)輸與庫(kù)存之間的效益互換關(guān)系意識(shí)到在運(yùn)輸與庫(kù)存之間的效益互換關(guān)系 將這兩項(xiàng)物流功能歸并在配送經(jīng)營(yíng)管理將這兩項(xiàng)物流功能歸并在配送經(jīng)營(yíng)管理綜合物流綜合物流 從商品采購(gòu)到商品在配送中心的物流活動(dòng)從商品采購(gòu)到商品在配送中心的物流活動(dòng) 直至將商品送至顧客看作一個(gè)完整的系統(tǒng)直至將商品

28、送至顧客看作一個(gè)完整的系統(tǒng)供應(yīng)鏈時(shí)代供應(yīng)鏈時(shí)代 從原材料供應(yīng)商到最終顧客能在準(zhǔn)確從原材料供應(yīng)商到最終顧客能在準(zhǔn)確 的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，收到準(zhǔn)確的商品的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，收到準(zhǔn)確的商品物流發(fā)展物流發(fā)展 編輯ppt圖49v電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)分為：電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)分為： v傳統(tǒng)的物流服務(wù)功能包括運(yùn)輸、保管、裝卸搬傳統(tǒng)的物流服務(wù)功能包括運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等功運(yùn)、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等功能。能。v增值性物流服務(wù)功能包括便利性服務(wù)、快速反增值性物流服務(wù)功能包括便利性服務(wù)、快速反應(yīng)服務(wù)、降低成本服務(wù)、延伸服務(wù)等功能。應(yīng)服務(wù)、降低成本服務(wù)、延伸服務(wù)等功

29、能。編輯ppt圖50目前國(guó)內(nèi)外物流服務(wù)業(yè)目前國(guó)內(nèi)外物流服務(wù)業(yè)1. 1. 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè) 一般具備一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流服務(wù)功能，一般具備一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流服務(wù)功能，主要包括倉(cāng)儲(chǔ)型公司、運(yùn)輸型公司、物主要包括倉(cāng)儲(chǔ)型公司、運(yùn)輸型公司、物流快遞公司等。流快遞公司等。2. 2. 物流配送中心物流配送中心3. 3. 物流代理物流代理1. 1. 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型編輯ppt圖51倉(cāng)儲(chǔ)貨架倉(cāng)儲(chǔ)貨架編輯ppt圖52自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)編輯ppt圖53普通立體倉(cāng)庫(kù)圖編輯ppt圖54編輯ppt圖55物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)編輯ppt圖56編輯ppt圖57編輯ppt圖58v倉(cāng)儲(chǔ)型公司主要

30、以各種公用和專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)為倉(cāng)儲(chǔ)型公司主要以各種公用和專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)為客戶提供物品的存放，并提供在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的搬客戶提供物品的存放，并提供在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的搬運(yùn)和裝卸服務(wù)，保證貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全。運(yùn)和裝卸服務(wù)，保證貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全。有的倉(cāng)儲(chǔ)公司還可以提供簡(jiǎn)單的流通加工，有的倉(cāng)儲(chǔ)公司還可以提供簡(jiǎn)單的流通加工，如大包裝改成小包裝，打印條碼和標(biāo)簽等。如大包裝改成小包裝，打印條碼和標(biāo)簽等。v運(yùn)輸型公司主要以各種運(yùn)輸工具為貨物提運(yùn)輸型公司主要以各種運(yùn)輸工具為貨物提供各種速度和形式不同的空間轉(zhuǎn)移服務(wù)，客供各種速度和形式不同的空間轉(zhuǎn)移服務(wù)，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇不同的運(yùn)戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇不同的運(yùn)輸方式。輸方

31、式。編輯ppt圖59美國(guó)聯(lián)邦快遞公司（美國(guó)聯(lián)邦快遞公司（FedexFedex）v Fedex的服務(wù)范圍涵蓋占全球國(guó)民生產(chǎn)總值的服務(wù)范圍涵蓋占全球國(guó)民生產(chǎn)總值90%的區(qū)域，能在的區(qū)域，能在24到到48個(gè)小時(shí)之內(nèi)，提供門(mén)到門(mén)、代為清關(guān)的國(guó)際快遞服務(wù)。公司無(wú)個(gè)小時(shí)之內(nèi)，提供門(mén)到門(mén)、代為清關(guān)的國(guó)際快遞服務(wù)。公司無(wú)與倫比的航線權(quán)、與倫比的航線權(quán)、375個(gè)機(jī)場(chǎng)及基礎(chǔ)設(shè)施使其成為全球最大的快遞個(gè)機(jī)場(chǎng)及基礎(chǔ)設(shè)施使其成為全球最大的快遞公司，向公司，向220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快速、可靠、及時(shí)的快遞運(yùn)輸服務(wù)。個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快速、可靠、及時(shí)的快遞運(yùn)輸服務(wù)。聯(lián)邦快遞平均每個(gè)工作日大約要運(yùn)送聯(lián)邦快遞平均每個(gè)工作日大約要運(yùn)

