公務(wù)員面試禮儀

1、公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識(shí)公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識(shí)云公教育 面試概述 面試的基本流程 面試的禮儀和儀表 面試的基本題型簡(jiǎn)介面試概述 界定：考官通過對(duì)考生的交流和觀察，了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的測(cè)試方式。測(cè)試考生哪些方面： 綜合分析問題能力 求職動(dòng)機(jī)與所任職位匹配性 人際交往能力 自我情緒控制能力 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 語言表達(dá)能力 舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)結(jié)構(gòu)化面試流程圖面試的基本流程 進(jìn)入面試名單 國家宗教事務(wù)局國家宗教事務(wù)局2010年考錄公務(wù)員面年考錄公務(wù)員面試名單試名單資格審查 錄用公務(wù)員報(bào)名登錄用公務(wù)員報(bào)名登記表記表、報(bào)考公務(wù)報(bào)考公務(wù)員誠信承諾書員誠信承諾書、照、照片，身份證、準(zhǔn)考證、片，身份證、準(zhǔn)

2、考證、戶口簿、學(xué)歷證書等戶口簿、學(xué)歷證書等證件及復(fù)印件、面試證件及復(fù)印件、面試考務(wù)費(fèi)等?？紕?wù)費(fèi)等。不具備招考條件的、不具備招考條件的、棄權(quán)（在規(guī)定時(shí)間未棄權(quán)（在規(guī)定時(shí)間未參加資格審查的視為參加資格審查的視為自動(dòng)放棄）或取消資自動(dòng)放棄）或取消資格造成的空缺，按筆格造成的空缺，按筆試成績依次遞補(bǔ)。試成績依次遞補(bǔ)。報(bào)到抽簽 提前10-30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn) 工作人員核對(duì)證件（身份證、面試通知書） 抽簽（分組簽、順序簽） 一（一（5）等待考試 候考區(qū)等待 考試未結(jié)束不許隨便離開 衛(wèi)生間 午飯進(jìn)入考場(chǎng) 引導(dǎo)員：請(qǐng)某號(hào)考生入場(chǎng) 門開/關(guān)：敲門 向考官打招呼 得到指令-坐下 答題 退場(chǎng) 公布成績 面試結(jié)束流程

3、：流程：敲、進(jìn)、入、禮、座、答、退敲、進(jìn)、入、禮、座、答、退 1.1.敲門敲門：輕敲：輕敲2 23 3下，待等到允許后進(jìn)入下，待等到允許后進(jìn)入 2.2.進(jìn)門進(jìn)門：迅速環(huán)顧一下考官，然后背對(duì)考：迅速環(huán)顧一下考官，然后背對(duì)考官把門輕輕關(guān)上官把門輕輕關(guān)上 3.3.行禮并問好行禮并問好：走到考生席旁，正對(duì)主考：走到考生席旁，正對(duì)主考官站穩(wěn)后問好官站穩(wěn)后問好“各位考官上午（下午）好，各位考官上午（下午）好，然后行禮，角度為然后行禮，角度為30304545為佳，最后為佳，最后報(bào)號(hào)，報(bào)號(hào)，“我是我是XXXX號(hào)考生號(hào)考生” 4.4.入座入座：待到考官允許入座后，說：待到考官允許入座后，說“謝謝謝謝”，輕輕坐下

4、，輕輕坐下，椅子不要發(fā)出聲音。入座后，要微笑與每位考官有眼神交椅子不要發(fā)出聲音。入座后，要微笑與每位考官有眼神交流，最終將目光落到主考官身上流，最終將目光落到主考官身上 5.5.答題：答題：根據(jù)考官提示，進(jìn)行準(zhǔn)備。準(zhǔn)備完畢后：根據(jù)考官提示，進(jìn)行準(zhǔn)備。準(zhǔn)備完畢后：如果有題本：要說如果有題本：要說“考官，考生準(zhǔn)備（思考）完畢，開始答考官，考生準(zhǔn)備（思考）完畢，開始答題題”, , 答完每道題要說答完每道題要說“第第X X題回答完畢，謝謝?，F(xiàn)在開題回答完畢，謝謝?，F(xiàn)在開始答第始答第X X題，題，所有題回答完畢，謝謝。所有題回答完畢，謝謝?！比绻脊倌铑}，要說如果考官念題，要說“考官，考生準(zhǔn)備（思考）完