32、送340萬(wàn)件包裹和萬(wàn)件包裹和1000萬(wàn)磅貨物，萬(wàn)磅貨物，其中其中99%屬于限時(shí)快遞。在全球擁有超過(guò)屬于限時(shí)快遞。在全球擁有超過(guò)14.2萬(wàn)名員工、萬(wàn)名員工、5.3萬(wàn)個(gè)投萬(wàn)個(gè)投遞點(diǎn)、遞點(diǎn)、661架飛機(jī)和架飛機(jī)和4.2萬(wàn)輛車(chē)輛。公司內(nèi)部的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)每天可以處萬(wàn)輛車(chē)輛。公司內(nèi)部的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)每天可以處理理5400萬(wàn)宗交易，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的信息，公司可以對(duì)商品交易的全萬(wàn)宗交易，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的信息，公司可以對(duì)商品交易的全過(guò)程（從客戶訂購(gòu)一直到貨物送到客戶的手中）了如指掌。聯(lián)邦快過(guò)程（從客戶訂購(gòu)一直到貨物送到客戶的手中）了如指掌。聯(lián)邦快遞在亞太地區(qū)遞在亞太地區(qū)32個(gè)國(guó)家和地區(qū)有近個(gè)國(guó)家和地區(qū)有近1.4萬(wàn)名員工和承包

33、商，亞太區(qū)總?cè)f名員工和承包商，亞太區(qū)總部設(shè)在香港，同時(shí)在上海、東京、新加坡均設(shè)有區(qū)域性總部，亞太部設(shè)在香港，同時(shí)在上海、東京、新加坡均設(shè)有區(qū)域性總部，亞太主要集散中心在菲律賓蘇比克灣，中國(guó)廣州，利用主要集散中心在菲律賓蘇比克灣，中國(guó)廣州，利用20多個(gè)機(jī)場(chǎng)為區(qū)多個(gè)機(jī)場(chǎng)為區(qū)域域30多個(gè)國(guó)家提供服務(wù)。聯(lián)邦快遞利用電子商務(wù)網(wǎng)站為客戶提供寄多個(gè)國(guó)家提供服務(wù)。聯(lián)邦快遞利用電子商務(wù)網(wǎng)站為客戶提供寄件、包裹查詢等周到的服務(wù)，開(kāi)展電子商務(wù)獲取了良好的收益。件、包裹查詢等周到的服務(wù)，開(kāi)展電子商務(wù)獲取了良好的收益。2009財(cái)年公司總收入達(dá)到財(cái)年公司總收入達(dá)到224億美元。億美元。 編輯ppt圖60單擊此處訪問(wèn)單擊此

34、處訪問(wèn)Fedex網(wǎng)站網(wǎng)站編輯ppt圖612. 2. 物流配送中心物流配送中心v物流配送中心在整個(gè)供應(yīng)鏈中起著極其重要的物流配送中心在整個(gè)供應(yīng)鏈中起著極其重要的作用。物流配送中心不但具備物品的儲(chǔ)存、分揀、作用。物流配送中心不但具備物品的儲(chǔ)存、分揀、加工、包裝、裝卸、搬運(yùn)和送貨等功能，還負(fù)責(zé)加工、包裝、裝卸、搬運(yùn)和送貨等功能，還負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈的情報(bào)工作，所以物流配送中心是商整個(gè)供應(yīng)鏈的情報(bào)工作，所以物流配送中心是商品的物流中心和信息中心，屬于綜合性物流企業(yè)。品的物流中心和信息中心，屬于綜合性物流企業(yè)。編輯ppt圖623. 3. 物流代理物流代理v 物流代理一般指本身沒(méi)有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借

35、助物流代理一般指本身沒(méi)有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過(guò)程的一種物流管理外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過(guò)程的一種物流管理方式。這類(lèi)公司主要為特定或不特定客戶提供各種物流代理服方式。這類(lèi)公司主要為特定或不特定客戶提供各種物流代理服務(wù)，包括為客戶提供信息服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)（租賃車(chē)輛）、倉(cāng)儲(chǔ)務(wù)，包括為客戶提供信息服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)（租賃車(chē)輛）、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（租賃公用和專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)）、配送服務(wù)等，以賺取服務(wù)費(fèi)為服務(wù)（租賃公用和專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)）、配送服務(wù)等，以賺取服務(wù)費(fèi)為主要收入。主要收入。v 物流代理企業(yè)按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代物流代理企業(yè)按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分

36、成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。編輯ppt圖63v功能性物流代理企業(yè)，包括運(yùn)輸代理公司（即貨代公功能性物流代理企業(yè)，包括運(yùn)輸代理公司（即貨代公司）、倉(cāng)儲(chǔ)代理企業(yè)（即倉(cāng)代公司）和流通加工代理公司司）、倉(cāng)儲(chǔ)代理企業(yè)（即倉(cāng)代公司）和流通加工代理公司等。等。v深圳市目前有國(guó)際貨運(yùn)物流代理代理企業(yè)深圳市目前有國(guó)際貨運(yùn)物流代理代理企業(yè)15001500家以上。家以上。v物流代理企業(yè)可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合物流代理企業(yè)可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。v功能性物流代理企業(yè)，包括運(yùn)輸代理公

37、司、倉(cāng)儲(chǔ)代理企功能性物流代理企業(yè)，包括運(yùn)輸代理公司、倉(cāng)儲(chǔ)代理企業(yè)和流通加工代理公司。業(yè)和流通加工代理公司。編輯ppt圖642.3.3 2.3.3 電子商務(wù)的金融服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的金融服務(wù)業(yè)v1.1.金融支付清算服務(wù)金融支付清算服務(wù)v2.2.電子銀行服務(wù)電子銀行服務(wù)v3.3.第三方支付平臺(tái)第三方支付平臺(tái)編輯ppt圖65編輯ppt圖66v 電子銀行業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向電子銀行業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通信通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特社會(huì)公眾開(kāi)放的通信通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行定自助服

38、務(wù)設(shè)施或客戶建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)屬于一種全新的金融服務(wù)方式，是信息服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)屬于一種全新的金融服務(wù)方式，是信息技術(shù)和現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)物，是對(duì)柜臺(tái)服務(wù)的提技術(shù)和現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)物，是對(duì)柜臺(tái)服務(wù)的提升和補(bǔ)充，它可以使客戶不受地理和時(shí)空的限制，在任何時(shí)升和補(bǔ)充，它可以使客戶不受地理和時(shí)空的限制，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式獲得銀行服務(wù)。電子銀行提供的服間、任何地點(diǎn)、任何方式獲得銀行服務(wù)。電子銀行提供的服務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、ATMATM自動(dòng)自動(dòng)柜員機(jī)、商業(yè)柜員機(jī)、商業(yè)PO

39、SPOS機(jī)終端等。機(jī)終端等。編輯ppt圖67第三方支付平臺(tái)第三方支付平臺(tái)v第三方支付平臺(tái)是指平臺(tái)提供商通過(guò)采第三方支付平臺(tái)是指平臺(tái)提供商通過(guò)采用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立起連接，實(shí)現(xiàn)第三方監(jiān)管和銀行之間建立起連接，實(shí)現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用。從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到和技術(shù)保障的作用。從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。 編輯ppt圖68v第三方支付平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式：第三方支付平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式：v一種是第三方支付平臺(tái)在具備與銀行相一種是第三

40、方支付平臺(tái)在具備與銀行相連完成支付功能的同時(shí)，充當(dāng)信用中介，連完成支付功能的同時(shí)，充當(dāng)信用中介，為客戶提供帳號(hào)，進(jìn)行交易資金代管，由為客戶提供帳號(hào)，進(jìn)行交易資金代管，由其完成客戶與商家的支付后，定期統(tǒng)一與其完成客戶與商家的支付后，定期統(tǒng)一與銀行結(jié)算；銀行結(jié)算；v另一種是第三方支付平臺(tái)與銀行密切合另一種是第三方支付平臺(tái)與銀行密切合作，實(shí)現(xiàn)多家銀行數(shù)十種銀行卡的直通服作，實(shí)現(xiàn)多家銀行數(shù)十種銀行卡的直通服務(wù)，只是充當(dāng)客戶和商家的第三方的銀行務(wù)，只是充當(dāng)客戶和商家的第三方的銀行支付網(wǎng)關(guān)。支付網(wǎng)關(guān)。 編輯ppt圖69編輯ppt圖70支付寶支付寶v支付寶支付寶()()是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)