5、畢，開始考官，考生準(zhǔn)備（思考）完畢，開始答題答題”, , 答完每道題要說答完每道題要說“第第X X題回答完畢，謝謝。題回答完畢，謝謝?！?時(shí)間允許，主考官會(huì)問：你還有什么需要補(bǔ)充的嗎？ 回答是：？ “沒有了。沒有了?！?6.6.退場(chǎng)退場(chǎng)：考試結(jié)束時(shí)，得到考官面試結(jié)束的示意或可以退場(chǎng)的提示后，說“謝謝各位考官”。然后將桌上的紙筆擺放整齊，不要將試題與考場(chǎng)草稿紙、記錄筆等帶出考場(chǎng)，將座椅輕輕放歸原位，起立，鞠躬行禮，說“各位考官辛苦了，再見！” 轉(zhuǎn)身離開，注意走姿和面部表情。讓你的形象更精彩面試的禮儀禮儀和儀表的五個(gè)關(guān)鍵詞 尊重：包括自尊和尊重他人。 溝通：是建立在人與人交往過程中的 規(guī)范：有具體

6、的規(guī)范要求 互動(dòng)：要求是雙向的 心態(tài)：心態(tài)要求平和禮儀的內(nèi)容 儀表（衣著服飾） 儀容 儀態(tài)（站、坐、走、微笑的表情）服飾 總的要求： 體現(xiàn)沉著、穩(wěn)重、大方、得體 正裝 與氣候、年齡、天氣、身高、體型、膚色的匹配西裝（夾克）領(lǐng)帶襯衫內(nèi)衣皮帶皮鞋、襪子其他男生的服飾西 裝季節(jié)：春秋冬顏色：藏青、深灰、藍(lán)黑質(zhì)量：質(zhì)地好、做工精細(xì)燙平褶皺搭配：?jiǎn)紊r衫、領(lǐng)帶、深色皮鞋和襪子、黑色皮帶上衣和褲子口袋：不裝東西下衣口袋：最好不裝東西內(nèi)衣口袋：可裝證件，不裝手機(jī)、錢包等貴重東西扣子：雙排扣（全部系上）；單排三粒（不系最下一顆）；單排兩粒（不系或只系上面一粒）夾克 商務(wù)夾克 有領(lǐng)、袖、肩 顏色（深色）：藍(lán)色、

7、褐色、米色襯衫 下擺塞到褲腰里面 領(lǐng)扣和袖扣系好 根據(jù)膚色，可選白色（可有白色壓紋） 、黑色、藍(lán)色 襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)和袖口不能外露襯衫（夏季） 長袖（領(lǐng)帶） 短袖（無領(lǐng)帶） 里面穿背心（顏色一致）：防汗 顏色藍(lán)色：理由（公務(wù)員；不挑皮膚；國際商務(wù)通行）粉色：粗獷型領(lǐng)帶領(lǐng)帶的打法領(lǐng)帶的要求 （在西裝V型中間） 領(lǐng)帶結(jié)飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合緊湊 長度到達(dá)皮帶扣 不要領(lǐng)帶夾 顏色：紅色（膚白）藍(lán)色：最保險(xiǎn)。若老成，可深藍(lán)色。褐色+淺黃色：穩(wěn)重 花紋：斜紋、點(diǎn)、集合小塊點(diǎn)綴（暗形、壓紋）內(nèi)衣 內(nèi)衣要圓領(lǐng) 領(lǐng)子不要露出襯衫外皮鞋 襪子 黑色非尖頭皮鞋 不要有鐵釘 擦干凈，上光打油 破損處修好 黑色、藍(lán)色襪

8、子（與皮鞋顏色一致） 皮帶 顏色：與鞋子一致，一般黑色 皮帶孔無破損 帶扣無過多圖案女生服飾套裝襯衣夏裝套裝（春秋季） 春秋季：襯衣+職業(yè)套裝（外深內(nèi)白），樸實(shí)女生可有所修飾 顏色：藏青、藍(lán)黑、米色 面料：毛料 長度：膝蓋上下3cm 鞋子：不要裝飾，鞋跟，1-2（個(gè)高），3-4厘米（個(gè)矮），忌平底。襯衣 顏色：白色，可帶紅色條紋 領(lǐng)子：尖、方形女生夏裝 無外套 襯衣放裙子外 顏色：下黑上淺 肉色絲襪西褲 長度適宜，至腳面。 正式場(chǎng)合不宜穿七分褲、九分褲。 褲腳適當(dāng)不可過寬、過窄。儀容 總的要求：健康、干凈、整潔、不做作 具體而言：牙齒、手、指甲、耳朵、口 特別注意：面部應(yīng)當(dāng)無異物、無異響、無破