41、先進(jìn)的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，由阿里巴巴公司由阿里巴巴公司20032003年年1010月投資創(chuàng)辦，為網(wǎng)絡(luò)月投資創(chuàng)辦，為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供安全支付服務(wù)。交易用戶提供安全支付服務(wù)。v運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買(mǎi)家運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。管貨款的一種增值服務(wù)。v目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)3030萬(wàn)家；涵蓋了虛擬萬(wàn)家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)

42、票等行業(yè)。編輯ppt圖71v支付寶（支付寶（AA），是中國(guó)領(lǐng)先的第三方），是中國(guó)領(lǐng)先的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，致力為中國(guó)上億計(jì)的網(wǎng)上消費(fèi)者網(wǎng)上支付平臺(tái)，致力為中國(guó)上億計(jì)的網(wǎng)上消費(fèi)者提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付服務(wù)，提供提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付服務(wù)，提供第三方信用擔(dān)保服務(wù)，降低了個(gè)人消費(fèi)者和商家第三方信用擔(dān)保服務(wù)，降低了個(gè)人消費(fèi)者和商家的交易風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)電子商務(wù)的迅速發(fā)展起的交易風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)電子商務(wù)的迅速發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。支付寶針對(duì)網(wǎng)上交易而推到了巨大的推動(dòng)作用。支付寶針對(duì)網(wǎng)上交易而推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用

43、中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。20092009年年底，支付寶的注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)底，支付寶的注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)2.72.7億，日交易億，日交易500500萬(wàn)筆，日交易額超過(guò)萬(wàn)筆，日交易額超過(guò)1212億，市場(chǎng)份額已超過(guò)億，市場(chǎng)份額已超過(guò)50%50%，在中國(guó)擁有最龐大的銀行合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)擁有最龐大的銀行合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。 編輯ppt圖722.3.4 2.3.4 電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)v目前電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)主要包括互聯(lián)網(wǎng)目前電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)主要包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提

44、供商服務(wù)提供商ISPISP和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICPICP。vISPISP又有為交易主體提供互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商又有為交易主體提供互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商IAPIAP和以資源外包方式為交易主體提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和以資源外包方式為交易主體提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)商的服務(wù)商IPPIPP。vICPICP按照服務(wù)對(duì)象和提供信息內(nèi)容等來(lái)分類(lèi)，按照服務(wù)對(duì)象和提供信息內(nèi)容等來(lái)分類(lèi)，又包括網(wǎng)上媒體運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商、信息又包括網(wǎng)上媒體運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商、信息咨詢商和信息發(fā)布代理商。咨詢商和信息發(fā)布代理商。編輯ppt圖73編輯ppt圖741 1、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商IAPIAPv互聯(lián)網(wǎng)是由骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)兩個(gè)層次構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)是由骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)兩個(gè)層次構(gòu)成的。的。v骨干網(wǎng)包括核心路由網(wǎng)和邊界路由網(wǎng)兩部骨干網(wǎng)包括核心路由網(wǎng)和邊界路由網(wǎng)兩部分分，核心路由網(wǎng)是由數(shù)個(gè)巨大的單一廣域網(wǎng)，核心路由網(wǎng)是由數(shù)個(gè)巨大的單一廣域網(wǎng)通過(guò)自己的接口進(jìn)行互聯(lián)而構(gòu)成的多邊星型通過(guò)自己的接口進(jìn)行互聯(lián)而構(gòu)成的多邊星型網(wǎng)絡(luò)，核心路由網(wǎng)的重心隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷網(wǎng)絡(luò)，核心路由網(wǎng)的重心隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷擴(kuò)大也在不斷地遷移。擴(kuò)大也在不斷地遷移。編輯ppt圖75v接入服務(wù)商接入服務(wù)商IAPIAP分為分為底層的物理網(wǎng)絡(luò)提供底層的物理網(wǎng)絡(luò)提供商商和和上層的網(wǎng)絡(luò)接口提供商上層的網(wǎng)絡(luò)接口提供商