9、損；發(fā)部應(yīng)當(dāng)無異味、無頭屑、無彩發(fā)；手部應(yīng)當(dāng)無污垢、無甲繪、無創(chuàng)傷。女性女性=美麗、整潔、端莊女性的美麗重點(diǎn)突出的是端莊 女性對(duì)容貌的修飾可通過化妝美化面容。 化妝不是簡(jiǎn)單的愛美，而是一種尊重他人的表現(xiàn)。女性不紋眉、不紋眼線頭發(fā)：不頻繁燙染；馬尾無首飾眼睛：黑色、藍(lán)色、亞金色的眼鏡框；無色鏡片。女士化妝要求：淡妝淡妝三要素：粉底+口紅+描眉 淡妝是對(duì)考官的尊重 口紅顏色：粉紅色 粉底：膚色均勻、細(xì)膩男 士男士=清潔、衛(wèi)生、瀟灑 男士對(duì)容貌的修飾重在面部清潔 要剃須潔面 選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型(前、側(cè)、后) 不留長甲 男士應(yīng)給人留下清潔衛(wèi)生，風(fēng)度瀟灑的印象。男生頭發(fā)：不壓耳朵、鬢角平頭公務(wù)員儀態(tài)儀態(tài)主要

10、指人的姿態(tài)、表情、風(fēng)度等等。人的各種姿態(tài)都會(huì)展現(xiàn)在公眾面前，良好的姿態(tài)會(huì)給人留下良好的印象。人的第一印象十分重要w常言道：站有站相、坐有坐相。w保持良好的儀態(tài)，包括站姿、坐姿、走姿、表情等不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)，也體現(xiàn)了對(duì)別人的尊重。表情與眼神 1.1.表情表情：微笑的表情為最佳。：微笑的表情為最佳。 如何微笑？眼睛如何微笑？眼睛+ +嘴角嘴角+ +牙齒牙齒 2.2.眼神眼神：進(jìn)考場(chǎng)時(shí)環(huán)顧考官，提問時(shí)落在：進(jìn)考場(chǎng)時(shí)環(huán)顧考官，提問時(shí)落在主考官身上，回答問題時(shí)不要只看著主考主考官身上，回答問題時(shí)不要只看著主考官，要偶爾看一下其他考官，與之進(jìn)行交官，要偶爾看一下其他考官，與之進(jìn)行交流。流。儀態(tài)主要內(nèi)容：

11、坐、站、走坐 腰直 肩平 背直 坐椅子2/3處 不玩筆 手放桌上或下（體現(xiàn)穩(wěn)重）說話時(shí)不寫字坐姿的具體要求 總要求：落座起身要輕，上身正直，頭肩保持平正總要求：落座起身要輕，上身正直，頭肩保持平正 男：兩腿直，中間一拳空間男：兩腿直，中間一拳空間 女：腿并起或一側(cè)女：腿并起或一側(cè)( (絕不可叉開雙腿而坐絕不可叉開雙腿而坐) )站 男士站姿男士站姿 男士要做到三平三直一挺男士要做到三平三直一挺 即頭平、肩平、眼平；背直、腿直、腰即頭平、肩平、眼平；背直、腿直、腰 直；挺胸收腹。直；挺胸收腹。 兩腳跟并攏，腳尖打開兩腳跟并攏，腳尖打開60度角，身體有向度角，身體有向上直立挺拔感。上直立挺拔感。 女士站姿 女士，同樣要求三平三直一挺。腳跟并攏，腳尖打開30度角。雙肩后開，雙手或自然下垂，或相握，右手在上，握住左手背四指。走走 標(biāo)準(zhǔn)的走姿要挺胸收腹、腰背標(biāo)準(zhǔn)的走姿要挺胸收腹、腰背要直，兩眼平視前方，兩臂自要直，兩眼平視前方，兩臂自然擺動(dòng)。然擺動(dòng)。 腳尖伸出去的方向要正，既不腳尖伸出去的方向要正，既不要明顯的外八字，更不要內(nèi)八要明顯的外八字，更不要內(nèi)八字。字。走路，盡量走在一條直線上。走路，盡量走在一條直線上。行